professor msc. rogÉrio tobias evoluÇÃo dos conceitos do marketing moderno
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PROFESSOR MSc. ROGÉRIO TOBIAS
EVOLUÇÃO DOS CONCEITOS DO MARKETING MODERNO
PROFESSOR MSc. ROGÉRIO TOBIAS
Orientação para a ProduçãoOrientação para o ProdutoOrientação para Vendas
Orientação para MarketingOrientação para Marketing com
Responsabilidade Social
TIPOS DE ORIENTAÇÕES DE MARKETING
PROFESSOR MSc. ROGÉRIO TOBIAS
TIPOS DE ORIENTAÇÕES DE MARKETING
Marketing 1.0
Marketing 2.0
Marketing 3.0
PROFESSOR MSc. ROGÉRIO TOBIAS
ORIENTAÇÃO PARA PRODUÇÃO
Consumidores preferem produtos baratos e fáceis de encontrar
A empresa deve se concentrar em melhorar a produção (economia de escala para tornar o produto barato)
Melhorar a distribuição, para torná-lo fácil de ser encontrado.
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ORIENTAÇÃO PARA O PRODUTO
Os consumidores preferem produtos da melhor qualidade possível, e de melhor desempenho possível.
A empresa deve se concentrar em desenvolver e melhorar os produtos.
Não se preocupa em atender bem.
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O produto/serviço é superior ou indispensável, e vende por si só.
Os clientes deveriam sentir-se agradecidos por terem alguém que faça o produto ou preste o serviço.
A empresa acha que não tem concorrentes ou que estes são inferiores.
continuaçãoORIENTAÇÃO PARA O PRODUTO
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ORIENTAÇÃO PARA VENDAS
Grandes esforços de promoção e venda farão os consumidores comprarem seus produtos.
Os clientes podem ser induzidos a comprar, bastando fazer muita propaganda e usar persuasão e insistência, e até mentindo, se for preciso.
PROFESSOR MSc. ROGÉRIO TOBIAS
Os produtos são vendidos e não comprados.O que interessa é vender. A satisfação do cliente é secundária.Se um cliente não comprar, há muitos outros querendo.
CONTINUAÇÃOORIENTAÇÃO PARA VENDAS
PROFESSOR MSc. ROGÉRIO TOBIAS
A tarefa mais importante é
determinar quais são as
necessidades, desejos e valores
de um conjunto de clientes
escolhidos (público-alvo) e
adaptar toda a empresa para
satisfazê-los.
ORIENTAÇÃO PARA MARKETING
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A satisfação do cliente promoverá:
repetição de negócioslealdaderecomendação para outros clientes
ORIENTAÇÃO PARA MARKETING
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ORIENTAÇÃO PARA MARKETING SOCIAL
Orientação para marketing, acrescida da preocupação com o bem-estar do consumidor e do público a longo prazo.
Preocupa-se com os custos sociais não declarados, não explícitos, ou não percebidos de imediato.
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PREOCUPA-SE EM CRIAR CLIENTES SATISFEITOS E SAUDÁVEIS, E CONTRIBUIR PARA A QUALIDADE DE VIDA.
É PRECISO ATENDER DESEJOS E INTERESSES DOS CONSUMIDORES, EXIGÊNCIAS DA ORGANIZAÇÃO, BEM-ESTAR SOCIAL.
CONTINUAÇÃO
ORIENTAÇÃO PARA MARKETING SOCIAL
PROFESSOR MSc. ROGÉRIO TOBIAS
ADMINSTRAÇÃO DE MARKETING
Análise, planejamento, implementação e controle de programas para criar, desenvolver e manter trocas de benefícios com compradores-alvo a fim de atingir os objetivos organizacionais
PROFESSOR MSc. ROGÉRIO TOBIAS
Administrar a demanda e os relacionamentos
ADMINSTRAÇÃO DE MARKETING
PROFESSOR MSc. ROGÉRIO TOBIAS
ADMINSTRAÇÃO DE MARKETINGADMINSTRAÇÃO DE MARKETING
Tipos de demanda
DEMANDA TAREFA DE MARKETIN
G
NOME FORMAL MARKETING DE:
NEGATIVA CORRIGIR CONVERSÃO
INEXISTENTE CRIAR ESTÍMULO
LATENTE DESENVOLVER DESENVOLVIMENTO
DECLINANTE REVITALIZAR REVITALIZAÇÃO
IRREGULAR SINCRONIZAR SINCRONIZAÇÃO
PLENA MANTER MANUTENÇÃO
EXCESSIVA REDUZIR REDUÇÃO
INDESEJADA DESTRUIR DESTRUIÇÃO