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Página :Emissão : 25/03/2014 12:34
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
TELEMAR (OI FIXO E MÓVEL, OI PAGGO, VELOX, OI NET)
TELEMAR NORTE E LESTE S/A 125333.000.1181
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 2 2 4Cobrança indevida. 53 7 60Cobrança indevida/abusiva 706 79 785Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 2 0 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 10 1 11Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 100 9 109Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 14 1 15Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 2 3Desbloqueio de aparelho 4 1 5Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 8 1 9Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3Não pagamento de indenização 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 1 2Portabilidade numérica 4 0 4Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 2 0 2Recusa injustificada em prestar serviço 21 8 29SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 28 6 34SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 7 1 8SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)
3 1 4
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 2 2Serviço em desacordo com norma/lei 2 0 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 33 8 41Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 54 21 75Venda enganosa 5 0 5Venda/Oferta/publicidade enganosa. 5 4 9Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 15 5 20
(ANTIGO PONTO FRIO, GLOBEX E NOVA CASAS BAHIA
VIA VAREJO S/A 10633.041.2601
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 3 0 3Cobrança indevida. 3 1 4Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 1 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 18 1 19Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Produto causou danos materiais 5 0 5Produto com vício 35 8 43Produto entregue diferente do pedido 5 1 6Produto entregue incompleto 5 3 8Publicidade enganosa 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1Venda enganosa 2 0 2
CLARO - INTERNET MÓVEL E TELEFONIA MÓVEL
CLARO S.A. 10040.432.5441
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 8 2 10Cobrança indevida/abusiva 41 7 48Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 14 1 15
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Produto com vício 2 0 2Recusa injustificada em prestar serviço 3 1 4SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)
0 1 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 6 0 6Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2
RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 9764.282.6011
Cobrança indevida. 3 1 4Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 1 3Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 0 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 10 4 14Não entrega/demora na entrega do produto 7 3 10Produto causou danos materiais 1 1 2Produto com vício 34 10 44Produto entregue diferente do pedido 5 0 5Produto entregue incompleto 1 1 2Publicidade enganosa 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Venda casada 0 1 1Venda enganosa 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
BANCO BRADESCO 8860.746.9481
Antecipação de Financiamento 5 0 5Calculo de antecipação de prestação 2 1 3Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2Cobrança indevida. 28 10 38Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 5 5 10Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Crédito Consignado 2 0 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1Falta de assistência técnica/garantia 1 0 1Fila em Banco 0 1 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Não entrega de copia do contrato 2 0 2Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Não utilização/reutilização de material descartável 1 0 1Negativa de Cobertura 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1Roubo de cartão 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 3 4SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 2 2Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
BV FINANCEIRA
BANCO VOTORANTIM S.A. 8459.588.1111
Antecipação de Financiamento 24 2 26
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 12 0 12Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2Cobrança indevida. 10 11 21Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 3 4Crédito Consignado 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega de copia do contrato 2 0 2Não entrega de quitação/retenção de documentos 10 0 10Produto com vício 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
CLARO FIXO/TV/EMBRATEL
(CLARO FIXO/CLARO TV/EMPRESA BRAS. DE TELEC. S A 8033.530.4861
Cobrança indevida. 4 1 5Cobrança indevida/abusiva 43 4 47Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 0 6Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Desbloqueio de aparelho 1 0 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 1 2Portabilidade numérica 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 1 5Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 1 6
CAIXA ECONOMICA FEDERAL 7900.360.3051
Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 2 2Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 0 1 1Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 4 5Cobrança indevida. 22 15 37Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 2 0 2Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 1 2Lançamento Não Reconhecido na Fatura 3 0 3Não comunicação de negativacao 1 0 1Não cumprimento do contrato/proposta 1 2 3Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 1 2Não entrega do contrato 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 1 1Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)
1 0 1
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1Tarifas Bancárias – Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet. 1 0 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
DIVISAO UOL - WWW.TODAOFERTA.COM.BR
UNIVERSO ONLINE S/A 7401.109.1841
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 3 1 4Cobrança indevida/abusiva 26 4 30Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 1 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 1 5Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 2 3Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 4 6Publicidade abusiva. 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 3 0 3SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Venda casada 3 0 3Venda enganosa 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 9 0 9
BMG
BANCO BMG SA 7161.186.6801
Antecipação de Financiamento 11 1 12Calculo de antecipação de prestação 1 1 2Calculo de encargos na cobrança de cheque 1 0 1Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2Cobrança indevida. 13 16 29Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 2 5Crédito Consignado 1 2 3Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 1 1Não entrega de copia do contrato 2 2 4Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 2 4Publicidade enganosa 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 2 3
(SITE WWW.MAGAZINELUIZA.COM.BR)
MAGAZINE LUIZA S/A 6147.960.9501
Cobrança indevida. 4 1 5Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 0 4Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 2 9Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 22 6 28Produto entregue diferente do pedido 2 2 4Venda enganosa 2 0 2
SKY
SKY BRASIL SERVICOS LTDA 5872.820.8221
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1Cobrança indevida. 5 0 5Cobrança indevida/abusiva 23 8 31Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 2 6Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 1 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 0 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 1 2
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
NEON ELETRO
NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 4610.310.4831
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 40 41Publicidade enganosa 0 1 1Venda enganosa 0 2 2
CCE
DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 4507.130.0251
Cobrança indevida. 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 2 9Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 5 1 6Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 15 9 24Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
CARREFOUR LOJA
CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA 4345.543.9151
Cobrança indevida. 2 1 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 0 2 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 2 6Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 11 7 18Publicidade enganosa 0 5 5Venda enganosa 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
ELETROSOM S/A 4222.164.9901
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 2 4Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 13 8 21Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Produto entregue incompleto 0 1 1Venda enganosa 1 1 2
BANCO DO BRASIL (TODAS AS AGÊNCIAS E CARTÕES BB)
BANCO DO BRASIL SA 4100.000.0001
Antecipação de Financiamento 0 1 1Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 1 1Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 11 11 22Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 3 4Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 3 4Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Não comunicação de negativacao 0 1 1Não entrega de copia do contrato 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 1 2
Página :Emissão : 25/03/2014 12:34
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
PROVEDOR TERRA
TERRA NETWORKS BRASIL S/A 4191.088.3281
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 3 1 4Cobrança indevida/abusiva 14 9 23Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 2 5Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Venda casada 1 1 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 0 2
BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 4190.400.8881
Antecipação de Financiamento 2 0 2Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 1 0 1Cobrança indevida. 14 8 22Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Discordância quanto as avarias 0 1 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Roubo/furto 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Valor da multa 1 0 1Venda casada 0 1 1Venda enganosa 1 0 1
(TODAS AGÊNCIAS DO ITAÚ E DO UNIBANCO)
BANCO ITAU S/A 4060.701.1901
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 14 9 23Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 3 5Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 2 0 2Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 2 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1
BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 4062.136.2541
Antecipação de Financiamento 3 3 6Calculo de antecipação de prestação 0 4 4Calculo de prestação em atraso 0 2 2Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 0 11 11Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 3 3Desistência de consorcio 0 1 1Fundo de reserva 0 2 2Não entrega de copia do contrato 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 5 5SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 3 3Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 0 1 1
Página :Emissão : 25/03/2014 12:34
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
VIVO
VIVO S.A. 3702.449.9921
Cobrança indevida. 0 2 2Cobrança indevida/abusiva 7 7 14Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 0 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Portabilidade numérica 1 0 1Produto com vício 1 1 2Produto entregue incompleto 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 3 4SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3
AMERICANAS . COM ,SUBMARINO , SHOPTIME
B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 3500.776.5741
Cobrança indevida. 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 2 6Não entrega/demora na entrega do produto 1 2 3Produto causou danos materiais 3 1 4Produto com vício 11 3 14Produto entregue incompleto 1 0 1Publicidade abusiva 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1Venda enganosa 2 0 2
FACULDADE ESTACIO DE SA
SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA 3534.075.7391
Cobrança indevida. 0 2 2Cobrança indevida/abusiva 5 16 21Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 3 4Recusa injustificada em prestar serviço 1 1 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Valor da multa 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
LOJAS AMERICANAS S.A. 3233.014.5561
Cobrança indevida. 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 3 0 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 16 3 19Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1Retirada de credito sem comunicação previa. 1 0 1
CEMIG
CEMIG DISTRIBUICAO S.A 3206.981.1801
Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 14 9 23Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 1 3Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
TODOS OS EMPREENDIMENTOS
PDG REALTY S/A EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES 3102.950.8111
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 0 1 1Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 2 3 5Cobrança indevida. 0 5 5Cobrança indevida/abusiva 0 3 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 2 4Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1Não cumprimento do contrato/proposta 3 3 6Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 1 0 1Recusa na demonstração dos balancetes de condomínio 0 1 1Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1
AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO S.A. 2814.576.5971
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 2 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 19 20Publicidade abusiva 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1
IBIBANK
BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO 2604.184.7791
Calculo de antecipação de prestação 0 1 1Calculo de prestação em atraso 2 0 2Cobrança indevida. 12 4 16Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
BANCO DAYCOVAL S/A 2662.232.8891
Antecipação de Financiamento 15 0 15Calculo de antecipação de prestação 3 0 3Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 3 0 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Não entrega de copia do contrato 2 0 2Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1
CREDICARD / CREDICARD CITI / MASTERCARD / VISA
BANCO CITICARD S.A. 2534.098.4421
Cobrança indevida. 8 5 13Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não comunicação de negativacao 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Roubo de cartão 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)
1 0 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 2502.140.1981
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4Produto causou danos materiais 3 0 3Produto com vício 10 3 13Produto entregue incompleto 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
TV CIDADE, SIM
TELEVISAO CIDADE S.A. 2401.673.7441
Cobrança indevida/abusiva 13 0 13Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 0 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
EST UNIF
SONY BRASIL LTDA. 2443.447.0441
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto causou danos materiais 2 0 2Produto com vício 9 2 11Publicidade abusiva 0 1 1
BANCO BONSUCESSO S.A. 2371.027.8661
Antecipação de Financiamento 6 0 6Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 3 4 7Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 3 0 3SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
COMPRA FACIL
SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A 2333.068.8831
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 6 0 6Produto com vício 6 1 7Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Publicidade enganosa 0 1 1Venda enganosa 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
SITE DAS CASAS BAHIA, PONTOFRIO, EXTRA
NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A. 2309.358.1081
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 1 2Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 4 2 6Produto com vício 4 2 6Produto entregue diferente do pedido 1 2 3Publicidade enganosa 1 0 1
SAMSUNG
SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 2200.280.2731
Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5Produto causou danos materiais 2 0 2Produto com vício 10 3 13Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 2201.472.7201
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 2 0 2Produto com vício 10 2 12
BANCO PANAMERICANO SA 2159.285.4111
Antecipação de Financiamento 3 0 3Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 5 0 5Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2Cobrança indevida. 1 5 6Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 2103.361.2521
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 5 4 9Produto com vício 2 2 4Produto entregue diferente do pedido 2 0 2Venda enganosa 1 0 1
LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA 2100.801.4501
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 1 6Produto causou danos materiais 2 0 2Produto com vício 9 2 11Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
SAECO DO BRASIL COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA
PHILIPS DO BRASIL LTDA 2061.086.3361
Cobrança indevida. 2 0 2Defeito/Risco à saúde e segurança 2 0 2Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 5 4 9
UNIMED JUIZ DE FORA COOP DE TRABALHO MEDICO LTDA 2017.689.4071
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 1 1Cobrança indevida. 1 0 1Não cumprimento à oferta 2 1 3Negativa de Cobertura 1 0 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 2 3Preço do produto/serviço 1 0 1Publicidade abusiva 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1Reajuste anual 1 1 2Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1Reajuste praticado em desacordo com a periodicidade permitida 1 0 1Recusa/mau atendimento 1 0 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 2 2
MISTER COLIBRI
OMNIA - SERVICOS PUBLICITARIOS E REPRESENTACOES LTDA. 2007.719.2641
CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 9 9Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1Publicidade enganosa 0 5 5Venda enganosa 0 1 1
GANESH PRODUCOES E EVENTOS LTDA 1910.245.6621
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 0 2 2Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 4 4Recusa injustificada em prestar serviço 0 3 3SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 2 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 2 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 3 3
ITAUCARD FINANCEIRA (CARTÕES DE CRÉDITO DO ITAÚ)
BANCO ITAUCARD S.A. 1817.192.4511
Calculo de antecipação de prestação 0 1 1Calculo de prestação em atraso 0 1 1Calculo do prêmio (seguros) 1 0 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2Cobrança indevida. 4 3 7Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1Retirada de credito sem comunicação previa. 1 0 1Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
C&A MODAS LTDA. 1845.242.9141
Cobrança indevida. 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4Não comunicação de negativacao 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 5 0 5
UNIVERSO
ASSOCIACAO SALGADO DE OLIVEIRA DE EDUCACAO E CULTURA 1728.638.3931
Antecipação de Financiamento 1 0 1Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 6 0 6Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
BANCO CSF S/A (ANTIGO BANCO CARREFOUR) 1708.357.2401
Calculo de prestação em atraso 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 7 6 13Valor da multa 1 0 1
TIM OPERADORA
TIM CELULAR S/A 1604.206.0501
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 1 2 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Não comunicação de negativacao 1 0 1Produto com vício 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 2 3Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 1 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 1 3
MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA. 1610.573.5211
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 1 1 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 3 5Produto com vício 2 1 3Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
DAKO , GE , CONTINENTAL
