p r o g r a M Z a u p r av l j a n j e f r i Z e r s k i M s a lo n o M

više od programa - kompletan sistem za upravljanje salonima

Ikosoft kreira i nudi informacijska rješenja, alate za upravljanje i marketinšku analizu za poslovne sub-jekte širom svijeta.

Merlin X2 pruža pomoć i osigurava napredak već u preko 10.000 frizers-kih salona u svijetu. Moćan, potpun i lak za korištenje, Merlin X2 je radni alat koj vam omogućava kreirati naprednu i personaliziranu poslovnu strategiju upravljanja vlastitim pos-lom.

Fleksibilnost i suvremeni dizajn Mer-lina znače da ga možete oblikovati prema potrebama vašeg salona, bez obzira na njegovu veličinu.

Upoznajte svoje klijentePovećajte lojalnost i privucite nove klijente

Motivirajte i uključite zaposlenikePojednostavite upravljanje osobljem

Steknite pravi osjećaj o radu vašeg salona i tamo gdje je potrebno, bacite se u akciju Upravljajte financijama. Procijenite, predvidite, djelujte.

Gdje god da ste:

u salonu, u uredu, ili na putu.

koMpletni, prilagođeni podaci o klijentiMa

detaljne datoteke klijenataBaza podataka o klijentima je kamen temeljac vašeg posla, te je ažuriranje iste od velikog značaja. Merlin X2 vam omogućava unijeti obavezne infor-macije (adresa, kontakt broj, pošt. broj, i sl.) osiguravajući vam kvalitetnu bazu podataka.

osnovne funkcije

• Osnovne informacije: ime, adresa, telefon, i sl.

• Komercijalna i tehnička povijest svakog klijenta

• Detaljne tehničke datoteke

• Povijest blagajne

• Marketinške kampanje

• Recite prijatelju

• Savjeti

• Fotografije

• Konfiguracije poruka upozorenja

• Analiza vremena čekanja

Kompletna povijest klijenta samo jednim klikom Kada vam klijent dođe u salon, možete ga odmah provjeriti u bazi i poželjeti mu dobrodošlicu kakvu očekuje, u skladu s poviješću dolazaka u salon. Poznavanje navika vašeg klijenta je najbolji način da odgovorite na njegove potrebe. Kvaliteta informacija iz datoteke u Merlinu X2 vam to čini lakim (broj mobitela, e-mail adresa, povijest kupovine, prosječna potrošnja, frekvencija posjeta, omiljeno piće, itd.)Za vašu informaciju, podaci o klijentima koji se nalaze u programu su urađeni tako da ih je nemoguće ukrasti, čak i od strane osobe koja posje-duje isti softver.

potpuni, prilagođeni registar klijenata

Knjiga narudžbi

• Jasna i pregledna knjiga narudžbi • optimizirano vrijeme rada na strankama i popunjenost termina

Kroz modul prijema klijenata, Merlin X2 vam daje povratne informacije o prosječnom vremenu čekanja i rada na klijentima za svaki termin.

Već na prvi pogled možete oda-brati najzaposlenije, kao i najmanje zaposlene periode.

Ako je jedan zaposlenik zauzet u određeno vrijeme, Merlin će auto-matski predložiti sljedeći slobodan termin, ili drugog odgovarajućeg zaposlenika za taj period.

Knjiga narudžbi se može koristiti kao glavni ekran Merlina, ili kao direktan link s glavnog ekrana.

Sadrži kompletan paket lojalnosti klijenta koji možete oblikovati prema svojim potrebama:

• Upravljajte karticama lojalnosti

• Dođite do svojih klijenata u svega nekoliko klikova

• Pokrenite filtere s više kriterija baziranim na podacima o klijentima, povijesti usluga i maloprodaji

• Ugrađen uređivač teksta s prilagodljivim ispisima za naljepnice

direktan marketing u Merlinu X2 Slanje SMS-ova Ikosoft je razvio jednostavan sistem slanja poruka klijentima salona. Datoteka klijenata u Merlinu X2 sadrži posebno polje za brojeve mobilnih telefona. Sve što trebate je internet veza i pretplata na Merlinove SMS usluge i automatski možete potvrđivati narudžbe, slati podsjetnike, imati marketinške promidžbe, ili poslati specijalne ponude.

osnovne funkcije

• Kreiranje narudžbi

• Podjela narudžbi na više djelat- nika

• Automatski podsjetnici putem SMS-a ili e-maila

• Upravljanje statisktikom (nedola- zaka, otkazivanja, itd.)

