project manager e metodologia tenstep · prince 2 . certificazioni di persone ... – tre (3) anni...
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Project Manager e Metodologia TenStep
Project Manager e Metodologia TenStep
Vito Madaio, PMP 7 Giugno 2013
Argomenti Argomenti
Gruppo TenStep
Project Management
Certificazioni
Project Manager (PM) di KHC
Altre certificazioni internazionali
Metodologia TenStep
SQE Forum 2013 2 7/6/2013
Gruppo TenStep Gruppo TenStep
TenStep Corporate - Atlanta - USA Compagnia fondata nel 2000 da Tom Mochal
Specializzata nello Sviluppo di metodologie di project management e
Servizi di consulenza e formazione
Diffusione a livello mondiale Presente in più di 60 nazioni – in oltre 25 lingue
Global Partner, Regional Partner e Collaborazioni
TenStep Italia è il Global Partner per l’Italia
SQE Forum 2013 3 7/6/2013
TenStep Italia (www.tenstep.it)
TenStep Italia (www.tenstep.it)
TenStep Italia è a Roma
Servizi di Consulenza e Formazione
Formazione sulle metodologie TenStep
Formazione per le Certificazioni PMI
Consulenza sul Project Management
Licenze Prodotti TenStep
Collaborazioni in tutta Italia
SQE Forum 2013 4 7/6/2013
TenStep Italia TenStep Italia
Vito Madaio, PMP, PM • Dal 2004 ad oggi, TenStep, Inc.
– Managing Director – REP (Registered Education Provider) – Certificato PMP (Project Management Professional)
• Per 5 anni - Cap Gemini Ernst & Young – Senior Consultant - progetti Y2K e EURO – Service Manager - Area Assicurazioni – Service Manager - Camera dei deputati
• Per 5 anni - Skandia Assicurazioni – Direttore Sistemi Informativi
• Per 23 anni - IBM Italia – Sistemista Grandi Sistemi IBM – Coordinatore Architetture Informatiche – Capo Progetto Area Assicurativa
SQE Forum 2013 5 7/6/2013
Contesto (Pulse of Profession) Fare di più con meno - Focus sui talenti – Certificazioni
Contesto (Pulse of Profession) Fare di più con meno - Focus sui talenti – Certificazioni
7/6/2013 SQE Forum 2013 6
Focus sui Talenti
Aderenza al Piano
Strategico
Adozione Standard di
PM
Alte Prestazioni
?
Focus sui Talenti
• Formazione
• Formazione on the job
• Percorsi di carriera
Aderenza al Piano Strategico
• Maturità nel Project mngt
• Maturità nel Program mngt
• Maturità nel Portfolio mngt
• Puntare a realizzare benefici
• Agilità dell’organizzazione
Adozione Standard di PM
• Prassi standardizzate
• Sponsor attivi
• Professional certificati
“Strategy should be viewed as a dynamic force that constantly seeks opportunities, identifies initiatives that will capitalize on them, and
completes those initiatives swiftly and efficiently” John Kotter - Harvard Business School
Come Migliorare le Prestazioni Come Migliorare le Prestazioni
PMI’s Pulse of Profession 2013 7/6/2013 SQE Forum 2013 7
Tipologie di Certificazioni Tipologie di Certificazioni
di Aziende di Persone
7/6/2013 SQE Forum 2013 8
In questa
sede, siamo interessati
solo a
Certificazione di Persone Certificazione di Persone da Project Manager
Ambizione Certificazioni per Project Manager
Ambizione Certificazioni per Project Manager
7/6/2013 SQE Forum 2013 9
AIPM IPMA
PMP
PM oggi
ISIPM
TSPM
CAPM
basso Valore internazionale alto
ba
sso
c
om
pet
enze
alt
o Project Manager (KHC)
domani
PRINCE 2
Certificazioni di Persone Project Manager
Certificazioni di Persone Project Manager
• PMI – (Project Management Institute) – PMP, CAPM, PgMP, PMI-SP, PMI-RMP – PMI-ACP
• IPMA – (International Project Management Association) – IPMA-A, IPMA-B, IPMA-C, IPMA-D
• AIPM – (Australian Institute of Project Management) – IPMA-A, IPMA-B, IPMA-C, IPMA-D
• APMG – (Accrediting Professionals Management Group) – Prince2 Fundation, Prince2 Practitioner
• TenStep – TSPM
• ISIPM – ISPM
• KHC
– Project Manager (PM) (avviata in Aprile 2013)
SQE Forum 2013 10 7/6/2013
Certificazioni PMI Certificazioni PMI
• PMP - Project Management Professional
• CAPM - Certified Associate in Project Management
• PgMP - Program Management Professional
• PMI-SP - PMI Scheduling Professional
• PMI-RMP - PMI Risk Management Professional
• PMI-Agile - PMI-Agile Certified Practitioner
7/6/2013 SQE Forum 2013 11
Quale Certificazione Scegliere? Quale Certificazione Scegliere?
