(process guide)اهدنیآرف یامنهار دنس · (process guide)اهدنیآرف...

16
سندهنمای را فرآیندها(Process Guide) )ند بمجوز ب( مسافرتیر خدمات سامانه جامع دفات اين سند توسط گروه مستند ساز شرکتاهبران ر فن آوری پاسارگاد جهتستفاده ا در وزارت م ی راث فرهنگ ی، ردشگر گ ی و صنا ي ع دست ییه ته شده است ورگونه ه تكثیر از اين سند در خارج ازوده محد مورد توافقمنوع م می باشد. يق آدرس ايمیلا از طرت خود رر گونه سئوای، خواهشمند است هبر گرام کار[email protected] رسال نمايید. ا شناسه سند: Ta.ichto.PG نگارش: 1.2 ریخ ارائه تا: 21 / 09 / 1397 د صفحات : تعدا16 شرح سند :نظیم شده است.م تیسته وری سر برای بهری راهبهنما سند جهت را اين

Upload: others

Post on 08-Jul-2020

7 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس · (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس)ب دنب زوجم( یترفاسم تامدخ رتافد عماج هناماس

(Process Guide)فرآیندهاراهنمای سند

سامانه جامع دفاتر خدمات مسافرتی )مجوز بند ب(

از خارج در سند اين از تكثیر هرگونه و است شده تهیه یدست عيو صنا یگردشگر ،یفرهنگ راثیوزارت م در استفاده جهت پاسارگاد آوری فن راهبران شرکت ساز مستند گروه توسط سند اين

.باشدمی ممنوع توافق مورد محدوده

ارسال نمايید. [email protected]کاربر گرامی، خواهشمند است هر گونه سئواالت خود را از طريق آدرس ايمیل

Ta.ichto.PG : شناسه سند

1.2 : نگارش

21/09/1397 : تاریخ ارائه

16 تعداد صفحات :

اين سند جهت راهنمای راهبر برای بهره وری سیستم تنظیم شده است. شرح سند :

Page 2: (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس · (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس)ب دنب زوجم( یترفاسم تامدخ رتافد عماج هناماس

جامع دفاتر خدمات مسافرتیمستندات سامانه

Ta.ichto.PG (Process Guideراهنمای فرآيندها )سند

2صفحه شرکت راهبران فن آوری پاسارگاد واحد مستند ساز

سوابق نگارش و مرور

توضيحات نگارش تاریخ اقدام کننده

تفضیل توصیف شده است. شیوه استفاده از فرايندهای سامانه به 1.1 31/02/1397 مریم سلطانی

شیوه استفاده از فرايند ثبت تور)گشت( اضافه گرديد. 1.2 21/09/1397 مریم سلطانی

Page 3: (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس · (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس)ب دنب زوجم( یترفاسم تامدخ رتافد عماج هناماس

جامع دفاتر خدمات مسافرتیمستندات سامانه

Ta.ichto.PG (Process Guideراهنمای فرآيندها )سند

3صفحه شرکت راهبران فن آوری پاسارگاد واحد مستند ساز

صدور مجوز بند بدرخواست فرآیند -1

گردد تا به کارتابل کارشناس استان و معاونت گردشگری ارسال مین ثبت درخواست صدور مجوز بند ب را برای دفتر يا شرکت خود دارد، اين درخواست امكا ورود به سامانهمتقاضی )مدير عامل( با

کنید.در زير تصوير فرآيند صدور مجوز بند ب را مشاهده میداشته باشند. را اقدام بر روی درخواستامكان کارتابلخود در منوی درخواست های بازبا وارد شدن به