• Potraga klijenata po imenima ili tel. brojevima…

U modulu blagajne možete vidjeti i:• račune• rezultate po zaposleniku• promet usluga i kategorija proizvoda prikazan tekstualno ili grafički.

hardverski dodaci po izboru:

ladica blagajne, terminal za

plaćanje, pisač za račune,

čitač čipova, čitač barkoda...

objetkivan pregled aktivnosti salona

Brza i temeljita provjera blagajne Merlin X2 pojednostavljuje vašu dnevnu rutinu ispisujući izvještaje uključujući usluge za svaku kategoriju i zaposenika: uštedite si vrijeme i samim time imajte više vremena za klijente!

osnovne funkcije

• Pregled dana ili perioda po izboru

• Grafički pregled rezultata

• Upravljanje čekovima, kartica - ma, gotovinom, bankovnim tranakcijama itd.

• Izvještavanje

• Upravljanje troškovima

• Ekran pregleda blagajne

• Zaključavanje putem lozinki

Jednostavna naplata

Jednostavna, brza i intuitivna, funkcija naplaćivanja pokriva svaki aspekt klijenta i računa.

osnovne funkcije

• Računi i narudžbe na čekanju, kombinirani računi

• Direktan pristup datotekama klijenata i tehničkim datotekama

• Posljednja kupovina u malopro daji, klijentove narudžbe

• Unaprijed definirane posebne tarife, popusti

• Višestruka plaćanja (čekovi sa odgođenim datumom, krediti, povrati, i sl.)

Vrijeme čekanja za jednog klijenta se mjeri od trenutka kada klijent uđe u salon. Da bi se ubrzalo naplaćivanje, u isto vrijeme možete otvoriti više računa i zaposlenici im mogu doda-vati usluge kako ih dovršavaju.

Na ekranu naplata možete vidjeti bilance klijenta, bodove lojalnosti, posljednju kupovinu i popuste.

Upravljanje ostatkom novca i napo-jnicama, kao i podijeljene, raznovr-sne naplate garantiraju kompletiran i uredan proces naplate.

objektivan pregled aktivnosti salona

Jednostavno i pouzdano upravljanje skladištem

Glavne funkcije

• Inventar (ulaz, razlike)

• Narudžbe (automatske ili ručne, isporuke, povijest)

• Praćenje(ulaz, izlaz robe, bar kodovi)

• Promjene cijena

• Naljepnice

hardverski dodatak po izboru:

Čitač barkoda.

objektivan pregled aktivnosti salona

Pogledajte vrijednost skladišta kada god to želite.

• Datoteke proizvoda• Datoteke dobavljača• Upravljanje maržama

Merlin X2 upravlja vašim skladištem tako da ne možete ostati bez proizvoda i lako možete pratiti promet robe kroz skladište.

objektivan pregled aktivnosti salona

Usluge i cijene po zahtjevu

Za zaposlenike, Merlin X2 predstavlja jednostavan i metodičan alat za naobrazbu, koji im pomaže uskladiti se s klijentom i dobrom praksom maloprodaje.

• Opisne datoteke proizvoda

• Neograničene kategorije usluga

• Usluge po kategoriji/obitelji i pod-kategoriji

• Vrijeme izvođenja usluge i razvijanja (boje)

• Unaprijed definirane posebne tarife

• Paketi

• Grupirane usluge

• Paketi

• Posebne tarife prilagodljive na dnevnoj bazi, po vremenskom bloku, profilu klijenta i zaposleniku

• Prilagođavanje cijena s pregledom utjecaja na promet

uključite i Motivirajte Zaposlenike

datoteke zaposlenih

Merlin X2 za svakog zaposlenog vodi detaljnu datoteku:

• Osnovne informacije (ime, adresa, tel. broj, i sl.)

• Smjene

• Informacije o ugovoru i poziciji

• Lozinke

Smjene prilagođene vašim potrebama

• Vrijeme

• Odsustva, odmori

• Vizualni, prilagodljivi rasporedi

• Rasporedi zaposlenih se mogu prilagoditi da bi se uklopili u ukupno vrijeme i raspoloživost.

Uz analizu klijenata, Merlin X2 nudi istu analizu i za zaposlene. Ovo vam daje sve što vam je potrebno da bi reorganizirali rasporede zaposlenih i optimizirali zaradu.

