prirodna organizacija -...

Prirodna organizacija Sun Tzu-ov model za postizanje efikasnosti

Služi određenoj svrsi

Usmerena na informaciju

U potpunosti fleksibilna i prilagodljiva

Definisanje organizovanja

Proces stvaranja organizacione strukture

Jedan od najznačajnijih pod-procesa menadžmenta

Utvrđivanje šta je potrebno učiniti, kako to učiniti i ko će to

obaviti

Utvrđivanje zadataka koji treba da se urade, utvrđivanje ko

treba da ih uradi, kako grupisati te zadatke, ko kome podnosi

izveštaj i gde se donose odluke

Struktura i organizaciona kultura

Organizacionu strukturu je relativno jednostavno objasniti i grafički predstaviti, dok je organizaciona kultura manje “opipljiv” pojam

Organizaciona kultura se definiše kao skup zajedničkih stavova, vrednosti, verovanja, očekivanja i običaja članova organizacije

“Način na koji mi radimo”

STRUKTURE I PROCESI

Organizaciona struktura:

Vertikalna i horizontalana konfiguracija

odeljenja, autoriteta (nadležnosti) i poslova u

kompaniji

Organizacioni proces:

Skup aktivnosti na osnovu kojih se input

pretvara u autput koji ima vrednost za kupce.

(Kako se poslovi obavljaju?)

Principi organizovanja

(po Robinsu)

Specijalizacija rada (stepen do kojeg su zadaci u jednoj organizaciji podeljeni u posebne poslove)

Departmentalizacija (osnova po kojoj su poslovi grupisani, podela na sektore - funkcionalna, proizvodna, geografska, procesna, poslovi sa klijentima)

Lanac komandovanja (kontinuirana linija autoriteta koja razjašnjava ko je prema kome odgovoran; osnovni principi - autoritet, odgovornost, jedinstvo komande)

Raspon kontrole (broj zaposlenih s kojima menadžer može efikasno da upravlja)

Centralizacija i decentralizacija (stepen do kojeg je donošenje odluka centralizovano u jednoj tački; stepen do kojeg zaposleni na nižim nivoima donose odluke)

Formalizacija (stepen do kojeg su poslovi u okviru jedne organizacije standardizovani i ponašanje zaposlenih u skladu sa pravilima i procedurama)

DIZAJNIRANJE ORGANIZACIONE

STRUKTURE

Departmentalizacija

Kreiranje organizacionih jedinica.

Podela posla i radnika u posebne organizacione

jedinice odgovorne za izvršenje određenih zadataka.

Autoritet u organizaciji

Pravo da se izdaju naređenja, preduzimaju akcije i

donose odluke da bi se ostvarili organizacioni ciljevi.

Definisanje poslova (radnih mesta)

Utvrđivanje vrste, broja i raznovrsnosti zadataka koje

pojedinačni radnici obavljaju dok rade svoj posao.

Departmentalizacija

Osnovni metodi departmentalizacije?

1. Funkcionalna departmentalizacija

2. Proizvodna departmentalizacija

3. Departmentalizacija prema kupcima

4. Geografska departmentalizacija

5. Matrična departmentalizacija

FUNKCIONALNA

DEPARTMENTALIZACIJA

Male ili tek osnovane kompanije

Posao i radnici se organizuju u određene poslovne

funkcije ili stručne oblasti

Istraživanje i razvoj, marketing, proizvodnja, ljudski

resursi, prodaja, nabavka,...

Prednosti:

1. Visokokvalifikovani

stručnjaci

2. Smanjuju se troškovi, nema

dupliranja poslova

3. Bolja komunikacija i

koordinacija

Nedostaci:

1. Koordinacija između

različitih odeljenja

2. Fokus na poslove unutar

funkcije, ne čitave

organizacije

3. Sporije odlučivanje

PROIZVODNA

DEPATMENTALIZACIJA

Posao i radnici se organizuju u posebne jedinice

odgovorne za proizvodnju određenih proizvoda ili

usluga

Prednosti:

1. Visokokvalifikovani

stručnjaci

2. Lakša procena performansi

proizvodnih jedinica

3. Manji broj konflikata

4. Brži proces odlučivanja

Nedostaci:

1. Dupliranje poslova

2. Problem koordinacije

različitih proizvodnih

odeljenja

DEPARTMENTALIZACIJA PREMA

KUPCIMA

Posao i radnici se organizuju u posebne jedinice

odgovorne za određenu vrstu kupaca

Prednosti:

1. Usmerenost na potrebe i

želje kupaca

2. Specijalizacija i

prilagođavanje proizvoda

različitim potrebama

Nedostaci:

1. Dupliranje resursa


različitih odeljenja

3. Odluke dobre za kupca, a

štetne za kompaniju

GEOGRAFSKA

DEPARTMENTALIZACIJA

Posao i radnici se organizuju u posebne jedine

odgovorne za poslovanje u određenim

geografskim oblastima.

