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Productos y Servicios

Tema No. 1. Los Procesos del Diseño

Sesión 2: Los procesos del diseño. Segunda parte.

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Objetivo de la Sesión: Al concluir la sesión el alumno describirá las características del diseño creativo

orientado a la solución de problemas, así como los tipos de diseño dentro de la

creación de productos y servicios.

Contextualización Actualmente, dentro del mundo encontramos una gran competencia, ya sea para

lograr posicionar un producto a la venta o adquirir un empleo, por lo que siempre se

debe ser creativo, original y único en las propuestas que se presentan a la gente y

lo que se desee mostrar a los demás, la creatividad que se aplica debe ser notable,

solucionar un problema, dejar que quien lo vea pida más y quiera adquirir un servicio

o un artículo.

Sin importar que lo notemos o no, la solución creativa es parte de nuestra vida

cotidiana y no es necesario participar en una empresa para aplicarlas, simplemente

el buscar lo mejor para el bienestar propio nos ayuda a desarrollarnos en este tipo

de conocimientos.

El diseño creativo es una forma de mostrar

las capacidades con que contamos y de lo

que somos capaces, no se deben eliminar

las posibilidades en el uso de elementos.

Los problemas se pueden dar en cualquier

ambiente en que nos encontremos, por lo

que las soluciones más rápidas, efectivas,

económicamente viables y más durables

son las más creativas. Imagen: Diseño creativo, recuperada el 13/07/2016 de: http://rankingweb.com.mx/blog/diseno‐creatividad/

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Introducción al tema

El pensamiento creativo se da en cualquier momento, siempre ayuda a muchas

cosas, elegir rutas alternas para llegar a un lugar, economizar gastos en el hogar,

mejorar la comunicación con los demás, reciclar cosas y darle un uso diferente al

original, entre otras cosas. Muchas de estas ideas, soluciones, problemas o

necesidades pueden no considerarse como tales, se puede pensar que los

problemas en los que aplica la creatividad sólo son a nivel empresarial, sin embargo,

son parte de nuestro día a día.

Imagen: Solución de problemas, recuperada el 13/07/2016 de: http://www.energyexpertsnow.com/es/seccion/consultor%C3%8Da/resoluci%C3%B3n de problemas‐26.html

Los problemas son parte de nuestras vidas, siempre en cualquier lugar

podemos encontrarlos, podemos decir que un problema o dificultad se puede

mostrar ante nosotros sin previo aviso, por lo que siempre es una sorpresa, la

solución a esto está en nuestra creatividad, en la capacidad que tengamos para

solucionar las cosas y la forma en que apliquemos los conocimientos que

tenemos en una sola área.

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En la presente sesión analizaremos algunos de los elementos que definen a los

problemas y a las soluciones creativas, recordemos que esto no es un todo, sino

que podemos relacionar nuestro conocimiento adquirido con cualquier etapa o

circunstancia de nuestra vida.

Explicación

Diseño creativo orientado a la solución de problemas

¿Qué es un problema?

Es una dificultad que se presenta en una situación determinada, ésta se muestra

ante un individuo o grupo de individuos, los cuales desconocen el curso de acción

a tomar para llegar a la solución, puede comprenderse como una situación de

dificultad para llegar a un fin, sin importar si se contemplaba o no.

¿Qué características definen a un problema?

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Estos cuatro son los elementos principales que definen un problema, son los

elementos que se consideran en primera instancia al conocer la circunstancia,

puede haber más elementos, los cuales son determinados por cada persona, esto

dependerá de la delicadeza de la situación o de la magnitud de la misma.

La creatividad es un elemento importante que ayuda a la toma de decisiones, esta

cualidad se presenta comúnmente en un proceso mental que lleva a cabo una serie

de pasos, los cuales son externos y no controlables por el individuo.

En el caso de crear un diseño creativo para la solución de problemas se puede

contar con un apoyo conocido como diagrama de flujo, mapa de jerarquías o

cualquier representación del procedimiento que se realizará.

• Es el lugar al que se desea llegar paracumplir con la expectativa o idea que seha tenido, es decir, el cumplimiento de losobjetivos.

Meta

• Son los elementos que se conocen, lainformación que se ha obtenido a travésdel análisis o de la experienciaanteriormente obtenida (conocimientoempírico).

Datos

• Son los elementos que restringen olimitan para llegar a la solución, muchosde estos elementos no siempre seperciben en el análisis o la adquisición dela información inicial.

Restricciones

• Es la forma en que se procederá, la seriede pasos a seguir para llegar al resultadoque se desea, éstos pueden serprocedimientos específicos o puedencambiar conforme se avanza en ladeterminación del problema.

