propuesta o diseÑo

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Capítulo V

PROPUESTA O DISEÑO

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Programa de inducción para trabajadores y trabajadoras con discapacidad auditiva y autismo

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Programa de inducción para trabajadores y trabajadoras con discapacidad auditiva y autismo en las empresas del sector

metalmecánico de la zona industrial sur primera etapa, Maracaibo

ESQUEMA GENERAL Nov 2013

1. PRESENTACION

2. OBJETIVOS DEL PROGRAMA

3. JUSTIFICACIÓN

4. POLITICA DE INDUCCIÓN

5. NORMAS DE INDUCCIÓN

6. BENEFICIOS DEL PROCESO DE INDUCCIÓN PARA

TRABAJADORES CON DISCAPACIDAD AUDITIVA Y AUTISMO

7. RESPONSABLES DE LLEVAR A CABO EL PROCESO DE INDUCCIÓN

8. PROCESO DE INDUCCIÓN

9. DIAGRAMA DE FLUJO PROCESO DE INDUCCIÓN

10. ROL DEL RELACIONISTA INDUSTRIAL DENTRO DEL PROGRAMA

DE INDUCCIÓN

11. DURACIÓN DEL PROGRAMA DE INDUCCIÓN

12. COMPORTAMIENTO DEL PERSONAL DE RRHH DENTRO DE LA

INDUCCIÓN PARA TRABAJADORES CON DISCAPACIDAD AUDITIVA Y

AUTISMA

13. RECOMENDACIONES

Aprobado por: Gte de RRHH

Realizado por: Castillo, Josseanny García, Michell León, María Mendoza, Claysep

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PRESENTACIÓN Nov 2013

Son muchas las empresas que reconocen que las personas con

discapacidad son empleados productivos y confiables capaces de aportar

beneficios al lugar de trabajo. Asimismo, consideran que una fuerza de

trabajo diversa que integre a las personas con discapacidad es un activo

importante. En algunos casos incluso desarrollan productos y servicios para

personas con discapacidad, para sus familias y amigos; en la medida en que

las empresas se relacionan con las comunidades en las que están insertas,

prestan especial atención a personas con estas características.

En la actualidad, se está logrando en el país cambios significativos, a

partir del inicio de un proceso de organización orientado a mejorar la calidad

de vida y el desarrollo social, de esta manera integrar en todos los aspectos

a los ciudadanos que enfrentan un reto mayor al de la generalidad de la

población. Este importante sector de la población inspira y motiva a crear

nuevas perspectivas, nuevos horizontes e importantes programas que los

Incluyan.



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PRESENTACIÓN (Cont…) Nov 2013

Este nuevo Programa invita a las empresas del sector metalmecánico de

la zona industrial sur primera etapa a sumarse al reto. Los cambios físicos

realizados en las instalaciones de las empresas son importantes pero serán

de mayor trascendencia los cambios de actitud de los miembros de la

organización para que apoyen, con responsabilidad y compromiso, a

quienes buscan la superación para ser mejores ciudadanos.



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OBJETIVOS DEL PROGRAMA Nov 2013

OBJETIVO GENERAL Dotar al personal del departamento de Recursos Humanos de las

empresas del sector metalmecánico de la zona industrial sur primera etapa,

Maracaibo de las acciones encaminadas a incluir, con igualdad y

equiparación de oportunidades, a las personas con discapacidad auditiva y

autismo, ayudando a lograr el desempeño eficaz y eficiente en el puesto que

se va ocupar.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Guiar al personal de nuevo ingreso con el contexto institucional. Establecer vínculos y ejecutar acciones que permitan la incorporación de

las personas con discapacidad a la vida productiva.

Proporcionar información con respecto a los beneficios y deberes

establecidos.



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OBJETIVOS DEL PROGRAMA (Cont...) Nov 2013

Establecer una red de vinculación externa que garantice el desarrollo y la

permanencia del programa.

Evaluar la pertinencia para que este programa pueda aplicarse en la

atención de necesidades de otros grupos vulnerables.



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JUSTIFICACIÓN Nov 2013

En la actualidad el reconocimiento de la diversidad se aborda desde

distintos campos, y se da respuesta a ella desde múltiples perspectivas:

sociológica, económica, de la salud, arquitectónica, legislativa,

administrativa, tecnológica, educativa, psicológica, entre otras.

Así, el respeto a la diversidad es ya una exigencia no sólo de cualquier

plan económico, programa de servicios, planeación urbanística y de

transporte o proyecto educativo, sino desde cualquier ámbito del

funcionamiento social.