بد بنوزمجور صدد آينفر

یاضتقم

یگردشگرت اونمع

/انستا

شروع

ورود به سامانهو تكمیل فرم اط عات

مدار مورد تايید است

ارسال درخواست صدور مجوز بند ب

دريافت درخواست صدور مجوز بند ب

بررسی مدار و تشكیل کمیسون

تهیه صورت ج سه کمیته فنی و ثبت در

سامانهب ه

دريافت پیام مبنی بر عدم تايید مدار

خیر

استع م ص یت های فردی

ثبت جوابیه استع م هااستع م مورد تايید

است ب ه

خیر

دريافت پیام مبنی بر عدم تايید استع م ها

اع م موافقت او یه به متقاضی جهت معرفی نام و مكان در بازه زمانی

سه ماهه

ارا ه ده نام پیشنهادی به اداره کل استان

معرفی مكان فعا یت و ارا ه مدار مربو به

آن

بررسی مدار و تعیین زمان بازديد

دريافت پیام مبنی بر بازديد از مكان

بررسی اسامی معرفی شده در سامانه اسامی

شرکت ها

بازديد از مكان و تكمیل فرم بازديد

مكان مورد تايید است

ب ه

خیر

دريافت پیام مبنی بر عدم تايید مكان جهت اص مدار و يا معرفی مكان جديد

درخواست معرفی به )ضمانت نامه(بان

معرفی متقاضی به بان

ثبت ضمانت نامه بانكی و ساير مدار بانكی

يكی از اسامی مورد تايید است

ب ه

خیر

متقاضی قیقی است

ب هجمع بندی نهايی ک یه

(تايید نهايی)مدار و صدور مجوز بند ب

ا معرفی نامه و معرفی به اداره ثبت

شرکت هاخیر

پايان

ثبت جوابیه مدار مربو به شرکت

تايید مدار ثبت شرکت

تايید ضمانت نامه بان

ارسال برای مجوز(اتمام تايید نام و مكان)

اع م به اداره کل نظارت و ارزيابی خدمات گردشگری

دريافت مجوز بند ب

پايان

دور مجوز بند ب()نمايی از فرآيند ص

Page 4: (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس · (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس)ب دنب زوجم( یترفاسم تامدخ رتافد عماج هناماس

جامع دفاتر خدمات مسافرتیمستندات سامانه

Ta.ichto.PG (Process Guideراهنمای فرآيندها )سند

4صفحه شرکت راهبران فن آوری پاسارگاد واحد مستند ساز

خوداظهاریدرخواست فرآیند -2

گردد تا با وارد را برای دفتر يا شرکت خود دارد، اين درخواست به کارتابل کارشناس استان و معاونت گردشگری ارسال می خوداظهاریمتقاضی )مدير عامل( با ورود به سامانه امكان ثبت درخواست

کنید.را مشاهده می خوداظهاریرا داشته باشند. در زير تصوير فرآيند اقدام بر روی درخواستامكان کارتابلخود در منوی درخواست های بازشدن به

یهاراظود خندرآيف

یاضتقم

انستا

/یگردشگرت اونمع

/سشناکار

شروع

ورود به سامانهو تكمیل فرم اط عات

مدار و اط عات مورد تايید است

ارسال درخواست خوداظهاری

دريافت درخواست خوداظهاری

بررسی و ت بیق مدار و اط عات

اضافه شدن اط عات آ ان در سامانه جامع دفاتر خدمات مسافرتی و

گردشگری

ب ه

دريافت پیام جهت رفع نواق

خیر

اع م به اداره کل نظارت و ارزيابی خدمات گردشگری جهت بررسی آمار و اط عات

پايان

انجام ت ییرات الزمدريافت پیام مبنی بر تايید نهايی خوداظهاری

(خوداظهاری)نمايی از فرآيند

Page 5: (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس · (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس)ب دنب زوجم( یترفاسم تامدخ رتافد عماج هناماس

جامع دفاتر خدمات مسافرتیمستندات سامانه

Ta.ichto.PG (Process Guideراهنمای فرآيندها )سند

5صفحه شرکت راهبران فن آوری پاسارگاد واحد مستند ساز

تمدید پروانه فعاليتدرخواست فرآیند -3

گردد استان و معاونت گردشگری ارسال میاداره کل را برای دفتر يا شرکت خود دارد، اين درخواست به کارتابل کارشناس تمديد پروانهمتقاضی )مدير عامل( با ورود به سامانه امكان ثبت درخواست

کنید.را مشاهده می تمديد پروانه فعا یترا داشته باشند. در زير تصوير فرآيند اقدام بر روی درخواستامكان کارتابلخود در منوی درخواست های بازتا با وارد شدن به

