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Prominente S.A. Coordinación de Outsourcing
Agenda
Introducción Objetivos Diagnostico Diseño de solución Conclusión
Universidad Kennedy Calidad - Lanus - 2009
Introducción
Prominente S.A. brinda soluciones tecnológicas a
empresas y organizaciones de diversos sectores de la
economía.
Universidad Kennedy Calidad - Lanus - 2009
Área Coordinación de Outsourcing
No se respeta el proceso establecido
Sin enbargo
Se generan entregables carentes de la robustez
Se establece un esquema de trabajo sólido de
fundamentos
Cliente
Este Formula
Una visión estratégica
competitiva en la gestión de
proyectos corporativos
Universidad Kennedy Calidad - Lanus - 2009
Dentro del área Coordinación de Outsourcing
Universidad Kennedy Calidad - Lanus - 2009
El organigrama del proyecto es el siguiente :
RRHH Corporativo
Coordinador de Outsourcing
Gerente de Outsourcing Cliba
Gerente de Outsourcing Metrovías
Gerente de Outsourcing BRH
Project Leader
Analista de Procesos
Analista de Procesos
Analista Funcional
J efe de Sistemas
Analista Funcional
J efe de Sistemas
Analista Funcional
J efe de Sistemas
Analista Funcional
Analista Funcional
Líder Sistemas I nternos
Dependencia funcional
Gerente General
Gerente UEN Prominente
Gerente de Desarrollo
Líder DesarrolloSistemas I nternos
Programador.net
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Agenda
Introducción Objetivos Diagnostico Diseño de solución Conclusión
Calidad
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Costos
Productividad Precios
Trazabilidad Cliente
Objetivos
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Agenda
Introducción Objetivos Diagnostico Diseño de solución Conclusión
Diagnostico
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Deficiencias •En Gestión del proyecto RRHH Corporativo
Deficiencias •En el Procedimiento que especifica y regula la modalidad de trabajo de los proyectos de gran envergadura.
Deficiencias •En el esquema definido de trabajo
Deficiencias •En planificación y administración de Tareas
Deficiencias •En entregables
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Agenda
Introducción Objetivos Diagnostico Diseño de la solución Conclusión
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Diseño de la solución
CMMI Nivel 2
Microsoft SharePoint Server 2007
Madurez
Planificación
Documentación
Comunicación
Universidad Kennedy Calidad - Lanus - 2009
Implementación del Sitio
Microsoft SharePoint Server 2007
Planificación
Calendario del proyecto
• Sincronización con Outlook 2007
Tareas
• Configuración de alertas personalizadas• Definición de indicadores de progreso
Reuniones
• Definición de Asistentes• Detección de desvíos• Especificación de objetivos• Asignación de tareas
Área de trabajo
• Visualización y registro de reuniones, tareas, indicadores, desvíos, objetivos.
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Implementación del Sitio
Microsoft SharePoint Server 2007
Comunicación
Canales de comunicación
• Anuncios
Know How
• Foros de Discusión• Wikis
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Implementación del Sitio
Microsoft SharePoint Server 2007
Documentación
Biblioteca de documentos
• Colaboración de usuarios• División de documentos• Configuración de alertas
Workflow
• Aprobación de documentos• Asignación de Peer Review
Versionado
• Configuración de versionado• Protección y desprotección de documentos• Trabajar con borradores• Historial y papelera de reciclaje
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Implementación del Modelo CMMI Nivel 2
Madurez
CMMI Nivel 2
Objetivo
Conseguir que en los proyectosde la organización haya unagestión de los requisitos y quelos procesos estén planeados, ejecutados, medidos ycontrolados
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Implementación del Modelo CMMI Nivel 2
Gestión de Requisitos
Capacitación
Metodologías
Tecnologías
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Plan de Proyecto
Documentar Proceso de
Diseño de Software
Documentar Subprocesos de cada Proceso
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Plan de Proyecto – Esquema de Trabajo
Asignación de temas correspondientes
(Project Leader)
Pautas claras
Relevamiento(Analista de Procesos)
Realizar Relevamiento(Analista Funcional)
Aprobar Relevamiento(Analista RRHH)
Estimación de Tiempos
(Analista de Procesos)
Aprobación de Estimación(Key User)
Establecer calendario(Project Leader)
Análisis de Riesgos(Project Leader)
Modelado de Procesos de Negocio(Analista de Procesos)
Aprobación de Procesos(Key User)
Confección de ERS, CU y Pruebas
(Analista de Procesos)
Aprobación de ERS
(Key User)
Construcción(Desarrollo)
Revisión de Calidad(Analista de Procesos)
Testing Funcional(Analista de Procesos)
Confección Manual de Instalación
(Analista de Procesos)
Instalación en Testing(Analistas Funcionales)
Confección Manual de Usuario
(Analista de Procesos)
Demostración del Producto
(Project Leader)
Testing Funcional(Key Users)
Project Leader
INPUT OUTPUT
Alcance delproyecto
Asignaciónde temas
Analistas de Procesos
OUTPUT
Pautas derelevamiento
Analistas Funcionales
OUTPUT
RelevamientoOutsourcing
Analistas de RRHH
OUTPUT
RelevamientoOutsourcingaprobado
Estimaciónde esfuerzos
Estimaciónde esfuerzosaprobado
Planificación
Análisisde riesgos
Estandarizacióndel proceso
Estandarizacióndel procesoaprobado
ERS y CU
ERS aprobados
Desarrollo
OUTPUT
Operaciones
OUTPUT
Documentode instalación
INPUT
RRHH CorporativoProductivo
Manual deinstalación
Manual deusuario
Manuales deinstalación
Aprobaciones
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Monitorización y Control del Proyecto
Control Semanal
Reunión
Project Leader
Analistas de Procesos
Validar
Actividades, Temas
Plan de Acción
SharepointControl MensualReunión
Project Leader
Analistas de Procesos Avance
Analistas Funcionales
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Medición y Análisis.
Indicadores de cuantificación:
• Tareas de acciones correctivas.
• Fallas detectadas en la documentación.
• Fallas detectadas en el testing funcional.
• Fallas detectadas en el testing de usuarios.
Indicadores de comparación:
• Tareas comprometidas vs Tareas re-programadas
• Fechas comprometida de entrega vs Fecha real de entrega
Medición y Análisis.
• Peer review para cada documento generado por los analistas de procesos.
• Verificar y respetar el estándar definido
Aseguramiento de la calidad.
Herramienta calidad
Peer review
• Las auditorias serán realizadas por el área de calidad de la empresa.
Gestión de la configuración.
Calidad de Software
• Planificación• Construcción • Documentación • Medición
Calidad de Software
Pasos fundamentales:
Agenda
Introducción Objetivos Diagnostico Diseño de solución Conclusión
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Preguntas
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