prodeploy service description enterprise · efterfulgt af , hvis det er nødvendigt. f.eks....

Servicebeskrivelse

Dell ProDeploy Enterprise Suite:

ProDeploy til virksomheder

Indledning

Dette dokument beskriver servicebeskrivelse (“Servicebeskrivelse”) for ProDeploy til Enterprise (“servicen” eller “services”).

Denne service er en del af Dells ProDeploy Enterprise Suite (“ProDeploy Suite”), der er tilgængelig på flere niveauer: Basic Deployment, ProDeploy og ProDeploy Plus (individuelt “serviceniveau” eller samlede “serviceniveauer”). Løsninger til virksomheder kan omfatte, men er ikke begrænset til, hardwareplatforme, som f.eks. servere, storage, netværk og modulbaserede platforme (“hardwareplatformen”), samt tilhørende virksomhedssoftware og hardwaretilføjelser, opgraderinger eller dataadministration (“supplerende implementeringsservices”).

Dell er glad for at kunne tilbyde denne service som nærmere angivet i denne servicebeskrivelse. Dit tilbud, ordreformularen eller en anden gensidigt aftalt form for faktura eller ordrebekræftelse (som relevant, “ordreformularen”) vil indeholde navnet på de services og de tilgængelige servicemuligheder, som du har købt. Hvis du vil have yderligere assistance eller ønsker at anmode om en kopi af servicekontrakterne, skal du kontakte Dells tekniske support eller din salgsrepræsentant.

Indholdsfortegnelse

Omfanget af service for ProDeploy ........................................................................................................................ 2

Servicefunktioner ................................................................................................................................................... 3 Tilbudsstruktur ....................................................................................................................................................... 3 Identifikation af den købte service ......................................................................................................................... 4 Antal services ........................................................................................................................................................ 5 Undtagelser for antal services ............................................................................................................................... 5 Åbningstider ........................................................................................................................................................... 6 Leverancemetodikker ............................................................................................................................................ 6 Ændringsstyring ..................................................................................................................................................... 6 Serviceudelukkelser .............................................................................................................................................. 7 Kundens servicespecifikke ansvarsområder ......................................................................................................... 7 Kundens generelle ansvarsområder...................................................................................................................... 9

Vilkår og betingelser for Dells sevices ................................................................................................................ 10

Yderligere vilkår og betingelser, der gælder for services ................................................................................. 12

Bilag A ..................................................................................................................................................................... 14

Servicefunktioner og ikke-inkluderede services ................................................................................................ 14

Onsite hardwareinstallation – storage ................................................................................................................. 14 Onsite hardwareinstallation – server ................................................................................................................... 15 Onsite hardwareinstallation – netværk ................................................................................................................ 15 Onsite hardwareinstallation – Big Switch-netværk .............................................................................................. 16 Onsite hardwareinstallation – adgang til Edge-platforme .................................................................................... 16 Onsite hardwareinstallation – trådløs .................................................................................................................. 17 Onsite hardwareinstallation – løsninger .............................................................................................................. 17 Bortskaffelse af emballage .................................................................................................................................. 18 Projektstyring ....................................................................................................................................................... 18 Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen – storage..................................... 19

2 ProDeploy for Enterprise Service Description | v1.18 | March 2, 2020

Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen – server ....................................... 19 Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen – netværk.................................... 20 Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen – Big Cloud Fabric ...................... 20 Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen – Big Monitoring Fabric OOB ..... 21 Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen – Big Monitoring Fabric Inline ..... 21 Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen – adgang til Edge-platforme ....... 22 Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen – trådløs...................................... 23 Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen – Løsninger ................................ 23 Installere og konfigurere systemsoftware – Storage ........................................................................................... 24 Installere og konfigurere systemsoftware – Server ............................................................................................. 26 Installere og konfigurere systemsoftware – Netværk .......................................................................................... 28 Installere og konfigurere systemsoftware – Big Cloud Fabric ............................................................................. 29 Installere og konfigurere systemsoftware – Big Monitoring Fabric OoB ............................................................. 30 Installere og konfigurere systemsoftware – Big Monitoring Fabric Inline ............................................................ 30 Installere og konfigurere systemsoftware – adgang til Edge-platforme .............................................................. 31 Installere og konfigurere systemsoftware – trådløs ............................................................................................. 32 Installere og konfigurere systemsoftware – løsninger ......................................................................................... 33 Systemtest og -validering .................................................................................................................................... 55 Overførsel af konfigurationsdetaljer til Dells tekniske support ............................................................................ 55 Projektdokumentation med produktvejledning .................................................................................................... 56

Bilag B ..................................................................................................................................................................... 57

Supplerende implementeringsservices ............................................................................................................... 57

Tilføje eller opgradere storagehardwarekomponent ............................................................................................ 58 Tilføje eller opgradere storagesoftwarekomponent ............................................................................................. 59 Fjern Konfiguration af software til diske i et eksisterende SC-serie-storagemiljø ............................................... 61 Replikeringsservices til Dell Storage ................................................................................................................... 62 Føje ekstra vært til Dell Storage .......................................................................................................................... 63 Datamigrationsservices til storage ....................................................................................................................... 63 Implementering af softwaredefineret storage ...................................................................................................... 66 Implementering af VxRail Stretched-klynge ........................................................................................................ 67 Tilføjelse til HPC-noder ........................................................................................................................................ 69 Tilføjelse til HPC Storage .................................................................................................................................... 70 Implementering af Data Protection Suite for VMware-replikering ....................................................................... 71 Implementering af lokal replikering med RecoverPoint for Virtual Machines ...................................................... 73 Implementering af fjernreplikering med RecoverPoint for Virtual Machines ....................................................... 74

Omfanget af service for ProDeploy

Servicen omfatter implementeringsaktiviteter for en Dell-server, storage eller netværksenhed inden for de tidspunkter, som er beskrevet i afsnittet Åbningstider. Omfanget af denne service er fastsat og begrænset til beskrivelsen i den købte service, som nærmere beskrevet i de tilhørende afsnit Servicefunktioner og Servicefunktionsaktiviteter.

En Dell-repræsentant kontakter kunden med henblik på planlægning af denne service senest ti arbejdsdage inden starten af denne service, baseret på en gensidig aftale om tilgængelige ressourcer.

Bemærk: Det vil være nødvendigt med et planlagt afbrydelsesvindue i tilfælde af en offline-hardwareopgradering.


Servicefunktioner

Følgende er en liste over og en kort beskrivelse af de medfølgende servicefunktioner. Bemærk, at de servicefunktioner, der er anført i dette afsnit, kan have en mere detaljeret liste over aktiviteter, som kan findes i afsnittet Servicefunktionsaktiviteter i bilag A.

Onsite hardwareinstallation

Teknikere installerer fysisk hardware onsite efter kundens specifikationer eller Dells foretrukne praksis.

Bortskaffelse af emballage

Flyt brugt emballage til affalds- eller genbrugsfaciliteten onsite eller andre udpegede placeringer onsite.

Projektstyring

Den tildelte projektleder vil guide dig gennem implementeringsprocessen – fra at spore dit udstyr gennem fabrikken til at sikre, at din lokation er forberedt, videre til at føre dig gennem implementeringen og ind i opfølgningsprocessen.

Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen

Projektlederen gennemgår en checkliste med flere punkter med kunden for at sikre lokationens parathed og planlægger implementeringsprojektet. Eksempler på elementer er: bekræftelse af levering af udstyr, krav til strømforsyning, netværksforbindelser er udført og kontrol af projektets tidslinjer og kontakter på lokationen.

Installere og konfigurere systemsoftware

Teknikere udfører fjerninstallation af operativsystem, drivere, firmware, virtualiseringssoftware, hypervisorer, cluster-managers og Dell SupportAssist. Funktionen er ikke knyttet til programworkloads eller virksomheds-softwareprodukter.

Systemtest og -kontrol

Systemimplementering og -konfiguration testes af Dell og kontrolleres i forhold til dokumenterede krav.

Overførsel af konfigurationsdetaljer til Dells tekniske support

Dell vil registrere alle relevante tekniske og konfigurationsdata fra de nyligt installerede komponenter og indlæse disse oplysninger i Dells tekniske supportsystemer. I tilfælde af problemer gør disse oplysninger det muligt for Dells tekniske support hurtigere at identificere årsagerne og løse problemerne.

Produktvejledning

Leveringsteknikeren vil afholde et mundtligt produktvejledningsmøde med kunden ved afslutningen af implementeringen. Produktvejledningen indeholder en grundlæggende gennemgang af produktets funktioner, og hvordan man udfører almindelige opgaver.

Projektdokumentation

Projektlederen sørger for afslutningsdokumenter ved afslutning af implementeringen. Disse dokumenter omfatter dokumentation for “som implementeret” og kontrolrapport for implementeringen.

Tilbudsstruktur

Der er to typer tilgængelige servicetilbud: Primære services og udvidede services.

Primære services er enten forbundet med implementering af en specifik hardwareplatform, der er købt for nylig, eller med en supplerende implementeringsservice på en hardwareplatform. Primære services er angivet på ordreformularen som enten Basic Deployment, ProDeploy eller ProDeploy Plus efterfulgt af <Hardwareplatformsserie> eller <Base> efterfulgt af <yderligere identifikatorer>, hvis det er nødvendigt. F.eks. ProDeploy Dell Storage ML-serien 6010 5U-bibliotek.


Udvidede services er angivet på ordreformularen som “Add-on”. Udvidelser kan kombineres med en hvilken som helst primær service inden for samme serviceniveau. En ProDeploy Add-on-service kan f.eks. kun kombineres med en ProDeploy primær service. Nogle udvidede services kan omfatte en liste over underliggende servicemuligheder, og disse underliggende services vælges af kunden efter salg eller ved påbegyndelse af projektet. Udvidede services kan købes i flere forskellige antal for at dække forskellige underliggende services eller for at få flere af den samme underliggende service. Du kan få yderligere oplysninger om specifikke udvidede services ved at se bilag B.

Identifikation af den købte service

Services er angivet nedenfor i afsnit (“Servicefunktionen”). Aktiviteterne i den enkelte servicefunktion kan kombineres efter hardwareplatform eller inddeles efter server, storage, netværkshardwareplatforme, og hvis det er relevant, supplerende implementeringsservices. For at identificere den service, du har købt, skal du finde ProDeploy Suite-servicen på din bestillingsformular og den tilhørende produktlinje, gruppe, kategori og serie. Hvert servicefunktionsafsnit kan omfatte produktlinjen, gruppen og/eller kategorien for den købte service som hjælp til at identificere omfanget af aktiviteterne.

Produktlinje Gruppe Kategori Serie

Storage

Sikkerhedskopiering Båndbiblioteker ML-serien

TL-serien

Blok/fil

SAN-/DAS-systemer

SC-serie

Unity XT-serie

MD/ME-serie

Diskkabinetter SC-diskserie

MD/ME-diskserie

NAS Unity SDNAS

NX-serie

Server

Servere

Rack R-serie C-serie

Tower T-serie

Blade M-, MX- eller F-serie

Modulbaserede platforme

Modulbaseret M1000e eller MX7000

VRTX VRTX

FX FX

Netværk

Lag 2 L2 faste port-switche X-serie

Lag 3

L3 faste port-switche N-serie

S-serie

Kabinet-switche C-serie

Distribuerede core-switche Z-serie

Lag 2/3 Blade IO M- eller FN-serie

Fibre Channel FC-switche Connectrix

Softwaredefineret

Big Switch-netværk

Big Cloud Fabric

Big Monitoring Fabric OOB

Big Monitoring Fabric Inline

Adgang til Edge-platforme

Edge 6xx

Edge 3x00

Virtual Edge

Trådløs Trådløse adgangspunkter Aerohive Ruckus


Produktlinje Gruppe Kategori Serie

Løsninger

Hyperkonvergeret

XC-serie XC-serie

VxRail VxRail

VxFlex VxFlex Ready Node

VxFlex Appliance

Højpræstationsudregning (HPC) HPC HPC

Databeskyttelse

Data Domain Appliances DD3xxx

Data Protection-enheder DP4xxx

Databeskyttelsessoftware

Data Protection Suite Data Domain

Avamar PowerProtect

Antal services

Den service, du har købt, indeholder de tilsvarende implementeringsaktiviteter for dine specifikke Dell-understøttede produkter, som angivet på ordreformularen. Medmindre andet er angivet enten på ordreformularen, i undtagelserne for antal services eller i servicefunktionsaktiviteterne, vil ingen andre understøttede produkter blive implementeret for det understøttede produkt, der er angivet for den service, du har købt.

Undtagelser for antal services

Denne tabel viser yderligere hardwareenheder, der vil blive installeret og/eller konfigureret, når du køber services, der er repræsenteret i kolonnen Kategori. Der kan gælde begrænsninger og udelukkelser. Se servicefunktionsaktiviteterne for at få flere oplysninger om, hvad der indgår, hvad der ikke indgår og kundens ansvarsområder.

Produktlinje Gruppe Kategori Yderligere hardwareinstallation Yderligere konfiguration

Storage Blok/fil SAN-/DAS-systemer

HBA'er/NIC'er i op til 4 SAN-tilsluttede værter

Storagetilslutningsmuligheder på op til 4 SAN-tilsluttede værter

Server Modulbaserede

platforme

MX7000

M1000e

VRTX

FX

Maksimalt antal blades eller sleds

Maksimal netværks-I/O-hardware

Op til 8 serverblades eller -sleds

Maksimalt antal storageblades eller -sleds (eksklusive PSM-storageblades)

Maksimal netværks-I/O-hardware

Netværk Lag 3 Kabinet-switche 2 C-seriens linjekort 2 C-seriens linjekort

Til visse understøttede produkter vil et enkelt varenummer for ProDeploy Volume Pricing på kundens ordreformular, der stemmer overens med sådanne understøttede produkter, kvalificere kunden til at modtage implementering af flere understøttede produkter af samme understøttede produkttype, op til det maksimale antal der er indikeret i varenummerbeskrivelsen i kundens ordreformular. De adskillige understøttede produkter, der er genstand for et varenummer for ProDeploy Volume Pricing, eller højpræstationsudregning (HPC), skal implementeres på en enkelt implementeringslokation, som en del af et enkelt implementeringsprojekt. Ubrugte mængder vil ikke blive krediteret, og kan ikke bruges til et separat implementeringsprojekt.


Åbningstider

En Dell-repræsentant kontakter kunden for at planlægge servicen, og sørge for at opnå en rimelig leveringstid inden servicestart, baseret på fælles aftale om tilgængelige ressourcer. Underlagt lokal lovgivning vedrørende ugentlig arbejdstid, med mindre andet er angivet herunder, vil denne service blive leveret fra mandag til fredag inden for Dell EMC Services' normale åbningstid, som er fra 08:00 til 18:00 kundens lokaltid.

Land Normale åbningstid for Dell Services

Costa Rica, Danmark, El Salvador, Finland, Guatemala, Honduras, Norge, Panama, Puerto Rico, Den

Dominikanske Republik, Sverige

8:00-17:00

Australien, Hongkong, Japan, Kina, Korea, Malaysia, New Zealand, Singapore Taiwan og Thailand 09:00-17:00

Argentina, Frankrig, Indien, Italien, Paraguay, Uruguay 9:00-18:00

Bolivia, Chile 9:00-19:00

Mellemøsten Søndag til torsdag fra

8.00 til 18.00

Nogle ProDeploy- og ProDeploy Plus-aktiviteter kan udføres uden for Dells normale åbningstider, hvis kunden anmoder herom, og baseret på lokale bestemmelser. Arbejdet udføres i trin på op til 8 timer om dagen, medmindre andet er gensidigt aftalt på forhånd med Dell. Der finder ingen aktiviteter sted på lokale og/eller nationale helligdage.

Leverancemetodikker

Alle hardwareplatformsserviceniveauer inkluderer onsite hardwareinstallation af det fysiske udstyr på kundens adresse (i afsnittet Onsite hardwareinstallation findes flere oplysninger om omfanget).

Hvis kundens geografiske placering ikke er tilgængelig, yder Dell kunden fjernassistance til installationen. Hvis kunden vælger selv at foretage installation på lokationen, er kunden ansvarlig for at sikre, at alle dele af løsningen installeres fysisk og sammenkobles pr. løsning eller offentliggjort dokumentation. Den telefonbaserede assistance kan levere instruktioner og oplysninger til de kunder, der vælger selv at udføre arbejdet og/eller foretage konfigurationsarbejde via en webtilslutning eller lignende teknologi. Hvis der anmodes om webtilsluttet assistance, skal kunden sørge for korrekt netværksadgang og legitimationsoplysninger til Dell for en nødvendig fjerntilslutning. Services, der leveres af en onsite-tekniker, skal planlægges med kunden, så der er adgang til alt hardware, datacenter, kundens servicevindue og kundens tekniske kontakt.

For ProDeploy Service Tier vil Dell levere services (med undtagelse af hardwareinstallation på stedet og afskaffelse af emballage) med teknikere via telefon, som udfører fjernkonfiguration. Nogle udvidede services kan kun udføres via telefonteknikere. Leveringsmetoden for ProDeploy- og ProDeploy Plus-services vil blive drøftet i begyndelsen af projektet og eventuelle foreslåede eller nødvendige ændringer vil blive behandlet på det pågældende tidspunkt.

Ændringsstyring

Services er defineret i denne servicebeskrivelse, der gennemgås med og underskrives af kunden og Dell. Under planlægningsprocessen vil specifikke detaljer om kundens miljø blive dokumenteret. Normalt er disse tilstrækkeligt til at gennemføre projektet. I sjældne tilfælde kan ændring af løsningsintegreringsplanen være nødvendigt, efter den er blevet dokumenteret. I disse tilfælde vil processen til administration af ændringer, der er angivet herunder, være styrende for ændringerne af servicens omfang. Hver part kan anmode om en tilladt ændring i beskrivelsen af servicen ved at udfylde en ændringsformular på: www.dell.com/servicecontracts/RFC

Den modtagende part vil gennemgå den foreslåede ændringsordre, og vil (i) godkende den, (ii) gå med til flere undersøgelser eller (iii) afvise den. Ændringer, man enes om i henhold til processen til administration af ændringer, vil ikke træde i kraft før gensidigt gennemført af begge parter.


Serviceudelukkelser

For at undgå tvivl er følgende aktiviteter ikke omfattet af denne servicebeskrivelse:

• Alle services, opgaver og aktiviteter udover dem, der udtrykkeligt er beskrevet i servicefunktionsaktiviteterne i bilag A og markeret med et flueben (✓) for den service, du har købt.

• Alle ikke-inkluderede services, der er anført i bilag A

• Alle ProDeploy- og ProDeploy Plus-services har en planlægningskomponent. Den er designet til at indsamle oplysninger om kundens miljø, så der kan udføres en vellykket integrering og implementering. Den er IKKE en erstatning for strategisk vurdering eller designservices. Disse rådgivende services kan købes særskilt af Dell.

• Aktiviteter, der vedrører kundens eksisterende datacentermiljø, som f.eks. af-/installation, om-/konfiguration, tilslutning, fejlfinding osv.

• Brugertilpasset scripting, kodning, justering eller optimering af ydeevne.

• Installation af programmer, som f.eks. Microsoft Exchange, Microsoft IIS, Microsoft SQL Server, POSTGres, MySQL, Apache Web Server osv.

• Installation eller konfiguration af software-defineret eller åbent netværk-løsninger, undtagen når det udtrykkeligt er beskrevet i servicefunktionsaktiviteterne i bilag A eller bilag B.

• Installation eller konfiguration af ikke understøttede produkter. Alle Dell- og kundeleverede komponenter vil blive valideret som understøttede eller ikke-understøttede komponenter i forbindelses med planlægningsprocessen. Bemærk, at Dell i nogle tilfælde kan yde vejledning til kunden til installation og konfiguration for ikke-understøttede produkter.

• Føring af kabler mellem racks, gennem vægge, lofter og gulve eller mellem rum.

• Opstilling af kompakte eller tunge kabinetter over 21u i et rack.

• Forbindelse til jævnstrømsstrømforsyninger. En autoriseret elektriker skal udføre alle forbindelser til jævnstrøm og jordforbindelse.

• Planlægning og konfiguration af enhver funktion, der er anført som inkluderet i produktniveauet, men som ikke understøttes på den specifikke model, der er implementering.

Denne servicebeskrivelse giver ikke kunden nogen garantier i tillæg til garantierne under hovedserviceaftalens eller en anden aftales gældende betingelser.

Kundens servicespecifikke ansvarsområder

Når det er relevant, enten før eller under Dells udførelse af services, skal kunden udføre følgende opgaver:

• Øjeblikkeligt underrette Dell skriftligt om a) enhver ændring, som kunden måtte udføre i sit informationsteknologimiljø, der får indflydelse på Dells leverance af services, og b) hvis kunden bliver opmærksom på, at nogle forhold eller forudsætninger, der er fremsat under planlægningen, ikke er korrekte.

• Udpege en kontaktperson, som meddeles skriftligt til Dell, for at sikre, at alle opgaver kan gennemføres inden for den specificerede tidsperiode. Al servicekommunikation skal ske til kontaktpersonen (“Kundekontakt”). Kundekontakten har myndighed til at handle på kundens vegne inden for alle aspekter af servicen.

• Stille en teknisk kontaktperson til rådighed, der har arbejdserfaring med datacentret og de virksomhedskomponenter, der er relaterede til løsningsintegreringen (“teknisk kontaktperson”), som relevant.

• Levere dokumentation for kundens eksisterende infrastruktur efter behov under implementeringsplanlægningsfasen.

• Gøre mindst én teknisk kontaktperson med ansvar for systemadministration tilgængelig og tildele de relevante adgangsrettigheder til facilitet/sted/system/oplysninger som en ressource til Dell under udførelsen af denne service.

• Bemærk, nogle services kræver afbrydelse eller nedetid. Dell vil underrette kunden under planlægningen om krav om nedetid eller afbrydelse. Kunden vil etablere servicevinduer for at imødekomme kravene.

• Sikre, at onsite-teknikere har rimelig og sikker adgang til projektområdet, et sikkert arbejdsmiljø, tilstrækkeligt med plads og parkeringsmuligheder.

• Kunden påbegynder ikke yderligere konfiguration eller programinstallation, før projektet er afsluttet.


• Informere Dell om alle adgangsproblemer og sikkerhedsforanstaltninger og tildele adgang til al nødvendig hardware og alle nødvendige faciliteter.

o Hvis noget udstyr, der er en del af servicen, er “beskyttet” eller i “mørke” områder, skal kunden sikre, at der er ressourcer til rådighed, som kan udføre de nødvendige handlinger for servicen (genstart, konfiguration osv.) under vejledning af Dells ingeniør.

o Forsyne Dells ingeniør med legitimationsoplysninger, adgangskoder, SSL-certifikater osv., der er nødvendige for at gennemføre servicen, eller stille ressourcer til rådighed, som kan indtaste sådanne legitimationsoplysninger.

• Ved behov til fysisk installation o Kunden skal levere ladvogne, sækkevogne, stiger, lifte osv. o Placere alt udstyr, der skal monteres i racks, i umiddelbar nærhed af det rack, hvor det skal installeres. o Sikre, at de nødvendige stikkontakter er installeret og funktionelle på placeringen for

hardwareinstallationen. o Sikre, at de nødvendige strømforsyningsenheder (“PDU'er”) er installeret og funktionelle,

medmindre de er købt med produktet. o Sikre, at al omplacering af eksisterende udstyr er afsluttet inden ankomst. o Sikre, at alle nødvendige ændringer af eksisterende racks for at kunne rumme Dell-udstyr

er afsluttet inden ankomst.

• Kunden skal dokumentere og være klar til at fremskaffe nøglesystemhændelser og oplysninger relevant for serviceleverancen så som:

o Seneste fuldførte controller-failover. o Seneste fuldførte sikkerhedskopiering og genopretning.

• For kundeleveret udstyr og software: o Udstyret og softwaren forudsættes at være velfungerende og vedligeholdt ifølge gyldige

service-/vedligeholdelseskontrakter. Produkter uden garanti, eller som ikke er understøttede, bliver ikke tilsluttet eller integreret med Dell-løsninger. Hvis noget berørt udstyr eller software ikke er understøttet eller ikke fungerer, skal kunden underrette Dell om dette i planlægnings-processen.

o Softwaremedier (OS, programmer osv.) skal være tilgængelige i umiddelbar nærhed installation-sområdet.

o Skaffe og levere gyldige softwarelicenser for al software, kunden leverer til Dell i forbindelse med denne service.

o Hardware, som skal tilsluttes løsningen, skal have minimumsunderstøttede revisionsniveauer for hardware, software og firmware i henhold til relevante matrixer.

o Konfigurere al hardware, som tilsluttes løsningen, i henhold til løsningsanbefalinger eller publicerede standarder og best practices.

o Ved opgraderings- eller udvidelsesservices, der kræver, at systemkabinettet åbnes (f.eks. tilføje harddiske, HBA'er, netværkskort og hukommelse), skal kunden demonstrere, at systemet fungerede inden servicen og lukke ned for systemet, sætte det offline eller vejlede ingeniøren i at udføre dette.

o For services, der kræver tilslutningsmuligheder til en database, fremskaffe relevant database eller tillade, at der installeres databasesoftware (f.eks. MS SQL Express Edition)

o For services, der kræver et understøttet operativsystem til softwareinstallation (f.eks. Microsoft Windows® til Dell Storage PS Series SANHQ), skal kunden sikre, at der er et understøttet OS tilgængeligt på passende udstyr.

o For Network Services sikre, at routing-protokoller (f.eks. RIP, OSPF, BGP) fungerer inden servicen, medmindre konfiguration af disse protokoller er del af servicen

• Sikre, at et elektrisk forgreningsnetværk med følgende specifikationer er til rådighed: o Jordet stikkontakt og kredsløbsafbryder, der er kompatibel med løsningen, og som opfylder

lokale regulativer. o Påkrævet spænding og frekvens. o Løsningskompatibel fødekredsløb, kredsløbssikring og trådtykkelse.

• Sikre, at IP-netværket er konfigureret til at klare båndbreddekravene, og at der er egnede netværksstik tilgængelige.

• Koordinere, administrere og/eller konfigurere services fra tredjeparter (eksempel: omkonfiguration af link til internetudbyder eller administration af eksterne leverandører)Sikre, at telefon- og højhastigheds internetadgang er tilgængelig i installationsområdet (f.eks. til download af software, opdateringer, tilslutningstest osv.). Hvis en sådan kommunikationsmulighed ikke er tilgængelig af fysiske, tekniske eller sikkerhedsmæssige grunde, skal kunden underrette Dell under planlægningen, så ingeniøren kan planlægge i henhold til dette. Bemærk, at uden tilslutningsmulighed vil nogle services ikke være mulige (f.eks. “ring hjem”-tests).


• Sørge for enhedstilslutningsmuligheder inden for kundenetværk og firewall-portkonfiguration til opkobling uden for kundenetværket.