MABE HORTOLANDIA ELETRODOMESTICOS LTDA. 1660.736.2791
Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 1 0 1
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Produto com vício 5 4 9
PAGSEGURO INTERNET LTDA 1608.561.7011
Cobrança indevida. 1 1 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 2 2Não entrega/demora na entrega do produto 3 7 10Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Venda enganosa 0 1 1
WWW.MPTUDO.COM
MOIP PAGAMENTOS S.A. 1508.718.4311
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 9 4 13Publicidade enganosa 1 0 1
CESAMA
COMPANHIA DE SANEAMENTO MUNICIPAL - CESAMA 1421.572.2431
Cobrança indevida/abusiva 7 4 11Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 1 2
POSITIVO
POSITIVO INFORMÁTICA S/A 1381.243.7351
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 4 3 7Produto entregue incompleto 0 1 1Venda enganosa 1 0 1
VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA 1359.104.4221
Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 3 3 6
GVT
GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA. 1303.420.9261
Cobrança indevida/abusiva 3 2 5Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Crédito Consignado 0 1 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Publicidade abusiva. 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
CIFRA
CIFRA S.A. CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 1208.030.2151
Antecipação de Financiamento 3 0 3Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Cobrança indevida. 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2
Página :Emissão : 25/03/2014 12:34
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Não entrega de copia do contrato 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 1 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
DOCTUM
FACULDADES DOCTUM 1203.470.9661
Cobrança indevida/abusiva 3 3 6Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1
BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 1217.184.0371
Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Cobrança indevida. 6 1 7Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1
CONSTRUTORA TENDA S/A 1271.476.5271
Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 3 3Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 1 2 3Não entrega do contrato 0 1 1
UAI
SA ESTADO DE MINAS 1117.247.9331
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 1 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 1 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
EDITORA ABRIL S.A. 1102.183.7571
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 0 4Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3Produto com vício 1 0 1
GROUPON
GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA. 1112.069.6671
CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Oferta enganosa 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
Página :Emissão : 25/03/2014 12:34
15
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
LEADER MAGAZINE
UNIAO DE LOJAS LEADER S.A 1030.094.1141
Cobrança indevida. 3 4 7Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2
MRV ENGENHARIA E PARTICIPACOES SA 1008.343.4921
Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Publicidade enganosa 1 0 1Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
THEMA VEICULOS LTDA 1021.550.2311
Cobrança indevida. 0 2 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 1 2 3Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
GARANTECH
ITAU SEGUROS S/A (TODOS SEGUROS DO ITAÚ UNIBANCO) 1061.557.0391
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 3 0 3
WALMART (SITE)
WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA 914.314.0501
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 5 2 7
CARTÃO MAGAZINE LUIZA
LUIZACRED S.A. SOCIEDADE DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
902.206.5771
Cobrança indevida. 4 0 4Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1Venda enganosa 1 0 1
MULTILASER INDUSTRIAL LTDA. 959.717.5531
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 6 0 6
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
LIVE PRODUÇÕES
AZ ENTRETENIMENTO LTDA 908.343.7111
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 6 6
CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 960.779.1961
Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2Cobrança indevida. 4 0 4Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Crédito Consignado 1 0 1
LEADER.COM.BR S.A. 911.748.3751
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 2 4Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
LG ELECTRONICS DE SAO PAULO LIMITADA 901.166.3721
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 5 1 6
O TEMPO
SEMPRE EDITORA LTDA 826.198.5151
Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 0 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Venda enganosa 1 0 1
HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO 801.701.2011
Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo do prêmio (seguros) 0 1 1Cobrança indevida. 2 2 4Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1
ELECTROLUX DO BRASIL S/A 876.487.0321
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 6 0 6
VINCI
RN COMERCIO VAREJISTA S.A 813.481.3091
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Produto causou danos materiais 1 1 2Produto com vício 3 1 4
LEADER S/A
LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 804.201.6721
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 2 2 4Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1
AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS SA
AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS SA 809.296.2951
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 2 0 2Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
MINAS BRASIL-PREV PLANO CONT. MENSAL - RENDA FIXA
ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A. 817.197.3851
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Não pagamento de indenização 0 1 1Produto com vício 4 2 6
BGN - CFI S/A
CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 803.722.9191
Antecipação de Financiamento 4 0 4Calculo de antecipação de prestação 0 1 1Cobrança indevida. 0 2 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
UTIL
UNIAO TRANSPORTE INTERESTADUAL DE LUXO S/A - UTIL 833.337.0071
Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Não pagamento de indenização 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
LECCA CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A.
LECCA CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. 807.652.2261
Antecipação de Financiamento 5 0 5Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1
AUTO ESCOLA MODELO
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES SALVADOR LTDA 810.377.5711
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2Recusa injustificada em prestar serviço 1 1 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
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PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
EDITORA GLOBO SA 804.067.1911
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Venda enganosa 2 0 2
COMERCIAL DIGITAL CELULAR LTDA 866.417.1481
Cobrança indevida. 0 1 1Falta de peca de reposição 0 1 1Produto causou danos materiais 0 2 2Produto com vício 0 3 3Publicidade enganosa 0 1 1
CAES CURSO DE APERFEICOAMENTO PARA EXAME DE SELECAO LTDA EPP
800.309.8171
Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 1 4 5Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
(SITE DE PASSAGENS AÉREAS)
WWW.DECOLAR.COM.BR 703.563.6891
Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
MONDIAL
MK ELETRODOMESTICOS LTDA 707.666.5671
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 5 1 6
AGITECNICA, DIA MAGAZINE
AGITECNICA ELETRONICA LTDA ME 704.748.8711
Não entrega/demora na entrega do produto 1 5 6Publicidade enganosa 0 1 1
LOSANGO
LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA 705.281.3131
Cobrança indevida. 0 3 3Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
DELTA FIAT
COMERCIAL DE VEICULOS DELTA LTDA 771.102.3701
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Produto com vício 0 2 2Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1
HP
HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA 761.797.9241
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3Produto com vício 4 0 4
BANCO INTERMEDIUM SA 700.416.9681
Antecipação de Financiamento 2 0 2Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Cobrança indevida. 0 2 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1
LUIZASEG SEGUROS S.A. 607.746.9531
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 4 4
PROJETO MOVEIS E DECORACOES INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 621.600.2911
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Produto com vício 4 0 4
SUDESTE AUTOMOVEIS SA 600.429.1601
Cobrança indevida. 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 0 2 2
EBAZAR.COM.BR
EBAZAR.COM.BR. LTDA 603.007.3311
Cobrança indevida. 0 2 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 1 1 2
SMILES VARIG/GOL
GOL LINHAS AEREAS INTELIGENTES S.A. 606.164.2531
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Publicidade enganosa 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
PHILCO
PHILCO ELETRONICOS LTDA. 611.283.3561
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 3 1 4
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PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Produto entregue incompleto 1 0 1
COMPRA CERTA BRASTEMP
BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 662.058.3181
Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 3 2 5
KASINSKI
CR ZONGSHEN FABRICADORA DE VEICULOS S.A. 600.704.7221
Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
EDITORA TRES
TRES COMÉRCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA. 600.597.4911
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 2 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1
ZTE DO BRASIL
ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA. 605.216.8041
Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Não pagamento de indenização 1 0 1Produto com vício 1 0 1
LIVRARIA SARAIVA
SARAIVA E SICILIANO S/A 561.254.4541
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 0 2 2
LOJAS MEGA MOVEIS E ELETRO 506.657.8121
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 4 0 4
BARATOAJATO (NÃO AGENDAR AUDIÊNCIA)
BARATO A JATO PROMOCOES LTDA (VER OBSERVAÇÕES ) 514.504.0781
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 3 4
TAM LINHAS AEREAS S/A. 502.012.8621
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 1 2
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 534.028.3161
Cobrança indevida. 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
ASSISTÊNCIA TÉCNICA KASINSKI
RESOR COMÉRCIO DE MOTOS LTDA 516.850.6881
Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 1 2
HSBC
HSBC( NULO ) NÃO ENVIAR PARA ESTE ENDEREÇO 501.701.2011
Calculo do prêmio (seguros) 0 1 1Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA
547.658.5391
Cobrança indevida. 1 1 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de consorcio 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1
SCPC
BOA VISTA SERVICOS S.A. 511.725.1761
Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
FACULDADE DO SUDESTE MINEIRO-FACSUM
ISMEC-FACSUM 543.144.8801
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
CONSUL, UNIDADE DE ELETRODOMESTICOS
WHIRLPOOL S.A 559.105.9991
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 3 0 3
FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 503.470.7271
Produto com vício 1 4 5
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v.1.5.4.9
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PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
REFRIGERACAO GLORIA
REFRIGERACAO GLORIA LTDA 521.550.0331
Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 1 1 2
PONTOFRIO.COM COMERCIO ELETRONICO S/A 509.358.1081
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3Produto com vício 2 0 2
EDITORA TRES
EDITORA TRES LTDA. 559.225.2841
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2
LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 507.275.9201
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 2 1 3
NOVO RUMO
NOVO RUMO COMERCIO DE VEICULOS E PECAS LTDA 506.994.0921
Cobrança indevida. 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
PANK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 514.237.8221
Não entrega/demora na entrega do produto 2 2 4Publicidade enganosa 1 0 1
CLASSITEL EDITORA DE LISTAS LTDA - EPP 503.894.1981
Cobrança indevida/abusiva 0 3 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 2 2
CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA ESTÁCIO DE SÁ
CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA ESTÁCIO DE SÁ 534.075.7391
Cobrança indevida/abusiva 0 3 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
MUNDIAL EDITORA
L. A. M. FOLINI COBRANCAS - ME 507.979.7291
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 2 2
DATAFOR INFORMATICA LTDA 541.910.9771
Não pagamento de indenização 1 0 1Produto com vício 2 0 2Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
AMERICAN EXPRESS
TEMPO SERVICOS LTDA. 558.503.1291
Cobrança indevida. 3 0 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1
SUPERINTENDENCIA ESTADUAL DE MINAS GERAIS
GEAP FUNDACAO DE SEGURIDADE SOCIAL 403.658.4321
Cobrança indevida. 1 0 1Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 2 2Reajuste sem previsão contratual 1 0 1
MONDAINE
SECULUS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A 434.516.0881
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 1 0 1
IRMAOS BRETAS , FILHOS E CIA LTDA 424.444.1271
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Produto com vício 2 0 2Publicidade abusiva 1 0 1
BRETAS
CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA 439.346.8611
Presença de sujidades, larvas e objetos estranhos. 0 1 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1
BUSCAPÉ.COM.BR
E-COMMERCE MEDIA GROUP INFORMACAO E TECNOLOGIA LTDA. 403.437.6651
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1
BCASH BUSCAPÉ COMPANY
PAGAMENTO DIGITAL - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 408.965.6391
Cobrança indevida. 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3
Página :Emissão : 25/03/2014 12:34
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
MULTILASER
MULTILASER INDUSTRIAL S.A. 459.717.5531
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 1 0 1
TRIP - LINHAS AEREAS
TRIP - LINHAS AEREAS S/A 402.428.6241
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Não pagamento de indenização 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A 461.074.1751
Calculo do prêmio (seguros) 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1Produto causou danos materiais 1 0 1
TAM VIAGENS
FIDELIDADE VIAGENS E TURISMO LTDA. 404.649.9071
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1
DL ELETRONICOS
DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 406.940.5441
Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 1 2 3
CIRURGICA MED TECNICA LTDA ME 401.258.5491
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2Vício do Produto/Serviço 0 2 2
GAMAS COMERCIO DE MATERIAIS DE COMUNICACAO LTDA ME 407.603.0731
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 2 0 2Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
WWW.FASTON.COM.BR
VENDA EXPRESSA COMERCIAL LTDA 414.908.3611
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 3 3
BCV
BCV - BANCO DE CREDITO E VAREJO S/A. 450.585.0901
Antecipação de Financiamento 2 0 2Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1
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PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
LOJAS RENNER SA
LOJAS RENNER SA 492.754.7381
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 0 1
FINASA
BANCO FINASA S/A. 457.561.6151
Antecipação de Financiamento 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
REVISTA SELEÇÕES
READER'S DIGEST BRASIL LTDA 400.756.3811
Cobrança indevida. 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
H BUSTER SAO PAULO INDUSTRIA E COMERCIO S.A 409.119.6181
Cobrança indevida. 1 0 1Produto com vício 3 0 3
FENIX DO ORIENTE
FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA 409.235.7171
Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3Produto com vício 0 1 1
MICROSOFT INFORMÁTICA LTDA 460.316.8171
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 1 1 2
TSUNAMI SEGURANÇA ELETRONICA
TSUNAMI SEGURANÇA ELETRONICA 416.852.2281
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 1 3
MOREIRA''S E FILHOS REPRESENTACOES, PROJETA CURSOS
ANTEUS CURSOS & TREINAMENTOS LTDA-ME 403.331.9461
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
CURSO APOGEU DE JUIZ DE FORA PREPARATÓRIO VESTIBUL
CURSO APOGEU DE JUIZ DE FORA PREPARATORIO PARA VES 404.214.1011
Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2
POLICARD SYSTEM
POLICARD SYSTEMS E SERVICOS S/A 400.904.9511
Cobrança indevida. 4 0 4
PONTOFRIO.COM, EXTRA.COM.BR,EXTRA
PONTOFRIO.COM COMERCIO ELETRONICO S/A 409.358.1081
Cobrança indevida. 1 0 1Produto com vício 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1
COLCHÕES CASTOR
DISTRIBUIDORA DE MOVEIS IPANEMA LTDA. 409.451.2141
Cobrança indevida. 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 2 0 2
SABEMI
SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA 488.747.9281
Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
AYMORE CFI
AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. 407.707.6501
Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO-PADRONIZADOS NPL I
409.263.0121
Cobrança indevida. 0 3 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 472.381.1891
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 2 0 2
SANTA CASA DE MISERICORDIA DE JUIZ DE FORA 321.575.7091
Cobrança indevida. 2 0 2Reajuste anual 1 0 1
WB CELULARES LTDA 311.054.5831
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 2 0 2
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
GOODYEAR
GOODYEAR DO BRASIL PRODUTOS DE BORRACHA LTDA 360.500.2461
Produto com vício 2 1 3
KIKA COLORIDA CINE FOTO LTDA 317.033.1501
Produto com vício 2 1 3
PESTANA COMERCIO DE VIDROS LTDA 308.648.3111
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 1 0 1
PARMA SHOP LTDA 301.418.0731
Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 2 0 2
APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 300.623.9041
Cobrança indevida. 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 0 1
UTI DO CELULAR LTDA 303.713.2621
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Produto com vício 0 2 2
M MARTIN COMERCIO DE MOVEIS LTDA - EPP 314.747.5441
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Produto com vício 2 0 2
SUZUKI - TOLEDO SUZUKI MOTOS DO BRASIL
J.TOLEDO DA AMAZ.IND. E COMERCIO DE VEICULOS LTDA 384.447.8041
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 1 1
UNIP,ASSUPERO
ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO-ASSUPERO
306.099.2291
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 2 0 2
MEGATRON LTDA ME 314.984.3821
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Venda enganosa 1 0 1
TOUCH WATCHES, TECH
TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A. 304.628.4261
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Produto com vício 2 0 2
TECNOMANIA
IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA 365.491.0291
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2
GRUPO NETSHOES
NS2.COM INTERNET LTDA 309.339.9361
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2Produto com vício 1 0 1
UNIMED ODONTO
SOU - ADMINISTRACAO E COMERCIALIZACAO DE PLANOS DE SAUDE ODONTOLOGICOS LTDA
310.414.1821
Não cumprimento à oferta 2 0 2Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1
FIASA
FIAT AUTOMOVEIS SA 316.701.7161
Produto com vício 0 3 3
ORIGINAL VEICULOS
BRAGA E MEDINA VEICULOS LTDA 300.335.7121
Produto com vício 0 3 3
NAV CITY
SIGHTGPS, IMPORTAÇÃO E REPRESENTAÇÕES LTDA 302.197.8761
Produto com vício 3 0 3
CONSORCIO NACIONAL CHEVROLET
GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 349.937.0551
Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2
ARTE & PISO DECORACOES LTDA - ME 312.421.0861
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
MARCOS LIMA PHOTO STUDIO
ANTONIO MARCOS LIMA 3865.527.406-201
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
API SPE26 - PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA.
