proceso de elaboracion de roadmaps

62
Parte Dos ITINERARIOS TECNOLÓGICOS (ROADMAPS) UNIDAD DE APRENDIZAJE 3: PROCESO DE ELABORACION DE ROADMAPS OBJETIVOS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE Al final de esta unidad de aprendizaje, usted debería ser capaz de… Conocer las diferentes propuestas que existen para elaborar roadmaps. Entender y seguir la secuencia para el desarrollo de un roadmaps según el método T-Plan (estándar y personalizado) Entender y seguir la secuencia de fases para el desarrollo de roadmaps según el método LNS. Conocer los recursos informáticos disponibles para apoyar el proceso de desarrollo de roadmaps.

Upload: granha2

Post on 17-Jan-2016

43 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

Guía para la elaboración de un roadmap

TRANSCRIPT

Page 1: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Parte Dos

ITINERARIOS TECNOLÓGICOS (ROADMAPS)

UNIDAD DE APRENDIZAJE 3:

PROCESO DE ELABORACION DE ROADMAPS OBJETIVOS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE Al final de esta unidad de aprendizaje, usted debería ser capaz de…

• Conocer las diferentes propuestas que existen para elaborar roadmaps.

• Entender y seguir la secuencia para el desarrollo de un roadmaps según el método T-Plan (estándar y personalizado)

• Entender y seguir la secuencia de fases para el desarrollo de roadmaps según el método LNS.

• Conocer los recursos informáticos disponibles para apoyar el proceso de desarrollo de roadmaps.

Page 2: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Parte 2: Roadmaps Tecnológicos Unidad de aprendizaje 3:

PROCESO DE ELABORACION DE ROADMAPS

Módulo 1: El método T-Plan estándar

Uno de los métodos más aplicados en el desarrollo de itinerarios tecnológicos es el propuesto en este módulo, y que es fruto del estudio de varios roadmaps que permitieron esquematizar un proceso más o menos sistemático. La secuencia de desarrollo de este método es presentada en este módulo. OBJETIVO DEL MÓDULO

• Entender y seguir la secuencia para el desarrollo de un roadmap según el método T-Plan estándar.

Prerrequisitos: Unidad de Aprendizaje 1, Módulo 1: Definiciones Unidad de Aprendizaje 1, Módulo 2: Relación con otras herramientas de

estudio Unidad de Aprendizaje 1, Módulo 3: Estímulos para la innovación

tecnológica y roadmaps Naturaleza del contenido:

Teórica / Ejercicios prácticos. Duración del módulo:

6 horas.

Page 3: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

INTRODUCCION La elaboración de un itinerario tecnológico es una tarea que puede ser abordada de diferentes perspectivas, todo dependerá del tipo de itinerario que se quiera. Es posible considerar con enfoques diferentes un roadmap que tiene como objetivo el desarrollo de un nuevo producto y uno que tiene como finalidad la exploración de oportunidades de una nueva tecnología, por ejemplo. En forma similar a una de las tipologías de roadmaps ya explicada (según la fuente de información), el proceso del TRM también se puede enfocar de esa manera:

• Basado en la opinión de expertos, que en reuniones de trabajo identifican las relaciones entre la industria y los atributos cualitativos y cuantitativos del roadmap.

• Basado en talleres de trabajo, en el que un amplio grupo de industriales, investigadores, académicos, funcionarios y otros interesados, se reúnen para aportar sus experiencias y conocimientos en la elaboración del itinerario.

• Asistido por ordenador. Se consulta grandes bases de datos para identificar investigaciones, tecnologías, proyectos de ingeniería y áreas relevantes. Ordenadores que utilizan algoritmos inteligentes y otras herramientas pueden ayudar a estimar y calificar la importancia relativa de estas áreas y explorar sus relaciones con otros campos. Este enfoque es muy reciente, pero ya existen algunos programas relacionados con la vigilancia tecnológica1 y la inteligencia competitiva, como por ejemplo el Vigiale, entre otros.

De estos tres enfoques, el segundo es el más ampliamente utilizado, y por ello aquí se presentará en detalle los principales procesos para la construcción de roadmaps con ese enfoque, dejando para el Módulo 5 de esta Unidad, la presentación de algunas de las herramientas informáticas que se ofrecen actualmente. En general se han adoptado dos metodologías para la elaboración de roadmaps:

• T-Plan • LNS (Laboratorio Nacional Sandia)

Ambos enfoques coinciden en que se puede desarrollar el proceso de elaboración de itinerarios a dos niveles diferentes. El método T-Plan plantea los enfoques estándar para la planificación de productos, y luego realizar una personalización del mismo (costumization) para adecuarlo a las

1 En el módulo 2 de la Unidad 1 se trata el tema de Prospectiva y Vigilancia tecnológica como herramientas muy útiles para el desarrollo práctico de itinerarios tecnológicos.

Page 4: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

particularidades de la aplicación específica (que será estudiada en el módulo 2 de esta Unidad de Aprendizaje). Mientras que el Laboratorio Nacional Sandia (LNS) menciona que los itinerarios pueden ser elaborados a nivel industrial o a nivel corporativo, y que cada uno de éstos requiere diferentes compromisos en términos de tiempo, costo, nivel de esfuerzo y complejidad. En este primer módulo se estará presentando el primero de aquellos, es decir el T-Plan estándar, dejando para el módulo 2 el tema de la personalización del T-Plan y en el módulo 3, el método LNS. Además de estas tres versiones, se presentará a manera de información otros métodos que se han propuesto pero que no son más que variaciones de estos dos básicos. Sin embargo, es importante conocerlos y saber su estructura.

Page 5: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

DESCRIPCION DEL MÉTODO T-PLAN El T-Plan es un enfoque desarrollado como parte de un programa de investigación en el que se realizaron más de 20 roadmaps en colaboración con una gran variedad de tipos de compañías en diferentes sectores industriales. A partir de esa experiencia se generó una guía que busca apoyar la rápida iniciación en el método del TRM, con los siguientes objetivos:

• Apoyar a las empresas en la iniciación de la aplicación del TRM. • Establecer enlaces clave entre los recursos tecnológicos y la dirección

de negocios. • Identificar los vacíos importantes en el mercado, producto y tecnología. • Establecer una primera versión del roadmap tecnológico • Apoyar la estrategia tecnológica y las iniciativas de planeación en la

firma. • Apoyar la comunicación entre las funciones técnicas y comerciales de la

empresa.

El proceso de diseño de un itinerario, en general, responde a la definición de objetivos de largo plazo de acuerdo a la planificación estratégica de la empresa. Por lo tanto, partimos de una necesidad del negocio (o mercado) que debe ser satisfecha (enfoque top-down). Esto conduce a la identificación de productos que satisfarán esta necesidad, y por lo tanto, de las tecnologías que son necesarias para producirlos. Estos requerimientos determinan los planes de acción que deberán ser implementados. El T-Plan estándar está compuesto por las cuatro etapas de trabajo siguientes:

• Mercado o negocio • Producto o servicio • Tecnología • Tiempo

Las primeras tres se enfocan en las tres capas principales de un itinerario (mercado, producto, tecnología), mientras que la última etapa representa la interacción de las tres anteriores en un horizonte de tiempo, lo que constituye finalmente el itinerario. En la siguiente figura se un esquema general de la estructura del proceso de elaboración de un itinerario bajo el esquema T-Plan.

Page 6: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Fuente: Phaal et. al, 2003 (adaptado) Cada una de estas etapas se desarrolla en forma de “taller” o reunión de trabajo con una duración recomendada de cuatro horas, aunque se mantiene la libertad de modificar la duración en función del desarrollo mismo de la actividad, de la información disponible y de otros factores particulares de la compañía. La preparación de cada una de las sesiones de trabajo debe incluir: la definición apropiada de los participantes; la identificación de los recursos, incluyendo la información disponible; la definición de la unidad de análisis y una clara articulación con los objetivos de la compañía. Se recomienda que haya participantes de todos los departamentos de la empresa, tanto técnicos como comerciales, y preferiblemente que se de continuidad durante todas las sesiones de trabajo (al menos de un núcleo básico de participantes). La actividad del director de la sesión es determinante para el éxito, ya que debe asegurar que el proceso esté siempre enfocado en las necesidades de la empresa y en los objetivos del taller. El análisis de resultado y la reflexión después de cada sesión, son elementos fundamentales para garantizar el éxito de la siguiente sesión.

Page 7: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

PRIMER TALLER: MERCADO

Tiene como objetivo establecer un conjunto priorizado de mercados y de conductores de negocios para el futuro, reflejando aspectos tanto externos como internos. Lo primero a considerar son los “indicadores de los atributos” que orientarán el desarrollo técnico del producto. Por ejemplo:

• velocidad, • peso, • fiabilidad, • estética, • etc.

Los cuales, en general, son identificables sin mucha dificultad, por los participantes, que se supone son expertos en la materia. Luego se identifican, agrupan y priorizan los “conductores del mercado y del negocio”, es decir, aquellos factores que alientan, fomentan o estimulan el mercado, o que lo limitan y restringen, por ejemplo:

• la motivación de los clientes o del mercado, • la moda, • el precio.

Es decir, aquí se identifican restricciones impuestas a los atributos ya identificados, por factores externos. Se puede decir, por ejemplo, que la velocidad (un indicador de atributo) de un equipo de elevación de carga en un edificio de 40 pisos, sea mayor a 3 m/s (un conductor o condicionante), porque la competencia ya ha desarrollado elevadores con velocidades cercanas a este valor.

Page 8: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

SEGUNDO TALLER: PRODUCTO El objetivo es establecer un conjunto de “características conceptuales de producto”, que puedan satisfacer los requerimientos identificados en la primera sesión. Cada característica del producto y cada condicionante del negocio (conductores de mercado), definen una celda de una tabla o matriz de análisis, que se pude utilizar para calificar las relaciones entre ellos.

