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PROPUESTA PARA LA CREACIÓN DE UN PROGRAMA DE
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS EN LA MODALIDAD A DISTAN CIA PARA
LA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES DE LA UNIVERS IDAD DE
SAN BUENAVENTURA SEDE BOGOTA.
LINDA LISBETH OSORIO ORTIZ
ANGÉLICA JOHANA SANTOS
JOSÉ WILSON GUERRERO
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
BOGOTA D.C
2005
PROPUESTA PARA LA CREACIÓN DE UN PROGRAMA DE
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS EN LA MODALIDAD A DISTAN CIA PARA
LA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES DE LA UNIVERS IDAD DE
SAN BUENAVENTURA SEDE BOGOTA.
LINDA LISBETH OSORIO ORTIZ
ANGÉLICA JOHANA SANTOS
JOSÉ WILSON GUERRERO
LUZ MERY GUEVARA CH.
ASESORA
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
BOGOTA D.C
2005
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INTRODUCCIÓN
El objetivo general de la investigación es determinar la viabilidad de la creación de
de un programa de Administración De Empresas modalidad abierta y a
distancia/virtual en la facultad de ciencias empresariales, para generar más y
mejores campos de acción en la parte académica y profesional. Los aspectos
tenidos en cuenta para este trabajo de grado son: la descripción y exploración del
mercado objetivo a analizar, en este caso la educación a abierta y a distancia en
las áreas del conocimiento de la administración de empresas.
La educación a distancia es la llave de oro este siglo, con esto se busca que los
académicos entienda que la educación cambió y por consiguiente nos dará todas
las satisfacciones para lograr el cambio que el país necesita. La educación es un
desafió, donde se manejan intereses, expectativas, y en la cual se vislumbra el
futuro, con esto se puede decir que el cambio se encuentra en las personas que
buscan mejorar este mundo, lo mejor para Colombia y lo mejor para la paz. Estos
desafíos obligan a repensar la educación superior en el ámbito de la educación
abierta y a distancia/virtual y mantener así un dialogo, entre los diferentes actores
sociales, para lograr participación y consenso en la transformación de la
educación virtual a partir de un cambio de actitud y de mentalidad en las
comunidades educativas, académicas y científicas para que logremos ingresar con
la debida calidad y competencia.1
La educación a distancia exige al docente un cambio de actitud y de mentalidad
para comprender que su nueva función comienza en donde termina la función de
los aparatos e instrumentos tecnológicos, no se busca reemplazar al docente pero
si que este cada día sea mejor.
1 Conferencia Internacional de Educación a distancia, ICFES, Bogotá-Colombia, Primera Edición 1999, Pág. 29
3
El desafió que nos ocupa es la reinvención de las instituciones de educación
abierta y a distancia/virtual para que satisfagan las demandas y carencias de
nuestras sociedades, preservando la riqueza de las tradiciones, el acervo cultural
y la gran diversidad y creatividad de la gente. Este desafío exige e implica
replantear contenidos curriculares, métodos de enseñanza y de aprendizaje y el
diseño de nuevas formas institucionales que faciliten, una mayor flexibilidad
educativa e incrementen la capacidad de respuesta a la demanda social en
educación superior, para asumir la responsabilidad ética y social que nos
corresponde frente a los desafíos de la integración y la globalización internacional.
La educación a distancia y las nuevas tecnologías de la comunicación,
representan sin lugar a dudas, la esperanza de un gran cambio en nuestros
sistemas educativos, en la modernización de procesos de aprendizaje y,
consiguientemente en el mejoramiento de la calidad y en los ajuste a nuevos
grupos sociales tradicionalmente marginados de las oportunidades en educación
abierta y a distancia virtual.
