procedimiento general de inspecciÓn
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PROCEDIMIENTO GENERAL DE INSPECCIÓN
P9-V1
PROCEDIMIENTO GENERAL DE INSPECCIÓN P9-V2
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CONTROL DE CAMBIOS
Versión Fecha de
aprobación Relación de cambios realizados Revisó Aprobó
1 2021-04-20
• Se incluye de forma definida la documentación requerida de RETIE y RETILAP para la ejecución de
los servicios.
• Se incluye el numeral 5.7 MODIFICACIONES Y
CORRECCIONES AL DICTAMEN, en donde se
relaciona que cuando se requiera realizar
modificaciones o correcciones a los dictámenes
de inspección ya emitidos, estos deben
realizarse por medio de la emisión de un
dictamen nuevo que relacione el dictamen
anterior que reemplaza y las actividades de
sustitución en la página web de QControl y las
plataformas DIIE y SICERCO
correspondientemente
Paola Loaiza Byron Betancur
0 2020-09-02 • Emisión inicial del documento Paola Loaiza Byron Betancur
PROCEDIMIENTO GENERAL DE INSPECCIÓN P9-V2
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Contenido
1 OBJETIVO DEL DOCUMENTO ...................................................................................................... 4
2 ALCANCE ..................................................................................................................................... 4
3 RESPONSABILIDAD ...................................................................................................................... 9
4 TÉRMINOS Y DEFINICIONES ...................................................................................................... 9
5 DOCUMENTOS RELACIONADOS ................................................................................................ 11
6 PROCEDIMIENTO ...................................................................................................................... 12
6.1 PLANEACIÓN DE LA INSPECCION (SELECCIÓN) ............................................................. 12
6.1.1 Selección del inspector y asignación del servicio .................................................. 12
6.1.2 Revisión de la documentación entregada .............................................................. 15
6.1.3 Coordinación logística y de fechas de inspección .................................................. 15
6.2 INSPECCION (in situ) (DETERMINACIÓN) ........................................................................ 17
6.2.1 Actividades en campo (inspección y mediciones técnicas) ................................... 18
6.3 INFORME Y RESULTADOS AL CLIENTE (DETERMINACIÓN Y REVISIÓN) ....................... 20
6.3.1 Generación de acta de resultados in situ ............................................................... 20
6.3.2 Generación de informe de inspección (parcial o definitivo (si no hay
incumplimientos en la instalación) expediente y anexos (Documentos, fotos entre otros) 21
6.3.3 INSPECCION VISITA DE CIERRE DE NO CONFORMIDADES (si aplica) Y
GENERACIÓN DE INFORME DE INSPECCION DEFINITIVO (DETERMINACIÓN Y REVISIÓN) . 22
6.3.4 FINALIZACIÓN DE EXPEDIENTE Y ANEXOS (DOCUMENTOS, FOTOS ENTRE OTROS)
y EMISIÓN DE DICTÁMENES (ATESTACIÓN) ............................................................................ 23
6.4 CARGUE DE DICTÁMENES A DIIE O SICERCO (ATESTACION) ......................................... 24
6.5 ENTREGA DE RESULTADOS AL CLIENTE ......................................................................... 24
6.6 ENTREGA DE REPORTE A LA SIC (aplica para no aprobados en RETIE) ....................... 24
6.7 MODIFICACIONES Y CORRECCIONES AL DICTAMEN ...................................................... 25
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1 OBJETIVO DEL DOCUMENTO
El objetivo principal de este procedimiento es el de definir de forma documentada la metodología
para las actividades necesarias para la prestación de servicios de inspección de Instalaciones
eléctricas bajo el RETIE y de iluminación y alumbrado público bajo RETILAP de acuerdo con los
requisitos de los regulatorios, legales y normativos aplicables de acuerdo con los requisitos de
la ISO/IEC 17020:2012.
2 ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a las actividades de inspección que desarrolla QControl S.A.S
en todo su alcance. Comprendido en las inspecciones a instalaciones eléctricas nuevas,
remodelaciones y/o ampliaciones, de:
Código ámbito
de inspección
Actividad de
inspección Documento normativo
Tipo de
organismo
de
inspección
2
Inspección de
Instalaciones
Eléctricas para el
Proceso de
Transformación
(subestaciones) de
Energía Eléctrica en
Media Tensión.
Asociada a uso final.
Requisitos especificados en el Reglamento
Técnico de Instalaciones Eléctricas – RETIE:
Resolución 90708 del 30 de agosto de 2013,
90907 del 25 de octubre de 2013, 90795 del
25 de julio de 2014 y 40492 del 24 de abril de
2015, 40157 del 1 de marzo de 2017, 40259
del 29 de marzo de 2017 del Ministerio de
Minas y Energía en los siguientes artículos:
Artículos incluidos en Capítulos 1 a 3 y 9 a 12 del
anexo general RETIE resolución 90708 aplican a
todo tipo de instalaciones y son mandatorios de
acuerdo con su aplicabilidad allí descrita.
• Capítulo 6. Requisitos para el proceso de
Transformación (Subestaciones).
• 23.1 Requisitos generales de
subestaciones.
• 23.2 Distancias de seguridad en
subestaciones exteriores.
A
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• 23.3 Distancias de seguridad en
subestaciones interiores.
• 23.4 Salas de operaciones, mando y control.
• 24.2 Subestaciones de media tensión tipo
interior o en edificaciones
• 24.3 Subestaciones tipo poste
• 24.4 Subestaciones tipo pedestal o tipo
jardín.
• 24.5 Certificación subestaciones para
instalaciones de uso final.