Métodos

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Cuando se habla de diseño no solamente se deben contemplar elementos de color

o uso de figuras e imágenes que darán una representación gráfica como resultado,

sino que también se deben considerar elementos como serie de pasos, diseños de

fases para el cumplimiento de funciones, realización de diagramas o cualquier otro

procedimiento que llegue a un resultado final.

Todo este proceso creativo se da mediante la realización de hipótesis e ideas que

determinarán el funcionamiento y cumplimiento de la situación en que se encuentra

el individuo. Esto se hace con el fin de desarrollar nuevas y mejores soluciones que

funcionen no sólo a una persona sino al mayor número posible de individuos.

El diseño creativo para resolver problemas puede ser aplicado en cualquier lugar,

siempre se requiere de la innovación y mejora de los procedimientos y muestras

creativas para una mejor calidad de vida, una respuesta rápida a cualquier solicitud

de ayuda e inclusive a la mejora y optimización del trabajo para conseguir mejores

resultados.

La imaginación, creatividad e innovación son piezas importantes para el desarrollo

de los procesos de soluciones de problemas, pues con éstos se consideran nuevos

enfoques, los cuales demuestran elementos que no todos consideran, estos

elementos pueden ser resaltados para el cumplimiento de una estructura

comunicacional y de comercialización, hablando más específicamente de productos

y servicios, se pueden considerar avances tecnológicos para la a yuda en el proceso

creativo, esto mejora la comunicación con los consumidores de lo que se ofrece,

permitiendo que los procesos creativos mejoren y se cumplan de manera óptima.

Podemos comprender el proceso de diseño creativo orientado a la solución de

problemas, como un procedimiento específico en el cual se deben cumplir los

elementos de la mejor manera, no dejando a un lado la lógica y la forma de ver las

cosas, pues para que algo funcione de una mejor forma se requiere de creatividad,

al desear innovar y mejorar algo se establece una serie de pasos a seguir con los

cuales se cumple un objetivo.

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El objetivo o lugar al que se desea llegar mediante un diseño creativo, puede ser la

creación de un nuevo dispositivo electrónico, algún nuevo tipo de tela con

características especiales, el desarrollo de una crema corporal que ayude a la

mejora de la piel o cualquier cosa a la que se desee alcanzar y determine el

cumplimiento de un fin específico. Recordemos que el diseño creativo se da para

mejorar la situación o elementos de uso mediante algo no convencional o tan

utilizado, pues de esta forma se determina un elemento único.

Tipos de diseño

¿Qué es un diseño?

El diseño es una actividad dirigida por la creatividad, la cual determina nuevas

formas de expresión e innovación, se puede aplicar en la realización de un

procedimiento o para establecer un proceso específico con el cual se desea cambiar

o crear algo. Para la creación de productos o servicios podemos encontrar una gran

categoría de diseños, es decir, ramas en las cuales se aplica este proceso creativo

y que establece varios elementos específicos que lo caracterizan y diferencian de

los demás. Dentro de estas clases podemos encontrar:

Diseño gráfico Diseño universal Eco‐diseño

Diseño industrial Diseño web

Imagen: Diseño gráfico, recuperada el 13/07/2016 de:

http://cobde.com/tienda/diseno‐de‐logo/

Imagen: Eco‐diseño, recuperada el 13/07/2016 de:

http://grafind.blogspot.mx/2010/07/ecodiseno.html

Imagen: Diseño universal, recuperada el 13/07/2016 de: http://www.sobresalen.com/blog/30‐vectores‐gratis‐de‐botellas‐latas‐y‐logotipos‐de‐bebidas/

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Todos los tipos de diseño que conocemos son importantes dentro de la creación de

productos y servicios, pues mediante éstos se determinan funciones específicas,

uso de elementos funcionales que ayudan al desarrollo de productos e inclusive la

manera en que se armarán éstos para tener una apariencia agradable, fuerte,

confiable, que guste a los consumidores y adquirían la mercancía.

