procedimiento rsd iso 9000

7/23/2019 Procedimiento RSD ISO 9000

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PROCEDIMIENTO REVISIN POR LA DIRECCIN

Versin: 1Fecha: 30/07/2012

Aprobado: Comitde CalidadPina 1 de 12

PROCESO: PLANEACIN ESTRATGICASUBPROCESO: N.APROCEDIMIENTO. REVISIN POR LA DIRECCIN

1. OBJETIVO:Ase!rarse de la con"eniencia# e$cacia# e$ciencia % e&ecti"idad del 'istemade (estin de la Calidad de la Cmara de Comercio de Cartaena# a tra"s de !na re"isinperidica del mismo)

2. ALCANCE: *nicia con la proramacin# anlisis % "eri$cacin de los criterios e in&ormacinpara la re"isin por parte de la direccin de todos los procesos +!e con&orman el sistemade estin de la calidad# % $nali,a con la elaboracin % com!nicacin del in&orme)

3. GENERALIDADES

-a in&ormacin de entrada para la re"isin por la direccin incl!%e:a. los res!ltados de a!ditoras#b. la retroalimentacin del cliente#c. el desempeo de los procesos % la con&ormidad del prod!cto#d. el estado de las acciones correcti"as % pre"enti"as#e. las acciones de se!imiento de re"isiones por la direccin pre"ias#&. los cambios +!e podran a&ectar al sistema de estin de la calidad# %. las recomendaciones para la meora

4. FLUJOGRAMA

5. DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTON ACTIVIDAD DESCRIPCIN RESPONSABLE EVIDENCIA1. Proramar re"isin

por la direccinProramar mnimo !na "e,al ao# desp!s de habersereali,ado el ciclo dea!ditoras internas %

epresentante porla ireccin

Plan de accindel '(C


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N ACTIVIDAD DESCRIPCIN RESPONSABLE EVIDENCIAse!imiento a los procesos#la re"isin por la direccinpor parte de la Presidencia4ec!ti"a % los directores derea)

2.'olicitarin&ormacin del'(C

'olicitar mens!almente alos directores de rea lain&ormacin relacionada conel se!imiento al 'istemapara la preparacin delin&orme)


eporte deAccionesCorrecti"as %Pre"enti"as)

5ab!lacinmens!al deenc!estas de

satis&accin)4stado de P6

3. e"isar in&ormacin

e"isar +!e la in&ormacinde cada !no de los in&ormes% reportes sea clara %consistente) Preparar elin&orme el in&orme para lare"isin por la direccin#incl!%endo la poltica %obeti"os de calidad como!no de los temas a tratar)


*n&orme %presentacinpara lae"isin por laireccin)

4.Presentar in&ormede se!imiento del'(C

Presentar# en re!nin

pre"iamente con"ocada# elin&orme para la re"isin porla direccin % anali,ar elestado act!al del sistema deestin de la calidad)


Acta de

e"isin por laireccin Actade Comit deCalidad.)

5.4laborar plan deaccin

4laborar !n plan de accin %en el caso +!e sea necesariole"antar accionescorrecti"as % pre"enti"as#como res!ltado del anlisisreali,ado) 4sto con el $n delmeoramiento %

mantenimiento del sistemade estin de la calidad)


Formato dee"isin por laireccin)Plan de accindel '(C)

6.8acer se!imientoal plan de accin

Veri$car % hacerse!imiento alc!mplimiento del Plan deaccin %/o a las accionescorrecti"as % pre"enti"asle"antadas# de ac!erdo alcronorama de lasacti"idades planteadas)


9eora en lae$cacia del '(C% s!s procesos)9eora delprod!cto enrelacin con losre+!isitos delcliente

. 4"al!ar las 4"al!ar la e$cacia de las epresentante por Acciones de


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N ACTIVIDAD DESCRIPCIN RESPONSABLE EVIDENCIA

accioneseec!tadas

acciones reali,adas % si esnecesario implementaracciones)

la ireccin 9eora


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Aprobado: Comitde CalidadPina de 12


6. OBJETIVO:Ase!rarse de la con"eniencia# e$cacia# e$ciencia % e&ecti"idad del 'istemade (estin de la Calidad de la Cmara de Comercio de Cartaena# a tra"s de !na re"isinperidica del mismo)

. ALCANCE: *nicia con la proramacin# anlisis % "eri$cacin de los criterios e in&ormacinpara la re"isin por parte de la direccin de todos los procesos +!e con&orman el sistemade estin de la calidad# % $nali,a con la elaboracin % com!nicacin del in&orme)

!. GENERALIDADES


". FLUJOGRAMA

1#. DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTON ACTIVIDAD DESCRIPCIN RESPONSABLE EVIDENCIA!. Proramar re"isin





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Aprobado: Comitde CalidadPina ; de 12


".'olicitarin&ormacin del'(C






1#. e"isar in&ormacin








Acta de











14. 4"al!ar las 4"al!ar la e$cacia de las epresentante por Acciones de


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Aprobado: Comitde CalidadPina < de 12


accioneseec!tadas


la ireccin 9eora


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11.OBJETIVO:Ase!rarse de la con"eniencia# e$cacia# e$ciencia % e&ecti"idad del 'istemade (estin de la Calidad de la Cmara de Comercio de Cartaena# a tra"s de !na re"isinperidica del mismo)

12.ALCANCE: *nicia con la proramacin# anlisis % "eri$cacin de los criterios e in&ormacinpara la re"isin por parte de la direccin de todos los procesos +!e con&orman el sistemade estin de la calidad# % $nali,a con la elaboracin % com!nicacin del in&orme)

13. GENERALIDADES


14. FLUJOGRAMA

15. DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTON ACTIVIDAD DESCRIPCIN RESPONSABLE EVIDENCIA15. Proramar re"isin





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Aprobado: Comitde CalidadPina = de 12












1!.Presentar in&ormede se!imiento del'(C




Acta de


1".4laborar plan deaccin





2#.8acer se!imientoal plan de accin




21. 4"al!ar las 4"al!ar la e$cacia de las epresentante por Acciones de


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Aprobado: Comitde CalidadPina > de 12


accioneseec!tadas


la ireccin 9eora


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16.OBJETIVO:Ase!rarse de la con"eniencia# e$cacia# e$ciencia % e&ecti"idad del 'istemade (estin de la Calidad de la Cmara de Comercio de Cartaena# a tra"s de !na re"isinperidica del mismo)

1.ALCANCE: *nicia con la proramacin# anlisis % "eri$cacin de los criterios e in&ormacinpara la re"isin por parte de la direccin de todos los procesos +!e con&orman el sistemade estin de la calidad# % $nali,a con la elaboracin % com!nicacin del in&orme)

1!. GENERALIDADES


1". FLUJOGRAMA

2#. DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTON ACTIVIDAD DESCRIPCIN RESPONSABLE EVIDENCIA22. Proramar re"isin





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Acta de











2!. 4"al!ar las 4"al!ar la e$cacia de las epresentante por Acciones de


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accioneseec!tadas


la ireccin 9eora

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