Requisitos especificados de la NTC 2050: 1998
Código Eléctrico Colombiano – Primera
Actualización. Capítulos 1 al 7 y tablas del
capítulo 9 que le apliquen a este tipo de
instalación.
2
Inspección de
instalaciones para el
Proceso de
Distribución de
Energía Eléctrica.
Asociadas a Uso
Final.
Requisitos especificados en el Reglamento
Técnico de Instalaciones Eléctricas – RETIE:
Resolución 90708 del 30 de agosto de 2013,
90907 del 25 de octubre de 2013, 90795 del
25 de julio de 2014 y 40492 del 24 de abril de
2015, 40157 del 1 de marzo de 2017, 40259
del 29 de marzo de 2017 del Ministerio de
Minas y Energía en los siguientes artículos:
Artículos incluidos en Capítulos 1 a 3 y 9 a 12 del
anexo general RETIE resolución 90708 aplican a
todo tipo de instalaciones y son mandatorios de
acuerdo con su aplicabilidad allí descrita.
• Capítulo 7. Requisitos para el proceso de
Distribución.
• 25.1 Alcance del sistema de distribución.
• 25.2 Requisitos básicos para sistemas de
distribución.
• 25.3 Puestas a tierra de sistemas de
distribución.
• 25.4 Estructuras de soporte.
• 25.5 Herrajes.
• 25.6 Aislamiento.
• 25.7 Conductores, cables de guarda y cables
de retención.
A
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• 25.8 Mantenimiento.
• 26.1 Cartilla de seguridad.
• 26.2 Información periódica.
Requisitos especificados de la NTC 2050: 1998
Código Eléctrico Colombiano – Primera
Actualización. Capítulos 1 al 7 y tablas del
capítulo 9 que le apliquen a este tipo de
instalación.
2
Inspección de
Instalaciones
Eléctricas para Uso
Final de Energía
Eléctrica.
Clasificación:
Instalaciones
Básicas.
Requisitos especificados en el Reglamento
Técnico de Instalaciones Eléctricas – RETIE:
Resoluciones 90708 del 30 de agosto de 2013,
90907 del 25 de octubre de 2013, 90795 del
25 de julio de 2014, 40492 del 24 de abril de
2015, 40157 del 1 de marzo de 2017, 40259
del 29 de marzo de 2017 del Ministerio de
Minas y Energía en los siguientes artículos:
Artículos incluidos en Capítulos 1 a 3 y 9 a 12 del
anexo general RETIE resolución 90708 aplican a
todo tipo de instalaciones y son mandatorios de
acuerdo con su aplicabilidad allí descrita.
• 27. Requisitos generales para las
instalaciones de uso final.
• 28.1 Requisitos específicos según el tipo de
instalación: Instalaciones Básicas.
Requisitos especificados de la NTC 2050: 1998
Código Eléctrico Colombiano – Primera
Actualización. Capítulos 1 al 7 y tablas del
capítulo 9 que le apliquen a este tipo de
instalación.
A
2
Inspección de
Instalaciones
Eléctricas para Uso
Final de Energía
Eléctrica.
Clasificación:
Instalaciones
Especiales.
Requisitos especificados en el Reglamento
Técnico de Instalaciones Eléctricas – RETIE:
Resolución 90708 del 30 de agosto de 2013,
90907 del 25 de octubre de 2013, 90795 del
25 de julio de 2014, 40492 del 24 de abril de
2015, 40157 del 1 de marzo de 2017, 40259
del 29 de marzo de 2017 del Ministerio de
Minas y Energía en los siguientes artículos:
A
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Artículos incluidos en Capítulos 1 a 3 y 9 a 12 del
anexo general RETIE resolución 90708 aplican a
todo tipo de instalaciones y son mandatorios de
acuerdo con su aplicabilidad allí descrita.
• 27. Requisitos generales para las
instalaciones de uso final.
• 28.3 Instalaciones Requisitos específicos
según el tipo de instalación. Instalaciones
Especiales:
• 28.3.3 Lugares con alta concentración de
personas. NTC 2050 Sección 518(Sitios de
reuniones públicas),
• 28.3.8 Instalación de equipos especiales:
NTC 2050 secciones 605 muebles
(divisiones) de oficinas, 620 (Ascensores,
montacargas, escaleras y pasillos
mecánicos), 625 (Equipos para sistemas de
carga de vehículos eléctricos),
• 28.3.9 Piscinas, Fuentes e instalaciones
similares: NTC 2050 Sección 680.
• 28.3.10 Sistemas integrados y sistemas
solares fotovoltaicos. NTC 2050 Sección
685 (Sistemas eléctricos integrados), 690
(Sistemas solares fotovoltaicos).
• 28.3.11 Sistemas contra incendio: NTC
2050 Sección 695 (Bombas contra
incendio), 760 (Sistemas de alarmas contra
incendio).
• 28.3.12 Sistemas de emergencia. NTC 2050
Sección 700.
Requisitos especificados de la NTC 2050: 1998
Código Eléctrico Colombiano – Primera
Actualización. Capítulos 1 al 7 y tablas del
capítulo 9 que le apliquen a este tipo de
instalación.
3
Inspección de
instalaciones de
iluminación interior
Resolución 180540 de marzo 30 de 2010.
Anexo general Reglamento Técnico de
iluminación y Alumbrado Público y sus
A
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modificaciones con la resolución 181568 del 1
de septiembre de 2010, resolución 182544 del
29 de diciembre de 2010, Resolución 180173
del 14 de febrero de 2011, Resolución 91872
del 28 de diciembre de 2012, resolución 90980
del 15 de noviembre de 2013, Resolución
40122 del 8 de febrero de 2016:
• 820.4. Certificado de conformidad de
instalaciones de iluminación y
alumbrado público.