Prednosti:

1. Odgovor na zahteve

različitih tržišta

2. Smanjenje troškova

Nedostaci:

1. Dupliranje resursa


različitih odeljenja koja su

međusobno udaljena

MATRIČNA DEPARTMENTALIZACIJA

Hibridna struktura

Kombinacija proizvodnog i funkcionalnog oblika

Prednosti:

1. Efikasno upravljanje

složenim zadacima (nema

dupliranja)

2. Dostupnost

Nedostaci:

1. Potreban izuzetno visok

nivo koordinacije

2. Zabune i konflikti između

različitih menadžera

3. Zahteva veću menadžersku

veštinu

AUTORITET U ORGANIZACIJI

Autoritet – Pravo da se izdaju

naređenja, preduzimaju akcije i

donose odluke

Dimenzije autoriteta:

1. Komandni lanac

2. Linijski nasuprot autoriteta

pomoćnog osoblja

3. Delegiranje autoriteta i stepen

odgovornosti

AUTORITET U ORGANIZACIJI

Komandni lanac – Ko kome podnosi izveštaje u

organizaciji?

Jedinstvo komandovanja – Postojanje jednog

nadređenog, jednom podređenom radniku

Linijski autoritet – Izdavanje naređenja onima koji su

direktno podređeni u komandnom lancu

Pomoćno osoblje – Savetodavna funkcija, bez prava

odlučivanja

Delegiranje autoriteta – Prenošenje direktne nadležnosti

i odgovornosti na podređene

CENTRALIZACIJA I

DECENTRALIZACIJA

Centralizovana organizacija

Zadržavanje nadležnosti na

višim nivoima organizacije

Menadžeri donose većinu odluka

Decentralizovana organizacija

Raspodela nadležnosti

Visok stepen delegiranja autoriteta

Razvijanje sposobnosti zaposlenih

Standardizacija nije važna

DEFINISANJE POSLOVA

(RADNIH MESTA)

Specijalizacija posla

Rotacija, proširivanje i obogaćivanje posla

Model karakterisika radnog mesta –

Definisanje radnih mesta koja stvaraju pozitivne

lične i radne rezultate kao što su unutrašnja

motivacija za rad, zadovoljstvo poslom i radna

efektivnost.

DIZAJNIRANJE ORGANIZACIONIH

PROCESA

Dve vrste organizacionog dizajna:

1. Mehanistička organizacija

2. Organska organizacija

Mehanistički pristup – Usmeren na organizacionu

strukturu

Organski pristup – Orijentisan na organizacioni

proces ili skup aktivnosti

Kontigencijska organizaciona

struktura

Prema H. Minzbergu postulati za modeliranje organizacione strukture su, prema kontigencijskom pristupu:

• Organizaciona struktura se projektuje u skladu sa datom situacijom

• Uspešna organizaciona struktura znači internu konzistentnost svojih delova

• Efikasna organizaciona struktura je sinergetski efekat interne konzistentnosti i spoljašnje prilagođenosti.

Kontigencijski (situacioni) faktori organizacionog dizajna

Strategija organizacije

Veličina

Tehnologija

Stepen neizvesnosti okruženja

Situacioni pristup koristi model “situacija - rešenje” i koncentriše se na situacione faktore kao determinante mogućih rešenja.


PROCESA

Intraorganizacioni procesi – skup aktivnosti koje

se sprovode unutar organizacije

Reinžinjering – “Suštinsko preispitivanje i

radikalno redizajniranje poslovnih procesa sa

ciljem da se postignu velika poboljšanja...”

Osnaživanje

Interorganizacioni procesi

1. Modularne organizacije

2. Virtualne organizacije

Reinženjering

Bazira se na postulatu "poruši sve postojeće i gradi potpuno novu organizaciju"

zahteva radikalnu promenu poslovanja

podrazumeva nov početak

Projektovanje i uvođenje nove

organizacije

Određivanje misije organizacije - firme,

Određivanje ciljeva organizacije,

Proučavanje prethodnih znanja i iskustava,

Definisanje mogućih organizacionih rešenja

Izbor odgovarajućeg organizacionog modela,

Podela ukupnog zadatka organizacije na niz parcijalnih zadataka,

Definisanje organizacionih jedinica koje će obavljati pojedine parcijalne zadatke,

Definisanje veza između organizacionih jedinica,

Određivanje menadžerske strukture,

Kadrovska popuna,

Projektovanje kompletne organizacije firme,

Uvođenje nove organizacije.

Poboljšanje postojeće organizacije (pojednostavljen postupak)

Definisanje ciljeva poboljšanja postojeće organizacije

Snimak i analiza postojećeg stanja

Dijagnoza i ocena postojećeg stanja

Predlaganje i izbor novih rešenja

Uvođenje novih rešenja


PROCESA

Interorganizacioni procesi

1. Modularne organizacije

2. Virtualne organizacije

prirodna organizacija -...

Documents