تردفت ا ی فعانهرود پديتمد آينفر

/ترکش

یاضتقم

انستل ا کارهاد

/انستی اگردشگرت اونمع

شروع

ورود به سامانه جهت درخواست تمديد پروانه

شرکت/فعا یت دفتر

مدار و استع م ها مورد تايید است

دريافت درخواست تمديد مجوز بند ب

دريافت استع م از وا د رسیدگی به شكايات، گ ار عم كرد و آمار

تمديد پروانه بهره برداری و صدور مجوز

جديدب ه

دريافت پیام جهت رفع نواق

خیر

اع م به اداره کل نظارت و ارزيابی خدمات گردشگری

پايان

درخواست تمديد مجوز بند ب

اط عات متقاضی در ب خوداظهاری موجود است

ب ه

خیر

درخواست خوداظهاری

ج رضايت شاکی در صورت داشتن شاکی، ارا ه گ ار عم كرد درصورت نبود گ ار و انت اب

نام جديد در صورت عدم تايید نام

دريافت پروانه بهره برداری جديد

(تمديد پروانه فعا یت)نمايی از فرآيند

Page 6: (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس · (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس)ب دنب زوجم( یترفاسم تامدخ رتافد عماج هناماس

جامع دفاتر خدمات مسافرتیمستندات سامانه

Ta.ichto.PG (Process Guideراهنمای فرآيندها )سند

6صفحه شرکت راهبران فن آوری پاسارگاد واحد مستند ساز

درخواست تغيير مدیر فنیفرآیند -4

دفتر يا شرکت خود دارد، اين درخواست به کارتابل کارشناس استان و اداره کل میراث فرهنگی، صنايع دستی متقاضی )مدير عامل( با ورود به سامانه امكان ثبت درخواست ت ییر مدير فنی را برای

فنی را مشاهده را داشته باشند. در زير تصوير فرآيند درخواست ت ییر مدير اقدام بر روی درخواستامكان کارتابلخود در منوی درخواست های بازگردد تا با وارد شدن به و گردشگری ارسال می

کنید.می

ی فنديرر میی ت تاسخودرد آينفر

یاضتقم

انستا

/یشرردو گی ست ديعصنای، نگرهث ف

یرال م

کارهاد

شروع

ورود به سامانه و درخواست ت ییر مدير

فنی

مدار و اط عات مدير فنی مورد تايید

است

دريافت درخواست ت ییر مدير فنی

صدور استع مات الزم و ارا ه به متقاضی

ب ه

خیر

تايید و ثبت استع مات

پايان

کد م ی مدير فنی از کارتابل مدير عامل

معرفی و ارا ه مدار مدير فنی جديد

دريافت استع م ها و ارسال آن

با ت ییر مدير فنی موافقت می گردد

ب ه

خیر

دريافت پیام مبنی بر موافق نبودن ت ییر مدير فنی

دريافت پیام مبنی بر موافقت با مدير فنی

اع م به اداره کل نظارت و ارزيابی خدمات گردشگری

پايان

دريافت پیام مبنی بر رفع نواق يا معرفی مدير فنی جديد

پايان کار دادن به مدير فنی فع ی

(درخواست ت ییر مدير فنی)نمايی از فرآيند

Page 7: (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس · (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس)ب دنب زوجم( یترفاسم تامدخ رتافد عماج هناماس

جامع دفاتر خدمات مسافرتیمستندات سامانه

Ta.ichto.PG (Process Guideراهنمای فرآيندها )سند

7صفحه شرکت راهبران فن آوری پاسارگاد واحد مستند ساز

فرآیند درخواست تغيير مدیر عامل -5

گردد تا با ارسال میمعاونت گردشگری استان استان و متقاضی )مدير عامل( با ورود به سامانه امكان ثبت درخواست ت ییر مدير عامل را برای شرکت خود دارد، اين درخواست به کارتابل کارشناس

کنید.ه باشند. در زير تصوير فرآيند درخواست ت ییر مدير عامل را مشاهده میرا داشت اقدام بر روی درخواستامكان کارتابلخود در منوی درخواست های بازوارد شدن به

