produtividade e qualidade
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Conceito de Produtividade e QualidadeTRANSCRIPT
Aula 01 – Produção, Produtividade e Qualidade
Conceitos e Importância
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Conceitos
A PRODUÇÃO é entendida como um conjunto de atividades que levam à transformação de um bem tangível em um outro com maior utilidade;
O que é produção?
INPUTS trabalhadores gerente equipamento instalações materiais local energia
OUTPUTS
ProdutosServiços
OPERAÇÕES E TRANSFORMAÇÕES
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3 4
5
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Dinâmica
Pizzaria; Universidade; Fábrica de Ração; Hospital;
Encontre as entradas e saídas para os seguintes processos de transformação:
INPUTSOUTPUTS
OPERAÇÕES E TRANSFORMAÇÕES
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Conceitos
Produtividade é a relação existente entre as saídas do processo (output) pelas entradas (inputs), ou seja, o quanto você produziu em relação aos recursos que possui;
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O que é produtividade?
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Medidas de produtividade
Para cada tipo de processo deve ser definido o indicador de produtividade a ser medido:
- Produtividade de mão-de-obra: Peças/ HH ;
- Produtividade de Energia: Ton/KWh;
- Produtividade de máquina: Ton/HM;
- Produtividade do Capital: Lucro/Investimento Total (R$);
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Como medir?
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Dinâmica
1 – Determinar a produtividade da mão-de-obra de uma empresa que faturou R$ 70 milhões em um ano, no qual trabalharam 350 colaboradores em média 170 horas/mês.
2 – Determinar a produtividade total de uma empresa, sabendo-se que incorreu em custos de R$ 66 milhões, referentes a todos os insumos utilizados e produziu um total de 1.400.000 toneladas de produto.
3 – Determinar a produtividade total da empresa AdProd, fabricante de autopeças no período de um mês, quando produziu 35.000 unidades que foram vendidas a R$ 12,00/unidade. Foram gastos R$ 357.00,00
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Encontre as medidas de produtividade para os exemplos a seguir:
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Solução
1 – Determinar a produtividade da mão-de-obra de uma empresa que faturou R$ 70 milhões em um ano, no qual trabalharam 350 colaboradores em média 170 horas/mês.
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Solução
2 – Determinar a produtividade total de uma empresa, sabendo-se que incorreu em custos de R$ 66 milhões, referentes a todos os insumos utilizados e produziu um total de 1.400.000 toneladas de produto.
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SoluçãoInput: R$ 66.000.000,00Output: 1.400.000 ton
Produtividade: 1.400.000.000 Kg/ R$ 66.000.000,00 = 21,21 Kg/R$
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Solução
3 – Determinar a produtividade total da empresa AdProd, fabricante de autopeças no período de um mês, quando produziu 35.000 unidades que foram vendidas a R$ 12,00/unidade. Foram gastos R$ 357.00,00
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Dinâmica
4 – Determinar a produtividade em cada situação e apontar qual é a melhor:
Situação 01: Abate de 300.000 aves/dia, em apenas um turno de 8 horas, utilizando 1.500 colaboradores;
Situação 02: Abate de 500.000 aves/dia, em dois turnos de trabalho de 8 horas cada, utilizando 1250 colaboradores;
Situação 03: Abate de 600.00 aves/dia, em três turnos de trabalho de 8 horas cada, utilizando 1.100 colaboradores;
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Encontre as medidas de produtividade para os exemplos a seguir:
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Solução
4 – Determinar a produtividade em cada situação e apontar qual é a melhor:
Situação 01: Abate de 300.000 aves/dia, em apenas um turno de 8 horas, utilizando 1.500 colaboradores;
Output: 300.000 aves/dia
Input: 1.500 homens x 8 horas = 12.000 hh/dia- 300.000 / 12.000 hh = 25 aves/h.h.
Situação 02: Abate de 500.000 aves/dia, em dois turnos de trabalho de 8 horas cada, utilizando 1250 colaboradores;
Output: 500.000 aves/dia
Input: 1.250 homens x 16 horas = 20.000 hh/dia
- 500.000 / 20.000 hh = 25 aves/h.h.
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Solução
4 – Determinar a produtividade em cada situação e apontar qual é a melhor:
Situação 03: Abate de 600.00 aves/dia, em três turnos de trabalho de 8 horas cada, utilizando 1.100 colaboradores;
Output: 600.000 aves/dia
Input: 1.100 homens x 24 horas = 26.400 hh/dia- 600.000 / 26.400 hh = 22,73 aves/h.h.
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Como melhorar a produtividade?
1. Produzir mais output usando o mesmo nível de inputs. 2. Produzir a mesma quantia de output usando menor nível de inputs. 3. Produzir mais output usando menor nível de inputs.
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Algumas formas que aumentam a produtividade:
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QUALIDADE
VER CONCEITO DE QUALIDADE;
IMPORTÂNCIA;
COMO FUNCIONA NAS EMPRESAS?
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Produtividade X Qualidade
Qualidade: representa a busca da satisfação, não só do cliente, mas de todos os "stakeholders“, atendendo as especificações do produto;
Produtividade: Busca fazer mais com menos;
O que é mais importante?
Para uma empresa sobreviver deve-se buscar a excelência em qualidade e a melhor produtividade;
-O que busca a produtividade:- Melhor eficiência dos recursos aplicados;- Maior rentabilidade/lucratividade;
-O que busca a qualidade:- Defeito Zero;- Satisfação dos clientes;
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ESTUDO DE CASO
IDENTIFICAR PROBLEMAS DE QUALIDADE
O que acontece com uma empresa que foca a qualidade e esquece a produtividade?
O que acontece com uma empresa que foca produtividade e esquece a qualidade?
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EFICIÊNCIA X EFICÁCIA
PRODUTIVIDADE = EFICIÊNCIA QUALIDADE = EFICÁCIA
As duas devem ser medidas e monitoradas através de indicadores;
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INDICADORES DE DESEMPENHO
Como saber se a empresa está sendo eficiente e eficaz?
“Não se melhora aquilo que não se mede” Ishikawa
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INDICADORES DE DESEMPENHO
Indicadores de Produção
Como saber se a empresa está sendo eficiente e eficaz?
“Não se melhora aquilo que não se mede.” Ishikawa
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Ferramentas da Qualidade
Tomar ações
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Açoes preventivas e corretivas
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Range A Range B
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27
20
2045
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Range A Range B Range C
Range D Range E
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„The best thing about the future is that it comes only one day at a time.“
Abraham Lincoln (1809-1865)
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