Las sociedades modernas han de tender hacia una democracia inclusiva,

hacia una cultura de la diversidad. En concordancia con ello, hacia una

sociedad del conocimiento incluyente. Emergen los “sin voz” en cualquiera

de los campos de la actividad social; plantean, construyen, toman iniciativas,

hablan los que no han sido escuchados, las personas con discapacidad.



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JUSTIFICACIÓN (Cont…) Nov 2013

Esto implica, construir una sociedad cuyo derecho a la información sea

accesible a toda la población y en lo particular, al ser éste el grupo social al

que se enfoca el presente programa, personas con discapacidad y por ello,

con necesidades especiales.

La discapacidad es un tema multifactorial que debe abordarse desde la

educación, la salud, lo laboral. Lo que se ha planteado como un problema

orgánico, individual, es en realidad un problema social, colectivo.

Las personas con discapacidad han ganado espacios, se les encuentra

en las calles, han ingresado a los comercios, a los cines, a los parques, a los

centros deportivos, a las escuelas. Han generado sus respuestas, han

desarrollado intereses y gustos que requieren satisfacer pero también

todavía sigue siendo limitada su inserción laboral, en muchas empresas aún

se les niega el ingreso por “no contar con los medios” para ofrecerles el

trabajo que requieren, en gran cantidad de edificios públicos es imposible



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JUSTIFICACIÓN (Cont…) Nov 2013

ingresar por la cantidad de barreras arquitectónicas que presentan, en fin,

aún subsiste la exclusión de las personas con discapacidad a pesar de los

considerables avances legislativos en la materia.



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POLITICA DE INDUCCIÓN Nov 2013

Es política de la dirección de recursos humanos garantizar al nuevo

trabajador un proceso de inducción claro y eficiente a través de charlas

programadas y material escrito, así como también el recorrido pertinente por

las instalaciones de la institución, departamento, compañeros y puesto de

trabajo durante los dos primeros días de la semana mediante la ejecución y

supervisión del jefe de personal de la dirección de RRHH.



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NORMAS DE INDUCCIÓN Nov 2013

Son normas de la dirección de Recursos Humanos:

- Dar la bienvenida al empleado de nuevo ingreso

- Explicar con claridad los objetivos generales y específicos del manual al

empleado de nuevo ingreso.

- Mencionar los datos fundamentales de la institución al empleado de

nuevo ingreso

- Divulgar la reseña histórica de la empresa al empleado de nuevo ingreso

- Explicar la misión y la visión de la empresa al empleado de nuevo ingreso

- Explicar el objetivo fundamental de la institución al empleado de nuevo

ingreso

- Explicar brevemente la estructura organizativa de la institución al

empleado de nuevo ingreso

- Mencionar las funciones de los demás cargos al empleado de nuevo

ingreso



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BENEFICIOS DEL PROCESO DE INDUCCION PARA TRABAJADORES CON

DISCAPACIDAD AUDITIVA Y AUTISMO Nov 2013

• Cuanta más información previa tengan los nuevos colaboradores en

relación con la organización, tanto más fácil será el proceso de socialización.

• Cuanto más se involucre a los nuevos colaboradores en las actividades

que van a realizar en la organización, más fácil será su integración y

mayores serán su compromiso y su rendimiento.

• Construir un sentimiento de pertenencia y permanencia en la

organización.

• Reforzar el contrato psicológico permitiendo que el empleado forme y

tenga parte tanto de la tarea como del logro de resultados.

• Ahorrar tiempo a los jefes y compañeros.

• Mejorar el compromiso del colaborador.

• Costos más bajos de capacitación.

• Facilitar el aprendizaje.

• Reducir el estrés y la ansiedad en los nuevos empleados.



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RESPONSABLES DE LLEVAR A CABO EL PROGRAMA DE INDUCCIÓN Nov 2013

La responsabilidad inmediata de este programa para que se planee,

organice, realice y evalúe es el departamento de Recursos Humanos, o de

la dependencia que haga sus veces.

El departamento de Seguridad, Higiene y Ambiente se encargara de velar

por impartir los conocimientos de los riesgos y la seguridad industrial

El supervisor de área le mostrara las tareas que tiene que desempeñar el

empleado dentro de la organización, conjuntamente tiene la labor de

ensayar la ejecución de dichas tareas.



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PROCESO DE INDUCCIÓN Nov 2013

Primera Etapa: BIENVENIDA

Tiene como finalidad el recibimiento de los nuevos trabajadores,

dándoles la bienvenida a la organización, donde el Departamento de

Recursos Humanos realiza diferentes actividades.