Por ejemplo una compañía fabricante de equipos de aire acondicionado puede pensar en un concepto revolucionario de equipo inteligente que auto-corrija su condición de trabajo con un sistema de regulación que capte reacciones de las personas al frio o calor excesivos. Tal concepto tendrá una nota sobresaliente en un condicionante de negocio que puede denominarse “nivel de confort del usuario”. Pero puede tener una nota baja en otro denominado “precio”. Por lo tanto, para cada concepto de diseño habrá tantas posibilidades de valorarla como condicionantes del mercado se hayan identificado. Las características del producto son agrupadas y sus impactos calificados por cada condicionante de mercado. Se pueden considerar estrategias de productos alternativos (que respondan a combinaciones de condicionantes de mercados). Aquí es importante señalar que el método conocido como QFD (quality function deployment) es altamente relevante en esta fase del proceso, ya que se constituye en una forma sistemática para realizar ese proceso de “traducción” de las expectativas del cliente en especificaciones de producto.

Car

acte

rístic

as

del p

rodu

cto

Sol

ucio

nes

tecn

ológ

icas

Conductores del mercado/producto

Características del producto

Tiempo

Mercado

Producto / servicio

Tecnología

Matrices de análisis

Page 9: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Información adicional sobre el QFD la puede encontrar en los siguientes links:

• Asociación Latinoamericana del QFD (www.qfdlat.com/index.html) dispone de amplia información y herramientas para ayudar a su comprensión y aplicación.

• QFD Institute (www.qfdi.org/)

Lectura recomendada: Uno de los documentos que se puede encontrar en el primer enlace comentado es el llamado QFD Jurasico que hace referencia al proceso desarrollado para el diseño de uno de los animales que se muestra en la película del Parque Jurásico. También lo puede descargar directamente del link siguiente:

QFD-Jurásico.pdf

Page 10: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

TERCER TALLER: LA TECNOLOGÍA

Busca identificar posibles soluciones tecnológicas que permitan el logro de las características deseadas del producto. Tales soluciones son agrupadas en áreas técnicas (rutas), que junto con las características identificadas en la sesión anterior, definen una posición en una segunda tabla de análisis, que se articula directamente con la encontrada en la sesión anterior. A continuación se califica el impacto de las áreas tecnológicas sobre las características del producto. Volviendo al ejemplo del aire acondicionado, una segunda matriz de evaluación, que analiza las relaciones entre las tecnologías y los conceptos de productos, se utiliza para contrastar varias tecnologías potencialmente aptas para aplicar: lógica difusa, algoritmos/equipos de visión artificial, etc. Las dos tablas de análisis mencionadas, articuladas entre sí, son un medio para relacionar el impacto de la tecnología en las características del producto y los conductores del mercado, conectando de esta manera, los diferentes niveles del roadmap. Nota: la Universidad de Cambridge ofrece algunos ejemplos de matrices de evaluación http://www.ifm.eng.cam.ac.uk/ctm/t_cat/Technology%20management/Grids/TG/index.htm Uno de ellos se muestra en la figura siguiente:

Page 11: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Esta figura muestra la secuencia de traslado entre diferentes matrices, se puede utilizar para articular las necesidades del cliente con los productos utilizando estrategias tecnológicas, programas de investigación y tecnologías. Al igual que en la fase anterior, en esta el QFD puede resultar muy útil, por su forma sistemática de desplegar las diferentes interrelaciones desde las necesidades del cliente hasta la producción del nuevo producto.

Page 12: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

CUARTO TALLER: TRAZADO DEL ROADMAP Las anteriores sesiones permiten configurar una estructura simple para articular los tres niveles del roadmap, junto con un “lenguaje” (las diferentes categorías que definidas en las tablas de análisis) para soportar su construcción. Es difícil desarrollar un roadmap sin tener una estructura clara como la provista por las aquellas tablas. En esta sesión se traza las tendencias de mercado y de tecnología, para tener finalmente el primer roadmap. El formato del TRM se ha definido en términos de tiempo, niveles y estrategia de producto (plataformas). Se identifican los hitos o puntos clave, se traza la evolución del producto y se identifican los programas tecnológicos. Todos ellos articulados entre sí, permiten trazar las trayectorias o rutas que conectan la situación actual con la visión de futuro, manteniendo en mente los conductores del mercado priorizados, las características del producto con mayor impacto y las soluciones tecnológicas más atractivas. Para comprender mejor lo explicado hasta aquí lo mejor es estudiar con detenimiento el ejemplo que a continuación se presenta.

Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Page 13: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

EJEMPLO (El ejemplo que aquí se presenta es reportado en Phaal R. , Farrukh, Mitchell, & Probert, 2003) La empresa Domino Printing Sciences plc., es una organización Inglesa con influencia en más de 100 países. Su actividad incluye la investigación, el desarrollo, la manufactura, distribución y servicio de equipos industriales de impresión de alta velocidad (para códigos de barras, por ejemplo). Su plantilla es de cerca de 1500 empleados con beneficios de 120 millones de dólares en el año 2003. Está organizada en tres divisiones principales: productos de identificación, impresoras comerciales e impresoras laser. Tras un proceso de inducción con el director técnico y una reunión de trabajo con el equipo de dirección, se realizaron ocho talleres entre noviembre de 1998 y abril de 1999 para aplicar la metodología en las divisiones de productos de identificación y de impresoras laser. Los criterios aplicados en este ejercicio fueron los siguientes:

• Que fuese aplicable a todas las áreas de negocio de Domino Printing.

• Proveer un formato común y consistente para todas las Unidades Estratégicas de Negocio (SBU, en ingles).

• Definir y utilizar un lenguaje común entre las SBUs.

• Facilitar la integración de nuevas tecnologías en los procesos de planeación de negocios.

• Apoyar la comunicación y cooperación entre las SBUs.

• Proveer un mecanismo para: Articular las oportunidades técnicas y de mercado, y

desarrollar un diálogo entre estas funciones. Articular las tecnologías con la dirección estratégica de la

compañía. Apoyar las decisiones de: adquisiciones, localización de

recursos, gestión del riesgo y explotación. Mantener los recursos, habilidades y competencias, para

dirigir las oportunidades identificadas en el momento adecuado.

Se realizó el proceso de programación de los talleres de trabajo, identificando los participantes, que fueron representantes de las áreas relevantes de la compañía: marketing, ventas, diseño, manufactura e investigación.

Charo Pardo
Resaltado
Page 14: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Primer taller (mercado): Dio como resultado la identificación de una serie de características o atributos de los productos, junto con una priorización del mercado y unos conductores de negocios. En resumen, fueron:

• Atributos de los productos: número de tipos de códigos de barras y superficies donde se aplican (sustratos), distancia de impresión, tiempo de secado, limpieza de la impresión, fiabilidad, facilidad de uso, tamaño, facilidad de instalación, consistencia y calidad de la impresión, costo de venta, velocidad, emisiones y flexibilidad.

• Conductores de marcado (externos): costo, legislación, diferenciación, facilidad de uso, productividad, flexibilidad, embalaje, velocidad de producción.

• Conductores de negocio (internos): costo, flexibilidad de aplicación, distribución, competencia, crecimiento, sinergia y beneficios, los que luego fueron agrupados en cuatro categorías: costo y beneficios, flexibilidad y crecimiento, distribución, sinergia.

Segundo taller (producto): Permitió la identificación de un conjunto de conceptos de productos, los cuales fueron agrupados en temas. Estos temas fueron calificados en términos del impacto sobre el mercado y sobre los conductores de negocios (identificados en el primer taller), asignando una calificación entre (-3 y 3), utilizando la matriz de evaluación que se muestra a continuación.

Conceptos

de productos

(áreas)

Condicionantes de mercado (externos) y de negocio (internos)

Nota total =

(N) = Puntuación normalizada

Mercado Negocio Mercado Negocio 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 (N) (N)

Tema de producto 1

? 1 2 1 1 0 25 4

Tema de producto 2

2 2 1 3 1 16 4 39 6

Tema de producto 3

3 1 1 2 1 15 4 35 5

Tema de producto 4

? 3 2 2 1 3 2 -1

20 5 37 6

… ... … … … … … Tema de

producto 13 1 2 1 2 2 2 3 3 1 36 9 59 9

Priorización

(P) 7 3 0 2 6 5 1 8 10 8 9 5

Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Page 15: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Tercer taller (tecnología): Se identificó un conjunto de soluciones tecnológicas, también agrupadas en temas o áreas. Estos fueron igualmente calificados en términos del impacto sobre los conceptos de productos (identificados en el segundo taller). La tabla siguiente muestra los resultados. Algunos ejemplos de soluciones tecnológicas incluidas fueron: agujeros múltiples, depósitos reducidos, modularidad, modificadores de superficies, pocas partes, interfaz de usuario, laser por CO2, etc.

Rutas tecnológicas

Conceptos de Productos (agrupados por temas)

Nota total =

(N) = Puntuación normalizada

Mercado Negocio 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 (N) (N)

Área tecnológica 1

1 1 1 1 1 3 2 56 9.4 60 8.6

Área tecnológica 2

1 -1 3 1 3 -1 1 51 8.6 45 6.4

Área tecnológica 3

1 3 1 1 1 1 55 9.3 46 6.6

… ... … … … … … Área

tecnológica 13

-1

2 -1 2 1 30 5.1 12 1.7

Priorización

(P) 0 4 4 5 10 4 8 2 9 5 6 2 9 Mercado

4 6 5 6 3 5 6 1 4 10 5 4 9 Negocio Cuarto taller (trazado del roadmap): Las tendencias de mercado, negocios, productos y tecnologías identificados en los tres talleres anteriores, fueron utilizados para trazar la primera versión del roadmap. En la figura se muestra esquemáticamente el roadmap correspondiente a una de las áreas estudiadas, codificado en términos de los conductores de mercado (acción de la competencia, legislación, evolución de las características del producto, respuesta tecnológica, soluciones técnicas preferidas) y otros temas o aspectos que necesitan tratarse.

