projeto pim iii

8/3/2019 Projeto Pim III

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UNIP INTERATIVAProjeto Integrado MultidisciplinarCursos Superiores de Tecnologia

Projeto de anlise de impacto, planejamento, desenvolvimento e implementao de

melhorias nos processos de TI da Empresa Software Developer.

Nome:

RA:

Nome:

RA:

Saulo

RA:

Nome :RA:

Curso:Curso Superior de Gesto da Tecnologia da Informao

1 Semestre


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RESUMO:

O desenvolvimento deste projeto pela Empresa de Consultoria Consulting,

localizada em So Paulo Capital, tem por objetivo inicial, trazer junto a EmpresaSoftware Developer solues e novas idias, novos conceitos e diretrizes visando

melhorias nas reas de gesto de TI.

Objetivo: Realizao de estudos com anlise de impacto, planejamento,

desenvolvimento e como implementar melhorias nos processos de TI da Empresa

Software Developer.

Palavras-chave: Consultoria, analise, planejamento, desenvolvimento,

implementao e melhorias.

Abstract:


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The development of this project for Consulting Company, located in So Paulo, has

the initial goal, to bring together the Company Software Developer solution and new

ideas, new concepts and guidelines for improvements in the areas of IT

management.

Objective: Conduct studies with impact analysis, planning, development and how to

implement process improvements IT Company Software Developer.

Keywords: Consulting, analysis, planning, development, implementation and

improvement.

Sumrio


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1. Gesto financeira e de pessoal 1

1. Banco de Dados 2

2. tica e Legislao Profissional 3

3. Matemtica Aplicada 4

Introduo

A Software Developer um Empresa que trabalha na rea de desenvolvimento de

Software para Bancos, e seus principais portflio so: Sistema de consrcio;


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Sistema de Financiamento e Sistema para Emprstimos. A Consulting foi

contratada, para elaborao de estudo de anlise de impacto, planejamento,

desenvolvimento e implementao de melhorias nos processos de TI. Fontes

bibliogrficas relacionadas para o trabalho Internet, revista LINUX MAGAZINE,

Com base nos levantamentos preliminares da Empresa Software Developer, foram

constatadas algumas irregularidades consideradas grave no meio empresarial, tanto

de gesto administrativa, financeira e jurdica:

Os temas foram abordados das seguintes formas: Gesto financeira e de pessoal,

Utilizao do banco de dados,

tica profissional,

Direito a propriedade intelectual,

TI verde.

Problema 1

1 - Gesto financeira e de pessoal, utilizao do banco de dados.


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1.1 O gestor de TI investiu todo oramento para trocar laptops e smart phones de

gerentes, porm o DBA j alertar com relao ao banco de dados, parar por falta

de recursos de hardware.

Soluo

Segundo Idalberto Chiavenato, administrao consiste em: Orientar,Dirigir eControlar os esforos de um grupo de indivduos para um objetivo comum com baseneste pressuposto, estes problemas relacionados, envolvem algumas deficinciasno planejamento financeiro e comunicao ineficiente entre setores da empresa.Como forma de soluo dos problemas apontaremos aqui com base na matemticafinanceira e nos estudos de relacionamento interpessoais no trabalho. Para istoalgumas consideraes e conceitos sero apresentados, para posterior soluo do

problema.

1.2 Planejamento financeiro.

Em tempos de economia global, onde cada vez mais o amadorismo e o

improviso esto desaparecendo indispensvel presena de um planejamento. O

planejamento financeiro torna-se um instrumento indispensvel para a estratgia

empresarial fornecendo um referencial tcnico para as tomadas de decises que

acarretam no crescimento de uma empresa. Desta forma visado dar sustentao

necessria a execuo de planos estratgicos de curto e longo prazo, atingindo as

metas oramentrias previstas.