• Sikre, at alle relevante data, programmer, netværkskonfigurationer, politikker, sikkerhedskonfigurationer eller potentielt berørte infrastrukturindstillinger eller data er sikkerhedskopieret.

• Integrering af DNS, LDAP eller andre adresselisteservices.

• Levere IP og undernet til enhed og/eller værter.

• Fremskaffe godkendelse for de gennemførte services.

• Udfylde en kundetilfredshedsundersøgelse.

• Med henblik på den eksisterende konfiguration af netværksudstyr for modulbaserede platforme skal følgende sikres:

o Standardbaseret konfiguration af spanning tree-protokol på switche har grænseflade til understøttede produkter

o At der på forhånd leveres IP-adresser til understøttede produkter og/eller VLAN'er, alt efter behov

• Sørg for at tilvejebringe de krævede oplysninger til netværksimplementeringer: o Tilgængelighed til porte og kabler o VLAN'er, IP-adresser eller andre oplysninger, der er nødvendige for at konfigurere udstyret o For trådløse implementeringer, et målfast diagram af gulvplan i JPG- eller PNG-format.

• Ved overførsel af konfigurationsoplysninger til Dells tekniske support: o Kunden vil efter anmodning tillade brug af registreringsværktøjer for konfigurationsoplysninger eller

levere relevante konfigurationsdokumenter. o Sikre, at Dells implementeringsteam har adgang til alle nødvendige oplysninger for at oprette “som

implementeret”-dokumenterne. BEMÆRK: Ændringer i kundens miljø efter implementering, der forekommer uden advisering af Dells PM eller EDT, kan føre til ikke-understøttede konfigurationer.

• Ved installation og konfiguration af systemsoftware og servervirtualiseringssoftware til storage: o Assistere med adresselisteservices og/eller DNS-integrering, efter behov. o Sørge for, at der er købt relevante services til installation og konfiguration af director class-

switch(es), som er solgt sammen med løsningen. o Opsætning og konfiguration af alle anbefalede og nødvendige VLAN'er (Virtual LANs) til iSCSI,

hypervisor-administration, VMotion, Live Migration og andre tilslutningsmuligheder på fysiske switche, som ikke er standalone/ikke fra Dell.

o Sørge for, at det eksisterende netværksmiljø er korrekt konfigureret til at håndtere båndbreddekravene fra alle iSCSI-værter, og at de relevante netværksforbindelser er på plads, før servicen begynder.

o Sørge for, at et understøttet NOS med den understøttede Service Pack er installeret og virker på hver vært, der er tilsluttet storage, hvis det er relevant.

o Sørge for, at de værter, der ikke er fra Dell, som forbindes, har de korrekte host bus-adaptere (“HBA'er”) installeret, at de er funktionelle og på de korrekte revisionsniveauer.

• Hvis du har købt supplerende implementeringsservices, bedes du se beskrivelserne af de supplerende implementeringsservices i bilag B for at gennemgå de yderligere ansvarsområder for kunden, der gælder for disse supplerende implementeringsservices.

Kundens generelle ansvarsområder

Ret til at tildele adgang. Kunden varetager og garanterer at have indhentet tilladelse for både kunden og Dell til at få adgang til, samt at bruge de understøttede produkter, dataene i dem og alle inkluderede hardware- og softwarekomponenter med det formål at levere disse services. Hvis kunden ikke allerede er i besiddelse af denne tilladelse, er kunden forpligtet til, for egen regning, at indhente en sådan tilladelse, inden kunden anmoder Dell om at udføre disse services.

Samarbejde med supportteknikeren over telefonen og onsite-teknikeren. Kunden vil samarbejde med og følge de anvisninger, som Dells supporttekniker måtte komme med over telefonen, eller som Dells onsite-teknikere måtte komme med. Erfaringen har vist, at det er muligt at løse de fleste systemproblemer og fejl over telefonen igennem tæt samarbejde mellem bruger og analytiker eller tekniker.


Onsite-forpligtelser. Hvor det er nødvendigt at udføre services onsite, er kunden forpligtet til at sikre (uden omkostninger for Dell) gratis, sikker og tilstrækkelig adgang til kundens faciliteter og de understøttede produkter, herunder rigelig arbejdsplads, strøm og en lokal telefonlinje. Der skal ligeledes være adgang til en skærm, en mus (eller et pegeredskab) og et tastatur (uden omkostninger for Dell), hvis systemet ikke allerede omfatter disse elementer.

Vedligeholdelse af software og servicerede versioner. Kunden skal vedligeholde software og understøttede produkter, der som minimum lever op til de versionsnumre eller konfigurationer, som Dell har angivet for PowerLink til Dell | EMC Storage eller EqualLogic™, eller der er specificeret på adressen www.support.dell.com for yderligere understøttede produkter. Kunden skal også sørge for installation af afhjælpende reservedele, programrettelser, softwareopdateringer eller efterfølgende versioner, som angives af Dell, for at holde de understøttede produkter kvalificeret til denne service.

Datasikkerhedskopiering; fjernelse af fortrolige data. Kunden skal foretage en sikkerhedskopiering af alle eksisterende data, software og programmer på alle påvirkede systemer forud for og i løbet af leveringen af denne service. Kunden bør tage regelmæssige sikkerhedskopier af de gemte data på alle berørte systemer som en sikkerhedsforanstaltning mod eventuelle fejl, ændringer eller tab af data. Derudover er kunden ansvarlig for at fjerne eventuelle fortrolige, ophavsretlige eller personlige oplysninger og eventuelle flytbare medier, som f.eks. SIM-kort, cd'er eller pc-kort, uanset om en onsite-tekniker også yder assistance. DELL HAR IKKE NOGET ANSVAR FOR:

• NOGEN AF DINE FORTROLIGE, OPHAVSRETLIGE ELLER PERSONLIGE OPLYSNINGER

• MISTEDE ELLER BESKADIGEDE DATA, PROGRAMMER ELLER SOFTWARE

• BESKADIGEDE ELLER MISTEDE FLYTBARE MEDIER

• GEBYRER FOR DATA ELLER TALE SOM FØLGE AF, AT IKKE ALLE SIM-KORT ELLER ANDRE FLYTBARE MEDIER BLEV FJERNET FRA UNDERSTØTTEDE PRODUKTER, DER RETURNERES TIL DELL

• NEDETID FOR ET SYSTEM ELLER NETVÆRK

• OG/ELLER FOR NOGEN HANDLING ELLER UDELADELSE, HERUNDER FORSØMMELIGHED, AF DELL ELLER EN TREDJEPARTS SERVICEUDBYDER.

Dell er ikke ansvarlig for gendannelse eller geninstallation af programmer eller data. Ved returnering af et understøttet produkt eller del heraf skal kunden kun medsende det understøttede produkt eller den del, der er blevet anmodet om af teknikeren i telefonen.

Tredjepartsgarantier. Disse services kan indebære, at Dell skal have adgang til hardware eller software fra andre producenter end Dell. Visse producenters garantier bortfalder muligvis, hvis Dell eller andre end producenten selv udfører arbejde på hardwaren eller softwaren. Kunden skal sikre, at Dells udførelse af services ikke vil påvirke sådanne garantier, eller hvis de gør, at påvirkningen vil være acceptabel for kunden. Dell fraskriver sig ethvert ansvar for tredjepartsgarantier eller eventuelle virkninger, som servicerne kan have på disse garantier.

Vilkår og betingelser for Dells sevices

Denne servicebeskrivelse er indgået mellem dig som kunde (“dig” eller “kunden”) og den Dell-enhed, der fremgår af din faktura for købet af denne service. Denne service leveres underlagt og styret af kundens separat underskrevne hovedserviceaftale med Dell, som specifikt tillader salg af denne service. I mangel af en sådan aftale, afhængig af kundens geografiske placering, leveres denne service i henhold til og styret af enten Dells kommercielle salgsvilkår eller aftalen, som der henvises til i skemaet herunder (som relevant, “Aftalen”). Se nedenstående skema med webadressen til aftalen, der er gældende for din adresse, hvor din aftale findes. Parterne anerkender, at de har læst og accepterer at være underlagt sådanne onlinevilkår.


Kundens adresse

Vilkår og betingelser, som gælder for dit køb af Dells services

Kunder, der køber Dells services direkte fra Dell

Kunder, der køber Dells services igennem en autoriseret Dell-forhandler

USA www.dell.com/CTS www.dell.com/CTS

Canada www.dell.ca/terms (engelsk) www.dell.ca/conditions (fransk-canadisk)

www.dell.ca/terms (engelsk) www.dell.ca/conditions (fransk-canadisk)

Latinamerika og Caribien

Lokalt www.dell.com landespecifikt website eller www.dell.com/servicedescriptions/global.*

Servicebeskrivelser og andre af Dells servicedokumenter, som du måtte modtage fra sælgeren, vil ikke udgøre en aftale mellem dig og Dell, men skal kun tjene til at beskrive indholdet af den service, som du køber af sælgeren, dine forpligtelser som modtager af servicen og omfang og begrænsninger for en sådan service. Som en konsekvens heraf skal enhver henvisning til “kunden” i denne servicebeskrivelse og i alle andre Dell-servicedokumenter i denne sammenhæng forstås som en henvisning til dig, mens enhver henvisning til Dell kun skal forstås som en henvisning til Dell som en serviceudbyder, der leverer servicen på vegne af sælgeren. Du vil ikke have et direkte kontraktforhold med Dell vedrørende den service, der er beskrevet heri. For at undgå tvivl om betalingsbetingelser eller andre kontraktvilkår, som i sagens natur kun er relevant direkte mellem en køber og en sælger, finder disse ikke anvendelse for dig og vil være som aftalt mellem dig og sælgeren.

Asien, Stillehavsområdet, Japan



Europa, Mellemøsten og Afrika


Desuden kan kunder i Frankrig, Tyskland og Storbritannien vælge den relevante webadresse nedenfor:

Frankrig: www.dell.fr/ConditionsGeneralesdeVente

Tyskland: www.dell.de/Geschaeftsbedingungen

Storbritannien: www.dell.co.uk/terms


Kunden accepterer, at ved fornyelse, modificering, udvidelse eller fortsat anvendelse af denne service ud over den oprindelige periode vil ydelsen blive underlagt den på det tidspunkt gældende servicebeskrivelse, som findes på www.dell.com/servicedescriptions/global.


I det omfang, at nogle af vilkårene i denne servicebeskrivelse er i konflikt med vilkårene i aftalen, vil vilkårene i denne servicebeskrivelse have forrang, men kun i forhold til den konkrete konflikt og vil ikke blive læst eller anses som erstatning for eventuelle andre vilkår i aftalen, som ikke specifikt er modsagt af denne servicebeskrivelse.

Når du afgiver din ordre på services, modtager levering af services, udnytter services eller den tilhørende software, eller når du klikker på knappen eller feltet “Jeg accepterer” på Dell.com-websitet i forbindelse med dit køb eller i en Dell-software eller internetgrænseflade, accepterer du, at du er forpligtet af denne servicebeskrivelse og de aftaler, der er inkorporeret med reference heri. Hvis du indgår denne serviceaftale på vegne af en virksomhed eller anden juridisk person, erklærer du, at du er bemyndiget til at indgå denne serviceaftale på vegne af den pågældende virksomhed. I dette tilfælde henviser “du” eller “kunden” til virksomheden. Ud over at modtage denne servicebeskrivelse kan kunder i visse lande være nødt til at udstede en underskrevet ordreformular.

Yderligere vilkår og betingelser, der gælder for services

1. Understøttede produkter. Denne service er tilgængelig på understøttede produkter, som indeholder udvalgte Dell OptiPlex™, Latitude™, Inspiron™, Precision™, Vostro™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, Dell EqualLogic™, Dell Compellent™, Dell Force10, Dell Networking og Dell Storage-systemer, der er købt i en standardkonfiguration (“Understøttede produkter”). Der føjes jævnligt understøttede produkter til listen. Kontakt salgsrepræsentanten for at få den senest opdaterede liste med de services, der er tilgængelige til dine produkter fra Dell og andre producenter. Alle understøttede produkter mærkes med et serienummer (“servicemærket”). Kunden skal købe en separat serviceaftale for hvert understøttet produkt. Sørg for at have servicemærket på det understøttede produkt klar, når du kontakter Dell i forbindelse med denne service.

2. Serviceperiode. Denne servicebeskrivelse begynder på datoen, som er anført på ordreformularen og fortsætter i hele gyldighedsperioden (“gyldighedsperiode”), som angivet på ordreformularen. Som relevant er antallet af systemer, licenser, installationer, implementeringer, administrerede slutpunkter eller slutbrugere, hvortil kunden har købt en eller flere services, rater eller pris og den relevante serviceperiode for hver service angivet på kundens ordreformular. Medmindre andet er skriftligt aftalt mellem Dell og kunden, er services, der købes under denne servicebeskrivelse, kun til kundens eget interne brug og må ikke anvendes til videresalg eller i forbindelse med et servicebureau.

3. IAndre vigtige oplysninger

A. Omlægning af plan. Når denne service først er blevet planlagt, skal enhver ændring af planen ske mindst 8 kalenderdage forud for den planlagte dato. Hvis kunden omlægger planen for denne service inden for 7 dage eller mindre før den planlagte dato, er der et omlægningsgebyr, der ikke må overstige 25 % af kundens pris for disse services. Enhver omlægning af planen for servicen skal bekræftes af kunden mindst 8 (otte) dage, før denne service begynder.

B. Betaling for hardware, der købes sammen med installations- og implementeringsservices. Medmindre andet er skriftligt aftalt, er betaling for hardware under ingen omstændigheder betinget af ydeevne eller levering af installations- eller implementeringsservices, der købes sammen med sådan hardware.

C. Kommercielt rimelige begrænsninger for servicens omfang. Dell kan nægte at levere en service, hvis Dell anser det for at være sandsynligt, at servicen skaber en urimelig risiko for Dell eller Dells serviceudbydere, eller ligger uden for servicens omfang. Dell er ikke ansvarlig for nogen fejl eller forsinkelse i en ydelse som følge af omstændigheder, der ligger udenfor Dells kontrol, herunder kundens manglende overholdelse af sine forpligtelser i henhold til denne servicebeskrivelse. Servicen gælder kun for de brugere, for hvilke det understøttede produkt var beregnet.

D. Valgfrie services. Valgfrie services (herunder point-of-need-support, installation, konsulentbistand, administreret professionel support eller uddannelse) kan muligvis købes af Dell og varierer efter kundens geografiske placering. Valgfrie services kræver muligvis en separat aftale med Dell. Hvis der ikke findes en sådan aftale, leveres valgfrie services i henhold til denne servicebeskrivelse.

E. Overdragelse. Dell kan overdrage denne service og/eller servicebeskrivelse til kvalificerede tredjepartsserviceudbydere.

F. Annullering. Dell kan annullere denne service når som helst i løbet af gyldighedsperioden af følgende årsager:

• Kunden betaler ikke den fulde pris for denne service, som nærmere angivet i faktureringsvilkårene.

• Kunden er grov, truende eller nægter at samarbejde med den assisterende analytiker eller onsite-tekniker.

• Kunden overholder ikke de vilkår og betingelser, der er beskrevet i denne servicebeskrivelse.


Hvis Dell annullerer denne service, sender Dell en skriftlig meddelelse om annulleringen til den adresse, der er angivet på kundens faktura. Varslet vil omfatte annulleringens årsag og ikrafttrædelsesdato, der ikke vil være mindre end ti (10) dage fra den dato, hvor Dell sender varslet om annullering til kunden, medmindre lokal lovgivning kræver andre forholdsregler ved annullering, der ikke kan fraviges efter aftale. Hvis Dell annullerer denne service i henhold til dette afsnit, er kunden ikke berettiget til at få refunderet gebyrer, der er indbetalt til eller forfaldne hos Dell.

G. Geografiske begrænsninger og flytning. Denne service bliver leveret til den eller de adresser, der er anført på kundens faktura. Denne service er ikke tilgængelig overalt. Servicemulighederne (herunder serviceniveauer, åbningstider for teknisk support og onsite-svartider) varierer fra område til område, og visse services kan muligvis ikke købes i kundens område, så kontakt salgsrepræsentanten for at få flere oplysninger. Dells forpligtelse til at levere servicen til flyttede understøttede produkter er afhængig af forskellige faktorer, herunder uden begrænsninger, lokal tilgængelighed af servicen, ekstra gebyrer og inspektion og recertificering af de flyttede understøttede produkter til Dells gældende takster for tid og materialerådgivning.

H. Overdragelse af service. I henhold til de begrænsninger, der fremgår af denne servicebeskrivelse, kan kunden overdrage denne service til en tredjepart, der køber hele kundens understøttede produkt inden udløbet af den daværende gyldighedsperiode. Dette forudsat, at kunden er den oprindelige køber af det understøttede produkt og denne service, eller at kunden købte det understøttede produkt og denne service fra den oprindelige ejer (eller en tidligere overdragelsesmodtager) og overholdte alle overdragelsesprocedurer, der er tilgængelige på www.support.dell.com. Der kan opkræves et overdragelsesgebyr. Bemærk: Hvis kunden eller den person, som kunden har overdraget sine rettigheder til, flytter det understøttede produkt til en geografisk placering, hvor denne service ikke er tilgængelig (eller ikke er tilgængelig til den samme pris), er kunden eller den person, som kunden har overdraget sine rettigheder til, muligvis ikke dækket, eller kunden skal muligvis betale et yderligere gebyr for at opretholde de samme kategorier af supportdækning på den nye adresse. Hvis kunden eller den person, til hvem kunden har overdraget sine rettigheder, vælger ikke at betale sådanne ekstra gebyrer, kan kundens service automatisk blive ændret til supportkategorier, der er tilgængelige det nye sted til den aktuelle pris, eller til en lavere pris uden mulighed for refundering.

I. Service udløber seks måneder efter købet. MEDMINDRE GÆLDENDE LOVGIVNING KRÆVER ANDET, MÅ DU BRUGE DENNE SERVICE ÉN GANG I LØBET AF DEN 6-MÅNEDERS PERIODE, DER FØLGER DATOEN FOR DET OPRINDELIGE KØB (“UDLØBSDATOEN”). DEN OPRINDELIGE KØBSDATO ER DEFINERET SOM DEN TIDLIGSTE AF FØLGENDE DATOER: DATOEN PÅ FAKTURAEN FOR SERVICEN ELLER DATOEN PÅ ORDREBEKRÆFTELSEN FRA DELL. DELLS LEVERING AF SERVICEN BETRAGTES SOM OPFYLDT EFTER UDLØBSDATOEN, SELV HVIS DU IKKE BRUGER SERVICEN.

© 2015 Dell Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Varemærker og handelsnavne kan i dette dokument være brugt til at henvise til enten de enheder, der ejer varemærkerne og navnene, eller til deres produkter. Specifikationerne er korrekte på udgivelsesdagen, men kan til enhver tid ændres uden varsel. Dell og dets associerede selskaber kan ikke holdes ansvarlige for fejl eller udeladelser i typografi eller fotografering. Dells vilkår og betingelser for salg er gældende og kan findes ved hjælp af skemaet på den følgende side. Et trykt eksemplar af Dells salgsvilkår og -betingelser er også tilgængeligt efter anmodning.


Bilag A Servicefunktioner og ikke-inkluderede services

Servicefunktionsaktiviteter ✓ Repræsenterer de eneste aktiviteter, der leveres sammen med de købte services. Alle andre aktiviteter

er ikke inkluderet. Repræsenterer visses aktiviteter, der ikke er inkluderet i købte services. Denne liste er ikke udtømmende

og er kun vejledende. Repræsenterer aktiviteter, som kunden skal udføre, og som kan være nødvendige for visse eller alle

aktiviteter i afsnittet Leveres sammen med servicen.

Onsite hardwareinstallation – storage

Storage

Sikkerhedskopiering Blok/fil

Leveres sammen med servicen

Båndbiblio-teker

Sikkerhedsko-piering på disk

SAN-/DAS-

systemer

Diskkabi-netter

NAS

Udpakke og inspicere hardware ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Sætte i rack, montere og/eller anbringe produkt og komponenter ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Installere og trække strømkabler ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Installere og trække datakabler ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Anvende kundeleverede etiketter på nyinstallerede kabler ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Tænde for udstyr ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Se efter fejlindikatorer, åbenlyse problemer ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Shuttle-test af båndbiblioteket, hvis det er relevant ✓

Opdatere hardwarens software eller firmware, hvis det er relevant ✓ ✓

Installere HBA-/NIC-adaptere i op til 4 værter for tilslutningsmuligheder til storage

✓

Installere HBA-/NIC-adaptere

✓

Installere, trække og mærke kabler fra vært til storage

✓


Ikke inkluderet i servicen

Båndbiblio-teker

Sikkerhedsk-opiering på disk

SAN-/DAS-

systemer

Diskkabi-netter

NAS

Installation af server(e) eller vært(er)

Installation af HBA'er og/eller drivere på servere, der ikke er fra Dell

Installation eller konfiguration af netværksswitche (Ethernet eller Fibre Channel)


Onsite hardwareinstallation – server

Server

Servere Modulbaserede platforme

Leveres sammen med servicen Rack eller

Tower Blade Modulbaseret VRTX FX

Udpakke og inspicere hardware ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Sætte i rack, montere og/eller anbringe produkt og komponenter ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Installere løsningsspecifikke kabinetkomponenter ✓ ✓ ✓ ✓

Installere server-blades, noder eller slæder i et enkelt kabinet, op til kapaciteten for kabinettet ✓ ✓ ✓

Installere Ethernet- eller Fibre Channel-kabinet-switche, IO-aggregatorer og komponenter i et enkelt kabinet, op til kapaciteten for kabinettet

✓ ✓ ✓

Opdatere firmware til kabinet-switche ✓ ✓ ✓

Installere kundens Dell-mærkede PDU'er, som er nødvendige for korrekt strømkonfiguration ✓ ✓ ✓ ✓

Installere og trække strømkabler ✓ ✓ ✓ ✓

Installere og trække datakabler ✓ ✓ ✓ ✓

Anvende kundeleverede etiketter på nyinstallerede kabler ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Tænde for udstyr ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Bekræfte serverstartdiske, se efter fejlindikatorer og åbenlyse problemer ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Konfigurere en IP-adresse på CMC/iDRAC/iKVM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Konfigurér oplysningerne for første opstart ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Opdatér drivere, firmware og BIOS, herunder kabinet-firmware, hvis det er relevant ✓ ✓ ✓ ✓ ✓


Ikke inkluderet i servicen Rack eller


Konfiguration, som drejer sig om OS-klyngedannelse, redundans eller failover

Datavalidering, migration, snapshots eller kloning

Onsite hardwareinstallation – netværk

Netværk

Lag 2 Lag 3 Lag 2/3

Fibre Channel


L2 faste port-switche

L3 faste port-

switche

Kabinet-switche

Distribuerede core-switche

Blade IO FC-

switche

Udpakke og inspicere hardware ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Sætte i rack, montere og/eller anbringe produkt og komponenter ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Installere og trække strømkabler ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Installere og trække datakabler ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Anvende kundeleverede etiketter på nyinstallerede kabler ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Tænde for udstyr ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Se efter fejlindikatorer, åbenlyse problemer ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Opdatere hardwarens software eller firmware ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Konfigurere out-of-band-administrationsport ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓


Demonstrere switch- eller adgangspunktfunktionalitet ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Installere HBA-/NIC-adaptere i op til 4 værter for tilslutningsmuligheder til storage

✓

Installere, trække og mærke kabler fra vært til storage ✓

Lag 2 Lag 3 Lag 2/3 Fibre

Channel


L2 faste port-switche

L3 faste port-

switche

Kabinet-switche


Blade IO FC-

switche

Vurdering af netværkstopologi eller ydeevne

Onsite hardwareinstallation – Big Switch-netværk

Big Switch-netværk


BCF/BMF Controller-

enhed

BCF/BMF Controller VM

BCF/BMF Switch

Udpakke og inspicere hardware ✓ ✓

Sætte i rack, montere og/eller anbringe produkt og komponenter ✓ ✓

Installere og trække strømkabler ✓ ✓

Installere og trække datakabler (Management, pSwitch, integreret) ✓ ✓

Anvende kundeleverede etiketter på nyinstallerede kabler ✓ ✓

Tænde for udstyr ✓ ✓

Se efter fejlindikatorer, åbenlyse problemer ✓ ✓

Konfigurere iDRAC-port ✓

Indsaml Fabric Switch Identifier (Switch Management MAC-adresse) ✓

Big Switch-netværk


BCF/BMF Controller-

enhed

BCF/BMF Controller VM

BCF/BMF Switch


Onsite hardwareinstallation – adgang til Edge-platforme


Leveres sammen med servicen Edge 6xx Edge 3x00 Virtual Edge

Udpakke og inspicere hardware ✓

Sætte i rack, montere og/eller anbringe produkt og komponenter ✓

Installere og trække strømkabler ✓

Installere og trække datakabler ✓

Anvende kundeleverede etiketter på nyinstallerede kabler ✓

Tænde for udstyr ✓

Se efter fejlindikatorer, åbenlyse problemer ✓

Opdatere hardwarens software eller firmware ✓

Konfigurere out-of-band-administrationsport ✓

Demonstrere enhedens funktionalitet ✓ ✓ ✓



Ikke inkluderet i servicen Edge 6xx Edge 3x00 Virtual Edge


Fysisk onsite installation

Onsite hardwareinstallation – trådløs

Trådløs


Aerohive Ruckus-controller

Ruckus-adgangspunkt

Ruckus Virtual

DataPlane

Ruckus CloudPath

Ruckus SCI





Anvende kundeleverede etiketter på nyinstallerede kabler ✓


Se efter fejlindikatorer, åbenlyse problemer ✓

Opdatere hardwarens software eller firmware ✓ ✓ ✓

Konfigurere out-of-band-administrationsport ✓ ✓ ✓

Demonstrere switch- eller adgangspunktfunktionalitet ✓ ✓ ✓

Trådløs



Ruckus-adgangspunkt

Ruckus Virtual

DataPlane

Ruckus CloudPath

Ruckus SCI


Fysisk onsite installation af adgangspunkter

Onsite hardwareinstallation – løsninger

Løsninger

Leveres sammen med servicen XC-serie

VxRail VxFlex

HPC

Databeskyttelse

Udpakke og inspicere hardware ✓ ✓ ✓ ✓

Sætte i rack, montere og/eller anbringe produkt og komponenter ✓ ✓ ✓

Installere og trække strømkabler ✓ ✓

✓

Installere og trække datakabler ✓ ✓

✓

Anvende kundeleverede etiketter på nyinstallerede kabler ✓ ✓

✓

Tænde for udstyr ✓ ✓

✓

Bekræfte serverstartdiske, se efter fejlindikatorer og åbenlyse problemer ✓ ✓

✓

Konfiguration af en IP-adresse på iDRAC ✓ ✓

✓

Endelig installation af storage:

Installere for-etiketterede harddiske i diskkabinetter


Tænde for storage og kontrollere drevintegritet

Installation af switch: ✓

Installere og trække alle kundeleverede kabler ✓

Udskrive og anvende labels på nyligt installerede kabler ✓

Tænde for switchene ✓

Tilslutte switchen til netværket ved brug af de kundeleverede tilslutningskabler ✓

Installer HPC-specifikke switche certificeret af Dell EMC ✓

Ikke inkluderet i servicen XC-serie

VxRail VxFlex

HPC

Databeskyttelse

Fysisk installation af hardware, der ikke er fra Dell

Fysisk installation af komponenter på enhver hardware, der ikke er fra Dell.