1989 2000 2001 2003 2005

Estimulador de Mercado

Evolución de productos

Respuesta tecnológica

Problemas

Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Page 16: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Un resultado importante obtenido en el caso que aquí se presenta, particularmente en el segundo taller, fue el descubrir que el conocimiento sobre el mercado era menos sólido de lo que se pensaba, con lo cual se planteó la realización de un ejercicio complementario de investigación de mercados. Dentro de la división de impresión Laser, se identifico la necesidad de realizar una revaluación de las principales competencias y de la estrategia de negocio. El roadmap ha sido revisado en cuatro oportunidades desde la primera aplicación, con lo cual se puede afirmar que ha sido apropiado como herramienta para el proceso de planeación y como instrumento de integración entre las plataformas tecnológicas y los productos.

Page 17: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

RESUMEN En este módulo hemos presentado el método T-Plan para elaborar roadmaps. Consiste en la aplicación de cuatro talleres de trabajo en equipo, cada uno de ellos con objetivos claramente identificados y que en su secuencia van entregando resultados necesarios para el siguiente. Obviamente que la logística para estos talleres resulta importante, particularmente para garantizar la participación activa de cada uno de los integrantes, pero sobre todo, nunca perdiendo de vista los objetivos que se persiguen. El T-Plan estándar está configurado para el desarrollo de roadmaps de productos, como pudo quedar claro en la presentación.

Marque su nivel de progreso

Haga clic en el botón correspondiente a su grado de asimilación de este módulo

Page 18: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

EJERCICIO Asuma que usted es el presidente de una prestigiosa empresa fabricante de teléfonos móviles. Plantee en forma hipotética un roadmap que describa el desarrollo tecnológico, las investigaciones, los productos y el mercado que pueden estar asociados a su empresa con una visión a 10 años. Por ejemplo, un nicho de mercado que puede ser muy importante en el mediano plazo es el de las personas mayores. ¿Cómo cree que podría planear su empresa el desarrollo de móviles específicamente orientados a aquellas personas? Para ello, aplique los cuatro talleres propuestos en el T-Plan. Nota: No se espera que el ejercicio contenga todos los elementos tecnológicos y de mercado que en la realidad debe integrar un trabajo de estos. Pero si que haga un esfuerzo por aplicar cada uno de los criterios explicados con información hipotética. Si lo prefiere, plantee usted mismo un ejercicio de aplicación diferente. Haga un resumen de máximo una página por cada taller y envíela a su tutor.

Page 19: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Parte 2: Roadmaps Tecnológicos Unidad de aprendizaje 3:

PROCESO DE ELABORACION DE ROADMAPS

Módulo 2: Personalización del método T-Plan El método general del T-Plan expuesto en el módulo anterior, puede ser adaptado a las condiciones particulares de aplicación en una empresa. Esto es lo que se denomina “personalización del método” y es el objetivo de este módulo. OBJETIVO DEL MÓDULO

• Entender y seguir la secuencia para personalizar el proceso de desarrollo del método T-Plan.

Prerrequisitos: Unidad de Aprendizaje 1, Módulo 1: Definiciones Unidad de Aprendizaje 1, Módulo 2: Relación con otras herramientas de

estudio Unidad de Aprendizaje 1, Módulo 3: Estímulos para la innovación

tecnológica y roadmaps Unidad de Aprendizaje 2, Módulo 2: Formatos de presentación de

roadmaps. Unidad de Aprendizaje 3, Módulo 1: El método T-Plan estándar Naturaleza del contenido:

Teórica / Ejercicio prácticos. Duración del módulo:

3 horas.

Charo Pardo
Resaltado
Page 20: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

EL T-PLAN PERSONALIZADO

Como se comentó anteriormente, los itinerarios deben ser útiles para diferentes tipos de empresas y diferentes objetivos dentro de la misma empresa, incluyendo planeación de producción, exploración de nuevas oportunidades, direccionamiento de recursos, mejoramiento de la estrategia del negocio, etc. Por otra parte, cada empresa tiene sus propias particularidades, como por ejemplo: su organización interna en función de sus negocios, la cultura organizacional, los recursos y las tecnologías disponibles, su ubicación geográfica, etc. Todas estas características individuales de las empresas, indican la necesidad de “personalizar” el proceso estándar descrito, en lugar de asumir el TRM como una “caja negra”. Los elementos clave para la adaptación del proceso (customization) a un contexto particular son la arquitectura y el proceso. Es así, porque en esencia la fase de planeación es una actividad de diseño en la que tanto la arquitectura y el proceso de creación del roadmap son desarrollados en paralelo. Por ello mismo, el desarrollo de roadmaps es una actividad creativa, iterativa y no una actividad lineal.

Page 21: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

CONTEXTO La naturaleza misma de las razones que impulsan la utilización de esta metodología, debe ser explorada y articulada, teniendo en cuenta las restricciones que afectarán el enfoque, como por ejemplo:

• Apropiación del problema: no se puede garantizar el éxito de ninguna metodología, incluyendo la TRM, a menos que exista una apropiación del problema a resolver y del método a utilizar, así como unos propósitos claros para su realización.

• Alcance: definir las fronteras del dominio de interés (qué debe ser considerado y qué no).

• Enfoque que se utilizará

• Propósito: metas y objetivos que la empresa espera lograr a mediano y largo plazo.

• Recursos: definidos en términos de tiempo, esfuerzo y dinero.

• Participantes: típicamente se requiere la participación de un equipo multifuncional, que represente tanto la perspectiva comercial como la técnica, y que tenga la experiencia, las habilidades y el conocimiento necesarios para hacer del TRM un método aplicable y coherente.

• Fuentes de información: se debe disponer de la suficiente información, teniendo en cuanta que hay un límite práctico a la cantidad de información que puede ser administrada en el proceso.

Page 22: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

ARQUITECTURA En el proceso estándar (T-Plan estándar), la arquitectura se construye durante los tres primeros talleres, al utilizarse las matrices de evaluación mercado-producto y producto-tecnología. Mientras que en un T-Plan personalizado, la arquitectura es, generalmente, acordada por un pequeño equipo de trabajo. Las dimensiones a considerar durante ese proceso son:

• Estructura de la escala de tiempo: En términos del horizonte de planeación y de los hitos, así como también de los eventos y actividades del pasado. La posibilidad de articular en el tiempo los conocimientos sobre los múltiples aspectos del negocio, es lo que hace del TRM una herramienta poderosa. Por ello, la dimensión temporal debe ser explícitamente mostrada en el roadmap. La selección de la escala depende de la naturaleza de la organización y de los propósitos del roadmap. La importancia del tiempo, en términos del valor del negocio, descansa en el valor tangible que pueda atribuirse al time-to-market, referido tanto a los productos como a las tecnologías, y al nivel de sincronización que debe existir entre ellos. Adicionalmente, al incluir la escala de tiempo en el roadmap, hace que la arquitectura sea compatible con la carta Gantt, lo que facilita la implementación efectiva del roadmap en planes y proyectos concretos.

• Capas: El eje vertical del roadmap consiste en múltiples capas y sub-capas, las cuales se diseñan para lograr articular las necesidades particulares asociadas en el roadmap. Existe una amplia gama de posibilidades, pero en general se pueden considerar tres opciones:

La capa superior se utiliza para visualizar las tendencias y conductores que gobiernan todos los objetivos, incluyendo las tendencias del mercado y de la industria, así como otros aspectos externos (sociales, tecnológicos, ambientales, económicos, políticos, de infraestructura) e internos (negocios, hitos, objetivos). El tipo de información de esta capa superior puede pensarse que representa el know-why (el por qué).

La capa inferior se usa para relacionar los recursos necesarios para responder a las tendencias y conductores, incluyendo los recursos basados en el conocimiento, así como los recursos financieros, de infraestructura y socios. Este tipo de información se puede entender como el know-how (el cómo).

La capa intermedia generalmente tiene que ver con los sistemas tangibles que se desarrollan para responder a las tendencias y conductores de la capa superior. Frecuentemente hace referencia a la evolución de los productos (características y prestaciones),

Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Page 23: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

aunque también se pude utilizar para referirse a servicios u otros mecanismos de integración tecnológica que beneficie a los clientes. Aquí lo importante es señalar que esta capa sirve de puente que une los aspectos puramente técnicos con los puramente comerciales. La información allí representada se puede ver como el know-what (el qué) del proceso. Cada una de estas capas puede estar dividida en varias sub-capas, en función de la naturaleza específica del problema a resolver, del contexto y de la organización empresarial.

Bajo la escala del tiempo, puede ser útil colocar información adicional, como por ejemplo: diferentes clases de articulación entre componentes del roadmap, información complementaria sobre los conductores del mercado, explicación sobre otros elementos gráficos utilizados, vacíos encontrados, trayectorias críticas, etc., es decir, todo aquello que agregue valor y claridad a la comunicación representada en el roadmap.

Las tres dimensiones del conocimiento (know-why, know-how y know-what) están relacionadas con aquellas tres capas. Pero también hay otras dimensiones del conocimiento que quedan incluidas en un roadmap, como son: el know-when (el cuándo), el know-who (el quién) y el know-where (el dónde). Tal énfasis en el conocimiento es un aspecto fundamental del TRM, que lo convierte en una herramienta importante para la gestión del conocimiento (véase Unidad 1, Módulo 1) Existen muchas opciones para dividir la escala vertical del roadmap en capas y sub-capas, de tal manera que el contenido quede bien estructurado. Tal estructura debe ser considerad paralelamente con el proceso de elaboración del roadmap, de tal manera que se siga una secuencia lógica.

La arquitectura del roadmap deberá tener en cuenta otros factores adicionales, como son:

• Las capas debe ser razonablemente independientes una de la otra.

• La definición de cada capa debe ser consistente en el tiempo, de manera que el desarrollo y evolución puede “mapearse” en todo el periodo del roadmap.

