Centro Médico 2.0 - 3.0

Propuesta servicio de Digital Content

& Community Management

Razones por las que necesita este servicio (I)

Razones por las que necesita este servicio (II)

Razones por las que necesita este servicio (III)

Valor de las redes sociales para los profesionales

¿Qué se ofrece? Líneas de trabajo…

Community Manager

¿En qué redes sociales estar?

Tipo de contenido

Digital Content Management

Beneficios de la propuesta

Razones por las que necesita este servicio (I)

• Potenciar la imagen del centro e incrementar su notoriedad;

• Promocionar los servicios y especialidades que oferta;

• Abrir una línea de comunicación directa con el paciente actual y los

pacientes potenciales;

• Ofrecer un servicio de Atención al Paciente directo e inmediato;

• Conducir tráfico a la web;

• Mejorar el posicionamiento de la web en buscadores;

• Hacer campañas de publicidad económicas y segmentadas;

• Ofrecer información de salud de calidad;

• Conocer lo que se dice en las redes sobre el centro y sus especialistas;

• Contribuir a la promoción de la salud de la comunidad y el

empoderamiento del paciente;

• A medio – largo plazo atraer nuevos pacientes.

Pasivo

Activo Lector

Generador de contenidos. Cuenta su

experiencia, busca apoyo, conocer otras experiencias,

compara síntomas

Controlado por los profesionales

Implicado. Autocuidador.

Informado mediante webs, redes sociales,

blogs…

Paciente Usuario.

Consumidor de salud

Individual

Miembro de una comunidad

informada

Paciente seguro

El perfil del paciente ha cambiado

• 47% de los adultos manifiesta compartir su información médica con

profesionales a través de las redes sociales

• 20% de los propietarios de smartphones tiene descargada una aplicación

de salud

• 41% de los usuarios de redes sociales dicen que las redes sociales

condicionan su elección de médico u hospital

• El 29,9% de la población busca información médica en las red

• El 40% de los consumidores asegura que la información de salud que

encuentra en las rede sociales afecta a la forma en la que trata su salud

• El 90% de los enfermos crónicos de Estados Unidos preferiría que su

especialista le recetara una App con información sobre su enfermedad que

un medicamento

Información de Estudios realizados por TreeComunicaciones y Advertisinghealth

Razones por las que necesita este servicio (III)

Valor de las redes sociales para los profesionales

Herramienta de Trabajo para Profesionales

Herramientas de Comunicación Externa

• Punto de encuentro entre

profesionales;

• Intercambio de información;

• Formación continuada;

• Compartir casos clínicos y

obtener ayuda.

• Escaparate corporativo y

personal;

• Difusión de mensajes para la

promoción de la salud;

• Contacto directo con sus

pacientes.

¿Qué se ofrece? Dos líneas de trabajo…

Community Manager

• Desarrollo de contenido en diferentes formatos para las redes sociales ya

existentes (Twitter), creación de perfiles en nuevas redes (Facebook,

Youtube, LinkedIn, Google+).

• Creación de feedback ofreciendo los contenidos de la web, lo cual

mejoraría el posicionamiento de la página, así como interactuando con los

seguidores.

• Moderación de la interactuación de los seguidores.

• Actualización diaria (De lunes a viernes y ocasionalmente incluso los fines de semana)

• Informe mensual,

•Posibilidad de captar diferentes usuarios, difusión audiovisual del mensaje, generación de ingresos por visitas.

•Creación de un perfil para compartir contenidos y establecer debate con contactos profesionales.

•Creación de mensajes clave sobre promoción de la salud y servicios del centro, enlace a noticias y artículos de interés. Contacto con otros profesionales y público en general.

•Gran cantidad de usuarios, posibilidad compartir contenidos, mayor visibilidad, feedback con los seguidores. Contacto con potenciales pacientes

Facebook Twitter

Youtube LinkedIn

Google+ contribuye al posicionamiento web

¿En qué redes sociales estar?

• Información para la promoción de la salud y el empoderamiento del

paciente;

• Información sobre la cartera de servicios de SEMECOR;

• Novedades que se produzcan en el día a día del centro;

• Presentación de todos los profesionales del centro;

• Artículos científicos sobre avances en las especialidades que se tratan en

el centro;

• Promoción de los eventos en los que colabora SEMECOR.

Tipo de Contenidos

Contenido de Calidad y de Elaboración Propia

Se propone la elaboración de una pieza propia cada semana o cada 15 días

(según disponibilidad de material) (entrevista, vídeo, reportaje…) para el

blog ubicado en la página web, la cual se lanzaría también a través de las

redes sociales.

Digital Content Management

Algunas razones por las que debería tener un blog

• Permite una comunicación ágil y fluida;

• Ayuda a mostrar que estamos en constante reciclaje;

• Potencia la identidad digital del centro;

• Permite establecer nuevas sinergias profesionales

gracias al intercambio de artículos y la posibilidad de

abrir debate.

Beneficios de la propuesta

Más visibilidad

social

Más actividad en la web, más visitas y más

interactuación con los socios

Generación de contenido de

valor

Cercanía con el paciente.

Formación a los

profesionales

Posibilidad de darse a

conocer a potenciales

pacientes y a otros

profesionales

Perfil periodístico

especializado

Gracias

699 56 24 59

iriasalgado@gmail.com

linkedin.com/in/iriasalgado

@Iria_Salgado