• Capítulo 3. Requisitos de productos para
iluminación y alumbrado público.
• Capítulo 4. Diseños y cálculos de
iluminación interior.
• 210.2.3. Diseño detallado.
• 210.2.4. Uso de software para diseños
de sistema de iluminación.
• Sección 490. Procedimientos para las
mediciones fotométricas en iluminación
interior.
• Sección 470. Alumbrado de
emergencia.
3
Inspección de
instalaciones de
alumbrado público e
iluminación exterior.
Resolución 180540 de marzo 30 de 2010.
Anexo general Reglamento Técnico de
iluminación y Alumbrado Público y sus
modificaciones con la resolución 181568 del 1
de septiembre de 2010, resolución 182544 del
29 de diciembre de 2010, Resolución 180173
del 14 de febrero de 2011, Resolución 91872
del 28 de diciembre de 2012, resolución 90980
del 15 de noviembre de 2013, Resolución
40122 del 8 de febrero de 2016:
• 820.4. Certificado de conformidad de
instalaciones de iluminación y
alumbrado público.
• Capítulo 3. Requisitos de productos para
iluminación y alumbrado público.
• Capítulo 5. Alumbrado público e
iluminación exterior.
A
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• 210.2.3. Diseño detallado.
• 210.2.4. uso de software para diseños
de sistemas de iluminación.
• Capítulo 6. Proyectos de alumbrado
público.
3 RESPONSABILIDAD
• Director técnico
El director técnico, como responsable de las actividades técnicas que sean desarrolladas en el
organismo de inspección, tiene la responsabilidad de asegurar que los requerimientos de este
procedimiento se cumplan.
• Inspectores
Los inspectores, como ejecutores de las actividades de inspección tienen la responsabilidad de
asegurar que los requerimientos de este procedimiento se cumplan en el desarrollo de las
inspecciones bajo RETIE y RETILAP.
4 TÉRMINOS Y DEFINICIONES
• Proceso. Se define como conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que
interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.
• Procedimiento. Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso.
• Registro. Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de
actividades desempeñadas. Se entiende como registro, a un tipo especial de documento
y/o formato ya diligenciado que evidencia los resultados de un proceso, cuyos resultados
no son modificables en el tiempo.
• SGC: Sistema de Gestión de Calidad
• Versión: Indica la última versión vigente del documento o formato, relacionado en los
listados maestros.
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• Instructivo. Documento que relaciona de forma ordenada y secuencial actividades y
tareas especificas
• Inspección: Examen del diseño de un producto, producto, servicio, o instalación o su
diseño y determinación de su conformidad con requisitos específicos o, sobre la base de
un juicio profesional, con requisitos generales.
• Persona Calificada: Persona natural que demuestre su formación (capacitación
y entrenamiento) en el conocimiento de la electrotecnia y los riesgos asociados a la
electricidad.
• Profesional Competente: Es la persona natural (técnico, tecnólogo o ingeniero
formado en el campo de la electrotecnia), que además de cumplir los requisitos
de persona calificada cuenta con matrícula profesional vigente y que según la
normatividad legal, lo autorice o acredite para el ejercicio de la profesión y ha adquirido
conocimientos y habilidades para desarrollar actividades en este
campo.
• Conformidad: Cumplimiento de un producto, proceso o servicio frente a uno o varios
requisitos establecidos
• Instalación eléctrica: Conjunto de aparatos eléctricos, conductores y circuitos asociados,
previstos para un fin particular: Generación, transmisión, transformación, conversión,
distribución o uso final de la energía eléctrica. La cual, para los efectos del presente
reglamento, debe considerarse como un producto terminado.
• Instalación eléctrica domiciliaria: Instalación eléctrica de uso final en unidades de
vivienda, pequeños comercios, pequeñas industrias o pequeños talleres, así como en
oficinas donde la persona pernocte o permanezca en una jornada de trabajo o más
tiempo. En algunos apartes del reglamento se resume a instalación domiciliaria o
similares, haciendo alusión a esta misma definición5.
• Instalación eléctrica ampliación: Es aquella que implica solicitud de aumento de
capacidad instalada o el montaje adicional de dispositivos, equipos, conductores y
demás componentes.
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• instalación eléctrica nueva: Es toda instalación construida con posterioridad a mayo 1º
de 2005, fecha de entrada en vigencia de la Resolución 180398 del 7 de abril de 2004
por la cual se expidió el RETIE.
• RETIE: Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas.
• RETILAP: Reglamento Técnico de Iluminación y Alumbrado Público.
• Dictamen: Documento mediante el cual se evidencia el cumplimiento o incumplimiento
de los requisitos contemplados en el reglamento que le aplican a esa instalación
eléctrica por parte de un organismo de inspección debidamente acreditado. Bajo RETIE
y RETILAP
• Certificación Plena: Proceso de certificación del cumplimiento de los requisitos
establecidos en el RETIE o RETILAP a una instalación eléctrica, el cual consiste en la
declaración de cumplimiento suscrita por la persona calificada responsable de la
construcción de la instalación, acompañada del dictamen de cumplimiento mediante un
dictamen de inspección, de un organismo de inspección debidamente acreditado.
