projeções brasil telecom gsm ofertas do lançamento agenda gs… · por meio do 0800 642 1014, o...
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AGENDA
CoberturaCobertura
Estratégia de Convergência FixoEstratégia de Convergência Fixo--MóvelMóvel
Ofertas do LançamentoOfertas do Lançamento
Divisão do Mercado Região IIDivisão do Mercado Região II
Projeções Brasil Telecom GSMProjeções Brasil Telecom GSM
AGENDA
CoberturaCobertura
Estratégia Estratégia de de Convergência FixoConvergência Fixo--MóvelMóvel
OfertasOfertas do do LançamentoLançamento
Divisão Divisão do Mercado do Mercado Região Região IIII
ProjeçõesProjeções BrasilBrasil Telecom GSMTelecom GSM
Cobertura
� A BrTGSM optou pela tecnologia
GSM por ser a mais moderna do
mercado.
� Serão 627 localidades cobertas em
2004, além das principais rodovias
atendendo mais de 34 milhões de
pessoas (82% do total) em sua
área de atuação.
Infra-estrutura de rede:
� Aproximadamente 1.700 sites no lançamento
� Maior cobertura GSM da região até o final de 2004
� Principais parceiros: Alcatel e Ericsson
Cobertura
AGENDA
CoberturaCobertura
Estratégia Estratégia de de Convergência FixoConvergência Fixo--MóvelMóvel
OfertasOfertas do do LançamentoLançamento
Divisão Divisão do Mercado do Mercado Região Região IIII
ProjeçõesProjeções BrasilBrasil Telecom GSMTelecom GSM
Convergência Fixo - MóvelA Brasil Telecom GSM, desde sua criação, já nasceu integrada à Brasil Telecom Fixa, beneficiando-se da estrutura existente.
� A Brasil Telecom participa da FMCA (Fixed Mobile Convergence Alliance) - em conjunto com as operadoras British Telecom (BT), RogersWireless, NTT Comunications,Korea Telecom (KT) , CEGETEL e Swisscom - que tem como objetivo promover o desenvolvimento da estratégia fixo-móvel para o mercado mundial e interagir com fornecedores para o desenvolvimento de soluções.
A integração dos serviços de telecomunicações pode se dar em três níveis diferentes
Fonte: Accenture; Charleywood (2000)
Níveis de Integração
Integração de Redes� Estágio de total integração dos sistemas
de transmissão, plataformas de switching e elementos de rede, com integração total dos sistemas de suporte à operação
� Integração de sistemas e infra-estrutura é claramente facilitada para start-upsque prevêem integração, do que para operadoras com equipamentos legados
� Objetivo final de uma integração total de plataformas será atingido na transição das redes switched para redes IP
Transmissão integradaTransmissão integradaPlataformas de Plataformas de switchingswitching integradasintegradasOOperating perating SSuporting uporting SSystemsystems comunscomuns
Rede
Integração de Aparelhos e Serviços� Estágio de integração com compartilhamento
de serviços entre infra-estruturas existentes
� Integração de aparelhos (fixo e móvel)
� Integração de serviços baseada normalmente em uma plataforma de rede inteligente comum, a qual permite a entrega de um conjunto de serviços comuns (ex. soluções de numeração pessoal, serviços tipo home zone, VPN móvel e mobile Centrex)
� Unidades de negócio com maior necessidade de gestão unificada
Plataformas IN integradaPlataformas IN integradaAparelho único (fixo e móvel)Aparelho único (fixo e móvel)Serviços integrados:Serviços integrados:
•• número úniconúmero único
Aparelhos e Serviços
Integração Comercial� Estágio de integração puramente
comercial, ou seja, venda e atendimento integrados
� Em muitas casos é realizado através de parcerias entre operadoras distintas
� Principais objetivos são a conveniência (one-stop-shop), a conta unificada e a possibilidade de descontos
� Unidades de negócio relativamente independentes
Pacotes e Pacotes e bundlesbundlesConta únicaConta únicaOneOne stopstop shopshop
Aumento de complexidade
Comercial
A Única que Tem
� A Brasil Telecom GSM é a
Única que Tem
convergência Fixo-Móvel
no Brasil
� Todos os serviços
inéditos, inusitados e
exclusivos poderão ser
facilmente identificados
pelos nossos
consumidores, através do
selo: A Única que Tem
AGENDA
CoberturaCobertura
Estratégia Estratégia de de Convergência FixoConvergência Fixo--MóvelMóvel
OfertasOfertas do do LançamentoLançamento
Divisão Divisão do Mercado do Mercado Região Região IIII
ProjeçõesProjeções BrasilBrasil Telecom GSMTelecom GSM
Produtos e Serviços Sinérgicos
Ún
ico
Bu
mer
angu
e1
4
Bôn
us
Todo
Mês
Am
igos
tod
a H
ora
VU-M (Promoção)
• Recarga de Pré Pago
• Uso em: TUP, telefone fixo e Celular
Uso do CSP 14 gera minutos grátis para ligações locais:
14 números indicados para falar com tarifas reduzidas (fixos ou móveis da Brasil Telecom)
Tarifas reduzidas para ligações originadas de terminais fixos para móveis da BrT GSM
Pulsos gratuitos adicionais em um telefone fixo indicado pelo cliente BrT GSM• Móvel-Móvel
intra-rede
• Móvel-Fixo BrT
O cartão pré pago "ÚNICO" da Brasil Telecom GSM é exclusivo no mercado porque permite utilização irrestrita dos créditos em telefones celulares, fixos ou telefones públicos.