309.063.6881
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
DECORE MOVEIS E PLANEJADOS, CLARA LUCIA
F W ELETROMOVEIS LTDA 302.824.1051
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 0 2 2
ALPHAVILLE JUIZ DE FORA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. 307.739.1611
Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Localização/alteração do lote adquirido 0 1 1
FRONT
F7 PRODUCOES E EVENTOS LTDA 309.644.5001
Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
KADZ.COM | SPLODZ.COM
IZYPAY SERVICOS DE COBRANCAS LTDA - EPP 313.832.6091
Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3
FENOMENO MEDIC VISION
FENOMENO MEDIC VISION LTDA 307.631.0451
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Venda enganosa 1 0 1
NISSAN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 304.104.1171
Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Produto com vício 0 2 2
MICROTOOLS COMPUTADORES NOTEBOOKS INFORMATICA LTDA 301.806.5081
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 1 2
DISAL ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS 359.395.0611
Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Desistência de consorcio 0 1 1
ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC 354.526.0821
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 1 1 2
SEMP TOSHIBA
SEMP TOSHIBA ARMAZENS GERAIS LTDA 396.408.1091
Produto com vício 2 1 3
QBEX COMPUTADORES
QBEX COMPUTADORES LTDA 305.480.3021
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 1 2
SHOPPING DOS VIDROS
VIDROSAN COMERCIO DE VIDROS LTDA - ME 310.989.6821
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Produto entregue incompleto 0 1 1
TOKSU
TOKSU COMERCIO DE VEICULOS LTDA 311.208.3021
Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Produto com vício 1 1 2
PET CENTER SÃO MATEUS , AGROLESTE
CASA DE RACOES LOURDES LTDA 309.393.3111
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1Produto com vício 0 1 1
UNIMED-RIO
UNIMED-RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO DO RIO DE JANEIRO LTDA
342.163.8811
Cobrança indevida. 0 1 1Não cumprimento à oferta 1 0 1Reajuste sem previsão contratual 0 1 1
ELETROSOM
REDE ELETROSOM LTDA 322.164.9901
Cobrança indevida. 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1
CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 308.279.1911
Produto com vício 3 0 3
URGENTE ENCOMENDAS
MAXXTEL CELULARES LTDA - ME 312.213.3191
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Produto com vício 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SAP. SCHUTZ ADVENTURE PROD. IND ECOM. LTDA
AREZZO INDUSTRIA E COMERCIO S.A. 316.590.2341
Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 1 1 2
ABC-ATACADO BRASILEIRO DA CONSTRUÇÃO
ABC-ATACADO BRASILEIRO DA CONSTRUÇÃO 338.542.7181
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Produto com vício 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
ROCOS.COM.BR
RODRIGO COSTA 3063.023.889-881
Não entrega/demora na entrega do produto 0 3 3
COMERCIAL COLCHOES CASTOR DE JUIZ DE FORA LTDA 307.227.4261
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
JULINOR MATERIAIS PARA INFORMATICA 210.441.3001
Produto com vício 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA. 204.667.3371
Cobrança indevida. 1 0 1Produto com vício 1 0 1
POINT MOTOS
P. CAR SERVICOS LTDA 203.097.0201
Cobrança indevida. 1 0 1Produto com vício 1 0 1
FAST SHOP S.A 243.708.3791
Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 1 0 1
CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S/A 210.760.2601
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
OURO BRANCO ARTIGOS ODONTOLOGICOS LTDA - ME 203.303.5611
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CARTAO DE TODOS
TODOS EMPREENDIMENTOS LTDA 204.644.5151
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 2 0 2
AOC DO BRASIL MONITORES LTDA 201.979.8901
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Produto com vício 1 0 1
RENNER
LOJAS RENNER SOCIEDADE ANONIMA 292.754.7381
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1
AMBRA
ASSOCIACAO DOS MUSICOS MILITARES DO BRASIL 230.504.6171
Calculo de antecipação de prestação 2 0 2
A W CLÍNICA DE RECUPERAÇÃO DE MÓVEIS
ALLAN WILLIAN 2789.781.146-871
Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2
CESTA CHEIA, BOLSA DE VANTAGENS
CARRARA MARQUETTI SERVICOS DE INTERNET LTDA - EPP 213.227.0051
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Venda enganosa 0 1 1
CENTAURO.COM.BR
SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 206.347.4091
Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2
POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA 200.436.0421
Produto com vício 2 0 2
ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA 278.242.8491
Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
CLICKON
VALONIA SERVICOS DE INTERMEDIACAO E PARTICIPACOES LTDA. 211.640.4521
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
MAKRO ATACADISTA SOCIEDADE ANONIMA 247.427.6531
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 0 1
CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE JUIZ DE FORA
ASSOCIACAO PROPAGADORA ESDEVA 221.562.3681
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1
GSAT SYSTEM
COSTA MAGRI & SILVA LTDA 204.160.8251
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
ELETROCELL.COM 210.223.4871
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
CREDIT CASH
CREDIT CASH ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA 203.387.0621
Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
CCL SERVIÇOS
ALBURQUEQUE SERVIÇOS DE CONSTRUÇÕES LTDA 207.031.4701
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
MEU CELULAR
SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S.A. 206.964.5871
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1
MAXIMO CELULAR LTDA 208.473.6031
Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 0 1 1
CREDIFIBRA S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 211.434.5261
Cobrança indevida. 0 1 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1
MARISA LOJAS S.A. 261.189.2881
Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 1 0 1
EGIDIO CARLOS
EGIDIO CARLOS COMERCIO VAREJISTA, IMPORTACAO, EXPORTACAO DE PRODUTOS ELETRONICOS E INFORMATICA LTDA
213.206.1821
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Produto entregue incompleto 0 1 1
MAGNATA CELULAR
COMERCIO DE CELULARES RAGAR LTDA 205.999.4551
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 0 1
ELITE CELULAR
EMANUEL ALVES DA CUNHA 211.424.7201
Produto com vício 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
AMERICANAS.COM VIAGENS
B2W VIAGENS E TURISMO LTDA 206.179.3421
Produto com vício 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
TRIP TOUR(MATRIZ) E-TRIPTOUR (FILIAL)
G.J.C.VIAGENS E TURISMO LTDA 202.598.2301
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
JOYCE MOVEIS
JOYCE COMERCIO DE MOVEIS E COLCHOES LTDA ME 208.667.3351
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 0 1 1
IMPERDIVEL.COM
COMPANHIA BRASILEIRA DE MARKETING PROMOCIONAL 211.890.3691
Não cumprimento à oferta 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
UNITED AIR LINES INC 240.378.3331
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
CARTÃO PONTO FRIO
BANCO INVESTCRED UNIBANCO S A 261.182.4081
Cobrança indevida. 1 1 2
ARAPLAC IND. E COM. DE MÓVEIS LTDA 21
Produto com vício 2 0 2
BANCO RURAL S A 233.124.9591
Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
GUIA CONECTA BRASIL
GUIA CONECTA BRASIL MIDIAS E INTERNET LTDA - ME 216.917.7511
Cobrança indevida. 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
SUPERMERCADO BRETAS
IRMAOS BRETAS , FILHOS E CIA LTDA 224.444.1271
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 0 1
LOJAS AMERICANAS LTDA
LOJAS AMERICANAS S.A. 233.014.5561
Produto com vício 2 0 2
IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA 274.481.2011
Antecipação de Financiamento 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1
HE2B COMERCIO LTDA 201.761.6861
Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 1 0 1
COLCHÕES CONDÉ LTDA.
HE2B COMERCIO LTDA 201.761.6861
Produto com vício 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
CEJOTA
CLEBERSON SALDANHA NERY 2396.440.428-401
Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2
VIDRACARIA ABREU ANDRADAS
VIDRACARIA ABREU ANDRADAS LTDA. - ME 210.882.6191
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
UNICA PETROPOLIS
TRANSPORTES UNICA PETROPOLIS LTDA 231.134.8851
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1
ITAPEVA II MULTICARTEIRA FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO-PADRONIZADOS
210.308.4641
Cobrança indevida. 0 2 2
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36
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
VISA ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO
CIELO S.A. 201.027.0581
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Produto com vício 0 1 1
GRUPO CAOA AUTOMÓVEIS
HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA 203.518.7321
Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Falta de peca de reposição 0 1 1
TSI TECNOLOGIA SUPPORT INFORMATICA LTDA. 264.571.3591
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
CALIFORNIA SUL
MEGA CAMBIO E TURISMO LTDA 214.548.9551
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2
BB SEGUROS S.A.
BB SEGUROS PARTICIPACOES SA 211.159.4261
Não pagamento de indenização 0 1 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1
KIKA COLORIDA
KIKA COLORIDA CINE FOTO LTDA 217.033.1501
Produto com vício 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1
STILO VISION
VIRGILIO BERNARDES AMARAL JUNIOR - ME 217.244.1221
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Venda enganosa 1 0 1
TRATORPECAS MAQUINAS E MOTORES LTDA 219.008.1841
Produto com vício 0 2 2
CIA DO TOLDO E ESTRUTURA 21
Produto com vício 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
VIAJANET.COM.BR
TVLX- VIAGENS E TURISMO S/A 212.337.4541
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
TIM CELULAR SA LOJA 204.206.0501
Cobrança indevida. 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
BANCO FIBRA SA 258.616.4181
Cobrança indevida. 1 1 2
CURSO VETOR
BENÍCIO MOREIRA DA SILVAIRA 2119.974.196-531
Cobrança indevida. 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
WWW.DINHEIROMAIL.COM
DINEROMAIL DO BRASIL ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 209.003.1081
Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2
CASAS AURORA
EMPRESA BRASILEIRA DE VENDAS ON - LINE LTDA 214.911.1851
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
ESMALTEC S/A 202.948.0301
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 0 1 1
MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA 200.180.0411
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
IRMAOS BRETAS, FILHOS & CIA LTDA 224.444.1271
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 1 1
SOLUCAO CURSOS PREPARATORIOS PARA CONCURSOS LTDA 211.261.3761
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
SUPERMERCADO BAHAMAS LTDA 217.745.6131
Cobrança indevida. 1 1 2
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
VIAÇÃO COMETA
VIACAO COMETA S A 261.084.0181
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1Roubo/furto 1 0 1
Federal seguros S.A.
