COACH RICARDO FEREGRINO SEZATTI

OBJETIVOS Presentar una visión general de las diferencias individuales

en cuanto a personalidad y aptitudes.

Discutir la perspectiva individual dentro del comportamiento organizacional.

Resumir la importancia del capital humano.

Resumir las diferencias individuales en términos de aptitudes.

Explicar las diferencias individuales en términos de personalidad.

Exponer la importancia de las competencias individuales.

LOS DIFERENTES SUPUESTOS SOBRE LA NATURALEZA HUMANA.

Concepto de las personas

Teoría de la administración

Características básicas

Homo economicus Administración científica Las personas responden exclusivamente a motivos salariales o económicos.

Homo social Teoría de las relaciones humanas

Las personas actúan por necesidades sociales y por estar junto a otras personas.

Hombre organizacional Teoría estructuralista Las personas desempeñan diferentes funciones en distintas organizaciones.

Hombre administrativo Teoría conductista Las personas procesan información y toman decisiones.

Hombre complejo Teoría de las contingencias Las personas son sistemas complejos de valores, percepciones, características y necesidades que operan con la finalidad de mantener su equilibrio interno ante las demandas que le imponen las fuerzas del entorno.

CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES

1. Las personas tienen capacidades diferentes. 2. Las personas tienen necesidades diferentes y tratan de

satisfacerlas. 3. Las personas piensan en el futuro y eligen su

comportamiento. 4. Las personas perciben su ambiente en función de

necesidades y experiencias pasadas. 5. Las personas reaccionan en forma emocional. 6. Los comportamientos y las actitudes son provocados por

mucho factores. Vías de influencia de la organización:

Cambiar uno o varios de los principales factores. Restringir alternativas de conducta individual.

MODELO PARA COMPRENDER EL COMPORTAMIENTO DE LOS INDIVIDUOS EN LAS ORGANIZACIOES.

Características organizacionales.

• Puestos• Diseño organizacional.• Valores organizacionales.• Estrategia.• Sistemas de recompensa.• Sistemas de control

Características individuales.

• Personalidad• Aptitudes• Habilidades• Competencias• Creencias• Motivaciones

Comportamiento de los individuos

en las organizaciones.

EJERCICIO En equipos define una tabla de por lo menos cinco

diferencias que creas que existen entre aptitud y habilidad.

Diferencias entre aptitud y habilidadAPTITUD HABILIDAD

Predisposición natural para determinada actividad o tarea.

Capacidad adquirida para realizar determinadaactividad o tarea.

Existe sin práctica previa, sin capacitaciónni aprendizaje.

Surge después de la capacitación o el aprendizaje.

Es evaluada por medio de comportamiento.

Es evaluada con base en el rendimiento en el trabajo.

Permite pronosticar el futuro del candidato al puesto.

Permite diagnosticar el presente, al mostrar la capacidad actual del individuo.

Se convierte en habilidad por medio de la práctica o la capacitación.

Es resultado de la aptitud después de ejercitada o capacitada.

Es una predisposición general o específica para el perfeccionamiento en el trabajo.

Es la disposición general o específica para el trabajo actual.

Permite encaminarse hacia determinado puesto.

Permite la colocación inmediata en determinado puesto.

Es un estado latente del comportamiento. Es un estado actual y real del comportamiento.

Inteligencia EmocionalLa inteligencia emocional tiene 5 componentes

básicos, importantes para los líderes de las organizaciones:

La conciencia de uno mismo.- El líder es consiente de sus propios sentimiento y sabe controlas sus

emociones de manera sana y madura.

La administración de las emociones.- El líder sabe manejar el enojo, miedo, ansiedad, preocupación y

demás emociones negativas y sabe escoger los medios para expresar o liberar dichas emociones.

La motivación personal.- El líder es capaz de ser optimista a pesar de los obstáculos y dificultades, siendo vital esto para el logro de objetivos de largo plazo.

La empatía.- El líder es capaz de colocarse en el lugar de otros, comprender sus problemas y comprender los sentimientos ajenos.

Las habilidades sociales.- El líder es capaz de conectarse con los demás, construir relaciones constructivas, manejar desacuerdos, resolver conflictos e influir en otros para alcanzar objetivos comunes, siendo esto crucial en las organizaciones basadas en equipos y fundamental en puestos de liderazgo.

El Capital HumanoDiseño organizacional.

• Estructura organizacional• Diseño de puestos• Trabajo en equipo• Conectividad

Personas.

• Talentos humanos• Habilidades• Competencias• Conocimientos

Cultura organizacional.

• Talentos humanos• Habilidades• Competencias• Conocimientos

• Desempeño• Productividad• Motivación• Participación• Espíritu emprendedor• Innovación

Capital humanoDepende de:

• Contenido (talentos)• Continente (diseño

organizacional y cultura organizacional capaces de impulsar a los talentos)

Aptitud Física y Aptitud Cognitiva

Aptitud Física Aptitud Cognitiva

• Fuerza muscular

• Resistencia cardiovascular

• Calidad del movimiento

• Comprensión verbal

• Habilidad cuantitativa

• Capacidad de raciocinio

• Visualización espacial

Las cinco dimensiones de la personalidad

1. Extraversión: sociable, gregario, decidido, asertivo, expresivo.

2. Ajuste emocional: emocionalmente estable y equilibrado, seguro, feliz, satisfecho, tranquilo y no deprimido.

3. Afabilidad: cordial, confiado, tolerante, colaborador y cooperativo, complaciente.

4. Sentido de responsabilidad: responsable, digno de confianza, organizado, perseverante, disciplinado, íntegro, emprendedor.

5. Apertura e interés: curioso, imaginativo, creativo, sensible, flexible, abierto.

Competencias laborales