Segunda Etapa: INTRODUCCION A LA ORGANIZACIÓN

En esta etapa se suministra al nuevo trabajador información general de la

organización, para así facilitar la integración en la organización.

Tercera Etapa: EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

El propósito de esta etapa es garantizar un desarrollo adecuado del

Programa de Inducción, retroalimentar el programa y realizar ajustes.

En esta fase se evalúan los resultados obtenidos, con la aplicación de la

evaluación de formaciones y seguimiento a la inducción y entrenamiento, a

fin de aplicar los correctivos correspondientes.



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PROCESO DE INDUCCIÓN (Cont…) Nov 2013

Cuarta Etapa: PROCESO DE ENSEÑANZA Se realizara de tal forma que se sigan los siguientes pasos: 1. Indagar y preparar al trabajador con discapacidad 2. Demostrar las tareas que tiene que realizar 3. Ensayar la ejecución de las operaciones 4. Hacer seguimiento y comprobar si logró los objetivos

5. Estimular la participación



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DIAGRAMA DE FLUJO PROCESO DE INDUCCION Nov 2013



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ROL DEL RELACIONISTA INDUSTRIAL DENTRO DEL PROGRAMA DE

INDUCCIÓN Nov 2013

Recae en la importante labor que se desarrolla en el campo de los

recursos humanos ,el capacitar ,seleccionar ,entrenar ,adiestrar

,perfectamente a la fuerza laboral adecuadamente a los trabajadores para

su amplio desarrollo tanto en lo personal como en la Producción y

Productividad de la empresa , utilizando los métodos y técnicas mas

avanzados para los fines de la Promoción Humana.



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DURACION DEL PROGRAMA DE INDUCCIÓN Nov 2013

Responsable Acción Duración

Departamento de RRHH

Preparar a los trabajadores para el ingreso de un trabajador con discapacidad

2 días

- Nuevo ingreso - Bienvenida - Introducción a la organización - Reseña histórica, Misión y Visión - Conocimiento de las políticas y reglas de la organización

1 día

Departamento de SHA Conocimiento de los riesgos y la seguridad industrial 3 horas

Supervisor de área

- Demostrar las tareas que tiene que desempeñar - Ensayar la ejecución de las operaciones - Evaluar, hacer seguimiento y comprobar si logro los objetivos - Entrega de carné y uniforme - Estimular la participación para reforzar la socialización

1 día

Total 4 días y 3 horas



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COMPORTAMIENTO DEL PERSONAL DE RRHH DENTRO DE LA INDUCCIÓN PARA TRABAJADORES CON DISCAPACIDAD

AUDITIVA Y AUTISMO

Nov 2013

- Enfocar el proceso de incorporación y la contratación final en función de las

características individuales del candidato con discapacidad, para así valorar

qué posibles ajustes han de realizarse en la organización, aunque pocas

veces estos ajustes representarán una carga importante para la empresa.

- Se requiere de cierta sensibilización, en la profesionalización de parte del

personal RRHH, en el conocimiento de los recursos existentes relacionados

con las personas con discapacidad, en la gestión adecuada de los

mecanismos de contratación, de mediación, de un adecuado tratamiento del

futuro empleado con discapacidad, basado en el respeto, la igualdad y la

dignidad

- Asesorar a la organización sobre las ventajas frente a los inconvenientes

que supone esta nueva cultura orientada hacia la integración laboral de las

personas con discapacidad. Entre las ventajas, la mejora de la percepción

social de la imagen y marca de la compañía.



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RECOMENDACIONES Nov 2013

A continuación se presentan algunas recomendaciones dirigidas al

personal regular, para el proceso de adaptación y socialización de los

empleados con discapacidad

Con este protocolo se pretende brindar información necesaria para

mejorar la atención de personas con discapacidad en el contexto de

empresas del sector metalmecánico y educar a los miembros de la

organización en materia de discapacidad.

Algunas indicaciones generales son las siguientes:

- Una persona que enfrenta limitaciones en la información y la comunicación

es ante todo, una persona.

- Las personas pueden requerir más tiempo del habitual para hacer cosas,

decirlas y comprenderlas.

- Consultar siempre con el usuario los apoyos que requiere.



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RECOMENDACIONES (Cont…) Nov 2013

Personas con discapacidad auditiva

Se refiere a las personas con deficiencia auditiva como aquella que a

causa de una determinada pérdida auditiva, tiene problemas para la

comunicación (Castejón, 2009, p. 309)

Hoy en día la mayor parte de estas personas puede hablar, aunque

pierden ciertos matices, por lo que el acento y volumen pueden sonar raros

o ásperos, pero les permite expresarse en el lenguaje oral.