ملرعادير میی ت ندرآيف

یاضتقم

انستل ا کارهاد

/انستی اگردشگرت اونمع

/سشناکار

شروع

ورود به سامانه و ارسال درخواست ت ییر مدير

عامل

مدار و اط عات مورد تايید است

دريافت درخواست ت ییر مديرعامل و بررسی

مدار مربوطه با استناد به آيین نامه نظارت

بررسی مدار و تشكیل کمیسون فنی

درخواست استع م های سه گانه ) راست، بهداشت و تش ی هويت(

ب ه

دريافت پیام مبنی بر معرفی فرد واجدا شرايط جديد يا ت ییر و تصحی

مدار

خیر

ارسال جوابیه استع م ها

استع م مورد تايید است

خیرب ه

ارسال مدار به اداره ثبت شرکت ها

دريافت پیام جهت رفع نق و انجام ت ییرات

صدور پروانه بهره برداری به نام مديرعامل جديد

مدار مورد تايید است

ب ه

خیر

اع م به اداره کل نظارت و ارزيابی خدمات گردشگری

پايان

ص یت ت صصی مديرعامل مورد تايید است

ب ه

خیر

معرفی فرد جديد يا ت ییر و تصحی مدار

دريافت جوابیه استع م ها

دريافت پروانه بهره برداری جديد

معرفی مديرعامل واجد شرايط با توجه به ب شنامه های سازمان

(درخواست ت ییر مدير عامل)نمايی از فرآيند

Page 8: (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس · (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس)ب دنب زوجم( یترفاسم تامدخ رتافد عماج هناماس

جامع دفاتر خدمات مسافرتیمستندات سامانه

Ta.ichto.PG (Process Guideراهنمای فرآيندها )سند

8صفحه شرکت راهبران فن آوری پاسارگاد واحد مستند ساز

درخواست تمدید/تغيير معرفی نامه به بانکفرآیند -6

تمديد/ت ییر معرفی نامه به بان را برای دفتر يا شرکت خود دارد، اين درخواست به کارتابل کارشناس اداره کل استان و معاونت متقاضی )مدير عامل( با ورود به سامانه امكان ثبت درخواست

رآيند درخواست تمديد/ت ییر معرفی نامه را داشته باشند. در زير تصوير ف اقدام بر روی درخواستامكان کارتابلخود در منوی درخواست های بازگردد تا با وارد شدن به گردشگری استان ارسال می

کنید.به بان را مشاهده می

يدمدد تآينفر

/ بان بهمه نایرفمعر ییت

یاضتقم

انستل ا کارهاد

/انستی اگردشگرت اونمع

شروع

دريافت اط عات از فرآيند مجوز بند ب

اع م به متقاضی ي ماه قبل از پايان زمان ضمانت نامه و وم تمديد آن صدور معرفی نامه متقاضی

به بان اع م به اداره کل نظارت و ارزيابی خدمات گردشگری

پايان

دريافت پیام مبنی بر ت ییر ضمانت نامه/تمديد

/ارسال درخواست تمديدت ییر معرفی نامه به

بان

ثبت ضمانت نامه بانكی و ساير مدار بانكی

مدار و اط عات مورد تايید است

ب ه

دريافت پیام جهت رفع نواق

خیر

تمديد ضمانت نامه

(تمديد/ت ییر معرفی نامه به بان درخواست )نمايی از فرآيند

Page 9: (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس · (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس)ب دنب زوجم( یترفاسم تامدخ رتافد عماج هناماس

جامع دفاتر خدمات مسافرتیمستندات سامانه

Ta.ichto.PG (Process Guideراهنمای فرآيندها )سند

9صفحه شرکت راهبران فن آوری پاسارگاد واحد مستند ساز

خدمات مسافرتی و گردشگری شرکت/تغيير مکان دفتردرخواست فرآیند -7

گردد تا با وارد خود دارد، اين درخواست به کارتابل کارشناس اداره کل استان و معاونت گردشگری استان ارسال می شرکت/درخواست ت ییر مكان را برای دفترمتقاضی با ورود به سامانه امكان ثبت

