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Projet de Fin d’Etude
Renouvellement du parc
informatique
Alternant : MARGHICHI Soufyen
Tuteur : LESCURE Christophe 2016 / 2018
Diffusion limitée au CESI, reproduction interdite
Rapport de Fin d’étude 2
Rapport de Fin d’étude 3
Table des matières
I. Remerciements ........................................................................................ 4
II. Introduction .......................................................................................... 5
III. Présentation de l’entreprise .................................................................. 6
A. Bobard Jeune .................................................................................................................... 6
B. Historique ......................................................................................................................... 7
C. Localisation ....................................................................................................................... 9
D. Organigramme ................................................................................................................ 11
IV. L’alternance au sein de l’entreprise ...................................................... 13
A. Mes rôles dans l’entreprise .............................................................................................. 13
B. Mon projet principal........................................................................................................ 16
1. Contexte .............................................................................................................................................. 16
2. Périmètre ............................................................................................................................................. 16
3. Objectif du projet ................................................................................................................................ 16
4. Contraintes .......................................................................................................................................... 16
5. Acteurs ................................................................................................................................................. 16
6. Planning ............................................................................................................................................... 16
V. Renouvellement du parc informatique ................................................. 18
A. Analyse du projet ............................................................................................................ 18
1. Etude de l’existant ............................................................................................................................... 18
2. Analyse des besoins et tests ................................................................................................................ 18
B. Validation ....................................................................................................................... 23
1. Cahier des charges fonctionnel ........................................................................................................... 23
2. Choix final ............................................................................................................................................ 25
C. Réalisation du projet ....................................................................................................... 27
1. Serveur WSUS ...................................................................................................................................... 27
2. Serveur d’impression ........................................................................................................................... 28
3. Nommage et Inventaire ....................................................................................................................... 29
4. Commandes complémentaires ............................................................................................................ 30
5. Masterisation ....................................................................................................................................... 30
D. Déploiement ................................................................................................................... 31
1. Serveur Acronis Snap Deploy (PXE) ..................................................................................................... 31
2. Planning de déploiement ..................................................................................................................... 31
3. Accompagnement utilisateurs ............................................................................................................. 33
E. Bilan du projet ................................................................................................................ 34
VI. Conclusion ............................................................................................ 35
VII. Annexes ............................................................................................... 36
VIII. Sources ............................................................................................ 104
Rapport de Fin d’étude 4
I. Remerciements Dans un premier temps, je tiens à remercier le CESI pour m’avoir donné la chance d’accéder
à cette formation et d’avoir obtenu un contrat de professionnalisation au sein de l’entreprise
Bobard Jeune.
Je tiens ensuite à remercier mon tuteur, Monsieur LESCURE Christophe, pour son soutien,
ses enseignements et sa disponibilité.
Par la suite, je tiens à remercier le directeur de l’entreprise, Monsieur BOBARD Denis, pour
m’avoir accueilli en tant qu’alternant au sein du service informatique durant toute la période de
mon alternance.
Pour terminer, je souhaite remercier l’ensemble du personnel de l’entreprise, pour leur accueil
et pour l’intégration rapide au sein de l’établissement et mes proches pour leur soutien au
quotidien.
Rapport de Fin d’étude 5
II. Introduction Ce dossier est réalisé dans le cadre d’un Projet de Fin d’Etudes de ma formation GMSI
(Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique) au CESI de Dijon.
Ces deux années au sein de BOBARD Jeune et au CESI, m’ont permis d’élargir mes
compétences.
Mon entreprise m’a permis d’acquérir une méthodologie de travail, une organisation et une
rigueur indispensable pour mes nombreuses tâches que nous détaillerons plus loin. La
formation de GMSI nous apprend la gestion de parc informatique d’entreprise.
Ces compétences permettent au technicien d’avoir un large panel d’expertises informatiques
et ce, de façon durable dans le temps (veille permanente).
En dehors de ces compétences, le CESI nous apprend aussi à être force de proposition, afin
de permettre au système d’information de nos entreprises de rester à la pointe, de n’être
jamais dépassé technologiquement, tout en restant en adéquation avec leurs besoins. En
conclusion, cette formation nous apprend à être des techniciens supérieurs ayant un véritable
rôle à jouer dans une entreprise et son évolution.
Avant de répondre à la problématique de mon projet, je vais d’abord vous présenter mon
entreprise d’accueil, puis je vous détaillerai mes missions et les tâches que j'ai pu mener.
Enfin, nous arriverons à la partie essentielle de ce rapport qui est le renouvellement du parc
informatique.
Rapport de Fin d’étude 6
III. Présentation de l’entreprise
A. Bobard Jeune
L’entreprise Bobard Jeune conçoit, fabrique et commercialise des machines et des
équipements destinés à l’exploitation des domaines viticoles. Elle a été fondée en 1927 par
Emile Bobard, en même temps que démarrait la mécanisation de la culture des vignes. Elle
appartient aujourd’hui au Groupe Bobard, avec ses filiales Derot et Jacquet rassemblées sous
l’enseigne GB Industries. Le rachat de KREMER énergie en 2016 vient compléter l’offre déjà
disponible. Le groupe emploie aujourd’hui plus de 115 salariés dont environ 102 chez Bobard
Jeune.
Les produits BOBARD répondent
essentiellement aux besoins de la culture en
ligne, et en particulier à ceux de la vigne
étroite. L’activité de l’entreprise est centrée sur
le tracteur enjambeur, mais elle propose
également des équipements de pulvérisation,
des porte-outils pour le travail du sol ainsi que
des machines à vendanger.
BOBARD bénéficie grâce à son riche passé
industriel d’une renommée et d’un savoir-
faire solidement ancré dans les régions de
vignoble étroit, en particulier en Bourgogne et
en Champagne où elle occupe près de la
moitié du marché. Même si l’essentiel du
réseau de concessionnaires BOBARD est
situé en France métropolitaine et sur le
continent Européen, ses machines sont
présentes sur d’autres continents.
Enjambeur 1096 v3 équipé d’un pulvérisateur
Enjambeur 1096 v3 équipé d'une tête de récolte
Rapport de Fin d’étude 7
B. Historique
1927 : Fondation de l’entreprise par Emile Bobard
1929 : Appareil à mise en pression par air comprimé (pulvérisateur).
1936 : Appareil hippomobile sur châssis enjambeur monté sur roue à pneumatique, une
nouvelle avancée pour l'époque.
1950 : Premières réalisations de tracteurs enjambeurs.
De 1955 à 1993, l’entreprise connaît une période faste qui va marquer sa renommée en
employant jusqu’à 160 salariés.
Rapport de Fin d’étude 8
En 1993, la société subit les répercussions d’une crise qui touche les milieux viticoles et
vinicoles. L’effectif est considérablement réduit, il passe de 130 à environ 70. Le renouveau
de Bobard est obtenu avec le lancement de la nouvelle gamme de tracteurs hydrostatiques,
ainsi que la production des cueilloirs à vendanger. Ces innovations au sein de l’entreprise vont
permettre de relancer les ventes pour passer le cap de la crise.
En 1997, un des deux frères héritiers Bobard va se séparer de ses 50 % des parts de
l’entreprise. Elles seront revendues à la société Grégoire, constructrice d’automotrice à
vendanger pour vignes larges.
En 1998, Bobard rachète deux concurrents en grandes difficultés financières : DEROT située
à l’est de la région parisienne (77) et Jacquet au cœur du Beaujolais. Le Groupe BOBARD est
né.
Courant 2000, la société Grégoire est vendue au groupe norvégien Kverneland. Les Ets
BOBARD Jeune deviennent donc une filiale du grand groupe de machinisme agricole
norvégien.
Le 1er Janvier 2006, le groupe Kverneland a cédé l’intégralité de sa participation à la famille
BOBARD. L’entreprise redevient donc une société 100% familiale.
2007, fusion des sociétés DEROT et JACQUET, création de la filiale G.B. Industries au sein
du groupe BOBARD.
2008, achat du site de Vignoles, sur une des zones industrielles de Beaune, avec à moyen
terme, un objectif de stockage et à plus long terme, un projet d’extension et de regroupement
total en un seul site des différents éléments du groupe BOBARD.
2009, l'usine DEROT de Sâcy sur Marne ferme ses portes en décembre mais la marque
perdure et la fabrication également, pour 15% à Beaune et 85% à Saint-Etienne-des-Ouillères.