• En importante lograr que la estructura del roadmap se integre con otros enfoques y sistemas organizativos de la empresa, buscando de esta manera una rápida integración a la forma de planificación, que sería más difícil si la estructura del roadmap fuese completamente nueva para toda la empresa. Siempre, eso sí, manteniendo las características esenciales del roadmap.

Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Page 24: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

PROCESO La serie de actividades necesarias para construir el roadmap, para tomar decisiones, identificar y acordar acciones y mantener el roadmap actualizado. Durante la planeación debe tenerse muy en cuenta las diferentes actividades del proceso mismo de construcción del roadmap: la captura de datos, la estructura del conocimiento, la identificación de elementos clave, la forma de llevar las discusiones y las acciones, etc. Macro-proceso: El proceso incluye un macro nivel, en términos de las etapas necesarias a corto, mediano y largo plazo. El punto clave aquí es visualizar la forma en que todo el proceso en su conjunto se desarrollará, siguiendo las etapas necesarias para llegar a la meta. Aunque el proceso se divide en diferentes etapas o talleres de trabajo, nunca debe perderse de vista que el conjunto de todos ellos debe conducir al logro del objetivo, de tal manera que deben estar conectados siguiendo la lógica necesaria, para construir en su conjunto el roadmap. Micro-proceso: El micro nivel del proceso está asociado con la agenda de desarrollo del roadmap. Es decir, con los detalles particulares de la agenda para cada uno de los talleres y reuniones, así como las actividades individuales necesarias para tener los insumos requeridos en el momento adecuado. En general la experiencia ha demostrado que talleres de un día máximo son suficientes para garantizar unos resultados satisfactorios con una participación activa de todos los actores. También, se sugiere mantener la estructura de los tres talleres básicos propuestos en el T-Plan estándar, seguidos de un encuentro post-taller para revisar y estructurar los resultados.

Page 25: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

CONCLUSION Estos tres factores son importantes, pero tal vez, lo es más la planeación para personalizar el roadmap y para el propio proceso de elaboración, con el fin de articular los objetivos empresariales y para pensar en el cómo lograr adecuar el proceso estándar a las particularidades del la empresa. Dentro de ello, la apropiación del roadmap es un factor determinante, primero por parte del promotor del proceso, pero también de todos aquellos que participarán en las sesiones de trabajo, y aún de aquellos que sin participar directamente en el proceso, hacen parte de la empresa y utilizarán el roadmap como herramienta estratégica de comunicación. En conclusión, como lo comenta (Phaal, Farrukh, & Probert, Customizing Roadmapping, 2004) se puede pensar que el roadmap es a la vez un “lienzo” sobre el cual se realiza una pintura (tópicos y objetivos considerados) y una “historia” que representa las conexiones entre la información desplegada. En otros palabras, un roadmap “es una película” que muestra historias paralelas pero interconectas, que siguen una secuencia y se desarrolla dentro de un contexto específico.

Test: Responda al test de este módulo.

Charo Pardo
Resaltado
Page 26: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

EJEMPLO: Planteamiento: Una empresa manufacturera de dispositivos médicos está considerando convertirse en un tipo de compañía con uso mucho más intensivo de tecnología, con un significativo incremento del gasto en I+D. Objetivo:

• Definir una visión de futuro para la compañía, principalmente en términos de tecnología y productos, aunque también le interesa, obviamente, el mercado, el negocio y la organización (destrezas, estructura, cultura, etc.).

• Analizar el negocio para determinar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

• Considerar cómo disminuir la brecha para la reconversión. Identificar opciones y trayectorias de migración.

Proceso: El equipo de planeación programó una agenda para un día de trabajo, enfocado en el desarrollo de la estrategia. La agenda incluyó una serie de presentaciones y discusiones, cada una de ellas orientada a una de las capas del roadmap, dirigidas simultáneamente por los diferentes facilitadores. Los pasos importantes fueron:

• Capturar la visión: La primera presentación fue la de proponer la estrategia de negocio, y la discusión identificó las características de la compañía en este nuevo contexto. Una presentación posterior se enfocó en los desarrollos tecnológicos futuros teniendo también en cuenta sus requerimientos. Se siguió con una discusión para identificar las tecnologías importantes para el futuro.

• Análisis de la brecha: La discusión consideró los mercados y productos actuales y del futuro, así como los temas y requerimientos futuros relacionados con la organización y las destrezas o habilidades.

• Trayectoria de migración: Para cada nivel, se estudiaron las fortalezas y debilidades, así como las acciones necesarias para superarlas.

Arquitectura: La estructura general del roadmap que se muestra en la figura siguiente, fue desarrollada en la reunión de planeación. Cada capa incluye un número de sub-capas, definidas durante el taller de trabajo.

Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Charo Pardo
Resaltado
Page 27: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Beneficios: La compañía utilizó los resultados del taller para desarrollar un plan de acción detallado. Un año después, se cito a un nuevo taller de dos días para revisar el plan estratégico. El primer día se construyo con base en el nuevo plan estratégico, el nuevo roadmap. El segundo día se desarrolló un plan funcional detallado utilizando los resultados del primer día para lograr la integración.

2a

2a

2a

2a

2a

Mercado

Negocios

Productos

Tecnología

Organización

2b

2b

2bc

1a

1b

3ª & 3b

Hoy Largo plazo

Proceso

Captura de la visión: 1a. Mapa de la visión 1b. Mapa de la tecnología

futura Análisis de la brecha: 2a. Mapa de la situación

actual 2b. Mapa de requerimiento

futuro Trayectoria de migración: 3a. Fortalezas y

debilidades. 3b. Acciones en cada nivel

Arquitectura

Charo Pardo
Resaltado
Page 28: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

RESUMEN Hemos presentado en este módulo las pautas necesarias para personalizar, esto es, adecuar a las características particulares de una empresa y su entorno, el método T-Plan para elaborar roadmaps. Los aspectos más relevantes para ello son: la definición de una arquitectura adecuada, en términos de las capas, sub-capas y horizonte de tiempo; y el proceso de desarrollo que debe considerar tanto el macro como el micro nivel. El T-Plan debe considerarse como un método flexible, que debe ajustarse a las particularidades de cada caso, conservando siempre la idea de que es una herramienta que ayuda a lograr unos objetivos y metas, que deben estar siempre presentes durante todo el proceso.

Marque su nivel de progreso

Haga clic en el botón correspondiente a su grado de asimilación de este módulo

Page 29: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

EJERCICIO Suponga que usted esa encargado de desarrollar un TRM en una empresa de muebles que quiere proyectar sus actividades para masificar el tipo de diseño de muebles “hágalo usted mismo” en países en vías de desarrollo, con un compromiso medioambiental que implica ofrecer el servicio de recogida de los muebles que el usuario quiera desechar, para reciclar materiales y reutilizar componentes. Haga una simulación del método T-Plan estándar y luego aplique variaciones para personalizarlo a las características de su empresa. Envíe a su tutor una sola hoja con el gráfico del itinerario desarrollado.

Page 30: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Parte 2: Roadmaps Tecnológicos Unidad de aprendizaje 3:

PROCESO DE ELABORACION DE ROADMAPS

Módulo 3: El método LNS

La propuesta del Laboratorio Nacional Sandia (LNS) está comprendida como uno de los métodos más aplicados para el desarrollo de itinerarios tecnológicos. Esta propuesta hace menos énfasis en la parte organizativa y más en el contenido de la estructura de desarrollo de los roadmaps. Por eso conviene verlo en forma complementario al método del T-Plan. OBJETIVO DEL MÓDULO

• Entender y seguir la secuencia para personalizar el proceso de desarrollo del método LNS (Laboratorio Nacional Sandia, de Albuquerque, Nuevo México, USA) para elaboración de roadmaps.

Prerrequisitos: Unidad de Aprendizaje 1, Módulo 1: Definiciones Unidad de Aprendizaje 1, Módulo 2: Relación con otras herramientas de

estudio Unidad de Aprendizaje 1, Módulo 3: Estímulos para la innovación

tecnológica y roadmaps Unidad de Aprendizaje 2, Módulo 2: Formatos de presentación de

roadmaps. Naturaleza del contenido:

Teórica / Ejercicio práctico. Duración del módulo: 6 horas.

Charo Pardo
Resaltado
Page 31: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

PRESENTACIÓN DEL MÉTODO

El Laboratorio Nacional Sandia (Sandia, 1997; Walsh, 2004), propone un proceso para construcción de roadmaps basado en tres etapas. La primera incluye actividades preliminares necesarias para garantizar el éxito en su realización. Una segunda fase es el desarrollo propiamente dicho del itinerario y la tercera etapa, involucra la utilización y el seguimiento del roadmap.

Page 32: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

FASE 1: ACTIVIDADES PRELIMINARES El uso efectivo de la TRM parte de un reconocimiento por parte de los órganos decisorios de la compañía, de la necesidad de resolver un problema de planificación tecnológica. Es decir, debe existir una necesidad clara y una decisión de utilizar esta metodología de planificación, ya que solamente así se garantizará los recursos, la participación y el compromiso necesarios para la realización con éxito del roadmap. Un aspecto importante a tener en cuenta es que las personas involucradas en el proceso pueden esperar resultados diferentes y de alguna manera, todos deben quedar satisfechos por la realización y los resultados del roadmap. Esta fase, es por lo tanto, de gran importancia para construir ese compromiso y para ganar el consenso necesario para iniciar el proceso de elaboración del itinerario, y también para mantenerlo vivo en las etapas siguientes. Para ello se debe:

• Satisfacer condiciones esenciales. En este paso se busca identificar con claridad las condiciones esenciales para la compañía y quién podría tomar acciones necesarias para lograrlas. Tales condiciones pueden incluir, por ejemplo:

la participación de representantes de diferentes secciones de la organización (marketing, I+D, producción, planeación, etc.), y externas a la organización (universidades, proveedores, clientes, etc.).

los diferentes horizontes de planeación y diferentes perspectivas que tiene cada participante.

Claridad suficiente sobre lo que puede esperarse de un roadmap y lo que no.