Fysisk installation for produkter, der kun består af software

Fysisk installation af tilknyttede netværksswitche

Fysisk installation af switche uden for HPC-klyngen

Uplink af HPC klynge-switche til kundenetværk uden for HPC-miljøet

Bortskaffelse af emballage

Leveres sammen med servicen Storage Server Netværk Løsninger

Flyt brugt emballage til en genbrugsplads eller et andet udpeget område i den umiddelbare nærhed af installationsstedet

✓ ✓ ✓ ✓

Ikke inkluderet i servicen Storage Server Netværk Løsninger

Bortskaffelse af installationsemballage

Bortskaffelse af emballagemateriale fra trådløse adgangspunkter, analyzer, GMS

Projektstyring


Gennemgang af stedets miljømæssige- og tekniske parathed ✓ ✓ ✓ ✓

Bekræfte parathedsgennemgangen og installationsdatoerne for servicen samt fremhæve vigtigheden af, at kundens arbejdssted er klar, og produktets forsendelsesdatoer med henblik på at overholde den planlagte installationsplan.

✓ ✓ ✓ ✓

Gennemgå eventuelle underliggende servicemuligheder med kunden og dokumentere valgene.

✓ ✓ ✓ ✓

Integrere eventuelle udvidede services med den grundlæggende service.

✓ ✓ ✓ ✓

Bekræfte, at projektleverancer og overordnet plan er gennemgået og godkendt af kunden.

✓ ✓ ✓ ✓

Kunden skal oplyse en kontaktperson, sådan at tidslinjer og processer kan overholde tidsplanen.

✓ ✓ ✓ ✓

Planlægge et afbrydelsesvindue i tilfælde af en offline-hardwareopgradering.

✓ ✓ ✓ ✓

Sørge for, at kunden gennemgår og forstår kravene til lokationen. ✓ ✓ ✓ ✓

Sørge for, at kunden gennemgår, accepterer og overholder vilkårene og betingelserne i servicebeskrivelsen.

✓ ✓ ✓ ✓



Onsite projektstyring eller planlægning

Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen – storage

Storage



Båndbiblio-teker


SAN-/DAS-

systemer Diskkabinetter NAS

Gennemgå og indhente de tekniske krav til stedet med kunden ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Godkende rack-type, skinnetype og pladsbehov ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Godkende strømkrav ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Godkende netværkskrav ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Bekræfte, at det eksisterende miljø opfylder løsningens minimumskrav til hardware og software.

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Oprette en gyldig design/implementeringsplan baseret på kundens hardware- og softwarekonfiguration:

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Definere/bekræfte, at konfigurationen opfylder minimumskravene til hardware og software for miljøet

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Planlægge eventuelle nødvendige software- og/eller firmwareopgraderinger, hvis det er relevant

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Definere og dokumentere klyngekonfiguration

✓

Definere og dokumentere netværksindstillinger, som f.eks. IP-adresser, gateway, værtsnavne, SNMP, NTP og DNS, hvis det er relevant

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Definere storageallokering og konfiguration: ✓ ✓ ✓ ✓

Storagepuljer, diskenheder og/eller profiler

✓ ✓ ✓

SMB-/NFS-dele og -kvoter for op til 6 dele ✓ ✓

Definere planer for snapshot/genafspilning for op til 4 diskenheder ✓ ✓ ✓

Planlægning af op til 4 SAN-tilsluttede værter og 16 zoner ✓

Gennemgå de anbefalede iSCSI- eller FC-retningslinjer for best practice sammen med kunden for alle switche, som ikke er fra Dell, så kunden kan konfigurere switchene korrekt, hvis det er relevant

✓ ✓ ✓ ✓

Definere/bekræfte installationslokation og konfigurere storageadministrationssoftware

✓



Båndbiblio-teker


SAN-/DAS-


Planlægning af replikering

Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen – server

Server




Planlægning af installation af software ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Planlægning af virtualisering ✓ ✓ ✓ ✓ ✓


Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen – netværk

Netværk

Lag 2 Lag 3 Lag 2/3

Fibre Channel


L2 faste port-

switche

L3 faste port-

switche

Kabinet-switche


Blade IO FC-

switche

Planlægning af implementering ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Lag 2-funktioner ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Design og planlægning af op til 100 VLAN'er pr. implementeret switch ✓ ✓ ✓

Design og planlægning af op til 200 VLAN'er pr. implementeret switch ✓ ✓

Lag 3-funktioner ✓ ✓ ✓ ✓

Design og planlægning af SAN (Ethernet eller Fibre Channel) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Planlægning af kompatibilitet ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Identificere enheder, kompatible funktioner og konfigurationer ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Gennemse enheder og afgøre eventuelle uoverensstemmelser, der findes ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Gennemgå de ændringer i kundens eksisterende miljø, som er nødvendige ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Oprettelse af dokumentation forud for implementering ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓


Channel


L2 faste port-

switche

L3 faste port-

switche

Kabinet-switche


Blade IO

FC-switche

Oprette dokumentation over den eksisterende netværkstopologi

Migreringsaktiviteter for netværksenhed eller udskiftning af switche

Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen – Big Cloud Fabric

Big Cloud Fabric


BCF Controller-

enhed

BCF Controller VM

BCF Switch

Planlægning af implementering ✓ ✓ ✓

Definere og dokumentere netværksindstillinger, som f.eks. IP-adresser, gateway, værtsnavne, SNMP, NTP, DNS og syslog, hvis det er relevant

✓ ✓ ✓

Design og planlægning af op til 200 segmenter pr. implementeret controller ✓ ✓

Design og planlægning af op til 25 lejere pr. implementeret controller ✓ ✓

Design og planlægning af BCF med integrering med en dynamisk routingprotokol ✓ ✓

Design og planlægning af indsættelse af et par services (Firewall eller Load Balancer) ✓ ✓

Design og planlægning af Multicast og QoS, hvis det er påkrævet ✓ ✓

Design og planlægning af forbindelserne af op til 20 ikke-produktionserverforbindelser til BCF ✓ ✓

Design og planlægning af op til 10 segmenter pr. implementeret switch ✓

Design og planlægning af op til 1 lejer pr. implementeret switch ✓

Definere rollen af switchen i Fabric ✓

Identificere enheder, kompatible funktioner og konfigurationer ✓ ✓ ✓

Gennemse enheder og afgøre eventuelle uoverensstemmelser, der findes ✓ ✓ ✓

Gennemgå de ændringer i kundens eksisterende miljø, som er nødvendige ✓ ✓ ✓

Oprettelse af dokumentation forud for implementering ✓ ✓ ✓


Big Cloud Fabric


BCF Controller-enhed

BCF Controller VM

BCF Switch

Design af kundenetværk

Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen – Big Monitoring Fabric OOB



BMF OoB Controller-enhed

BMF OoB Controller VM

BMF OoB Switch



✓ ✓ ✓

Identifikation af krav til skalerbarhed ✓ ✓ ✓

Identifikation af krav til redundans ✓ ✓ ✓

Identifikation af placeringen og antallet af TAP'er eller SPAN'er (spejlede produktionsporte) ✓

Identifikation af den forventede mængde trafik og mønstre fra hver TAP/SPAN-port ✓

Identifikation af antallet af værktøjer og placeringen og typen af værktøjer ✓

Identifikation af kravene til værktøjernes fysiske tilslutningsmuligheder ✓

Design og planlægning af inter-switch-tilslutningsmuligheder ✓

Design og planlægning af valgene af filter- og leveringsinterfaces ✓

Design og planlægning af filter-, leverings- og IP-adressegrupperne ✓

Design og planlægning af politikker ✓

Design og planlægning af VLAN-manipulationstilstande, hvis det er relevant ✓

Design og planlægning af Fabric-topologi og optimering af politiksti ✓

Design og planlægning af tunnelinterfaces og L2-GRE-tunneller (kun BMF OoB Tunneling Switch) ✓






BMF OoB Switch


Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen – Big Monitoring Fabric Inline



BMF Inline Controller-enhed

BMF Inline Controller VM

BMF Inline Switch



✓ ✓ ✓

Design og planlægning af inline switch-interfaces til services (overvågningsværktøjer, sikkerhedsenheder osv.)

✓

Design og planlægning af fejlgrupper ✓

Design og planlægning af op til fire BMF Inline-kæder, herunder services, helbredstjek og filtreringsregler ✓

Design og planlægning af SPAN-services til overvågning af kædens trafik, hvis det er påkrævet ✓





BMF Inline Controller-

enhed


BMF Inline Switch


Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen – adgang til Edge-platforme



Godkende lokationens parathed til installationen ✓ ✓ ✓

Godkende krav til virtuelt miljø, hvis det er relevant ✓

Godkende krav til fysisk plads, hvis det er relevant ✓ ✓

Godkende strømkrav ✓ ✓

Godkende netværkskrav ✓ ✓ ✓

Godkende licenskrav ✓ ✓ ✓

Kravregistrering ✓ ✓ ✓

Bruge sagers registrering ✓ ✓ ✓

Registrering af tekniske og forretningsmæssige krav ✓ ✓ ✓

Gennemgang af netværkstopologier ✓ ✓ ✓

Gennemgang af det aktuelle WAN-netværksmiljø ✓ ✓ ✓

Implementeringsplanlægning ✓ ✓ ✓

Gennemgang af SD-WAN Edge-implementeringsplan, hvis den findes ✓ ✓ ✓

Designe overlejrings-routing mellem lokationer ✓ ✓ ✓

Designe SD-WAN Edge-profiler, så de passer til lokationernes behov ✓ ✓ ✓

Designe SD-WAN Hub-konfiguration ✓ ✓ ✓

Definere trafiksegmentering Op til

1 segment Op til 1 segment

Op til 1 segment

Definere firewallregler Op til 10

regler/profil Op til 10

regler/profil Op til 10

regler/profil

Definere forretningspolitikker Standard Politikker

Standardpolitikker Standardpo-

litikker

Definere High Availability/Cluster-konfiguration ✓ ✓ ✓

Planlægning af kompatibilitet ✓ ✓ ✓

Identificere integrationskrav ved eksisterende routing ✓ ✓ ✓

Identificere integrationskrav ved private links (MPLS, Metro Ethernet, sort fiber) ✓ ✓ ✓

Gennemgå de ændringer i kundens eksisterende miljø, som er nødvendige ✓ ✓ ✓




Oprette dokumentation til det eksisterende netværk

Planlægge konfigurationen af udstyr i eksisterende miljø

Planlægge implementering i flere lande, adgang til brugerdefinerede services


Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen – trådløs

Trådløs



Ruckus-adgangspunkt

Ruckus Virtual

DataPlane

Ruckus CloudPath

Ruckus SCI

Godkende lokationens parathed til installationen ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Godkende krav til virtuelt miljø, hvis det er relevant ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Godkende krav til fysisk plads, hvis det er relevant ✓ ✓

Godkende strømkrav ✓ ✓

Godkende netværkskrav ✓ ✓

Godkende licenskrav ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Planlægning af implementering ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Enhedshåndteringsprotokoller (SYSLOG, SNMP, godkendelse) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Planlægning af VLAN og IP-adresser ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Planlægning af adgangspunktplaceringer baseret på kundeleveret grundplan, op til det antal adgangspunkter, der er defineret for servicen

✓ ✓

Planlægning af netværkspolitiker og SSID'er ✓ ✓ ✓

Planlægning af implementering af fysiske enheder, hvis det er relevant ✓

Planlægning af implementering af virtuelle enheder, hvis det er relevant ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Integrering med Ruckus-controller ✓ ✓ ✓ ✓

Oprettelse af dokumentation forud for implementering ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Trådløs



Ruckus-adgangspunkt

Ruckus Virtual

DataPlane

Ruckus CloudPath

Ruckus SCI

Oprette dokumentation for det eksisterende netværk

Oprettelse af bygningstegning for grundplanen

Undersøgelse af trådløs lokation

Gennemgang af lokationens parathed og planlægning af implementeringen – Løsninger

Løsninger

Leveres sammen med servicen XC-serie VxRail VxFlex

HPC

Databe-skyttelse

Gennemgå og indhente de tekniske krav til stedet med kunden ✓ ✓ ✓ ✓

Godkende rack-type, skinnetype og pladsbehov ✓ ✓ ✓ ✓

Godkende strømkrav ✓ ✓ ✓ ✓

Godkende netværkskrav ✓ ✓ ✓ ✓

Bekræfte, at det eksisterende miljø opfylder løsningens minimumskrav til hardware og software.

✓ ✓ ✓ ✓

Oprette en gyldig implementeringsplan baseret på kundens hardware- og softwarekonfiguration.

✓ ✓ ✓ ✓

Definere/bekræfte, at konfigurationen opfylder minimumskravene til hardware og software for miljøet

✓ ✓ ✓ ✓


Definere og dokumentere netværksindstillinger, som f.eks. IP-adresser, gateway, værtsnavne, SNMP, NTP og DNS, hvis det er relevant

✓ ✓ ✓ ✓

Sikre for hver ordre, at mængden af kabler samt deres længder er korrekte ✓

Fastlægge kabelfremføring ✓

Definere de nye Dell-switchkonfigurationer ✓ ✓

Ikke inkluderet i servicen XC-serie VxRail VxFlex

HPC

Databe-skyttelse

Opgradering af det eksisterende miljø efter den nye løsning

Oprette dokumentation for det eksisterende netværk

Definér miljøkravene, herunder varmeudgang (BTU'er), strømforbrug (Amp), påkrævede elektriske kredsløb, uninterruptable power supply (UPS – uafbrydelig strømforsyning) og krav til power distribution unit (PDU – strømforsyningsenhed)

Installere og konfigurere systemsoftware – Storage

Storage



Båndbiblio-teker


SAN-/DAS-


Konfigurere storagesystemet ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Tildele serienumre til storagecontroller(e), hvis det er relevant ✓

Initialisere storagesystemet ✓ ✓ ✓

Opgradere firmware/SCOS efter behov ✓ ✓ ✓ ✓

Installere købte licenser ✓ ✓ ✓

Konfigurere klynger ✓

Konfigurere diske ✓ ✓

Konfigurere storagepuljer, diskenheder og/eller profiler ✓ ✓ ✓

Konfigurere SMB-/NFS-dele og -kvoter for op til 6 dele ✓ ✓

Konfigurere storageporte ✓

Konfigurere netværksindstillinger, som f.eks. IP-adresser, gateway, værtsnavne, SNMP, NTP og DNS, hvis det er relevant

✓ ✓ ✓ ✓

Konfigurere systemindstillinger, hvis det er relevant ✓ ✓ ✓ ✓

Konfigurere og teste e-mailadvarsler, “ring hjem” og/eller SupportAssist, hvis det er relevant ✓ ✓ ✓ ✓

Bekræfte vært for sikkerhedskopiering for tilslutningsmuligheder til filsystem eller båndbibliotek, hvis det er relevant

✓

Konfigurere planer for genafspilning for op til 4 diskenheder ✓ ✓ ✓

Konfigurere CIFS og/eller CIFS-dele (6) ✓

Føje til eksisterende AD eller arbejdsgruppe, hvor det er relevant ✓

Tilføje OST Plug-In, hvor det er relevant ✓

Konfigurere storagerelateret hardware i henhold til implementeringsplanen ✓ ✓ ✓ ✓

Konfigurere netværkstilslutningsmuligheder på op til 4 eksisterende storagetilsluttede værter og 16 zoner

✓

Konfigurere HBA-/NIC-adaptere, der er installeret på værter ✓

Installere/opdatere drivere og firmware ✓

Konfigurere nødvendige adapterparametre, som f.eks. værdier for timeout ✓

Konfigurere netværksparametre efter behov ✓


Storage



Båndbiblio-teker


SAN-/DAS-


Konfigurere opstart fra SAN (BFS) efter behov ✓

Installere og konfigurere storagespecifikke agenter/softwareprogrammer ✓

Oprette og konfigurere diskenheder/virtuelle diske ✓ ✓

Tildele/kortlægge diskenheder/virtuelle diske til servere ✓ ✓

Dele og formatere tildelte diskenheder/virtuelle diske ✓ ✓

Slutte Hyper-V-miljø til SMB-del ✓

Slutte VMware-miljø til NFS-eksport. ✓

Bekræfte vært til filsystemer eller deling/eksportering af tilslutningsmuligheder ✓

Installere og konfigurere storageadministrationssoftware på forudbestemt administrationsstation, hvis det er påkrævet

✓

Slutte til kundeoprettet database efter behov ✓

Tilføje storagesystemer ✓

Integrere til indeksservices ✓ ✓ ✓

Installere og konfigurere storageadministrations-vCenter plug-in til eksisterende virtualiseringsmiljø, som administreres via vCenter Server

✓

Opgradere controllerhardware for Dell SC-seriens systemcontrollere ✓

Foretage opgradering af data-in-place controllerhardware, herunder flytning af understøttede IO-kort og/eller installation af nye IO-kort efter behov.

✓

Udskifte og opgradere controllere én ad gangen i overensstemmelse med planen ✓

Bekræfte værttilslutning ✓



Båndbiblio-teker


SAN-/DAS-


Konfigurere storagesystemet

Installation eller konfiguration af eventuel sikkerhedskopieringssoftware

Eventuel integrering med hardware, som ikke stammer fra Dell

Scripting af enhver art

Installation eller konfiguration af replikering

Multibåndbibliotek, SAN-/DAS-systemer, diskkabinetter eller dedikerede NAS-implementeringer (supplerende services er påkrævet)

Installation og konfiguration af NAS-enhed(er) (Network Attached Storage)

Installation af Windows-operativsystem eller Microsoft SQL Server for det administrationssystem, der kører SAN-administrationssoftwaren

Installation og konfiguration af virtualiseringsmiljøet, herunder Hypervisor eller administrationsprogram, som f.eks. SCVMM, WAC eller vCenter Server

Fysisk installation eller OS/Hypervisor-installation på storagetilsluttede værter

Netværkskonfiguration uden for ny vært eller nye storageforbindelser

Optimering af ydeevne, systemoptimering, kombination/belastningsfordeling af netværkskort (NIC) eller andre lignende aktiviteter.

Installation eller konfiguration af netværksswitche (Ethernet eller Fibre Channel)

Opgradering af SC-serie controllerhardware inkluderer ikke datamigration, tilføjelse af drev eller flytning af drev fra eksisterende controllere. Opgraderinger kræver, at der gives tilpassede tilbud på disse services.

En eventuel nødvendig back end-omkonfiguration skal gennemføres inden opgraderingen af controllerhardwaren


Installere og konfigurere systemsoftware – Server

Server




Konfiguration af udstyr (fysisk topologi, firmwareniveauer, IP-adresser, kørsel af diagnosticering) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Åbne RAID-funktionen og konfigurere de lokale diske eller den kabinetdelte storage til et eller flere RAID logiske enhedsnumre (“LUN'er”) i henhold til Dell-understøttede kundespecifikationer

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Oprette og knytte virtuelle diske til servere, der har et operativsystem, der er installeret af Dell ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Bekræfte, at server(e) er sluttet til de virtuelle diske, der er tildelt det OS, der er installeret af Dell ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Konfigurere kabinetspecifikke komponenter for modulbaserede platforme ✓ ✓ ✓

Tildele kabinet-PCIe-pladser, som er understøttet af produktet ✓ ✓

Konfigurere virtuelle switche ✓ ✓

Konfigurere IP-adressen for servicekonsol ✓ ✓ ✓

Installere og konfigurere operativsystem eller Hypervisor (maksimalt 8 servernoder for modulbaserede platforme)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Microsoft Windows ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Red Hat Linux ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

SUSE Linux ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

VMware vSphere ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Citrix XenServer ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Microsoft Hyper-V ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Installere og konfigurere systemsoftware på implementeret server ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Dell Repository Manager ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Dell SupportAssist ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Dell OpenManage Essentials/Enterprise (OME) enkelt forekomst ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Konfigurere OME, så de genkender nyligt implementerede enheder, herunder OOB interfaces (iDRACs) på servere, og konfigurere SNMP-forwarding for disse enheder

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Vedhæft vært til eksisterende Dell EMC SAN – indeholder SC-serien, Unity XT og PowerVault

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

For VMware vSphere og Microsoft Hyper-V gælder følgende: ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Klyngeoprettelse ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Grundlæggende OS-installation til lokal storage ved hjælp af standardindstillinger ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Konfiguration af værttilslutning til SAN ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Konfiguration af op til 5 diskenheder til vært eller klynge ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Konfiguration af virtuelle standardnetværk: VMware Distributed Switch eller Hyper-V Virtual Networking (2 switchuafhængige oprindelige teams, 2 eksterne virtuelle switche, 4 VM-netværksadaptere med VLAN-adgang)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Oprettelse af op til én virtuel maskine med kundeleveret medie og licens ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Installation og grundlæggende konfiguration af hypervisor-administrator (vCenter Server, WAC eller SCVMM)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Konfiguration af VMotion eller Live Migration ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Aktivere VMware High Availability og/eller Distributed Resource Scheduler ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Netværkspartitionering (NPAR) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

DCB - Data Center Bridging ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Konfiguration af understøttede lag 2- og lag 3-funktioner på Dells kabinetbaserede Ethernet-switche, som er understøttet af produkt/løsning.

✓ ✓ ✓

Konfigurere switche til stabling efter behov ✓ ✓ ✓


Server




Konfigurere kundeleveret internetprotokoladresse, maske- og gateway-information efter behov ✓ ✓ ✓

Konfigurere switch-VLAN'er efter behov ✓ ✓ ✓

Konfigurere switch link-sammenlægninger efter behov ✓ ✓ ✓

Konfigurere switch-DCB- og -FCoE-protokoller efter behov ✓ ✓ ✓

Konfigurere switch med statiske ruter, RIP, OSPF, BGP efter behov ✓ ✓ ✓

Konfigurere ISL på Dells kabinetbaserede Fibre Channel-switche som Access Gateway eller underordnet tilstand

✓

Konfigurere zoneinddeling på Dells kabinetbaserede Fibre Channel-switche ✓

Bekræfte visuelt via switch-indikatoren, at der er linktilslutningsmuligheder ✓ ✓ ✓

Yde assistance på rådgivende niveau til integrering af kabinet-switch til eksisterende top-of-rack-infrastruktur (kun ProDeploy)

✓ ✓ ✓

Integrere kabinet-switch og top-of-rack-infrastruktur (kun ProDeploy Plus) ✓ ✓ ✓

Demonstrere kabinet-switch-funktionaliteten ✓ ✓ ✓


Ikke inkluderet i servicen Rack eller


Avancerede virtuelle netværk (Switch Embedded Teaming, båndbreddeallokering for netværks-QoS og reservering af båndbredde)

Oprettelse af ressourcepulje

Konfiguration af High Availability-services (inklusive vCenter, WAC eller SCVMM)

Klyngedannelse af operativsystemer

Oprettelse af virtuelle skabeloner

P2V- eller V2V-migration

Domænecontrollere

Konfiguration af Infiniband

Konfiguration af Fibre Channel-switche

Konfiguration af kabinetbaserede Fibre Channel-switche, der ikke er fra Dell

Konfiguration af Dells kabinetbaserede Fibre Channel-switche som hovedswitche i eksisterende strukturer

Netværksaktiviteter ud over kabinetbaserede switche

Installation og konfiguration af flere OME-servere

OME registrering og konfiguration af eksisterende enheder

Konfiguration af OME avancerede, gebyrbaserede funktioner

Konfiguration af Open Manage-integrering til VMware VCenter

Konfiguration af avancerede funktioner for vCenter, WAC eller SCVMM, medmindre andet angives

vCenter-, WAC- eller SCVMM-konfiguration for eksisterende klynger/servere, der ikke er omfattet af denne serviceg

Konfiguration af grafikbehandlingsenheder (GPU'er), acceleratorer eller lignende.


