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2012 2012
PRODUCTOPRODUCTO
Mercadeo Mercadeo 11
DEFINICIÓN
• Es un conjunto de atributos que proporcionan satisfacción de necesidades y que se ofrece en un mercado.
EL PRODUCTO
EL PRODUCTO: PUEDE SER
• UN OBJETO FISICO:
EL PRODUCTO: PUEDE SER
• UN SERVICIO:
EL PRODUCTO: PUEDE SER
• UNA IDEA:
EL PRODUCTO: PUEDE SER
• UN LUGAR:
EL PRODUCTO: PUEDE SER
• UNA PERSONA U ORGANIZACIÓN:
CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS
PRODUCTOS DE CONSUMO
• PRODUCTOS DE CONVENIENCIA O DE USO COMUN:
PRODUCTOS DE CONSUMO
• PRODUCTOS DE COMPARACION:
PRODUCTOS DE CONSUMO
• PRODUCTOS DE ESPECIALIDAD:
PRODUCTOS DE CONSUMO
• PRODUCTOS NO BUSCADOS:
PRODUCTOS INDUSTRIALES
• MATERIALES Y PARTES: Son aquellas materias primas y materiales y partes manufacturadas que se incorporan completamente al producto del fabricante
PRODUCTOS INDUSTRIALES
• SUMINISTROS Y SERVICIOS:
• son bienes industriales que no entran para nada en el producto terminado.
PRODUCTOS INDUSTRIALES
• BIENES DE CAPITAL:
• son bienes industriales que entran parcialmente en el producto terminado. Incluyen dos grupos: las instalaciones y el equipo accesorio:
Línea y Mezcla de Productos
Ciclo de vida producto
Etapa de Introducción
• Ventas reducidas y crecimiento lento
• Producto poco conocido-demanda riesgosa
• Duración depende de la complejidad del producto, del grado de novedad, de adaptación a las necesidades del consumidor y de los sustitutos.
Etapa de Crecimiento
• La empresa comienza a detectar en dónde está el negocio, es decir, qué tipos de clientes van a constituirse realmente en las ventas del servicio.
• El producto empieza a ser aceptado en el mercado las ventas empiezan a crecer y los beneficios también.
• El tamaño del mercado crece rápidamente.
Etapa de Madurez
• El ritmo de crecimiento de las ventas disminuye por la aceptación y / o saturación del mercado.
• El comportamiento de los niveles de venta se vuelve más controlado y predecible, sin grandes fluctuaciones de un período a otro.
• La calidad se perfecciona al máximo; la distribución del servicio alcanza sus niveles más altos
Etapa de declinación
• Los costos del producto se incrementan debido a que la producción disminuye y no cubren los costos fijos
• es el momento de pensar seriamente en sustituir el producto / servicio por otro más acorde a las necesidades, gustos y preferencias de los usuarios finales.
MARCA, ETIQUETA MARCA, ETIQUETA Y EMPAQUEY EMPAQUE
Una marca es un nombre o símbolo que identifica los bienes o servicios de una
determinada empresa. / distinguir mis productos de la competencia.
Qué es una Marca?Qué es una Marca?
La Marca es valorada como activo de la empresa
Palabras
LetrasCifras
Nombres
Apellidos
La Marca es un bien patrimonial / No debe inducir a engaño
Características de Marca Características de Marca La marca es una notoriedad.
La marca es un valor de referencia.
La marca es una firma.
La marca es un seguro de progreso.
NOMINATIVASNOMINATIVAS
Son las marcas que identifican un producto o servicio a partir de una palabra o un conjunto de palabras.
Tipos de MarcasTipos de Marcas
GRÁFICASGRÁFICAS
Son figuras o logotipos que diferencian visualmente a una marca. Es decir, son figuras distintivas que no pueden reconocerse fonéticamente, sólo visualmente.
Tipos de MarcasTipos de Marcas
MIXTASMIXTAS
Son el resultado de la combinación de tipos definidos en los párrafos anteriores.
Tipos de Marcas
TRIDIMENSIONALESTRIDIMENSIONALES
Corresponden a la forma de los productos o sus empaques, envases o envoltorios, siempre y cuando sean característicos y los distingan de productos de su misma clase.