• Proveer liderazgo y patrocinio Dado el esfuerzo y el tiempo requeridos para el TRM, debe existir un “patrocinador”, un líder. Es recomendable que ese líder provenga del grupo que implementará el roadmap y se beneficiará de él. Esta persona o grupo debe tener un sentido de pertenencia con la metodología y apropiarse de ella para liderar con éxito el proceso.

• Definir el alcance y las condiciones límite En este paso se busca especificar el contexto para el roadmap, la visión que debe existir para garantizar que el itinerario ayudará a cumplir esa

Page 33: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

visión teniendo en cuenta las limitaciones de la empresa. El roadmap se inicia con la definición de un conjunto de necesidades y del horizonte en el tiempo para satisfacerlas. Evidentemente que estas definiciones se hacen más difíciles a nivel industrial que a nivel corporativo, básicamente debido a la existencia de muchos niveles de desagregación de los sistemas, subsistemas, productos y componentes, y también debido a que este tipo de empresas en general no se caracterizan por tener un buen nivel de colaboración, con lo cual, el esfuerzo por constituir un equipo de trabajo es más grande.

Page 34: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

FASE 2: DESARROLLO DEL ROADMAP Esta segunda fase del proceso requiere de siete pasos para lograr el desarrollo completo del itinerario. Como ya se comentó, el esfuerzo, los recursos y el tiempo requeridos para realizarlos, es mayor a nivel industrial que a nivel corporativo, pero la secuencia sigue siendo la misma. Esta es:

• Identificar el “producto” central Es crítico para el proceso del TRM lograr que los participantes identifiquen y estén de acuerdo con las necesidades a satisfacer (por ejemplo, una casa eficiente energéticamente, la velocidad de un procesador de ordenador). Dependiendo de la complejidad del producto puede haber muchos componentes y niveles en los que el roadmap se pudiera enfocar. Seleccionar tal enfoque es crítico. Una de las técnicas que puede ayudar en esta definición, es la planificación por escenarios2, principalmente si existe mucha incertidumbre sobre las necesidades del “producto” central. Cada escenario debe ser razonable, internamente consistente y comparable con los otros escenarios. Además, es importante mantener claro, que el escenario no es un fin en sí mismo, sino que es un medio para manejar la incertidumbre en la definición del producto central del roadmap.

• Identificar los requerimientos críticos del sistema y sus valores

deseados. Los requerimientos críticos del sistema proveen la estructura general del roadmap y son las dimensiones de más alto nivel a las que apunta las tecnologías. Por ejemplo, para una casa eficiente energéticamente, los requerimientos críticos del sistema pueden ser: consumo per capita de energía, perdida de calor, capacidad, fiabilidad, seguridad y costo. Y los objetivos asociados a estos requerimientos: 3000 kWh/año de consumo energético, 6500 kCal/h de pérdidas de calor, etc.

• Especificar las áreas tecnológicas relevantes Existen áreas tecnológicas relevantes para ayudar a lograr los objetivos de los requerimientos críticos del sistema. Para el ejemplo de la casa eficiente energéticamente, estas áreas pueden ser: materiales, electrodomésticos de bajo consumo, modelamiento y simulación energética por ordenador, etc.

• Especificar los conductores tecnológicos y sus valores deseados

2 Véase el módulo 2 de la Unidad 1: Relación con otras herramientas de estudio.

Page 35: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

En este paso, los requerimientos críticos del sistema son transformados en conductores tecnológicos para las áreas tecnológicas específicas. Estos conductores o condicionantes tecnológicos son las variables críticas que determinarán qué alternativas tecnológicas serán seleccionadas. Por ejemplo, para el área tecnológica de “materiales”, los conductores tecnológicos pueden ser la resistencia mecánica del material, el precio, la facilidad de montaje. Mientras que para el área de simulación por ordenador, los conductores pueden ser la facilidad de aprendizaje y aplicación, el tiempo requerido para el modelamiento, la compatibilidad con software CAD. Los conductores tecnológicos son dependientes de las áreas tecnológicas que se consideren, y sirven para describir la forma en que la tecnología se direcciona para lograr cumplir los requerimientos críticos.

• Identificar alternativas tecnológicas. Una vez se han especificados los conductores tecnológicos y sus objetivos, se debe proceder a identificar aquellas alternativas tecnológicas que puede satisfacer y alcanzar aquellos objetivos3. Un objetivo difícil de lograr puede requerir algún desarrollo tecnológico importante o una tecnología específica puede hacer que se logren varios de los objetivos planteados. Así mismo, para cada alternativa tecnológica que se logre identificar, en el roadmap debe quedar especificada una estimación del tiempo en el que se pude disponer de ella en forma útil (cuándo madura la tecnología). Cuando existen varias opciones tecnológicas, se debe realizar un análisis en paralelo e identificar el punto en el que se debe tomar una decisión sobre la más conveniente.

• Recomendar la alternativa tecnológica a seguir. Las alternativas tecnológicas varían en términos de costo, disponibilidad y rendimiento. Una trayectoria puede seguir a aquella disponible más rápidamente, otra puede ser la más barata, mientras que otra puede generar un porcentaje superior en el rendimiento del valor objetivo. El análisis y la decisión pueden estar supeditados a muchos criterios particulares. Por ejemplo, el uso de una tecnología disponible más rápidamente podría facilitar un menor tiempo de puesta a punto del producto en el mercado, lo cual es un factor importante para la ventaja competitiva. Adicionalmente, puede ocurrir que el uso de una tecnología implique la mejora de algún factor pero disminución en otro: la mejora en el rendimiento del producto podría implicar un mayor costo, por ejemplo.

3 Para ello puede ser muy útil tener aplicado un sistema de vigilancia tecnológica. Véase Módulo 2, Unidad 2: Relación con otras herramientas de estudio.

Page 36: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Una tecnología puede que no satisfaga los objetivos inmediatos, pero puede ser muy importante para el logro de objetivos a mediano o largo plazo. Esta se suele llamar tecnología disruptiva. Muchas veces, este tipo de tecnologías son ignoradas o desplazadas por tecnologías más conocidas, en forma equivocada. Los roadmaps, pueden detectar este tipo de errores a tiempo y facilitar la elección adecuada de la tecnología, aunque aquella no responda en el momento actual. La recomendación finalmente puede darse luego de un análisis de expertos o por el uso de alguna herramienta de simulación, por ejemplo, que ayude a seleccionar la tecnología adecuada en el momento adecuado, así como indicar cuándo hacer el cambio a una tecnología diferente. En la página de la Universidad de Cambridge (Insitute for Manufacturing, University of Cambridge, s.f.) se presentan algunas herramientas para la gestión de tecnología. Dentro de ellas, se encuentra una tabla de valoración de opciones tecnológicas que puede utilizarse para completar esta fase del proceso. En ella se incluye la identificación de las tecnologías actuales y de las nuevas tecnologías, evaluación del desarrollo y de las opciones de explotación, enfocadas en costos y beneficios. http://www.ifm.eng.cam.ac.uk/ctm/t_cat/Technology%20management/Strategy/TS/sld007.htm

• Creación del informe del roadmap El elemento gráfico del roadmap debe estar acompañado de documentos de respaldo, cuyo conjunto configura el “reporte o informe final”. Generalmente este reporte incluye:

La identificación y descripción de cada área tecnológica y su estado actual.

Factores críticos que podrían ocasionar fallos en el proceso diseñado.

Tecnología

Bases de competición

Importancia del negocio

Posición actual

Velocidad de

cambio

Diferenciación

Opciones para cada tecnología

Hoy Futuro Hoy Futuro Aspectos positivos

Aspectos negativos

Beneficios Costos Escala Tiempo

Tecnologías Actuales

Tecnologías nuevas para la compañía

Tecnologías nuevas en el mundo

Total

Page 37: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Áreas no contempladas en el roadmap Recomendaciones técnicas Recomendaciones para su implementación.

El siguiente diagrama muestra esquemáticamente cada uno de los pasos de esta segunda fase. Paso 1: Identificar el “producto” central Identificar necesidades

Es crítico conseguir que los participantes identifiquen y estén de acuerdo con las necesidades centrales. Es importante lograr el consenso.

Planificación de posibles escenarios

Si existe mucha incertidumbre en la identificación de necesidades centrales, se recomienda usar la planificación por escenarios. Cada escenario debe ser consistente y comparable con otros.

Necesidades

Estas son las necesidades centrales

Paso 2: Identificar los requerimientos críticos del sistema y sus metas. Definición de los requerimientos críticos del sistema

Los requerimientos críticos del sistema definen la estructura del roadmap y se constituyen en las dimensiones de más alto nivel relativas a las tecnologías.

Definición de los valores objetivo

Para cada requerimiento crítico se debe definir su correspondiente valor objetivo (meta)

Paso 3: Especificar las áreas tecnológicas relevantes Transformar los requerimientos en conductores tecnológicos

Identificar y especificar las áreas tecnológicas relevantes para cumplir los requerimientos del sistema. A partir de allí, tales requerimientos críticos se transforman en conductores tecnológicos para las áreas tecnológicas específicas

Paso 4: Especificar los conductores tecnológicos y sus metas Seleccionar alternativas tecnológicas y con sus metas

Los conductores tecnológicos y sus metas son transformados en metas del sistema de requerimientos críticos. Así se define qué tan viable es una alternativa tecnológica. Finalmente se hace una selección de las alternativas tecnológicas.

Paso 5: Identificar las alternativas tecnológicas Identificar las alternativas tecnológicas y su disponibilidad en el tiempo.

Se debe identificar aquellas alternativas que satisfacen las metas previamente definidas. Seguidamente se explicita su disponibilidad en la línea del tiempo.

Page 38: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Paso 6: Recomendar las alternativas tecnológicas que deben adoptarse Seleccionar el subconjunto de alternativas tecnológicas que debe adoptarse.

Determinar cuál alternativa tecnológica seguir y cuándo cambiar a una diferente. Consolidar la mejor información y buscar el consenso de expertos.

Paso 7: Crear el informe del roadmap Crear el reporte final.