1.2.1 Planejamento de caixa e de lucros.

O primeiro envolve o planejamento do oramento de caixa da empresa; por

sua vez, o planejamento de lucros normalmente realizado por meio de

demonstrativos financeiros projetados, os quais so teis para fins de planejamento

financeiro interno.

Um bom planejamento financeiro deve prever o que acontecer caso o planejado

no ocorra. Deste modo, o objetivo do planejamento financeiro evitar surpresas e

desenvolver planos alternativos. Permitindo desta forma visualizao de sobras ou

faltas de caixa antes mesmo que ocorram, possibilitando um planejamento com

antecedncia de suas aes.

Os planos financeiros a curto prazo so aes planejadas para um perodo curto (de

um a dois anos) acompanhado da previso de seus reflexos financeiros. No h

uma definio globalmente aceita para finanas a curto prazo. A diferena mais

significante entre finanas de curto prazo e finanas de longo prazo a durao da

srie de fluxo de caixas. As finanas a curto prazo consistem em uma anlise das

decises que afetam os ativos e passivos circulantes, com efeitos sobre a empresa

dentro do prazo de um ano. As finanas a curto prazo fazem a empresa ter uma

abordagem mais tcnica sobre aspectos no que dizem respeito ao nvel de caixa a


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ser mantido num banco para pagamento de contas, quanto de matria prima deve-

se encomendar e quanto de crdito deve ser concedido aos clientes.

1.2.2 Soluo

Tomando como base os conceitos apresentados nestes tpicos,

apresentamos solues para o problema de fluxo de caixa.

Problema detectado da Empresa Software Developer: Falta de planejamento e

comunicao entre departamentos inter ligados, para tomada de deciso com base

em necessidades e prioridades.

Com base em informaes do SEBRAE, encontramos dicas e modelos paraimplementao de controle de fluxo de caixa:

Seja sistemtico! Crie o hbito de registrar todo e qualquer movimento financeiroocorrido e a ocorrer em sua empresa em determinada data.

Na primeira hora de seu dia de trabalho, verifique, analise e registre saldo emdinheiro no caixa bem como saldos bancrios. Muita ateno deve ser dispensadaaos saldos bancrios, pois o seu dinheiro administrado por terceiros; alm deincidir taxas, tarifas e encargos financeiros, pode haver algum cheque devolvido que

voc considerava como dinheiro em conta! Todos os valores lanados no Fluxo de Caixa devem ser realistas. Para isso necessrio manter as entradas e sadas sempre atualizadas.

Ao lanar sadas, lembre-se que as despesas com energia eltrica, gua e esgoto,impostos municipais, estaduais e federais, assim como aluguis, salrios, prestaode servios continuados por terceiros, tm data certa para ser pagas. Caso contrriohaver incidncia de multas e juros de mora. Assim, lance essas despesas comoprevises e compare-as com as realizadas na data de ocorrncia.

Analise as disponibilidades de caixa, que a data mais oportuna para efetuarretiradas pessoais (pr-labore).

Problema 2


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1.3 Durante o ano de 2010 e 2011, aconteceram vrios problemas relacionados

ao servidor de banco de dados.

- Saturao do Banco de Dados por falta de recursos de hardware

- Problema fsico,

- Falta de ambiente de teste compatvel com o ambiente de produo,

- Problema de modelagem da base de dados, (falta de ndex e dados que no so

mais necessrios e que podem ser removidos da base principal atravs de purge).

- Falta de tica e comprometimento com a Empresa por parte do departamento deTI.

Soluo

1.3.1

A importncia do Banco de Dados.

J nos conscientizamos independente do ramos de atividades, que um dos maiorespatrimnios de uma empresa sua base de dados (BANCO DE DADOS), onde aliesto armazenadas todo o histrico da empresa atravs de informaes, podendoser um simples cadastro de cliente ou funcionrio e at mesmo todo o estoque efaturamento da mesma. Gerando evidentemente um grande investimento emsegurana e agilidade na manipulao dos dados.