Federal seguros S.A. 233.928.2191
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não pagamento de indenização 0 1 1
CAPEMISA SEGURADORA DE VIDA E PREVIDENCIA S/A 208.602.7451
Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
BRASIL CHINA DISTRIBUIDORA DE MOTOS E PEÇAS S/A
BCI BRASIL CHINA IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA S/A 211.463.9631
Produto com vício 0 2 2
LOCALCLUB
E.L. DOS SANTOS & CIA LTDA - ME 211.151.3361
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2
EVR AGENCIA DE VIAGEM
RCI BRASIL - PRESTACAO DE SERVICOS DE INTERCAMBIO LTDA. 267.369.7691
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2
VRG LINHAS AÉREAS S/A 207.575.6511
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
BANCO MORADA
BANCO MORADA S/A 243.717.5111
Cobrança indevida. 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1
IMPORTADORA HYUNDAI
CAOA MONTADORA DE VEICULOS S.A 203.471.3441
Produto com vício 1 1 2
INFOSECNET TELECON LTDA 209.202.2121
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
PHYSIO LIFE
CENTRO DE ESTETICA PHYSIO LIFE LTDA. - ME 214.026.8711
Não cumprimento à oferta 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
SALIC
SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS 233.041.0621
Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
CASA DA ROCADEIRA
CASA DA ROCADEIRA LTDA ME 213.657.9021
Produto com vício 1 1 2
HERCULES JOSE SILVA 212.555.2011
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
INDEPENDÊNCIA SHOPPING
SOCIEDADE INDEPENDÊNCIA IMÓVEIS S.A. 205.217.0611
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1
COMPANHIA THERMAS DO RIO QUENTE 201.540.5331
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Publicidade abusiva. 0 1 1
BANCO CACIQUE S/A. 233.349.3581
Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
NAGAI AUTOMOVEIS
NAGAI AUTOMOVEIS LTDA 207.675.6391
Produto com vício 0 2 2
MANIA CELULAR S/A 203.258.8471
Produto com vício 1 1 2
CINEMA CENTRE
CINEMA CENTRE LOCACAO E COMERCIO DE GAMES LTDA ME 210.858.6981
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
MUNDIAL ACABAMENTOS
A MUNDIAL FERRAGENS LTDA 219.674.0191
Cobrança indevida. 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
ORIENTE MÓVEIS
ORIENTE MÓVEIS 286.415.1481
Produto com vício 2 0 2
CASSI JUIZ DE FORA
CAIXA DE ASSISTENCIA DOS FUNCIONARIOS DO BANCO DO BRASIL 233.719.4851
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não cumprimento à oferta 1 0 1
NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA. 266.970.2291
Cobrança indevida. 1 0 1Não comunicação de negativacao 1 0 1
R & R IMÓVEIS
JASE MARIA MAGALHAES 2129.795.466-151
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
ATIVOS S. A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS
ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 205.437.2571
Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1
ELETTRA COMPONENTES ELETRONICOS
MARIA ELAINE RIBEIRO DE SOUZA RANGEL 206.185.8491
Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto com vício 0 1 1
CARNAVALI E CARNEIRO ENGENHARIA CIVIL LTDA 208.587.6141
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
EMBRACON
EMBRACON ADMINISTRADORA DECONSÓRCIO LTDA 258.113.8121
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Desistência de consorcio 0 1 1
HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 202.975.5041
Produto com vício 2 0 2
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41
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
TRAVESSIA VIAGENS E TURISMO
TRAVESSIA VIAGENS E TURISMO LTDA 205.037.8931
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
CASA & VIDEO RIO DE JANEIRO S.A. 211.114.2841
Produto com vício 2 0 2
COLONIAL ELETRO. COM. BR
RONALDO BARQUILHA DIAS - EPP 114.329.0931
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
SYSTEMCRED
SYSTEMCRED - SOLUCOES EM RECUPERACAO DE ATIVOS LTDA 104.629.1401
Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 1 1
IDEAL INFORMATICA
ATRITO INFORMATICA PECAS E COMERCIO LTDA 107.812.3941
Produto com vício 1 0 1
MARCENARIA L. M. LTDA 186.607.9261
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
SINDPIPER VILLAGE
TRAVEL ROUPAS LTDA 140.293.6151
Produto com vício 1 0 1
PUBLISHER COMÉRCIO INTERNACIONAL LTDA
PUBLISHER COMERCIO INTERNACIONAL LTDA 138.872.2221
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
BLENDA COMERCIO DE ROUPAS LTDA ME 100.205.0691
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
POINT SHOES LTDA 101.937.7181
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
ARNO
GRUPO SEB BRASIL PRODUTOS DOMESTICOS LTDA - ARNO 161.077.8301
Produto com vício 0 1 1
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PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CENTRAL AR - AR CONDICIONADO
RIQUENA NETO & CIA LTDA 108.382.9291
Produto com vício 1 0 1
JOALPA HOTEL CABO FRIO LTDA 103.074.2161
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
GRUPO SOLUCAO BRASIL
SOLUCAO REPRESENTACAO COMERCIAL LTDA ME 111.700.6491
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
CASTOR MINAS - RIO IND. E COM. DE COLCHÕES LTDA
CASTOR MINAS - RIO IND. E COM. DE COLCHÕES LTDA 104.016.8401
Produto com vício 1 0 1
WELL CAR
WELLINTON DOS REIS MARTINS JUNIOR -ME 112.600.2411
Produto com vício 1 0 1
GLOBAL COLLECT DO BRASIL SOLUCOES DE PAGAMENTO LTDA. 107.990.8841
Cobrança indevida. 1 0 1
AJS COMERCIO DE EXTINTORES LTDA
AJS COMERCIO DE EXTINTORES LTDA 108.279.8181
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
COMERCIO DE ALUMINIOS DOIS IRMAOS, MOVEIS NOVA ERA
DIVANIR DE PAULO AGRIPINO 102.221.6001
Cobrança indevida. 1 0 1
ESTILO LIVRE MÓVEIS LTDA
ESTILLO LIVRE MOVEIS LTDA 125.818.3111
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
ADIDAS DO BRASIL LTDA 142.274.6961
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
ODONTO EMPRESAS CONVENIOS DENTARIOS LTDA 140.223.8931
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
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43
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
BRUNO ALVES 11
Venda enganosa 1 0 1
XEROX COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA.
XEROX COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 102.773.6291
Produto com vício 1 0 1
D''AGOSTO MOVEIS LTDA - ME 111.002.4861
Produto com vício 0 1 1
TAP AIR PORTUGAL
TRANSPORTES AEREOS PORTUGUESES SA 133.136.8961
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1
AGIPLAN PROMOTORA DE VENDAS LTDA 107.249.8461
Cobrança indevida. 0 1 1
CIDNEY APARECIDO DO NASCIMENTO 1234.604.316-871
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
ETERNA PAZ SERVIÇO POSTUMO LTDA.
ETERNA PAZ SERVICO POSTUMO LTDA ME 186.460.5241
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
SEGUROS E SERVIÇOS EC
CONECTA SOLUTIONS SERVICOS DE COBRANCA E ASSESSORIA EMPRESARIAL TDA
107.292.5361
Cobrança indevida. 1 0 1
M L G T SOLUCOES EM AGUAS
M L G T SOLUCOES EM AGUAS LTDA 111.874.0341
Rescisão do contrato pela venda enganosa 1 0 1
ULTRACRED SERVICOS LTDA - ME 112.597.2081
Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1
KALUA JEANS
KALUA INDUSTRIA DE ROUPAS JEANS LTDA 106.227.7821
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Página :Emissão : 25/03/2014 12:34
44
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
LOPES E LIMA 11
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
LUIZ MARINHO PALUDETO - ME 111.242.3011
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
ARCONGEL REFRIGERACOES LTDA 123.245.1451
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
TOCOMEL - TOLEDO CONSTRUÇÕES METALICAS 141.750.5631
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
ESQUADRIAS JOMADI
MADIAS LTDA EPP 11
Produto com vício 1 0 1
INSTITUTO VIANNA JUNIOR LTDA 121.591.0521
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
MARISA CARTÕES
CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S.A. 108.262.3431
Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 1 1
SANTA BARBARA ESQUADRIAS E DECORACOES
NELSON ALEXANDRE BARCARO MACHADO 106.041.8481
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
BELÍSSIMA MÓVEIS PLANEJADOS ITALINEA.
LUIZ CLAUDIO DE SOUZA 107.852.6491
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
PARANA BANCO S/A 114.388.3341
Antecipação de Financiamento 1 0 1
POSITRON
PST ELETRONICA S.A. 184.496.0661
Produto com vício 1 0 1
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45
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
VIACAO SANTA CRUZ S A 152.771.5161
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
ESSENCIAL CALÇADOS E ACESSÓRIOS
MONICA DE SOUZA NEVES ME 114.951.0951
Produto com vício 1 0 1
INTER CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 111.366.3291
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1
CARTÃO PNEUSOLA - AURA
CETELEM PROMOTORA DE NEGOCIOS LTDA. 105.071.1861
Cobrança indevida. 0 1 1
MENINAS GERAIS
EMPRESA MINEIRA DE CALCADOS LTDA - ME 109.335.4681
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
ELGIN SA 152.556.5781
Produto com vício 1 0 1
BENHUR MÓVEIS 11
Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1
DISTAC DISTRIBUIDORA DE AUTOMOVEIS E COMERCIO LTDA 129.502.9451
Produto com vício 1 0 1
TENDA NEGOCIOS IMOBILIARIOS S.A 109.625.7621
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1
HTN COMERCIO DIGITAL LTDA 115.702.5121
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
INDEPENDENCIA COMERCIO DE MOTOS LTDA 107.150.0721
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Página :Emissão : 25/03/2014 12:34
46
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SERRALHERIA RAMALHO LTDA 100.366.0891
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
REDECARD
REDECARD S/A 101.425.7871
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
SOCIEDADE UNIVERSITARIA GAMA FILHO 133.809.6091
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
SALÃO FL HAIR 1007.571.966-591
Venda enganosa 0 1 1
LADEIA PRODUCOES ARTISTICAS LTDA - ME 107.731.6021
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
SERVIÇO DE SERRALHERIA EM GERAL CLÁUDIO 11
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
UNIREDES TELECOMUNICACOES E INFORMATICA LTDA ME 110.883.4341
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
MUNDIAL GRAFICA
MUNDIAL GRAFICA E EDITORA LTDA - ME 109.128.6861
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
COLEGIO E CURSO CERQUEIRA
COLEGIO CERQUEIRA LTDA 101.842.6351
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
ZF DO BRASIL S/A. 159.280.6851
Produto com vício 0 1 1
BB SEGUROS
COMPANHIA DE SEGUROS ALIANÇA DO BRASIL 128.196.8891
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
Página :Emissão : 25/03/2014 12:34
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
METALURGICA JUIZ DE FORA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 119.995.2161
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
GAME CELL
CAIRO MIRON BORGES - ME 110.425.2481
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
YAZIGI INTERNEXUS
OLIVEIRA FRANCA CURSO DE IDIOMAS LTDA 108.538.5081
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
COMERCIO DE PRESENTES FELLET LTDA 11
Produto com vício 1 0 1
DATASERVICE DO INDEPENDENCIA SHOPPING
DATASERVICE INFORMATICA LTDA 141.880.2201
Produto com vício 0 1 1
FREE TIME TURISMO
FREE TIME TURISMO 125.702.3661
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
MIRELA ENXOVAIS
JULIO CRISTO SAVA 115.324.6691
Publicidade enganosa 1 0 1
DELTA INDUSTRIA CERAMICA S/A 147.595.8631
Produto causou danos materiais 0 1 1
KABUM
L C RAMOS INFORMATICA - EPP 105.570.7141
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
SENDSHOP
SENDSHOP COMERCIO DE ANTENAS E ELETROELETRONICOS LTDA 106.721.2801
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
D.B.R. ENTRETENIMENTO LTDA 105.629.9671
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
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48
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
TAKO CAPOTARIA
TAKO ACESSORIOS E CAPOTARIA LTDA ME 171.346.2821
Produto com vício 1 0 1
LOJA TIM CELULAR S.A.
