¿Qué producto ofrecer al Cliente si no califica en el buró de

crédito?

Servicio Prestado por Ecuadortelecom S.A.

Octubre 2011

Servicio Prestado por Ecuadortelecom S.A.

Objetivo• Asesorar al Cliente para adquirir los productos

básicos cuando éste no califique los parámetros de crédito de Ecuadortelecom.

Servicio Prestado por Ecuadortelecom S.A.

Índice• Definición de Producto básico• Plan de Internet Banda ancha fija• Plan de TV suscrita• Planes 2 Play• Condiciones comerciales• Recuerde que

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Producto Básico• Son productos creados para los clientes que no

cumplen con los parámetros crediticios de Ecuadortelecom S.A.

• Estos productos son el servicio de Internet Banda ancha, y el servicio de TV suscrita, en 1 Play ó 2 Play.

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Internet

Down Up

1 IP pública dinámicaDisponibilidad del servicio 99,5%Compartición 8:1

1 IP pública dinámicaDisponibilidad del servicio 99,5%Compartición 8:1

1024 256 $ 30,00 $ 18,00

Características del Servicio

Banda ancha 1000 WIFI Básico

PlanesVelocidad (Kbps) Valor de la

SuscripciónPrecio

mensual

Banda ancha 1000 Básico 1024 256 $ 30,00 $ 18,00

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TV Suscrita

50 de audio65 nacionales e internacionales

115

PlanValor de la

Suscripción del Punto Principal

Precio mensual

Número de Canales

Plan Plata Básico $ 13,00 $ 16,50

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TV Suscrita e Internet

$ 16,50 $ 34,50 10% $ 31,05 $ 37,25

$ 16,50 $ 34,50 10% $ 31,05 $ 37,25

Subtotal Paquete

Descuento (%)

Precio del Paquete sin impuestos

Precio del Paquete con Impuestos

2 Play Plata Básico + Banda ancha 1000 Básico WIFI

$ 40,00 $ 18,00

Precio TVPlanesValor de la

SuscripciónPrecio

Internet

2 Play Plata Básico + Banda ancha 1000 Básico

$ 40,00 $ 18,00

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Condiciones Comerciales• Aplica únicamente para clientes nuevos.• Aplica exclusivamente para el segmento residencial.

– Estos planes deben ser instalados en casas u hogares, no aplica para instalaciones en locales comercial u oficinas.

– La factura del servicio podrá ser emitida unicamente a nombre de una persona natural con cédula de identidad o RUC.

• Se facturará el valor de la suscripción y el primer mes por anticipado en la prefactura.

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Condiciones Comerciales• Aplica únicamente con forma de pago efectivo. Podrán

cambiar la forma de pago después del pago de la prefactura.

• Durante 6 meses no podrán realizar cambios de plan ni contratación de otros servicios principales y adicionales.

• No aplica la contratación de puntos adicionales de Tv, paquetes a la carta ni compra de computadoras.

• No aplica cambio de propietario.

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Recuerde que:• Siempre al Cliente se le puede ofrecer un producto

básico cuando no califique los parámetros de crédito.

• En base al comportamiento de pago el Cliente (durante 6 meses) podrá ser calificado para que pueda subirse de plan o adquiriendo más servicios.