En 2016, Bobard rachète le concept « 100% Electrique » à l’entreprise Kremer basée en
Champagne.
Rapport de Fin d’étude 9
C. Localisation
Depuis sa création, le siège et les bâtiments principaux de BOBARD Jeune sont implantés
Rue de Réon à Beaune (21), au quasi centre de la ville. Cette localisation comporte de
nombreux avantages mais aussi certains inconvénients :
➢ La société est située au cœur du vignoble bourguignon, un des plus importants de
France, ce qui lui a permis de s’enraciner et de se développer localement notamment
au moment de sa création.
➢ Beaune, capitale des vins de Bourgogne, est aussi un carrefour autoroutier important.
Ceci permet et favorise les déplacements et les échanges nationaux et internationaux.
➢ Le principal inconvénient de cette localisation réside dans le fait qu’une implantation
en pleine ville n’autorise pas d’extension importante. En effet, le manque d’espace est
aujourd’hui un problème crucial dans l’entreprise.
➢ Les différents services sont dispatchés dans deux grands bâtiments situés de part et
d’autre de la rue. Cette configuration pose certaines difficultés en termes d’organisation
et de sécurité car il est en effet difficile et dangereux de faire transiter des pièces d’un
atelier à un autre notamment pour les châssis.
Direction Lyon =>
155km
Direction Mulhouse
=> 233km
Direction Paris =>
312km
Rapport de Fin d’étude 10
Plan du site à Beaune :
Les différents logos
Rapport de Fin d’étude 11
D. Organigramme
BOBARD Jeune emploie aujourd’hui environ 102 personnes. Ce chiffre varie en fonction du
nombre de saisonniers ou d’intérimaires employés lors des périodes de forte production.
Cette centaine de personnes est répartie sur plusieurs services :
➢ Service RH
➢ Service Comptabilité, Paie
➢ Service Commercial
➢ Service Après-Vente
➢ Service Achats
➢ Service Logistique
➢ Service Magasin
➢ Service Contrôle/Qualité
➢ Service Techniques (Bureau d’étude et des Méthodes)
➢ Service Production
➢ Service Montage/Fabrication
➢ Service HSE, Maintenance
Je suis ICI
Rapport de Fin d’étude 12
Rapport de Fin d’étude 13
IV. L’alternance au sein de l’entreprise Dès mon arrivée dans l’entreprise, on m’a d’abord permis de me familiariser avec mon
environnement de travail, ensuite avec l’activité de l’entreprise. Je vais détailler ici, mon
évolution au sein de l’entreprise.
A. Mes rôles dans l’entreprise
Avec l’arrivée du nouvel ERP (Dynamics AX) et son évolution, l’entreprise avait besoin d’une
nouvelle personne pour seconder le responsable informatique afin de pouvoir étalonner les
besoins et la charge de travail liés à la gestion du parc informatique, le support auprès des
utilisateurs et la surveillance de l’infrastructure serveur.
J’ai été amené à intervenir auprès de tous les services de l’entreprise ce qui m’a permis de
côtoyer beaucoup de personnes et de métiers différents, cela m’a apporté énormément
d’expérience, autant côté fonctionnel que technique.
Je suis devenu, auprès du service Montage, la personne référente en ce qui concerne
l’installation et la configuration des différents logiciels « métiers ».
J’ai réalisé des tâches, sous la supervision de mon tuteur, permettant de mettre en pratique
les savoirs acquis en formation.
Voici quelques détails de mes différentes tâches :
➢ Configuration des nouveaux postes pour les utilisateurs :
A l’arrivée de chaque nouveau poste pour un utilisateur, ma mission est de le configurer. La
configuration basique (système d’exploitation étant pré configuré) consiste au renommage du
poste, à la mise en place du poste sur notre domaine, à l’attribution d’une adresse IP, à la
mise en place de notre antivirus, à l’installation de la suite bureautique avec l’activation de
licence, à la configuration de la messagerie, à la mise en place de l’ERP, ainsi qu’à l’installation
de divers logiciels liés au service concerné.
➢ Helpdesk :
Ma mission est de répondre aux demandes des différentes personnes de l’entreprise. Ces
demandes sont aussi bien exprimées oralement que par téléphone ou par mail.
Ces demandes sont très diverses et variées : problème de souris, plus d’accès internet, accès
réseau restreint, problème de messagerie, …
Ces problèmes sont tellement diversifiés que je peux encore rencontrer un problème inconnu,
même si cela devient de moins en moins fréquent avec l’expérience.
Rapport de Fin d’étude 14
➢ Administration de l’Active Directory (AD) :
Ma tâche est de créer les nouveaux comptes utilisateurs en leur attribuant un mot de passe et
leurs droits par rapport au groupe de sécurité auquel il va appartenir.
La plupart des données sont disponibles sur nos serveurs. Mon rôle est de gérer les droits des
utilisateurs pour que ceux-ci ne puissent pas accéder à certains dossiers, afin de conserver la
confidentialité de certains documents.
Je dois également donner accès à certaines personnes à différents dossiers avec l’accord de
leur supérieur.
➢ Création de procédures :
La tâche de réalisation de procédures consiste à laisser des traces pour les autres personnes
du service afin que ceux-ci puissent avoir une plus grande facilité dans la mise en place ou
l’installation de logiciels ou autre au sein de la société.
Cela va permettre de gagner du temps et de ne pas avoir besoin de solliciter la personne qui
a mis en place la solution.
➢ Gestion de l’inventaire :
La gestion de l’inventaire consiste à mettre à jour l’inventaire dans un fichier Excel. Celui-ci a
été créé par mon responsable avant mon arrivée dans l’entreprise.
Le but de cet inventaire est de répertorier le plus d’informations possibles sur les matériels
informatiques du parc (Service, N° série PC et écran, OS, version du pack Office, adresse IP,
etc…). Cet inventaire nous permet de nous retrouver plus facilement dans notre parc
informatique.
➢ Surveillance réseau :
Les utilisateurs ont bien entendu accès à Internet et mon rôle est de m’assurer que cette
utilisation ne sature pas notre réseau en surveillant la bande passante et si des abus sont
récurrents en informant mon responsable.
Pour toutes ces tâches, j’ai dû intégrer plusieurs applicatifs, divers systèmes d’exploitation et
aussi des rôles pour les serveurs utilisés par l’entreprise et décris ci-dessous :
Rapport de Fin d’étude 15
APPLICATIFS OS ROLES
ERP Dynamics AX
Windows Client XP, 7, 8.1,10
Hyper-V
Systèmes de sauvegardes
ArcServe
Windows Serveur 2003, 2008R2
AD
Firewall Fortinet
DNS
Antivirus
Trend Micro DHCP
Suite Bureautique
Office
Divers logiciels
métiers (Électrique, hydraulique, moteur, etc.)
AS400
Rapport de Fin d’étude 16
B. Mon projet principal
1. Contexte
L’entreprise étant en pleine expansion, le changement de parc informatique est recommandé
par le fait de son obsolescence, sa maintenance compliquée, et de fin de location désirée pour
la fin d’année 2017. Pour information, la majorité du parc est composée de postes DELL
Optiplex 760 sous Windows XP datant de 2009.
Cela offrira à nos collaborateurs un outil informatique plus rapide et donc plus d’efficacité.
Je détaille ce changement de parc dans ce dossier avec une analyse du projet qui nous a
permis de définir les besoins et d’aboutir à un cahier des charges. Ce dernier a fait objet d’un
appel d’offres puis un choix a été fait pour arriver à la réalisation et au déploiement du nouveau
parc.
2. Périmètre
Le renouvellement du parc comprend surtout les postes du site de Beaune et Vignoles (hormis
les postes du bureau d’étude qui sera réalisé dans un second temps avec le changement de
logiciel de CAO prévu en 2018).
Après échange avec la direction, nous avons élargi ce périmètre en intégrant les 4 postes du
site de Saint Etienne des Ouillères.
3. Objectif du projet
Le projet a pour objectif d’uniformiser le nouveau parc informatique par son renouvellement
afin de permettre aux utilisateurs d’avoir un meilleur outil de travail pour optimiser au mieux
leurs conditions de travail mais aussi d’améliorer notre gestion de parc.
