¿Cómo eligen hoy las personas a las marcas y cómo los clientes continúan siendo fieles a éstas? Por: José Alberto Quintero E

¿Será que todas las marcas están preparadas para responder a este nuevo

proceso de compra de forma estratégica?

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Proceso de Compra en el Mundo de Hoy

El proceso de compra ha cambiado mucho, los consumidores ya no son como antes, elegían al ver un estímulo, si acaso preguntaban a un amigo como le fue, pero era una elección simple. Hoy una persona se asegura que lo que vaya a comprar le funcione correctamente y para esto antes tiene muchas formas

de asegurar que lo que quiere, le responderá a sus expectativas. Esto exige marcas que diseñen estrategias para cada momento de verdad y sobre todo que una vez el cliente este experimentando el producto o servicio este responda al 100%, de lo contrario la marca perderá clientes, valor y posibles

compras futuras