Se crea el reporte final: identificación y descripción de la tecnología, factor crítico, áreas no exploradas, implementación y recomendaciones.

Page 39: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

FASE 3: APLICACIÓN Y SEGUIMIENTO Si se logró el consenso desde el inicio del proceso, esta tercera fase será mucho más fácil. Si no se logró, es muy probable que el roadmap no sea implementado o si lo es, no resulte de utilidad. Básicamente se trata de someter a consideración de un grupo mucho mayor de personas el resultado de las dos fases anteriores para conocer sus opiniones y hacer los ajustes pertinentes. Así, esta fase se desarrolla en tres pasos:

• Crítica y validación del roadmap Se busca generar mucha crítica a partir de la mirada de más personas, expertas o no en la materia, con el fin de lograr su validez y aceptación por parte de un grupo mucho mayor que el que diseñó el itinerario. Las razones para ello son dos. La primera es que la propuesta debe ser revisada, criticada y validada (¿se lograrán las metas si se desarrollan las alternativas tecnológicas seleccionadas?, ¿es razonable aquella selección?, ¿se ha dejado de considerar importantes opciones tecnológicas?, ¿es el roadmap claro y comprensible para aquellos que no participaron en su elaboración pero que lo utilizarán?). En segundo lugar, al tratarse de una herramienta que será utilizada por gran parte de la empresa, debe realizarse un importante esfuerzo por darla a conocer y por retro-alimentarla para mejorar su eficacia.

• Plan de implementación Un plan para su implementación necesita la información generada durante el proceso de construcción, con el fin de tomar las decisiones de inversión adecuadas. En general, a nivel de empresa, la implementación consiste en el planteamiento y desarrollo de uno o más proyectos basados en las tecnologías seleccionadas.

• Revisión y actualización El roadmap y los planes y proyectos generados a partir de él, deben ser revisados y actualizados periódicamente. En la versión inicial, es claro que la incertidumbre es mayor en su proyección a largo plazo. Con el tiempo, la aparición de ciertas tecnologías y el cumplimiento o no de ciertos supuestos, reducen aquella incertidumbre en general, aunque en ciertos casos las aumenta o las traduce a otras áreas. La revisión periódica tiene como objeto analizar y afectar el roadmap de acuerdo con aquellos cambios.

Page 40: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

EJEMPLO: Diseño de Semiconductores Se presenta un ejemplo que es muy referenciado en la literatura y que se conoce como el “roadmap SIA” (García & Bray, 1997). Se seguirá cada una de las siete etapas descritas en la fase 2 del proceso. Paso 1: Identificar el “producto” central El producto central del roadmap son los semiconductores, que pueden ser utilizados en varios tipos de productos: memorias, productos de consumo, ordenadores portátiles, ordenadores de alto desempeño, etc., cada uno de los cuales tiene diferentes requerimientos. Sin embargo, la tecnología de producción de semiconductores es un área común a todas las empresas, por lo que la competencia no se centra en los procesos de manufactura sino en el diseño de los semiconductores y los productos que los utilizan. Paso 2: Identificar los requerimientos críticos del sistema y sus metas Los requerimientos críticos son: tamaño pequeño, bajo costo y disipación de potencia para equipos portátiles. Por ejemplo, la meta para el requerimiento de tamaño fue pasar de 0.5 micras en 1992 a 0.1 micras en 2007. Paso 3: Especificar las áreas tecnológicas relevantes Se identificaron once áreas técnicas, entre ellas: diseño y prueba de chips, litografía y sistemas de manufactura. Utilizando el sistema de requerimientos críticos para configurar la estructura general, se organizaron equipos de trabajo para cada área técnica y cada una desarrolló su propio roadmap. Paso 4: Especificar los conductores tecnológicos y sus metas Cada equipo desarrolló un conjunto de conductores tecnológicos específicos para su propia área, derivados y relacionados con una o más de los requerimientos críticos. Por ejemplo, los conductores tecnológicos en el área de litografía, que esta relacionado con el tamaño del semiconductor, incluyó: revestimiento, resolución y tamaño del mecanismo. Esta misma área fue posteriormente dividida en dos grupos (tecnología de exposición y resistencia). Paso 5: Identificar las alternativas tecnológicas Para cada área y sub-área tecnológica, se identificaron alternativas tecnológicas, tales como: rayos x, proyección de iones, haz de electrones, para el caso de tecnología de exposición. Las prestaciones de la tecnología conductora fueron proyectadas para cada alternativa tecnológica en la escala del tiempo.

Page 41: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Paso 6: Recomendar las alternativas tecnológicas que deben adoptarse Basados en aquellas proyecciones y su impacto en las metas del sistema de requerimientos críticos, se recomendaron ciertas alternativas tecnológicas. Paso 7: Crear el informe del roadmap Se terminó de elaborar el roadmap incluyendo todos los elementos necesarios en el reporte, con el fin de garantizar un adecuado seguimiento. Se realizó un taller de trabajo para criticar y validar el roadmap.

Page 42: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

RESUMEN El método propuesto por el Laboratorio Nacional Sandia (LSN) tiene tres etapas bien diferenciadas (actividades preliminares, desarrollo y aplicación), siendo la segunda el “corazón” del proceso. En ella se plantea una secuencia de siete pasos que van encaminados a definir las necesidades y requerimientos del mercado hasta llegar a identificar las tecnologías importantes y necesarias para satisfacer aquellos requerimientos. Es decir, la elaboración del roadmap se hace de arriba hacia abajo, mirando las diferentes capas que lo conforman.

Marque su nivel de progreso

Haga clic en el botón correspondiente a su grado de asimilación de este módulo

Page 43: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

LECTURA RECOMENDADA García M. & Bray, O. (1997) Fundamental of Technology Roadmapping. Sandia National Laboratories. [Internet] Disponible en: http://www.sandia.gov/PHMCOE /pdf/Sandia'sFundamentalsofTech.pdf. También la puede descargar directamente del siguiente link: Fundamentals of technology roadmapping. Test:

Responda al test de este módulo.

Page 44: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Parte 2: Roadmaps Tecnológicos Unidad de aprendizaje 3:

PROCESO DE ELABORACION DE ROADMAPS

Módulo 4: Otros métodos para elaborar roadmaps Existen otras aproximaciones metodológicas para construir itinerarios tecnológicos, que son menos conocidas pero que vale la pena tenerlas en cuenta porque pueden aportar ideas valiosas a la hora de realizar un trabajo de este tipo. OBJETIVO DEL MÓDULO

• Conocer otros métodos para el desarrollo de itinerarios: el EM y el de Modelamiento gráfico

• Identificar algunas fuentes de información relacionadas con estos métodos adicionales.

Prerrequisitos: Unidad de Aprendizaje 1, Módulo 1: Definiciones Unidad de Aprendizaje 1, Módulo 2: Relación con otras herramientas de

estudio Unidad de Aprendizaje 1, Módulo 3: Estímulos para la innovación

tecnológica y roadmaps Unidad de Aprendizaje 2, Módulo 2: Formatos de presentación de

roadmaps. Unidad de Aprendizaje 3, Modulo 1: El método T-Plan estándar Unidad de Aprendizaje 3, Modulo 3: El método LNS Naturaleza del contenido:

Teórica Duración del módulo: 2 horas.

Page 45: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

PROCESO PARA CREACIÓN DE ROADMAPS DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA – EM

La Oficina de Gestión Ambiental del Departamento de Energía de los Estados Unidos (Office of Environmental Management, U.S. Department of Energy, 2000), presenta un esquema para el desarrollo de los roadmaps, que sigue básicamente los mismos lineamientos descritos del modelo LNS, aunque dividido en cuatro fases. Aquí se presenta a manera de información, en forma gráfica. A

Page 46: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Fase 1: Inicio

Actividades Productos

• Identificar patrocinador y líder • Validar la necesidad del roadmap • Definir el alcance y las condiciones de

frontera

• Misión • “Estatutos”

• Diseño del proceso a seguir • Definir los participantes

• Diseño del proceso • Diseño del reporte • Lista de participantes

Fase 2: Identificación de necesidades técnicas Actividades Productos

• Desarrollo del sistema de diagrama de flujo y funciones

• Líneas básicas de análisis • Identificación de riesgos técnicos y

oportunidades • Análisis de estado final

• Estado final • Sistema de modelos • Líneas clave de riesgos • Necesidades técnicas

• Identificar capacidades y brechas • Especificar metas

• Capacidades actuales • Brechas en capacidades • Metas a alcanzar

Fase 3: Desarrollo de la respuesta técnica Actividades Productos

• Identificar alternativas tecnológicas • Desarrollar respuesta técnica

• Trayectorias de desarrollo tecnológico

• Priorizar necesidades y respuestas • Desarrollar un programa integrado

• Lista de prioridades • Programa de I+D

• Crear reporte del roadmap • Reporte provisional

Fase 4: Implementación Actividades Productos

• Revisión y validación del reporte • Reporte final • Sesión informativa

• Desarrollo del plan de

implementación • Revisión de avances

• Plan de trabajo I+D • Presupuesto • Reporte de estado

Page 47: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

EL SISTEMA DE MODELAMIENTO GRAFICO Aunque se trata de un proceso desarrollado con una orientación hacia su sistematización a través de ordenador, es importante conocer los principios sobre los que se sustenta, y por ello se presenta aquí. Se trata de una propuesta presentada por Zurcher y Kostoff (Zurcher & Kostoff, 1997), desarrollada durante cinco años de investigación, y su componente algorítmico se basa en un modelo dirigido a trabajo de tipo gráfico en red de investigación/ tecnología/capacidades/requerimientos. Utiliza la última tecnología de bases de datos relacionales y de hipertexto, para identificar las trayectorias potenciales. La construcción del modelo consiste en identificar los proyectos y los requerimientos (nodos) del roadmap, y luego identificar las relaciones (links) entre ellos. Primera etapa: Identificación de tipos de proyectos y requerimientos. Los proyectos de I+D y los requerimientos son subdivididos en función del nivel de especificidad de los requerimientos. En su forma más simple, se puede hacer una división en cuatro niveles diferentes: investigación, desarrollo, capacidades y requerimientos. La figura muestra un roadmap para una organización hipotética cuya misión es el desarrollo de un automóvil más eficiente y no contaminante. Su enfoque es de arriba hacia abajo (top-down) es decir, se parte de los requerimientos del mercado para llegar a definir la investigación requerida para satisfacerlos. En la figura, los nodos de los niveles de investigación y desarrollo, representan programas existentes o propuestos (ya sea de investigación, ya de desarrollo). En el nivel de las capacidades los nodos representan objetivos buscados, mientras que en el nivel de los requerimientos los nodos representan necesidades identificadas por la organización. Las líneas sólidas de los nodos simbolizan los programas, proyectos, capacidades o requerimientos existentes, mientras que las líneas discontinuas hacen referencia a programas, proyectos, capacidades o requerimientos que se proponen.