4. Contraintes
La direction n’a pas défini de budget précis. Nous avons dû estimer celui-ci par rapport à nos
besoins pour ce projet. Bien sûr, une phase de négociation a été prévu avec notre service
Achats.
5. Acteurs
Les acteurs de ce projet s’identifient en quatre entités : l’équipe informatique, les utilisateurs,
la direction et le prestataire.
6. Planning
La date de fin de ce projet a été estimée pour la fin d’année 2017.
Ce projet s’est déroulé en 4 grandes étapes :
➢ ANALYSE
➢ VALIDATION
➢ REALISATION
➢ DEPLOIEMENT
Rapport de Fin d’étude 17
Pour chaque étape du projet, l’estimation du temps a varié en fonction des tâches à réaliser
et de leurs difficultés à être traitées.
Visualisation des étapes du projet :
ANALYSE
•Etude de l'éxistant
•Analyse des besoins
•Tests
VALIDATION
•Cahier des charges fonctionel
•Appel d'offres
REALISATION
•Serveurs WSUS et d'impression
•Dénomination et Inventaire
•Commandes complémentaires (écrans)
•Masterisation
DEPLOIEMENT
•Déploiement master (serveur PXE)
•Planning mise en oeuvre
•Accompagement utilisateurs
Mars 2017 →
Mai 2017 →
Mi-Juillet 2017 →
Mi-Septembre 2017 →
Décembre 2017 →
Environ 2 mois
Environ 2 mois et demi
Environ 2 mois
Environ 2 mois et demi
Rapport de Fin d’étude 18
V. Renouvellement du parc informatique
A. Analyse du projet
1. Etude de l’existant
En préambule à cette analyse, je précise que lorsque je suis arrivé dans l’entreprise, le parc
comptait environ 70 machines dont la majorité était encore sur Windows XP. Un premier
renouvellement partiel de postes (5 PC fixes et 10 PC portables) avait été réalisé
préalablement.
D’ailleurs ma première mission dans l’entreprise a été de déployer 7 de ces ordinateurs
portables prévus pour le service Production (atelier et montage).
Nous nous sommes appuyés sur ce premier renouvellement pour avoir une idée des besoins
du nouveau parc (Modèle SFF, disque SSD, mémoire vive).
Cf. Annexe 1 : Récapitulatif parc avant renouvellement
A partir de ce moment, j’ai commencé à lister le nombre de postes à renouveler en prenant
compte aussi de l’arrivée de nouveaux collaborateurs.
Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif du nombre de postes à renouveler par lieu :
Postes à renouveler PC Fixes PC Portables
Bâtiment Administratif 4 4 0
Bâtiment Service 26 23 3
Bâtiment Production 14 14 0
Vignoles 1 1 0
GBI 4 4 0
TOTAL 49 46 3
2. Analyse des besoins et tests
Pour que demain l’équipement informatique et ses limites actuelles ne soient plus un frein,
nous avons dû analyser les besoins de ce projet.
Pour cela, j’ai proposé de mettre en place un questionnaire pour savoir comment nos
utilisateurs se servent de leurs postes informatiques.
Après un échange avec mon tuteur sur quelles questions figureront dans ce questionnaire, j’ai
créé ce dernier sur un site en ligne (askabox.fr) et informé par mail les utilisateurs de cette
opération.
Cf. Annexe 2 : Questionnaire Utilisateurs
A partir de là, les utilisateurs pouvaient soit se connecter sur le site web et répondre en ligne
en entrant le code questionnaire et le code réponse, soit récupérer le fichier PDF sur notre
serveur puis l’imprimer pour y répondre et ensuite me le rendre en main propre afin que je
puisse retranscrire les réponses numériquement.
Rapport de Fin d’étude 19
Bien sûr il y avait une date d’échéance pour que je puisse synthétiser le résultat de ce
questionnaire et l’analyser avec mon responsable.
Nous avons donc analysé les réponses des utilisateurs. Grâce aux résultats obtenus, nous
avons commencé à réaliser des tests de comptabilité et rédiger un cahier des charges qui sera
notre fil conducteur jusqu’à la validation de l’appel d’offres.
Cf. Annexe 3 : Synthèse Questionnaire
En complément de ce questionnaire, 3 études sont ressorties de notre analyse :
Matériels Systèmes Logiciels
a) Etude matérielle
Pour cette partie, nous avons d’abord défini la nouvelle topologie de notre futur parc en 3
catégories :
1) PC bureautique
2) Station de travail « Light »
3) Station de travail « BE »
Les PC bureautique sont utilisés par l’ensemble du personnel ayant une utilisation de type
bureautique (Office et ERP). Elle est composée de postes fixes et portables.
Grâce à l’analyse du questionnaire, nous nous sommes aperçus que des demandes
concernant un 3ème écran revenaient plusieurs fois, nous avons donc différencié 2 types de
postes fixes :
➢ Un poste avec affichage double écran
➢ Un poste avec affichage triple écran
Les Stations de Travail « Light » sont composées d’ordinateurs fixes et portables destinés
aux utilisateurs principalement identifiés au service Méthodes et quelques personnes du
Bureau d’étude.
Les Stations de Travail « BE » sont destinées seulement au service du Bureau d’étude et
comme je l’ai évoqué précédemment, elles seront renouvelées plus tard lors du changement
de logiciel de CAO.
Rapport de Fin d’étude 20
A noter que pour l’ensemble des Stations de Travail, nous avons dû faire face à des contraintes
éditeurs (PTC).
Ces stations doivent être munies de ressources graphiques importantes puisqu’elles seront
vouées à manipuler d’importants assemblages sur notre logiciel de CAO actuel (Pro Engineer)
et futur (CREO).
En résumé, nous avons déterminé 5 types de postes de travail pour le nouveau
parc et leurs configurations ont été définies dans notre cahier des charges.
b) Etude Système
Nous avons longtemps hésité si nos futurs postes allaient être sous Windows 7 ou Windows
10 par rapport à la compatibilité de plusieurs éléments tels que le nouvel ERP Dynamics AX
ou encore l’ancien ERP Octal (comme nous avons pu le constater lors de la synthèse du
questionnaire, 57,1% de nos utilisateurs ont encore besoin de consulter l’ancien ERP).
J’ai dû réaliser quelques tests de compatibilité avec Windows 10. Nous avons fait une
demande d’achat auprès de la direction pour un nouveau PC portable sous Windows 10 pour
notre service. Aujourd’hui, ce dernier est aussi utilisé lors de nos déplacements dans nos
autres sites.
Une fois le poste en notre possession, j’ai tout d’abord testé si l’installation et la
configuration de l’ERP Dynamics AX sous Windows 10 ne posait aucun problème.
Résultat : Aucun problème, j’ai juste été obligé de mettre à jour Visual C++ 2008 redistributable
avec la version SP1.
Puis j’ai fait de même pour le logiciel AutoCad avec la version 2007 LT avec le même résultat
que précédemment : une installation et la lecture de plans sans souci particulier.
Cf. Annexe 4 : tests
Une fois ces deux tests effectués, nous avons connu un problème de compatibilité entre
Windows 10 et l’ancien ERP Octal.
Celui-ci utilise une base de données Oracle 9i qui n’est pas compatible sur Windows 10. Alors
2 solutions se sont présentées à nous :
✓ Soit mettre en place un accès RDP sur le serveur « Oracle »
✓ Soit installer une machine virtuelle « poste à poste ».
N’ayant pas assez de licences d’accès client TSE sur notre serveur « Oracle » (Windows
server 2000), nous avons choisi la deuxième solution.
Celle-ci consiste à installer une machine virtuelle sous Windows XP sur le poste de l’utilisateur
grâce à Hyper-V.
Cf. Annexe 5 : Procédure XPMODE avec Hyper-V
Rapport de Fin d’étude 21
La machine virtuelle opérationnelle, un dernier point restait à résoudre pour que l’utilisateur
n’ait pas de problème de manipulation lors de l’utilisation de cet outil.
On s’est aperçu qu’il n’y avait pas de fluidité avec la fenêtre Hyper-V et la poste Windows 10
car il fallait faire une combinaison de touche pour sortir de la fenêtre de la machine virtuelle.
Après quelques recherches et des échanges avec mon tuteur, il m’a proposé de faire une
connexion bureau à distance automatisée vers la machine virtuelle ce qui a résolu notre
problème et ainsi l’utilisateur pouvait accéder à Octal comme s’il était sur son ancien poste
XP.