Installere og konfigurere systemsoftware – Netværk

Netværk

Lag 2 Lag 3 Lag 2/3

Fibre Channel


L2 faste port-

switche

L3 faste port-

switche

Kabinet-switche


Blade IO FC-

switche

Konfiguration af lag 2-switching ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Opsætning af VLAN'er, der ikke kan dirigeres ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Implementere op til 100 VLAN'er pr. implementeret switch ✓ ✓ ✓

Implementere op til 200 VLAN'er pr. implementeret switch ✓ ✓

Oprette linksamlingsgrupper ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Udføre firmware-opgraderinger ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Udføre switch-stabling ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Konfiguration af storagetrafik ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

iSCSI (Jumbo-rammer og flow-styring) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

DCB og FCoE ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Virtual Link Trunking (VLT) eller Multi-Chassis Link Aggregation (MLAG) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

TACACS eller Radius ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Telemetri-konfiguration på switch (ikke collector) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Spanning Tree, SNTP, SNMP eller SMTP ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Konfigurere SmartFabric Services MX7000 ✓ ✓ ✓ ✓

Konfigurere SmartFabric Services for leaf- og spine-strukturer ✓ ✓ ✓ ✓

Implementere OpenManage Network Integration og oprette forbindelse til vCenter

✓ ✓ ✓ ✓

Konfiguration af lag 3-routing ✓ ✓ ✓ ✓

Opsætning af IP'er på VLAN eller grænseflader til routing ✓ ✓ ✓ ✓

Opsætte dynamisk routing (RIP, OSPF eller BGP grundlæggende konfiguration)

✓ ✓ ✓ ✓

Opsætning af multicasting (ved hjælp af IGMP og/eller PIM) ✓ ✓ ✓ ✓

Opsætning af adgangskontrolerklæringer ✓ ✓ ✓ ✓

Konfigurere til første hop-redundans ✓ ✓ ✓ ✓

Opsætte QoS til dedikerede tale-/video-VLAN'er ✓ ✓ ✓ ✓

Konfigurere switch til et eksisterende RIP-, OSPF- eller BGP-miljø ✓ ✓ ✓ ✓

Konfiguration af Dell EMC Storage Area Network (Ethernet eller Fibre Channel)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Konfigurere tilslutningsmuligheder af 4 værter (op til 16 zoner eller 2 VLAN)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Konfigurere og teste e-mailadvarsler og/eller SupportAssist, hvis det er relevant

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓


Channel


L2 faste port-

switche

L3 faste port-

switche

Kabinet-switche


Blade IO FC-

switche

Tilslutning til eller integrering i eksisterende kundemiljø

Scripting

Webprogrammering

OSPF-konfiguration ud over et enkelt område

Avanceret BGP-stikontrol


Konfiguration af multivendor-switch, udskiftning af switch eller support på stedet under overgangen

Konfiguration af Infiniband-forbindelsesmoduler

Administration af tredjepartsaktiviteter (eksempel: omkonfiguration af link til internetudbyder eller administration af eksterne leverandører)

Ydeevnetest eller optimering via finjustering

Private funktioner, der ikke understøttes af Dell EMC-hardware

Alt uden for den specifikke testplan, der er udarbejdet for kunden

Installation eller konfiguration af værtens operativsystem, HBA eller multisti

Konfiguration af tredjeparts Storage Area Network

Installation og implementering af SAN-administrationssoftware (f.eks. SANnav, Cisco DCNM eller andre)

Installere og konfigurere systemsoftware – Big Cloud Fabric

Big Cloud Fabric


BCF Controller-

enhed

BCF Controller VM

BCF Switch

Første konfiguration af en Big Cloud Fabric-controller ✓ ✓

Klyngekonfiguration af et par Big Cloud Fabric-controllere ✓ ✓

Udføre softwareopgraderinger, hvis det er relevant ✓

Tilpasse adgangsprivilegier til Fabric, herunder ACL (Access Controller List), brugere og AAA-services (TACACS eller Radius)

✓ ✓

Konfiguration af eksterne syslog-servere ✓ ✓ ✓

Konfiguration af NTP-servere og tidszone ✓ ✓ ✓

Konfiguration af SNMP på BCF, hvis SNMP-overvågning af Fabric er påkrævet ✓ ✓ ✓

Integrering med en eksisterende installation på et VMware vCenter ✓ ✓

Konfiguration af en dynamisk routing-protokol (RIP, OSPF eller grundlæggende BGP-konfiguration) og/eller statisk routing

✓ ✓

Konfigurere politikker om at indsætte et par services (Firewall eller Load Balancer) ✓ ✓

Konfigurere Multicast og QoS, hvis det er nødvendigt ✓ ✓

Konfigurere op til 20 forbindelser til ikke-produktionsservere til BCF ✓ ✓

Implementere op til 200 segmenter ✓ ✓

Implementere op til 25 lejere ✓ ✓

Oprette en politik i systemlejeren for at afvise trafik mellem to lejere ✓ ✓

Oprette en politik i en workload-lejer for at afvise trafik mellem to segmenter ✓ ✓

Bekræfte, at switchen er tilsluttet controllerne ✓

Opdatere firmwaren på switchen, hvis det er påkrævet (CPLD, ONIE) ✓

Konfigurere fabric-rollen ✓

Implementere op til 10 yderligere segmenter ✓

Implementere op til 1 yderligere lejer ✓

Konfigurere IP'er på segmentinterfaces til de oprettede segmenter ✓ ✓ ✓

Big Cloud Fabric


BCF Controller-enhed

BCF Controller VM

BCF Switch

Konfiguration af andet netværksudstyr, som ikke er del af BCF

Oprette og udføre testplaner for brugeraccept


Oprette og udføre valideringstest af design

Fysisk og logisk migration: planlægnings-, oprettelses- og testprocedure til at flytte servere og services fra eksisterende infrastrukturer til Big Cloud Fabric

Validering af driften af interne programmer

Enhver yderligere softwareudviklings/integreringsarbejde på værktøjerne og automatiseringsplatforme, som ikke allerede er blevet accepteret

Installere og konfigurere systemsoftware – Big Monitoring Fabric OoB

Big Monitoring Fabric OoB




BMF OoB Switch

Første konfiguration af en Big Monitor Fabric OoB-controller ✓ ✓

Klyngekonfiguration af et par BMF OoB-controllere ✓ ✓

Udføre softwareopgraderinger, hvis det er relevant ✓ ✓


✓ ✓



Konfiguration af SNMP på BMF, hvis SNMP-overvågning af Fabric er påkrævet ✓ ✓ ✓

Installere Switch Light OS, hvis det er påkrævet (forudkonfigureret tilstand) ✓



Konfigurere switch-rollen ✓

Konfigurere alle filter- og leveringsinterfaces med deres tilknyttede interfacegrupper ✓

Konfigurere Filter-, Leverings- og IP-adressegrupperne ✓

Konfigurere BMF OOB-politikker ✓

Konfigurere tunnelinterfaces og L2-GRE-tunneller (kun BMF OoB Tunneling Switch) ✓

Big Monitoring Fabric OoB


BMF OoB Controller-

enhed


BMF OoB Switch

Konfiguration af andet netværksudstyr, som ikke er del af BMF



Fysisk og logisk migration: planlægnings-, oprettelses- og testprocedure til at flytte servere og services fra eksisterende infrastrukturer til Big Monitoring Fabric



Installere og konfigurere systemsoftware – Big Monitoring Fabric Inline




enhed


BMF Inline Switch

Første konfiguration af en Big Monitor Fabric Inline-controller ✓ ✓

Klyngekonfiguration af et par BMF Inline-controllere ✓ ✓

Udføre softwareopgraderinger, hvis det er relevant ✓



✓ ✓



Konfiguration af SNMP på BMF, hvis SNMP-overvågning af Fabric er påkrævet ✓ ✓ ✓

Installere Switch Light OS, hvis det er påkrævet (forudkonfigureret tilstand) ✓



Konfigurere switch-rollen ✓

Konfigurere services og forekomster, så de matcher antallet af services, som skal tilsluttes inline-switches ✓

Konfigurere helbredstjek for services, hvis det er påkrævet ✓

Konfigurere SPAN-services til overvågning af kædens trafik, hvis det er påkrævet ✓

Konfigurere op til fire BMF Inline-kæder ✓

Indsætte services med kæder baseret på den rækkefølge, som produktionstrafikken skal behandles ✓

Konfigurere filtreringsregler til at kontrollere de angivne flows, som skal gå gennem de angivne services, hvis det er påkrævet

✓

Konfigurere portfejlgrupper i henhold til kundekrav ✓

Konfigurere servicefailover-mekanismer ifølge designet (valgfri - fejl åben eller påkrævet - fejl luk) ✓




enhed


BMF Inline Switch

Konfiguration af andet netværksudstyr, som ikke er del af BMF



Fysisk og logisk migration: planlægnings-, oprettelses- og testprocedure til at flytte servere og services fra eksisterende infrastrukturer til Big Monitoring Fabric



Installere og konfigurere systemsoftware – adgang til Edge-platforme



Konfiguration ✓ ✓ ✓

Konfigurere profiler i henhold til planlægning ✓

Konfigurere segmenter i henhold til planlægning ✓ ✓

Konfigurere firewallregler i henhold til planlægning ✓ ✓

Konfigurere forretningspolitikker i henhold til planlægning ✓ ✓ ✓

Konfigurere løsningen til at integrere op til én (1) VNF-service eller Cloud-sikkerhedsudbyder ✓ ✓ ✓

SD-WAN Edge-implementering ✓ ✓ ✓

Tilføje en Edge-enhed på Orchestrator og knytte den til en profil ✓ ✓ ✓

Tilpasse Edge-parametrene, så de svarer til implementeringslokationen ✓ ✓ ✓

Aktivere Edge ✓ ✓ ✓

Validere trafikstrømmen for lokationen med kundeassistance ✓ ✓ ✓




Konfiguration på eksisterende enheder

Konfigurere VNF-servicen eller Cloud-sikkerhedsudbyderen for integrationen

Ændringer af konfigurationen på eksisterende SD-WAN Edge-enheder

Implementering af lokal SD-WAN Orchestrator og SD-WAN Gateway

Installere og konfigurere systemsoftware – trådløs

Trådløs



Ruckus-adgangs-

punkt

Ruckus Virtual

DataPlane

Ruckus CloudPath

Ruckus SCI

Implementering af HiveManager virtuelle enheder på VMware ✓

Implementering af Ruckus Virtual SmartZone på VMware, Hyper-V eller KVM ✓

Implementering af Ruckus Virtual SmartZone-Dataplane på VMware eller KVM ✓

Implementering af Ruckus Cloudpath på VMware eller Hyper-V ✓

Implementering af Ruckus SmartCell Insight på VMware eller KVM ✓

Foretage indledende konfiguration ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Installation af licenser ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Indbyggede adgangspunkter på controlleren, op til det antal adgangspunkter, der er defineret for servicen

✓ ✓ ✓ ✓

Opdatere adgangspunkt-firmware ✓ ✓ ✓

Konfiguration af grundplan ✓ ✓ ✓

Uploade gulvplaner fastlagt i planlægningsfasen ✓ ✓ ✓

Indikere placering af implementerede adgangspunkter på gulvplanen ✓

Trådløs konfiguration ✓ ✓

Konfiguration af SSIDs ✓ ✓

Godkendelse ved åben adgang ✓ ✓

PSK-godkendelse (Pre-Shared Key) ✓ ✓

PPSK-godkendelse (Private Pre-Shared Key) ✓

DPSK-godkendelse (Dynamic Pre-Shared Key) ✓

802.1x godkendelse ✓ ✓

Konfiguration af lokal tilbageholdt Web-portal ✓ ✓

Integrering med Radius for trådløs godkendelse ✓ ✓ ✓

Integrering med Microsoft Active Directory for trådløs godkendelse ✓ ✓ ✓

Konfiguration af DHCP til trådløse klienter ✓ ✓

Integrere med Ruckus-controller ✓ ✓ ✓

Konfigurere godkendelsesworkflow ✓

Levere en oversigt over værktøjet og tilgængelige rapporter ✓


Trådløs



Ruckus-adgangspunkt

Ruckus Virtual

DataPlane

Ruckus CloudPath

Ruckus SCI

Konfiguration af ekstern tilbageholdt portalserver

Konfiguration af licens- eller certifikatserver

Efterspørge eller udstede certifikater for trådløs klientgodkendelse

Integrering med hotspot-service

Konfiguration af trådløse net

Installere og konfigurere systemsoftware – løsninger

XC-serie

Leveres sammen med servicen XC-serie

Validere, at kundens Top of Rack-switchkonfiguration lever op til kravene til XC-implementering Hvis det er nødvendigt: konfigurere op til to VLANs for XC-klyngen på op til to Dell-switche.

✓

Initialisere klynge tildele IP-adresser

Installere understøttet hypervisor, efter behov ✓

Bekræfte, at Nutanix-softwaren er den seneste version, opdatere om nødvendigt ✓

Bekræfte, at komponentdrivere og firmware er senest understøttede version, opdatere om nødvendigt ✓

Oprette en enkelt storagebeholder og datastorage ✓

For vSphere XC-klynger skal vCenter installeres, hvis nødvendigt. Registrere klyngenoder i vCenter. ✓

For Hyper-V XC-klyngere skal klyngenoder registreres med en eksisterende SCVMM-server efter behov. ✓

Føje en node til en eksisterende Nutanix-klynge ✓

Konfigurere og teste SupportAssist ✓

Installation af en enkelt SupportAssist-konsol og registrering af alle installerede noder (via iDRAC) ✓

Ikke inkluderet i servicen XC-serie

Nogen form for konfiguration af andre end Dell-switche

Anskaffelse eller installation af Nutanix- eller VMware-licenser

Implementere systemcenter eller integrere i eksisterende administrationsplatforme

Installation, konfiguration, migration eller test af VMs, værter eller andre workloads

Uplinks til eksisterende kundenetværk

Nogen form for konfiguration af klientcomputere

Konfiguration af klient- eller VM-netværk

Konfiguration af avancerede netværk (f.eks. Distributed Virtual Switches) i hypervisoren


VxRail

Leveres sammen med servicen VxRail

Validere, at kundens Top of Rack-switchkonfiguration lever op til kravene til VxRail-implementering ✓

Initialisere klynge tildele IP-adresser ✓

Installere understøttet ESXi-hypervisor efter behov ✓


Oprette vSAN-datastorage ✓

Installere vCenter, hvis det er nødvendigt, og tilføje klyngenoder i vCenter ✓

Føje en node til en eksisterende VxRail-gruppe ✓

Aktivere DARE (Data-At-Rest-Encryption) på datastoragen, hvis det er nødvendigt, og en VMware-godkendt KMS-server er tilgængelig

✓

Installere kundeleverede VMware-licenser for VxRail-klyngen ✓

Gennemføre opsætning af VxRail EMC Secure Remote Services (ESRS) og verificere, at implementeringen og aktiveringen af ESRS er vellykket

✓

Registrere kunden til at modtage produktunderretninger ✓

Ikke inkluderet i servicen VxRail

Switch-konfiguration

Anskaffelse af VMware-licenser





Installation af et nøgleadministrationssystem (KMS)

Stretched-klynge

VxFlex Appliance

Leveres sammen med servicen VxFlex

Appliance

Validere, at kundens Top of Rack-switchkonfiguration lever op til kravene til VxFlex Appliance. (Validere forudsætninger for VxFlex Manager til styring af, at værtsporte indstilles).

✓


Installere VxFlex Manager på en tilgængelig styringsklynge eller vært ✓

Implementere VxFlex Appliance-klynge via VxFlex Manager-automatisering ✓

Installere understøttet hypervisor efter behov; konfigurere VxFlex Manager til OS/Hypervisor-installation ✓

Oprette og tilknytte VxFlex OS-enheder ✓

Bekræfte, at komponentdrivere og firmware er senest understøttede version, opdatere om nødvendigt

Tilføje en node til en eksisterende VxFlex Appliance-klynge ✓

Opsætning af VxFlex Appliance-klynge for SRS (Secure Remote Services) ✓


Ikke inkluderet i servicen VxFlex

Appliance


Installation på anden hardware end VxFlex Apppliance

Erhvervelse af licenser





VxFlex Ready Node

Leveres sammen med servicen VxFlex

Ready Node

Validere, at kundens Top of Rack-switchkonfiguration lever op til kravene til VxFlex Ready Node. ✓


Installere understøttet hypervisor eller OS efter behov på hver node ✓


Implementering af VxFlex OS-klynge ✓

Konfigurere Ready Node VxFlex-dataklienter (SDC) ✓

Oprette og tilknytte VxFlex OS-enheder

Tilføje en node til en eksisterende VxFlex Ready Node-klynge ✓

Konfigurere en enkelt VxFlex Ready Node som en administrationsserver for et VxFlex Appliance-miljø.

Opsætning VxFlex OS for SRS (Secure Remote Services) ✓

Ikke inkluderet i servicen VxFlex

Ready Node


Installation på anden hardware end VxFlex Ready Nodes

Erhvervelse af licenser





HPC

Leveres sammen med servicen HPC

Konfiguration af udstyr (fysisk topologi, firmwareniveauer, IP-adresser, kørsel af diagnosticering) ✓

Konfiguration af switche pr. implementeringsplan ✓

Installation og konfiguration af operativsystem for hovednode(r) ✓

Red Hat Enterprise Linux ✓

CentOS ✓


Ikke inkluderet i servicen HPC

Avanceret virtuelt netværk

Fysisk serverinstallation (dækket af HPC-supplerende implementeringsservices)

Data-, server- eller applikationsmigreringsaktiviteter

Storage-system til modulbaseret platform

Konfiguration af Fibre Channel-switche

Konfiguration af kabinetbaserede Fibre Channel-switche, der ikke er fra Dell

Konfiguration af Dells kabinetbaserede Fibre Channel-switche som hovedswitche i eksisterende strukturer

Netværksaktiviteter ud over anvendelsesområdet for denne Service

OME registrering og konfiguration af eksisterende enheder

Konfiguration af OME avancerede, gebyrbaserede funktioner

Opstart via InfiniBand (IB) eller opstart via Omni Path Arkitektur (OPA)

Data Domain-enhed (DD3xxx)

Leveres sammen med servicen Data Domain-

enhed

Foretage indledende konfiguration af Data Domain-systemet ✓

Verificere og konfigurere LAN-tilslutningsmuligheder ✓

Konfigurere yderligere Data Domain-software, hvis det er nødvendigt ✓

Konfigurere systemadministration for automatisk support og advarsler ✓

Konfigurere MTrees og kvoter, hvis det er nødvendigt ✓

Konfigurere dataflytningspolitikker på alle relevante MTrees på Data Domain-systemer, hvis det er nødvendigt ✓

Opgradere Data Domain-operativsystemerne efter behov ✓

SUSE LINUX Enterprise Server ✓

Installation af Dell-certificeret Cluster Manager Software (CMS) på Master Node ✓

Installation af planlægningsværktøj understøttet af CMS ✓

Klyngeoprettelse ✓

Konfigurér nodegrupper pr. implementeringsplan ✓

Implementér og konfigurér beregningsnotater pr. implementeringsplan ✓

Bekræft, at noderne er forbundet til netværket og tilgængelige ✓

Konfigurér opstartsindstillinger for præopstartsudførelsesmiljø (PXE) ✓

Installation og konfiguration af operativsystem for beregningsnoder ✓

Installér licenser til løsning efter behov ✓

Installér og konfigurér systemsoftware på implementeret server(e) ✓

Installation af planlægningsværktøj understøttet af CMS ✓

Indstil BMC IP-adresse, og fuldfør enhver konfiguration af Intelligent Platform Management Interface (IPMI – intelligent platformadministrationsinterface) /BMC til fjernstyring af klynger

✓

Konfigurér den interne storageplads i henhold til implementeringsplanen ✓

Opret forbindelse til Extents File System (XFS – forlænget filsystem)-lageret for kunden ✓

Installér Dell-understøttede filsystemer, XFS eller NFS ✓

Installér OpenFabrics Enterprise Distribution (OFED) som krævet ifølge design ✓

Demonstrér CMS-funktionalitet ✓


Konfigurere CIFS/NFS-dataadgang ✓

Hjælpe kunden med CIFS/NAS-integrering med sikkerhedskopieringsprogram ✓

Verificere, at automatisk support og advarsler for Data Domain sender og indsender ID-oplysninger for kundesupport

✓

Opdatere oplysninger og dokumentation for Data Domain-aktiver og oprette Data Domain-kundesupportkonti ✓

Data Protection-enhed (DP4xxx)

Leveres sammen med servicen Data

Protection-enhed

Udføre indledende systemkonfiguration af Integrated Data Protection-enhed ✓

Verificere og konfigurere LAN-tilslutningsmuligheder ✓

Implementere vCenter Server-enhed via Appliance Configuration Manager (ACM) ✓

Implementere Avamar Virtual Edition via Appliance Configuration Manager (ACM) ✓

Implementere Data Domain Virtual Edition via Appliance Configuration Manager (ACM) ✓

Implementere Data Protection Advisor via Appliance Configuration Manager (ACM) ✓

Implementere søgning via Appliance Configuration Manager (ACM) ✓

Implementere Cloud Disaster Recovery via Appliance Configuration Manager (ACM) ✓

Konfigurere systemadministration for automatisk support og advarsler ✓

Bekræfte, at alle IDPA-komponenter fungerer korrekt ✓

Bekræfte, at IDPA-integrerede komponenter er importeret i Appliance Configuration Manager og Systems Manager ✓

Konfigurere sikkerhedskopieringspolitikker for VMware-workloads via IDPA System Management (DPC)-værktøjet og starte Avamar Proxy Deployment-siden Tilføje vCenter i IDPA 2.2 eller nyere Registrere og tilføje VM-klient Implementere proxy til at udføre sikkerhedskopiering og genopretning af virtuelle maskiner Oprette et datasæt for kunden Oprette en sikkerhedskopieringspolitik Igangsætte en sikkerhedskopiering via politik og gennemgå sikkerhedskopieringssættet for genopretning

✓

Teste on-demand-sikkerhedskopiering for en Avamar Server for et testsystem (testserver, stationær eller bærbar computer) med en begrænset datasætstørrelse (1 VM og op til 5 GB) for at kunne demonstrere funktionaliteten

✓

Teste genopretning af data for test af on-demandsikkerhedskopiering (1 VM og op til 5 GB) ✓

Verificere, at automatisk support og advarsler for IDPA sender og indsender ID-oplysninger for kundesupport ✓

Oprette kundesupportkonti, hvis nødvendigt ✓

Data Protection Suite for VMware

Leveres sammen med servicen DP Suite for

VMware

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Data Domain Virtual Edition-enheder: 1 Data Domain-enhed: 1 Avamar Servere: 1 Avamar Clients i design: 50 ESX-servere til integrering: 1 VMware-sikkerhedskopieringer på image-niveau: 5 Samlingsnoder: 1 Data Protection Advisor Collector-noder: 1 Avamar Clients til implementering: 50 Avamar VMware image-proxier: 2 Avamar Servere konfigureret til brug med Data Domain: 1 Avamar-program-plug-ins med DD Boost: 10

✓


Udføre følgende konfiguration af Data Domain Virtual Edition (DDVE): Verificere softwarekrav for VMware og DDVE. Gennemgå konfigurationsindstillinger for vCenter- eller ESXi-server. Verificere, at den kundeinstallerede DDVE virtuelle maskine er blevet installeret korrekt. Gennemgå DDVE-konfigurationsindstillinger. Føje yderligere VMware virtuelle diske til konfigurationsindstillingerne for den virtuelle maskine.

✓

Udvide nyt storage til den virtuelle Data Domain-enheds filsystem. ✓

Foretage en indledende konfiguration af Data Domain-systemet: Verificere og konfigurere LAN-tilslutningsmuligheder. Konfigurere købte softwarelicenser til Data Domain, hvis det er nødvendigt. Konfigurere systemadministration for automatisk support og advarsler. Konfigurere MTrees og kvoter, hvis det er nødvendigt

✓

Konfigurere dataflytningspolitikker på alle relevante MTrees på Data Domain-systemer, hvis det er nødvendigt. ✓

Påvise, at yderligere kapacitet bliver fundet af Data Domain-storagesystemet. ✓

Verificere, at automatisk support og advarsler for Data Domain sender og indsender ID-oplysninger for kundesupport. ✓

Udføre testene i testplanen for kunden. ✓

Konfigurere yderligere Data Domain-software, hvis det er nødvendigt. ✓

Opgraderer Data Domain-operativsystemerne efter behov ✓

Konfigurere DDR('er) for DD Boost-dataadgang: Oprette DD Boost-bruger(e) og logisk(e) storageenhed(er). Tilføje ifgroup(s) med dedikerede interfaces, hvis det er nødvendigt.

✓

Opdatere oplysninger og dokumentation for Data Domain-aktiver og oprette Data Domain-kundesupportkonti. ✓

Registrere Avamar-hardwareserienumre. ✓

Konfigurere Avamar IP-adresser og værtsnavne for kundens netværk. ✓

Konfigurere netværksinterface for Avamar-fjernadministration og -overvågning. ✓

Kopiere softwarepakker for at forberede Avamar Grid til implementering og konfiguration af Avamar-funktioner. ✓

Installere og konfigurere Avamar-software og aktivere Avamar Grid. ✓

Konfigurere lokal godkendelse for Avamar. ✓

Installere, konfigurere og aktivere Avamar Client-agenter på enhver understøttet værtsplatform. ✓

Konfigurere vSphere og Avamar Administrator samt godkendelse. ✓

Konfigurere VMware image-sikkerhedskopieringer og proxier for Avamar. ✓

Validere, at VM-sikkerhedskopieringer er gennemført i Data Protection-miljøet. ✓

Konfigurere Avamar-systemet til brug med Data Domain som en sikkerhedskopieringsdestinationsenhed. ✓

Konfigurere datasæt på Avamar-systemerne til klientprogram-plug-in'en ved hjælp af DD Boost. ✓

Verificere, at kravene til implementeringen af Data Protection Advisor inden for de eksisterende sikkerhedskopierings-, genopretnings- og replikeringsmiljøer er beskrevet.

✓

Installere og konfigurere DPA-serversoftwaren, oprette en DPA-server (-forekomst) for understøttede sikkerhedskopieringssoftwareprodukter.

✓

Konfigurere og aktivere DPA-licenserede moduler. ✓

Konfigurere DPA-brugere og -roller. ✓

Installere, konfigurere og implementere DPA-collectors på understøttede sikkerhedskopieringsservere, værtsklienter og enhedsnoder.

✓

Konfigurere collector-noder for hver enheds-, programs- eller værtstype til dataovervågning. ✓

Konfigurere og validere rutiner for databasevedligeholdelse. ✓

Konfigurere DPA-miljøet med det eksisterende ESRS-miljø. ✓

Data Protection Suite-løsningspakke

Leveres sammen med servicen PKGDPS

Udarbejde en højniveauintegreringsplan for relevante DPS-komponenter og -services blandt følgende: Avamar DD Boost for Enterprise Applications (Oracle, DB2, MS SQL, SAP) Data Protection Advisor NetWorker SourceOne Cloud-muligheder for Mozy og Syncplicity

✓

Gennemgå og validere dokumenter, herunder spørgeskemaer, kvalifikationsdokumenter, salgsordre, arbejdserklæring, serviceoversigter for solgte services og eventuelle andre arkitekturrelaterede dokumenter, som stilles til rådighed af Presales.

✓


Validere og dokumentere kundemiljøkrav og kundeforventninger. ✓

Forberede en højniveauintegreringsplan for DPS-komponenter, der er relevante for kundens miljø. ✓

Validere krævede produktlicenser, services og ressourcekompetencer. ✓

Identificere yderligere løsningskomponenter, som kunden skal købe. ✓

Præsentere og forklare kunden egenskaber, funktionalitet og integrering af købte DPS-komponenter. ✓

Præsentere kunden for den værdi, de købte services tilføjer. ✓

Håndtere kundens eventuelle tekniske bekymringer med hensyn til købet af DPS-pakken. ✓

Data Domain Virtual Edition

Leveres sammen med servicen DDVE

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Data Domain Virtual Edition-enheder: 1

✓

Udføre følgende konfiguration af Data Domain Virtual Edition (DDVE): Verificere softwarekrav for VMware og DDVE. Gennemgå konfigurationsindstillinger for vCenter- eller ESXi-server. Verificere, at den kundeinstallerede DDVE virtuelle maskine er blevet installeret korrekt. Gennemgå DDVE-konfigurationsindstillinger. Føje yderligere VMware virtuelle diske til konfigurationsindstillingerne for den virtuelle maskine.

