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MANUAL DE LA CALIDAD CARACTERIZACION DEL PROCESO DE GESTIÓN DE
INFRAESTRUCTURA Anexo: 9 Versión: 1 Fecha: 23-11-2007
Elaboro: Reviso: Aprobó: Víctor Agudelo Ríos Roberto Calderón Cujia Comité de Calidad, Mejoramiento y MECI
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Proceso (Titulo) GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA
Objetivo Suministrar, mantener y salvaguardar los recursos de infraestructura necesarios para el cumplimiento de los objetivos de los diferentes procesos del Sistema de Gestión de la Calidad.
Responsable (Líder) Secretario General.
Proceso Proveedor Entradas Actividades Responsable Salidas Proceso
Cliente
Plan
ear
Se reciben las necesidades de infraestructura para ser incorporadas en el plan de compras y en el programa de mantenimiento.
Secretario General – Profesional Contratos – Profesional Rec. Físicos
Recepción de la infraestructura (bienes y servicios)
Profesional Universitario Almacén
Proveedores de bienes o servicios administrativos
Hardware y Software
Hac
er
De acuerdo con las solicitudes se hace entrega de los elementos requeridos
Profesional Rec. Físicos
Plan de compras y programa de mantenimiento
Proceso de adquisición y licitación
MANUAL DE LA CALIDAD CARACTERIZACION DEL PROCESO DE GESTIÓN DE
INFRAESTRUCTURA Anexo: 9 Versión: 1 Fecha: 23-11-2007
Elaboro: Reviso: Aprobó: Víctor Agudelo Ríos Roberto Calderón Cujia Comité de Calidad, Mejoramiento y MECI
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Proceso Proveedor Entradas Actividades Responsable Salidas Proceso
Cliente
Hac
er Se mantiene en
almacén un stock de elementos de consumo
Profesional Rec. Físicos
Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad
Necesidades de infraestructura o mantenimiento de esta
Verif
icar
Se realiza seguimiento al programa de mantenimiento y a los elementos entregados
Profesional Rec. Físicos
Mantenimiento de la infraestructura
Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad
Proceso de adquisición y licitación
Proveedor seleccionado A
ctua
r Se toman acciones de mejoramiento
Secretario General
Elementos entregados
Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad
Documentos Parámetros de Control Recursos Requisitos
Programa de
mantenimiento Instructivo para la entrega
de elementos Plan de Compras
- Cumplimiento de lo planeado en el programa de mantenimiento
- Fallas presentadas en la infraestructura
2 Computadores 2 Profesionales
Ley 80 de 1993. Decreto 2150 de 2000. Ley 99 de 1993