En el proceso de desarrollo del trabajo de grado permitió a través de los estudios
correspondientes a realizar una investigación como lo es un estudio de mercados,
una estructura y un estudio administrativo y la proyección desde el punto de vista
humano todo ello en marcado en aspectos legales y de comportamiento del sector
educativo en la parte de la educación abierta y a distancia/virtual. Se realizaron
encuestas a discapacitados de la clínica universitaria Teletón ya que este fue el
nicho de mercado a analizar dentro de nuestros estudios. Por otro lado se hicieron
entrevistas a directores de programas de diferentes universidades para conocer su
punto de vista y para sacar las principales conclusiones para este trabajo de
grado.
4
Dentro de la propuesta metodológica de implementación de un programa de
administración de empresas modalidad a distancia en la Facultad de Ciencias
Empresariales para la Universidad de San Buenaventura, sede Bogotá, se busca
un desarrollo de liderazgo estratégico sostenible para este tipo de programas; es
necesario comprender los alcances y limitaciones de la llamada sociedad del
conocimiento, que es el escenario actual de las nuevas tecnologías, y de los
problemas que surgen de la interacción entre tecnología y, también, de las
transformaciones que se deben adelantar en el sistema educativo para alcanzar
niveles de liderazgo adecuados que permitan asimilar el impacto y maximizar el
aprovechamiento y dominio de la era de la información y de las
telecomunicaciones.
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1 ASPECTOS PRELIMINARES
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La educación a distancia es una modalidad que permite el acto educativo
mediante diferentes métodos, técnicas, estrategias y medios en una situación en
que alumnos y profesores se encuentran separados físicamente y solo se
relacionan de manera presencial ocasionalmente, la relación presencial depende
de la distancia, el numero de alumnos y el tipo de conocimiento que se imparte.
Desde una perspectiva del proceso instruccional, esta modalidad permite
transmitir información de carácter cognoscitivo y mensajes formativos, mediante
medios no tradicionales, no requiere una relación permanente de carácter
presencial y circunscrito en un recinto especifico, es un proceso de formación
autodirigido por el mismo estudiante, apoyado por el material elaborado en algún
centro educativo normalmente distante.2
La universidad de San Buenaventura sede Bogotá, tiene el compromiso con sus
estudiantes de ampliar su gama educativa en cuanto a educación a distancia se
refiere, en el programa de administración de empresas. La realidad muestra que
las personas tienen la necesidad de hacer una carrera de educación a distancia
que les ayude en sus procesos de actualización en determinadas áreas del saber
para su ejercicio profesional, ya que hay personas que por tiempo en su trabajo u
otras situaciones no pueden llevar a cabo una carrera profesional.
Las exigencias de poder satisfacer el mercado en cuanto a educación a
distancia, en el programa de Administración de Empresas, en este caso para
2 Moreno Bonett A, La educación continua: experiencias mexicanas, Simposium internacional de educación continua para el desarrollo de la tecnología, federación Mundial de Asociaciones de Ingenieros, Rio de Janeiro Brasil, 1996.
6
personas que no estén en capacidad de acceder a la educación superior por
razones inmersas o de diferente índole, necesitan que la Universidad de San
Buenaventura implemente esta modalidad para que cuente con un nivel educativo
excelente, si no también con una calidad educativa mas allá de lo que le puedan
cubrir las exigencias y necesidades, para así garantizar el desarrollo de las
acreditaciones en los programas en ciencias empresariales, para un mejor
proceso curricular en cualquier aspecto legal y competitivo. Por tal razón se busca
introducir modalidades de educación a distancias en el programa de
administración de empresas, para mejorar los procesos educativos que se llevan a
cabo en la Facultad de ciencias empresariales, si no también mantenerse a la
vanguardia del conocimiento y los avances de estas disciplinas del saber dentro
de la universidad.
La comunicación educativa se ha reconocido con mayor fuerza en la
profesionalización a partir de los 60, no obstante esta preparación se ha enfocado
mas al uso y medios en el aula y como recurso indispensable para la educación a
distancia, que el desarrollo de lo que en este trabajo se define como competencia
comunicativa.