Rapport de Fin d’étude 22
c) Etude logicielle
Pour cette partie, il a fallu définir quels étaient les besoins logiciels des utilisateurs et comment
les intégrer lors du déploiement.
Pour connaître les logiciels à intégrer aux différents masters, ma réflexion a été de sélectionner
ceux utilisés par la majorité des utilisateurs.
A noter que le nouvel ERP Dynamics AX et la suite bureautique seront installés par défaut
sur tous les postes du parc.
Toujours en reprenant la synthèse de notre questionnaire, j’ai classé les différents logiciels
que nos utilisateurs se servent au quotidien.
Cf. Annexe 6 : Logiciels master
Tout d’abord, chaque poste est équipé au minimum d’un navigateur web pour toute recherche
sur Internet (Firefox sera par défaut mais l’utilisateur nous fera part de son choix de conserver
ce dernier ou de changer par un autre).
Nous avons ensuite installé un lecteur PDF (Acrobat Reader) qui est le logiciel indispensable
à tous les utilisateurs pour, soit lire la majorité des documents envoyés et reçus par mail, soit
lire des plans publiés par le bureau d’étude.
Enfin, 2 autres logiciels sont prévus avant de créer l’image du poste référent : Edrawings et
Java.
Le premier permet aux utilisateurs de visualiser des pièces ou assemblages de tracteurs et
pour le second, une fois mis à jour, celui-ci permet de travailler dans un environnement
informatique sécurisé.
Pour la suite bureautique, nous nous sommes orientés vers Office 2016 Home & Business
comprenant principalement Word, Excel, Outlook.
Pour cela, nous avons besoin d’autant de licences que de postes donc 49 licences.
Cependant, nous ajoutons 7 licences supplémentaires pour pallier la non-présence de cette
suite sur les nouveaux pc portables (atelier + méthodes).
Pour un renouvellement de parc, il est recommandé de masteriser les machines de référence
et ensuite déployer en masse celles-ci avec un logiciel de clonage et de déploiement.
Lors du renouvellement de postes en 2016, c’est le logiciel Acronis True Image qui avait été
choisi pour effectuer cette tâche.
Pour ce projet, aucune étude n’a été réalisée pour l’outil de déploiement d’images des postes
car cela fera partie d’une prestation externe.
Rapport de Fin d’étude 23
➢ Processeur : 1 GHz ou plus rapide
➢ Mémoire RAM : 2 Go minimum (32 bits) ou 4 Go (64 bits)
➢ Espace disque : 16 Go (32 bits) ou 20 Go (64 bits)
➢ Carte graphique : périphérique DirectX 9 avec pilote WDDM
B. Validation
1. Cahier des charges fonctionnel
Après une analyse détaillée du projet, nous avons rédigé un cahier des charges fonctionnel
pour transmettre celui-ci lors de l’appel d’offres.
Vous trouverez ci-dessous un tableau qui récapitule le nombre de postes par types :
Types Double Screen Triple Screen BRT Portable SDTL SDTL Portable
Quantités 33 3 2 10 1
TOTAL 49
D’après notre analyse, le futur parc informatique fonctionnera bien avec le nouveau système
d’exploitation Windows 10.
Les différents types de postes de notre futur parc et l’OS ainsi définis, nous avons réfléchi à
leurs configurations.
Pour cela, j’ai d’abord cherché quelle était la configuration requise pour Windows 10 puis
décidé avec mon tuteur d’intégrer des disques SSD à tous les postes sachant que cela avait
déjà été défendu auprès de la direction lors du premier renouvellement.
Configuration requise pour Windows 10
Rapport de Fin d’étude 24
➢ Processeur Intel Core i5- 6500 3,2 GHz
➢ Mémoire RAM 8 Go
➢ Espace disque 256 Go SSD
➢ Carte graphique Intel HD Graphics (affichage double écran)
➢ 2ème carte graphique NVidia GeForce GTX 4GB (affichage triple écran)
➢ Processeur Intel Core i5- 7300 3,5 GHz
➢ Mémoire RAM 8 Go
➢ Espace disque 512Go SSD
➢ Carte graphique Intel HD Graphics (Affichage double écran)
➢ Processeur Intel Xeon E3-1240 v5 3,5 GHz
➢ Mémoire RAM 32 Go
➢ Espace disque 256 Go SSD
➢ Carte graphique NVIDIA Quadro M2000 4 Go (défini par PTC CREO)
➢ Processeur Intel Core i5 – 6300HQ (Quad-Core, 2.30GHZ)
➢ Mémoire RAM 32Go
➢ Espace disque 256 Go SSD
➢ Carte graphique NVIDIA Quadro M2000 4 Go
Vous trouverez ci-dessous les configurations souhaitées pour chaque type de postes :
PC Bureautique Fixe :
PC Bureautique Portable :
Station De Travail « Light » :
Station De Travail Portable :
Rapport de Fin d’étude 25
Pour chaque ordinateur portable, nous avons décidé d’acheter une station d’accueil qui
permettra d’utiliser ce poste comme un ordinateur de bureau.
Pour ce renouvellement de parc, il n’y a aucune demande d’écrans dans notre cahier des
charges car ces derniers seront achetés séparément chez notre habituel revendeur.
Un autre point important devait figurer dans notre cahier des charges : la garantie des postes.
Concernant ce service, nous voulions une garantie de 3 ans avec intervention sur site à J+1.
Concernant la suite bureautique, nous rappelions que le nombre total de licences Office 2016
est fixé à 56 :
➢ 49 licences OEM pour les nouvelles machines (hors BE).
➢ 7 licences PKC pour 7 machines existantes sur notre parc.
Le dernier point pour finaliser ce cahier des charges concerne la prestation du déploiement
des futurs postes de travail. La décision a été de préparer chaque type de postes nous-même
pour que chaque type de postes soient masterisées et déployées par le prestataire.
2. Choix final
Nous avons lancé un appel d’offres à 3 différents prestataires afin qu’ils puissent faire une
proposition commerciale chiffrée en réponse à notre formulation détaillée (cahier des charges)
de nos besoins de produits, services ou prestations.
Nous avons eu 2 réponses à cet appel d’offres (la 3ème ne pouvant aboutir : le prestataire n’a
pas pu se positionner auprès de son partenaire DELL car l’un des 2 autres avait déjà avancé
sur la partie négociation tarifaire).
Celle que nous avons retenu est l’entreprise Cassys Informatique car premièrement leur
proposition répondait au maximum à notre cahier des charges et deuxièmement c’est notre
prestataire principal avec qui nous travaillons depuis longtemps.
Rapport de Fin d’étude 26
Nos nouveaux postes de travail sont des postes de la marque DELL (partenaire de notre
prestataire) et voici un récapitulatif des modèles achetés :
Ci-dessous, le récapitulatif des licences et prestations pour ce projet :
Rapport de Fin d’étude 27
C. Réalisation du projet
Une fois l’accord signé, et après cette première partie de projet terminée courant Juillet 2017,
nous avons élaboré un planning plus approfondi avec GANTT pour la suite du projet.
L’objectif de déploiement étant fin d’année 2017, voici le déroulement à venir :
1. Serveur WSUS
Pendant que je réalisais les tests de compatibilité avec Windows 10, nous avons constaté
avec mon tuteur que les mises à jour se téléchargeaient et s’installaient automatiquement.
Cela ralentissait notre réseau interne et consommait notre bande passante.
Nous nous sommes donc projetés dans la partie déploiement de notre projet et imaginés le
pire, c’est-à-dire que les 49 nouveaux postes se mettent automatiquement à jour en même
temps : cela saturerait totalement notre réseau.
Pour éviter ce problème, j’ai proposé de mettre en place un serveur WSUS (Windows Server
Update Services).
Le serveur WSUS permettra de distribuer les mises à jour approuvées par le biais d’une
console de gestion. Le serveur télécharge les mises à jour depuis les serveurs Windows
Update et les déploie sur les machines de notre réseau.
Les principaux avantages sont :
➢ Homogénéisation des mises à jour.
➢ Economie de la bande passante
➢ Meilleur contrôle des correctifs
➢ Possibilité de refuser les mises à jour
➢ Assurance que les clients soient bien
à jour
Cf. Annexe 7 : Procédure WSUS
Rapport de Fin d’étude 28
2. Serveur d’impression
Afin de faciliter le déploiement des imprimantes sur les futurs postes, nous avons installé un
serveur d’impression.