Page 48: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

En el ejemplo se incluye un proyecto externo de investigación en materiales absorbentes de energía, para el cual no hay aun un programa de desarrollo pertinente. Hay un programa ya establecido de pilas de combustible, pero no hay un proyecto de investigación (en electro-química, por ejemplo). También existe un programa de investigación en combustibles fósiles y su correspondiente programa de desarrollo (planta de potencia fósil). Se propone una investigación en micromecánica, que conduzca a un programa de desarrollo en estructuras absorbentes de energía. Y así se puede continuar analizando la perspectiva propuesta a través de la figura mostrada. Las flechas que representan los links entre los diferentes programas de los diferentes niveles, también pueden representar diferentes atributos, como por ejemplo, el nivel de riesgo, el costo, los fondos necesarios para la investigación, etc. En la figura se explica el significado de cada color, tipo de línea y espesor de línea, lo que facilita su lectura y, por tanto, la comunicación y la interpretación del roadmap. La construcción de la estructura del roadmap (identificación de nodos específicos, su localización, su nivel de relacionamiento, etc.) es la etapa más

Alto Moderado Bajo Riesgo de no alcanzar los objetivos sin apoyo externo

Impacto potencial de los resultados del nodo A sobre los objetivos del nodo B

Requerimiento Combustible de alta eficiencia

Reducción de CO2

Alta seguridad

100 MPG

10 x menos CO2

Doble protección contra golpe

Plantas de energía comb.fosiles

$$

Pilas de combustibles

$$$

Estructura absorbente de energía

$$

Combustión (Fósiles)

$

Electro-química

$$$

Micro-mecánica

$$

Capacidades

Desarrollo

Investigación Materiales absorbentes de energía

$$

Alto Moderado Bajo Nivel de riesgo que los resultados del nodo A impactarán objetivos de nodo B

Alto costo $$$ Costo medio $$ Bajo costo $

Alto Moderado Bajo Sin financiación Nivel de financiación

Page 49: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

importante del proceso. Para lograrlo en forma adecuada siempre se requiere desarrollo de tipo iterativo, que permita ir mejorando y adecuando la estructura hasta llegar a aquella que sea finalmente la aceptada. Segunda etapa: Identificar los links entre proyecto y requerimientos Se entiende que un nodo está articulado con otro, cuando los resultados del primer nodo tienen algún impacto en los objetivos del segundo nodo. Así por ejemplo, la investigación en combustibles fósiles está articulada con el desarrollo de la planta de energía (ver figura anterior), ya que una mejor comprensión del proceso de combustión (resultado de la investigación) repercute en una mejor operación de la planta de energía. Tal relación se representa por medio de una flecha que une los dos nodos y a la que se le asigna un valor (representado por el espesor y por el color, en el ejemplo). El establecimiento de los valores de cada link debe ser objeto de un análisis cuidadoso realizado por expertos en las temáticas asociadas a cada nodo. Se puede afirmar que el valor del roadmap así constituido es mayor que la suma de nodos, ya que lleva implícito un análisis y una contribución de expertos en diferentes áreas. Por ello, hay al menos dos elementos informativos relevantes en la gráfica:

• La fortaleza de las relaciones entre los proyectos, capacidades y requerimientos y la subsecuente identificación de las trayectorias y los obstáculos asociados a ellas.

• La identificación de proyectos de I+D externos a la organización, su importancia en el logro de objetivos y su potencial capacidad de apalancar la organización.

Aun, en el caso de que no se tenga expertos para cada nodo, se genera una información valiosa sobre los vacíos de conocimientos que tiene la empresa.

Test: Realice el test correspondiente a este módulo

Page 50: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

RESUMEN Hemos visto en este módulo dos métodos adicionales para elaboración de roadmaps. El primero de ellos es una variante del método LNS, mientras el segundo expone la forma de graficar correctamente el roadmap. Se trata por lo tanto, de métodos complementarios a los dos principales enseñados en los módulo1 y 2 de esta Unidad de Aprendizaje.

Marque su nivel de progreso

Haga clic en el botón correspondiente a su grado de asimilación de este módulo

Page 51: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

LECTURA RECOMENDADA Office of Environmental Management, U.S.Department (2000). Applying Science and Technology Roadmaping in Environmental Management (Draft B). Idaho. [Internet]. Disponible en: http://emi-web.inel.gov/roadmap/guide.pdf . Zurcher, R. and Kostoff, R.N. (1997), Modelling technology roadmaps, Journal of Technology Transfer, 22 (3), pp. 73-80. [Internet]. Disponible en: http://www.springerlink.com/content/w5768560323725g7/

Page 52: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Parte 2: RoadMaps Tecnológicos Unidad de aprendizaje 3:

PROCESO DE ELABORACION DE ROADMAPS

Módulo 5: Herramientas Informáticas y otros Recursos En algunos casos la complejidad, y principalmente, la cantidad de información que se debe almacenar y consultar para la elaboración de un roadmap hace necesaria la utilización de soportes informáticos adecuados. Es posible utilizar herramientas tipo office para tal propósito, aunque no estén diseñadas específicamente para el propósito. También es posible encontrar comercialmente software o plataformas que están siendo ofrecidas actualmente y que resultarían muy valiosas si el tamaño de la empresa y la complejidad de la cartera de proyectos y del proceso de planificación así lo amerita. OBJETIVO DEL MÓDULO

• Conocer los principales programas de ordenador disponibles en el mercado para apoyar el proceso de elaboración de roadmaps.

• Disponer de los enlaces para identificar otros recursos disponibles, tales como plantillas, listas de chequeo, etc.

Prerrequisitos: Unidad de Aprendizaje 1, Módulo 1: Definiciones Unidad de Aprendizaje 1, Módulo 2: Relación con otras herramientas de

estudio Unidad de Aprendizaje 1, Módulo 3: Estímulos para la innovación

tecnológica y roadmaps Unidad de Aprendizaje 2, Módulo 2: Formatos de presentación de

roadmaps. Naturaleza del contenido: Teórica Duración del módulo: 2 horas.

Page 53: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE SOPORTE. Un software que soporte el desarrollo de roadmaps, debe tener dos componentes esenciales:

• Una herramienta de representación gráfica de los datos del roadmap • Una base de datos central o repositorio, para almacenar todos aquellos

datos. Es posible utilizar alguna herramienta genérica como PowerPoint o Project de Microsoft para visualizar roadmaps o Excel o Access para almacenar las etapas y las relaciones entre ellas (ver un ejemplo de roadmap en Excel en http://cordis.europa.eu/ims/src/roadmap.htm). Pero si el TRM se establece como una parte integral de la estrategia de desarrollo de una empresa, se recomienda la adopción de algún software más apropiado. Se han desarrollado varias aplicaciones informáticas específicas que apoyan el proceso de elaboración de itinerarios tecnológicos. El más conocido y extendido es Vision Strategist (antes Geneva Visión Strategist) que es comercializado por la empresa Alignent Software Inc. Otros programas conocidos son Accept 360º (Accept-Software de California, EEUU), IPI-Roadmaping (XWS-Cross Wide Solutions, Alemania), RoadMap Global Planning Solution (RoadMap GPS, Estados Unidos) y OPX2 (Planisware, Estados Unidos y Europa). Por tratarse de software especializado y en la mayoría de los casos, basados en la web, no es posible obtener versiones demo. Alguno tiene presentaciones en línea tipo flash, pero sin opción de interacción. Hay otras aplicaciones informáticas que podrían utilizarse para la elaboración de roadmaps, como por ejemplo el PlanningPME (Target Skills, Francia), cuyo objetivo es la gestión de personal en empresas pero que podría adaptarse y el Axon Idea Processor, que es una herramienta genérica para la gestión de mapas conceptuales, cuyas características también podrían servir para elaborar un roadmap. En este módulo se presenta una descripción breve de algunos de ellos.

Page 54: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

VISION STRATEGIST Se trata básicamente de un software de gestión de bases de datos centralizada que permite grandes opciones de configuración personalizada de los modelos de datos. Se puede entender entonces como un programa de roadmaps que integra metadatos y que permite compartir la información en varias clases de formato. Actualmente es comercializado por la empresa Alignent Inc.(www.alignent.com) en Estados Unidos y por Roadmapping Technology en Europa (http://www.roadmappingtechnology.com).

Los productores del software argumentan que para que un roadmap sea una herramienta efectiva en el proceso de planificación, la información no puede ser estática y no debería presentarse en archivos con formatos diferentes. Se requiere un gestor facilite la información sobre mercados y tecnología en un forma sencilla e integrada. Vision Strategist es un software para la gestión colaborativa del TRM, que facilita el acceso en cualquier momento a la información que respalda el roadmap, presentándola en formato multidimensional. Es posible visualizar la información en forma cruzada a través de toda la empresa, manteniendo la articulación entre ella. La información se pude recolectar a través de Excel, Access, SQL o alguna otra base de datos, y a partir de allí crear roadmaps. Facilita la realización de roadmaps en forma colaborativa a distancia, mediante opciones de exportación de datos on-line, programado automáticamente o realizado manualmente, todo bajo encriptación si así se desea, con acceso a través de contraseñas.