La profesionalización para la comunicación educativa, se considera un imperativo
para todos los educadores, esta perspectiva reconoce la necesidad de un manejo
comunicativo de la educación en la que sean los estudiantes el centro de la acción
y la expresión, en educación abierta se ha avanzado hacia la definición de un
modelo de asesoría en el que se identifican características actitudinales para esta
función que retoman cierto principios básicos de la comunicación educativa.
La cooperación y la integración en torno a aspectos tan fundamentales como la
creación de oportunidades de aprendizaje para el desarrollo personal en la
perspectiva de los cambios y transformaciones institucionales que la sociedad en
general demanda para reestablecer el equilibrio socioeconómico y afianzar la paz
7
mundial, es una tarea inaplazable que nos compete a todos por igual y en
particular a quienes trabajan en programas de de mejoramiento continuo del
talento humano al servicio de la organización publica.3
En Colombia, desde 1.973 varias universidades ensayaron con la modalidad a
Distancia para diferentes programas, solo durante el gobierno del Doctor
BELISARIO BETANCOURT, después de un período de investigación y
preparación de numerosos grupos expertos, se inicia el 4 de abril de 1983, la
primera etapa de la Educación Superior Abierta y a Distancia, regulado por el
Decreto 2412 del 19 de agosto de 1982, dicho decreto traza como políticas
generales para este tipo de Educación los siguientes parámetros:
• Democratizar y ampliar el acceso a la Educación Superior.
• Diversificar la oferta de programas educativos, mediante programas que
correspondan a las necesidades de las regiones y de los sectores
productivos.
• Descentralizar la oferta de cupos de la Educación Superior, llegando a
zonas y regiones que no se encuentran cubierta actualmente.
• Mejorar la calidad interna de Educación Superior, evitando los altos índices
de deserción.
• Procurar la cooperación entre las instituciones y el mejor aprovechamiento
de los recursos humanos y técnicos disponibles; que conduzcan a la
cogestión y retroalimentación de la educación.
3 Guia profesional posgrados, Barrera Escobar Roberto, editorial PUBLI LEGIS, Bogotá, Colombia 2004
8
El país cuenta con 52 instituciones de educación superior que ofrecen programas
en la modalidad de educación abierta y a distancia, con un número aproximado de
200.000 estudiantes, según lo revelan las estadísticas realizadas por la Asociación
Colombiana de Instituciones de Educación Superior con Programas a Distancia.
En Colombia la modalidad a distancia a nivel de pregrado, la distribución es
menos homogénea, pero de todas formas más equilibrada que a nivel general del
sistema educativo colombiano. En ciencias básicas y naturales se reporta el
7.14% de los programas virtuales; en ciencias agropecuarias y afines el 3,57%; en
ciencias de la salud el 3,57%; en ingenierías y afines el 14,29%; en economía,
administración y contaduría el 32,14%; en derecho, filosofía, teología y ciencias
sociales el 14,29% y en educación el 25,00%. De acuerdo con las características
de las instituciones que ofrecen los programas a distancia virtual, sorprende
positivamente el esfuerzo realizado por ofrecer programas en el área de ciencias
agropecuarias y afines, de ciencias de la salud y en ingenierías, puesto que
precisamente son pocos los programas que en la modalidad presencial tradicional
se ofrecen en dichas áreas, precisamente por sus elevados costos y sobre todo en
la Universidad de San Buenaventura que por estos aspectos y tal vez por poca
publicidad o imagen u otras razones diferentes, han impulsado que dentro de la
universidad no exista un programa de Administración de Empresas, Modalidad a
distancia, y solo existan programas semipresenciales que suelen ser menos
vertiginosos que un programa en educación a distancia. 4
En Bogotá hay pocas universidades en cuanto a educación a distancia se refiere
en Administración de Empresas para pregrado; en total son 6 las que están en
funcionamiento y 3 en la parte de carrera tecnológica, lo cual demuestra que son
escasos estos tipos de programas y por lo tanto la Universidad de San
Buenaventura no puede quedarse atrás en los procesos de globlazación e
4http://64.233.161.104/search?q=cache:dTQnekzNkoQJ:www.citel.oas.org/sp/Teleducacion/Colombia.PDF+educacion+a+distancia+colombia&hl=es
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innovación en educación superior y sobre todo en educación abierta y a
distancia/virtual.
