programa nacional de protección a los derechos …...lfpc ley federal de protección al consumidor...
TRANSCRIPT
![Page 1: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/1.jpg)
Institucional
Programa Nacional deProtección a los Derechos
del Consumidor2013-2018
Avance y Resultados 2015
![Page 2: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/35.jpg)
AICM Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México
AMDA Asociación de Distribuidores de Automotores, A.C.
ANIERM Asociación Nacional de Importadores y Exportadores de la República Mexicana, A.C.
ANFAD Asociación Nacional de Fabricantes de Aparatos Domésticos
CANACINTRA Cámara Nacional de la Industria de Transformación
CANAINCA Cámara Nacional de la Industria de Conservas Alimenticias
CANIRAC Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados
COFECE Comisión Federal de Competencia Económica
COFEPRIS Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios
CONCILIANET Servicio de Conciliación en Línea de la Profeco
CRE Comisión Reguladora de Energía
DOF Diario Oficial de la Federación
FIAGC Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor
IFT Instituto Federal de Telecomunicaciones
IMNC Instituto Mexicano de Normalización y Certificación
IMPI Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial
INFONAVIT Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor
LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor
GAS LP Gas Licuado del Petróleo
NOM Norma Oficial Mexicana
OCDE Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico
PIL Procedimiento por Infracción a la Ley
PNPDC Programa Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor 2013-2018
PNVPB Programa Nacional de Verificación de Productos Básicos
PROCITEL Programa de Citas por Teléfono de la Profeco
PROFECO Procuraduría Federal del Consumidor
QQP Programa Quién es Quién en los Precios
RCAL Registro de Contratos de Adhesión en Línea
REPEP Registro Público para Evitar Publicidad
RPCA Registro Público de Contratos de Adhesión
SAT Sistema de Administración Tributario
TELCON Teléfono del Consumidor
![Page 36: Programa Nacional de Protección a los Derechos …...LFPC Ley Federal de Protección al Consumidor LNPC Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor GAS LP Gas Licuado del Petróleo](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022053017/5f1be5c34dd40041764cfec7/html5/thumbnails/36.jpg)