✓

Udvide nyt storage til den virtuelle Data Domain-enheds filsystem. ✓

Foretage en indledende konfiguration af Data Domain-systemet: Verificere og konfigurere LAN-tilslutningsmuligheder. Konfigurere købte softwarelicenser til Data Domain, hvis det er nødvendigt. Konfigurere systemadministration for automatisk support og advarsler. Konfigurere MTrees og kvoter, hvis det er nødvendigt

✓

Konfigurere dataflytningspolitikker på alle relevante MTrees på Data Domain-systemer, hvis det er nødvendigt. ✓

Påvise, at yderligere kapacitet bliver fundet af Data Domain-storagesystemet. ✓


Konfigurere CIFS/NFS-dataadgang. ✓

Hjælpe kunden med CIFS/NAS-integrering med sikkerhedskopieringsprogram. ✓

Konfigurere replikering på Data Domain-enhed. ✓

Data Domain Cloud Tier

Leveres sammen med servicen DDCT

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Antal cloud-udbydere: 1 Antal MTrees for cloud-dataflytningspolitik: 1

✓

Diskutere behovene for cloud-udbyder og certifikater for at muliggøre cloud. ✓

Gennemgå kundens SLA for Cloud-sikkerhedskopiering. ✓

Gennemføre validering af løsningsdesignet. ✓

Tilføje Cloud Tier-kapacitetslicens. ✓

Føje storage til Cloud Tier. ✓

Tilføje cloud-certifikater, -profiler og enheder. ✓

Føje MTrees til dataflytningspolitik og planlægge cloud-dataflytning. ✓

Data Domain med High Availability

Leveres sammen med servicen DDHA

Bekræfte identisk hardware og IO SLIC-placeringer i både aktive og passive dedikerede Data Domain High Availability-noder.

✓

Flytte IOPS SLIC'er i passive High Availability-noder, så de matcher IOPS SLIC-placeringen i aktive High Availability-noder, hvis det er nødvendigt.

✓

Foretage en installation af IOPS interconnect SLIC i designerede IOPS-slot i aktive og passive noder. ✓

Levere hjælp til racking og stacking af Data Domain passive nodeenheder. ✓

Slutte LAN-, fiber-, SAS- og strømkabler til Data Domain passive nodeenheder. ✓

Konfigurere og verificere LAN-, fiber- og SAS-forbindelser til Data Domain passive nodeenheder. ✓


Foretage en grundlæggende systemkonfiguration på passive noder for High Availability-klyngeintegrering. ✓

Installere købte softwarelicenser til Data Domain High Availability. ✓

Foretage High Availability-konfiguration for implementering af to nodeklynger. ✓

Foretage en fail-over og fail-back test for at verificere. at High Availability-konfigurationen fungerer. ✓

Registrere kunden til at modtage produktadvarsler. ✓


Konfiguration af Data Domain Management Center

Leveres sammen med servicen DDMCC

Validere installation og konfiguration af DDMC: ✓

Verificere softwarekrav for VMware og DDMC. ✓

Gennemgå konfigurationsindstillinger for vCenter- eller ESXi-server ✓

Gennemgå konfigurationsindstillinger for VMware virtuel maskine ✓

Gennemgå DDMC-konfigurationsindstillinger ✓

Konfigurere følgende DDMC-indstillinger: ✓

Føje DDMC-systemet til Active Directory (AD), hvis det er nødvendigt. ✓

Føje DD-administrerede systemer til DDMC-oversigten ✓

Konfigurere grupper ✓

Konfigurere lokale brugere og roller og AD -brugere og -roller ✓

Konfigurere rapporter, meddelelser og egenskaber ✓

Konfigurere dashboard-widgets og -faner ✓

Data Domain Virtual Tape Library

Leveres sammen med servicen DDVTL

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Data Domain Appliances med TFL: 1 Antal Data Domain-fiberkort: 1 VTL'er, der skal oprettes: 1

✓

Installere Data Domain Fibre Channel-kort for SAN-forbindelser. ✓

Hjælpe med anbefalinger til SAN-zoner for sikkerhedskopieringsservere og Data Domain Appliances. ✓

Konfigurere Data Domain-systemet til VTL ✓

Hjælpe kunden med at tilslutte VTL og indlæse enhedsdrivere på sikkerhedskopieringsservere (kun Data Domain-understøttede operativsystemer eller hardwarekonfigurationer).

✓

Hjælpe med at konfigurere sikkerhedskopieringsserveren til at tillade tilslutninger og funktionalitet for VTL. ✓

Sørge for NDMP-tilslutninger via sikkerhedskopieringsserver-klientforbindelser og destinationer for protokoltilslutningspunkter.

✓

Sørge for en eksporteret VTL-konfigurationsfil for DD-enheder med DDOS 5.5 eller nyere. ✓

Data Domain med IBM i Series

Leveres sammen med servicen DDIBMI

Udføre VTL Data Domain-systemkonfiguration for integrering af IBM i på én placering. ✓

Konfigurere købte softwarelicenser til Data Domain, hvis det er nødvendigt. ✓

Konfigurere dataadgang for op til fire LPAR'er. ✓

Påvise, at VTL er synlig for IBM i. ✓

Konfigurere op til fire VTL-båndstationer og enkelte skrivning/ggenopretnings-streams. ✓

Konfigurere ét MTree, hvis det er nødvendigt. ✓

Konfigurere Data Domain-replikering for op til fire LPAR'er til en ekstern Data Domain-enhed. ✓


Avamar med Data Domain Boost

Leveres sammen med servicen AVDD

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Avamar Clients: 1 Avamar Oracle-plug-ins: 1 Avamar Exchange-plug-ins: 1 Avamar Microsoft SQL-plug-ins: 1 Avamar Microsoft SharePoint-plug-ins: 1 Avamar Domino-plug-ins: 1 Avamar Servere konfigureret til brug med Data Domain: 1 Avamar-program-plug-ins med DD Boost: 1

✓

Udvikle og dokumentere Avamar Client-designet og -kravene. ✓

Udvikle og dokumentere design og krav til klient-, datasæt-, gruppe- og opbevaringspolitik. ✓

Udvikle og dokumentere design og krav for Avamar-program-plug-in-løsningen. ✓

Udvikle og dokumentere designet for integrering af Avamar og Data Domain. ✓

Konfigurere Avamar-systemet til brug med Data Domain som en sikkerhedskopieringsdestinationsenhed. ✓

Konfigurere datasæt på Avamar-systemerne til klientprogram-plug-in'en ved hjælp af DD Boost. ✓

Data Domain Boost med Symantec NBU

Leveres sammen med servicen DDBT

Denne service består af konfigurering af DD Boost over IP (Internet Protocol) eller DD Boost over Fiber Channel (FC) med softwareversionerne DDOS 5.3 og NBU 7.x eller nyere på én Data Domain-enhed og på op til fem NBU-medieservere.

✓

Verificere, at ét Data Domain-enhedsoperativsystem er i understøttende tilstand, så DD Boost kan integreres. ✓

Hjælpe med anbefalinger til SAN-zoner med henblik på DD Boost over FC, hvis det er nødvendigt. ✓

Installere én DD HBA for DD Boost over FC-forbindelser, hvis det er nødvendigt ✓

Konfigurere DD Boost-dataadgang, hvilket omfatter: ✓

Oprette én DD Boost-bruger og én logisk storageenhed. ✓

Konfigurere slutpunkter, adgangsgrupper, initiatorer og services, hvis det er nødvendigt. ✓

Tilføje op til én if-gruppe med dedikerede interfaces, hvis det er nødvendigt ✓

Installere og registrere en DD Boost-plug-in på op til fem medieservere. ✓

Konfigurere DD Boost-enheder på op til fem NBU-medieservere. ✓

Opdatere oplysninger og dokumentation for Data Domain-aktiver og oprette Data Domain-kundesupportkonti. ✓

Data Domain Boost for databaseprogrammer

Leveres sammen med servicen DDBDBA

Denne service leverer installation og konfiguration af databaseprogramagenten på én kildedatabaseserver, som sikkerhedskopierer en af følgende databaser: DB2, Oracle, SAP HANA eller SAP med Oracle til ét Data Domain-målsystem med Data Domain-operativsystem (DDOS) 5.7 eller nyere. Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Databaseprogramservere: 1 Data Domain Appliances med DD Boost: 1 DB2-databaser: 1 Oracle-databaser uden SAP: 1 SAP HANA-databaser: 1 SAP med Oracle-databaser: 1

✓


Installere FC Target HBA('er) i DDR('er), hvis det er relevant. ✓

Konfigurere DDR('er) for DD Boost-dataadgang: ✓

Oprette DD Boost-bruger(e) og logisk(e) storageenhed(er). ✓


Tilføje ifgroup(s) med dedikerede interfaces, hvis det er nødvendigt. ✓

Installere og verificere, at installationen af Data Domain Boost Enterprise Applications Database Agent-softwaren er gennemført korrekt.

✓

Konfigurere Data Domain Boost Enterprise Applications Database Agent-softwaren. ✓

Konfigurere databasesikkerhedskopieringsparametrene. ✓

Foretage og verificere, at databasesikkerhedskopiering fungerer for kunden. ✓


Data Domain Boost for Microsoft-programmer

Leveres sammen med servicen DDBMSA

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Data Domain Appliances med DD Boost: 1 Microsoft SQL-databaseservere: 1

✓


Installere FC Target HBA('er) i DDR('er), hvis det er relevant. ✓

Konfigurere DDR('er) for DD Boost-dataadgang: ✓

Oprette DD Boost-bruger(e) og logisk(e) storageenhed(er). ✓


Tilføje ifgroup(s) med dedikerede interfaces, hvis det er nødvendigt. ✓

Installere og verificere, at installationen af Data Domain Boost Enterprise Applications Microsoft Agent-softwaren er gennemført korrekt.

✓

Konfigurere Data Domain Boost for Enterprise Applications Microsoft Agent-softwaren. ✓

Konfigurere databasesikkerhedskopieringsparametrene. ✓

Foretage og verificere, at databasesikkerhedskopiering fungerer for kunden. ✓

Oprette Data Domain-kundesupportkonti. ✓

Data Protection Search

Leveres sammen med servicen DPSI

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Antal Index Master-servere: 1 Antal Avamar-programservere: 1 Antal NetWorker-programservere: 1 Antal virtuelle maskiner: 1 Worker Node-forekomster: 2 Index Data Node-forekomster: 2

✓

Verificere paratheden for Data Protection Search-implementeringen inklusive adgang, implementeringsprocedure og hardware- og softwarekrav.

✓

Installere og konfigurere Data Protection Search Index Master-software. ✓

Installere og konfigurere Data Protection Search Index Data-software. ✓

Installere og konfigurere Data Protection Search Worker-software. ✓

Oprette og konfigurere op til 4 indekser og 4 samlingsaktiviteter pr. Data Protection Search-miljø. ✓

Konfigurere Avamar Servere. ✓

Konfigurere NetWorker-servere. ✓

Data Protection Advisor

Leveres sammen med servicen DPA

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Data Protection Advisor Collector-noder: 1

Samlingsnoder: 1 Sammensluttede DPA-servere: 1 Rapporter, der skal tilpasses: 0,00 Analysejob: 1 Genanvendelighedsagenter: 1

✓

Verificere, at kravene til implementeringen af Data Protection Advisor inden for de eksisterende sikkerhedskopierings-, genopretnings- og replikeringsmiljøer er beskrevet.

✓

Installere og konfigurere DPA-serversoftwaren, oprette en DPA-server (-forekomst) for understøttede sikkerhedskopieringssoftwareprodukter.

✓

Konfigurere og aktivere DPA-licenserede moduler. ✓

Konfigurere DPA-brugere og -roller. ✓

Installere, konfigurere og implementere DPA-collectors på understøttede sikkerhedskopieringsservere, værtsklienter og enhedsnoder.

✓

Konfigurere collector-noder for hver enheds-, programs- eller værtstype til dataovervågning. ✓


Konfigurere sammensluttet rapportering ✓

Konfigurere og validere tilpassede Data Protection Advisor-rapporter ✓


Konfigurerer DPA-programtilpasningsvisninger, -paneler og -planer. ✓


Opretter og konfigurerer analysejob, -rapporter og -planer. ✓

Installerer og konfigurerer Data Protection Advisor Recoverability-agenter og -værter. ✓

Konfigurerer og validerer rutiner for databasevedligeholdelse. ✓

DPA for en enkelt sammensluttet rapporteringsserver

Leveres sammen med servicen DPAFR

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Sammensluttede DPA-servere: 1

✓

Verificere, at miljøet opfylder alle krav til hardware og software. ✓

Installere og konfigurere én forekomst af Data Protection Advisor-serversoftware for sammensluttet rapportering. ✓

Verificere standardrapportering og -advarsler. ✓

Konfigurere og validere analysejob, tidsplaner og rapporter for databeskyttelse. ✓

Konfigurere og validere genopretningsagenter, analysejob, tidsplaner og rapporter. ✓



RecoverPoint for Virtual Machines

Leveres sammen med servicen RP4VMDP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Lokationer: 2 Virtuelle maskiner, der kræver beskyttelse: 1 Virtual RecoverPoint-enheder(vRPA'er): 4 ESXi-servere, der fungerer som vært for vRPA-klyngen: 2 ESXi-servere, der fungerer som vært for beskyttede VM'er: 1 Virtual RecoverPoint-enhedsklynger: 2 vCenter Servere: 2 RecoverPoint for VM-systemer: 2 ESXi-servere, der fungerer som vært for replika-VM'er: 2 Sammenhængende grupper: 1

✓

Validere forudsætninger for implementeringen af RecoverPoint for Virtual Machines, herunder kompatibilitet, licenser, legitimationsoplysninger, datalagre og netværk.

✓

Installere og konfigurere virtuelle RecoverPoint-enheder. ✓

Installere og tilslutte vRPA-klynger. ✓

Registrerer vCenter Servere i RecoverPoint for VMs-systemet.

Licensere, registrere og aktivere understøttelse af RecoverPoint for VMs-systemer. ✓

Registrere datalagre og ESXi-klynger. ✓

Oprette RecoverPoint-replikaer af virtuelle maskiner. ✓

Oprette en sammenhængende gruppe og definere replikeringspolitikker. ✓

Overvåge initialisering af sammenhængende grupper. ✓

Udføre de krævede tests ved hjælp af testplanen. ✓

Gennemføre validering af løsningsimplementeringen. ✓

Lokal replikering med RecoverPoint for Virtual Machines

Leveres sammen med servicen RPVMLR

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Lokationer: 1 Virtuelle maskiner, der kræver beskyttelse: 2 Virtual RecoverPoint-enheder(vRPA'er): 2 ESXi-servere, der fungerer som vært for vRPA-klyngen: 2 ESXi-servere, der fungerer som vært for beskyttede VM'er: 2 RecoverPoint for VM-systemer: 1 ESXi-servere, der fungerer som vært for replika-VM'er: 2 Virtual RecoverPoint-enhedsklynger: 1 Sammenhængende grupper: 1

✓



✓

Installere og konfigurere to (2) virtuelle RecoverPoint-enheder i en enkelt (1) vCenter Server. ✓

Installere og konfigurere en enkelt (1) vRPA-klynge. ✓



Oprette RecoverPoint-replikaer af VM'er for lokal replikering på en enkelt lokation. ✓

Oprette en sammenhængende gruppe bestående af to (2) virtuelle maskiner, som testes, og definere replikeringspolitikker.

✓




Fjernreplikering med RecoverPoint for Virtual Machines

Leveres sammen med servicen RPVMRR

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Lokationer: 2 Virtuelle maskiner, der kræver beskyttelse: 2 Virtual RecoverPoint-enheder(vRPA'er): 4 ESXi-servere, der fungerer som vært for vRPA-klyngen: 4 ESXi-servere, der fungerer som vært for beskyttede VM'er: 2 RecoverPoint for VM-systemer: 1 ESXi-servere, der fungerer som vært for replika-VM'er: 2 Virtual RecoverPoint-enhedsklynger: 2 Sammenhængende grupper: 1

✓


✓

Installere og konfigurere to (2) virtuelle RecoverPoint-enheder på en lokal lokation. ✓

Installere og konfigurere to (2) virtuelle RecoverPoint-enheder på en fjernlokation. ✓

Installere og tilslutte to (2) vRPA-klynger. ✓

Registrere vCenter-servere i RecoverPoint for VMs-systemet. ✓



Oprette RecoverPoint-replikaer af VM'er for fjernreplikering mellem to (2) lokationer. ✓

Oprette en sammenhængende gruppe bestående af to (2) virtuelle maskiner, som testes, og definere replikeringspolitikker.

✓




Hjælp til implementering af RecoverPoint for Virtual Machines

Leveres sammen med servicen RPVMGL

Levere hjælp til implementering af kun én RecoverPoint for Virtual Machines-klynge. ✓

Samarbejde med kunden under implementeringsfasen for RecoverPoint for Virtual Machines. ✓

Levere planlagt teknisk vejledning og ekspertise til den kunderessource, der håndterer implementeringen. ✓

Levere yderligere implementeringsstøtte til dette kundeinstallerbare produkt, RecoverPoint for Virtual Machines, i kundens datacenter.

✓

Data Protection Central

Leveres sammen med servicen DPCDPS

Verificere, at miljøet opfylder alle krav til hardware og software. ✓

Implementere og konfigurere Data Protection Central OVA. ✓

Føje kundens eksisterende Data Domain- og Avamar-systemer til DPC Systems Management. ✓

Føje en Data Protection Advisor-server til DPC Systems Management. ✓


Føje en Data Protection Search-server til DPC Systems Management. ✓

Udføre tests for at bekræfte vellykket implementering og konfiguration af DPC. ✓

Oprette DPC-rapporter. ✓

Avamar Virtual Edition

Leveres sammen med servicen AVE

Vigtigt! Kørsel af Performance Assurance Tool (PAT) er valgfrit, men det anbefales, at forsalgs-benchmarktest gennemføres på kundens ESX-destinationsserver for at sikre, at den lever op til de acceptable minimum-benchmarkresultater for ydeevnen.

✓

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Avamar Servere: 1 Avamar-datanoder: 1 Avamar Clients: 5 Avamar Plug-ins:

✓

Installere og konfigurere Avamar Download Server-software for Avamar-understøttelse. ✓

Implementere Avamar Virtual Edition-servere inden for kundens VMware-miljø. ✓

Installere og konfigurere Avamar-software og aktivere Avamar Grid. ✓

Konfigurerer Avamar-systemet på en eksisterende Secure Remote Services-gateway. ✓

Konfigurerer lokal godkendelse for Avamar. ✓

Installere og konfigurere Avamar-programs- og databaseklient-plug-ins. ✓

Gennemføre testene i testplanen og levere testplanen til kunden. ✓


NetWorker

Leveres sammen med servicen NW

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): NetWorker-servere: 1 NetWorker-klienter: 10 Aktiverede NetWorker-autoskiftere: 1 NetWorker-klyngeklientforbindelser: 1 NetWorker-automatiske omskiftere: 1 NetWorker-båndenheder: 4 Data Domain Boost-enheder: 4 NetWorker Management Console-servere: 1 Muligheder for NetWorker-disksikkerhedskopiering: 1

✓

Validere, at udstyret befinder sig på det rigtige sted på lokationen med kravene til strøm og kabler opfyldt. ✓

Installere NetWorker-software på NetWorker-serveren. ✓

Installere og konfigurere NetWorker Management Console-software. ✓

Installere licensserveren. ✓

Konfigurere de følgende ressourcer på NetWorker-serveren: NetWorker-mediepuljer NetWorker-tidsplaner NetWorker SaveGroups

✓

Installere NetWorker-software på klientservere. ✓

Konfigurere følgende enhedsressourcer på NetWorker-serveren: NetWorker-automatiske omskiftere, herunder konfiguration af:

Dynamisk drevdeling Virtuelle båndbiblioteker

Standalone NetWorker-enheder, herunder konfiguration af: NetWorker Data Domain Boost-enheder

Advance-filtypeenheder

✓




Avamar/NetWorker-sikkerhedskopieringspakke

Leveres sammen med servicen AVNWBUDP

Denne servicekitpakke kombinerer flere services til et servicekit. Denne service pakker fire services til ét servicekit men én modelkode. ProDeploy til Avamar Virtual Edition ProDeploy til NetWorker ProDeploy til Data Protection Central ProDeploy til Data Protection Advisor

✓

Avamar/NetWorker plus søgesikkerhedskopieringspakke

Leveres sammen med servicen AVNWSCHBUDP

Denne servicekitpakke kombinerer flere services til et servicekit. Denne service pakker fem services til ét servicekit men én modelkode. ProDeploy til Avamar Virtual Edition ProDeploy til NetWorker ProDeploy til Data Protection Central ProDeploy til Data Protection Advisor ProDeploy til Data Protection Search

✓

NetWorker for MS SQL

Leveres sammen med servicen NMMSQL

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Installation af NetWorker Module for Microsoft SQL-databaseservere: 1

✓


Installere NetWorker Module for Microsoft. ✓

Konfigurere NetWorker-serveren til at bruge NetWorker Module for Microsoft til sikkerhedskopiering af Microsoft SQL-forekomster

✓



NetWorker for MySQL

Leveres sammen med servicen NMDAMS

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Installation af NetWorker Module for MySQL-databaseservere: 1

✓


Installere NetWorker Module for Databases and Applications. ✓

Konfigurere NetWorker-serveren til at bruge NetWorker Module for Databases and Applications til sikkerhedskopiering af MySQL.

✓



NetWorker for Microsoft Exchange Server

Leveres sammen med servicen NMMEX

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Installation af NetWorker Module for Microsoft Exchange-postservere: 2

✓


Installere NetWorker Module for Microsoft. ✓

Konfigurere NetWorker-serveren til at bruge NetWorker Module for Microsoft til sikkerhedskopiering af Microsoft Exchange-postservere.

✓



CloudBoost-enhed for NetWorker

Leveres sammen med servicen CBNW

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): CloudBoost-enhed: 1 CloudBoost-providerprofiler: 1 NetWorker-sikkerhedskopieringskloner: 1

✓



Gennemgå og validere firewallkrav og ændringer for CloudBoost. ✓

Konfigurere cloud storage-profiler til at understøtte CloudBoost-enheder. ✓

Konfigurere CloudBoost-enhed som en storagenode på NetWorker-serveren. ✓

Konfigurere NetWorker-sikkerhedskopieringskloner for CloudBoost-enheder. ✓

Gennemføre alle krævede funktionelle tests og integreringstests for EMC CloudBoost. ✓

Cloud-ibrugtagningspakke

Leveres sammen med servicen PPCLOUDDP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Cloud-baserede Data Domain Virtual Edition-enheder: 1 Cloud-baserede Data Domain Management-konsoller: 1 NetWorker Virtual Edition: 1

✓

Udfører Data Domain Virtual Edition i cloud-aktiveringen. ✓

Konfigurerer og implementerer Data Domain Virtual Edition i cloud. ✓

Udfører Data Domain Management Console i cloud-aktiveringen. ✓

Konfigurerer og implementerer Data Domain Management Console i cloud. ✓

Udfører NetWorker Virtual Edition i cloud-aktiveringen. ✓

Konfigurerer og implementerer NetWorker Virtual Edition i cloud. ✓

Integrerer NetWorker Virtual Edition med Data Domain Boost-enheder til grundlæggende sikkerhedskopieringer. ✓

CloudBoost-enhed

Leveres sammen med servicen CLOUDBSTDP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Antal CloudBoost-enheder: 1

✓

Validerer, at udstyret befinder sig på det rigtige sted på lokationen med kravene til strøm og kabler opfyldt. ✓

Validerer VMware-miljøets parathed til CloudBoost-implementering. ✓

Implementerer CloudBoost image-filen i VMware-miljøet. ✓

Gennemser og konfigurerer kravene til CloudBoost-cachen. ✓

Fuldfører start af virtuel CloudBoost-enhed. ✓

Udfører netværkskonfiguration af enheder. ✓

PowerProtect App Direct til databaseprogrammer

Leveres sammen med servicen PPAPPDBDP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Databaseprogramservere: 1 Data Domain Appliances med DD Boost: 1 DB2-databaser: 1 Oracle-databaser uden SAP: 1 SAP HANA-databaser: 1 SAP med Oracle-databaser: 1

✓


Hjælper med anbefalinger til SAN-zoner med henblik på DD Boost over FC, hvis det er nødvendigt. ✓

Installerer FC Target HBA('er) i DDR('er), hvis det er relevant. ✓

Konfigurerer DDR('er) for DD Boost-dataadgang: Opretter DD Boost-bruger(e) og logisk(e) storageenhed(er). Konfigurerer slutpunkter, adgangsgrupper, initiatorer og services, hvis det er nødvendigt. Tilføjer ifgroup(s) med dedikerede interfaces, hvis det er nødvendigt.

✓

Installerer og bekræfter installationen af PowerProtect App Direct til Database Applications Agent-softwaren. ✓

Konfigurerer PowerProtect App Direct til Database Applications Agent-softwaren. ✓

Konfigurerer databasens sikkerhedskopieringsparametrene. ✓

Foretager og verificerer, at databasesikkerhedskopiering fungerer for kunden. ✓


PowerProtect App Direct til Microsoft-programmer

Leveres sammen med servicen PPAPPMSDP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Data Domain Appliances med DD Boost: 1 Antal Microsoft Exchange IS-databaser: 1 Antal Microsoft SQL-databaser: 1 Microsoft SQL-databaseservere: 1

✓


Hjælper med anbefalinger til SAN-zoner med henblik på DD Boost over FC, hvis det er nødvendigt. ✓

Installerer FC Target HBA('er) i DDR('er), hvis det er relevant. ✓

Konfigurerer DDR('er) for DD Boost-dataadgang: Opretter DD Boost-bruger(e) og logisk(e) storageenhed(er). Konfigurerer slutpunkter, adgangsgrupper, initiatorer og services, hvis det er nødvendigt. Tilføjer ifgroup(s) med dedikerede interfaces, hvis det er nødvendigt.

✓

Installerer og bekræfter installationen af Agent-softwaren til PowerProtect App Direct til Microsoft-programmer. ✓

Konfigurerer Agent-softwaren til PowerProtect App Direct til Microsoft-programmer. ✓

Konfigurerer databasens sikkerhedskopieringsparametrene. ✓

Foretager og verificerer, at databasesikkerhedskopiering fungerer for kunden. ✓

PowerProtect Cyber Recover 1 MTree

Leveres sammen med servicen PPCYBER1MDP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Data Domain Appliances: 1 MTrees:1

✓

Installerer Cyber Recovery-software på administrationsværten. ✓

Konfigurerer Cyber Recovery-politikker til at administrere MTrees. Skal replikeret til boksen. ✓

Styrker Data Domain Appliances i kundens boks. ✓

Tester Cyber Recovery for at bekræfte, at den fungerer korrekt. ✓

PowerProtect Cyber Recover 3 MTree

Leveres sammen med servicen PPCYBER3MDP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Data Domain Appliances: 1 MTrees:3

✓

Installerer Cyber Recovery-software på administrationsværten. ✓

Konfigurerer Cyber Recovery-politikker til at administrere MTrees. Skal replikeret til boksen. ✓

Styrker Data Domain Appliances i kundens boks. ✓

Tester Cyber Recovery for at bekræfte, at den fungerer korrekt. ✓

PowerProtect Cloud-genoprettelse efter nedbrud

Leveres sammen med servicen PPCLOUDDRDP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Antal Data Domain: 1 Avamar Servere: 1 vCenter til bekræftelse: 1 VM'er til test af PowerProtect Cloud-genoprettelse efter nedbrud til cloud-miljø: 1 VM'er til test af PowerProtect Cloud-genoprettelse efter nedbrud til lokalt miljø: 1

✓


Implementerer add-on til Disaster PowerProtect Cloud-genoprettelse efter nedbrud og Cloud Recovery-server. ✓

Registrerer Avamar Server(s) med PowerProtect Cloud-genoprettelse efter nedbrud. ✓

Registrerer Data Domain Appliances med PowerProtect Cloud-genoprettelse efter nedbrud. ✓

Registrerer VMware vCenter med PowerProtect Cloud-genoprettelse efter nedbrud. ✓

Konfigurerer Avamar til at tage en sikkerhedskopiering til cloud vha. PowerProtect Cloud-genoprettelse efter nedbrud.