Para que o banco de dados possam manter seu volume de dados sempre atualizadoe organizado necessrio que fiquem armazenados em um nico local facilitando asua gravao e manipulao. Com isso se faz necessrio um Hardware robusto e

que atenda os requisitos que o banco de dados exige a medida que ele vaiaumentando.

Os Bancos de Dados mais corporativos (como MySql, SQL-Server Windows, Oracle,por exemplo) gerenciam seus sistemas de segurana agregados a dois suportes desegurana: o Cluster volta seu servio para o hardware, onde atravs de um sistemade tolerncia, a mquina que armazena os dados fica ''protegida'' por outra queassume as suas tarefas e dados caso ela venha a falhar.

As empresas que criam Banco de Dados so empresas que realmente se importamcom segurana e, por isso, ao construrem seus sistemas, procuram obtersegurana total. E caso isso no acontea, uma equipe especializada em testarfalhas rapidamente descobre e conserta defeitos que poderiam prejudicar asegurana, tornando praticamente impossvel algum tipo de invaso.


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O DBA tem a responsabilidade de agendar e executar tarefas que visam chegarfalhas e necessrias manutenes no banco de dados e tambm no hardware ondeele est comportado, gerando relatrios detalhados que apontem necessidade de

manuteno/atualizao ou substituio dessa tecnologia.

Com o oramento reduzido, a empresa devera analisar cuidadosamente seuspadres de gastos, especialmente importante usar todos os recursos tecnolgicosem sua total capacidade. Segundo o Gartner Group, cada dlar investido em storageexige US$ 5 de recursos de TI para administr-lo. Na medida em que os ambientescontinuam a evoluir e tornam-se cada vez mais complexos, aumenta-se anecessidade de minimizar os crescentes custos de administrar quantidades dedados cada vez maiores.

As tecnologias implementadas no ambiente de TI devem garantir uma estratgia degerenciamento simplificada e centralizada, com o objetivo de aumentar a eficinciados profissionais e reduzir custos. Com foco no usurio final que esperam umaresposta rpida, geralmente, os usurios finais no esto interessados nos aspectosfsicos dos recursos de armazenamento de seus aplicativos e sim em tempo deresposta, resultados, capacidade suficiente para armazenamento de dados namedida em que a quantidade aumenta e ocorre reduo ou eliminao do tempo dedesativao. Em resumo, os usurios se preocupam com a disponibilidade e oacesso aos seus dados, e no com os aspectos fsicos do armazenamento.

A Virtualizao proporciona vrios meios de acessar, gerenciar e utilizar os recursosde storage existentes.

Por exemplo, um agrupamento virtual de armazenamento pode ser criado utilizando-se os discos fsicos mais rpidos, a fim de otimizar o desempenho para um aplicativode misso critica, enquanto protege o usurio e o aplicativo dos detalhes daimplementao de hardware. Ento, na medida em que o novo hardware se tornadisponvel ou que as caractersticas do aplicativo se modificam, as alteraes nacamada fsica podem ser realizadas sem interromper o acesso aos dados nodispositivo lgico. Existem muitas tecnologias de Virtualizao de armazenamentoque tm evoludo, incluindo solues de banda interna e externa (in-band e out-

band), com base em armazenamento e em hospedagem.

As solues baseadas em hospedagem permitem que os discos sejamrepresentados como um agrupamento virtual para um nico servidor host. Issopossibilita que o pessoal de TI tenha mais flexibilidade em habilit-los para torn-loscompletamente independentes dos fabricantes de solues de armazenamento.Embora os dados estejam concentrados para acesso apenas por meio de um nicoservidor, esse pode tornar-se altamente disponvel, garantindo que os dados sejamutilizados. A desvantagem em potencial dessa soluo surge quando vriosservidores exigem o acesso compartilhado aos mesmos dados. Nesse caso, aduplicao dos dados ou outros mtodos de Virtualizao de armazenamentopodem ser considerados.