کنید.را مشاهده می شرکت/را داشته باشند. در زير تصوير فرآيند درخواست ت ییر مكان دفتر اقدام بر روی درخواستامكان کارتابلخود در منوی درخواست های بازشدن به

تردفن كار میی ت ندرآيف

/ترکش

یاضتقم

انستل ا کارهاد

/انستی اگردشگرت اونمع

شروع

ورود به سامانه و ارسال درخواست ت ییر مكان

شرکت/دفتر

مدار و اط عات مورد تايید است

دريافت درخواست ت ییر مكان

تعیین زمان بازديد و اط ع به متقاضی

متقاضی اصل مدار را )(بايد همراه داشته باشد

انجام بازديد از مكان و ت بیق مدار ارسا ی با اصل مدار

ب ه

دريافت پیام مبنی بر ارا ه مدار يا معرفی مكان جديد

خیر

مكان يا مدار مورد تايید است

ب هصدور پروانه بهره برداری

با نشانی جديد

خیر

پايان

دريافت پیام مبنی بر تعیین زمان بازديد

ثبت درخواست مكان جديد يا ت ییر و تصحی

مدار

متقاضی قیقی است

ب ه

خیر

ا معرفی نامه و معرفی به اداره ثبت

شرکت ها

ثبت جوابیه مدار مربو به شرکت

تايید مدار ثبت شرکت

دريافت پروانه بهره برداری با نشانی جديد

مكان دفتر با توجه به شرايط ت ییر مكان دفتر به استناد آيین نامه مصوب سازمان

(شرکت/درخواست ت ییر مكان دفتر)نمايی از فرآيند

Page 10: (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس · (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس)ب دنب زوجم( یترفاسم تامدخ رتافد عماج هناماس

جامع دفاتر خدمات مسافرتیمستندات سامانه

Ta.ichto.PG (Process Guideراهنمای فرآيندها )سند

10صفحه شرکت راهبران فن آوری پاسارگاد واحد مستند ساز

خدمات مسافرتی و گردشگری شرکت/تغيير نام دفتر درخواست فرآیند -8

گردد خود دارد، اين درخواست به کارتابل کارشناس اداره کل استان و معاونت گردشگری استان ارسال می شرکت/سامانه امكان ثبت درخواست ت ییر نام را برای دفتر متقاضی )مدير عامل( با ورود به

کنید.را مشاهده می شرکت/فرآيند درخواست ت ییر نام دفتر را داشته باشند. در زير تصوير اقدام بر روی درخواستامكان کارتابلخود در منوی درخواست های بازتا با وارد شدن به

تردفم نایر ید تآينفر

/ترکش

یاضتقم

انستل ا کارهاد

/انستی اگردشگرت اونمع

شروع

ورود به سامانه جهت ثبت 10درخواست ت ییر نام و اع م

نام پیشنهادی

مدار ، نام و استع م ها مورد تايید است

دريافت درخواست ت ییر شرکت/نام دفتر

دريافت استع م از وا د رسیدگی به شكايات، گ ار عم كرد و آمار

صدور پروانه بهره برداری شرکت با نام جديد/دفتر

ب ه

دريافت پیام جهت رفع نواق

خیر

اع م به اداره کل نظارت و ارزيابی خدمات گردشگری

پايان

متقاضی قیقی است

ب ه

خیر

ج رضايت شاکی در صورت داشتن شاکی، ارا ه گ ار عم كرد درصورت نبود گ ار و انت اب

نام جديد در صورت عدم تايید نام

دريافت پروانه بهره برداری جديد

اع م موافقت با نام جديد

ارا ه نامه جهت ثبت شرکت ها برای يكی از نام های پیشنهادی

ارسال مدار به اداره کل ثبت شرکت ها

دريافت جوابیه از ثبت شرکت ها

نام انت ابی مورد تايید ثبت شرکت ها

بوده است

ب ه

خیر

دريافت پیام مبنی بر انت اب مجدد نام شرکت

برای ک یه نام های انت ابی نامه صادر شده است

ب ه

خیر

ارا ه نامه جديد جهت ثبت شرکت ها برای يكی ديگر از نام های

پیشنهادی

(شرکت/درخواست ت ییر نام دفتر)نمايی از فرآيند

Page 11: (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس · (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس)ب دنب زوجم( یترفاسم تامدخ رتافد عماج هناماس