Ce dernier permettra de partager une ou plusieurs imprimantes entre plusieurs utilisateurs (ou
ordinateurs) sur notre réseau.
Rôle de gestion d’impression
J’ai créé des GPO (Group Policy Object) qui permettront de déployer les imprimantes par
ordinateurs et ainsi d’attribuer à chaque utilisateur les imprimantes vers lesquelles il souhaite
imprimer.
Rapport de Fin d’étude 29
Gestion de stratégie de groupe
3. Nommage et Inventaire
Auparavant, le nom des postes correspondait au nom de l’utilisateur. Or quand ce dernier
quittait l’entreprise ou changeait de service, son ordinateur était attribué à son remplaçant.
Mais le nom de la machine restait inchangé et la gestion du parc devenait complexe pour
retrouver à qui appartient le poste en question.
Donc pour ce renouvellement, mon responsable et moi avons défini une convention de
nommage pour inventorier et gérer notre nouveau parc plus facilement.
Cette convention se compose ainsi : XY_ZZZ_N°
X Y ZZZ N°
Initial de l’entreprise B (Bobard), G
(GBI), K (Kremer)
F (Fixe) ou P
(Portable)
Modèle de postes (Bureautique,
Bureautique triple, Station de travail
Light)
Numéro du poste
Exemples
B F BRT3 1, 2, ...
B F SDTL 1, 2, ...
B P BRT 1, 2, ...
G F BRT 1, 2, ...
Rapport de Fin d’étude 30
4. Commandes complémentaires
Plutôt dans ce rapport, j’ai évoqué l’achat des écrans qui ne sont pas intégrés à notre cahier
des charges. Après un rapide inventaire, nous avons passé une commande de 11 écrans pour
que, lors de la mise en service des nouveaux postes, chaque utilisateur ait tous ces écrans.
Nous avons ajouté à cette commande des adaptateurs Display Port/DVI car certains anciens
écrans ne sont pas équipés de sortie Display Port et cela est indispensable pour certains
postes en double ou triple affichage.
5. Masterisation
Afin de gagner du temps lors de l’installation de chaque poste de travail, nous avons décidé
de créer une image maîtresse correspondant aux 4 types de postes issus du cahier des
charges. Ces images sont créées et déployées à l’aide du logiciel Acronis True image et
Acronis Snap Deploy 5.
Création de l’image maître
L’image maîtresse servira de copie lors du déploiement sur les autres postes.
Pour créer une image maîtresse, j’ai avant tout préparé chaque type d’ordinateurs, c’est-à-dire
que j’ai installé et configuré tous l’environnement Windows ainsi que tous les logiciels prévus
pour le master (Microsoft Office, Acrobat Reader, Java, …).
Pour les quatre images, j’ai activé le compte Administrateur et lui ai défini un mot de passe au
cas où nous aurions besoin d’intervenir sur le poste hors domaine.
Une fois nos machines prêtes à être masterisées
(étape 1), notre prestataire est venu dans nos locaux
avec un serveur de déploiement préconfiguré avec
une console d’administration Acronis Snap Deploy 5
(étape 2)
Définition de la masterisation :
La masterisation informatique permet de créer une image d’un environnement
de travail (système d’exploitation, logiciel métier et bureautique, pilote, etc., …),
puis de la déployer sur plusieurs postes de manière la plus automatisée
possible.
Rapport de Fin d’étude 31
D. Déploiement
Cette prestation a donc été réalisée par Cassys Informatique. Néanmoins voici la procédure
de cette étape du projet.
1. Serveur Acronis Snap Deploy (PXE)
Après la création des images maîtresses, il fallait les déployer sur tous les postes en même
temps. Pour cela, le prestataire a au préalable configuré tous les postes pour qu’ils puissent
démarrer sur le mode PXE (étape 3 → F12 au démarrage).
Après le chargement du lanceur d’Acronis, il a utilisé « Acronis Snap Deploy 5 Agent » pour
rendre prête la machine pour le déploiement.
C’est depuis la console d’administration qu’il allait définir les paramètres de déploiement (nom
de machine, comptes d’utilisateurs, mot de passe…).
Cf. Annexe 8 : Procédure masterisation et déploiement
2. Planning de déploiement
Maintenant que les masters ont été déployés sur tous les postes, j’ai créé un planning de
déploiement des postes aux utilisateurs respectifs.
Nous avons décidé de déployer ces postes avec une fréquence de déploiement de 1 à 2
postes par jour à partir de fin Septembre 2017. (Hors service SAV/PR pour cause de
vendanges).
Rapport de Fin d’étude 32
Chaque utilisateur est informé par ce planning du jour de changement de son poste ainsi il a
pu sauvegarder les données locales de son ancien poste pour qu’on puisse leur restaurer
pendant l’installation.
Visualisation du planning de mise en service des postes
Septembre 2017
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
01/09 02/09 03/09
04/09 05/09 06/09 07/09 08/09 09/09 10/09
11/09 12/09 13/09 14/09 15/09 16/09 17/09
18/09 19/09 20/09 21/09 22/09 23/09 24/09
Ruch
25/09 26/09 27/09 28/09 29/09 30/09
Poinsard Morlin Dirand
Poilllong Bourdelier
Lemaire Compta intérim
Bachelet
Octobre 2017 Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
01/10
02/10 03/10 04/10 05/10 06/10 07/10 08/10 TVH TVH Bouton
Paget
Murgatroyd
09/10 10/10 11/10 12/10 13/10 14/10 15/10 Georgeon Daldoss
Mourelon Grandveau Lecorre
Mathieu 3è poste réception
OFF
16/10 17/10 18/10 19/10 20/10 21/10 22/10 Martin Ropiteau
Vignoles Mairet
Poupeney Kaczorowski
2è poste MC (ancien pc)
OFF
23/10 24/10 25/10 26/10 27/10 28/10 29/10 Raydon Lahaye
PR1 PR2 Didier Faivre
30/10 31/10 OFF OFF
Rapport de Fin d’étude 33
3. Accompagnement utilisateurs
Ce renouvellement de postes a apporté plusieurs nouveautés, surtout le passage de Windows
XP à Windows 10. Or les utilisateurs n’ayant aucune formation concernant l’utilisation de cet
outil, il a fallu les accompagner tout au long de ce processus afin qu’ils puissent être
rapidement opérationnels et qu’il n’y ait pas d’impact sur leur travail.
Novembre 2017
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
01/11 02/11 03/11 04/11 05/11
La Toussaint OFF OFF
06/11 07/11 08/11 09/11 10/11 11/11 12/11
Lavirotte Camus Guillemaux
Valnon Maltaverne
Voirin Carre
Leroy OFF Armistice
13/11 14/11 15/11 16/11 17/11 18/11 19/11
Lescure OFF OFF OFF OFF
20/11 21/11 22/11 23/11 24/11 25/11 26/11
Marghichi GBI (4 postes) GBI ?
27/11 28/11 29/11 30/11
Achats ?
Hatier ? Gardette ?
Mbang ?
Rapport de Fin d’étude 34
E. Bilan du projet
Après quelques mois d’adaptation et de découverte de l’entreprise, ce projet a été le premier
à mettre en place. Aujourd’hui après la réalisation de celui-ci, j’en retire un sentiment
d’accomplissement car j’ai cette impression d’avoir apporté réellement ma pierre à l’édifice du
nouveau parc informatique.
Cependant, quelques points auraient pu être amélioré, surtout sur le bilan financier :
➢ Nous avons peut-être surdimensionné certains postes qui auraient mérité une
configuration plus « légère » et à fortiori moins chères.
➢ La masterisation et le déploiement des images auraient pu être réalisés par nos soins.
En revanche, deux points essentiels sont à mettre en avant dans ce bilan :
➢ Ce renouvellement de postes a diminué le nombre d’interventions des pannes
matérielles auprès des utilisateurs car la nature des interventions sur les vieux
ordinateurs commençait à devenir compliquée (problèmes d’approvisionnement de
pièces défectueuses).
➢ Malgré le changement de système d’exploitation et quelques problèmes isolés, une
satisfaction des utilisateurs est réellement présente et de bons retours nous sont
parvenus.
Sinon pour que ce projet soit complet, nous avons réfléchi à comment gérer ce nouveau parc.