7/6/2013 SQE Forum 2013 12
Evoluzione della professione di Project Manager
Specializzazioni
PMI-SP PMI-RMP
CAPM CAPM PMP PMP PgMP PgMP
PMI-ACP
Certificazioni PMI Certificazioni PMI
CAPM® (Certified Associate in Project Management) • Conoscenza dello standard di project management PMI • Esame a risposta multipla • 150 domande (di cui 15 di test) • Si supera l’esame con circa il 65% di risposte corrette • In 180 minuti, senza libri
PMP® (Project Management Professional) • Conoscenza dello standard di project management PMI e capacità
di applicare i processi a qualsiasi scenario, in qualsiasi settore • 200 domande (di cui 25 di test) • Si supera l’esame con circa il 66% di risposte corrette • In 240 minuti, senza libri
7/6/2013 SQE Forum 2013 13
Certificazioni IPMA e AIPM Certificazioni IPMA e AIPM
7/6/2013 SQE Forum 2013 14
IPMA AIPM
Level D Certified Project Management
Associate
CPPP Certified Practicing Project
Practitioner Level C
Certified Project Manager CPPM
Certified Practicing Project Manager Level B
Certified Senior Project Manager CSPM
Certified Senior Project Manager Level A
Certified Projects Director CPPD
Certified Practicing Project Director
CPPE Certified Practicing Portfolio
Executive
Certificazioni APMG Certificazioni APMG
Prince2 Foundation Level • Conoscenza e la comprensione del metodo Prince2 sufficiente a lavorare in
un gruppo di progetto – prerequisito per il livello practitioner
• Esame a risposta multipla
• 75 domande (di cui 5 di test)
• Si supera l’esame con il 50% di risposte corrette (35/70)
• In 60 minuti, senza libri
Prince2 Practitioner Level • Capacità di applicare il metodo PRINCE2 in uno scenario situazionale
• Esame obiettivo
• 8 domande con 10 argomenti per domanda
• Si supera l’esame con il 55% di risposte corrette (44/80)
• In 150 minuti, con possibilità di consultare solo il testo ufficiale
7/6/2013 SQE Forum 2013 15
Certificazione TenStep (TSPM) Certificazione TenStep (TSPM)
TSPM
Saper applicare una metodologia di project management nelle situazioni reali, in qualsiasi settore
Prevede - Studio rigoroso della Metodologia di Project Management TenStep con simulazione della gestione di un intero progetto
Prerequisiti – Laurea o diploma di scuole medie superiori
– Cinque (5) anni di esperienza in un settore
– Tre (3) anni di lavoro su progetti
– Minimo 1 anno in posizione di leadership su un progetto o (OR) il possesso della Certificazione PMP attiva.
