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" Proceso de Evaluaciòn de los Programas Educativos de Cesur ( Centro de Estudios Superiores de El Rosario) por parte de la CIEES (Comitè Interinstitucional para la Evaluaciòn de la educaciòn Superior)"

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DIRECTORIO

DR. JUAN EULOGIO GUERRA LIERA RECTOR

M.C. JESÚS MADUEÑA MOLINA SECRETARIO GENERAL

DR. VÍCTOR HUGO AGUILAR GAXIOLA DIRECTOR GENERAL DE SERVICIO SOCIAL.

L.A.F. ASHANTI DANIELA ROMÁN LEÓN SUBDIRECTORA ACADÉMICO DE SERVICIO SOCIAL.

DR. JOSÉ MIGUEL ULISES REYERO CISNEROS SUBDIRECTOR DE SERVICIO SOCIAL DE LA UNIDAD

REGIONAL SUR

M.C. CHRISTIAN HERIBERTO MONGE OLIVARRIA DIRECTOR DEL CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE EL

ROSARIO

LIC. LUCERO ELIZABETH OVALLE LERMA COORDINADORA DEL SERVICIO SOCIAL DEL CENTRO DE

ESTUDIOS SUPERIORES DE EL ROSARIO

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………4 I.INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE LA UNIDAD RECEPTORA A. Aspecto histórico……………………………………………..…………………….6

B. Aspecto organizacional…………………………………….………...……………7

C. Aspecto geográfico…………………………………………..……………………9 II. ACCIONES Y RESULTADOS DEL PROYECTO REGISTRADO DE SERVICIO SOCIAL A. Problemática detectada y jerarquizada..…………………………………….…11

B. Proyecto de intervención ……………………………………..………………….12

C. Las actividades realizadas ………………..…………………………………….25

D. La contribución de la práctica del servicio social en la formación del brigadista……………………………………………………………………………..26 E. Resultados Obtenidos……………………………………………………………26 III. EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA DEL SERVICIO SOCIAL A. Conclusiones y sugerencias...……………………………………………….…28

B. Evaluación de la unidad receptora, (por parte del asesor(a) y brigadista de servicio social……………...………………………….…………………………..…29 C. Anexos…………………………………...………………………………………..48 1. Documentos probatorios y evidencias de actividades realizadas

A) constancia de aprobación al seminario para el compromiso ético universitario y la inclusión social…………………………………………...……………………..48

B) carta de asignación………………………………………………………………49

C) constancia de participación en el encuentro de experiencias de brigadistas de servicio social. ……………………………………………………………………50

D) constancia de terminación satisfactoria de las actividades del proyecto de servicio social………………………………………………………………………………….51

E) Constancia de culminación de informe final de resultados………………… 52

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Introducción.

El Informe Final de Resultados se ha realizado con la finalidad de que se conozca

cada aspecto relacionado con el servicio social prestado por los brigadistas:

Delgado López Lizette, Hernández Flores Juana Jurilia, Lizarraga Gómez Elva

Adalina, Salmerón Carrillo Guadalupe, Sánchez Gómez Montserrat Guadalupe,

Sánchez Gómez Rosario Montserrat, Valdez Muñoz Darlene, Velarde Cárdenas

Derly Mariana y Villegas Carrera Heriberto.

En dicho Informe se plantea de forma clara y precisa, todos los detalles que se

realizaron durante el período del servicio social, su estructura se encuentra

dividida en capítulos para hacerlo de una manera más comprensible, en primera

instancia se mencionan todos los datos correspondientes a la unidad receptora

en donde fueron realizadas las actividades del servicio social, luego se describe

a detalle el proyecto del que formaron parte los brigadistas, las actividades que

realizaron y los resultados que se obtuvieron.

Para finalizar se encontrará con una serie de documentos donde se puede

comprobar la veracidad de lo mencionado en este documento y con sus

respectivas evidencias.

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CAPÍTULO I

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE

LA UNIDAD RECEPTORA

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A. Aspecto histórico

El Rosario es una pequeña ciudad ubicada en la parte sur del estado de Sinaloa.

