princípios da administração contemporânea - taylor
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Slide disciplina Administração, Prof.Mestre Ricardo Luiz Casella Dugaich - 2010TRANSCRIPT
Apresentação
• Graduação – Administração – PUC – SP
• Pós Graduação – Administração – FASP
• Mestre – Administração – PUC - RJ
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PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA
• O que é Gestão– Planejar, organizar, liderar e controlar as
pessoas que constituem uma organização e as tarefas e atividades por estes realizados
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PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA
• O que é Administrar Hoje?
– Gerir hoje envolve uma gama muito mais abrangente e diversificada de atividades do que no passado.
– Interdisciplinaridade - os processos de negócio envolvem equipes de diferentes áreas, perfis profissionais e linguagens
– Complexidade - as situações carregam cada vez um número maior de variáveis
– Exigüidade - o processo decisório está cada vez mais espremido em janelas curtas de tempo, e os prazos de ação/reação são cada vez mais exíguos
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PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA
• O que é Administrar Hoje?
• Multiculturalidade - o gestor está exposto a situações de trabalho com elementos externos ao seu ambiente nativo, e, por conseguinte com outras culturas: clientes, fornecedores, parceiros, terceiros, equipes de outras unidades organizacionais, inclusive do estrangeiro;
• Inovação - tanto as formas de gestão, quanto a tecnologia da informação e da comunicação, estão a oferecer constantemente novas oportunidades e ameaças;
• Competitividade - o ambiente de mercado é cada vez mais competitivo, não só em relação aos competidores tradicionais, mas principalmente pelos novos entrantes e produtos substitutos.
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PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA
• Evolução das Teorias Administrativas• Administração – Ciência ou Arte ?
– Ciência• Quando possui um corpo teórico próprio• Articulado de forma a incentivar seus seguidores em
casos específicos• Previsão de resultados
– Arte• Habilidade• Desenvolvimento de atitudes baseadas em intuição• Competência para conseguir um resultado concreto
desejado
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PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA
• Considerando esses aspectos– Administração é uma forma amalgamada entre
a Arte e a Ciência– Segue uma série de conceitos ideológicos– Reeditar os modelos administrativos que
“parecem” funcionar• A Partir disso fundar seu próprio corpo teórico
– Primeiros passos do aspecto científico da administração
• Frederick Taylor
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PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA
• Paradigma– Sinônimo de modelo– Thomas Kuhn
• “realizações reconhecidas durante algum tempo por uma comunidade científica, proporcionando os fundamentos para a sua prática posterior”
• O desenvolvimento da ciência ocorre através de substituição de paradigmas, formando uma escada.
– Em miúdos• É um modelo explicativo , que pode (ou ao menos
deveria) ser continuamente reformulado.
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PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA
• Paradigma– Um novo paradigma é aceito quando
consegue explicar a realidade mais (ou melhor) do que o paradigma em vigor
– Evolução de conceitos administrativos
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Teoria Clássica e Científica
• Origem– Impulsionada ou transformada pela
Revolução Industrial• Desenvolvimento de Máquinas• Divisão de Trabalho• Ampliação da rede de Transportes• Estreitando comunicações• Redução de custos• Transformação não só nas organizações,mas
também na sociedade
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Princípios Gerais da Administração Científica
• Virada do Século XIX–Taylor desenvolveu estudos sobre a
racionalização do trabalho operário
–Suas idéias• Divisão do trabalho
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Princípios Gerais da Administração Científica - Princípios de Taylor
• Seleção Científica do Trabalhador– O trabalhador deve desempenhar a atividade
mais compatível com a suã aptidão– A maestria da tarefa é resultado de muito
treino– Valorização do funcionário– Aumento da produtividade organizacional
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Princípios Gerais da Administração Científica - Princípios de Taylor
• Tempo-Padrão– O trabalhador deve atingir no mínimo a
produção-padrão estabelecida pela gerência– Importância dos parâmetros de produtividade– Ser humana naturalmente preguiçoso– Salário garantido – produção inadequada
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Princípios Gerais da Administração Científica - Princípios de Taylor
• Plano de Incentivo Salarial– O salário dos funcionários deve ser
proporcional ao número de unidades produzidas
– Conceito do Homo Economicus• Recompensas e sanções financeiras mais