Come si ottiene
– Partecipando ai gruppi di simulazione (Role Play) gestiti dal tool Simultrain che registra i risultati dei singoli candidati
– La certificazione viene rilasciata in presenza di risultati sufficienti
7/6/2013 SQE Forum 2013 16
Nuova Certificazione KHC Project Manager (PM)
Nuova Certificazione KHC Project Manager (PM)
PM
Possedere le conoscenze per gestire attivamente tutte le fasi di un progetto con processi di avvio, pianificazione, esecuzione, monitoraggio & controllo e chiusura
Prerequisiti – Laurea o diploma di scuole medie superiori – 3.000 ore di esperienza se laureati e 4.000 ore se solo diplomati – Abilitazione all’esame frequentando un corso qualificato KHC di almeno 32 ore,
in alternativa al corso abilitante, possedere una certificazione:
PMP®, TSPM, AIPM, Prince2®Foundation, IPMA®level D o Master Universitario
Come si ottiene • Esame scritto a risposta multipla più successiva prova orale
– 30 domande in 60 minuti , senza libri – minimo 18 risposte corrette – Prova orale sulla base di 2 business case proposti dal sistema
7/6/2013 SQE Forum 2013 17
Cosa è il Project Management ? Cosa è il Project Management ?
“Il project management è l’arte di far accadere le cose”
Concetto utilizzato con molte interpretazioni Troppe metodologie strutturate diversamente
Troppe definizioni della stessa professione
Troppe prassi per lo stesso processo
Troppi formati di report per le stesse informazioni
7/6/2013 SQE Forum 2013 18
Occorre capirsi in fretta e meglio
Giugno 2013 Vito Madaio - TenStep Italia
Metodologia TenStep
Cosa è una Metodologia? Cosa è una Metodologia?
Un insieme di processi e tecniche che
definiscono per una specifica disciplina
Best practice , template e conoscenze
Terminologia comune
Ambiente di lavoro ordinato
Consente di avere più successo con i progetti
SQE Forum 2013 20 7/6/2013
Obiettivi Obiettivi
Il Project Management consente di …
eseguire meglio i progetti, più velocemente a costi inferiori e con un livello di qualità garantito
21 SQE Forum 2013 7/6/2013
Altrimenti, perché mai lo utilizzerebbero tante aziende ?
Riduzione del rischio di insuccesso
Aumento di produttività ed efficienza
Anticipazione della scoperta dei problemi
Riutilizzo della conoscenza
Stime più affidabili
Migliore gestione delle risorse
Avvio più veloce dei progetti
Aumento della credibilità
Benefici del Project Management
Benefici del Project Management
22 SQE Forum 2013 7/6/2013
SPONSOR al massimo livello
CAMBIAMENTO CULTURALE
Azioni:
Costituire un comitato che guidi il cambiamento
Gestire la naturale resistenza al nuovo
Accettare la revisione dei processi
Aprirsi a nuove idee
Seguire l’evoluzione del mercato
Come implementare una Metodologia
Come implementare una Metodologia
23 SQE Forum 2013 7/6/2013
Due modalità:
1. Acquistarne una sul mercato (Licenza)
2. Crearne una da zero
24 SQE Forum 2013 7/6/2013
Come adottare una Metodologia di PM Come adottare una Metodologia di PM
make or buy ? make or buy ?