5 DOCUMENTOS RELACIONADOS
M1 Manual del sistema de gestión de la calidad
P8 GESTIÓN COMERCIAL
L1 Lista maestra de documentos y de registros
L2 Lista maestra de documentos externos
LV14 LISTA DE VERIFICACIÓN DE DOCUMENTACIÓN
LV14 LISTA DE VERIFICACIÓN DE DOCUMENTACIÓN,
LV15 LISTA DE VERIFICACIÓN DE CERTIFICADOS DE PRODUCTO RETIE
LV16 LISTA DE VERIFICACIÓN DE CERTIFICADOS DE PRODUCTO RETILAP
Instructivos
Listas de verificación RETIE y RETILAP
Formatos aplicables al servicio
F11 orden de servicio
F1 Acta de inspección
F46 control de inspecciones
F47 bitácora de salida de equipos
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6 PROCEDIMIENTO
Como generalidades de este procedimiento general de inspección como actividad marco de la
evaluación del a conformidad a prestar por parte de QControl S.A.S, se enmarcan las siguientes
actividades en concordancia con el enfoque funcional de la evaluación de la conformidad
establecido en la norma ISO/IEC 17000:2020 relacionado en el documento D7 Enfoque
funcional:
6.1 PLANEACIÓN DE LA INSPECCION (SELECCIÓN)
6.1.1 Selección del inspector y asignación del servicio
Completadas las etapas de, Solicitud de la inspección, Revisión y de la solicitud y confirmación
de alcances y capacidad de inspección, Presentación de oferta comercial, Aceptación de la
oferta comercial, se efectúa la solicitud de documentación de la instalación a inspeccionar
requiriendo los siguientes documentos
INSPECCION DE INSTALACIÓN BAJO RETIE
• Declaración de cumplimiento RETIE con firma original del constructor esta se debe
presentar de forma física o de forma escaneada sobre documento original firmado, o en
su defecto con firma digital certificada en el formato establecido por el RETIE, si se
entrega de forma escaneada de igual forma se solicita entregar el documento original
de esta declaración de forma física el día de la visita de inspección al inspector asignado.
• Carta de autorización del constructor (si aplica)
• Documento de identificación y matrícula profesional del constructor eléctrico, del
diseñador y en los casos que aplique, del interventor eléctrico.
• Memorias de cálculo, debidamente firmados por el diseñador. Desarrolladas según el
criterio de diseño aplicable (Diseño simplificado/Diseño detallado). También se puede
agregar otros criterios de diseño aplicables.
• Planos del proyecto AS-BUILT: Planos Eléctricos, debidamente firmados por el
diseñador y constructor (Documento puede ser recibido en físico)
• Certificados de conformidad en RETIE de los materiales eléctricos empleados en la
construcción de las instalaciones eléctricas.
• Constancia de inscripción a la Superintendencia de Industria y Comercio SIC por parte
del constructor (se adjunta guía de inscripción en caso de no tenerla).
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• Dictámenes de otros procesos o RETILAP
INSPECCION DE INSTALACIÓN BAJO RETILAP
• Declaración de cumplimiento RETILAP con firma original del constructor y del diseñador
esta se debe presentar de forma física o de forma escaneada sobre documento original
firmado, o en su defecto con firma digital certificada en el formato establecido por el
RETILAP, si se entrega de forma escaneada de igual forma se solicita entregar el
documento original de esta declaración de forma física el día de la visita de inspección
al inspector asignado.
• Documento de identificación y matrícula profesional del constructor eléctrico, del
diseñador y en los casos que aplique, del interventor eléctrico.
• Certificado de experiencia o formación académica del diseñador y constructor en
materia de iluminación.
• Constancia de inscripción a la Superintendencia de Industria y Comercio SIC por parte
del constructor (se adjunta guía de inscripción en caso de no tenerla).
• Planos del proyecto AS-BUILT: Planos de montaje y distribución de luminarias,
debidamente firmados por el diseñador (Documento puede ser recibido en físico).
• Memorias descriptivas y de cálculos fotométricos, debidamente firmados por el
diseñador.
• Certificados de conformidad en RETIE y RETILAP de los materiales eléctricos empleados
en la construcción de las instalaciones eléctricas de iluminación interior y/o alumbrado
público.
• Certificado de conformidad con el reglamento técnico de instalaciones eléctricas RETIE
(en caso de aplicar)
Luego de recibida la información se realiza la Oficialización del servicio realizando la asignación
del código del servicio el cual es determinado por la siguiente estructura de código:
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QC-INS-SSSS-XXXX—YYYY
En donde:
QC= QCONTROL
SSSS= Reglamento
RETIE = RET
RETILAP = RTLP
XXXX= Consecutivo ej.: 0001, 0002 etc.
YYYY= Año ej. 2020, 2021 etc.
Recepción y revisión inicial Documentos entregados por el cliente determinados en el
procedimiento P8 GESTIÓN COMERCIAL y recibida la F11 orden de servicio del proceso
comercial, el Director Técnico principal y/o Director Suplente verifica que este claramente
definido el alcance de la inspección contratada y el número de visitas ( si aplica) basado en los
parámetros de capacidad establecidos P15 Evaluación De Capacidad De Inspección y su
análisis de tiempos establecido por el organismo para realizar la inspección (que en ningún caso
podrá ser menor a 40 minutos para RETIE en viviendas).
Posterior a esto, realiza la designación del inspector teniendo en cuenta la
calificación y autorización de cada uno de los inspectores verificando la independencia e
imparcialidad del inspector en su declaración de conflictos de intereses y se le consulta
nuevamente al mismo, si puede prestar el servicio y tiene ausencias de sesgos o conflictos de
independencia lo cual queda registrado en la F11 orden de servicio
La orden de servicio incluye la información del cliente, proyecto, planificación de inspección,
equipos y elementos de inspección a utilizar, y es aceptada por parte del inspector, con la
respuesta de aceptación, o rechazada mediante una declaración de impedimento
Se realiza el diligenciamiento del formato F46 control de inspecciones en el área de
programación para seguimiento de inspecciones
El consecutivo de la orden de inspección se mantiene para las diferentes etapas del servicio y
si llegaran a participar diferentes inspectores.