Una de las principales formas de comunicación que utilizan las personas

sordas es la lengua de señas.

La principal necesidad es el uso de medios de información alterna tivos,

recibidos a través de códigos visuales: lengua de signos, sub títulos, carteles,

rótulos, señales, etc., que suplan a la información emitida habitualmente por

vía auditiva.



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Ante una persona con discapacidad auditiva se recomienda:

- Ponerse de pie o sentarse frente a lo persona sorda.

- El ambiente debe ser apropiadamente iluminado, pero debe evitar ubicarse

delante de una luz fuerte o una ventana, pues el contraluz no permite que la

persona sorda lea los labios.

- Tratar de que su cara sea completamente visible (es decir, que las manos

no bloqueen la boca al hablar),

- Hablar claro, naturalmente y no muy rápido.

- No exagerar en su pronunciación al hablar.

- Algunas palabras son fáciles de leer en los labios, pero otras no. Sí hay

dificultad en el entendimiento, utilice otro sinónimo o repita la frase

sustituyendo las palabras. Si aún no llega a entenderle, escriba en un papel

lo que le quiera decir.

- No dudar en escribir algunas palabras o un mensaje importante que no Aprobado por: Gte de RRHH


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hayan sido entendidos.

- Mostrar paciencia y disposición por ayudar a la persona sorda.

- Si se puede, utilizar algunos gestos o señalar lo que está hablando.

- Mantenga contacto visual con la persona sorda y háblele directamente.

- Haga preguntas directas a la persona sorda no al intérprete, por ejemplo:

¿Cómo está usted? En vez de decir: ¿Pregúntele cómo esto él/ ella?

- Manténgase frente a frente de la persona sorda mientras le hable.

- Nuevamente, recuerde evitar el contraluz.

- Si no quiere que algo sea traducido, no debe decirlo.

Los mensajes escritos son una forma muy efectivo de comunicación

directa con la persona sorda en cuanto intercambian información. Tome en

consideración las siguientes pautas:

- Escriba como usted escribe. No trate de abreviar su mensaje.

- Escriba en un lenguaje simple y directo.



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- El lenguaje de la persona sorda no será gramaticalmente correcto, pero

usted logrará entenderlo.

- Utilice diagramas, fotos, tarjetas, mapas y otros apoyos visuales.

- No tenga miedo de agregar gestos y expresiones faciales a su

comunicación escrita.

- La comunicación escrita tiene sus limitaciones, pero es de gran utilidad si

no se cuenta con otra alternativa.

- Recuerde siempre evitar factores de distracción que puedan interferir en la

comunicación, tales como movimientos de cabeza, hablar muy rápido o

mientras se está de espalda.

Personas con problemas de autismo adaptar a dificultades ligadas para

socialización

El autismo es un trastorno caracterizado por la incapacidad de las perso- Aprobado por: Gte de RRHH


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nas que lo padecen de establecer relaciones normales o socializar de forma

normal con otras personas o en su casos más graves se comportan como si

las personas a su alrededor fueran objetos inanimados (Moore y Jefferson,

2005, p. 38)

- Hablar de manera natural, sencilla, con palabras comunes, de persona a

persona, en términos concretos.

- Se debe explicar una cosa a la vez despacio y en forma concreta.

- Hablar directamente. Si tiene dificultad para hablar se debe poner mucha

atención, sin impacientarse.

- Pedir que repita cuando no se ha entendido.

- Ser paciente y explicar lo que se necesite, cuando se presentan

dificultades de lenguaje.

Para la atención de personas que enfrentan limitaciones en las

actividades relacionadas con la comunicación y el lenguaje, se recomienda:



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- Evitar distraerse, no cambiar de tema al creer que la persono ha

terminado de emitir el mensaje. Recordar que lo comunicación es más lenta.

- Hablar despacio y dar el tiempo necesario para que la persona conteste.

Esperar en Ios espacios de silencio.

- Evitar formular preguntas cerradas, con el fin de facilitar la realimentación.

- Es importante averiguar la manera en que la persono le comprende mejor,

puede ser escuchando su voz u observando las expresiones de su rostro, el

movimiento de sus manos y de su cuerpo.

- Adaptar los tiempos.

- Acompañar a la persona en las actividades en las que requiera apoyo.

- Escuchar, tomar en consideración y con respeto, los deseos, lo voluntad y

los intereses de las personas con discapacidad.



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