✓

Udfører en test af genoprettelse efter nedbrud af en virtuel maskine til et cloud-miljø. ✓

Udfører en test af genoprettelse efter nedbrud af en virtuel maskine til et lokalt miljø. ✓


PowerProtect Data Manager

Leveres sammen med servicen PPDATAMGRDP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Antal udgivne PowerProtect Data Manager-beskyttelsesplaner: 3

✓

Validerer PowerProtect Data Manager-installationen og -konfigurationen. ✓

Konfigurerer PowerProtect Data Manager og registrerer Data Manager-aktiver. ✓

Organiserer og tildeler PowerProtect Data Manager-aktiver. ✓

Opretter PowerProtect Data Manager-beskyttelsesplaner med trin og tildeler dem til lejere og aktiver. ✓

PowerProtect-pakke

Leveres sammen med servicen PPPWRPROTDP

Denne servicekitpakke kombinerer flere services til et servicekit. Denne service pakker fem services til ét servicekit men én modelkode. ProDeploy til PowerProtect Data Manager ProDeploy til PowerProtect App Direct til databaseprogram ProDeploy til PowerProtect App Direct til Microsoft-program ProDeploy til PowerProtect Storage Direct ProDeploy til PowerProtect Cloud-genoprettelse efter nedbrud

ProDeploy til PowerProtect Cyber Recovery - 1 MTree ProDeploy til PowerProtect VM-replikering

✓

PowerProtect Storage Direct

Leveres sammen med servicen PPSTORDP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Data Domain Appliances: 1 PowerProtect Storage Direct-programværter:1 VMAX Storage-systemer: 1 PowerProtect Storage Direct-konfigurationsfiler:1 Databaseforekomster til sikkerhedskopiering:1 XtremIO-storagesystemer: 1 Databaseforekomster til validering af retablering:1

✓

Bruger VMAX- og Data Domain-eksperter (SME'er) til oprettelse af en PowerProtect Storage Direct-implementeringsplan på højt niveau.

✓

Bruger VMAX- og Data Domain-SME'er til oprettelse af en implementeringsplan til servervært og databaseforekomst på højt niveau.

✓

Bruger XtremIO-, RecoverPoint- og Data Domain-eksperter (SME'er) til oprettelse af en implementeringsplan på højt niveau.

✓

Bruger XtremIO-, RecoverPoint- og Data Domain-SME'er til oprettelse af en integreringsplan til servervært og databaseforekomst på højt niveau.

✓

Afholder et møde med henblik på gennemgang af implementeringen. ✓


Hjælper med SAN-zoneanbefalinger mellem VMAX3- og Data Domain Appliances, hvis det er nødvendigt. ✓

Bekræfter at Data Domain-operativsystem(er) er af den understøttede tilstand, så det kan integreres med PowerProtect Storage Direct.

✓

Bekræfter de fysiske fiberforbindelser til Data Domain-enhed(er). ✓

Bekræfter de fysiske fiberforbindelser til VMAX3. ✓

Konfigurere Data Domain-slutpunkter, -adgangsgrupper, -initiatorer og -services, hvis det er nødvendigt. ✓

Konfigurerer Data Domain Appliances til at understøtte PowerProtect Storage Direct-konfigurationen. ✓

Bekræfter, at de relevante licenser til PowerProtect Storage Direct-aktiveringen anvendes. ✓

Bekræfter, at de relevante services til PowerProtect Storage Direct-aktiveringen er aktiveret. ✓

Hjælper med SAN-zoneanbefalinger mellem XtremIO('er), RecoverPoint-enhed(er) og Data Domain-enhed(er). ✓

Bekræfter Solutions Enabler-værttilslutninger. ✓

Installerer PowerProtect Storage Direct-filagent- eller -databaseagent-softwaren på kundens PowerProtect Storage Direct-administrationsvært(er).

✓

Ændrer konfigurationsfilerne til PowerProtect Storage Direct-filagenten eller -databaseagenten. ✓

Udfører en førstgangssikkerhedskopiering af filen eller databaseforekomsten. ✓

Bekræfter, at replikering er initialiseret, hvis det er relevant. ✓

Udfører den kundegodkendte genoprettelse eller retablering af PowerProtect Storage Direct-fil- eller -databaseforekomsten.

✓


PowerProtect VM-replikering

Leveres sammen med servicen PPVMREPDP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Lokationer: 2 Virtuelle maskiner, der kræver beskyttelse: 1 Virtual RecoverPoint-enheder(vRPA'er): 4 ESXi-servere, der fungerer som vært for vRPA-klyngen: 2 ESXi-servere, der fungerer som vært for beskyttede VM'er: 1 Virtual RecoverPoint-enhedsklynger: 2 vCenter Servere: 2 RecoverPoint for VM-systemer: 2 ESXi-servere, der fungerer som vært for replika-VM'er: 1 Sammenhængende grupper: 1

✓


Validerer forudsætninger for implementeringen af RecoverPoint for Virtual Machines, herunder kompatibilitet, licenser, legitimationsoplysninger, datalagre og netværk.

✓

Installerer og konfigurerer virtual RecoverPoint-enheder (vRPA'er). ✓

Installerer og tilslutter vRPA-klynger. ✓

Registrerer vCenter Servere i RecoverPoint for VMs-systemet. ✓

Licenserer, registrer og aktiverer understøttelse af RecoverPoint for VMs-systemer. ✓

Registrerer datalagre og ESXi-klynger. ✓

Opretter RecoverPoint-replikas af virtuelle maskiner. ✓

Opretter sammenhængende grupper og definerer replikeringspolitikker. ✓

Overvåger initialisering af sammenhængende grupper. ✓

Udfører tilpasset scripting, hvis det er påkrævet. ✓

Udfører de krævede tests ved hjælp af testplanen. ✓

Add-on til PowerProtect-løsningspakke

Leveres sammen med servicen PPSPDP

Validerer og dokumenterer kundemiljøkrav og kundeforventninger. ✓

Forbereder en højniveauintegreringsplan for PowerProtect-løsningspakkens komponenter, der er relevante for kundens miljø.

✓

Validerer de krævede produktlicenser, services og ressourcekompetencer. ✓

Identificerer yderligere løsningskomponenter, som kunden skal købe. ✓

Præsenterer og forklarer kunden faciliteterne, funktionerne og integreringen af komponenterne i den købte PowerProtect-løsningspakke.

✓

Præsenterer kunden for værdien af de købte add-on-services. ✓

Håndterer eventuelle tekniske problemer, som kunden måtte have, angående købet af PowerProtect-løsningspakken.

✓

Add-on til Avamar Single Node

Leveres sammen med servicen AVSNBUDP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Avamar Servere: 1 Avamar Clients i design: 1 Avamar Oracle-plug-ins: 1 Avamar DB2-plug-ins: 1 Avamar Exchange-plug-ins: 1 Avamar Microsoft SQL-plug-ins: 1 Avamar Microsoft SharePoint-plug-ins: 1 Avamar Domino-plug-ins: 1 Avamar Clients til implementering: 5

✓


Registrerer Avamar-hardwareserienumre. ✓

Installerer og konfigurerer Avamar Download Server-software for Avamar-understøttelse. ✓

Installerer og konfigurerer Avamar-software og aktiverer Avamar Grid. ✓

Konfigurerer Avamar IP-adresser og værtsnavne for kundens netværk. ✓

Konfigurerer netværksinterface for Avamar-fjernadministration og -overvågning. ✓

Kopierer softwarepakker for at forberede Avamar Grid til implementering og konfiguration af Avamar-funktioner. ✓


Konfigurerer ConnectEMC-funktionen. ✓


Konfigurerer Enterprise-godkendelse for Avamar. ✓

Installerer, konfigurerer og aktiverer Avamar Client-agenter på enhver understøttet værtsplatform. ✓

Installerer Avamar Application Plug-in-agenter og konfigurerer agenter til sikkerhedskopiering. ✓

Add-on til Avamar Multi-Node

Leveres sammen med servicen AVMNBUDP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Avamar Servere: 1 Avamar Clients i design: 1 Avamar Oracle-plug-ins: 1 Avamar DB2-plug-ins: 1 Avamar Exchange-plug-ins: 1 Avamar Microsoft SQL-plug-ins: 1 Avamar Microsoft SharePoint-plug-ins: 1 Avamar Domino-plug-ins: 1 Avamar Clients til implementering: 5

✓


Registrerer Avamar-hardwareserienumre. ✓

Installerer og konfigurerer Avamar Download Server-software for Avamar-understøttelse. ✓

Installerer og konfigurerer Avamar-software og aktiverer Avamar Grid. ✓

Konfigurerer Avamar IP-adresser og værtsnavne for kundens netværk. ✓

Konfigurerer netværksinterface for Avamar-fjernadministration og -overvågning. ✓

Kopierer softwarepakker for at forberede Avamar Grid til implementering og konfiguration af Avamar-funktioner. ✓

Konfigurerer ConnectEMC-funktionen. ✓


Konfigurerer Enterprise-godkendelse for Avamar. ✓

Installerer, konfigurerer og aktiverer Avamar Client-agenter på enhver understøttet værtsplatform. ✓

Installerer Avamar Application Plug-in-agenter og konfigurerer agenter til sikkerhedskopiering. ✓

Add-on til Cloud Boost NetWorker-integrering

Leveres sammen med servicen CBNWIG

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Antal CloudBoost-enheder: 1 Antal CloudBoost-providerprofiler: 1 Antal NetWorker-sikkerhedskopieringskloner: 1

✓

Gennemser og validerer firewallkrav og ændringer for CloudBoost. ✓

Validerer VMware-miljøets parathed til CloudBoost-implementering. ✓

Implementerer CloudBoost image-filen i VMware-miljøet. ✓

Gennemser og konfigurerer kravene til CloudBoost-cachen. ✓

Fuldfører start af virtuel CloudBoost-enhed. ✓

Udfører netværkskonfiguration af enheder. ✓

Konfigurerer cloud storage-profiler til at understøtte CloudBoost-enhed. ✓

Konfigurerer CloudBoost-enhed som en storagenode på NetWorker-serveren. ✓

Konfigurerer NetWorker-sikkerhedskopieringskloner for CloudBoost-enhed. ✓

Add-on til DPA-sammensluttet rapportering

Leveres sammen med servicen DPAFRDP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Sammensluttede DPA-servere: 1

✓

Gennemser og validerer kundekrav og planlagte brug af DPA-moduler, -egenskaber og -funktioner for at sikre, at de alle udnyttes korrekt med henblik på at skabe størst mulig værdi for kunden.

✓



Verificerer, at kravene til implementeringen af Data Protection Advisor inden for de eksisterende sikkerhedskopierings-, genopretnings- og replikeringsmiljøer er beskrevet.

✓

Installerer og konfigurerer DPA-serversoftwaren, opretter en DPA-server (-forekomst) for understøttede

sikkerhedskopieringssoftwareprodukter. ✓

Konfigurerer og aktiverer DPA-licenserede moduler. ✓

Konfigurerer DPA-brugere og -roller. ✓

Installerer, konfigurerer og implementerer DPA-collectors på understøttede sikkerhedskopieringsservere, værtsklienter og enhedsnoder.

✓

Konfigurerer collector-noder for hver enheds-, programs- eller værtstype til dataovervågning. ✓

Konfigurere sammensluttet rapportering. ✓

Konfigurerer og validerer rutiner for databasevedligeholdelse. ✓

Konfigurerer DPA-miljøet med det eksisterende Secure Remote Services-miljø. ✓

PowerProtect DD - Base

Leveres sammen med servicen PPDDIBDP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): PowerProtect DD9900-enheder: 1

✓

Konfigurerer replikering på PowerProtect DD-enhed. ✓

Foretager en indledende konfiguration af PowerProtect DD-systemet. ✓

Verificerer og konfigurerer LAN-tilslutningsmuligheder. ✓

Konfigurerer yderligere PowerProtect DD-software, hvis det er nødvendigt. ✓

Konfigurer systemadministration for automatisk support og advarsler. ✓

Konfigurerer MTrees og kvoter, hvis det er nødvendigt. ✓

Konfigurerer dataflytningspolitikker på alle relevante MTrees på PowerProtect DD-systemer, hvis det er nødvendigt. ✓

Opgraderer PowerProtect DD-operativsystemerne efter behov. ✓

Konfigurerer CIFS/NFS-dataadgang. ✓

Hjælper kunden med CIFS/NAS-integrering med sikkerhedskopieringsprogramsoftware. ✓

PowerProtect DD Pre-Racked-system

Leveres sammen med servicen PPDDPHDP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): PowerProtect DD pre-racked-systemracks: 1

✓

Foretager en indledende konfiguration af PowerProtect DD-systemet. ✓

Verificerer og konfigurerer LAN-tilslutningsmuligheder. ✓

Konfigurerer yderligere PowerProtect DD-software, hvis det er nødvendigt. ✓

Konfigurerer MTrees og kvoter, hvis det er nødvendigt. ✓

Konfigurer systemadministration for automatisk support og advarsler. ✓

Verificerer, at automatisk support og advarsler for PowerProtect DD sender og indsender id-oplysninger for kundesupport.

✓

Konfigurerer CIFS/NFS-dataadgang. ✓

Opgradering af PowerProtect DD-systemcontroller

Leveres sammen med servicen PPDDCUUP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Opgraderinger af DD-systemcontroller: 1 PowerProtect DD9900-enheder: 1

✓



Udfører en opgradering af systemcontrolleren til PowerProtect DD-enhederne. ✓

Bekræfter, at opgraderingen af PowerProtect DD-systemcontrolleren er udført korrekt. ✓


✓

Opdaterer oplysninger og dokumentation for PowerProtect DD-aktiver og opretter PowerProtect DD-kundesupportkonti.

✓



Opgradering af PowerProtect DD-kode

Leveres sammen med servicen PPDDCCHX

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Opgradering af PowerProtect DD-operativsystem på eksisterende PowerProtect DD-enheder: 2

✓

Downloader opdateringer til PowerProtect DD-operativsystem til kundens miljø. ✓

Opgraderer DDOS til den nyeste GA-version på eksisterende PowerProtect DD-enheder ✓


✓

Opdaterer oplysninger og dokumentation for PowerProtect DD-aktiver og opretter PowerProtect DD-kundesupportkonti.

✓

PowerProtect DD-installation til DS-udvidelse

Leveres sammen med servicen PPDDDSXHX

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): PowerProtect DS-udvidelseshylder: 1

✓

Installerer og konfigurerer PowerProtect DD-udvidelseshylder. ✓

Anvender en ELMS PowerProtect DD-hyldekapacitetslicens. ✓

Udvider nyt storage til den virtuelle PowerProtect DD-enheds filsystem. ✓

Påviser, at yderligere kapacitet bliver fundet af PowerProtect DD-storagesystemet. ✓

PowerProtect DD-installation til ES-udvidelse

Leveres sammen med servicen PPDDESXHX

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): PowerProtect ES-udvidelseshylder: 1

✓

Installerer og konfigurerer PowerProtect ED-udvidelseshylder. ✓

Anvender en ELMS PowerProtect ED-hyldekapacitetslicens. ✓



PowerProtect DD-installation til storageudvidelsesdiskpakker

Leveres sammen med servicen PPDDDSPHX

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Antal Ds-hylder, som er beregnet til diskpakkeinstallation: 1 Antal Ds-diskpakker, som skal installeres: 3

✓


Installerer PowerProtect DD Ds-diskstoragepakke i funktionelle DS-hylder ✓

Anvender en ELMS PowerProtect DD-hyldekapacitetslicens. ✓

Bekræfter, at diskstoragepakker genkendes af DDOS. ✓

Føjer diskstoragepakker til det aktive storageniveau og cloud storage-niveauet. ✓



Unity Unified Snapshots

Leveres sammen med servicen UXSNAP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): LUN'er for snapshot: 20 Filsystemer til snapshot: 20

✓

Implementere Dell EMC Unity Snapshot-funktionen ved at konfigurere snapshot-sessions, der lever på til kundernes krav.

✓

Unity Antivirus

Leveres sammen med servicen UXAVDP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Filsystemer til antivirus: 1

✓

Udføre konfiguration af antivirus-engine og domænecontroller ✓

Implementere Dell EMC Unity Antivirus, der lever på til kundernes krav. ✓


Unity Cloud Tiering Software

Leveres sammen med servicen CTASWDP

Denne service inkluderer følgende komponenter (må ikke overskride de anførte værdier): Cloud Tiering Appliance(s): 2 Cloud Tiering Appliance Virtual Edition(s): 2 Samlede dele og eksport: 4 Arkivpolitikker: 4

✓

Installere og konfigurere Cloud Tiering Appliance(s). ✓

Importere og konfigurere Cloud Tiering Appliance Virtual Edition-software. ✓

Konfigurere den understøttede primære storage til udnyttelse af softwaren. ✓

Konfigurere den understøttede destination (cloud-baseret udbyder eller destinationsstorage) for at udnytte lagringsstedet til arkivering.

✓

Konfigurere den definerede Cloud Tiering Appliance-tilbagekalds-daemon. ✓

Konfigurere sekundære tilbagekaldsservices for HA-konfiguration. ✓

Definere eksisterende filsystemer til arkivering ved hjælp af Cloud Tiering Appliance-arkiveringspolitikker (CIFS eller NFS), når man arbejder med kunden.

✓

Arbejde med kunden for at definere datamigreringspolitikker for filsystemer. ✓

Konfigurere arkiveringspolitikker til definerede filsystemer til arkivering. ✓

Gennemgå arkiveringspolitikkriterier og planlægningskrav til kunden. ✓

Konfigurere arkiveringsudtrykket. ✓

Konfigurere tidsplanen efter kundens krav. ✓

Advanced OpenManage og SupportAssist

Leveres sammen med servicen OMESA

Denne service omfatter følgende komponenter:

• Installere og konfigurere OpenManage Enterprise

• Registrere og konfigurere op til 100 enheder

• Installere og konfigurere SupportAssist Enterprise (SAE)

• Installere og konfigurere Repository Manager (RM)

• Konfigurere OpenManage Mobile-programmet (OMM)

Udvidet service omfatter EN af følgende:

• Installere en sekundær OME-enhed, registrere og konfigurere op til 100 enheder

ELLER

• Registrere og konfigurere op til 400 enheder

✓

Implementere virtuel OME-enhed

• Konfigurere registreringsintervaller og udføre enhedsregistrering

• Konfigurere SNMP-indstillingerne på de registrerede enheder

• Konfigurere planlægningen af lageropgørelse

• Konfigurere og opdatere Repository Manager-kataloget Konfigurere og teste SAE, hvis det er relevant.

✓

Anvende opdateringer af firmware og drivere efter behov ved hjælp af onlinekatalog eller Repository Manager-katalog

• Konfigurere en standardhandling for e-mails med advarsler og kritiske advarsler

✓

Demonstrere konfigurationen af SNMP-trapforwarding og filtrering ✓

Demonstrere, hvordan konfigurationen af en enhed registreres og administreres ✓

Oprette og implementere op til to enhedskonfigurationsskabeloner, hvis det er relevant ✓

Implementere et netværks-ISO-image til bare metal-implementering, hvis det er relevant ✓

Hjælpe kunden med at installere og konfigurere OpenManage Mobile-programmet (tilvalg) ✓

Oprette en liste over ikke-registrerede enheder og en mulig årsag til den manglende registrering ✓

Ikke inkluderet i servicen OMESA

Opgradere det eksisterende OME-miljø så det understøtter den nye løsning

Konfigurere eller foretage fejlfinding af netværks- eller firewallproblemer på kundens miljø, som forhindrer registrering af enheder

Konfigurere tilstandsløs OME-implementering og virtuelle I/O-puljer

Installere OpenManage Server Administration (OMSA)-software


Konfigurere udstyr, der ikke er fra Dell

Produktuddannelse – skal købes separat

Enhver aktivitet, som ikke er udtrykkeligt angivet i denne servicebeskrivelse

Systemtest og -validering


Registrere udstyrsstatus og konfigurationsrapport ✓ ✓ ✓ ✓

Oprette Dell supportanmodning for at opdatere konfigurationsoplysninger. ✓ ✓ ✓ ✓

Bekræfte, at serverkomponenter har netværkstilslutningsmuligheder til kundenetværket (tildeling af IP-adresse).

✓

✓

Udføre grundlæggende kontroltests (ping, traceroute, vis kommandoer). ✓ ✓

Teste grundlæggende produktfailover-funktionalitet, hvis relevant. ✓ ✓ ✓ ✓

Bekræfte, at konfigurationen stemmer overens med designet ✓ ✓ ✓ ✓

Til HPC-løsninger – klyngebenchmarking Kør højydelses LINPACK (HPL) benchmark-værktøjer på tværs af noder, og bekræft forbindelses- og funktionalitetsudnyttelse af Stream, OSU-bibw, OSU-mpi_alltoall

✓


Test af ydeevne eller benchmarking

Brugerdefineret HPC test af ydeevne eller benchmarking

Overførsel af konfigurationsdetaljer til Dells tekniske support


Relevant tilkobling eller tekniske detaljer, der er knyttet til Dell-komponenter, som er installeret under engagementet. Det kan omfatte elementer, som f.eks. designdokumenter, kundens kontaktoplysninger og registrering af oplysninger eller andre dokumenter, som beskriver konfigurationen.

✓ ✓ ✓ ✓

En kopi af designdokumenterne (herunder SID, NDW, EOE, CAF og kontrolrapport) vil være logget i supportværktøjet af dit implementeringsteam, så det sikres, at supporten har adgang til din “som implementeret”-konfiguration til fremtidig reference

✓ ✓ ✓ ✓

En kopi af HPC benchmarking-resultater vil blive logget til supportværktøjet af dit implementeringsteam.

✓


Kendskab til enhver kundeændring efter implementeringen, som ikke er projektstyret af Dell


Projektdokumentation med produktvejledning


Vejledning om det eller de implementerede og konfigurerede produkter ✓ ✓ ✓ ✓

Almindelige administrationsopgaver, hvis det er relevant ✓ ✓ ✓ ✓

Best practices ✓ ✓ ✓ ✓

HPC-beregningsnodeimplementering og -jobindsendelse ✓

HPC-benchmarking-protokol ✓

Referencematerialer, hvis de foreligger ✓ ✓ ✓ ✓

“Som implementeret”-dokumentation ✓ ✓ ✓ ✓


Kundeuddannelse

Tilpasset dokumentation


Bilag B Supplerende implementeringsservices

Supplerende implementeringsservices er yderligere services, der supplerer en ny implementering eller en allerede implementeret Dell-hardwareplatform. Supplerende implementeringsservices sælges enten som en udvidelse af et eksisterende ProDeploy Enterprise Suite-tilbud eller som et standalone-tilbud. Ordreformularen vil indeholde navnet på servicen og tilgængelige købte servicemuligheder.

Hver enkelt supplerende implementeringsservice omfatter projektstyring, indledende planlægning, implementering, efterimplementering, udelukkelser og kundens ansvarsområder som beskrevet nedenfor.

Projektstyring 1. Hvis den supplerende implementeringsservice indeholder underliggende servicemuligheder, vil kunden

informere projektlederen om de valgte underliggende services op til det købte antal for hver supplerende implementeringsservice.

2. Hvis den supplerende implementeringsservice er købt som en udvidet service, skal aktiviteter inden for den supplerende implementeringsservice integreres med den primære service.

3. Hvis den supplerende implementeringsservice er købt som en primær service, vil følgende blive udført: a. Gennemgang af stedets miljømæssige- og tekniske parathed. b. Planlægge et afbrydelsesvindue, hvis det er nødvendigt. c. Bekræfte parathedsgennemgangen og installationsdatoerne for servicen samt fremhæve vigtigheden

af, at kundens arbejdssted er klar, og produktets forsendelsesdatoer med henblik på at overholde den planlagte installationsplan.

d. Bekræfte at projektleverancer og overordnet plan er gennemgået og accepteret af kunden. e. Kunden skal oplyse en kontaktperson, sådan at tidslinjer og processer kan overholde tidsplanen. f. Sørge for, at kunden gennemgår, accepterer og overholder vilkårene og betingelserne for denne

udvidede service. Planlægning forud for implementering

4. Hente og gennemgå de tekniske krav til stedet med kunden efter behov. a. Strøm b. Netværk c. Rack-plads d. Software og licenser

5. Bekræfte, at den eksisterende konfiguration opfylder minimumskravene til hardware og software, hvis det er relevant.

6. Oprette en gyldig implementeringsplan baseret på kundens hardware- og softwarekonfiguration. 7. Definere/bekræfte, at konfigurationen opfylder minimumskravene til hardware og software for miljøet. 8. Foretage eventuel yderligere planlægning forud for implementering, sådan som det er angivet i den specifikke

supplerende implementeringsservice. Implementering

9. Udføre implementeringen, som den er skitseret i den specifikke supplerende implementeringsservice. Efter-implementering

10. Projektdokumentation med produktvejledning 11. Systemtest og -kontrol

Udelukkelser

12. Alle andre aktiviteter end dem, der udtrykkeligt er nævnt i afsnittet for den supplerende implementeringsservice.

13. Eventuelle udelukkelser for den specifikke supplerende implementeringsservice. 14. Serviceudelukkelser, sådan som disse er beskrevet i afsnittet Vilkår og betingelser.

Kundens ansvarsområder

15. Eventuelle kundeansvarsområder for den specifikke supplerende implementeringsservice. 16. Alle servicespecifikke kundeansvarsområder, sådan som de er beskrevet afsnittet Vilkår og betingelser. 17. Alle almindelige kundeansvarsområder, sådan som de er beskrevet i afsnittet Vilkår og betingelser.