Es cabecera del municipio de Rosario. Según el censo del 2010, tenía una

población de 16,001 habitantes. La ciudad de Rosario se localiza a 64 kilómetros

al sur de Mazatlán, por la carretera federal 15. En el año de 2012, El Rosario fue

declarado Pueblo Mágico.

La ciudad fue fundada el 3 de agosto de 1655. Cuentan que el 3 de agosto de

1655 el caporal Bonifacio se percató de que le faltaba una res y corrió a buscarla.

Se fue por el río y llegó al lugar que hoy se conoce como Loma de Santiago,

desde donde vio la res que se había extraviado. Fue por ella y la capturó. Como

había caído la noche, encendió una fogata. Al despertarse a la mañana siguiente

se llevó una enorme sorpresa: al remover las cenizas de la fogata vio una gran

cantidad de plata fundida adherida a una peña. Bonifacio rápidamente fue a dar

cuenta del extraordinario hallazgo a su patrón, pero antes dejó un rosario como

señal. El patrón corrió al lugar para comprobar lo dicho por su caporal y, al ver la

plata, hizo un tajo en la peña e inició la explotación de este precioso metal.

Durante los siglos XVIII y XIX Rosario fue un importante centro minero.

En el año 1700 El Rosario fue sede de los poderes que se mandaban a California,

Baja California y Sonora. El Rosario fue una ciudad-asilo, y gracias a ella

Mazatlán cobró mayor importancia como puerto. Por entonces San Blas, en

Nayarit, era el puerto más importante, ya que desde allí se mandaba todo el

mineral que salía del Rosario. Por eso en el año 1800 aumentó la ayuda a

Mazatlán para que el mineral que salía de El Rosario, Cópala y Panuco fuera

enviado desde ese puerto, siendo de los tres centros productores de mineral, El

Rosario el más importante en cuanto a la producción de oro y plata.

Louis Bradbury, estadounidense originario del Estado de California, fue el

principal accionista de la “Compañía Minera del Tajo”, que en esos años

explotaba la mina más rica de oro y plata de El Rosario, Sinaloa; siendo una de

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las minas más raras porque no está ubicada en la zona serrana, sino en la parte

baja de las montañas.

B. Aspecto organizacional.

El Centro de Estudios Superiores de El Rosario, es una nueva extensión la

FACEAM, y cuenta con tres licenciaturas (administración de empresas,

informática y turismo).

A continuación se muestra en el organigrama cómo se estructura la

administración en la institución:

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Dirección

Christian Heriberto Monge Olivarría

C

C

Secretaria académica

María Elena Pérez

Planeación

Berenice Mendoza Sánchez

Coordinación

Licenciaturas

Servicio social

Lucero Elizabeth

Ovalle Lerma

Control escolar

Fabiola Lizet

Sanabia Barraza

Tutorías

Alberto Rendón

Toledo

Contabilidad

Jesús Ernesto García

Llamas

Lic. Informática

Carlos Alán Sánchez

Huerta

Lic. administración de

empresas

Adolfo Arturo Osuna

Hernández

Lic. Turismo

Manuel Diamantis Barajas

Secretaria administrativa

Gloria Esperanza Sánchez Peinado

Biblioteca

Intendencia

Cruz Delia Cutiño Luna

David Peralta Martínez

Vigilancia

Roberto Mejía

Centro de cómputo

Gustavo Alonso Verde

Coord. Turno

Aracely Saucedo Gavilanes

Secretaria

Ingrid Solorza

9

C. Aspecto geográfico.

En el municipio de El Rosario Sinaloa, ahora pueblo mágico se encuentra El

Centro de Estudios Superiores de El Rosario (CESUR), dependiente de la

universidad autónoma de Sinaloa. Ubicada en la calle Libertad s/n colonia

Marcelo Loya, en donde se está llevando a cabo las actividades del proyecto

anteriormente mencionado.

El Rosario

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CAPÍTULO II

ACERCA DE LA REALIZACIÓN

DEL SERVICIO SOCIAL

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a. Problemática detectada y jerarquizada.

