programa de social media strategist en turismo de la comunitat valenciana. edición 2015

EDICIÓN 2015

SMT

#SMTurismoPROGRAMA DE

SOCIAL MEDIA STRATEGIST EN TURISMO

DE LA COMUNITAT VALENCIANA

#SMTurismoPrograma de Social Media Strategist en Turismo de la Comunitat Valenciana

EDICIÓN 2015

¿Qué es el programa de “Social Media Strategist en Turismo - #SMTurismo”? Se trata de la segunda edición del programa de formación en social media en turismo que tendrá lugar durante primer semestre de 2015, de la mano de la Red de CdTs de la Comunitat Valenciana y el Invat.tur.

¿Qué objetivos se persiguen? El #SMTurismo busca mejorar la especialización de los profesionales del sector turístico a través de clases presenciales teóricas y prácticas, así como de masterclass complementarias con empresas e instituciones relevantes en el ámbito del social media y del turismo

¿A quién va dirigido? El programa “#SMTurismo” se dirige a profesionales interesados en mejorar sus conocimientos sobre la gestión de redes sociales en las empresas y destinos turísticos.

Requisitos Los candidatos a cursar el programa “#SMTurismo” deberán acreditar conocimientos

básicos relacionados con redes sociales. Selección previa.


EDICIÓN 2015

•  Horas lectivas El curso consta de un total de 184 horas obligatorias, repartidas de la siguiente forma: - 175 horas lectivas, repartidas según programa - 9 horas de masterclass

•  Proyecto de fin de curso •  Los alumnos deberán realizar de forma obligatoria un proyecto. La temática deberá

estar relacionada con las siguientes opciones: -  Diseño de un social media plan para un destino o empresa turística. -  Diseño de una estrategia centrada en una herramienta concreta para un destino o

empresa turística. •  Los mejores proyectos serán presentados en una jornada de fin de curso y

posteriormente publicados.

•  Certificado de asistencia Los alumnos que realicen con aprovechamiento los módulos formativos correspondientes, obtendrán el correspondiente Certificado de Asistencia al #SMTurismo 2015.


EDICIÓN 2015


EDICIÓN 2015

Módulo 3

Gestión de contenidos en la estrategia social

media

Módulo 5

El vídeo marketing en la

empresa turística

Módulo 1

Introducción a la empresa 2.0 y

redes sociales en la empresa

turística

Módulo 2

Estrategia de Social Media

Marketing en la empresa turística

Módulo 4

SEO, SEM y Social CRM en la empresa turística

Módulo 6

El mobile marketing en la estrategia de las

empresas turística

Módulo 7

Control de resultados de la

estrategia de Social Media

Marketing

SM Turismo: 175 horas lectivas

Masterclass = 9 horas

Módulo 8

Metodología para la

elaboración del proyecto


EDICIÓN 2015

1. Redes sociales en la empresa turística •  Introducción a la empresa 2.0 •  Introducción al SMM, al SEO y al SEM •  Facebook, Twitter, You Tube, Instagram, Flickr, Pinterest, Foursquare y Yelp •  Ejemplos/Casos de éxito •  Duración: 19 horas •  Masterclass: 3 horas

2. Estrategia de Social Media Marketing •  Claves de la estrategia de marketing: clientes, mercado, producto/servicio turístico y

la conexión on - offline •  Diseño del Plan de Social Media Marketing: objetivos, fases y desarrollo •  Gestión de la presencia online de la empresa turística •  Control de la evolución del Plan SMM: fijación de KPI’s y ROI. •  Ejemplos/Casos de éxito •  Duración: 28 horas •  Masterclass: 4 horas


EDICIÓN 2015

3. Gestión de contenidos en la estrategia de SMM •  El papel del blog en la estrategia de SMM •  Claves para diseñar un plan de contenidos •  Consejos para una redacción de contenidos eficaz •  Herramientas: wordpress y blogger •  Ejemplos/Casos de éxito •  Duración: 24 horas •  Masterclass: 3 horas

4. SEO, SEM y Social CRM •  SEO y SEM en la estrategia de SMM •  Diseño de estrategias de Social CRM •  Claves para el Social SEO •  Indicadores y herramientas de gestión •  Ejemplos/Casos de éxito •  Duración: 24 horas •  Masterclass: 3 horas


EDICIÓN 2015

5. Vídeo marketing en la empresa turística •  Introducción al vídeo marketing •  Diseño de estrategias de vídeo marketing •  Ejemplos/Casos de éxito •  Duración: 24 horas •  Masterclass: 3 horas

6. El mobile marketing en la estrategia de las empresas turísticas. SEO, SEM y Social CRM

•  Concepto de mobile marketing, nuevos hábitos del turista y nuevas oportunidades •  Geolocalización/georeferenciación y realidad aumentada •  Web tradicional vs web adaptada: el responsive design •  Diseño de aplicaciones móviles •  Optimización de aplicaciones móviles y medición de resultados •  Ejemplos/Casos de éxito •  Duración: 20 horas •  Masterclass: 4 horas


EDICIÓN 2015

8. Metodología para la elaboración del proyecto •  Metodología básica para la elaboración de proyectos de social media marketing •  Diseño y desarrollo del proyecto: pautas a seguir •  Consejos para la presentación de proyectos •  Mentoring de proyectos •  Duración: 12 horas

7. Analítica web: control de resultados de la estrategia de Social Media Marketing

•  De los objetivos de la empresa a los resultados: métricas básicas •  SEO y SEM: aspectos básicos •  El Social Media Dashboard: cuadro de mando integral de redes sociales •  Herramientas de monitorización y productividad online •  Ejemplos/Casos de éxito •  Duración: 24 horas •  Masterclass: 3 horas


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¿Cómo fue la I edición del #SMTurismo?

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