Definire il Lavoro
Sviluppare Schedulazione e Budget
Gestire Schedulazione e Budget
Gestire Problemi (Issue)
Gestire l’Ambito
Gestire la Comunicazione
Gestire il Rischio
Gestire le Risorse Umane
Gestire Qualità e Metriche
Gestire gli Acquisti
Pianificare il Lavoro
Eseguire il Piano
Live
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mp
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Metodologia TenStep® Metodologia TenStep®
25 SQE Forum 2013 7/6/2013
Gruppi di Processi del Modello TenStep®
Gruppi di Processi del Modello TenStep®
7/6/2013 SQE Forum 2013 26
01-Definire il Lavoro Comprendere il lavoro da realizzare
Ottenere il consenso dello Sponsor su
obiettivi, deliverable, ambito, rischi, stime dei costi, impegno e durata
Panoramica Obiettivi Ambito Deliverable Assunzioni Rischi Impegno/ Costo / Durate stimate Dipendenze
Deliverable: Definizione del Progetto (Charter) Processi di Project Management
Vincoli Approccio Struttura organizzativa Approvazioni
27 SQE Forum 2013 7/6/2013
Passi della Metodologia TenStep®
Passi della Metodologia TenStep®
02 - Sviluppare Schedulazione e Budget
Determinare la sequenza delle attività e le risorse necessarie per realizzarle Work Breakdown Structure (WBS) Diagramma di rete Risorse Assegnate Milestone Fasi e Uscite da fasi Impegno / Costi / Durate
Deliverable: Schedulazione di Progetto Budget di Progetto Report di Schedulazione e Budget
28 SQE Forum 2013 7/6/2013
Passi della Metodologia TenStep®
Passi della Metodologia TenStep®
03 - Gestire Schedulazione e Budget Aggiornare la schedulazione per rappresentare in modo accurato lo stato del progetto ed il lavoro rimanente per completare il progetto
Kick-off di progetto Revisioni periodiche Analisi del Precorso Critico Gestione dell’Earned Value – EVM Action Item Controllo Schedulazione e Costi Controllo della Qualità Gestione del Rischio Chiusura Progetto
Deliverable: Aggiornamenti alla Schedulazione Aggiornamenti al Budget di Progetto Report sullo Stato Avanzamento
29 SQE Forum 2013 7/6/2013
Passi della Metodologia TenStep®
Passi della Metodologia TenStep®
04 - Gestire Problemi Una ISSUE è un ostacolo che non può essere risolto senza un aiuto esterno al progetto
Deve essere gestita e risolta il prima possibile
Identificazione Documentazione Tecniche di Problem Solving
Analisi Causa – Effetto Analisi Radice della Causa Analisi di Pareto
Processo di Risoluzione Escalation Deliverable:
Log delle Issue Modulo Sottomissione Issue
30 SQE Forum 2013 7/6/2013
Passi della Metodologia TenStep®
Passi della Metodologia TenStep®
5- Gestire l’Ambito Confini del progetto, ciò che il progetto dovrà e non dovrà fare
Solo lo Sponsor decide eventuali modifiche
Definizione dell’Ambito Allineamento Obiettivi ed Ambito Procedure di Modifica all’Ambito Processo di Approvazione Controllo dell’Ambito Responsabilità Comitato di Controllo delle Modifiche
Deliverable: Log Richiese di Modifiche all’Ambito Log Richieste di Modifiche Modulo Richiesta di Modifica Piano di Gestione delle Modifiche
31 SQE Forum 2013 7/6/2013
Passi della Metodologia TenStep®
Passi della Metodologia TenStep®
6 - Gestire la Comunicazione Comunicare correttamente per gestire le aspettative degli Stakeholder
Minimo il Report sullo Stato Avanzamento Lavori
Preparare il Piano di Comunicazione per i progetti più complessi
Report e Riunioni di progetto Report Finanziario Marketing: Newsletter, road show,
Riunioni faccia a faccia Processi di Gestione Documenti
Deliverable: Riunione e report sullo Status Piano di Comunicazione Checklist dei Documenti Repository dei Documenti
32 SQE Forum 2013 7/6/2013
Passi della Metodologia TenStep®
Passi della Metodologia TenStep®