Tilføje eller opgradere storagehardwarekomponent

Denne supplerende implementeringsservice omfatter installation og/eller konfiguration af en storagehardwarekomponent. Denne supplerende implementeringsservice er defineret og begrænset til beskrivelsen og mængden i den købte supplerende implementeringsservice. Denne supplerende implementeringsservice omfatter en (1) af følgende underliggende services for installation og konfiguration som defineret af bogstaverne A-F:

A. Tilføje eller opgradere hukommelse (“RAM”) i et eksisterende single- eller dual-controller Dell Storage-system. Implementering 1. Opgradere storagesystemsoftware/firmware, hvis det er nødvendigt, for at understøtte ny hardware. 2. Sætte etiketter på alle kabelforbindelser, der vil blive fjernet eller erstattet under opgraderingsprocessen. 3. Installere og konfigurere RAM'en i henhold til installationsvejledningen. 4. Bekræfte, at produktet er blevet opgraderet, og at der er forbindelse til storagesystemet.

B. Tilføje eller opgradere op til fire (4) båndstationer eller I/O-blades til et enkelt Dell Storage-båndbibliotek

(inkluderer ikke udvidelsesmodul “EM” til ML-serien). Implementering 1. Installere ekstra båndstation(er)

i. Installere båndstationer i henhold til de medfølgende instruktioner. ii. Opgradere biblioteket og/eller firmware til harddisk efter behov.

2. Installere I/O-blade(s): i. Opgradere bibliotekets firmware efter behov. ii. Installere I/O-blade i henhold til de medfølgende instruktioner.

3. Mærke og kable drevene til de nye I/O-blades: 4. Slutte bladeserverne til strukturerne i henhold til designet. 5. Konfigurere I/O-blade(s) i henhold til designet. 6. Konfigurere (genopdele) switche i henhold til designet. 7. Bekræfte, at værterne viser båndstationer som fungerende enheder.

C. Tilføje eller opgradere op til fire (4) understøttede I/O-kort i et enkelt eksisterende Dell Storage-system.

Implementering 1. Opgradere storagesystemsoftware/-firmware, hvis det er nødvendigt, for at understøtte ny hardware. 2. Sætte etiketter på alle kabelforbindelser, der vil blive fjernet eller erstattet under opgraderingsprocessen. 3. Installere og konfigurere I/O-kortet i henhold til installationsvejledningen. 4. Bekræfte, at produktet er blevet opgraderet, og at der er forbindelse til storagesystemet.

D. Tilføje eller opgradere op til to (2) understøttede HBA'er på en enkelt eksisterende Dell-server.

Implementering 1. Installere HBA'er og opdatere firmware og driver(e). 2. Installere, trække og mærke alle kabler fra vært til systemtilslutningsmuligheder. 3. Konfigurere værten.

i. Redigere zoner eller iSCSI-forbindelser efter behov på struktur-switche. ii. Oprette og/eller tildele op til 3 diskenheder.

4. Bekræfte tilslutningsmuligheder mellem vært og LUN. 5. Tænde og slukke værten skiftevis for at sikre korrekt opstartscyklus.

E. Tilføje op til toogfyrre (42) diske i et Dell Storage-system (inkluderer ikke kabinetinstallation eller udskiftning

af disk). Implementering 1. Opgradere storagesystemsoftware/firmware, hvis det er nødvendigt, for at understøtte ny hardware. 2. Installere og konfigurere de nye diske i henhold til planen:

i. Oprette eller udvide storagepuljer eller -profiler efter behov. ii. Skabe eller udvide diskenheder (omfatter ikke ændring af filsystemet på værter):


(a) Tildele diskenheder til passende storageprofiler og/eller værter. (b) Oprette planer for drevafspilninger efter behov. (c) Bekræfte storagetilslutningsmuligheder.

Udelukkelser

• Fysisk installation af server(e).

• Installere eller konfigurere eventuelle netværksswitche.

• Installere kabler uden for racket.

• Afinstallation eller geninstallation af et eller flere produkter eller programmer.

• Klyngedannelse af serverne.

• Installation af NOS (Network Operating System).

• Installation af HBA'er eller netværkskort på hardware, der ikke er fra Dell.

• Installation af en komponent eller driver på en enhed, der ikke er fra Dell.

• Installation af eventuelle produkter i et ikke-understøttet rack.

• Eventuel konfiguration/rekonfiguration af software til sikkerhedskopiering på bånd.

• Eventuelle aktiviteter for eksisterende Ethernet- eller Fibre Channel-netværk eller -switche, der ikke er fra Dell.

• Føje udvidelsesmodulet “EM” til ML-seriens båndbibliotek.

Tilføje eller opgradere storagesoftwarekomponent

Denne supplerende implementeringsservice omfatter installation og konfiguration af en storagesoftwarekomponent. Denne supplerende implementeringsservice er defineret og begrænset til beskrivelsen og mængden i den købte supplerende implementeringsservice. Denne supplerende implementeringsservice omfatter en (1) af følgende underliggende services for installation og konfiguration som defineret af bogstaverne A-G:

A. Implementering af Dell Auto Snapshot Manager (“ASM”) eller Replay Manager på en (1) eksisterende SAN-tilsluttet vært med integrering i en (1) af følgende: Microsoft SQL, Microsoft Exchange, Microsoft Hyper-V, Oracle eller VMware ESX.

Yderligere planlægning forud for implementering 1. Validere, at der er tilgængelig plads på systemet til at rumme snapshots/genafspilninger. 2. Bekræfte, at storagesystemet og værtsmiljøet er på et understøttet kompatibilitetsniveau. 3. Definere konfigurationen af ASM eller Replay Manager:

i. Programmer ii. Jobs iii. Tidsplaner

Implementering 4. Forberede værten i henhold til designet:

i. Kontrollere HIT Kit-software og opdatere efter behov. ii. Installere/opgradere Dell Replay Manager-software efter behov. iii. Installere licenser til Dell Replay Manager-funktionen.

5. Oprette ASM- eller Replay Manager-jobs i henhold til designet. 6. Vise/teste konfigurationen.


• Give detaljerede oplysninger om de værter, der skal køre ASM eller Replay Manager, herunder oplysninger om operativsystemet, programmer og servicepakker sammen med oplysninger om de kundemiljøelementer, der skal replikeres, såsom postkasser og databaser.

• Sikre, at VMware Virtual Center- og VMware ESX-systemer kører understøttede versioner.

B. Implementering af Application Protection Manager (“APM”) for Oracle.

Yderligere planlægning forud for implementering 1. Omrids af APM-krav


Implementering 2. Installer APM Explorer 3. Installér en agent til Oracle vært for testning 4. Tilføj og forbind APM Orchestrator


• Alle Oracle opgaver uden for installation af en agent for testning

• Planlægning, scripting eller dokumentation for genoprettelse efter nedbrud.

• Arbejde med mere end en vært med henblik på testning/demonstration

C. Implementering af vCenter-plug-in til SAN-administration.

Implementering 1. Importer af den virtuelle enhed. 2. Opstarte og konfigurere. 3. Teste og bekræfte funktionaliteten.

D. Implementering af VMware ESX eller Microsoft Hyper-V på en (1) eksisterende server til brug på et nyt Dell-SAN-netværk (Storage Area Network).

Yderligere planlægning forud for implementering 1. Definere allokering af serveren, storage og virtuel maskine.

Implementering 2. Installere VMware ESX: (Installere seneste store kodeudgivelse i henhold til planen). 3. Installere Microsoft Windows Server: (Installere seneste store kodeudgivelse i henhold til planen).

i. Aktivere Hyper-V-rollen. 4. Konfigurere servere:

(a) Konfigurere virtuelt netværk. (b) Konfigurere VMotion eller Live Migration efter behov.

5. Tilslutte Dell Storage: (a) Konfigurere storageforbindelser efter behov. (b) Konfigurere og tildele storage i henhold til planen.


• Lokalisere OS-certifikater og registrere dem online for at generere de relevante licensnøgler.

• Opsætning og konfiguration af alle anbefalede og nødvendige VLAN'er (Virtual LANs) til iSCSI, administrationsnetværk, VMotion, Live Migration og andre tilslutningsmuligheder på fysiske switche, som ikke er standalone.

• Indlæse alle eventuelle patches eller opdateringer, der er udgivet, efter denne service er gennemført.

E. Installation og konfiguration af VMware vCenter Server eller Microsoft SCVMM.

Yderligere planlægning forud for implementering 1. Diskutere grundlæggende funktionalitet og best practices for vCenter Server eller SCVMM. 2. Afgøre, om en databaseressource (“DBA”) vil være tilgængelig under installationsdelen af denne service,

hvis der oprettes forbindelse til en eksisterende SQL-database til vCenter eller SCVMM, og planlægge efter behov.

3. Bestemme vCenter- eller SCVMM-serverkrav og storageallokeringer: i. Hvis det ikke er virtuel enhed, definere Microsoft Windows®-server til hypervisor-administrator. ii. Definere Active Directory-integreringsplan for hypervisor-administrator.

4. Definere allokering af server, storage og virtuel maskine.

Implementering 5. Oprette en nyt VM, der kan fungere som vCenter Server eller SCVMM Server, eller bruge en fysisk

server, der er leveret af kunden. 6. Alternativt kan virtuel vCenter Server-enhed importeres og konfigureres med den integrerede database

i henhold til planen. 7. Installere og konfigurere hypervisor-administrationsprogrammet i henhold til planen.



• Lokalisere OS-certifikater og registrere dem online for at generere de relevante licensnøgler.

• Sørge for, at en fuldt fungerende og understøttet Microsoft Windows-baseret server er installeret og klar til at få installeret vCenter- eller SCVMM-software, hvis det er relevant.

• Indhente alle nødvendige licenser til vSphere, vCenter og Microsoft Windows.

• Sikre, at en understøttet version af Microsoft SQL Server- eller Oracle-database er tilgængelig og fungerer, inden denne service udføres. Kun for vCenter Server: hvis der ikke vil være nogen enterprise-database tilgængelig, kan den inkluderede SQL Express Edition implementeres.

• Opsætning og konfiguration af alle anbefalede og nødvendige VLAN'er (Virtual LANs) til iSCSI, administrationsnetværk, VMotion, Live Migration og andre tilslutningsmuligheder på fysiske switche, som ikke er standalone.

• Indlæse alle eventuelle patches eller opdateringer, der er udgivet, efter denne service er gennemført.

• Udføre fejlfinding på eventuelle problemer vedrørende databasetilslutningsmuligheder under installation af vCenter eller SCVMM.

• Sørge for, at et eksisterende Microsoft Active Directory er tilgængelig for SCVMM-serveren, hvis det er relevant.

F. Implementering af op til fire (4) ekstra programagenter i en BPR-løsning.

Implementering 1. Installere programmodulet. 2. Konfigurere de nødvendige indstillinger i programmet og programmodulkomponenten. 3. Udføre en testsikkerhedskopi for at sikre, at både applikationsmodul og applikation opfører sig relevant

i forhold til den medfølgende funktionalitet ved hjælp af et begrænset sæt af ikke-produktionsdata (100 MB eller mindre).


• Sørge for, at enhver installation, reinstallation eller opgradering af CommVault®-software er fuldført og funktionel forud for levering af denne underliggende service.

• Sørge for, at installationskrav og installationsforudsætninger, sådan som disse er defineret i manualerne for denne CommVault®-komponent, er opfyldt inden start af installationen.

G. Opgradering af firmware på et (1) eksisterende Dell Storage-system. Implementering 1. Bekræfte, at storagesystemet som minimum er en understøttet softwareversion.

i. Opgradere systemsoftware. ii. Opgradere systemadministrationens software på et enkelt Windows-baseret system. iii. Bekræfte, at produktet er blevet opgraderet.

Udelukkelser

• Rekonfiguration, reimplementering eller omplacering af diskenheder på eksisterende noder.

• Services af enhver art vedrørende replikering.

• Oprettelse af eventuelle virtuelle maskiner eller virtuelle skabeloner.

• Oprettelse eller konfiguration af vCenter Resources Pools.

• Avanceret konfiguration af HA- eller DRS-funktioner.

Fjern Konfiguration af software til diske i et eksisterende SC-serie-storagemiljø

Denne supplerende implementeringsservice tillader ekstern implementering af op til 42 diske i et eksisterende Dell Storage-system. Denne supplerende implementeringsservice er fastsat og begrænset til beskrivelsen for den købte supplerende implementeringsservice.


Implementering 1. Opgradere storagesystemsoftware/-firmware, hvis det er nødvendigt, for at understøtte ny hardware. 2. Konfigurere de nye diske. 3. Oprette eller udvide storagepuljer eller -profiler efter behov. 4. Skabe eller udvide diskenheder (omfatter ikke ændring af filsystemet på værter):

a. Tildele diskenheder til passende storageprofiler og/eller værter. b. Oprette planer for drevafspilninger efter behov. c. Bekræfte storagetilslutningsmuligheder.

Udelukkelser

1. Fysisk installation af diske.

Replikeringsservices til Dell Storage

Denne supplerende implementeringsservices omfatter implementering af replikering mellem to understøttede* Dell Storage-systemer. Denne supplerende implementeringsservice er defineret og begrænset til beskrivelsen og mængden i den købte supplerende implementeringsservice. * Bemærk: Replikering understøttes ikke mellem alle storagesystemer. Kontakt din Dell-salgsrepræsentant for at finde ud af, om replikering er tilgængelig mellem dine storagesystemer. Understøttet replikering mellem storagesystemer omfatter, men er ikke begrænset til:

• MD-serien SAN til MD-serien SAN

• ME-serien SAN til ME-serien SAN

• PS-serien til PS-serien

• PS-serien til SC-serien

• SC-serien til SC-serien

• SC-serien til PS-serien

• FS7XXX til FS7XXX

• FS8XXX til FS8XXX Implementering

1. Konfigurere replikering på kilde- og målstoragesystemer som angivet i implementeringsplanen: a. Etablere replikeringsforhold mellem to understøttede* storageprodukter. b. Installere og konfigurere replikering af op til fire diskenheder. c. Aktivere og konfigurere SC-seriens Live Volume (kun blok).

i. Konvertere replikeret diskenhed til synkron tilstand og aktivere auto-failover på test-diskenheden. ii. Teste manuel failover (kun for helt nye Storage Centers).

(a) Anvende enkelt vært med tilslutningsmulighed til to (2) Storage Centres med Live Volume-licens. d. Demonstration af end-to-end-replikering på en lille diskenhed (100 MB).


• Give detaljerede oplysninger om replikeringsmiljøet, herunder oplysninger om operativsystemet (OS), applikationer og Service Packs sammen med oplysninger om de kundemiljøelementer, der skal replikeres.

• Levere IP-links og funktionsdygtige kommunikationslinks fra sted til sted (med passende kabler, routere efter behov og stik) og korrekt antal porte mellem de to storagesystemer.

• Anskaffe en gyldig fjernreplikeringslicens, hvis det er relevant.

• Levere netværksinfrastruktur, der understøtter kravene til båndbredde ved replikeringen. Udelukkelser

• Design og planlægning af genoprettelse efter nedbrud.

• Integrering af replikeringssoftware i et værtsbaseret program.

• OS-niveaustrækning eller geo-klyngekonfiguration.

• Replikering via bærbar diskenhed eller Manual Transfer Utility-funktioner.

• Vente på, at alle replikeringspar afslutter den første synkroniseringstilstand.


Føje ekstra vært til Dell Storage

Denne supplerende implementeringsservice omfatter konfiguration af det angivne antal ekstra værter, der forbindes til Dell Storage. Denne supplerende implementeringsservice er fastsat og begrænset til beskrivelsen for den købte supplerende implementeringsservice.

Yderligere planlægning forud for implementering 1. Definere diskenheder og servertildelinger for storage. 2. Diskutere de anbefalede LAN-konfigurationer af nye iSCSI-værter med kunden. 3. Diskutere de anbefalede konfigurationer af alle værter med kunden, hvis dette er relevant:

a. Definere yderligere zoner til Fibre Channel-switche. b. Definere port- og VLAN-konfiguration af iSCSI-switche.

Implementering

4. Konfigurere netværkstilslutningsmuligheder for eksisterende SAN-tilknyttede vært. a. Fysisk installation af host bus-adaptere (HBA) eller netværkskort (NIC) kun på Dell-servere efter behov. b. Installere, trække og mærke kabler fra vært til storage. c. Installere/opdatere drivere og firmware. På hardware, som ikke er fra Dell, skal du sørge for, at kunden

opdaterer efter behov. d. Konfigurere netværksparametre efter behov. e. Konfigurere understøttet Multi-Path I/O (“MPIO”) og failover-software. f. Konfigurere understøttede switche, der er solgt af Dell, efter behov til værttilslutning. g. Tildele/kortlægge diskenheder/virtuelle diske til servere. h. Dele og formatere tildelte diskenheder/virtuelle diske.

5. Hvis produktet er købt som en udvidet service til en understøttet ProDeploy Plus Storage-hardwareplatform, vil der blive tilføjet en ekstra vært til den definerede værtsgrænse for analyse og anbefaling af servicefunktionsdatamigrationen, hvis det er relevant.

Udelukkelser

• Fysisk installation af server(e).

• Installere kabler uden for racket.

• Afinstallation eller geninstallation af et eller flere produkter eller programmer.

• Klyngedannelse af serverne.

• Installation af NOS (Networking Operating System)

• Installation af HBA'er eller netværkskort på hardware, der ikke er fra Dell.

Datamigrationsservices til storage

Denne supplerende implementeringsservice tilbyder datamigrationsservices. Denne supplerende implementerings-service er defineret og begrænset til beskrivelsen og mængden i den købte supplerende implementerings-service. Kunden kan blive bedt om at udføre en separat godkendelse af de vilkår og betingelser, der gælder for datamigrationsservices, der leveres af Dell.

Denne udvidede service omfatter en (1) af følgende underliggende migrationsservices som defineret af bogstaverne A-B:

A. Fysisk til virtuel (P2V) servermigration af fire (4) eksisterende fysiske servere med totalt (1) TB til et VMware vSphere- eller Microsoft Hyper-V-virtualiseringsmiljø. Yderligere planlægning forud for implementering 1. Specifikke retningslinjer for P2V:

i. For de fysiske kildeservere i P2V-delen af denne service er følgende ikke omfattet:


(a) Domænecontrollere (b) Servere, der er med i en klynge (c) Servere med et totalt samlet diskplads, der er større end 1 TB

ii. Kildeserveroperativsystemet skal være understøttet af Double-Take Move (ved Hyper-V-projekt), Microsoft Virtual Machine Converter (ved Hyper-V-projekt) eller VMware Converter (ved vSphere-projekt).

iii. Kildeserverne skal overholde de retningslinjer, der er beskrevet i vejledninger til VMware Converter (ved vSphere-projekt), og kunden skal have de fornødne licenser.

iv. Hardwareproblemer, som forhindrer P2V med kildeservere, der ikke er fra Dell, eller som ikke er dækket af garantien, kan blive udelukket.

v. Det omfatter alle problemer med tilslutning til ekstern storage. vi. Servere, der fejler ved en P2V-migration efter to forsøg via op til to værktøjer/metoder, vil blive ført

tilbage til den fysiske server. 2. Almindeligt scenarie, som kunden bør være opmærksom på og måske være nødt til at håndtere, før

Dell vil kunne udføre sin service: i. Kildeserveren har Microsoft® Windows OEM-licens.

(a) Microsoft Windows OEM-licens bliver ugyldig, efter at en fysisk server er konverteret til en virtuel server. Kunder med ELA/VLA-aftaler (diskenhedslicensering) kan ringe til Microsoft for at få dem til at aktivere den/de virtuelle server(e), når P2V-aktiviteten er afsluttet.

(b) Dette er kundens ansvar, og Dell er ikke ansvarlig for kundens licenser. (c) Microsofts kontaktoplysninger kan hentes her: http://www.Microsoft.com/licensing/contact-us.aspx

3. Indsamle, bekræfte og dokumentere alle relevante oplysninger vedrørende fysisk P2V-kandidatvært. 4. Oprette en gyldig implementeringsplan baseret på kundens hardware- og softwarekonfiguration. Implementering 5. Forberedelse af server til P2V:

i. Stoppe programmer og services, der kører på serveren. ii. Gennemgå eventuelle fejlmeddelelser i serverens Event Viewer.

6. Udføre P2V-migration samt oprydning og bekræftelse efter migration.


• Indsende en udfyldt P2V-undersøgelse under planlægning.

B. Migration af en (1) TB data på op til fire (4) værter til et Dell Storage-system. Yderligere planlægning forud for implementering 1. Gennemføre en datamigrationsundersøgelse og gennemgå stedets miljømæssige og tekniske krav,

hvis det er relevant. 2. Gennemgå og analysere det fysiske miljø og tilslutningsmuligheder for at understøtte datamigration. 3. Lave en liste over servere udpeget til migrationen. 4. Oprette en gyldig plan for migration baseret på kundens hardware- og softwarekonfiguration. 5. Definere prioriteter for migration af diskenhed. 6. Bekræfte, at alle destinationsdiskenheder opfylder størrelseskravene for datamigrationen fra

kildediskenheder.

Bemærk! Baseret på kilden, kravene til destinationssystem og kundemiljøet kan Dell vælge at anvende systembaseret eller værtsbaseret software, udstyr eller en kombination heraf til at gennemføre migreringsprojektet.

Implementering af systembaseret migration 7. Implementere fysiske (kabelføring) og logiske (zoneinddeling) tilslutningsmuligheder til det nye fysiske miljø. 8. Konfigurere FC-zoner efter behov for at aktivere datamigration. 9. Bekræfte, at kunden kan godkende kildens dataintegritet, inden migrationen startes. 10. Udføre diskenhedsimport. 11. Slutte vært til nyt Dell Storage-system i henhold til integreringsplanen. 12. Bringe værter online igen og teste failover. 13. Rense alle FC-zoneinddelinger eller iSCSI-portkonfigurationer, der blev anvendt til migration.


Bemærk! Det er kundens ansvar at bringe programmer til produktionstilstand efter migrering. Implementering af værtsbaseret migration 14. Slutte værter til nyt Dell Storage-system til migration i henhold til integreringsplanen. 15. Konfigurere/bekræfte destinationsdiskenheder i henhold til integreringsplanen på Dell Storage-systemet. 16. Installere migrationssoftware på værter efter behov. 17. Migrere data fra kildens LUN'er til destinationens LUN'er på nyt Dell Storage-system. 18. Kunden godkender, at data er migreret korrekt. 19. Udføre oprydning efter migrationen. Bemærk! Det er kundens ansvar at bringe programmer til produktionstilstand efter migrering. Implementering af udstyrsbaseret migration 20. Implementere og konfigurere datamigrationsenhed. 21. Installere enhedens hardware fysisk på et sted med adgang til strøm, LAN-styringsport(e) og Fibre

Channel- og/eller iSCSI SAN-switche efter behov. 22. Sætte enheden ind i datastien. 23. Oprette enhedsbaserets kilde til destinations-datamigrationsopgaver og starte spejlingsprocessen. 24. Knytte værts-initiatorer/IQN'er igen fra kilden til destinationens storagesystem, registrere værter

i destinationssystem, installere MPIO-software efter behov og konfigurere værter til tilknytning til destinationssystem (nedetid på vært påkrævet).

25. Oprette tilslutningsmuligheder til destinationsdiskenheder/LUN'er. Kunden skal godkende, at data er migreret korrekt, og at produktionsudstyr fungerer normalt.

26. Fjerne enheder fra miljø og rense eventuelle eFC-zoneinddelinger eller iSCSI-portkonfigurationer anvendt til enheden.

Bemærk! Det er kundens ansvar at bringe programmer til produktionstilstand efter migrering. Implementering af NAS-baseret migration 27. Forberede destinations-NAS-storage til migration. 28. Validere indstillinger for godkendelse og rettigheder.

i. Bekræfte/modificere, at brugeradgangen er den samme på kilde og destination. ii. Bekræfte, at relevante rettigheder er indstillet på destinations-NAS-Shares/-Eksporter.

29. Migrere data fra kilde-Shares/-Eksporter til destinations-NAS. i. Tilknytte/tilslutte kilde og destination på migrationsvært. ii. Oprette migrationsopgaver og tidsplaner, hvis relevant.

30. Udføre overgang til destinations-NAS-storage, og kunden skal bekræfte, at data er overført korrekt. 31. Aktivere slutbrugeradgang til destinations-Shares/-Eksporter.

i. Modificere destinations-NAS-storage i henhold til integreringsplanen, hvis det er relevant. ii. Kunden bekræfter forbindelsen til Shares/Eksporter.


• Enhver afhjælpning, der er påkrævet af kilde-storagesystemmiljøet, er kundens ansvar, bortset fra på Dell-understøttede storageplatforme med gyldig garanti og servicekontrakter vedrørende en sådan afhjælpning.

• Det er kundens ansvar at bringe programmer til produktionstilstand efter migration.

• Kunden er ansvarlig for at lukke værts-serverprogrammer ned, før datamigrationen påbegyndes. Udelukkelser

• Migration til eller fra “CAS” (Content-Addressable Storage)

• Migration til ethvert ikke-Dell Storage-system.

• P2V-services for UNIX-baserede systemer.

• P2P-, V2V- eller V2P-migrationer.

• Programinstallation, geninstallation, konfiguration eller migration.

• Migration til/fra eksterne datacentre.

• Migrationsuddannelse, vejledning eller detaljerede instruktioner.

• Migrationssoftwarelicenser til alle data, der ikke migreres af Dell som en del af denne service.

• Fysisk installation af komponenter på enhver hardware, der ikke er fra Dell.


Behandling af beskyttede helbredsoplysninger, personlige data, fortrolige data, ophavsretlige eller følsomme data på kundens systemer

Kunden garanterer og erklærer, at før Dell får adgang til noget af kundens udstyr, som er blevet anvendt til håndtering og/eller opbevaring af helbredsoplysninger, der er omfattet af lovgivning om beskyttelse af personoplysninger på kundens lokation (“beskyttede helbredsoplysninger” eller “PHI”), personlige data eller personligt identificerbare oplysninger, der er omfattet af lovgivning om beskyttelse af personoplysninger på kundens lokation (“personlige data”) eller andre fortrolige, ophavsretlige eller følsomme data, er alle PHI-oplysninger, personoplysninger og andre fortrolige, ophavsretlige eller følsomme data blevet gjort uanvendelige, ulæselige eller uforståelige for uautoriserede personer ved brug af en teknologi eller metode, som er påkrævet i henhold til lovgivningen om beskyttelse af personoplysninger på kundens lokation. Kunden er ansvarlig for at bekræfte overholdelse samt eventuelle opdateringer af vejledninger fra de relevante statslige myndighed i, hvordan man skal sikre PHI-oplysninger, personoplysninger og andre fortrolige, ophavsretlige eller følsomme data med henblik på at gøre disse ubrugelige, ulæselige eller uforståelige for uautoriserede personer, og kunden vil overholde alle gældende retningslinjer i relation til PHI-oplysninger, personoplysninger og andre fortrolige, ophavsretlige eller følsomme data, der findes på udstyr eller i materialer, der overlades til Dell.