جامع دفاتر خدمات مسافرتیمستندات سامانه

Ta.ichto.PG (Process Guideراهنمای فرآيندها )سند

11صفحه شرکت راهبران فن آوری پاسارگاد واحد مستند ساز

ایجاد شعبه بند ب شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری درخواست فرآیند -9

گردد تا با وارد شدن خود دارد، اين درخواست به کارتابل کارشناس اداره کل استان و معاونت گردشگری استان ارسال میايجاد شعبه متقاضی )مدير عامل( با ورود به سامانه امكان ثبت درخواست

کنید.شاهده میرا مبند ب شرکت ايجاد شعبهرا داشته باشند. در زير تصوير فرآيند درخواست اقدام بر روی درخواستامكان کارتابلخود در منوی درخواست های بازبه

بهشعد جا ايتاسخودرد آينفر

یاضتقم

انستل ا کارهاد

/انستی اگردشگرت اونمع

/سشناکار

شروع

ورود به سامانه و ارسال درخواست ايجاد شعبه

مدار و استع مات مورد تايید است

دريافت درخواست ايجاد شعبه

بررسی مدار مدير فنی م ابق فرآيند مجوز بند

بب ه

دريافت پیام مبنی بر تكمیل اط عات و مدار

خیر

ب ه تعیین زمان بازديد مكانانجام بازديد و ت بیق

مدار

پايان

دريافت استع م از وا د رسیدگی به شكايات، گ ار عم كرد و آمار

دريافت پیام مبنی بر تعیین زمان بازديد

ج رضايت شاکی در صورت داشتن شاکی، ارا ه گ ار عم كرد در صورت نبود گ ار و انت اب نام جديد در

صورت عدم تايید نام

مدير فنی مورد تايید است

خیر

معرفی مدير فنی جديد

ب همكان و مدار مورد

تايید است

خیر

صدور پروانه بهره برداری شعبه

دريافت پیام جهت معرفی مكان جديد يا ت ییر و تصحی مدار

معرفی مكان جديد يا ت ییر و تصحی مدار

آيین 29ايجاد شعبه به استناد ماده نامه و ب شنامه مصوب سازمان

(ايجاد شعبه بند ب شرکت)نمايی از فرآيند

Page 12: (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس · (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس)ب دنب زوجم( یترفاسم تامدخ رتافد عماج هناماس

جامع دفاتر خدمات مسافرتیمستندات سامانه

Ta.ichto.PG (Process Guideراهنمای فرآيندها )سند

12صفحه شرکت راهبران فن آوری پاسارگاد واحد مستند ساز

صدور معرفی نامه به راه آهن جمهوری اسالمی ایراندرخواست فرآیند -10

دارد، اين درخواست به کارتابل کارشناس اداره کل استان و معاونت گردشگری شرکت خوددفتر/را برای صدور معرفی نامه به راه آهن متقاضی )مدير عامل( با ورود به سامانه امكان ثبت درخواست

را صدور معرفی نامه به راه آهنرا داشته باشند. در زير تصوير فرآيند درخواست اقدام بر روی درخواستامكان کارتابلخود در منوی درخواست های بازگردد تا با وارد شدن به استان ارسال می

کنید.مشاهده می

نآهاه ه ره بنامی رفمعور صدد آينفر

یاضتقم

انستل ا کارهاد

/انستی اگردشگرت اونمع

شروع

دريافت درخواست صدور معرفی نامه به راه آهن

اع م به اداره کل نظارت و ارزيابی خدمات گردشگری

پايان

دريافت پیام مبنی بر صدور معرفی نامه

ورود به سامانه جهت ارسال درخواست صدور معرفی نامه به راه آهن جمهوری اس می ايران

درخواست مورد تايید است

ب ه

دريافت پیام جهت رفع نواق

خیر

صدور معرفی نامه به راه آهن

رفع نواق دريافت پیام رد نهايی

درخواست

خیر

(صدور معرفی نامه به راه آهن )نمايی از فرآيند

Page 13: (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس · (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس)ب دنب زوجم( یترفاسم تامدخ رتافد عماج هناماس