O formato também é inovador.O cartão da Brasil Telecom GSM é o único do mercado no formato "redondo" e que oferece bônus de SMS para todos os valores de face.
Convergência Fixo-Móvel (Cartão Pré-Pago / TUP / LDN / Ligação Local)
ÚnicoÚnico
� Por meio do 0800 642 1014, o cliente BrT GSM pode efetuar
ligações a partir da rede fixa
� O saldo total de créditos pode ser usado livremente em quaisquer
dos acessos (fixo/móvel/TUP)
� Por meio do 0800 642 1014, o cliente BrT GSM pode efetuar
ligações a partir da rede fixa
� O saldo total de créditos pode ser usado livremente em quaisquer
dos acessos (fixo/móvel/TUP)
CréditosVirtuaisR$ 30,00
UtilizaR$ 0 a 30,00
R$ 30,00
UtilizaR$ 0 a 30,00
CarregaR$ 30,00
Serviço0800
Pré-pago convergente: Fixo + GSM + TUP
Fonte: Relatório Final Projeto Celular Convergente_Spectrum e BrTGSM
Todos os minutos de ligações de longa distância feitas pelo Ligue Ligue 14 originadas do celular, são devolvidas em bônus para ligações locais grátis para qualquer telefone fixo ou celular da Brasil Telecom.
Convergência Móvel – LDN –Bumerangue 14
Todo cliente que adquirir um celular da BrT GSM poderá indicar um telefone fixo da BrT para receber minutos grátis todo Mês, a serem utilizados em ligações locais para qualquer telefone fixo. Cada celular pode indicar apenas um número fixo, porém o número fixo indicado pode receber várias indicações
Convergência Fixo-Móvel (VUM Reduzida e Bônus Todo Mês)
Os clientes da BrT Fixa pagarão menos quando ligarem para os celulares da Brasil Telecom GSM. As ligações feitas para celulares de outras operadoras custarão até 60% mais caras.
Convergência Fixo-Móvel (VUM Reduzida e Bônus Todo Mês)
O cliente poderá cadastrar até 14 amigos para falar com uma tarifa de apenas R$ 0,10 sem impostos, a qualquer hora do dia ou da noite, incluindo telefones fixos e celulares da Brasil Telecom (ambos locais, mesmo DDD do celular)
Amigos Toda Hora
Pague Menos
Ligação Local para Celulares de
Outras Operadoras = aprox. R$
0,678* (horário normal)
Fixo BrTLigação Local para Celulares BrT
GSM = aprox. R$ 0,4068*
66% mais caro
66% mais caro
BrT GSM, a única que quem liga
paga menos!
BrT GSM, a única que quem liga
paga menos!
Ligação local do Fixo BrT para Celulares de Outras operadoras seráno mínimo 60% mais caro
Ligação local do Fixo BrT para Celulares de Outras operadoras seráno mínimo 60% mais caro
* Referência DF
Operadora A
Pague Menos - Elasticidade
• O gráfico ao lado informa o
resultado da pesquisa de
atratividade da redução da tarifa
fixo-móvel.
• A partir de 30% o desconto
torna-se relevante para mais de
70% dos clientes.
• A BrTGSM oferecerá no mínimo
60% para seus clientes.
• O gráfico ao lado informa o
resultado da pesquisa de
atratividade da redução da tarifa
fixo-móvel.
• A partir de 30% o desconto
torna-se relevante para mais de
70% dos clientes.
• A BrTGSM oferecerá no mínimo
60% para seus clientes.