Une mission secondaire m’a été confiée et j’ai commencé à mettre en place un outil de gestion
de parc afin de pouvoir avoir une meilleure gestion de notre nouveau parc.
J’ai décidé d’installer GLPI qui sera couplé avec le plugin Fusion Inventory pour inventorier
tout notre parc informatique (ordinateurs, écrans, serveurs, imprimantes, équipements
réseaux, etc…).
Rapport de Fin d’étude 35
VI. Conclusion Ces 2 années en alternance m’ont permis d’acquérir une expérience professionnelle, de la
maturité, de l’autonomie ainsi que l’apprentissage de la vie professionnelle.
J’ai pu ainsi développer de nombreuses compétences dans de multiples domaines, apprendre
à travailler en équipe et comprendre mes responsabilités et devoirs en tant que salarié.
De plus, j’ai pu mettre en pratique les différentes connaissances apprises au CESI car la
plupart des projets en entreprise étaient en total adéquation avec les cours pendant mes
semaines au CESI.
L’action conjointe et complémentaire du CESI et de mon entreprise BOBARD JEUNE m’a
permis de devenir un technicien accompli et d’avoir les connaissances et les outils nécessaires
pour finaliser ma reconversion.
Rapport de Fin d’étude 36
VII. Annexes
Rapport de Fin d’étude 37
a) Annexe 1 : Récapitulatif parc avant renouvellement
Bâtiment Administratif : 6 UC, 6 écrans, 2 PCs portables et 3 tablettes
Bâtiment service : 37 UC, 56 écrans, 5 PCs portables
COMMERCIAL
2 TABLETTES
NOM MACHINE :
WSP-CIAL-2
WSP-CIAL-3
ACCUEIL
1 UC ET 1 ECRAN
NOM MACHINE :
BOURDELIER
1 UC ET 1 ECRAN ET
1 TABLETTE
NOM MACHINE : BACHELET
WSP-CIAL-1
COMMERCIAL
DIRECTEUR
1 UC ET 1 ECRAN
NOM MACHINE :
DENIS1
RH
1 UC ET 1 ECRAN
NOM MACHINE :
VINCENT
PAIE
1 UC ET 2 ECRANS ET
1 PORTABLE
NOM MACHINE : BERNARDON1
PAYE
1 UC ET 1 ECRAN ET
1 PORTABLE
NOM MACHINE :
GENELOT1
MONT_MOTEUR
COMPTABILITE
CONTROLE
SOUDURE
MAGASIN (MC)
INFORMATIQUE
MAGASIN
3 UC ET 3 ECRANS
NOM MACHINE :
REVENU
MATHIEU
LABARRE
1 UC ET 1 ECRAN
NOM MACHINE :
DALDOSS
1 PORTABLE
NOM MACHINE :
MONT_SOUDURE
2 UC ET 2 ECRANS
NOM MACHINE :
MORLIN PR
MORLIN
4 UC ET 4 ECRANS
NOM MACHINE :
DISPO_BOBARD_2
MURGATROYD
RAYDON
POINTEUSE
Rapport de Fin d’étude 38
Bâtiment Production : 15 UC, 18 écrans et 8 PCs portables
BE
11 UC ET 20 ECRANS
ET 1 PORTABLE
NOM MACHINE:
HATIER
BABOUILLARD
CHANDELIER
FREBY
TELLE
CHAFFIOL
FLOQUET
LOMBARD
BERTHIOT
JOLY
GARDETTE
BE
INFORMATIQUE
2 UC ET 3 ECRANS
ET 1 PORTABLE
NOM MACHINE :
LESCURE
MARGHICHI
PC-INFORMATIQUE
METHODES
5 UC ET 9 ECRANS
ET 1 PORTABLE
NOM MACHINE :
VOIRIN
STATIONAA
DISPO_BOBARD_1
VALNON
CAMELEON
METHODE
CONTROLE
2 UC ET 2 ECRANS
NOM MACHINE :
MURGATROYD_2
POINSARD
ORDONNANCEMENT
ACHATS
3 UC ET 7 ECRANS
ET 1 PORTABLE
NOM MACHINE :
JEZEQUEL
MOURELON
LECORRE
MONT_CHARRUE
3 UC ET 6 ECRANS
NOM MACHINE :
BOUTON
POILLONG
LEMAIRE
HSE
1 UC ET 1
ECRAN
NOM
MACHINE :
RUCH
SAV/PR
4 UC ET 4 ECRANS
NOM MACHINE :
FAIVRE
LAHAYE
JACOTOT
MASTER
2 UC ET 2 ECRANS
ET 1 PORTABLE
NOM MACHINE :
PONELLE
DIDIER
SAV2
PROTO
1 UC ET 1 ECRAN
ET 3 PORTABLES
NOM MACHINE :
CARRE
PROTO_PULVE
PROTO_HYDRAU
PROTO_ELEC
2 UC ET 2 ECRANS
ET 1 PORTABLE
NOM MACHINE :
POUPENEY
MONT_PMONT4
FORMATION5
1 UC ET 1 ECRAN
NOM MACHINE :
MARTIN
PREMONTAGE
PRODUCTION METHODES
4 UC ET 7 ECRANS
NOM MACHINE :
LAVIROTTE
CAMUS
GUILLEMAUX
MAIRET
1 UC ET 1 ECRAN
ET 3 PORTABLES
NOM MACHINE :
ROPITEAU
HYDRAU1
HYDRAU2
ELEC
ATELIER
Rapport de Fin d’étude 39
b) Annexe 2 : Questionnaire utilisateurs
Rapport de Fin d’étude 40
Rapport de Fin d’étude 41
c) Annexe 3 : Synthèse Questionnaire
Rapport de Fin d’étude 42
Rapport de Fin d’étude 43
Rapport de Fin d’étude 44
d) Annexe 4 : Tests compatibilité W10
Rapport de Fin d’étude 45
e) Annexe 5 : Procédure XP Mode Hyper-V
1) Aller dans le Panneau de configuration et cliquer sur Programmes
2) Cliquer sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows
Rapport de Fin d’étude 46
3) Cocher tout ce qui concerne Hyper-V
Si une case est grisée il faudra configurer le bios pour activer l'Hyper-V dans la section du processeur
Une fois les cases cochées cliquer sur OK
4) Application des modifications en cours, veuillez patienter
Rapport de Fin d’étude 47
5) Une fois l'installation terminée, redémarrer pour terminer l'installation
6) Vérifier si toutes les fonctionnalités de l'Hyper-V est entièrement activé via l'invite de commande
en tant qu'administrateur. Rechercher Invite et exécuter le en tant qu'administrateur
Rapport de Fin d’étude 48
7) Saisir la commande systeminfo.exe et appuyer sur la touche Entrée
8) Si Non est indiqué dans la configuration d'Hyper-V, c'est que la fonction de cette dernière n'a pas
été activée dans la section du processeur
Rapport de Fin d’étude 49
9) Une fois l'Hyper-V activé dans le bios tout sera à Oui
10) Retourner dans le panneau de configuration / Activer ou désactiver des fonctionnalités
Windows
Rapport de Fin d’étude 50
11) Cocher la ou les zones qui étaient grisées puis cliquer sur OK
12) Installation des fonctionnalités
Rapport de Fin d’étude 51
13) Redémarrer une fois l’action terminée
14) Rechercher maintenant Hyper et épinglez-le au menu Démarrer puis Cliquer sur Gestionnaire
Hyper-V pour le lancer
Rapport de Fin d’étude 52
15) Sélectionner le nom de votre PC à gauche
16) Cliquer maintenant sur Nouveau Puis sur Ordinateur Virtuel
Rapport de Fin d’étude 53
17) Saisir le nom XP Mode puis cliquer sur Suivant
18) Sélectionner Génération 1 puis Suivant
Rapport de Fin d’étude 54
19) Indiquer la taille de la mémoire que vous désirez puis Suivant
20) Mise en réseau (voir sous-partie 29) et cliquer sur Suivant
Rapport de Fin d’étude 55
21) Sélectionner maintenant Utiliser un disque dur virtuel existant puis cliquer sur Parcourir
22) Sélectionner VirtualXPVHD.vhd et Cliquer sur Ouvrir
Rapport de Fin d’étude 56
23) Cliquer ensuite sur Suivant
24) Cliquer maintenant sur Terminer
Rapport de Fin d’étude 57
25) Par défaut le nouveau XP Mode est désactivé, Il faut l'activer
Faire un clic droit sur ce dernier puis cliquer sur Se Connecter
26) Un tableau noir vous indiquera que le XP Mode est éteint
Cliquer sur le petit bouton Vert pour le lancer
Rapport de Fin d’étude 58
27) Démarrage de l'ordinateur XP Mode en cours
28) Suivre les instructions pour configurer le système virtuel