TIM CELULAR S.A. 104.206.0501
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
COHAB- CIA DE HABITAÇÃO DO ESTADO DE MINAS GERAIS
COMPANHIA DE HABITACAO DO ESTADO DE MINAS GERAIS - COHAB MINAS
117.161.8371
Não entrega da escritura 1 0 1
METALURGICA WANDA LTDA 126.192.1201
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE LTDA. 101.518.2111
Danos materiais ao consumidor 0 1 1
LUCÍLIA BRIGATO PAVIATO 1906.414.346-341
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
LOJA CLARO
LOJA CLARO S.A. 140.432.5441
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
PESCA COLETIVA
PESCA COLETIVA DIVULGACAO E ENTRETENIMENTO LTDA - ME 117.634.6061
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
MOTO HONDA
MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA 104.337.1681
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
VIDRATE VIDRAÇARIA 11
Cobrança indevida. 0 1 1
TRI-KA EMPREENDIMENTOS GERAIS LIMITADA 104.154.5471
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
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PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
LOCAL
OMNI S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 192.228.4101
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1
UNIPAC
FUNDACAO PRESIDENTE ANTONIO CARLOS 117.080.0781
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
IBBCA
INSTITUTO BRASILEIRO DE BENEFICIOS PARA COOPERATIVAS E ASSOCIACOES - INSTITUTO PROSPERITY
105.999.0631
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
LENOXX
AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 105.256.4261
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
DIVINA LUZ - SERVICOS POSTUMOS LTDA
DIVINA LUZ - SERVICOS POSTUMOS LTDA ME 108.796.2401
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
BANRISUL
BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA 192.702.0671
Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1
SANVEL
SANVEL SANTOS VEICULOS LTDA 117.759.6891
Produto com vício 0 1 1
COLEGIO PIO XII
SOCIEDADE EDUCADORA MORAES JUNIOR 121.578.3721
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1
CASTOR
DISTRIBUIDORA DE MOVEIS IPANEMA LTDA 109.451.2141
Produto com vício 1 0 1
SUZUMAX MOTOS
SUZUMAX MOTOS LTDA 105.061.7861
Produto com vício 0 1 1
ANTONIO AUTO PECAS LTDA
ANTONIO AUTO PECAS LTDA 127.340.0741
Produto com vício 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CENTRO
QUALITEL TELECOMUNICACOES LTDA 101.042.0471
Produto com vício 0 1 1
CENTRAL FERIAS
SCF VIAGENS E TURISMO LTDA 103.116.6611
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
CAMICADO HOUSEWARE
MAXMIX COMERCIAL LTDA 103.002.3391
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
PONTO DA MIDIA INFORMATICA
DA MATTA INFORMATICA LTDA 108.813.1971
Produto com vício 1 0 1
ESTOFADOS SIMBAL
SIMBAL SOCIEDADE INDUSTRIAL MOVEIS BANROM LTDA 175.405.9931
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
NARDINI
NARDINI MATERIAL ELETRICO ELETRONICO LTDA 174.226.5151
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
PEPE AUTOMOVEIS
PEDRO PAULO DE OLIVEIRA COMERCIO DE AUTOMOVEIS - ME 107.893.9631
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
DADALTO
DADALTO S A 127.179.7531
Produto com vício 0 1 1
FATORDIGITAL.NET / FATOR DIGITAL
MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA -EPP 109.225.3001
Cobrança indevida. 0 1 1
CLASS COMERCIAL LTDA 102.378.8721
Produto causou danos materiais 1 0 1
CASA BANCÁRIA
GMP2 EMPREENDIMENTOS E SERVIÇOS LTDA 107.038.5751
Cobrança indevida. 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
REI DOS ÓCULOS – HALFELD 525
REI DA HALFELD LTDA 102.803.4291
Venda enganosa 0 1 1
ATACADOMIX.COM.BR 1339.342.598-631
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
CASA MATTOS LTDA
CASA MATTOS LTDA 119.525.3021
Produto causou danos materiais 0 1 1
ASCON-IPSEMG
ASCON-IPSEMG - ASSOCIACAO DE CONTRIBUINTES DO REGIME PROPRIO DE PREVIDENCIA E ASSISTENCIA SOCIAL DOS
100.881.7981
Danos materiais ao consumidor 1 0 1
ALPHATEL
ALPHATEL TELECOMUNICACOES E SISTEMAS LTDA. ME 142.946.3431
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
AUTO ESCOLA ANDORINHA
AUTO ESCOLA ANDORINHA 118.513.8381
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
MARCO POLLO
MARCO POLLO MOVÉIS 11
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
ACE SEGURADORA S.A.
ACE SEGURADORA S.A. 103.502.0991
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
BANCO BVA S/A
BANCO BVA S/A 132.254.1381
Calculo de antecipação de prestação 1 0 1
MOVEIS PLANEJAR
INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS PLANEJADOS LTDA - EPP 108.332.3191
Produto com vício 1 0 1
TEGMA LOGISTICA INTEGRADA SA
TEGMA LOGISTICA INTEGRADA S.A. 103.649.5601
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
JOHAN AUTOMÓVEIS
JOHAN AUTOMÓVEIS LTDA. 111.049.6481
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO
CENTRO EDUCACIONAL DE REALENGO 142.265.4131
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1
WWW.JULISHOP.COM.BR (SITE)
VIRTUAL VENDAS COMERCIO DE ELETROELETRONICOS LTDA 111.214.5111
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
UNIVERSO ONLINE S/A 101.109.1841
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
ICATU SEGUROS
ICATU HARTFORD SEGUROS S/A 142.283.7701
Cobrança indevida. 1 0 1
COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO 147.508.4111
Produto com vício 1 0 1
GALO
CLUBE ATLETICO MINEIRO 117.217.9771
Cobrança indevida. 1 0 1
AMSTERDAN
DADO ARTEFATOS DE COURO LTDA. 103.918.7001
Produto com vício 0 1 1
LAVANDERIA ROUPA CHEIROSA
GRUPO LRC LIMPEZA CONSERVACAO E HIGIENIZACAO LTDA ME 124.058.0001
Produto com vício 1 0 1
CONTAUTO
CONTAUTO CONTINENTE AUTOMOVEIS LTDA 127.024.8191
Produto com vício 1 0 1
CONSÓRCIO NACIONAL FORD
CONSORCIO NACIONAL FORD SP 1 3150 143.923.5721
Produto com vício 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
DUOMO
DUOMO MODAS LTDA 103.655.3521
Produto com vício 1 0 1
CADENCE INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 11
Produto com vício 1 0 1
BACKSTAGE
CRISTIANE MOREIRA CAMÕES BOURGEAISEAU 1964.570.666-151
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
QUALITTAS - INSTITUTO DE POS GRADUACAO
CENTRO BRASILEIRO DE POS GRADUACAO QUALITTAS LTDA - EPP 108.221.3881
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1
TOP THERM
NUTOP PRODUTOS FUNCIONAIS LTDA 108.455.3561
Publicidade abusiva 0 1 1
CONSORCIO NACIONAL RECON
RECON ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 123.767.1551
Desistência de consorcio 1 0 1
PIKUSSA
PIKUSSA GESTAO IMOBILIARIA LTDA 109.649.3251
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
ARMAZENS MARTINS
MARTINS COMERCIO E SERVICOS DE DISTRIBUICAO S/A 143.214.0551
Produto com vício 1 0 1
HUMANITARIAN
SNICKER COMERCIO DE CALCADOS LTDA 100.678.5541
Cobrança indevida. 1 0 1
TAIFF
DAIHATSU IND E COM DE MOVEIS E APARELHOS ELETRICOS LTDA 159.524.1991
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
BANCO MATONE S/A, BANCO ORIGINAL S/A
BANCO MATONE S/A, BANCO ORIGINAL S/A 192.894.9221
Antecipação de Financiamento 1 0 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SAINT GERMAIN VEICULOS (CONCESSIONÁRIA PEUGEOT JF)
SAINT GERMAIN AUTOMÓVEIS LTDA 117.162.1161
Produto com vício 0 1 1
SOUZA CAR LTDA - ME 108.990.5701
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
RODOVIARIO CAMILO DOS SANTOS FILHO LTDA 119.451.0381
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
LOCAL ELETRÔNICA
LOCAL ELETRONICA LTDA 165.381.1131
Produto com vício 0 1 1
VITADERM
VITARA COMERCIO DE COSMETICOS LTDA 105.646.7461
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
CURSO MODA BRASIL LTDA ME 108.990.7011
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
MISTER CELL
RODRIGO G. M.TEIXEIRA - ME 112.435.5501
Produto com vício 1 0 1
XABRAO CONFECCOES LTDA 119.536.0771
Produto com vício 1 0 1
ATLANTICA SISTEMA DE SEGURANCA E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA-ME
111.417.3501
Produto com vício 1 0 1
FUTURO INFORMATICA
D A B SARAIVA 115.371.9951
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
PANASONIC
PANASONIC DO BRASIL LTDA 161.874.7151
Produto com vício 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
RSM PNEUS
JAQUELINE DE MELLO MOREIRA 1098.787.666-081
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
CASAS AURORA
HVAC THERMOHOUSE SERVICOS LTDA 113.035.0551
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
SHUZU
PAN AMERICAN FOOT COMERCIO E LICENCIAMENTOS LTDA. 102.778.1891
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
COLEGIO STELLA MATUTINA
SOCIEDADE DE ENSINO E BENEFICENCIA 157.036.0301
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1
CRIACOES PATI CAROL LTDA - ME 101.215.9491
Produto com vício 1 0 1
ESPACO JURIDICO, MUNDIAL BOOKS, MUNDIALBOOKS
KUHN & MISSAIEDO LTDA. ME 105.727.2331
Produto entregue incompleto 0 1 1
UNINTER
CENECT - CENTRO INTEGRADO DE EDUCACAO, CIENCIA E TECNOLOGIA LTDA
102.261.8541
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
SUPERARE TERAPIAS BREVES & TREINAMENTO.
SUPERARE TREINAMENTOS LTDA 121.186.0931
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1
NIKON DO BRASIL LTDA. 112.484.7821
Produto com vício 1 0 1
CDA-CENTRO DIAGNÓSTICO AUTOMOTIVO
CDA-CENTRO DIAGNÓSTICO AUTOMOTIVO 11
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1
MELHOR CONSORCIO REPRESENTACAO COMERCIAL LTDA 118.172.8101
Publicidade enganosa 1 0 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
PREFEITURA DE JUIZ DE FORA ( SAÚDE SERVIDOR)
SAÚDE SERVIDOR 11
Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 1 1
ARAMOVEIS
ARAMOVEIS INDUSTRIAS REUNIDAS DE MOVEIS E ESTOFADOS LTDA 175.341.8001
Produto com vício 1 0 1
BENAZI COMERCIO DE MOTOS E PECAS LTDA -ME 106.120.6581
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
WALITA
PHILIPS DO BRASIL LTDA 161.086.3361
Produto com vício 1 0 1
MARA NICOLAU 102.918.6631
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
CRISAUTO
GUILHERME GOMES DE ALMEIDA 108.161.8281
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
WG SERRALHERIA
WALLACE GOMES 04578505669 113.770.6061
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
RIO TEMPER 114.145.4061
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
NORDTECH MAQUINAS E MOTORES LTDA. 100.735.8791
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Toyota do Brasil LTDA / Imperial Veículos LTDA
IMPERIAL VEICULOS LTDA 164.286.4201
Falta de peca de reposição 1 0 1
JANIR ALVES DA SILVA
JANIR ALVES DA SILVA 1717.567.876-201
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
PROTESTE ASSOCIACAO DE CONSUMIDORES
PRO TESTE ASSOCIACAO BRASILEIRA DE DEFESA DO CONSUMIDOR 104.591.0341
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
HUMANITARIAN CALCADOS
ECLIPSE COMERCIO DE CALÇADOS LTDA 105.556.1811
Produto com vício 0 1 1
COMÉRCIO DE MÓVEIS E DECORAÇÃO DE INTERIORES
DECOLAR SHOP DESIGN LTDA - ME 186.470.5721
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA 160.736.2791
Produto causou danos materiais 1 0 1
ELETROPAULO
ELETROPAULO METROPOLITANA 161.695.2271
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
AVON COSMÉTICOS LTDA
AVON COSMETICOS LTDA. 156.991.4411
Cobrança indevida. 0 1 1
ASSOCIACAO EDUCACIONAL NOVOS RUMOS
ASSOCIACAO EDUCACIONAL NOVOS RUMOS 104.770.6551
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
ESTACAO DESCONTO
CLEBERSON SALDANHA NERY 113.509.2671
Venda enganosa 0 1 1
RAFANO MÓVEIS LTDA
RAFANO MÓVEIS LTDA 111.683.5951
Produto com vício 0 1 1
EDITORA O DIA S/A 133.216.7971
Publicidade enganosa 1 0 1
ALGE COMERCIAL LTDA- ME 114.069.0271
Produto com vício 1 0 1
Página :Emissão : 25/03/2014 12:34
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
TN TENIS 1584.019.116-721
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
JOANA D ARC SILVEIRA CARVALHO 57913102691 114.820.0871
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
MTW- COMERCIO EXTERIOR LTDA 113.517.3221
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
WWW.PRIVALIA.COM
PRIVALIA 110.464.2231
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
MALLORY
CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 100.153.2821
Produto causou danos materiais 1 0 1
CORDEIRO & PASSAVAS EQUIPAMENTOS DE SEGURANCA LTDA 107.817.6841
Cobrança indevida. 1 0 1
GUIA EXPRESS
GUIA EXPRESS COMERCIAL LTDA ME 107.067.4251
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
TECNET PROVEDOR TELECOM LTDA ME 114.251.7451
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
CELULAR PLAY LTDA 103.473.1151
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
OLYMPO
AMAZONAS LESTE LTDA 168.400.4491
Produto com vício 0 1 1
VIACAO ITAPEMIRIM S.A. 127.175.9751
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
Página :Emissão : 25/03/2014 12:34
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
INTERNET GRATUÍTA
INTERNET GROUP DO BRASIL S/A 103.368.5221
Cobrança indevida. 1 0 1
CARLOS ROBERTO PAULA 1524.499.126-491
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
INTER CONSTRUTORA
INTER CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 109.611.7681
Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1
JS DISTRIBUIDORA DE PECAS S/A 104.185.8771
Produto com vício 1 0 1
RETIFICA MAFFILI & MAFILI LTDA 105.767.5411
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
FRANCISCO ALVES 1135.699.537-341
Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1
BIANCA FERREIRA NUNES SILVA 36031223805 112.079.8711
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
INSTITUTO EMBELLEZE
FABIO HENRIQUE LAMBERTI EIRELI - ME 116.945.2501
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
JÚLIO CAMARGO IMPERMEABILIZAÇÕES LTDA.