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H vrios sistemas para Virtualizao citamos aqui apenas o XEN que um sistemapopular, sua implementao soluciona desta forma o problema de BD e montagemde ambiente para teste compatvel com o ambiente de produo.

Problema 3

1.4 Durante o processo de entrevista o Gestor de TI optou por no contratar um

candidato, mas bem preparado para a vaga pelo fato de ele ser de uma religio

especifica.

1.4.1 Gerente novo no departamento e pretende esperar um problema srio no

ambiente para justificar a troca do DBA por outro funcionrio que um velho amigo

pessoal.

1.4.2 O Gestor da rea de TI estava no caf e comentou com um colega de outra

rea que necessitaria rever se iria promover ou no o funcionrio Jos da Silva, isso

porque durante reunio de feedback o funcionrio Jos comentou que estava

fazendo um tratamento devido uma enfermidade, mesmo o colega pensando que

este assunto era confidencial, acabou no falando nada e nem reportando para seus

superiores.

1.4.3 Falta de tica e comprometimento com a Empresa por parte do departamento

de TI.

Soluo

1.4.6 TICA PROFISSIONAL

Primeiramente devemos definir o que tica profissional dentro de umaorganizao: Conjunto de normas morais pelas quais o indivduo deve orientar seucomportamento na profisso que exerce. A tica de fundamental importncia emtodas as profisses, e para todo ser humano, para que possamos viverrelativamente bem em sociedade.

Aps a compreenso da definio de tica podemos abordar os problemasdetectados e propor solues a Empresa,

Problema


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1.5.1 Funcionrios esto saindo de frias no direito, mas no esto saindo de fato,

aproveitando para fazer horas adicionais remuneradas, mas que no so

contabilizadas no demonstrativo de pagamento da empresa.

1.5.2 A Software Developer foi contratada recentemente por uma empresa

atacadista chamada XYZ para desenvolver um software exclusivo incluindo seu

cdigo fonte; chamado system-left como definido em contrato, um analistas da

Software Developer que trabalhou no desenvolvimento deste projeto foi designado

para desenvolver outro software similar para outro cliente. No entanto para ganhar

tempo usou na integra os mdulos que havia desenvolvido para a empresa XYZ e

na hora de passar os custos do desenvolvimento cobrou apenas 1/10 do que haviacobrado para desenvolver o system-left da XYZ.

Soluo

1.5.1.1

Conforme a lei trabalhista

Compra das Frias - No pode a Justia do Trabalho admitir a prtica da "compra"das frias integrais do empregado pelo empregador; trata-se de fraude ao que

previsto nos artigos 129 e 142 da CLT, devendo ser considerado, sempre, nulo o ato

- sendo, pois, inexistente -, nos termos do artigo 9 consolidado. (TRT 10 R. - RO

1.979/96 - 2 T. - Rel. Juiz Lauro da Silva de Aquino - DJU 28.02.1997)

1.5.2.1 Direito autoral, conforme lei Federal, artigo 5, incisos XXVII a XXIX, diz queao autor pertence o direito exclusivo de utilizao, publicao ou reproduo de suas

obras, transmitindo aos herdeiros no tempo em que a lei fixar. Sendo assim a lei

assegura o direito aos autores de obter a reparao por perda e danos que lhes

forem causados por terceiros, em razo do uso indevido ou desautorizado do bem

de seu criado, podendo ser feito busca e apreenso, com efeitos imediatos de

cessao do abuso.


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Com base na lei fica ento a Empresa Software Developer susceptvel as sanes

imposta, alm de perda de credibilidade no mercado, cabe aqui uma advertncia ao

referido funcionrio, devido a sua atitude inapropriada.

1.6 TI VERDE

Problema

Devido ao custo de operaes que seria necessrio para executar a coleta seletiva,

a empresa vem fazendo o descarte, em lixo comum, de fitas de backup velhas,

pilhas, restos de computadores entre outros, isso vem ajudando bastante no OPEX

da empresa, uma vez que a economia dessa ao gera recursos para aquisio e

melhorias de equipamentos.