Page 55: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

El software permite compartir, analizar y actualizar (en tiempo real) información en las categorías de: mercado, tecnología, producto, proveedor y cliente. Con acceso en tiempo real a las variables, es posible alertar sobre cambios críticos en el momento en que estos ocurren, facilitando la realización de acciones de contingencia y la actualización del roadmap. De esta manera puede ayudar en forma eficaz a la gestión de riesgos y la toma de decisiones. En general sus características más sobresalientes son:

• Recolección automátizada de datos y entrevistas realizadas vía web para capturar información y llevarla a los roadmaps.

• Vistas personalizables y controlables, para navegar en diferentes niveles de detalle de la información.

• Actualización en tiempo real de los roadmaps, con la opción de monitorear tales cambios vía e-mail.

• Integración con Power Point y Excel, incluyendo la posibilidad de exportar y refrescar los roadmaps desde la primera o las hojas de cálculo desde la segunda aplicación.

• Establecer links entre diferentes roadmaps para visualizar relaciones y dependencias

• Compatibilidad con bases de datos SQL. Su compatibilidad con Excel y Power Point, permite que los usuarios continúen realizando cálculos y análisis con aquellos programas, pero soportados por una herramienta de gestión del roadmap, intercambiando la información generada en forma rápida y sin que sea necesario un entrenamiento específico para su utilización. Enlace para ver descripción En la web de la Universidad Purdue (http://roadmap.itap.purdue.edu/ctr/ default.htm), se indica que es posible utilizar este software, con la única condición de compartir los roadmaps que se realicen con todos los visitantes de la página. Para ello se requiere registrarse y solicitar el servicio. Ofrece también la posibilidad de revisar algunos ejemplos de roadmaps creados por la propia universidad mencionada. Algunos casos de aplicación del software se presentan en los enlaces siguientes: BAE Systems Motorola Honeywell Corning

Page 56: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

ACCEPT 360º Es un software producido y comercializado por la empresa Accept Software de California, la que ofrece tres soluciones complementarias: Strategic planning, Product management, Product development. La primera de ellas crea un portafolio que integra estrategias de mercado y de producto y las lleva a un roadmap. Mide y analiza la articulación entre planes y estrategias. La segunda, organiza los datos disponibles sobre mercado y producto para respaldar el roadmap y para darle sustento a la toma de decisiones. Captura, hace seguimiento, controla y prioriza información sobre mercados, clientes, requerimientos de producto, etc. La tercera solución, Product Development, facilita las actividades de coordinación y la planeación de recursos, realizando pruebas de ajuste de la planeación. Permite hacer el seguimiento a los planes y tareas.

Para cada una de aquellas soluciones, se garantiza la posibilidad de trabajo colaborativo en tiempo real, la creación de informes, el seguimiento al flujo de trabajo y el análisis del progreso logrado. Es posible visualizar en “cuadros de mando” la información y el estado de la planificación. Su elaboración en plataforma Java da una arquitectura tipo aplicación web, permitiendo a la vez un crecimiento modular, de manera que se pueden ir agregando componentes en la medida que se quiera. A su vez, esta pensado para una interoperabilidad que integre a otro tipo de aplicaciones tipo CRM (customer relationship management) o PLM (product lifecycle management). En la pagina del fabricante se pude visualizar una presentación en flash, pero no hay posibilidad de descargar demos. Enlace para ver descripción en PDF

Page 57: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

IPI ROADMAPPING Es una herramienta para la gestión estratégica de productos, propuesta por XWS GmbH de Alemania (http://www.xws.de/574.aspx). También se trata de un software basado en la web, con una arquitectura multicapa para planeación de producto con una visión de ciclo de vida. Con ella se busca soportar actividades estratégicas de la empresa como: gerencia de negocios, desarrollo e investigación, gestión del producto, compras, regulaciones técnicas y estandarización, patentes. Dentro de los principios del proceso de desarrollo de los roadmaps con este software destaca los siguientes: cada producto tiene su propio roadmap, el horizonte temporal es de 10 años como máximo, cada roadmap tiene un “propietario” que define cuando se inicia y cuando termina el desarrollo.

La estructura del software incluye dos módulos centrales: uno de administración del roadmap (backend) y el otro de visualización y planeación (frontend). Además su concepción modular, flexibiliza su configuración, ya sea como editor de roadmap, como modulo del sistema de planeación, etc. Permite la generación de reportes, también configurables, reportes de tendencias (tipo “telaraña”). Soporta un proceso de desarrollo de producto como el mostrado en la figura:

Page 58: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

El programa esta articulado por los siguientes módulos:

• Ideamanagement (IM) Útil para la gestión de ideas. Permite compartir y almacenar todas las ideas generadas al interior de la empresa, con el fin de poderla utilizar cuando sea necesario.

• Business case depevepment (BCD) Una idea es enriquecida con información que puede ser relevante para futuras decisiones, que se pueden tomar en el futuro de acuerdo con ciertos criterios (decision gates). La información puede ser aportada tanto numéricamente como en formato de texto.

• Portfolio Management (PFM) Donde las ideas de negocios desarrolladas en el módulo anterior son comparadas entre si. Esto sirve para evaluar las ideas, y también para distribuir o priorizar los desarrollos.

• Roadmapping (RM) En el que se construye finalmente el itinerario en sus múltiples dimensiones.

Page 59: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

ROADMAP GLOBAL PLANNING SOLUTION™ En 1990 Roadmap desarrolló la Geneva Forecasting Engine, que fue el primer sistema experto basado en reglas de predicción. Aquel software es ampliamente conocido, con una aplicación de millones de roadmaps generados por miles de compañías. En 1995 se introduce el Geneve para Oracle RDBMS, que es el primer sistema de planeación colaborativa. Aquella poderosa unión permitió a muchos vendedores, profesionales del marketing y financieros colaborar en sus trabajos de predicción. En 1990 Oracle compro la licencia para utilizar el motor Geneva en el Planeador de demanda Oracle 11i, y lo utilizó como un componente clave del OLAP Services 10g. En 2000, se introduce la versión Millennium, como el primer sistema que integra la predicción remota vía internet. Fue el primer sistema que pudo enviar alertas electrónicas automáticamente, vía teléfonos celulares y otros servicios wireless. En el 2005 se introduce el RoadMap GPS, con nueva tecnología en áreas de gestión de riesgos, documentación y generación de reportes de eventos. Es adecuado para un amplio rango de aplicaciones tales como ventas, operaciones, planeación de la demanda, predicción financiera y gestión de riesgo financiero. RoadMap GPS permite lograr una clara visión a la organización, con su tecnología avanzada de predicción, gestión de riesgo y planeación colaborativa. La tecnología de bases de datos y las herramientas analíticas facilitan la gestión de todo el conocimiento de la empresa. La tecnología del software incluye: Sistema experto de predicción Geneva. Arquitectura de bases de datos BinaryStar™ Planificación de escenarios. Procesamiento por excepción Modelamiento financiero. Gestión de riesgo. Colaboración móvil y basada en web. http://www.roadmap-tech.com/Company.aspx

Page 60: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

OTROS RECURSOS

Plantillas para PowerPoint y Excel

• En el siguiente enlace se pude acceder a una serie de plantillas

diseñadas para elaborar roadmaps, tanto en Powerpoint como en Excel. http://www.280group.com/productroadmaptemplates.htm

• Otra plantilla genérica en Power Point: http://portal.surrey.ac.uk/portal/page?_pageid=992,1073429&_dad=portal&_schema=PORTAL

Links interesantes

• Ultima versión disponible del roadmap de semiconductores

http://www.itrs.net/

• Universidad de Cambridge. Centro de Gestión Tecnológica http://www.ifm.eng.cam.ac.uk/ctm/trm/resources.html

• De la web del consumidor y de negocios del Canadá. Contiene varios ejemplos de roadmaps. http://strategis.ic.gc.ca/epic/site/trm-crt.nsf/en/h_rm00049e.html

• Laboratorio de medio ambiente del Departamento de Energía de los Estados Unidos. http://emi-web.inel.gov/roadmap.html

• Laboratorio Nacional de Física del Reino Unido http://www.technology-roadmaps.co.uk/home.php?map=intro

• Centro para TRM de la Universidad de Purdue http://roadmap.itap.purdue.edu/ctr/default.htm

• Otro enlace con varios ejemplos de roadmaps, de la página denominada

Visión 2020, de la Industria Química de Estados Unidos. http://www.ccrhq.org/vision/index/roadmaps/index.html

• Laboratorio Nacional Sandia

http://www.sandia.gov/resources/emp-ret/library/index.html

• Red de desarrollo de nuevos productos http://www.productstrategynetwork.com/content/view/116/172/

Page 61: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

RESUMEN Hemos presentado en este módulo los programas de ordenador más conocidos para asistir el proceso de desarrollo de roadmaps. Sus principales características de cada uno de ellos así como los enlaces para revisar la información directamente en la página web de cada uno de ellos. En general, la característica de todos es el de permitir la elaboración de varios tipos de gráficas soportadas por fuentes de información que pueden estar en un repositorio de la propia empresa, o puede recuperarse de la red, de manera que el roadmap correspondiente puede permanecer actualizado en la medida que se genera nueva información y se hace disponible para la empresa. Es decir, un software de este tipo se caracteriza por tener: bases de datos, acceso a tales bases de datos (automáticamente o manualmente) y una interfaz de presentación gráfica, con varias opciones de formatos para roadmaps. Al final se presentan algunos links para otro tipo de herramientas que también pueden ayudar en el proceso.

Lectura recomendada: Haga la lectura que lleva por título: Top 10 product launch mistakes y responda al test de este módulo.

Page 62: Proceso de Elaboracion de Roadmaps

Marque su nivel de progreso

Haga clic en el botón correspondiente a su grado de asimilación de este módulo