promotion ny
TRANSCRIPT
Алена Мельон
Как провести новогоднюю акцию
в рассылке?
Ни в коем случае не делайте это так
Добавьте в акцию историю
Почему вы проводите эту акцию? (просто НГ не подходит)
Мы заказали на НГ очень интересные товары, но по вине поставщика они пришли слишком поздно
Начальник сказал, что отпустит меня в отпуск, если я продам столько-то товара
Сделайте акцию только для подписчиков
Подписчики ценят то, что эта акция только для них
Создайте отдельный раздел с акционными товарами или ЛП
Дайте подписчикам код
Выделите не менее 4 сегментов
Только для вас, потому что вы давно у нас не покупали
Только для девушек, которые покупали у нас фен
Только для тех, кто открывает наши письма
Только для вас, потому что вы из Москвы
Предлагайте бонусы, а не скидки Скидки мотивируют только
определенный процент людей — их около 10-15%
Скидки не дают лояльных клиентов
Скидки наталкивают клиента на мысль, а сколько же вы на нем раньше зарабатывали?
Бонусы тяжело сравнивать с конкурентами
Скидки уменьшают вашу маржу:)
Бонусы: бесплатная доставка, аксессуар, обучающая инструкция, дополнительная гарантия
Давайте скидку на конкретные товары
Не заставляйте человека выбирать из большого количества товаров
Скидка 10% на все плохо мотивирует
Скидка 10% на все платья также плохо мотивирует
Скидка 10% на конкретные 5 платьев работает луше всего
Подготовьте серию писем
Акция должна состоять из серии писем
1 письмо — 56% базы открыли
серия из 3 писем — 98% базы открыли хотя бы 1 письмо
Простая схема построения акции
1.Анонс
2.Условия акции
3.Напоминание о акции
4.Итоги акции
Анонс акции Желательно писать от директора Мы говорим, почему пишем именно этому подписчику Анонсируем дату акции Предлагаем отписаться если человек не хочет
принимать участи в акцииЗдравствуйте, Василий!
Меня зовут Алексей, я директор магазина ХХХ, в котором вы недавно покупали ноутбук.
Алексей, я заметил, что вы делали покупку в нашем магазине всего один раз. Мы хотим, чтобы вы стали нашим постоянным покупателем, поэтому прешили сделать вам предложение, от которого нельзя отказаться — принять участие в нашей предновогодней акции...
Если вам неинтересна эта акция, нажмите здесь
Письмо с условиями акции
История Ограничение Конкретные товары
Василий, я 2 года не был в отпуске. Жена не разговаривает со мной уже 3 день. А ведь на носу Новый Год. Вот я решил сделать ей подарок и отвести ее в Египет.
Но директор сказал, что отпустит меня в отпуск только если мы продадим 100 кофеварок на новогодние праздники. Поэтому, только 3 дня я дарю при покупке кофеварки 2 кг кофе.
Так как вы, Василий, один из наших самых любимых клиентов, то я не мог не сообщить вам об этом предложении.
Напоминание о акции
Отправляется в последний день акции Желательно за пару часов до окончания
Василий, я заметил, что вы ничего не купили по акции,
которая сегодня уже заканчивается. Возможно вы просто не читали мое предыдущее письмо, тогда напомню вам условия акции:
Обратите внимание, акция закончится через 2 часа, поэтому это последний шанс купить по таким условиям!
Итоги акции
У нас купили вот столько-то людей Нам написали такое Напишите нам, почему вы не купили
Василий, наверное вы читали, что вчера у нас закончилась акция .....
Мы сами не ожидали, что акция будет настолько успешной — кофеварки не 100, а 153 человека.
Один из наших клиентов, Александр, написал о том, что если бы мы предлагали не кофе в подарок, а увеличение гарантийного срока, а то он бы с удовольствием купил.
А что думаете вы, напишите мне, почему вы не купили товар по акции? Может мы сможем предложить для вас другой товар?
Проведение “сложной” акции - кейс
Заказчик:
Интернет-гипермаркет, в ассортименте «всё», от пароварок до навигаторов и бигуди.
Как использовалась рассылка:
Раз в неделю отправлялось «блочное» акционное письмо.
Задачи:
увеличение количества заказов с одной акции
Сложная схема построения акции
Сравнение эффективности акций