Soluo

1.6.1 TI Verde consiste na prtica sustentvel da: produo, gerenciamento, uso e

descarte dos equipamentos eletrnicos.

O uso da TI provoca impactos no meio ambiente sendo tanto pela demanda de

energia eltrica quanto pelos materiais utilizados na fabricao do hardware.

Mediante isto, o mercado adotou aes de sustentabilidade no setor tecnolgico. Um

exemplo o ndice de Sustentabilidade Empresarial, ferramenta de anlise

comparativa sob o aspecto da sustentabilidade corporativa com base na: eficincia

econmica, equilbrio ambiental, justia social e governana corporativa que

impulsionam a adoo das aes propostas como TI Verde.

As empresas com osmelhores ndices, possuem vantagens econmicas como, facilidade de crditos e

um melhor marketing frente sociedade.

1.6.2 Descarte Inteligente

a maneira correta de se desfazer de equipamentos, cuidando para que eles no

sejam simplesmente jogados em aterros sanitrios comuns, onde, em

conseqncias das substncias qumicas contidas pode haver risco de

contaminao do solo e da gua, sendo encaminhado para a reciclagem ou doao

dos equipamentos assim que estiver encerrada sua vida til.


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1.6.3 Prticas

As prticas de TI Verde podem ser divididas em 3 nveis:

TI Verde de incrementao ttica: No modifica a infra-estrutura atual nem aspolticas internas, apenas incorpora medidas de conteno de gastos excessivos.Por exemplo: uso de monitoramento automtico de energia disponvel nosequipamentos, uso de lmpadas fluorescentes e a otimizao da temperatura dassalas. So medidas simples de serem implementadas e no geram custosadicionais.

TI Verde Estratgico: Exige uma auditoria sobre a infra-estrutura de TI e seu usosustentvel, implementando novos meios viveis de produo de bens ou serviosde forma ecolgica. Por exemplo, a criao de uma nova infra-estrutura na redeeltrica e sistemas computacionais de menor consumo eltrico e medidas de

controle de seus descartes.

Deep IT (TI Verde Profundo): Este incorpora o projeto e implementao estrutural deum parque tecnolgico buscando a maximizao do desempenho com mnimo degasto eltrico; isto inclui projetos de sistemas de refrigerao, iluminao edisposio de equipamentos no ambiente.

Concluso

Com base em levantamento de dados em loco da Empresa Software Devenloperfica evidenciado as nescessiddes de gesto nas areas fins, tais como, admistrao,operacional e de relacionamento inter pessoal com os departamento de cada setor.

Aps estas consideraes fica claro que: para a continuidade e sade financeiradesta Empresa, destacamos com fundamentao teorica e pratica as nescessidadesde uma reestruturao, gerecencial.


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Referncias

1. http://www.hardware.com.br/artigos/ti-verde/2. http://www.locaweb.com.br/sobre-locaweb/ti-verde.html3. http://www.nextgenerationcenter.com4. Idalberto Chiavenato

INTRODUO TEORIA GERAL DAADMINISTRAO
http://pt.wikipedia.org/wiki/TI_verde#cite_ref-0http://www.hardware.com.br/artigos/ti-verde/http://pt.wikipedia.org/wiki/TI_verde#cite_ref-1http://www.locaweb.com.br/sobre-locaweb/ti-verde.htmlhttp://pt.wikipedia.org/wiki/TI_verde#cite_ref-1http://www.nextgenerationcenter.com/http://www.hardware.com.br/artigos/ti-verde/http://pt.wikipedia.org/wiki/TI_verde#cite_ref-1http://www.locaweb.com.br/sobre-locaweb/ti-verde.htmlhttp://pt.wikipedia.org/wiki/TI_verde#cite_ref-1http://www.nextgenerationcenter.com/http://pt.wikipedia.org/wiki/TI_verde#cite_ref-0

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