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6.1.2 Revisión de la documentación entregada
Luego de que QControl S.A.S reciba los documentos de la inspección y que se haya hecho la
revisión inicial Documentos entregados por el cliente ( verificación de la totalidad de estos
únicamente, no es una revisión técnica ), y posterior a la asignación de inspector, estos
documentos son entregados al mismo, en donde se verifica el contenido en cumplimiento con
lo requerido con el RETIE y RETILAP, realizando el diligenciamiento del documento LV14 LISTA
DE VERIFICACIÓN DE DOCUMENTACIÓN RETIE y/o LV24 LISTA DE VERIFICACIÓN DE
DOCUMENTACION RETLAP V0 con los documentos recibidos y, si llegado el caso existe
información faltante por entregar, se realiza el diligenciamiento de las observaciones sobre la
documentación al cliente y se envía por correo electrónico al cliente
Luego de entregada la información faltante y relacionada y las observaciones realizadas a la
documentación del servicio, para esto se requiere que el cliente entregué la documentación que
las solventa en el área de recepción o de forma magnética por correo electrónico como canal
valido para recepción de documentos, Si pasados 30 días no se recibe la documentación
completa se vuelve y notifica al cliente y al constructor por correo electrónico para su pronto
envió.
Esta información es revisada en su presentación completa y registrado en el LV14 LISTA DE
VERIFICACIÓN DE DOCUMENTACIÓN RETIE y/o LV24 LISTA DE VERIFICACIÓN DE
DOCUMENTACION RETLAP V0, y para la información de los certificados de producto en LV15
LISTA DE VERIFICACIÓN DE CERTIFICADOS DE PRODUCTO RETIE y LV16 LISTA DE VERIFICACIÓN
DE CERTIFICADOS DE PRODUCTO RETILAP se envía correo al cliente, informando si la
documentación cumple o presenta no conformidades.
6.1.3 Coordinación logística y de fechas de inspección
De acuerdo con las precisiones del servicio aceptado por parte del área comercial, se realiza la
consulta del calendario de inspecciones para verificar la disponibilidad del inspector asignado
en su más pronta disponibilidad y se ratifica las fechas del servicio.
Una vez determinadas las fechas y bloqueada la agenda del inspector se le envía notificación
por correo electrónico al Cliente informándole las fechas del servicio y confirmando los detalles
de logística necesarios para la recepción de la visita de inspección determinados en
• Fecha y hora de la visita de inspección
• Duración del a inspección (de acuerdo lo registrado en la oferta)
• Permisos requeridos
• Accesos solicitados
PROCEDIMIENTO GENERAL DE INSPECCIÓN P9-V2
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• Viáticos requeridos (si aplica)
PLANIFICACIÓN DE LA INSPECCION
• El inspector antes de ir a la instalación a inspeccionar ejecutara la actividad de
planificación de la inspección la cual está conformada por:
• Verificación de planos y memorias, características y alcance de la instalación
• Revisión técnica documental de planos y memorias
• Verificación de la orden de servicio (enviada por Dirección Técnica)
• Verificación de declaración de cumplimiento, matrículas y certificados
• Selección y alistamiento de listas de chequeo y formatos de medidas
• Alistamiento de equipos de pruebas y EPP
• Confirmación telefónica con el constructor de la inspección, alcance, dirección, fecha de
visita y demás datos técnicos importantes que vea conveniente el inspector verificar
• Cualquier eventualidad, inconsistencia o inquietud que le surja al inspector sobre la
inspección se comunicará al Director Técnico, antes de ir al sitio a realizar la inspección.
• En esta etapa si se determinan aspectos no conformes con el RETIE y RETILAP se
procede a diligenciar el LV14 LISTA DE VERIFICACIÓN DE DOCUMENTACIÓN en donde se
registran No conformidades documentales y se verifica junto con el director técnico, los
aspectos de incumplimiento, para proceder a enviar estas no conformidades al cliente
para su pronta solución.
Nota: Si las no conformidades documentales, infieren inconsistencias sustanciales, se procede
a suspender la inspección (in situ) hasta que se subsanen estas no conformidades
documentales o los aspectos de mayor relevancia que no permiten su realización.
Selección de los equipos y elementos a utilizar
Luego de surtidas las etapas de Selección del inspector y asignación del servicio y Revisión de
la documentación entregada, El director técnico de acuerdo a la disponibilidad de equipos
realiza la asignación de los equipos necesarios para llevar a cabo el servicio de inspección según
el alcance de esta, y registra el estado de estos al momento del a entrega con firma del inspector
en F47 bitácora de salida de equipos de QControl S.A.S.
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Previo a la realización de la inspección en sitio se deben atender los procedimientos y
lineamientos de seguridad que el cliente tenga determinados en el proyecto, para esto y con el
fin de dar protección personal al personal inspector, este debe contar con su dotación mínima:
* Botas dieléctricas
* Guantes de carnaza
* Gafas oscuras con filtro UV (si aplica)
* Casco dieléctrico
* Camisa manga larga
* Jean o pantalón resistente
6.2 INSPECCION (in situ) (DETERMINACIÓN)
Generalidades
En esta sección se determina de manera general y de acuerdo con el enfoque funcional de la
evaluación de la conformidad, las actividades de determinación establecidas en la ejecución de
la inspección en el sitio de la instalación eléctrica y/o de iluminación.