Merlin X2 vam omogućava prila-goditi vlastiti raspored onome u salonu, imajući u vidu najzaposlenije i najmanje zaposlene periode.

uključite i Motivirajte Zaposlenike

Upravljanje plaćom i provizijama

Precizni ciljevi

osnovne funkcije

•Izračunavanje provizija

• Varijable i formule

• Mreže

• Automatsko izračunavanje plaća i bonusa

• Napredovanje zaposlenih

• Ispis

Postavite godišnje ciljeve da bi motivi-rali svoj tim. Postavite izazove za svakog zaposlenika da bi potakli uspjeh na dnevnoj bazi.

Zaposleni mogu vidjeti gdje se nalaze u usporedbi s kolegama, ciljevima i prošlom godinom.

Personalizirani ciljevi svakom zapos-lenom omogućuju da se uključi u rast salona.

Povrh svega, Merlin X2 automatski izračunava bonuse, omogućavajući vam da uvedete motivirajuću strukturu plaća, potičući pojedinačnu odgovor-nost.

redovno poslovno ažuriranje

Financijska strategija i planiranje blagajne

Merlin X2 prati glavne indikatore uspješnosti salona i prikazuje ih kao brojače: npr. broj dnevnih bojanja po zaposleniku.

Ako jedan od brojača izađe iz 'zelene' zone, Merlin će vas odmah upozoriti, da bi mogli odmah djelovati.

Financijsko planiranje vam omogućava voditi blagajnu salona na osnovu predviđenih rashoda i ostvarenog prihoda.

ovaj modul vam omogućava voditi prihode i rashode tako što ćete biti u mogućnosti predvidjeti osnovna kretanja blagajne. Kad su ispisani, pregledi financijske strategije mogu vam pomoći u organizaciji papirologije za recimo bankovni kredit.

Možete kreirati hipotetičke budžete ili troškove, da biste unaprijed vidjeli utje-caj investicije na vaš protok novca. Na primjer, ako želite zaposliti novog dje-latnika, Merlin X2 može izračunati trošak i utjecaj na ukupni pregled plaća. Ovo će vam omogućiti izračun i procjenu utjecaja potencijalnog zapošljavanja na napredak vašeg salona u narednih 5 godina.

upravljanjekroZ predviđanje

Analiza bazirana na izvještajima

Vizualni alati za mjerenje aktivnosti salona

Dostupni u kratkom ili detaljnom for-matu, izvještaji vam pomažu razraditi strategiju upravljanja. Merlin X2 vam daje sve alate potrebne za analizu i preuzimanje bilo kojih informacija o strukturi vaše kompanije.

• Rast prometa i praćenje blagajne

• Pregled posjeta (broj datoteka, frekvencije posjeta, postoci,...)

• Napredovanje zaposlenika

• Usluge, maloprodaja

Krivulje rasta uspoređuju aktivnosti s onima u istom periodu prošle godine.

Za još preciznije usporedbe, periodi su prilagođeni tako da počinju i završavaju na isti dan u tjednu.

Zahvaljujući Merlinu X2, možete brzo procijeniti financijsko stanje u vašem salonu i vidjeti utjecaj svih aktivnosti, posebno recimo u slučaju uvođenja novih usluga.

Merlin X2 vam omogućava vidjeti stanje salona kroz grafičke prikaze.

Zašto ga odabrati?

ostanite povezani gdje god da se nalazite Tekući prikazi rada u salonu bez ometanja zaposlenika, daljinska kontrola i lak pristup podacima od bilo kuda, samo uz internet vezu. SMS: kada god i gdje god da se nalazite, postavite softver da vam na vaš mobilni telefon šalje ključne brojke iz salona (promet, broj posjeta, ...)

ikonet: pridružite se zajedniciIkonet je besplatna usluga dostupna svim korisnicima Merlina koji imaju plan podrške. Ovaj anonimni sistem pokaza-telja korisnicima daje pristup stanju u sektoru, omogučujući im usporedbe sa sličnim salonima u datom vremenskom periodu (prošli tjedan, proteklo tromjesečje, itd.)Ovi pokazatelji vam mogu pomoći da uočite recimo slabe točke u poslovanju ili mjesta u kojima kaskate za nacional-nim prosjekom. Vaše brojke ni u kom slučaju neće biti vidljive nekom drugom, pa ni Ikosoftu. Da bi aktivirali Ikonet, samo kliknite na ikonu PANEL na vašoj blagajni.