جامع دفاتر خدمات مسافرتیمستندات سامانه

Ta.ichto.PG (Process Guideراهنمای فرآيندها )سند

13صفحه شرکت راهبران فن آوری پاسارگاد واحد مستند ساز

درخواست صدور معرفی نامه به وزارت امور خارجهفرآیند -11

درخواست به کارتابل کارشناس اداره کل استان و معاونت متقاضی )مدير عامل( با ورود به سامانه امكان درخواست صدور معرفی نامه به وزارت امور خارجه را برای دفتر/شرکت خود دارد، اين

را داشته باشند. در زير تصوير فرآيند درخواست صدور معرفی نامه به اقدام بر روی درخواستامكان کارتابلخود در منوی درخواست های بازگردد تا با وارد شدن به گردشگری استان ارسال می

د.کنیوزارت امور خارجه را مشاهده می

جهخارور امتزاره وه بنامی رفمعور صدد آينفر

یاضتقم

انستل ا کارهاد

/انستی اگردشگرت اونمع

شروع

دريافت درخواست صدور معرفی نامه به وزارت

امورخارجه

اع م به اداره کل نظارت و ارزيابی خدمات گردشگری

پايان

دريافت پیام مبنی بر صدور معرفی نامه

ورود به سامانه و ارسال درخواست صدور معرفی نامه به وزارت امور خارجه جهت صدور

کد وي ا

استع م و ضمانت نامه مورد تايید

است ب ه

دريافت پیام جهت رفع نواق

خیر

صدور معرفی نامه جهت دريافت کد وي ا از وزارت

امور خارجه

رفع نواق

دريافت استع م از وا د رسیدگی به شكايات، گ ار عم كرد و بررسی ضمانت نامه

دريافت پیام رد نهايی درخواست

خیر

(صدور معرفی نامه به وزارت امور خارجه )نمايی از فرآيند

Page 14: (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس · (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس)ب دنب زوجم( یترفاسم تامدخ رتافد عماج هناماس

جامع دفاتر خدمات مسافرتیمستندات سامانه

Ta.ichto.PG (Process Guideراهنمای فرآيندها )سند

14صفحه شرکت راهبران فن آوری پاسارگاد واحد مستند ساز

درخواست صدور معرفی نامه به اداره برق منطقهفرآیند -12

دارد، اين درخواست به کارتابل کارشناس اداره کل استان و معاونت متقاضی )مدير عامل( با ورود به سامانه امكان ثبت درخواست صدور معرفی نامه به اداره برق من قه را برای دفتر/شرکت خود

را داشته باشند. در زير تصوير فرآيند درخواست صدور معرفی نامه به اقدام بر روی درخواستامكان کارتابلخود در منوی درخواست های بازگردد تا با وارد شدن به گردشگری استان ارسال می

کنید.ده میاداره برق من قه را مشاه

قهن ق م براره اد بهمه نافیعرر مدو صندرآيف

یاضتقم

انستل ا کارهاد

/انستی اگردشگرت اونمع

شروع

دريافت درخواست صدور معرفی نامه به اداره برق

اع م به اداره کل نظارت و ارزيابی خدمات گردشگری

پايان

دريافت پیام مبنی بر صدور معرفی نامه

ورود به سامانه و ارسال درخواست صدور معرفی نامه به داره برق من قه جهت استفاده از تسهی ت تعرفه صنعتی برق

استع م و ضمانت نامه مورد تايید

است ب ه

دريافت پیام جهت رفع نواق

خیر

صدور معرفی نامه به اداره برق من قه

رفع نواق دريافت پیام رد نهايی

درخواست

خیر

دريافت استع م از وا د رسیدگی به شكايات، گ ار عم كرد و بررسی

ضمانت نامه

(صدور معرفی نامه به اداره برق من قه )نمايی از فرآيند

Page 15: (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس · (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس)ب دنب زوجم( یترفاسم تامدخ رتافد عماج هناماس