Previo a la visita de inspección, el inspector verifica que posea de forma disponible los formatos
de inspección a ser diligenciados en formato físico según el alcance de la inspección y los que
le sirven como soporte para realizar la inspección en formato digital o físico para su consulta.
Se comprueba por parte del inspector La identificación de las instalaciones eléctricas con los
documentos de orden de servicio, y la ubicación de la instalación en campo en la verificación de
la ubicación de la instalación, dirección del predio y comprobación del alcance de esta con la
descripción solicitada por el cliente, y de forma interna dentro de QCONTROL S.A.S por medio de
un consecutivo de inspección que sea el asignado.
El inspector asignado al servicio determina si la instalación se encuentra lista para recibir la
inspección en términos de acceso a la misma, estado constructivo y cooperación del cliente por
medio de un representante para la realización de esta, identificando que:
El alcance para inspeccionar contratado se encuentre 100 % construido
La instalación corresponda al proyecto contratado y se corresponda a la documentación técnica
soporte entregado por el cliente
PROCEDIMIENTO GENERAL DE INSPECCIÓN P9-V2
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Se provea acceso al personal inspector
En caso de no encontrarse lista para inspeccionar la instalación se informa al director técnico
de la situación para determinación de una nueva fecha de inspección de acuerdo con lo que
establezca el cliente para su adecuación.
Cualquier anomalía o situación divergente en la instalación a inspeccionar, sea dada por la
ubicación, alcance o estado de esta es notificada por cada inspector al director técnico con el
fin de establecer si se continua con la misma o se procede a determinar un nuevo alcance
corregido luego de informársele al cliente de la situación presentada.
el inspector asignado a la inspección debe ejecutar la misma en compañía de un representante
del cliente y que el inspector no puede intervenir de ninguna forma en la instalación objeto de
inspección, y que cualquier desconexión requerida y todos los accesos a tableros o a dispositivos
de la instalación deben ser abiertos por él representante del cliente.
6.2.1 Actividades en campo (inspección y mediciones técnicas)
Reunión de apertura (inicio de la inspección)
El inspector asignado realiza una reunión de apertura y diligencia la información relevante para
el inicio de la actividad en F1 Acta de inspección en compañía del cliente (o su representante y
se solicita la identificación de quien atiende la inspección para confirmar si es el constructor
electricista o el autorizado según programación de inspección) y solicita confirmación de la
explicación de la actividad y la reunión de apertura por medio de la firma por parte este y se
hace en primea instancia una confirmación del alcance de la inspección contratado y asignado
en la F11 orden de servicio y se acordará una ruta de inspección a seguir con el cliente; en caso
de existir preguntas por parte del cliente, podrá aclararlas.
Se procede a evaluar y verificar que la instalación se encuentre completamente terminada y que
funcionalmente se encuentra en estado para recibir la inspección. En caso de existan diferencias
en el alcance contratado, el inspector debe reportar al director técnico, y se procede a registrar
en el F1 Acta de inspección.
Si en sitio hay una inconsistencia respecto al alcance de la inspección, esta debe informarse al
director técnico para determinar si da lugar a modificaciones en la oferta comercial y posterior
dictamen.
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Análisis de riesgos
El inspector asignado debe realizar un análisis de los riesgos potenciales de la actividad de
inspección en el alcance objeto contratado por medio de verificación visual para determinar los
riesgos que se pueden presentar y tomar las precauciones del caso o coordinar con el personal
que atiende la visita para eliminar el riesgo.
Si la inspección se encuentra determinada para su realización en varias visitas en diferentes
días o las condiciones donde se realiza la inspección cambien, se deben realizar los análisis de
riesgos que sean pertinentes cuyo resultado se registra en F1 Acta de inspección.
Del resultado del análisis de riesgos el inspector determina si es viable realizar la inspección en
sitio. De no ser posible el inspector informa al director técnico de QControl S.A.S para que se
programe una nueva visita.
Las instalaciones eléctricas de Media tensión MT se deben verificar que estas estén
desenergizadas a menos que no haya ningún riesgo eléctrico para el personal y solo en casos
de un proceso de revisión de instalaciones de acuerdo con el artículo RETIE 35 (instalaciones
existentes).
Las instalaciones de BT en lo posible se deben verificar desenergizadas de modo que no haya
riesgos para el personal.
Si el riesgo no se puede eliminar o mitigar de modo que el inspector considere que es peligroso,
este mismo toma la decisión de abstenerse de realizar la inspección y comunicarlo al director
técnico para que se coordine con el cliente la realización de la inspección bajo condiciones
seguras o realizar una reprogramación
Desarrollo de la inspección
La actividad debe realizar de acuerdo con la ruta de inspección definida por el inspector y
acordada con el cliente para verificar el cumplimiento de los requisitos del RETIE, cumpliendo
con este procedimiento.
La inspección debe realizarse teniendo en cuenta los requerimientos de las listas de verificación
y los formatos de inspección que les aplique y las partes de la instalación que según el juicio
profesional del inspector deben revisarse para determinar conformidad, en ningún caso para
instalaciones bajo RETIE de uso final domiciliarias o similares debe ser menor a 40 minutos
según RETIE 34-3-j.