Implementering af softwaredefineret storage

Denne Supplerende implementeringsservice leverer installation og konfiguration af softwaredefineret storage som et supplement til et eksisterende ProDeploy-servertilbud. Denne supplerende implementeringsservice er defineret og begrænset til beskrivelsen og mængden i den købte supplerende implementeringsservice.

A. Implementering af VMware Virtual SAN (“vSAN”): Yderligere planlægning forud for implementering 1. Kontrollér udstyrslisten for at sikre, at den matcher den understøttede hardware for løsningen. 2. Gennemgå det vSAN-spørgeskema, som kunden har besvaret, og kontrollér, at al nødvendig

information er dokumenteret. 3. Valider vSAN-specifikke netværksswitchindstillinger i kundens eksisterende miljø.

i. Hvis netværksimplementeringsservices sælges i forbindelse med denne service, skal de vSAN-specifikke indstillinger inkluderes.

4. Valider om nødvendigt Remote Office Branch Office (ROBO) topologi og konfiguration Implementering 1. Valider vSAN-specifikke netværksswitchindstillinger. 2. Foretag de yderligere værtskonfigurationstrin, herunder:

i. Konfiguration af virtuel switch ii. NTP, DNS, routing osv.

3. Konfigurer diskgrupper på nye noder, som skal føjes til vSAN-datastore. 4. Føj noder til klyngen. 5. Validér funktionalitet


• Udfylde vSAN-spørgeskemaet, som projektlederen har leveret

• Alt udstyr skal opfylde kravene til implementering af vSAN i henhold til VMware Compatibility Guide: https://www.vmware.com/resources/compatibility/search.php?deviceCategory=vsan

• Til ROBO-implementeringer er det Dell EMC-anbefalingen at benytte VMware Virtual Witness-enhed som påkrævet vidne, hvilket skal hostes på en klynge med ESX 5.5 eller nyere, og være tilgængelig fra datacenteret, der er hoster ROBO-implementeringen.

Udelukkelser

• vSAN stretched-klynge.

https://www.vmware.com/resources/compatibility/search.php?deviceCategory=vsan


B. Implementering af Microsoft Azure Stack HCI: Yderligere planlægning forud for implementering 1. Levér Microsoft Azure Stack HCI-spørgeskemaet til kunden forud for en planlægningssession. 2. Planlæg planlægningssessionen, når spørgeskemaet er returneret. 3. Kontrollér udstyrslisten for at sikre, at den matcher den understøttede hardware for løsningen. 4. Gennemgå det S2D-spørgeskema, som kunden har besvaret, og kontrollér, at al nødvendig

information er dokumenteret. 5. Bekræfte, at kunden bruger SCVMM, og diskutere muligheden for, om det understøttes eller ej. 6. Giv kunden dokumentation om S2D-specifikke netværksindstillinger for kundens eksisterende miljø.

i. Hvis netværksimplementeringsservices sælges i forbindelse med denne service, skal de S2D-specifikke indstillinger inkluderes.

Implementering 1. Bekræft hos kunden, at Microsoft Azure Stack HCI-specifikke netværksswitchindstillinger er blevet anvendt

i. Hvis netværksimplementeringsservices sælges i forbindelse med denne service, skal de Microsoft Azure Stack HCI-specifikke indstillinger valideres

2. Foretag indledende konfiguration af Microsoft Server 2016/2019 Datacenter-værter. i. Installér og konfigurér de nødvendige roller og funktioner.

3. Konfigurér Microsoft System Center Virtual Manager (SCVMM), hvis tilgængelig 4. Foretag de yderligere konfigurationstrin, herunder:

i. Konfigurér Switch Embedded Teaming (SET) ii. Opret Microsoft Failover-klynge. iii. Aktivér S2D. iv. Aktivér Quality of Service (QoS) på hver klyngenode, hvis det er relevant. v. Konfigurér RDMA indstillinger på hver klyngenode

5. Konfigurér storagepuljer og virtuelle diske. 6. Føj noder til klyngen. 7. Validér funktionalitet. 8. Føj S2D-administrationspakker til eksisterende System Center Operations Manager (SCOM), hvis

det er relevant 9. Installer og konfigurer Windows Admin Center til Windows 2019 og Dell OpenManage-plug-in til Microsoft

Windows Admin Center


• Udfylde S2D-spørgeskemaet, som projektlederen har leveret

• Alle noder skal være Dell EMC Microsoft Storage Spaces Direct Ready Nodes (S2DRN), og alt udstyr skal efterleve implementeringen af Microsoft Azure Stack HCI-retningslinjerne i henhold til Dell EMC Microsoft S2DRN Support Matrix: http://en.community.dell.com/techcenter/extras/m/white_papers/20443714

Udelukkelser

• S2D-klyngekonfiguration blandt noder, som ikke findes i det samme datacenter.

• Fjernkonfiguration af to noder med Remote Office Branch Office (ROBO)-klynge. ROBO-klynger kræver ProDeploy Plus.

• Udvidelse af en 2-node-klynge.

Implementering af VxRail Stretched-klynge

Denne supplerende implementeringsservice leverer konfiguration af en enkelt VxRail Stretched-klynge som et supplement til et eksisterende ProDeploy- eller ProDeploy Plus VxRail-implementeringstilbud og er defineret ved og begrænset til beskrivelsen og mængden i den købte supplerende implementeringsservice.

http://en.community.dell.com/techcenter/extras/m/white_papers/20443714


A. Implementering af VxRail Stretched-klynge, pr. node: Yderligere planlægning forud for implementering 1. Gennemgå det VxRail-spørgeskema, som kunden har besvaret, og kontrollér, at al nødvendig

information er dokumenteret. 2. Valider Stretched-klyngespecifik netværkskonfiguration i kundens eksisterende miljø. 3. Bekræft, at vidnet og alle noder kan konfigureres fra den primære lokation. Implementering 1. Valider Stretched-klyngespecifikke netværksswitchindstillinger. 2. Implementer og konfigurer en virtuel vSAN-vidneenhed eller en fysisk vidnevært efter behov. 3. Konfigurer statiske ruter mellem værter i datalokationer og vidnet. 4. Konfigurer fejldomæner og Stretched-klynge. 5. Konfigurer avancerede parametre på værter for Stretched-klynge efter behov. 6. Opret én værtsgruppe for den foretrukne lokation og én for den sekundære lokation. 7. Opret én VM-gruppe for den foretrukne lokation og én for den sekundære lokation. 8. Opret to midlertidige VM'er til testformål.

i. Operativsysteminstallation er ikke nødvendig for disse test-VM'er; testens formål er at bekræfte den virtuelle diskkomponents placering.

9. Opret én VM-/værtsregel for den foretrukne lokation og én for den sekundære lokation. 10. Konfigurer vSphere HA-adgangskontrol og vSphere HA-isoleringsindstillinger for Stretched-klynge. 11. Konfigurer op til én valgfri affinitetsregel for VM-storagepolitik efter behov. 12. Bekræft, at helbredstjekket af virtuelt SAN for Stretched-klynge er vellykket. 13. Bekræft, at VM-/værtsreglerne fungerer som forventet. 14. Giv overblik over VM-/værtsregelfunktionen.


• Udfylde VxRail-spørgeskemaet, som projektlederen har leveret.

• Muliggøre nødvendige konfigurationsændringer på den nye klynge i vCenter, hvis kundens leverede/eksisterende vCenter Server anvendes. i. Desuden muliggøre løsning af eventuelle vCenter-problemer med udløbne certifikater eller

tredjepartscertifikater efter behov, hvis kundens leverede/eksisterende vCenter Server anvendes.

• Opgradere vCenter til understøttet niveau efter behov forud for implementeringen, hvis kundens leverede/eksisterende vCenter Server anvendes.

• Sørge for krav til Stretched-klynge som f.eks.: i. En vidnelokation med passende hardware, software og netværk. Der kræves en vidnevært for hver

Stretched-klynge. ii. Implementering og supportmuligheder er underlagt kravene i planlægningsvejledningen til

VMware Dell EMC VxRail Stretched-klynger. (a) I tilfælde af uoverensstemmelser mellem disse offentliggjorte vejledninger og dem, der

er anført her, har de offentliggjorte vejledninger forrang. (b) Nogle højdepunkter:

(i) VSAN-kommunikation mellem datalokationerne over stretched Lag 2 (L2). (ii) Der kræves yderligere L2-netværk til administration og VMotion. (iii) VSAN-kommunikation mellem datalokationerne og vidnelokationen routes via Lag 3. (iv) Datalokation til datalokation: Netværksventetid eller RTT < 5 msek. (v) Datalokation til vidne: Netværksventetid eller RTT < 200 msek. (vi) Datalokation til datalokation Båndbredde: For de fleste workloads anbefaler VMware

minimum 10 Gbps eller større båndbredde mellem lokationer.

Udelukkelser

• Ydeevnetest.

• Tilpasset værtsnavngivning og/eller IP-adressering, som ikke kan håndteres via VxRail Manager.

https://storagehub.vmware.com/t/vmware-vsan/vsan-stretched-cluster-guide/networking-and-latency-requirements-5/

https://www.dellemc.com/resources/da-dk/asset/white-papers/products/converged-infrastructure/h15275-vxrail-planning-guide-virtual-san-stretched-cluster.pdf


Tilføjelse til HPC-noder

Denne supplerende implementeringsservice giver mulighed for installation og konfiguration af HPC-hardwarekomponenter, herunder hovednoder, beregningsnoder, H-serie-switche og N-serie-switche som en tilføjelse til et eksisterende, grundlæggende HPC-implementeringstilbud. Denne supplerende implementeringsservice er defineret og begrænset til beskrivelsen og mængden i den købte supplerende implementeringsservice.


HPC



Installér løsningsspecifikke komponenter (grafikbehandlingsenheder (GPU'er), acceleratorer) ✓

Installere kundens Dell-mærkede PDU'er, som er nødvendige for korrekt strømkonfiguration ✓





Bekræfte serverstartdiske, se efter fejlindikatorer og åbenlyse problemer ✓

Konfigurere en IP-adresse på CMC/iDRAC ✓

Konfigurér opstartsoplysninger for første gang, som forberedelse til inddragelse af klynger ✓

Klargør hovednoder til CMS-installation ✓

Leveringstilgang til hovednode fra kundenetværk

Opdatér drivere, firmware og BIOS, herunder kabinet-firmware, hvis det er relevant ✓


✓




Væskekølerpumper, kabler og manifolder

Tilføjelse til HPC M1000e

Denne supplerende implementeringsservice giver mulighed for installation og konfiguration af HPC-hardwarekomponenter i et Dell M1000e-chassis, som et tillæg til en eksisterende grundlæggende HPC-implementeringstilbud. Denne service vil rack-montere M1000e-chassiset op til et komplet supplement af 16 blade og nødvendige switches. Denne supplerende implementeringsservice er defineret og begrænset til beskrivelsen og mængden af ét (1) M1000e-chassis per købt implementeringsservice.


HPC



Installér Ethernet, IO-aggregatorer og komponenter i et enkelt kabinet op til kapaciteten for kabinettet ✓

Installere server-blades, noder eller slæder i et enkelt kabinet, op til kapaciteten for kabinettet ✓

Opdatere firmware til kabinet-switche ✓







Konfigurere en IP-adresse på CMC/iDRAC ✓

Konfigurér oplysningerne for første opstart ✓

Konfigurér opstartsoplysninger for første gang, som forberedelse til inddragelse af klynger ✓

Klargør hovednoder til CMT-installation ✓



✓




Opbevaringsslæder (PS-M serie)

Tilpasset dokumentation

Tilføjelse til HPC Storage

Denne supplerende implementeringsservice giver mulighed for installation og konfiguration af Dell Ready Bundles til HPC-storagekomponenter i et HPC-miljø som en tilføjelse til en eksisterende grundlæggende HPC-implementeringstilbud.

Produkt Linje

Løsning Kategori Hardwareinstallation Yderligere konfiguration

HPC

Dell EMC Ready Bundle til HPC NFS Storage

Højtilgængeligheds NFS

(serverpar)

To (2) servere og op til to (2) MD-opbevaringsskab(e)

Red Hat® Enterprise Linux (RHEL) x86_64 NFS-

softwarekonfiguration og klienttilslutning Dell HPC-netværkskonfigurationsløsning

Konfiguration af software

Dell EMC Ready Bundle til HPC Luster Storage

Luster Metadata (server par)

Èn (1) management-server (IML) og to (2) metadata-servere (MDS) med tilhørende MD-lagringsgrupperinger

Intel® Enterprise Edition Luster (IEEL)-konfiguration Dell HPC-netværkskonfigurationsløsning

Konfiguration af software Luster Object Storage

(serverpar)

To (2) Luster Object Storage Server (OSS) og fire (4) MD Object Storage

Target (OST) lagringsgrupper

Bemærk: Et varenummer kræves pr. serverpar for hver Ready Bundle til HPC Storage.


HPC



Installér Ready Bundle-løsningsspecifikke komponenter ✓

Installere kundens Dell-mærkede PDU'er, som er nødvendige for korrekt strømkonfiguration ✓







Konfiguration af en IP-adresse på iDRAC ✓

Konfigurér oplysningerne for første opstart ✓

Fastgør opbevaringsskabe til servere ✓


Konfigurér lagringssoftware ✓

Bekræft lagringskonfiguration ✓

Definér filsystem(er) ✓

Definér overflødige grupperinger af billige disk (RAID) sæt ✓

Definér inddelinger ✓

Konfiguration af inddelinger pr. implementeringsplan ✓

Montér NFS-eksport på op til 5 udpegede NFS-klienter ✓

Validér NFS-storageløsning (NSS), funktionalitet med indgang/udgang (I/O) og zonetest (hvis relevant) ✓

Bekræft HA-funktionalitet ved at forårsage en fejl på den primære node (hvis det er relevant) ✓

Valgfri installation og konfiguration af Dell PowerVault Disk Storage på MDS- eller OSS-noder ✓


✓



Brugerdefineret justering af storageydelse, systemoptimering eller andre lignende aktiviteter.

Væskekølerpumper, kabler og manifolder

Implementering af Data Protection Suite for VMware-replikering

Denne supplerende implementeringsservice leverer installation og konfiguration af en yderligere replikeret Avamar-, Data Domain- og DD Boost-systemforekomst for at kunne levere end-to-end databeskyttelse for VMware-baserede miljøer, inklusive sikkerhedskopiering og genopretning, og som en replikeringsdestination for en allerede installeret primær lokation. Denne supplerende implementeringsservice er defineret herunder og begrænset til følgende:

1. Data Domain Virtual Edition-enheder: 1 2. Data Domain-enhed: 1 3. Avamar Servere: 1 4. Avamar Clients i design: 50 5. ESX-servere til integrering: 1 6. VMware-sikkerhedskopieringer på image-niveau: 5 7. Samlingsnoder: 1 8. Data Protection Advisor Collector-noder: 1 9. Avamar Clients til implementering: 50 10. Avamar VMware image-proxier: 2 11. Avamar Servere konfigureret til brug med Data Domain: 1 12. Avamar-program-plug-ins med DD Boost: 10

Planlægning forud for implementering 1. Mødes med kunden for at sikre, at kravene til miljøet og driftsimplementeringen (hardware, software og

infrastruktur) opfyldes af kunden, og levere en liste med påkrævede eller anbefalede opdateringer til kunden. 2. Planlægger og estimerer en tidsplan for konverteringskonfigurationsopgaverne for servicerne. 3. Udfører servicerne som defineret i dette dokument. 4. Leverer den relevante dokumentation til kunden. 5. Verificerer, at miljøet opfylder alle krav til hardware og software


6. Indhenter de forretnings- og it-relaterede krav, mål, forventninger og succesparametre, der er forbundet med engagementet.

7. Etablerer et Data Domain-arkitekturdesign for at leve op til de forretnings- og it-relaterede krav, mål, forventninger og succesparametre, der er forbundet med engagementet.

8. Indhenter de oplysninger, der er nødvendige for servicen. 9. Udvikler og dokumenterer Avamar-løsningsdesignet og -kravene. 10. Gennemgår tjeklisten for Avamar Pre-Engagement. 11. Udvikler og dokumenterer Avamar Client-designet og -kravene. 12. Udvikler og dokumenterer design og krav til klient-, datasæt-, gruppe- og opbevaringspolitik. 13. Udvikler og dokumenterer designet for integrering af Avamar og Data Domain. 14. Udvikler og dokumenterer designet for og kravene til integrering af Avamar og VMware. 15. Gennemgår tjeklisten forud for installationen. 16. Gennemser og validerer kundekrav og planlagte brug af DPA-moduler, -egenskaber og -funktioner for

at sikre, at de alle udnyttes korrekt med henblik på at skabe størst mulig værdi for kunden. 17. Udvikler designet for og kravene til implementeringen af Data Protection Advisor i konfigurationsvejledningen. 18. Dokumenterer den foreslåede arkitektur i konfigurationsvejledningen. 19. Gennemfører validering af løsningsdesignet. 20. Afholder et møde med henblik på gennemgang af implementeringen. 21. Validerer, at udstyret befinder sig på det rigtige sted på lokationen med kravene til strøm og kabler opfyldt.

Implementering 1. Udfører følgende konfiguration af Data Domain Virtual Edition (DDVE):

a. Verificerer softwarekrav for VMware og DDVE. b. Gennemgår konfigurationsindstillinger for vCenter- eller ESXi-server. c. Verificerer, at den kundeinstallerede DDVE virtuelle maskine er blevet installeret korrekt. d. Gennemgår DDVE-konfigurationsindstillinger. e. Føjer yderligere VMware virtuelle diske til konfigurationsindstillingerne for den virtuelle maskine.

2. Udvider nyt storage til den virtuelle Data Domain-enheds filsystem. 3. Foretager en indledende konfiguration af Data Domain-systemet:

a. Verificerer og konfigurerer LAN-tilslutningsmuligheder. b. Konfigurerer købte softwarelicenser til Data Domain, hvis det er nødvendigt. c. Konfigurer systemadministration for automatisk support og advarsler. d. Konfigurerer MTrees og kvoter, hvis det er nødvendigt.

4. Konfigurerer dataflytningspolitikker på alle relevante MTrees på Data Domain-systemer, hvis det er nødvendigt.

5. Påviser, at yderligere kapacitet bliver fundet af Data Domain-storagesystemet. 6. Konfigurerer replikering på Data Domain-enhed. 7. Verificerer, at automatisk support og advarsler for Data Domain sender og indsender id-oplysninger

for kundesupport. 8. Udfører testene i testplanen for kunden. 9. Leverer hjælp til racking og stabling af Data Domain Appliances. 10. Slutter LAN-kabler til Data Domain Appliances. 11. Konfigurerer yderligere Data Domain-software, hvis det er nødvendigt. 12. Opgraderer Data Domain-operativsystemerne efter behov 13. Konfigurerer DDR('er) for DD Boost-dataadgang:

a. Opretter DD Boost-bruger(e) og logisk(e) storageenhed(er). b. Tilføjer ifgroup(s) med dedikerede interfaces, hvis det er nødvendigt.

14. Opdaterer oplysninger og dokumentation for Data Domain-aktiver og opretter Data Domain-kundesupportkonti.

15. Installerer Avamar-rack og -noder, inklusive fysisk placering og tilslutning af netværks- og strømkabler. 16. Registrerer Avamar-hardwareserienumre. 17. Konfigurerer Avamar IP-adresser og værtsnavne for kundens netværk. 18. Konfigurerer netværksinterface for Avamar-fjernadministration og -overvågning. 19. Kopierer softwarepakker for at forberede Avamar Grid til implementering og konfiguration af Avamar-

funktioner. 20. Installerer og konfigurerer Avamar-software og aktiverer Avamar Grid. 21. Konfigurerer lokal godkendelse for Avamar.


22. Installerer, konfigurerer og aktiverer Avamar Client-agenter på enhver understøttet værtsplatform. 23. Konfigurerer vSphere og Avamar Administrator samt godkendelse. 24. Konfigurerer VMware image-sikkerhedskopieringer og proxier for Avamar. 25. Validerer, at VM-sikkerhedskopieringer er gennemført i Data Protection-miljøet. 26. Konfigurerer Avamar-systemet til brug med Data Domain som en sikkerhedskopieringsdestinationsenhed. 27. Konfigurerer datasæt på Avamar-systemerne til klientprogrammets plug-in ved hjælp af DD Boost. 28. Verificerer, at kravene til implementeringen af Data Protection Advisor inden for de eksisterende

sikkerhedskopierings-, genopretnings- og replikeringsmiljøer er beskrevet. 29. Installerer og konfigurerer DPA-serversoftwaren, opretter en DPA-server (-forekomst) for understøttede

sikkerhedskopieringssoftwareprodukter. 30. Konfigurerer og aktiverer DPA-licenserede moduler. 31. Konfigurerer DPA-brugere og -roller. 32. Installerer, konfigurerer og implementerer DPA-collectors på understøttede

sikkerhedskopieringsservere, værtsklienter og enhedsnoder. 33. Konfigurerer collector-noder for hver enheds-, programs- eller værtstype til dataovervågning. 34. Konfigurerer og validerer rutiner for databasevedligeholdelse. 35. Konfigurerer DPA-miljøet med det eksisterende ESRS-miljø. 36. Gennemfører validering af løsningsimplementeringen. 37. Udarbejder og leverer konfigurationsvejledningen. 38. Udarbejder og leverer testplanen. 39. Gennemfører en grundlæggende funktionel oversigt.

Implementering af lokal replikering med RecoverPoint for Virtual Machines

Denne supplerende implementeringsservice leverer designet, installationen og implementeringen af produktet RecoverPoint for Virtual Machines (RP4VM) til lokal replikering i en kundes VMware-miljø. Dell EMC installerer en enkelt vRPA-klynge bestående af to vRPA'er på en enkelt lokation, validerer forudsætningerne for implementering og demonstrerer grundlæggende replikerings-, failover- og failback-funktionalitet begrænset til kun to virtuelle maskiner, der testes (eksklusive vRPA VM'er). Serviceomfanget er begrænset til konfigurationen af et enkelt lokalt replika. Denne supplerende implementeringsservice er defineret herunder og begrænset til følgende:

1. Lokationer: 1 2. Virtuelle maskiner, der kræver beskyttelse: 2 3. Virtual RecoverPoint-enheder(vRPA'er): 2 4. ESXi-servere, der fungerer som vært for vRPA-klyngen: 2 5. ESXi-servere, der fungerer som vært for beskyttede VM'er: 2 6. RecoverPoint for VM-systemer: 1 7. ESXi-servere, der fungerer som vært for replika-VM'er: 2 8. Virtual RecoverPoint-enhedsklynger: 1 9. Sammenhængende grupper: 1

Planlægning forud for implementering

1. Indhenter de oplysninger, der er nødvendige for engagementet. 2. Udfører planlægning og design for implementeringen af RecoverPoint for Virtual Machines. 3. Udvikler testplanen. 4. Mødes med kunden for at sikre, at kravene til miljøet og driftsimplementeringen (hardware, software og

infrastruktur) opfyldes af kunden, og levere en liste med påkrævede eller anbefalede opdateringer til kunden.

5. Planlægger og estimerer en tidsplan for installations- og konfigurationsopgaverne for servicerne. 6. Gennemfører validering af løsningsdesignet. 7. Validerer forudsætninger for implementeringen af RecoverPoint for Virtual Machines, herunder

kompatibilitet, licenser, legitimationsoplysninger, datalagre og netværk.


Implementering

1. Installerer og konfigurerer to (2) virtuelle RecoverPoint-enheder i en enkelt (1) vCenter Server. 2. Installerer og konfigurerer en enkelt (1) vRPA-klynge. 3. Licenserer, registrer og aktiverer understøttelse af RecoverPoint for VMs-systemer. 4. Registrerer datalagre og ESXi-klynger. 5. Opretter RecoverPoint-replikaer af VM'er for lokal replikering på en enkelt lokation. 6. Opretter en sammenhængende gruppe bestående af to (2) virtuelle maskiner, som testes, og definerer

replikeringspolitikker. 7. Overvåger initialisering af sammenhængende grupper. 8. Udfører de krævede tests ved hjælp af testplanen. 9. Gennemfører validering af løsningsimplementeringen.

Implementering af fjernreplikering med RecoverPoint for Virtual Machines

Denne supplerende implementeringsservice leverer designet, installationen og implementeringen af produktet EMC RecoverPoint for Virtual Machines (RP4VM) til fjernreplikering i en kundes VMware-miljø. Serviceomfanget er begrænset til konfigurationen af et enkelt fjernreplika. Denne supplerende implementeringsservice er defineret herunder og begrænset til følgende:

1. Lokationer: 2 2. Virtuelle maskiner, der kræver beskyttelse: 2 3. Virtual RecoverPoint-enheder(vRPA'er): 4 4. ESXi-servere, der fungerer som vært for vRPA-klyngen: 4 5. ESXi-servere, der fungerer som vært for beskyttede VM'er: 2 6. RecoverPoint for VM-systemer: 1 7. ESXi-servere, der fungerer som vært for replika-VM'er: 2 8. Virtual RecoverPoint-enhedsklynger: 2 9. Sammenhængende grupper: 1

Planlægning forud for implementering

1. Indhenter de oplysninger, der er nødvendige for engagementet. 2. Udfører planlægning og design for implementeringen af RecoverPoint for Virtual Machines. 3. Udvikler testplanen. 4. Mødes med kunden for at sikre, at kravene til miljøet og driftsimplementeringen (hardware, software og

infrastruktur) opfyldes af kunden, og levere en liste med påkrævede eller anbefalede opdateringer til kunden. 5. Planlægger og estimerer en tidsplan for installations- og konfigurationsopgaverne for servicerne. 6. Gennemfører validering af løsningsdesignet. 7. Validerer forudsætninger for implementeringen af RecoverPoint for Virtual Machines, herunder

kompatibilitet, licenser, legitimationsoplysninger, datalagre og netværk.

Implementering

1. Installerer og konfigurerer to (2) virtuelle RecoverPoint-enheder på en lokal lokation. 2. Installerer og konfigurerer to (2) virtuelle RecoverPoint-enheder på en fjernlokation. 3. Installerer og tilslutter to (2) vRPA-klynger. 4. Registrerer vCenter Servere i RecoverPoint for VMs-systemet. 5. Licenserer, registrer og aktiverer understøttelse af RecoverPoint for VMs-systemer. 6. Registrerer datalagre og ESXi-klynger. 7. Opretter RecoverPoint-replikaer af VM'er for fjernreplikering mellem to (2) lokationer. 8. Opretter en sammenhængende gruppe bestående af to (2) virtuelle maskiner, som testes, og definerer

replikeringspolitikker. 9. Overvåger initialisering af sammenhængende grupper. 10. Udfører de krævede tests ved hjælp af testplanen. 11. Gennemfører validering af løsningsimplementeringen.

prodeploy service description enterprise · efterfulgt af , hvis det er nødvendigt. f.eks....

Documents