جامع دفاتر خدمات مسافرتیمستندات سامانه

Ta.ichto.PG (Process Guideراهنمای فرآيندها )سند

15صفحه شرکت راهبران فن آوری پاسارگاد واحد مستند ساز

درخواست تغيير تبدیل وضعيت دفتر از حقيقی به حقوقیفرآیند -13

گردد تا با وارد شدن کارشناس اداره کل استان و معاونت گردشگری استان ارسال می متقاضی با ورود به سامانه امكان ثبت درخواست ت ییر وضعیت را برای دفتر خود دارد، اين درخواست به کارتابل

کنید.را داشته باشند. در زير تصوير فرآيند درخواست ت ییر تبديل وضعیت دفتر از قیقی به قوقی را مشاهده می اقدام بر روی درخواستامكان کارتابلخود در منوی درخواست های بازبه

یوق قه ی بیق قاز ر دفتت عیوضل دي تبیر یت ت

اسخودرد آينفر

یاضتقم

انستل ا کارهاد

/انستی اگردشگرت اونمع

شروع

ورود به سامانه و ارسال درخواست ت ییر وضعیت دفتر از قیقی به

قوقی

مدار دفتر مورد تايید است

دريافت درخواست ت ییر وضعیت

دريافت پیام جهت اص موارد

خیر

مدار مورد تايید است

ب هصدور پروانه بهره برداری

به نام شرکت

ارسال مدار به اداره ثبت شرکت ها

انجام ت ییرات الزم و ارسال مدار

ب ه

دريافت جوابیه از ثبت شرکت ها

اع م به اداره کل نظارت و ارزيابی خدمات گردشگری

پايان

دريافت پروانه بهره برداری جديد

خیر

دريافت پیام جهت رفع نق و انجام ت ییرات الزم

با توجه به شرايط تبديل وضعیت به و ب شنامه مصوب 30استناد به ماده

سازمان

(ت ییر وضعیت دفتر )نمايی از فرآيند

Page 16: (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس · (Process Guide)اهدنیآرف یامنهار دنس)ب دنب زوجم( یترفاسم تامدخ رتافد عماج هناماس

جامع دفاتر خدمات مسافرتیمستندات سامانه

Ta.ichto.PG (Process Guideراهنمای فرآيندها )سند

16صفحه شرکت راهبران فن آوری پاسارگاد واحد مستند ساز

ثبت تور)گشت(فرآیند -14

خود درخواست های بازگردد تا با وارد شدن به ال میمتقاضی با ورود به سامانه امكان ثبت تور)گشت( را دارد، اين درخواست به کارتابل کارشناس اداره کل استان و معاونت گردشگری استان ارس

کنید.را داشته باشند. در زير تصوير فرآيند ثبت تور)گشت( را مشاهده می اقدام بر روی درخواستامكان کارتابلدر منوی

ور ت ت

ثبد

ینرآ

ف(

تش

گ)

یاضتقم

انستل ا کارهاد

/انستی اگردشگرت اونمع

شروع

ورود به سامانه جهت )گشت(ثبت تور

مدار و استع م ها مورد تايید است

دريافت درخواست ثبت گشت

دريافت استع م از وا د رسیدگی به شكايات، گ ار عم كرد و آمار

ب هثبت کد ناجا

دريافت پیام جهت رفع نواق

خیر

شرکت /ثبت و اع م به دفترخدمات گردشگری برای

اجرای گشت

پايان

ثبت اط عات گشت به صورت وي اردی و ارسال

اص يا رفع نواق

معرفی به ناجا جهت اخ کد گشت

گشت مورد تايید است

ب ه

خیر

ج رضايت شاکی در صورت داشتن شاکی، ارا ه گ ار عم كرد درصورت نبود گ ار

دريافت پیام جهت رفع نواق

امكان اص وجود دارد ب ه

خیر

دريافت پیام مبنی بر تايید نهايی خوداظهاری

امكان اص وجود دارد ب ه

خیر

(ثبت تور )گشت( )نمايی از فرآيند