Para la inspección de cada parte de la instalación se debe llevar a cabo aplicando las guías de
inspección las cuales están clasificados por zonas (ej.: bomba contra incendio, subestación tipo
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aceite, SIPRA, etc.) y aplican según el área donde se encuentre dicha instalación, verificando el
cumplimiento o no, de la instalación de cada aspecto relacionado y diligenciando la conformidad
o no en las listas de verificación y finalmente registrando las no conformidades encontradas en
campo, en el F1 Acta de inspección registrando la descripción de la no conformidad y el sitio
donde se encontró, para que sean confirmadas por el cliente en su presentación y explicación
por parte del inspector.
Se debe diligenciar las listas de verificación y los formatos de forma completa con todos los
datos de la instalación y en su totalidad usando lapicero, no se permite el uso del lápiz en
ninguna parte de los formatos del organismo
Cada formato de medición contiene relacionadas las unidades de medida específicas y de forma
adicional se confirma en campo en la inspección la conformidad y correspondencia de la
documentación presentada y los productos relacionados como utilizados en las instalaciones y
revisados en LV15 LISTA DE VERIFICACIÓN DE CERTIFICADOS DE PRODUCTO RETIE y LV16 LISTA
DE VERIFICACIÓN DE CERTIFICADOS DE PRODUCTO RETILAP para luego consolidar el informe de
inspección.
Mediciones
El inspector de QControl debe realizar, en el desarrollo de las inspecciones las mediciones
requeridas por el RETIE y RETILAP, con los equipos adecuados y en el rango para cada medición
solicitada, así como diligenciar de forma completa los formatos de medición y especificando
claramente los valores obtenidos y las unidades de medida.
En caso de que se evidencie por parte del inspector un incumplimiento al RETIE y/o RETILAP por
medio de una medición, se debe registrar adicionalmente la magnitud del valor medido
adicionalmente en la lista de verificación que contiene el requisito que se está incumpliendo y
su concepto de no conformidad.
6.3 INFORME Y RESULTADOS AL CLIENTE (DETERMINACIÓN Y REVISIÓN)
6.3.1 Generación de acta de resultados in situ
Luego de finalizadas las actividades de inspección en las instalaciones objeto del servicio, por
parte del inspector se procede a consignar los hallazgos presentados y conformidad general de
las instalaciones en el en F1 Acta de inspección y procede a anunciar la reunión de cierre.
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Reunión de cierre
Luego de finalizadas las actividades de inspección en las instalaciones objeto del servicio, por
parte del inspector se procede a citar al cliente nuevamente a participar de una reunión de cierre
de las actividades de inspección, en donde se tratan los siguientes aspectos:
Agradecimientos al cliente y su personal por permitir el desarrollo de la actividad
Confirmación de estado de inspección final a toda la instalación o parcial hasta donde se ejecutó
la actividad (para inspecciones de varios días)
Presentación de no conformidades detectadas en la instalación
Confirmación de plazos para la solución de estas (60 días calendario)
indicación de actividades complementarias para cierre de no conformidades
visita complementaria para evidenciar las correcciones a los incumplimientos encontrados
aporte y revisión en sede de QControl de documentación faltante o no adecuada que genero no
conformidad de carácter documental
indicación del derecho a apelar o instaurar una queja ante el organismo
6.3.2 Generación de informe de inspección (parcial o definitivo (si no hay incumplimientos en
la instalación) expediente y anexos (Documentos, fotos entre otros)
Luego de realizada la visita de inspección (determinación) se procede por el inspector a generar
el informe de inspección de acuerdo con las siguientes situaciones:
Informe parcial (quedando pendiente la visita de cierre de no conformidades y/o el aporte de
información faltante o no conforme)
Informe definitivo (si no hay incumplimientos en la instalación)
En la preparación del informe en cualquiera de los 2 casos, se deben organizar un expediente
de la inspección realizada y adjuntar al mismo:
Documentación de la instalación aportada por el cliente
1. Planos.
2. Memorias de cálculo.
3. Declaraciones
4. Acta de inspección
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5. Listas de verificación
6. Registros de mediciones
7. Registro Fotográfico y de video
El expediente es entregado al director técnico para su revisión de todas la etapas y resultado
técnico del servicio y aprobación del informe para:
Generación de dictamen Aprobado (si no hay incumplimientos en la instalación)
Aceptación y confirmación de No conformidades detectadas y generar visita complementaria de
cierre de No conformidades cuando el cliente solicite.
Determinación de nuevas no conformidades, o determinación de anulación de algunas no
conformidades por interpretación errónea de conceptos técnicos por parte del inspector, y
posterior informe al cliente para su consideración en la visita complementaria de cierre de no
conformidades
6.3.3 INSPECCION VISITA DE CIERRE DE NO CONFORMIDADES (si aplica) Y GENERACIÓN DE
INFORME DE INSPECCION DEFINITIVO (DETERMINACIÓN Y REVISIÓN)
Cuando se presente comunicación por parte del cliente en cuya inspección se detectaron no
conformidades y para lo cual este dispuso de 60 días calendario para corregir los aspectos
técnicos de la instalación que generaron las no conformidades, de que se encuentra con los
incumplimientos corregidos, se procede a agendar una visita de inspección complementaria
para el cierre de no conformidades, la cual en primera instancia se programa con el inspector
que realizo la visita de inspección original o de lo contrario con otro inspector que posea
competencia en el alcance de la instalación y disponibilidad de realización de la misma
Una vez agendada la visita complementaria, esta se realiza con la finalidad de verificar que se
hayan subsanado y corregido los aspectos no conformes de la instalación y se procede a cerrar
las no conformidades, la finalización y presentación del informe definitivo al director técnico para
su revisión y si existe aprobación, para la generación de dictamen de inspección.