JULIO CAMARGO IMPERMEABIIZ LTDA 101.389.3721
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1
CACESP
CACESP - COMERCIO E SERVICOS, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA 104.199.2411
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
MANIA DIGITAL SHOP .COM.BR, BEST MANIA .COM.BR
ALEX MOTTA DE SOUZA 1859.482.655-951
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
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60
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PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
TRATORPECAS MAQUINAS E MOTORES LTDA
LUX PEÇAS 119.008.1841
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
IGUI PICINAS
CAMACARI INDUSTRIA DE PISCINAS LTDA 104.306.1901
Produto com vício 0 1 1
AUTO ESCOLA EXATA
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES EXATA JF LTDA - ME 103.413.8321
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
OMINITECH FOSTON
OMINITECH ELETRONICOS LTDA 107.018.9661
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
CONSÓRCIO PANAMERICANO
CONSORCIO NACIONAL PANAMERICANO LTDA 150.533.8761
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
GIL CARLOS DE MELO 11
Cobrança indevida. 0 1 1
MARMORARIA LÍDER VIEIRA DOS REIS
MARMORARIA LÍDER VIEIRA DOS REIS 115.333.0201
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
AREZZO
DELMONTE JUNIOR LTDA 102.651.6471
Produto com vício 1 0 1
SOS OCULOS
MARCIO DELGADO DA COSTA 121.532.1631
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
PRETTY MODAS LTDA 103.265.4751
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
NIPPONFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA. 103.717.2271
Publicidade enganosa 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
LETROLUX LETREIROS
LETROLUX LETREIROS LUMINOSOS LTDA 117.698.8201
Produto com vício 0 1 1
ASSISTÊNCIA TECNICA WALU
WALBER COSTA PEREIRA 1727.887.046-151
Roubo/furto 0 1 1
EURO JOIAS
NOVAIS NUNES & CIA LTDA -ME 111.360.0661
Produto com vício 1 0 1
LÍDER SEGURANÇA ELETRÔNICA
VICTOR HUGO DIAS FERREIRA 115.384.7721
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
ART E ARTES ESTUDIO FOTOGRAFICO LTDA.-ME 107.741.6091
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1
MINAS GESSO
ANSELMO DE OLIVEIRA DOS SANTOS - ME 113.764.0641
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
VIP ELETRO ASSISTENCIA TECNICA LTDA -ME 107.970.8011
Produto com vício 1 0 1
Delvera
Delvera 11
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
CASA DOS COLCHÕES COM. LTDA 113.554.6741
Produto com vício 1 0 1
S´KAMA COSMÉTICOS
GLOBAL BUSINESS COSMÉTICOS E ASSESSORIA LTDA ME 111.077.2661
Cobrança indevida. 0 1 1
EFFA MOTORS DO BRASIL 106.194.0101
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
DOCTUM CAMPUS DE CATAGUASES
INSTITUTO DOCTUM DE EDUCACAO E TECNOLOGIA LTDA 103.470.9661
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
PAINEIRAS TELECOMUNICAÇÕES LTDA
PAINEIRAS TELECOMUNICACOES LTDA 104.406.0091
Produto causou danos materiais 1 0 1
FUNCIONAL
FUNCIONAL ASSISTENCIA TECNICA EM ELETRODOMESTICOS LTDA 119.511.7161
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
ALUMINIUM FAISCA
RUBENS SILVA 1164.011.666-491
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
VEG SISTEMA DE ENSINO COMPUTAÇÃO
GRUPO EMPRESARIAL COSTA SANTOS LTDA. 121.178.5611
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
DIVIDRO
DIVITEMPER INDUSTRIA E COMERCIO DE VIDROS LTDA - ME 107.304.7791
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
VISUAL ALUMÍNIO
VIDRACARIA FAISCA LTDA 164.369.6301
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
TPR CELULARES LTDA -ME 108.752.6991
Produto com vício 1 0 1
PAULISTANA
ORANGE TEXTIL LTDA 101.285.4571
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
GIGAPARTS COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA.
GIGAPARTS COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA. 111.090.8391
Produto com vício 1 0 1
ELOIZIO MIRANDA 11
Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1
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Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
INDUSTRIA DE CALCADOS WEST COAST LTDA 191.938.7121
Produto com vício 1 0 1
MOUSE INFORMATICA
ELS APARELHOS DE INFORMATICA E COMUNICACOES IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA ME
110.429.2551
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
RAPIDO ANDRADAS LTDA 120.414.8681
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
ALELO.COM.BR
COMPANHIA BRASILEIRA DE SOLUCOES E SERVICOS 104.740.8761
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 1 1
OLYMPIO''S ACESSORIOS
ESTER BIJUTERIAS LTDA 111.307.0361
Produto com vício 0 1 1
OCEAN PISCINAS
EDSON DORINI 107.575.0051
Produto com vício 0 1 1
MARTINETTO JOIAS E ACESSORIOS
MARTINETTO JOIAS E ACESSORIOS LTDA - ME 114.234.6611
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
TECNARDI CONSERTOS
ALEX DE AZEVEDO NARDI 05176261790 112.304.3451
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
ARDAN ELETRÔNICA LTDA
ARDAN ELETRÔNICA LTDA 117.542.1271
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
COMERCIAL MISTER MOORE 111.142.5301
Produto com vício 0 1 1
DI SANTINNI
DS.COM.BR COMERCIO DE CALCADOS LTDA 112.677.7751
Produto com vício 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
G. DA SILVA MARINS - INFORMATICA - ME 111.088.4781
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
AÇOTEL IND. E COM. LTDA
ACOTEL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 122.719.6861
Cobrança indevida. 1 0 1
ORTHOCRIN INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 117.245.9861
Produto causou danos materiais 1 0 1
VALENCY
PAULA DIAS ACCESSORIUS COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA 109.438.5091
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
COLCHÕES TEREPÊUTICOS MAGNÉTICOS 112.365.7281
Publicidade enganosa 0 1 1
VIA MILANO MODAS LTDA 142.950.1471
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL LTDA. 111.068.1671
Produto com vício 1 0 1
LENOX INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 160.688.0901
Produto com vício 1 0 1
TOLDOS SEMPREVIVA LTDA.
TOLDOS CALIFORNIA LTDA 104.123.8981
Produto com vício 1 0 1
DAVID FERRARE DA SILVA 08651126654 114.149.0721
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
BANCO FIAT S/A 161.190.6581
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
KARCHER INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 147.110.9601
Produto com vício 1 0 1
MERIDIANO FUNDO DE INVESTIMENTOS EM DIREITOS 109.519.2231
Cobrança indevida. 0 1 1
WORK CEL TELECOMUNICACOES LTDA 109.094.1501
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
SERRALHERIA
CLAUDIO SEYFARTH CLAVILHO 1137.023.006-001
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
MULTIMARCAS CONSORCIOS
MULTIMARCAS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 104.124.9221
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
CLICKAE.COM.BR
CLICKAE INTERMEDIACAO COMERCIAL 377 LTDA 113.421.8331
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
MARCOS VASCOCELOS DA SILVA 113.341.2651
Produto com vício 1 0 1
DECOLAR LTDA (PERSIANAS E CORTINAS)
DECOLAR COMERCIO DE PRODUTOS DE DECORACAO LTDA - ME 108.221.5111
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Arpel Alameda
DELMONTE JUNIOR & CIA LTDA 102.651.6471
Produto com vício 0 1 1
INSTITUTO ENSINAR BRASIL
INSTITUTO ENSINAR BRASIL 119.322.4941
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
MANAGER ONLINE SERVICOS DE INTERNET LTDA. 108.362.5461
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
KANUI COMERCIO VAREJISTA LTDA. 114.058.0351
Venda enganosa 0 1 1
QUARTA PARTE EDITORA
LUDICORES PRESENTES FINOS, ARTE E LIVROS - TELE - WEB MARKETING LTDA.-ME
112.446.4851
Produto com vício 0 1 1
POUCASHORASCLUBE.COM.BR
POUCAS HORAS CLUBE 117.069.0741
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
LIDER CELL
ALESSANDER CESTARIO MACIEL 107.372.6241
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
OZORIO NEVES DE CASTRO 11
Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1
APOLO SISTEMAS GRAFICOS, COMERCIO, SERVICOS, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA.
157.812.8281
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
CINDERELA
CINDERELA COMERCIO DE CALCADOS LTDA 121.560.4201
Produto com vício 1 0 1
CERQUEIRA E ALVIM & CIA LTDA -ME 113.274.8791
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
GELAT
EXPRESSO MAQUINAS LTDA 113.008.2441
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
CAIXA SEGURADORA S/A 134.020.3541
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
HDI SEGUROS S.A. 129.980.1581
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
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Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
BOSS CARTUCHOS
FSOUZA COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA LTDA - ME 103.546.6761
Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1
W G S - SERVICOS DE INFORMATICA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA.
107.786.8501
Venda casada 1 0 1
SO SALVADOS
SO SALVADOS LTDA 111.450.0701
Produto causou danos materiais 0 1 1
ART CELL TELEFONIA E ELETRONICOS LTDA ME 112.987.7211
Produto com vício 0 1 1
TECTRAN
SASCAR - TECNOLOGIA E SEGURANCA AUTOMOTIVA S/A 103.112.8791
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS EUROPA LTDA 125.777.3921
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
AMPARA SISTEMA DE PROTECAO E SERVICOS LTDA ME 108.936.1321
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
MOVEIS IPANEMA
DISTRIBUIDORA DE MOVEIS IPANEMA LTDA. 109.451.2141
Produto com vício 0 1 1
BRASIL CARD SOCIEDADE DE FOMENTO MERCANTIL LTDA 103.130.1701
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
MPCOMM
MPCOMM SERVICOS EM INFORMATICA LTDA - EPP 107.813.8961
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
CBSB
CAIXA BENEFICENTE DOS SERVIDORES DO BRASIL 128.252.3281
Cobrança indevida. 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
OLX ATIVIDADES DE INTERNET LTDA. 111.818.2481
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
UAI OTICA
UAI OTICA E TECNICA LTDA 121.600.3901
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
SALOMÃO ALVES LAURINDO 1026.026.718-001
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
INTELIG
INTELIG TELECOMUNICAÇÕES LTDA. 102.421.4211
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
MONTEDEDESCONTOS.COM.BR
EUDO FILHO 1047.881.147-041
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
ORANGE MIX
RLZ COMERCIO DE ELETROELETRONICOS EM GERAL -ORANGE 109.294.2111
Produto com vício 0 1 1
CANIL EL MARIACHI
GONÇALO COSTA PÍREZ 1941.080.050-151
Produto entregue incompleto 0 1 1
PROGRAMA MUNDIAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 11
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
FRONT PRODUÇÕES
FRONT PRODUCOES LTDA 101.938.9941
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
REZENDE MACHADO EIRELI 115.398.5581
Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1
CELESC DISTRIBUIDORA 183.878.8921
Cobrança indevida. 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
BELLES CONFECÇÕES LTDA 139.242.6491
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
BRAZ CORRETOR DE IMÓVEIS 11
Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1
NIKE DO BRASIL COMERCIO E PARTICIPACOES LTDA 159.546.5151
Produto com vício 1 0 1
HIPERCARD BANCO MULTIPLO S.A. 103.012.2301
Cobrança indevida. 1 0 1
ASACORP
ASACORP EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES S/A 109.163.9211
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
METALURGICA SIEMSEN LIMITADA 182.983.0321
Produto com vício 1 0 1
GEDIGITAIS CAMERA SERVICE
RICARDO KENJI KAMEDA- EPP 108.831.1231
Produto com vício 1 0 1
SERRARIA GRAMA LTDA
SERRARIA GRAMA LTDA 186.627.3871
Produto com vício 1 0 1
AJOTONI CONSTRUCAO CIVIL LTDA ME 108.055.5061
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
AVEN EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 112.222.5471
Saldo devedor 0 1 1
CLINICAR 11
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SUNDOWN MOTOS
RIAUTO COMISSARIA, COMERCIO DE VEICULOS E PECAS LTDA 141.219.0231
Valor do bem 0 1 1
MASSON COMERCIO DE BIJOUTERIAS LTDA. 121.387.1211
Produto com vício 1 0 1
WX7
VTEX INFORMATICA LTDA 105.314.9721
Publicidade enganosa 0 1 1
HASBRO DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE BRINQUEDOS E JOGOS LTDA
108.743.7541
Produto com vício 1 0 1
MOTOPLUS COMERCIO DE VEICULOS LTDA 123.916.3151
Produto causou danos materiais 1 0 1
A ESPECIALISTA ASSISTÊNCIA TÉCNICA
A ESPECIALISTA ASSISTÊNCIA TÉCNICA 111.184.1491
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
BUTTERFLY TOUR
RIBEIRO & AVIDAGO TURISMO LTDA -ME 112.864.0011
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
VIEIRA ARAUJO ENGENHEIROS
VIEIRA ARAUJO ENGENHEIROS LTDA 125.508.1691
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1
ANTONIO JOSE COELHO DE CALAIS 1641.749.726-721
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
TUPI CONSTRUCOES LTDA
TUPI CONSTRUCOES LTDA 100.725.5281
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
LE'' POA COMERCIO LTDA - ME 107.805.6441
Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
DIJON AUTOMOVEIS
DIJON AUTOMOVEIS LTDA 107.675.6251
Produto com vício 0 1 1
GOLDEN CROSS ASSISTÊNCIA INTERNACIONAL DE SAÚDE LT 101.518.2111
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
FUNDACAO SAUDE ITAU 173.809.3521
Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 1 1
RIO ANTIGO MOVEIS
M. A. MOVEIS E ELETRODOMESTICOS DE JUIZ DE FORA LTDA 108.320.4931
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
CLINICA VESTHA - MEDICINA E CIRURGIA ESTETICA LTDA 105.112.9591
Danos pessoais ao consumidor 1 0 1
BANCO GMAC S.A. 159.274.6051
Cobrança indevida. 0 1 1
EDITORA VIVER SAUDAVEL
EDITORA VIVER SAUDAVEL COMERCIO E PUBLICACOES LTDA EPP 113.967.2171
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
MISAKI VEICULOS
JCLC VEICULOS LTDA 104.111.7961
Produto com vício 0 1 1