07 - Gestire il Rischio Condizioni future, fuori del controllo del team di progetto, con impatto negativo sul progetto se si verificano Riconoscere e rispondere ai rischi identificati
Identificare i Rischi
Valutare i Rischi
Mitigare i Rischi
Pianificare l’emergenza
Monitorare i Rischi
Deliverables: Risk Management Plan Risk Management Log Risk Factors Checklist
33 SQE Forum 2013 7/6/2013
Passi della Metodologia TenStep®
Passi della Metodologia TenStep®
08 - Gestire le Risorse Umane Il project manager è responsabile al 100% dei processi di gestione del progetto
Responsabilità delle persone (condivisa con i manager funzionali delle risorse)
Pianificazione delle Risorse Umane
Sviluppo del Team
Gestione del Team
Valutazione prestazioni
Deliverable: Piano delle Prestazioni Revisione delle Prestazioni Log della formazione
34 SQE Forum 2013 7/6/2013
Passi della Metodologia TenStep®
Passi della Metodologia TenStep®
09 - Gestire Qualità e Metriche Comprendere e soddisfare aspettative e requisiti del cliente
Migliorare i processi e determinare il successo (o il fallimento) di un progetto
Determinare in che misura le deliverable soddisfano le aspettative Come funzionano Piano di qualità Quality Control Quality Assurance Criteri di successo Potenziali metriche Target di riferimento
Deliverable: Piano di Gestione della Qualità Criteri di completezza e correttezza Checklist di QA e QC Scorecard (Pagella di progetto)
35 SQE Forum 2013 7/6/2013
Passi della Metodologia TenStep®
Passi della Metodologia TenStep®
10 - Gestire gli Acquisti Gli acquisti nel project management riguardano come ottenere merci e servizi da unità esterne alla propria azienda: fornitori e consulenti. Gli acquisti non riguardano le prestazioni di altri reparti interni all’azienda Raccogliere e mettere in priorità le
esigenze di business Creare la lista lunga dei fornitori Creare la lista breve dei fornitori Esaminare la lista breve Effettuare la scelta finale ed iniziare la
negoziazione del contratto
Deliverable: Piano di Gestione degli Acquisti Richiesta d’Offerta (RFP) Contratti Statement of Work (SoW)
36 SQE Forum 2013 7/6/2013
Passi della Metodologia TenStep®
Passi della Metodologia TenStep®
Flessibile e scalabile
Applicabile a progetti di ogni dimensione e tipo
Allineata allo standard del PMI
Può essere integrata con altre metodologie
Facile da comprendere e da utilizzare
Fornisce template di base e template sofisticate
Comprende best practice e tecniche di project management
37 SQE Forum 2013 7/6/2013
Benefici della Metodologia TenStep®
Benefici della Metodologia TenStep®
Personalizzazione della Metodologia Sviluppo e Supporto Metodologie Assessment organizzativi Impostazione PMO Impostazione Processi di Portfolio Management Assistenza alla Preparazione Esame PMP / PM Selezione Project Manager Audit di Progetti in crisi Revisione Documenti di progetto Mentoring e Coaching Molto altro …
In cosa possiamo essere utili ai Clienti?
38 SQE Forum 2013 7/6/2013
Corsi in formato: Online, Onsite, Public su: Metodologie di Project Management TenStep Implementazione PMO Impostazione del Portfolio Program Management Preparazione Certificazioni PMI (PMP e CAPM e Agile) Abilitazione alla Certificazione PM di KHC
39 SQE Forum 2013 7/6/2013
La Nostra Formazione
PM00.00 - Project Management – Prepararsi per il Successo Abilita all’esame di certificazione PM di KHC (in fase di qualificazione)
Prossime edizioni
Roma 24-27 Giugno Santa Maria di Castellabate (SA) 23-26 Settembre
Grazie Grazie
Casa madre: http://www.TenStep.com TenStep Italia: http://www.TenStep.it Contatti: Vito Madaio TenStep Italia Via Orazio Console, 140 00128 Roma [email protected] (+39) 06-5088135 (+39) 348-3974474 Skype: tenstepit 40 SQE Forum 2013 7/6/2013