significativas ao trabalhador
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Princípios Gerais da Administração Científica - Princípios de Taylor
• Trabalho em Conjunto– Os interesses dos funcionários – altos
salários– Interesses da administração – baixo custo de
produção• Conciliação –Maior grau de eficiência e
produtividade
– Quando o trabalhador produz muito a remuneração aumenta e a produtividade da empresa também
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Princípios Gerais da Administração Científica - Princípios de Taylor
• Gerentes Planejam, Operários Executam– O planejamento deve ser de responsabilidade
exclusiva da gerência– A Execução cabe aos operários e
supervisores
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Princípios Gerais da Administração Científica - Princípios de Taylor
• Divisão do Trabalho– Uma tarefa deve ser subdividida no maior
número possível de subtarefas– Quanto menor e mais simples a tarefa,maior
será a habilidade do operário– Ganho de produtividade– Aumento de peças produzidas– Elevação do salário– Aumento da produtividade
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Princípios Gerais da Administração Científica - Princípios de Taylor
• Supervisão– Também deve ser funcional – especializada
por áreas– Função Básica – Controlar os funcionários
• Unidades Produzidas• Cumprimento da produção-padrão mínina
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Princípios Gerais da Administração Científica - Princípios de Taylor
• Ênfase na Eficiência– Existe uma única maneira certa para executar
uma tarefa (the best way)– Empreender um estudo de tempos e
métodos, decompondo os movimentos das tarefas executadas pelos trabalhadores
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Considerações acerca da Administração Científica
• Enfoque mecanicista do ser humano– A visão da organização como uma máquina,
que pode e deve seguir um projeto definido– Recebe críticas ferozes de estudiosos de
administração– A partir dessa concepção>
• Cada funcionário é considerado uma mera engrenagem
• Desrespeito a condição de ser humano
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Considerações acerca da Administração Científica
• Homo Economicus– O incentivo monetário, apesar de importante,
não se revela suficiente para promover a satisfação dos trabalhadores.
– O reconhecimento do trabalho, incentivos morais e a auto-realização são aspectos fundamentais
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Considerações acerca da Administração Científica
• Abordagem Fechada– Não faz referência ao ambiente da empresa– A organização é vista de forma fechada– Desvinculada de seu mercado– Negligenciado as influências que recebe e
impõe ao que a cerca
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Considerações acerca da Administração Científica
• Superespecialização do Operário– Fragmentação de tarefas
• Qualificação dos operários passa a ser supérflua
– Tarefas cada vez mais repetitivas, monótonas e desarticuladas do processo como um todo
– Leva a alienação do trabalhador no estilo de Chaplin em tempos modernos
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Considerações acerca da Administração Científica
• Exploração dos empregados– Estímulo a alienação dos funcionários– Falta de consideração de aspectos humanos– Precariedade de condições sociais– Falta da Legislação Trabalhista– Proibição de Movimentos Sindicais
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Considerações acerca da Administração Científica
• Taylor– Defeitos
• Apontado como desumano
• Insensível
• Operários tratados como objetos de estudos isolados
• Favorecimento da elite empresarial
– Virtudes• Aumento da eficiência e da produção
• Redução de Custos
• Elevação dos lucros e produtividade dos trabalhadores
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Seguidores das idéias de Taylor
• Henry Ford– Um dos responsáveis pelo grande salto
qualitativo no desenvolvimento da atual organização
– Ciente da importância do consumo de massa– Lançou princípios para agilizar a produção,
diminuindo seus custos e tempo de fabricação
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Seguidores das idéias de Taylor
• Henry Ford – Diretrizes– Integração Vertical e Horizontal:
• Vertical: Produção Integrada da matéria-prima ao produto final.
• Horizontal: Instalação de uma enorme rede de distribuição
– Padronização• Instaurar a linha de montagem e a padronização
dos equipamentos utilizados• Agilidade e redução de custos X Flexibilização dos
Produtos
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Seguidores das idéias de Taylor
• Henry Ford – Diretrizes– Economicidade
• Redução e Estoques e agilização da produção“O minério sai da mina no sábado e é entregue sob a
forma de carro, ao consumidor na terça a tarde”
• Frank Gilbreth – Defensor da administração científica, como divisão do
trabalho – melhor forma de trabalhar
• Lilian Gilbreth (esposa de Frank)– Sua tese – “The Psycology of Management” – Eliminação de desperdícios, como forma de aumentar a
produtividade