CENTER MÓVEIS UBÁ
WILLIAM MUSSI 142.944.1081
Produto com vício 1 0 1
BOM DE LANCE
BOM DE LANCE INTERMEDIACOES E AGENCIAMENTO VIA INTERNET LTDA 114.045.1221
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
COMPLEXO DE LAZER E CULTURA PRIVILEGE S/A 103.283.4091
Cobrança indevida. 1 0 1
Página :Emissão : 25/03/2014 12:34
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SESEF
SERVICO SOCIAL DAS ESTRADAS DE FERRO - SESEF 133.909.5401
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
CAPRI
CAPRI - EMPREENDIMENTOS CULTURAIS LTDA. ME 113.691.8591
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
MG CREDITO E COBRANCA LTDA - ME 111.064.0881
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
MAKITA
MAKITA DO BRASIL FERRAMENTAS ELÉTRICAS LTDA 145.865.9201
Produto com vício 1 0 1
VENEZA MOVÉIS
KAROLINE ARRUDA MUSSI 111.608.5921
Produto com vício 1 0 1
ELIDIO RAMOS DE MELO 1001.899.577-271
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
NAPOLI PECAS LTDA 102.899.0021
Produto com vício 1 0 1
ANA CARLA SILVA MATOS AMARAL 11711863718 116.517.8161
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
AARMAC ARPIFRIO
AARMAC ARPIFRIO INDUSTRIA, COMERCIO E SERVICOS DE MAQUINAS LTDA
160.372.0261
Publicidade enganosa 1 0 1
SET-SERVICOS TECNICOS EM INFORMATICA LTDA 123.393.2671
Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1
COPA AIRLINES
COMPANIA PANAMENA DE AVIACION S/A 103.834.7571
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
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73
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PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
RECKITT BENCKISER ( BRASIL ) LTDA. 159.557.1241
Produto causou danos materiais 0 1 1
ROSSI RESIDENCIAL SA 161.065.7511
Saldo devedor 0 1 1
FLAVIANE SOARES LIMA 115.228.7641
Produto com vício 1 0 1
MICROCAMP
JF COMERCIO DE LIVROS E APOSTILAS LTDA- ME 109.448.0811
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
TERRA ENCANTADA DOS BRINQUEDOS
BRINQUE E CRIE LTDA. 104.816.8421
Produto com vício 1 0 1
AIR FRANCE
SOCIETE AIR FRANCE 133.013.9881
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
WKS FITNESS E SERVICOS TECNICOS LTDA - ME 111.699.3651
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
J.S.D. MOVÉIS PERSONALIZADOS LTDA. 109.443.2671
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
CONSTRUTORA COBUCCI LTDA. 103.840.0911
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
REZENDE EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA 107.961.8061
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1
Viação Rio Doce - Caratinga
Viação Rio Doce Ltda 119.632.1161
Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CASA DO TELEFONE
COMERCIAL DE TELEFONE GETÚLIO VARGAS LTDA 103.162.2531
Produto causou danos materiais 1 0 1
LIST AZUL 106.157.3151
Venda enganosa 0 1 1
TORNO DIESEL SERVICOS
DIRCEU CERQUEIRA DA SILVA FILHO 105.943.8311
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
INDUSTRIA BRASILEIRA DE BEBEDOUROS LTDA 156.505.4641
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
MN COMERCIO DE AR CONDICIONADO LTDA 105.494.9991
Produto com vício 1 0 1
RENAULT DO BRASIL S.A 100.913.4431
Produto com vício 0 1 1
CONFIANÇA VIDROS 142.929.1331
Produto com vício 1 0 1
AQUARELA FOTOGRAFIAS E SERVICOS LTDA ME 113.495.9541
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
MOVEIS.COM
SUELY RANGEL DE SOUZA 105.902.6151
Produto com vício 0 1 1
MOVEIS FERRARI
INDUSTRIA DE MOVEIS FERRARI LTDA 186.646.1221
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
ROMULO SALOMÃO DA SILVA
ROMULO SALOMÃO DA SILVA 1041.481.336-771
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ENXOVAIS SANTA LUZIA LTDA
ENXOVAIS SANTA LUCIA LTDA 105.061.9801
Produto com vício 0 1 1
BAHAMAS CENTRO DE DISTRIBUIÇÕES
SUPERMERCADO BAHAMAS LTDA 117.745.6131
Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança e moedor de carne fora da vista do consumidor e
0 1 1
SKOPOS EDITORA
CENTRAL DE PRODUÇÕES GWUP LTDA 101.959.7721
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
JUCILENE ABREU DA SILVA 17269413886 117.513.9731
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
WEB CENTER SOLUÇOES EM INFORMATICA LTDA-ME 115.800.3361
Produto com vício 0 1 1
REDE CASA
REDE CASA JUIZ DE FORA LTDA. 109.469.6211
Venda enganosa 0 1 1
FUNDACAO PRESIDENTE ANTONIO CARLOS 117.080.0781
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
MARCENARIA FORMA
INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS NOVA LTDA - ME 114.101.0511
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
FERRAGENS PINHO LTDA
FERRAGENS PINHO LTDA 121.568.5061
Produto com vício 1 0 1
BRIZAIR COMERCIO E SERVICOS S.A 109.436.5271
Produto com vício 0 1 1
SITE TRIBUNA DE MINAS
SMA INVESTIMENTOS 118.441.2891
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
PAYPAL
PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE CONSULTORIA E PAGAMENTOS LTDA. 110.878.4481
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
HOLLYWOOD STEAKHOUSE E GIANT BURGUER
INFINITO BAR E RESTAURANTE LTDA - ME 114.503.0731
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
TECELAGEM CIVALTEX
TECELAGEM CIVALTEX LTDA 156.723.2401
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
VEG SISTEMA DE ENSINO LTDA 104.609.6971
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
D.Z. COMERCIAL
D.Z. COMERCIAL LTDA - ME 104.601.4221
Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1
ASB FINANCEIRA
ASB S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 159.987.3701
Antecipação de Financiamento 1 0 1
CENTRO EDUCACIONAL BICHINHOS DE ESTIMACAO
ESCOLA DEMOCRATICA LTDA. 102.843.5051
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
BRAZIL NPLS FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO -PADRONIZADOS
109.111.8441
Cobrança indevida. 0 1 1
CLINICA PONTO DE EQUILIBRIO
CLINICA MULTIPROFISSIONAL PONTO DE EQUILIBRIO LTDA 115.758.9681
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
AME- ASSISTENCIA MEDICA A EMPRESAS LTDA 117.143.8761
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
MORADA IMÓVEIS
MANOEL LUIZ FERNANDES 1268.158.267-911
Cobrança indevida. 1 0 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
TIAGO AUGUSTO MARQUES 1053.652.399-111
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
NETFLIX ENTRETENIMENTO BRASIL LTDA. 113.590.5851
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 159.275.7921
Produto causou danos materiais 0 1 1
PRIVALIA SERVICOS DE INFORMACAO LTDA. 110.464.2231
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
MENTEURBANA.COM.BR
MENTE URBANA SERVICOS DIGITAIS LTDA 114.010.8851
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
COBRA VIDROS AUTOMOTIVOS LTDA
COBRA VIDROS AUTOMOTIVOS LTDA 106.002.2331
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
E GAZOLLA
ELOISA FORTUNATO DE OLIVEIRA 107.047.9261
Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1
AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL LTDA 129.309.1271
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
PAULO DA SILVA 1765.506.646-911
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
PORTO SUITES TURISMO LTDA - ME 113.102.0641
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
JOTA DISTRIBUIDORA
JOTA DISTRIBUIDORA DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA - ME 114.461.6201
Produto com vício 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CARLOS ROBERTO 1016.373.197-701
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
MOVEIS APOLO
INDUSTRIA DE MOVEIS APOLO S/A 125.339.0031
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
MF VIAGENS 11
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPANA S A 133.000.4311
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1
CHERY BRASIL IMPORTACAO, FABRICACAO E DISTRIBUICAO DE VEICULOS LTDA.
112.637.3661
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
EPSON DO BRASIL LTDA
EPSON DO BRASIL LTDA 11
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
WIZE UP
CLJF - CENTRO LINGUÍSTICO DE JUIZ DE FORA LTDA 111.398.9091
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
VALMATEC
VALTENCIR ALBANO DE SOUZA 103.754.6361
Produto com vício 0 1 1
DAFITI
COMERCIO DIGITAL BF LTDA. 111.200.4181
Publicidade enganosa 0 1 1
NIPOFLEX JUIZ DE FORA
WERTZ SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA 111.307.0431
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
S. C. T. ARTIGOS PARA PRESENTES LTDA 103.617.4411
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
BRUNO CEZAR DE FREITAS SANTOS 1053.606.196-351
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
BANCOOB
BANCO COOPERATIVO DO BRASIL S/A 102.038.2321
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
PREMIUM DISTRIBUIDORA LTDA, TIGUANA.COM
PREMIUM DISTRIBUIDORA LTDA 107.250.8011
Produto com vício 1 0 1
COOPERCARDS
MUNDIAL LINE LTDA 109.175.7051
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
SUMMER MOTOS LTDA 115.429.4631
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1
Arco Motopeça e Acessórios LTDA
ARCO MOTO PECAS E ACESSORIOS LTDA 186.573.4901
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
VIDROBOX COMERCIO E REPRESENTACOES
ADRIANA C Z DE SOUZA 124.051.4431
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
ODONTOPREV S.A. 158.119.1991
Não cumprimento à oferta 1 0 1
BELLINI DUAS RODAS LTDA
BELLINI DUAS RODAS LTDA 120.337.8951
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
TIGER COMPANY
TIGER BRASIL COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO DE EQUIPAMENTOS DE AUDIO E VIDEO LTDA
112.889.6771
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
AUTO CENTER CIDADE ALTA
HERBET CELESTINO DE SOUZA 102.925.5751
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CAPITAL CRED
CAPITAL CRED PROMOTORA DE VENDAS LTDA EPP 107.037.2221
Cobrança indevida. 0 1 1
COLÉGIO OPÇÃO VESTIBULARES
COLEGIO MARIANO PROCOPIO 119.491.1171
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
ASSURANT SEGURADORA S.A. 103.823.7041
Produto com vício 0 1 1
CURSO YES
CURSO YES 109.172.3081
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
AVISTA ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA. 104.533.7791
Cobrança indevida. 0 1 1
IBRASERVICE COMERCIO E SERVIÇOS AUTOMOTIVOS LTDA 107.562.9801
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
PROCD E-COMMERCE LTDA
PROCD E-COMMERCE LTDA 109.596.5391
Produto com vício 0 1 1
BANCO CITIBANK S A 133.479.0231
Cobrança indevida. 0 1 1
CYBERNET
MJF TELEFONIA LTDA 115.420.7231
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
DESIGNER METAIS
DESIGNER METAIS E SERRALHERIA LTDA 105.166.2071
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
SANDALO EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 107.007.2651
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
Página :Emissão : 25/03/2014 12:34
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
LATINA ELETRODOMESTICOS S/A 100.217.6221
Produto com vício 1 0 1
MULTI CAR VEÍCULOS
J CARLOS VEÍCULOS LTDA 108.636.0281
Produto com vício 1 0 1
CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 145.441.7891
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1
HOUSTON BIKE
HOUSTON DO NORDESTE S/A 11
Produto com vício 1 0 1
PEIXE URBANO WEB SERVICOS DIGITAIS LTDA 111.701.5581
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S.A. 107.658.0981
Reajuste sem previsão contratual 0 1 1
ENERGISA MINAS GERAIS - DISTRIBUIDORA DE ENERGIA S.A. 119.527.6391
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
GUIA FUTURO DE PUBLICIDADE EMPRESARIAL
GUIA FUTURO PRESTACAO DE SERVICOS E PUBLICIDADE LTDA - EPP 111.826.3231
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
CHERY TAISHAN
TAISHAN COMERCIO DE VEICULOS LTDA 111.366.5651
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
OTICAS PRECISAO
OTICAS NACIONAL DE JUIZ DE FORA LTDA 122.104.2441
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
DAFRA MOTOS
DAFRA DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO DE MOTOCICLETAS LTDA 108.322.9081
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Página :Emissão : 25/03/2014 12:34
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Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CURINGA DOS PNEUS LTDA 100.041.3271
Produto com vício 1 0 1
AUTO SERVIÇO SOFISTICAR
ANDERSON VIEIRA CORREA 95793003649 111.651.6121
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
ALPHA MARMORARIA E PEDRAS DE JUIZ DE FORA LTDA -ME 109.574.5571
Produto com vício 1 0 1
MULTIPLUS S.A. 111.094.5461
Publicidade enganosa 0 1 1
CULTURAL BAR
EMINENCIA PARDA BAR LTDA-ME 102.544.4891
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1
SERASA EXPERIAN
SERASA S.A. 162.173.6201
Cobrança indevida. 1 0 1
SPACE TECH, SPACEBR
SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA
107.660.6981
Produto com vício 1 0 1
TECNOBIT SERVICO E COMERCIO LTDA 103.920.0951
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
MARCELUS RIBEIRO DA ROCHA 1906.540.726-041
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
COFAP FABRICADORA DE PECAS LTDA. 157.500.0011
Produto com vício 1 0 1
SEGMAX SEGURANCA ELETRONICA
JOSE CLAUDIO PINTO MOREIRA COMERCIO E SERVICOS DE SEGURANCA ELETRONICA LTDA
106.318.5361
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
MIRAGE
SOSECAL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 161.356.1011
Produto com vício 0 1 1
ANHANGUERA EDUCACIONAL PARTICIPACOES S/A 104.310.3921
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
SUGGAR ELETRODOMÉSTICOS
SUGGAR ELETRODOMÉSTICOS 120.520.3671
Produto com vício 1 0 1
COMERCIO DE CELULARES RAGAR LTDA 105.999.4551
Produto com vício 1 0 1
FERNANDA DO VALE CAMPOS 1035.194.316-101
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
ALARM POWER SISTEMA DE SEGURANCA ELETRONICO LTDA 101.273.1991
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
CORTINA DE VIDRO
GESIA RIBEIRO SILVA 103.249.5971
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
M.P.T COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS LTDA.