Si en la visita solicitada por el cliente no se han subsanado y corregido los aspectos no
conformes de la instalación se procede a informar que la instalación continua no conforme y se
le informa al cliente que debe agendar una nueva visita cuando presente cumplimiento su
instalación y aclararle que de acuerdo a la oferta de servicios y los términos y condiciones de la
inspección el servicio incluyo 2 visitas de inspección y que visitas adicionales requieren de la
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cancelación de costos adicionales los cuales le serán presentados en oferta por el área
comercial.
Para no conformidades de tipo documental el cliente puede enviar la documentación faltante o
conforme al RETIE y/o RETILAP en cualquier momento de los 60 días calendario otorgados y no
se genera una visita complementaria de inspección, generando si se cumplen todos los aspectos
pendientes en la documentación, la presentación del informe definitivo al director técnico para
su revisión y si existe aprobación, para la generación de dictamen de inspección
6.3.4 FINALIZACIÓN DE EXPEDIENTE Y ANEXOS (DOCUMENTOS, FOTOS ENTRE OTROS) y
EMISIÓN DE DICTÁMENES (ATESTACIÓN)
Luego de terminada la inspección (incluyendo las que tuvieron instancia de visita
complementaria o aporte de documentación adicional) el inspector organiza el expediente final
de la inspección:
1. Planos.
2. Memorias de cálculo.
3. Listas de comprobación.
4. Registro de toma de datos.
5. Registro fotográfico.
6. Cualquier otro documento que aporte algún tipo de información a la evaluación.
incluyendo el concepto de revisión y aprobación por parte del director técnico y genera el
borrador de dictamen de inspección para revisión y aprobación, manteniendo la asignación del
código del servicio el cual el cual fue determinado desde el inicio del servicio y es determinado
por la siguiente estructura de código:
QC-INS-SSSS-XXXX—YYYY
En donde:
QC= QCONTROL
SSSS= Reglamento
RETIE = RET
RETILAP = RTLP
XXXX= Consecutivo ej.: 0001, 0002 etc.
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YYYY= Año ej.: 2020, 2021 etc.
Para luego de ser revisado y aprobado el dictamen, este sea impreso y firmado por el inspector
y el director técnico, siendo relacionado este en el consecutivo de dictámenes emitidos de
QControl
6.4 CARGUE DE DICTÁMENES A DIIE O SICERCO (ATESTACION)
Luego de emitidos los dictámenes y firmados estos por el inspector y el director técnico se
procede por parte del coordinador de inspecciones de realizar el respectivo cargue de
información del dictamen emitido a la plataforma correspondiente:
Para inspecciones de instalaciones eléctricas bajo RETIE, se realiza en DIIE
Para inspecciones de instalaciones de iluminación y alumbrado público bajo RETILAP, se realiza
en SICERCO
QControl realizara posterior al cargue de información del dictamen emitido a la plataforma
correspondiente, la correspondiente subida del dictamen y su información básica a la página
web del organismo de inspección www.qcontrol.com
6.5 ENTREGA DE RESULTADOS AL CLIENTE
Luego de realizado el cargue de información del dictamen emitido a la plataforma
correspondiente, se procede por parte del director técnico o el coordinador de inspecciones del
envío y/o entrega de dictámenes al cliente, previa confirmación que otorga el área
administrativa que este se encuentre a paz y salvo con los pagos correspondiente al servicio de
inspección prestado.
6.6 ENTREGA DE REPORTE A LA SIC (aplica para no aprobados en RETIE)
En caso de que no se reciba solicitud de visita de inspección complementaria por parte del
cliente, cuando el resultado de la inspección original fue que la instalación no cumplía con el
RETIE y/o RETILAP por detectarse incumplimientos y generado no conformidades y el cliente no
subsano dichas no conformidades en los 60 días calendario que se le otorga para la inspección
complementaria y este no solicite de forma extraordinaria otra prorroga sustentada a esta
situación, se realzara el cierre del informe de inspección, indicando que las no conformidades
quedaron sin corrección y se procede a recomendar en el informe la generación del dictamen
con resultado NO APROBADO y su posterior reporte a la superintendencia de industria y
comercio (SIC), dentro de los 10 días hábiles, siguientes a la terminación del plazo dado para
cerrar las no conformidades, en donde se describirá las razones del resultado no aprobado del
dictamen, junto con la identificación de la instalación inspeccionada, dirección, nombre del
constructor y fecha y responsables de inspección
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6.7 MODIFICACIONES Y CORRECCIONES AL DICTAMEN
Cuando se requiera realizar modificaciones o correcciones a los dictámenes de inspección ya
emitidos, sea por errores de información o información inconsistente en el mismo, estos
cambios deben realizarse por medio de la emisión de un dictamen nuevo con la referencia
adicional al número original de dictamen con la adición del carácter: -V
En donde: V= es el número de corrección al dictamen emitido
Ejemplo:
Dictamen a corregir: QC-INS-RET-0005—2021
Dictamen corregido: QC-INS-RET-0005—2021-1
En donde V = 1 indicando que es la corrección 1 al final del número de dictamen original
Adicionalmente en el área de observaciones del dictamen corregido se relaciona el número de
dictamen anterior que reemplaza y una breve descripción de la motivación de la modificación.
Las actividades de sustitución en la página web de QControl se realizan cargando el nuevo
dictamen corregido eliminando el actual cargado y en las plataformas DIIE y SICERCO
correspondientemente se realiza previa comunicación con la administración de estas
plataformas indicando los cambios y la solicitud de cargue del documento modificado y
eliminación del dictamen anterior