Une fois cela fait le XP Mode sera opérationnel
Rapport de Fin d’étude 59
29) Pour configurer la partie réseau, quitter l’ordinateur virtuel et cliquer sur Gestionnaire de
commutateur virtuel
30) Choisir Nouveau commutateur réseau virtuel puis Externe puis cliquer sur Créer le
commutateur virtuel
Rapport de Fin d’étude 60
31) Dans les propriétés du nouveau commutateur virtuel, lui donner un nom puis choisir votre carte
réseau de votre ordinateur physique (ne pas oublier de cocher la case Autoriser le système
d’exploitation de gestion à partager cette carte réseau) puis cliquer sur OK
32) Aller dans Paramètres de l’ordinateur virtuel, puis cliquer sur Ajouter un matériel et choisir carte
réseau héritée puis cliquer sur Ajouter
Rapport de Fin d’étude 61
33) Cliquer sur Carte réseau héritée puis choisir le commutateur virtuel créé précédemment et
cliquer sur Appliquer puis OK
34) Redémarrer votre ordinateur virtuel et aller dans panneau de configuration, connexion réseau
vous trouverez une nouvelle connexion
Rapport de Fin d’étude 62
f) Annexe 6 : Logiciels master
Bureautique SDT light
Nom Nb
d'utilisateurs Utilisateurs Master
Nb d'utilisateurs
Utilisateurs Master
Histovente 3 Bachelet Bourdelier Faivre
Non
0 Non
Scan manager
4
Bourdelier Faivre Lahaye Raydon
Non
0 Non
AS 400 7
GBI (4) Bouton Achats Murgatroyd
Non
2
Leroy Maltaverne
Non
Sage 5 GBI (4) Thibert
Non
0 Non
Cognos impromptu
3 Bouton Mourelon Paget
Non
0 Non
TeamViewer 1 Bouton Non
3 Leroy Maltaverne Valnon
Non
AutoCad 5
Chabaud Labrosse Lemaire Raydon Ruch
Non
3 Carre Gardette Hatier
Non
Pro Engineer
2 Chabaud Labrosse
Non
5
Carre Leroy Maltaverne Valnon Voirin
Non
DWG Trueview
5
Didier Lahaye Lemaire Raydon Daldoss
Non
2 Leroy Maltaverne
Non
PDF Creator 3 Lecorre Paget Ruch
Non
0 Non
Volo view 1 Poupeney Non
3 Camus Lavirotte Valnon
Non
Rapport de Fin d’étude 63
DPA teejet 2 Martin Raydon
Non
0 Non
Notepad 1 Paget Non 0 Non
Greenshot 1 Paget Non 0 Non
Hydac CM WIN
2 Poinsard Ropiteau
Non
1 Guillemaux Non
VLC 3 Poinsard Raydon Ropiteau
Non
1 Valnon Non
TNT 2 Ponelle Marcillet
Non
0 Non
Skype 1 Raydon Non 0 Non
MPA1000 1 Raydon Non 0 Non
VDO 1 Raydon Non 0 Non
Canoscan 1 Raydon Non 0 Non
GMAO 1 Ruch Non 0 Non
InDesign 1 Ruch Non 0 Non
Elec tracteur
0 Non
2 Gardette Hatier
Non
Picasa 1 Murgatroyd Non 1 Valnon Non
Ms Project 0 Non 1 Voirin Non
Trend Micro Tous Non Tous Non
Google Desktop
Tous Oui
Tous Oui
Adobe Reader
Tous Oui
Tous Oui
Agent Ransack
Tous Oui
Tous Oui
Java Tous Oui Tous Oui
Winrar ou autre
Tous Oui
Tous Oui
Edrawings Tous Oui Tous Oui
Dynamics AX
Tous Oui
Tous Oui
Office 2016 Tous Oui Tous Oui
Mozilla Firefox
Tous Oui
Tous Oui
Google chrome
Tous Oui
Tous Oui
XP mode (octal)
Tous Oui
Tous Oui
CCleaner Tous Oui Tous Oui
Auslogics Tous Oui Tous Oui
Rapport de Fin d’étude 64
g) Annexe 7 : Procédure Mise en place du WSUS
I) Installation du rôle
Rendez-vous dans "Gestionnaire de Serveur" puis dans "Rôles" cliquer sur "Ajouter des Rôles"
Sélectionner "Services WSUS" est cliquer sur "Suivant"
L'image ci-dessous montre un résumé de ce qui sera installé, Cliquer sur "Suivant"
Rapport de Fin d’étude 65
Ici il n'y a rien à faire
L'assistant d'installation de WSUS s'ouvre, cliquer sur "suivant"
Rapport de Fin d’étude 66
Accepter les termes du contrat de licence et cliquer sur "Suivant"
Choisir l’emplacement de stockage des mises à jour (cela nécessite un espace disque important)
Cliquer sur "Suivant"
Rapport de Fin d’étude 67
Choisir où sera installé la base de données qui sera utilisée par WSUS, Cliquer sur "Suivant"
Sélectionner "Crée un site Web Windows Server Update Services 3.0 SP2" et cliquer sur "Suivant"
Rapport de Fin d’étude 68
Résumé des paramètres sélectionnés précédemment, cliquer sur "Suivant"
Sur l'image ci-dessus on voit la progression de l'installation
Rapport de Fin d’étude 69
L'installation est terminée, cliquer sur "Terminer"
Cliquer sur "Fermer" pour quitter l'assistant Windows
Rapport de Fin d’étude 70
II) Configuration
1) Configuration de WSUS
Avant de commencer, il faut vérifier quelques points, puis cliquer sur "Suivant"
Faite votre choix et cliquer sur "Suivant"
Rapport de Fin d’étude 71
Si vous avez déjà un serveur WSUS dans votre entreprise vous pouvez récupérer les mises à jour
depuis ce serveur. Sinon sélectionner « Synchroniser à partir de Microsoft Update" et cliquer sur
"Suivant"
Si vous avez un proxy pour accéder à internet, alors configurer le à cette étape,
sinon cliquer sur "Suivant"
Rapport de Fin d’étude 72
Cliquer sur "Démarrer la connexion"
Une fois les opérations terminées, cliquer sur "Suivant"
Rapport de Fin d’étude 73
Choisir les langues des mises à jour qui seront téléchargées
ATTENTION : si vous sélectionnez toutes les langues, votre espace de stockage risque de se remplir
très vite
cliquer sur "Suivant" pour continuer
Ici sélectionner les programmes qui seront gérés par WSUS, il est conseillé de sélectionner
uniquement les programmes qui sont réellement sur votre parc et cliquer sur "Suivant"
Rapport de Fin d’étude 74
Sélectionner les différentes classifications, puis cliquer sur "Suivant"
Pour choisir comment WSUS va récupérer les mises à jour,
Sélectionner "Synchroniser automatiquement" tous les jours à 2 heures du matin,
Puis cliquer sur "Suivant"
Rapport de Fin d’étude 75
Sélectionner "Commencer la synchronisation initiale" puis cliquer sur "Suivant"
La première partie de la configuration est terminé, cliquer sur "Terminer" pour passer à la suite
Rapport de Fin d’étude 76
2) Configuration du domaine
Maintenant il faut faire pointer les postes vers notre serveur WSUS
Créer une GPO (Stratégie de groupe), aller dans le console "Gestion de stratégie de groupe"
Faire un clic droit puis cliquer sur "Créer un objet GPO dans ce domaine..."
Nommer le "WSUS" et cliquer sur "OK"
Rapport de Fin d’étude 77
Aller dans "Configuration ordinateur" -> "Stratégies" -> "Modèles d'administration" -> "Composants
Windows" puis "Windows Update"
On va configurer plusieurs options à cet endroit.
Rapport de Fin d’étude 78
Double-cliquer sur "Spécifier l'emplacement intranet du service de mise à jour Microsoft"
Cette option permet de spécifier aux autres machines où elles doivent récupérer les mises à jour.