Tipos de MarcasTipos de Marcas
SONORASSONORAS
Son la que están constituidas necesariamente, por un sonidos o combinación de sonidos que tengan la capacidad de distinguir bienes o servicios
Tipos de Marcas
OLFATIVASOLFATIVAS
son las que se basan en el olor del productos, se utiliza básicamente en la industria de las Fragancias.
Tipos de Marcas
Marcas Según su Titularidad
Marca Individual (Un nombre para cada producto)
Marca Colectiva (Asociación de Profesionales, productores, fabricantes, comerciantes)
Marcas Según su Categoría Marca del Fabricante (Producto se identifica con la
marca)
Marcas Privadas del Distribuidor (Marca del producto = nombre distribuidor)
Marcas Genéricas (Indican categoría sin incluir nombre y otra identificación)
ESTRATEGIAS DE MARCA
Marca Única (Todos los productos bajo una misma marca)
Marca Individual (Marca diferente por cada producto)
Marcas por línea de producto (Marca diferente por cada línea de producto)
De Nombre Comercial a Uso Genérico
Durante un periodo de varios años, algunas marcas encuentran tanta aceptación que el nombre comercial se sustituye por el nombre genérico del producto en particular.
Identidad de Identidad de MMarcaarca
Nombre o Fonotipo
Logotipo
Proceso de creación del Proceso de creación del nombre de la marcanombre de la marca
Analogía
Extrañeza
Evocación
Confiabilidad
Combinatoria
Características del Nombre
Brevedad Fácil lectura y pronunciación Eufonía Memorización Asociación Distinción Sintonización con el público Protección por la ley
Decisiones sobre estrategias Decisiones sobre estrategias de marcade marca
De marca única
De marca individual
De marca por línea de producto
El EmpaqueEl EmpaqueEl empaque es el uso de recipientes decorativos para proteger, identificar, comercializar y facilitar el uso de un producto. También es una herramienta de comunicación que sirve para que el consumidor pueda asociar el empaque a una imagen de marca.
Requisitos de un buen empaqueRequisitos de un buen empaque
Debe informar al consumidor sobre el producto y marca.
Debe proteger al producto.
Debe ser Funcional.
De tamaño y forma óptimos.
Funciones del empaqueFunciones del empaque
Función de protección.
Función de información.
Función de almacenamiento.
Función promocional.
TiposTipos de Empaque de Empaquess
El Celofán
El Papel
Cartones
Los Textiles
SSuavesuaves
Los PlásticosLos Plásticos
El Polietileno
El Poliestireno
El Polipropileno
El P.V.C
El Nylon
TiposTipos de Empaque de Empaquess
DDuros uros
La madera
El vidrio
Los metales
TiposTipos de Empaque de Empaquess
Diseño del EmpaqueDiseño del Empaque
Los objetivos son los siguientes:
Crearle una personalidad al producto.Establecer una identidad de marcaQue el consumidor conozca sus beneficios.
Diseño del EmpaqueDiseño del Empaque
Así mismo el empaque de un producto debe tomar en cuenta los siguientes aspectos:
En el aspecto físico.
En el aspecto psicológico.
En el aspecto publicitario.
Diseño del EmpaqueDiseño del Empaque
CODIGO DE BARRASCODIGO DE BARRAS
Ubicación
Contraste de Color
EtiquetaEtiquetaSon las formas impresas que lleva el producto para dar información al cliente acerca de su uso o preparación. las etiquetas deben dar a conocer las características, usos, presentación y materias primas con que fue elaborado el producto.
Tipos de EtiquetasTipos de Etiquetas
Etiqueta de Marca
Etiqueta Descriptiva
Etiqueta de Grado
Contenido de una EtiquetaContenido de una Etiqueta
Contenido de una
Etiqueta
MarcaFecha de
Caducidad
Propietario de la Marca Componentes
FabricanteInstrucciones de
Uso
Cliente del Fabricante
Fecha de Fabricación
Procedencia Advertencia
Cantidad Precio