Tanto los diseños como los diseñadores dependen de una herramienta muy

importante con la cual se puede definir el trabajo como buena, esta herramienta es

la creatividad, la cual ayuda a tener una percepción diferente de lo que se desea

realizar, muchas veces no se comprende el porqué de un producto hasta que éste

llegue a ser popular, un claro ejemplo es el de tupperware, el cual no ganó

Diseño de interiores

Diseño de circuitos

Diseño textil Diseño urbano

Imagen: Diseño industrial, recuperada el 13/07/2016 de:

http://blog.magnoliasmart.com/index.php/tag/diseno‐industrial/

Imagen: Diseño web, recuperada el 13/07/2016 de:

https://www.santanderpyme.com.mx/detalle‐noticia/crea‐tu‐sitio‐web‐gratis.html

Imagen: Diseño de circuitos, recuperada el 13/07/2016 de:

http://www.izuka.com/dise%C3%B1o%20de%20circuitos%20impresos%20pcb

Imagen: Diseño textil, recuperada el 13/07/2016 de:

http://formatium.com/cursos‐formatium/cursos‐online/diseno‐textil/

Imagen: Diseño urbano, recuperada el 13/07/2016 de:

http://www.urbanmatters.eu/studio‐paisajismo‐diseno‐urbano/

Imagen: Diseño de interiores, recuperada el 13/07/2016 de:

http://www.imujer.com/hogar/4293/decoracion‐de‐interiores‐moderna‐y‐dinamica

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popularidad hasta que se demostró la efectividad del mismo, esto porque no se

comprendía su funcionamiento, sin embargo al momento de su concepción se

apreció que un proceso creativo estuvo involucrado para tener éxito.

El mismo proceso que determinó el funcionamiento de este artículo, la forma en que

se utilizaría, su diseño, los materiales para la fabricación, la durabilidad y lo más

importante, la serie de pasos a seguir para la producción.

Con los tipos de diseño y procesos creativos para solucionar problemas se puede

obtener algo mejorado de lo que ya existe, depende de la capacidad de innovación

que se tenga y el deseo del funcionamiento de la misma idea.

Cada tipo de diseño ayuda a su modo en la elaboración de cualquier elemento, una

propaganda, un edificio, un anuncio, un ambiente artificial, cualquiera que sea el

elemento a diseñar, la determinación de la persona tras la idea es la que ayuda a

que esto se logre o quede sólo en un plano.

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Conclusión Los tipos de diseño y los procesos creativos son importantes para la realización de

varios elementos, esto puede ser lo que determine si es bueno o malo, pues no sólo

tenemos que basarnos en el diseño para la creación de un producto, sino también

considerar los elementos de ergonomía para hacerlos funcionales.

El diseño creativo para obtener soluciones se da día a día en cualquier lugar en el

que estemos, pues no sólo se trata de un medio aplicado por las empresas, sino

que lo usamos para ahorrar tiempo, terminar nuestras labores cotidianas, hacer la

comida o cualquier cosa que intervenga en nuestra existencia.

Para poder tener mejores soluciones a nuestros problemas podemos basarnos en

la creación de diagramas y mapas para apoyarnos en el proceso, tal y como se hace

en la fabricación de su software para tener siempre presentes los movimientos que

realizaremos y las posibles consecuencias que se tendrán con éstos.

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Para aprender más

¿Qué tipo de problemas pueden presentarse?

Los problemas pueden conocerse por un nombre específico, no es un problema

grande o un problema chico, sino que se conocen de una forma específica.

Problemas de razonamiento: éstos siempre requieren del uso de la lógica

y de mantener un orden en los procedimientos que se realizarán, con esto no

se quiere decir que la creatividad está excluida del proceso, muchas veces

la lógica se lleva de la mano con los procesos creativos, pues es la manera

en que se pueden conocer y comprender más posibilidades funcionales que

ayuden a cubrir una necesidad. En otras palabras, se puede tener un proceso

de diseño creativo que abarque los problemas desde una perspectiva lógica.

Comúnmente estos problemas los percibimos en el ambiente de las

matemáticas, estadística o cualquier ciencia exacta; en la vida cotidiana lo

encontramos al hacer cuentas, entre otras situaciones.

Problemas de dificultad: éstos son problemas en los que se busca una

solución que está determinada y no, es decir, se sabe lo que se tienen que

hacer, pero no como proceder en cuanto una pequeña dificultad se muestre,

sobre todo si no contamos con los elementos necesarios para llegar a la

meta. Por ejemplo, al rechinar una puerta sabemos que requiere de

lubricación para que no suceda esto, pero no se tienen los elementos para

solucionar el problema, por lo que se busca una alternativa o se consideran

elementos que comúnmente no son tomados en cuenta para la situación.

Problemas de conflictos: estos problemas se dan por la oposición de

diferentes partes, estos problemas son comunes en todos los lugares,

podemos comprender como ejemplo a una familia, la cual tiene conflictos de

interés, lo que le interesa a un miembro a los demás no les parece justo por

lo que se oponen.