M.P.T. COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS LTDA. 111.087.2611
Produto com vício 0 1 1
SOCIEDADE BRASILEIRA DE QUIMICA SBQ 149.353.5681
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
PLUMATEX COLCHOES INDUSTRIAL LIMITADA 101.002.0471
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
P.L.L. ASSISTENCIA TECNICA EM CELULARES LTDA 107.420.0461
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
Página :Emissão : 25/03/2014 12:34
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CHERY DO BRASIL
VENKO MOTORS DO BRASIL IMPORTACAO E EXPORTACAO DE VEICULOS LTDA
109.302.8571
Produto com vício 0 1 1
SANTA BARBARA ESQUADRIAS DE ALUMINIOS
NELSON ANTONIO REZENDE MACHADO 100.814.6831
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
ELSYS EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA 134.484.1881
Produto com vício 0 1 1
SUPERFONES
SUPERFONES COMERCIO LTDA 111.867.6701
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
GARDENIA MOVEIS LTDA 104.480.7081
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
SNITRAM PEDRAS DECORATIVAS LTDA 102.078.9031
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
MULTISTOCK
R F DA PURIFICACAO - ME 110.731.0941
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
BAZAR DEMETRIOS LTDA ME
BAZAR DEMETRIOS LTDA ME 116.587.2631
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1
TECNORIO SONO LEVE
P. S. SOUZA -ME 114.339.2191
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
GERALDO MAGELA DE ALMEIDA E CIA LTDA 117.475.6331
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
FONTANE DI ROMA INCORPORACAO SPE LTDA,MRV
FONTANE DI ROMA INCORPORACAO SPE LTDA 109.050.8681
Cobrança indevida. 0 1 1
Página :Emissão : 25/03/2014 12:34
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
X PLAYER
EDIMILSON TEIXEIRA JUNIOR 11895998646 115.213.0411
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
UNIMED SERRAS DE MINAS
UNIMED VICOSA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 166.343.5341
Negativa de Cobertura 1 0 1
ZANTECH
H B ZANGANELLI COMERCIO E MANUTENCAO DE CELULARES E ELETRONICOS LTDA
112.022.5331
Produto causou danos materiais 0 1 1
RELOJOARIA ESTRELA SUL LTDA 107.773.8461
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
POLOFRIO
SONIA AC. FALCO, POLOFRIO 1985.876.928-871
Produto com vício 1 0 1
UTILIDADES VITÓRIA
SOUZA E CIPRIANO UTILIDADES DOMESTICAS LTDA 107.412.0501
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
NIKKEN INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 105.492.7001
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
DANIEL VEICULOS LTDA 113.105.8751
Produto com vício 1 0 1
BANCO VOLKSWAGEN S.A. 159.109.1651
Cobrança indevida. 0 1 1
RAZ MOTOS
RAZ COMERCIO DE MOTOS LTDA 108.325.1911
Cobrança indevida. 1 0 1
METROPOLITAN LIFE
METROPOLITAN LIFE SEGUROS E PREVIDENCIA PRIVADA SA 102.102.4981
Cobrança indevida. 0 1 1
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86
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
R.F. PUBLICIDADE E COMUNICAO / GUIA NET LISTA
R.F. PUBLICIDADE E COMUNICACAO LTDA - ME 117.881.0801
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1
SUPERFREIOS LTDA 121.615.9501
Produto com vício 1 0 1
W.B. MOVEIS
W.B. MOVEIS LTDA - ME 112.089.1641
Produto com vício 1 0 1
LOPES & LIMA MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA-EPP 138.584.1401
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
SUPREMUS CURSOS PREPARATORIOS PARA CONCURSOS E POS GRADUACAO LTDA
108.758.8501
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
MARES- MAPFRE RISCOS ESPECIAIS SEGURADORA S.A 187.912.1431
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
VISA DO BRASIL EMPREENDIMENTOS LTDA 131.551.7651
Publicidade enganosa 0 1 1
COLÉGIO GRAMBERY
INSTITUTO METODISTA GRANBERY 121.576.5901
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1
BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA
BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA 176.492.7011
Produto com vício 1 0 1
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES MANCHESTER LTDA -ME 186.667.9951
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
EDER GALDINO DE SOUZA 1893.636.558-491
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CATHO ONLINE LTDA 103.753.0881
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
PONTE SUL INFORMATICA LTDA. EPP 108.995.4291
Produto com vício 0 1 1
OLIVEIRASHOP
DANIELLE DE OLIVEIRA DOS SANTOS - ME 111.808.0321
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
GOIAS COBRANCAS
GOIAS COBRANCAS LTDA 112.185.5351
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
BORA VEICULOS
V & C COMERCIO E ESTACIONAMENTO DE VEICULOS USADOS LTDA ME 111.160.6911
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
ASSOCIACAO DE ASSISTENCIA A SAUDE DOS EMPREGADOS DA COPASA - COPASS SAUDE
108.202.0351
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
GUIATEL S/A EDITORES DE GUIAS TELEFÔNICOS
GUIATEL S/A EDITORES DE GUIAS TELEFÔNICOS 117.187.0631
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
REDE MEGA
MOVEIS TAUROS LTDA 125.873.4981
Produto com vício 0 1 1
ESPAÇO CONVIVÊNCIA ACONCHEGO LTDA
ESPAÇO CONVIVÊNCIA ACONCHEGO LTDA 115.638.5441
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
EINHELL BRASIL LTDA
EINHELL BRASIL COMERCIO E DISTRIBUICAO DE FERRAMENTAS E EQUIPAMENTOS LTDA
110.969.4251
Produto com vício 1 0 1
BHSO CALCADOS
GALDINO SOARES DE CARVALHO CPF 13569511634 - EPP 113.311.8761
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ESPAÇO ZOOM
ESPAÇO ZOOM 11
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
GRADIENTE ELETRONICA S/A 143.185.3621
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
MARIA DE LOURDES LOPES FREITAS 1476.302.806-531
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1
MARCELO BRAGA HUDOROVIC 13663175723 115.079.5161
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
DISTRISEG
MEZZOR LMS COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETROELETRONICOS EIRELI -ME
115.058.5521
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
SHOPPING DAS ANTENAS
R.E. COMERCIO DE ANTENAS LTDA 102.050.2201
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
TRADIÇÃO ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA
TRADIÇÃO ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA 159.956.1851
Venda enganosa 1 0 1
ONDA COMMUNICATION DO BRASIL IMPORTACAO, EXPORTACAO E COMERCIO DE PRODUTOS E SERVICOS DE COMUNICACAO
109.327.9071
Produto causou danos materiais 0 1 1
GB MÁQUINAS LTDA
GB MAQUINAS LTDA 101.519.8061
Produto com vício 1 0 1
FOX DO BRASIL COMERCIO E SERVICOS LTDA -ME 123.249.1881
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
PROCTER E GAMBLE INDUSTRIAL E COMERCIAL LTDA 101.358.8741
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
MIB FOTO E VIDEO 1027.406.396-431
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDENCIA PRIVADA 162.874.2191
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
DB ART LTDA 167.687.7641
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
GESSO ART
BRUZON COMÉRCIO DE GESSOS LTDA-ME 108.476.4151
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
PERFIL MULTIMARCAS
LCF AUTOMÓVEIS - ME 107.838.4861
Produto com vício 1 0 1
SAN INTERNET BRASIL LTDA 102.390.5941
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
JOALHERIA EXATA LTDA 116.712.4161
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
EASYCOB CONSULTORIA TREIN E ASSESSORIA EMPRESARIAL 101.575.6931
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
BPB-BANCO DE PREVIDÊNCIA DE BRASILIA 11
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
ARTICO TRANSPORTES E REFRIGERACAO LTDA - ME 105.518.4301
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
TV ABRIL
ABRIL COMUNICACOES S.A. 144.597.0521
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1
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PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
JOALHERIA EXATA
JOALHERIA VICENZA LTDA 102.997.6451
Produto com vício 1 0 1
QBE BRASIL SEGUROS S/A 196.348.6771
Venda casada 1 0 1
PAX HOMINI
PAX HOMINI LTDA 186.549.0861
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
UEI TELECOMUNICAÇOES LTDA 107.341.4011
Produto com vício 1 0 1
ACBZ IMPORTAÇÕES E COMÉRCIO LTDA 109.509.5311
Produto com vício 1 0 1
V W COMERCIO DE COLCHÕES LTDA 111.132.7491
Produto com vício 1 0 1
ALITALIA COMPAGNIA AEREA ITALIAN S.P.A. 110.829.5771
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
GIRO AUTO COMERCIO DE VEICULOS LTDA ME 113.785.3011
Produto entregue incompleto 1 0 1
INDEX INFORMATICA
ROMULO INFORMATICA S/C LTDA 103.699.7871
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
JOSE MANOEL MARLIERI PEREIRA 15739872634 115.652.7921
Cobrança indevida. 1 0 1
GARANTIA ELETRÔNICA
GUSTAVO MAGALHAES VAZ 107.241.5581
Produto entregue incompleto 0 1 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ARPEL
ARGUMENTO LTDA 100.702.2081
Produto causou danos materiais 1 0 1
IMP
INTERNATIONAL MASTERS PUBLISHERS PUBLICACOES E MARKETING LTDA.
108.779.3361
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
GE
MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A 146.041.3071
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
ALZIRA JOIAS
T.A.COMERCIO DE JOIAS LTDA 108.052.3921
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
CENTER CIMENTO - MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO EM GERAL
MAKLA MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA 117.322.3481
Produto com vício 0 1 1
CARMEN STEFFENS
CARMEN STEFFENS FRANQUIAS LTDA 103.697.2121
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
MONTE COMUNICACAO
MONTE COMUNICACAO E INTERMEDIACAO LTDA 114.386.2531
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
HEALTH ASSISTÊNCIA MÉDICA E HOSPITALAR S/C LTDA 103.017.5471
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
AZTOUR
AZ VIAGENS E TURISMO LTDA 186.541.6041
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
COMET COMERCIAL LTDA 102.651.6501
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
TRANSUR
TRANSUR TRANSPORTE RODOVIÁRIO MANSUR 120.850.4001
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
POLLYRODAS
MARX & GUEDES LTDA 168.507.7141
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
FAST SHOP COMERCIAL LTDA 143.708.3791
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
REVELA WEB FOTOS LTDA 106.968.9591
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
ESCOLA MATERNAL INFANTIL UIRANDE
ESCOLA MATERNAL INFANTIL UIRANDE LTDA 100.643.0611
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
JADIR DE ASSIS LOPES ME 110.528.1291
Produto com vício 0 1 1
WWW.DESCONTODORATINHO.COM.BR
ROSEANE NUNES DE ANDRADE SANTOS 01715650107 114.807.1831
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
SEPHA
SEPHA COMERCIO DE COSMETICOS LTDA EPP 109.458.1301
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
PRODEN CARD REDE DE BENEFICIOS E CONVENIENCIAS SOCIEDADE CIVIL LTDA
104.737.0901
Descredenciamento 0 1 1
APOLO MOBILIÁRIO
SAMOR & BARROS LTDA 105.570.8541
Produto entregue incompleto 0 1 1
JORGINA DE FATIMA RENDEL 55019790044-EPP 116.991.5461
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
VISUAL VIDROS
VISUAL COMERCIO DE VIDROS TEMPERADOS LTDA - ME 113.155.5811
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
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93
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CALÇADOS ITAPUÃ 127.177.0961
Cobrança indevida. 0 1 1
LUIZ EDUARDO BARRETO SOARES 1283.439.306-061
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
A4 SERVER INFORMATICA
L & M SERVER INFORMATICA LTDA - ME 110.717.7291
Produto com vício 0 1 1
PHOTO KOLLOR
OLIVEIRA HESPANHOL LTDA - ME 113.793.2531
Cobrança indevida. 1 0 1
LILIAN SPORK QUEIRÓS 11
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
T4F ENTRETENIMENTO S.A. 102.860.6941
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
UNITEC EDUCACIONAL
UNITEC - CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONALIZANTE 110.245.6191
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
TJ TELECOMUNICACAO LTDA - ME 103.215.1191
Cobrança indevida. 0 1 1
SITE SARAIVA . COM
SARAIVA E SICILIANO S/A 161.365.2841
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
H-BUSTER DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 184.465.0461
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
ATM
ATM REPRESENTACOES LTDA - ME 109.130.2101
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Página :Emissão : 25/03/2014 12:34
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE JUIZ DE FORA SINDEC
Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
JCN
JCN SISTEMAS COMUNICACAO E MARKETING S/A 105.057.4621
Venda casada 1 0 1
WD DESIGN
WESLEY PEREIRA FIDELIS 1247.399.016-681
Produto com vício 1 0 1
SERFER INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 101.715.2891
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
ÓTICA GLOBO
PASCHOALINO VALE LTDA 117.667.3611
Produto com vício 0 1 1
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