60
Initial Blow
Pula-PulaA cada conta paga, o cliente ganha o valor em créditos para uso no mês seguinte
Pula-PulaOs minutos recebidos pelos clientes pré-pagos viram créditos para uso no mês seguinte
Pós-Pago
Pré-Pago
Pula Pula
1º Mês2º Mês 3º Mês
4º Mês5º Mês 6º Mês TOTAL
100
-
-
100
20
100
100
120
80
-
-
80
-
70
80
70
130
-
-
130
10
130
130
140
340
300
640Valor da Conta
Crédito
Valor Pago
Economia
Mobile Banking
� Transações bancárias através do BRASIL CHIP, incluindo:
� Consulta a saldos e extratos;� Pagamento de contas de convênio (luz, água, telefone, etc...);� Pagamento de boletos bancários;� Transferência de valores;� Transferência de valores para cartões pré-pagos;� Venda de crédito para telefones pré-pago;
Contrato fechado com o Banco do Brasil e com outras seteinstituições financeiras (confidencialidade).
+ =Banco do Brasil
SALDO
23/04/04-14:00
RS 1.200,00
Voltar Sair
Serviços de Valor Adicionado
Comunicação
Torpedo
Torpedo Web
m-Encontra
Messenger
Wap
tc :)
Notícias
GPRS
Personalização
Sons
Papel de Parede
Protetor de Tela
Multimídia
Torpedo Multimídia
Álbum
Cartão Multimídia
Serviços
Caixa Postal
Identificador de Chamadas
Siga-me
Conferência
Chamada em Espera
Banking
Diversão
Torpedo Chat
Jogos
Portal de Voz
Quiz
Sr da Guerra
Serviços de Valor Adicionado
Personalização
Multimídia Serviços
Diversão ComunicaçãoParceriasBanking
AGENDA
CoberturaCobertura
Estratégia Estratégia de de Convergência FixoConvergência Fixo--MóvelMóvel
OfertasOfertas do do LançamentoLançamento
Divisão Divisão do Mercado do Mercado Região Região IIII
ProjeçõesProjeções BrasilBrasil Telecom GSMTelecom GSM
Evolução do mercado na região II
* Assinantes e população (mil)
OperadorasMKT Share Assinantes MKT Share Assinantes MKT Share Assinantes MKT Share Assinantes
57,9% 7.525 57,7% 8.060 56,8% 8.841 55,6% 9.205
21,0% 2.726 20,0% 2.788 20,5% 3.190 21,6% 3.576
20,4% 2.656 21,5% 2.999 21,9% 3.414 22,1% 3.654
0,2% 23 0,2% 25 0,2% 26 0,2% 28
0,6% 74 0,5% 74 0,5% 74 0,4% 74
0,1% 15 0,1% 18 0,1% 19 total 100% 13.004 100% 13.961 100% 15.564 100% 16.556 Penetração %
População 41.627 33,1% 36,9%
42.196 42.199
Market Share Região II2003 1T04 2T04 ago/04
39,2%31,2%42.199
AGENDA
CoberturaCobertura
Estratégia Estratégia de de Convergência FixoConvergência Fixo--MóvelMóvel
OfertasOfertas do do LançamentoLançamento
Divisão Divisão do Mercado do Mercado Região Região IIII
ProjeçõesProjeções BrasilBrasil Telecom GSMTelecom GSM
Número de Celulares
A região II atinge 22 milhões de celulares em 2006
18.212
20.94622.011
50%48%
43%
10.000
12.000
14.000
16.000
18.000
20.000
22.000
24.000
2004 2005 200638%
40%
42%
44%
46%
48%
50%
52%
Número de Celulares na Região IITaxa de Penetração na Região II
(mil) 2004 2005 2006
Número de Celulares na Região II 18.212 20.946 22.011
Taxa de Penetração na Região II 43% 48% 50%
Crescimento de Mercado 40% 15% 5%
Projeções para a Brasil Telecom GSM
(mil) 2004 2005
Base de Clientes 500 1.700
Mix de Vendas de Pré - Pago 75% 77%
Sales Share 6% 21%
Market Share 3% 8%
Fidelização em Tempo Real
Convergência
� Único
� Bumerangue 14
� Amigos Toda Hora
� Bônus todo Mês
� Pague Menos
FidelizaçãoChurn Menor
VPL Maior
A Brasil Telecomterá churn reduzido quando comparada às demais operadoras.
O aumento do tempo de permanência dos clientes na base, reduzindo o impacto do custo de aquisição e de manutenção do cliente e gerando aumento no VPL de até 25%.
PulaPula––PulaPula