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Problemas convergentes: éstos son problemas que tienen una definición

única en su solución, es decir, que no tienen muchas opciones abiertas y que

el resultado o el procedimiento para llegar al final ya se encuentra definido.

Problemas divergentes: éstos tienen un número de respuestas limitadas

las cuales se caracterizarán por la creatividad de la persona que influya en el

proceso, en el caso de los productos o servicios se procederá a la solución

en cuestión al diseño creativo que se tenga para solucionar el problema o

necesidad que se conoce, puede ser determinado en un tiempo clave o no

contar con límite alguno.

Tipos de diseño:

Diseño gráfico: es una forma de comunicación visual la cual comprende

elementos de color, formas y composición de imágenes para dar a entender

un mensaje o idea que se desea. Éste puede ser aplicado en diferentes

lugares como medios impresos, medios digitales, uso multimedia, etc.

Diseño universal: éste se basa en productos y entornos de uso fácil que le

será útil un número mayor de personas dentro de lo posible, sin que deban

ser modificados o adaptados, cambiando sus características. Se comprende

como la forma general de un diseño, pues aplica para el mayor tipo de

personas con capacidades comunes.

Eco-diseño: este diseño se caracteriza por contar con medios de diseño

para productos, los cuales no afecten el ambiente, el uso de componentes

no tóxicos y medios biodegradables, trata de ofrecer las funciones completas

de cualquier producto o servicio sin tener que contaminar el ambiente y

protegerlo lo más posible.

Diseño industrial: genera estrategias para poder configurar e innovar

objetos, trata de resolver problemas técnicos los cuales son parte de los

proyectos que se desarrollan dentro de un ambiente de producción, algunos

de los diseños que aplica en éste son; mobiliario, electrodomésticos, etc.

Diseño web: es el diseño que se crea para tener contenidos web, éste aplica

conocimientos como equilibrios de la información, uso de colores, diseño de

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imágenes, uso de multimedia, entre otros elementos con el fin de ofrecer una

página interactiva a la cual ingresen los usuarios y obtengan información,

ingresen datos o simplemente se distraigan.

Diseño de circuitos: se basa en la electrónica, su fin es desarrollar medios

con circuitos los cuales sean funcionales y se complementen con el diseño

del artículo que los contendrá, llámese lavadora, refrigerador, televisión, etc.

Diseño textil: se basa en el diseño con el uso de telas y tejidos para producir

productos, éste va desde el uso de los diferentes tipos de tela, tipos de

costura, cortes que llevará, hasta detalles de composición con varios

elementos de tejido para formar texturas y componer algo mejor.

Diseño urbano: busca satisfacer las necesidades de espacio que se tienen

dentro de un ambiente específico, se basa en hitos arquitectónicos y

refuncionalización de elementos importantes que ayudarán a una mejor vista

urbana, la cual sea funcional y tenga un estilo determinado.

Diseño de interiores: se trata del diseño de lugares como casas, hoteles, o

cualquier lugar que requiera de una vista interior con un estilo propio.

Diseño arquitectónico: es el encargado del diseño de edificios y obras

específicas con el uso de ingeniería, ambientación y elementos de

decoración, éste comúnmente se da en las ciudades y ambientes urbanos.

Diseño editorial: se basa en la creación de elementos para medios

impresos, revistas, catálogos o cualquier medio que requiera se mostrado en

papel, se vale de herramientas de cualquier tipo, ilustraciones, diseños de

terceros, etc.

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Actividad de Aprendizaje

Instrucciones:

Con la finalidad de profundizar en los conocimientos adquiridos a lo largo de esta

sesión, ahora tendrás que realizar la siguiente actividad:

Realiza un cuadro comparativo sobre los tipos de diseño dentro de la

creación de productos y servicios: Diseño gráfico, universal, eco-diseño,

industrial, web, de circuitos, textil, urbano y de interiores. Deberás incluir el

concepto de cada uno y a través de un diseño cualquiera que elijas, deberás

expresar una idea, puede ser una composición de imagen.

Tipo de diseño Concepto

La idea es que realices el trabajo en un documento en Word, a letra 12 Arial, en no

más de 6 cuartillas. Recuerda que esta actividad te ayudará a entender y apropiarte

del concepto visto en clase, a través de un juicio crítico, lo cual te facilitará el estudio

del tema. Sube tu trabajo a la plataforma.

Esta actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo siguiente:

Portada

Cuadro comparativo

Idea

Ortografía y redacción

Referencias bibliográficas

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Bibliografía

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http://claudiodc.com/blog/diseno/item/2-tipos-de-dise%C3%B1o.html

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