Jednostavan za instalaciju i korištenjeIntuitivno povezivanje Merlina X2 je dizajnirano tako da omogućava svim zaposlenima brzo savladavanje. Uz pomoć naše tehničke podrške i čarobnog softvera, čuvena pristupačnost Merlina je još više poboljšana u verziji X2.

Merlin uvijek prati najnovija tehnička dostignuća i redovno se ažurira da bi vam ponudio ono najbolje. Merlin X2 zahtijeva minimum: Windows XP SP2, Vista ili 7, 3 GHz procesor, 1 GB RAM, CD-ROM drive, ekran koji može prikazati bar 1024x768 piksela.

lozinke i sigurnostRazine pristupa i praćenje svakog zaposlenika - sistem provjere autentičnosti - može biti zaključan na daljinu - automatsko zaključavanje kompjutera kad se ne koristi.

SIgUrnoSt: datoteka klijenata ne može biti ukradena niti hakirana. Kodirani sistem pristupa podacima iz salona - anti-provalna enkripcija - osi-gurane veze.

CiJene SoFtVerA Merlin X2 Pro .......................................................................................................................................................................................... €1372

Uključuje obuku i podršku 3 mjeseca

Merlin X2 light .......................................................................................................................................................................................... €640Uključuje obuku i podršku 3 mjeseca

CiJene oBUKe i PodršKe

Naši tehničari koji se bave isključivo frizerskom i kozmetičkom industrijom su vam na raspolaganju za bilo koja pitanja, kada god je to potrebno. Podrška uključuje pristup našim tehničarima i trenerima, ažuriranju softvera, kao i redovne upute putem e-maila.

Merlin X2 Customer Care Plan ............................................ kontaktirajte distributera

CiJene i KonFiGUrACiJe hArdVerAMi u Ikosoftu stalno ažuriramo, nadograđujemo i unaprijeđujemo naš hardver, da bi svojim klijentima pružili sve najbolje.

Nazovite naše brojeve za prodaju, da bi dobili informacije o sljedećem:

Sva računala imaju garanciju od 3 godine.

Desktop PC konfiguracija Touchscreen PC konfiguracija

Laptop konfiguracija iMac konfiguracija

Sve cijene su u Eurima, bez PDV-a i podložne su izmjenama.

rAZni dodACi ZA hArdVer

USB laserski skener za barkod .............................................................................................................................. €230 termalni pisač za račune ................................................................................................................................................... €390 ladica blagajne .................................................................................................................................................................................... €240

Merlin X2 liGht i Merlin X2 Pro

Funkcije Merlin X2 Pro Merlin X2 lightGlavni ekranOdsustvaSistem ranog upozoravanjaNarudžbeStatistika zaposlenika Modul zaposlenicinaplataEkran naplatePlaćanjeNapojniceBlagajnaEkran blagajneSpisak računaTroškoviBlagajnaUpozorenja blagajne putem SMS-a Modul zaposleniciKlijentiDatoteke klijenataTehničke datotekeMarketing Modul marketingLojalnost Modul lojalnostSkladišteDatoteke proizvodaDobavljačiPromjena maloprodajnih cijenaNarudžbe Modul skladište Inventar Modul skladište Povijest skaldišta Modul skladište Kretanja skladišta Modul skladište ZaposleniciDatotekeCiljevi Modul zaposleniciPlaniranje Modul zaposleniciPrijavljivanjeObračun plaća Modul zaposlenici

UslugeDatotekePaketiPosebne tarifePretplateAlatiPrava pristupaArhiveNaljepnice

Funkcije kojih nema u Merlinu X2 light mogu biti dodane sa sljedećim modulima: • Modul marketinga ......................................................................................................................................................................................€460• Modul lojalnosti ...........................................................................................................................................................................................€160• Modul skladišta .............................................................................................................................................................................................€310• Modul zaposlenika .......................................................................................................................................................................................€260 ©

Pho

tos :

Ikos

oft -

ww

w.is

tock

phot

o.co

m /

Lon

don

Eye

/ Tr

igge

rPho

to /

Geo

rget

hefo

urth

/ ja

kobj

eske

/ N

eust

ocki

mag

es /

die

go_c

ervo

/ fl

isk /

kac

zka.

Zatražite demo verziju i uvjerite sekako je jednostavno upotrebljavati Merlin X2

Merlinka d.o.o. Senjska 6, 47000 KarlovacProdaja: +385 98 192 44 44 - Podrška: +385 47 414 520 - E-mail : merlinka1@ka.t-com.hr

www.ikosoft.com