Se describe la problemática que se ha encontrado, conforme al grado de

importancia:

1. Distribución del tiempo y personal en las áreas administrativas para

atender los asuntos pertenecientes a la tramitación dentro de la

institución.

2. Encontrar a los alumnos de bajo rendimiento escolar y a los más altos

para crear un programa de apoyo, llamado asesoría, ayudando a los

alumnos a ponerse al corriente en sus estudios.

3. Mantener en óptimo funcionamiento el equipo de cómputo, con el fin

de que esté disponible para su uso.

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b. Proyecto de intervención.

I. Titulo.

Proceso de evaluación de los programas educativos de CESUR por parte

de las CIEES.

II. Antecedentes.

La Universidad Autónoma de Sinaloa (UAS), emprendió un proyecto de llevar

una universidad para todos los jóvenes, que emprendieran sus estudios nivel

superior en el sur del estado de Sinaloa, para lo cual El Rosario Sinaloa fue

el municipio que resultó beneficiado para dicho proyecto, el cual dio inicio en

octubre del año 2012. Se puede decir que es un a universidad joven, la que

va avanzando de manera eficaz, poco a poco pero seguro el avance.

En sus inicios la universidad contaba con poco personal, por lo cual los

docentes realizaban los trabajo administrativos correspondientes, conforme

fueron avanzando los años fueron llegando más personal, y esos espacios

que necesitaban las oficinas fueron teniendo a alguien quien las cubriera, de

igual forma su matrícula fue aumentado para lo cual es necesario que tengan

esas áreas administrativas un apoyo asistencial.

Cuenta con las diferentes áreas de trabajo: control escolar, coordinación

administrativa, coordinación académica, centro de cómputo, tutorías,

coordinación de carrera y coordinación de turno.

Con las diferentes licenciaturas: en administración de empresas, informática

y turismo. Contando con un solo turno el cual es matutino.

Los alumnos de cuarto año, los cuales son: Delgado López Lizette

Guadalupe, Hernández Flores Juana Jurilia, Lizárraga Gómez Elva Adalina,

Salmerón Carrillo Guadalupe, Sánchez Gómez Montserrat Guadalupe,

Sánchez Gómez Rosario Montserrat, Valdez Muñoz Darlene, Velarde

Cárdenas Derly Mariana, Villegas Carrera Heriberto, de dicha universidad

han decidido realizar su servicio social en la institución para servir de ayuda

en las áreas administrativas que así lo requieran.

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III. Justificación

Como se ha hecho mención anteriormente, en la universidad de CESUR, los

diferentes departamentos administrativos necesitan del apoyo asistencial, para

que de esta forma las personas asistentes puedan realizar actividades que sean

de ayuda a que el trabajo sea más fluido, tal es el caso del área de control

escolar, donde más trabajo existe, y con una persona asistente las actividades

que ahí se realicen sean más rápidas, la información llegue con más velocidad

hacia las personas correspondientes.

Otra área es la de las tutorías, en donde la persona encargada tiene que andar

supervisando que alumnos son los de bajo rendimiento, y cuáles son los alumnos

sobresalientes, una vez sabido esto, tendrá que saber los alumnos que estén

dispuestos a querer apoyar a sus compañeros, es ahí donde el asistente entra

para ayudar a la persona encargada del área de tutoría a monitorear todas esas

actividades y ayudarle a realizarlas. Estas son algunas de las áreas por

mencionar faltas muchas más pero por mencionar algunas.

IV. Objetivos.

Los alumnos de CESUR, serán los asistentes de las diferentes áreas

administrativas para servir de ayuda en ellas de la siguiente manera:

Agilizar el trabajo para que sea más fluido.

Ayudar en las tareas departamentales.

Organizar el tiempo.

Objetivo general:

Brindar apoyo a los departamentos para que sus actividades sean más rápidas.

Objetivo específico:

Agilizar el trabajo en los diferentes departamentos de manera que nuestro

trabajo sea redituable y de ayuda para las personas encargadas de dichos

departamentos, por lo cual es necesario un trato estricto y confianza para

nosotros los brigadistas.

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V. Metas.