Double-cliquer sur "Pas de redémarrage automatique avec des utilisateurs connectés..."
Cette option permet de désactiver le redémarrage automatique si une personne est connectée sur la
machine
Rapport de Fin d’étude 79
Double-cliquer sur "Fréquence de détection des mises à jour automatiques"
Cette option permet de configurer la fréquence de vérification des mises à jour
Double-cliquer sur "Autoriser l'installation immédiate des mises à jour automatiques"
Cette option permet d'installer immédiatement certaines mises à jour
Rapport de Fin d’étude 80
Double-cliquer sur "Redemander un redémarrage avec les installations planifiées",
Cette option permet de redemander un redémarrage de la machine
Double-cliquer sur "Autoriser les non-administrateurs à recevoir les notifications de mise à jour"
Cette option permet à tous les utilisateurs d'être avertis lorsque des mises à jour sont disponibles
Rapport de Fin d’étude 81
Double-cliquer sur "Activer les mises à jour automatique recommandées via le service Mises à jour
automatiques"
Cette option permet simplement de spécifier que les mises à jour recommandées seront installées
automatiquement
Double-cliquer sur "Configuration du service Mises à jour automatiques"
Cette option permet de configurer le téléchargement et l'installation des mises à jour
Rapport de Fin d’étude 82
Après avoir configuré notre GPO, il reste plus qu’à la lier au domaine
Faire un clic droit sur celle-ci puis cliquer sur "Lier un objet de stratégie de groupe existant..."
Choisir notre GPO qui se nomme "WSUS" et cliquer sur "OK"
Rapport de Fin d’étude 83
Faire un clic droit puis sélectionner "Appliqué", cela permet de forcer la GPO si l'héritage est coupé
III) Utilisation
Lancer la console de WSUS
Le panneau suivant permet de voir si votre parc est à jour, plus il y a du vert mieux c'est
Rapport de Fin d’étude 84
Afin de s’y retrouver dans notre parc informatique, il est fortement conseillé de créer des groupes
Faire un clic droit puis "ajouter un groupe d'ordinateurs..."
Rentrer un nom pour le groupe et cliquer sur "Ajouter"
Pour déplacer les postes dans les groupes, il suffit d'aller dans "Ordinateurs non attribués"
puis faire un clic droit "modifier l'appartenance..."
Rapport de Fin d’étude 85
Cocher le groupe désiré et cliquer sur "OK"
Maintenant, que cela est organisé, il faut approuver les mises à jour
Aller dans "Mises à jour", là il y a 2 parties en rouge, c'est là où se trouve les mises à jour à approuver
Pour approuver une mise à jour, faire un clic droit "Approuver ..."
Sélectionner sur quel groupe on approuve la mise à jour et cliquer sur "OK"
Rapport de Fin d’étude 86
Il est recommandé d'avoir un groupe de test sur lequel on teste les mises à jour quelques jours avant
de les approuver sur tous les machines
Une fois la progression terminée cliquer sur "Fermer"
Une fois les mises à jour approuvées, la prochaine fois que les postes feront une vérification des
mises à jour, le bouclier apparait sur le poste
Dans cette fenêtre, on voit que Windows est à jour et que le poste reçoit bien les mises à jour de
notre serveur WSUS
Rapport de Fin d’étude 87
h) Annexe 8 : Procédure Masterisation et Déploiement
1. Après avoir téléchargé le logiciel, lancez l’exécutable en tant qu’administrateur sur le Master de votre choix.
2. Cliquez ensuite sur « Installer le Acronis Snap Deploy 5 ».
3. Cochez « J’accepte les termes de cette licence », puis cliquez sur « Suivante ».
Rapport de Fin d’étude 88
4. Cliquez sur « Typique », puis « Suivante ».
5. Ajoutez ensuite votre licence puis « Suivante ».
Rapport de Fin d’étude 89
6. Cliquez sur « Suivante ».
7. Cochez ensuite « Non, je ne veux pas participer au CEP », puis « Suivante ».
Rapport de Fin d’étude 90
8. Enfin cliquez sur « Installer ».
9. L’installation d’Acronis Snap Deploy 5 débute.
Rapport de Fin d’étude 91
Utilisation d’Acronis Snap Deploy 5
1. Pour commencer la création de l'image de votre disque cliquez sur « Créer une image ».
2. Cliquez sur « Suivant ».
Rapport de Fin d’étude 92
3. Cochez « Une image maître », puis cliquez sur « Suivant ».
4. Saisissez le nom de la machine dont l’image est à créer puis entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe de la machine puis cliquez sur « Ok ».
!! Si une erreur se produit rendez-vous à l’écran d’accueil du logiciel, puis « Outils » pour
installer les extensions manquantes. Cochez toutes les extensions puis installer. Redémarrez
ensuite l’ordinateur. !!
Rapport de Fin d’étude 93
5. Cochez ensuite les disques et les volumes dont vous voulez créer une image puis cliquez sur « Suivant ».
6. Cliquez sur « Suivant ».
Rapport de Fin d’étude 94
7. Nommez votre image, puis sélectionnez l’emplacement vers lequel enregistrer l’image créée (celui-ci peut être un disque dur externe ou encore un lecteur flash USB), cliquez ensuite sur « Suivant ».
8. Cliquez ensuite sur « Créer ».
Rapport de Fin d’étude 95
9. La création de l’image maître débute.
10. Après avoir créé l’image maître, nous allons maintenant créer un support de démarrage pour pouvoir configurer l’adressage IP des postes cibles car dans notre cas nous n’avons pas de serveur DHCP. Cliquez sur « Suivant ».
Rapport de Fin d’étude 96
11. Cochez ensuite seulement les deux premiers composants puis cliquez ensuite sur « Suivant ».
12. Après avoir configuré l’adresse IP de cette machine (par exemple ici l’adresse IP de la machine est 10.0.0.1 avec le masque 255.255.255.0) on spécifie dans « Nom du serveur/IP » l’adresse que l’on a rentrée précédemment.
Rapport de Fin d’étude 97
13. Sélectionnez ensuite « Fichier image ISO » puis cliquez sur « Suivant ».
14. Ensuite après avoir créé l’image ISO (support de démarrage), il faut la transférer sur un lecteur flash USB, sur un disque dur externe ou un sur un CD/DVD afin que la machine cible puisses booter sur cette image ISO.
15. Ensuite après avoir booter sur cette image ISO lors du démarrage de la machine cible, cliquez sur « Acronis Snap Deploy 5 Agent ».
Rapport de Fin d’étude 98
16. Ensuite cliquez sur l’interface de votre carte réseau afin de configurer l’adresse IP du poste cible pour que celui se trouve dans le même réseau que celui de votre machine maîtresse.
17. Décochez ensuite « configuration auto » afin de rentrer la même adresse IP que celle de votre machine maîtresse mais en incrémentant celle-ci de 1 (exemple : l’adresse IP de votre machine maître est 10.0.0.1 avec un masque de 255.255.255.0, alors les adresses IP de vos machines cibles seront : 10.0.0.2, 10.0.0.3, 10.0.0.4 etc.)
Rapport de Fin d’étude 99
18. La machine est alors connectée à votre machine maîtresse qui vous sert de serveur pour le déploiement de l’image maître. La machine est maintenant prête au déploiement.
Rapport de Fin d’étude 100
19. Après avoir ajouté les différentes machines cibles avec leur adresse MAC, les machines sont prêtes au déploiement.
20. Rendez-vous maintenant à l’écran d’accueil, puis cliquez sur « Déployer l’image ». L’assistant de création de création de tâche de déploiement s’ouvre alors, cochez « Les machines listées ci-dessous », puis sur « Suivant ».
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21. Cliquez sur « Suivant ».
22. Cliquez ensuite sur « Créer nouveau ».
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23. L’assistant de création de modèle de déploiement s’ouvre alors, cliquez sur « Suivant ».
24. Sélectionnez l’image maître que vous avez créée au début puis cliquez sur « Suivant ».
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25. Cliquez sur « Suivant ».
26. Le déploiement débute alors.
Rapport de Fin d’étude 104
VIII. Sources
https://www.bobard.com
http://www.askabox.fr/
http://www.dell.com/fr-fr
https://www.inmac-wstore.com
https://www.microsoft.com/fr-fr/windows/windows-10-specifications
http://www.coolwindows.fr
https://www.acronis.com/fr-fr/