Que los diferentes departamentos de la universidad reciban ayuda de los

alumnos para que en un período no mayor a seis meses, el tiempo asignado

a las áreas departamentales se organice lo más eficientemente posibles de

forma que la realización de trámites administrativos sea más ágily secuente

con mayor espacio para atender los problemas del alumnado, de tal forma

exista una mejora en cada departamento en un 50 por ciento como un mínimo

de porcentaje de mejoría, otorgando un máximo de cuatro horas diarias.

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VI. Localización geográfica del proyecto.

En el municipio de El Rosario Sinaloa, ahora pueblo mágico se encuentra El

Centro de Estudios Superiores de El Rosario (CESUR), dependiente de la

universidad autónoma de Sinaloa. Ubicada en la calle Libertad s/n colonia

Marcelo Loya, en donde se está llevando a cabo las actividades del proyecto

anteriormente mencionado.

El Rosario CESUR

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VII. Actividades a realizadas.

Archivar documentos

Checar el padrón de becas

Mantenimiento de centro de cómputo

Formatear computadoras

Apoyo de lista de personal.

Facturación electrónica.

Redacción y elaboración de formas.

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VIII. Recursos.

El recurso que se requiere para dicho proyecto es humano, en donde los

brigadistas serán los alumnos de CESUR, es decir los alumnos que realizan

su servicio social en la institución. En donde se realizarán algunas actividades

por mencionar algunas:

Recopilación de documentos y datos de alumnos de nuevo ingreso y

reingreso

Redacción de documentos

Mantenimiento de equipo de cómputo

Activación de documentos

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IX. Financiamiento.

Para la realización del proyecto no fue necesario ningún financiamiento, ya

que este no tuvo ningún costo económico.

X. Metodología.

Como menciona el autor Chinchilla, M. (2008). Si el SSI es acogido en la hora

actual por los medios interesados, si no con entusiasmo, por lo menos con la

benevolencia y simpatía, no fue así siempre en el pasado. Algunos han creído

ver este nuevo método de SS un artículo simplemente de los EE.UU.

Sin embargo el SSI tiene sus orígenes lejanos aunque no menos auténticos en

Europa. En efecto las teorías y concepciones importadas de Europa por los

americanos a través de los siglos XVI, XVII, XVIII, XIX y XX pueden encontrarse

en la base del SSI tal como lo conocemos nosotros actualmente.

Otro autor más Paulo N, (1992). Menciona que el conocimiento del servicio social

ostenta las mismas características del todo del cual es una particularidad: es una

totalidad estructural, parcial, histórica, compleja, con dominantes. No tenemos

un servicio social único. Tenemos un conocimiento del servicio social complejo,

diferenciado, el cual, históricamente, sufre la dominación de determinados

modos de pensamiento.

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XI. Supervisión y asesoría.

En dicho proyecto la asesoría que se llevará a cabo será de gabinete porque es

una oficina u oficinas en donde se llevará a cabo las actividades, disciplinaria

porque todos lo brigadista pertenecen a la misma licenciatura y técnica pues solo

se han planteado el cómo se realizarán las actividades y una realizadas será

operativa.

La asesora del proyecto tiene por nombre: Gloria Esperanza Sánchez Peinado,

encargada del departamento de coordinación administrativa.

XII. Evaluación.

Las personas indicadas que nos evaluaron el proyecto conforme a lo

planteado fueron los encargados de cada área administrativa

correspondiente, de igual forma el director de la institución, pero los mejores

evaluadores fueron los alumnos que requirieron el servicio de dichas áreas.

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XIII. Resultados esperados.

Mejora mínima del cincuenta por ciento en las áreas de la universidad.

Mayor atención a los problemas académicos de los alumnos.

Mejora en el rendimiento académico de los alumnos de bajo rendimiento

Disponibilidad del 100% del equipo de centro de cómputo

Mejor atención a los alumnos solicitantes de becas.

XIV. Fuentes.

Las fuentes utilizadas para dicho proyecto son la del modelo APA, donde se

hizo uso de internet para conocer las metodologías utilizadas por otros

autores.

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XV. Cronograma de actividades.

Actividades Calendario para ejecutar las actividades.

Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Archivar

documentos

X

X X X X X X

Checar el padrón de becas

X X X X

Elaboración de proyectos

x x x x x x x x

Mantenimiento de centro de computo

x x x x x x x

Formatear computadoras

x x x x x x x x x

Apoyo de lista personal

x x x x x x xx

Facturación electrónica

x x x x x x x

Redacción y elaboración de formas

x x x x x x x

22

XVI. Programa de actividades/ carta descriptiva.

Cuadro de descripción de actividades.

Recursos

Objetivo

Específico

Metas Actividades Humanos Materiales Económicos

•Agilizar el

trabajo para

que sea más

fluido

•Ayudar en

las tareas

departament

ales

•Organizar el

tiempo

Agilidad en

trámites

administrati

vos

Organizaci

ón en los

departame

ntos.

Archivar

documentos

Checar el

padrón de

becas

Mantenimient

o de centro de

cómputo

Formatear

computadoras

Apoyo de lista

de personal

Facturación

electrónica

Redacción y

elaboración

de formas

Recurso

humanos

pues serán

los

brigadistas

encarados

de realizar

el proyecto

Internet

Papelería

Tiempo

Entrevista

No tiene un

recurso

monetario

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24

c. Las actividades realizadas

El servicio social se ha realizado en las áreas administrativas de la escuela

universitaria Centro de Estudios Superiores de El Rosario, ubicada en El Rosario

Sinaloa.

Del 03 de agosto del 2015 al 03 de febrero del 2016

Desde el primer día del servicio social, se realizó una reunión en la que

estuvieron presentes el director de la institución, y los encargados de cada área

administrativa, junto con los brigadistas y así fue como se eligió un proyecto para

ponerlo en práctica.

Desde el 03 de agosto del 2015 al 03 de febrero del 2016, se comenzó a trabajar

en el proyecto aplicándolo en la institución y así poder tener una mejoría en cada

una de las áreas administrativas.

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d. La Contribución de la práctica del Servicio Social en la formación

del Brigadista

La realización de este servicio social en CESUR, ayudó a los brigadistas a

comprender los trámites administrativos de la escuela y sobre todo a poner en

práctica los conocimientos sobre administración adquiridos en clase.

Además se adquirió un trato directo con los alumnos de la institución y eso

permitió saber qué es lo que les inquietaba a los alumnos y así poder mejorar,

también eso permitió saber si se estaba avanzando de manera satisfactoria con

el proyecto.

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E. Resultados Obtenidos

En el término del servicio social se han obtenido resultados satisfactorios pues

se lograron los objetivos propuestos, pues ya que disminuyó el tiempo requerido

para la realización de trámites escolares, mejora en la atención brindada a los

alumnos y un mayor aprovechamiento escolar en los alumnos de bajo

rendimiento.

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CAPÍTULO III.

EVALUACIÓN DE

LA PRÁCTICA

DEL SERVICIO

SOCIAL

28

a. CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS

Conclusiones

• Se obtuvo conocimiento sobre la documentación necesaria para trámites

escolares y el proceso de archivamiento.

• Se aprendió a dar un trato digno y amable a las personas.

• Se consiguió tener un mayor control sobre los documentos logrando

mayor facilidad en su manejo.

• Se organizaron mejor las tareas y se agilizaron los trámites.

• Por lo que se cree que se debe seguir brindando un apoyo para que no

se recaiga en los problemas anteriores y para que más alumnos tengan

esta experiencia que les permita acercarse al campo laboral.

Sugerencias

• Continuar con las asesorías para la prestación del servicio social.

• Realizar una evaluación periódica sobre los avances del proyecto

planteado.

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d. . Evaluación de la Unidad Receptora, (por parte del Asesor(a y

Brigadista de servicio social

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ANEXOS

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1.- DOCUMENTOS PROBATORIOS

Y EVIDENCIAS DE ACTIVIDADES

REALIZADAS

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51

de Evaluaciòn de los Programas Educativos de Cesur ( Centro de Estudios Superiores de El Rosario) por parte de la CIEES ( Comitè Interinstitucional para la Evaluaciòn de la Educacion Superior)" conforme a las atividades acordadas.

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