Los primeros comienzos de la educación a distancia data hacia la mitad del siglo
XIX, cuando es practicada por prestigiosas Universidades como la de Londres,
Illions Wesleyan University, la Universidad de Chicago y la Universidad de
Wisconsin y se limitó sobre todo a la educación por correspondencia y a la
educación radiofónica, este momento no fue de gran trascendencia porque el
entorno le era hostil y la educación por correspondencia nunca logró superar la
percepción de baja calidad que se asoció a ella desde un principio en la opinión
pública;
El segundo momento inicia en la década de los setenta en Europa con la Open
University de Inglaterra, la UNED de España y la FernUniveritat de Alemania,
entre otras. Pese a la incertidumbre de muchos y a la necesidad inicial que tuvo de
prestigiarse, este segundo momento para la Educación Abierta y a Distancia ha
sido de extraordinaria trascendencia, porque rápidamente creció y abarcó todos
los niveles del sistema educativo, hasta convertirse en un fenómeno a nivel
mundial atendiendo para entonces por lo menos diez (10) millones de estudiantes.
El tercer momento de la Educación Abierta y a Distancia posibilita la creación de
espacios virtuales para la construcción de conocimientos, valores y el desarrollo
de competencias necesarias que garanticen el diseño de nuevos escenarios y
acciones educativas en un entorno cibernético, donde los estudiantes puedan
aprender a moverse e intervenir en los desafíos que nos ofrece el proceso de
globalización y la revolución tecnológica, para favorecer las ventajas competitivas
de este modelo educativo de innovación pedagógica.5
5 Educación a distancia, experiencias, Moreno Bonett A, logros y aportaciones en el uso de nuevas tecnologías, XXVIII Conferencia nacional de ingeniería de la Asociación Nacional de Facultades y escuelas de Ingeniería (ANFEI), Guadalajara, Jal, Mexico, 2001.
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Es crucial en este contexto que los docentes reevalúen constantemente sus
estrategias de enseñanza y los estilos de aprendizaje de los estudiantes, de
manera de hacer las modificaciones necesarias para una educación adecuada a
una sociedad cambiante, muchos conocimientos y habilidades emergentes y
esenciales de educación no son ni conocidas ni aplicadas por los docentes, entre
ellos se destaca la educación a distancia.
Entre las nuevas tecnologías recomendadas a los docentes se mencionan las
redes televisivas y los laboratorios de televisión interactiva, el uso de redes
televisivas permite a un emisor de programas educacionales el enviar
programaciones a múltiples personas receptoras, la educación a distancia incluye
además en sus tecnologías el uso de computadoras impresoras y módems.
Todas estas tecnologías aparecen hoy en día como esenciales para el desarrollo
profesional de los educadores y son elementos básicos de la educación a
distancia, la que se esta constituyendo así en una línea de desarrollo central para
un docente que quiere perfeccionarse, a su nivel mas básico la educación a
distancia toma lugar cuando un profesor y estudiantes están separados por
distancia física siendo necesario el uso de tecnología ( voz, video, dato
computacional, impresos ) a menudo combinado con interacción cara a cara, para
superar la falta de contacto físico permanente tal como existe en un medio
educativo tradicional.
Un interrogante común a muchos educadores es si los estudiantes a distancia
aprenden en la misma proporción que los estudiantes en una sala de clases, las
investigaciones que comparan ambos tipos de educación, indican que la
enseñanza y el estudio a distancia pueden ser tan efectivos como la instrucción
tradicional cuando:
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• Los métodos y tecnologías usadas son apropiadas a las tareas
instruccionales.
• Cuando hay un cierto grado de interacción estudiante-estudiante
• Cuando hay periódicamente estímulos desde el maestro al alumno.
Incluso hay investigaciones que señalan que el logro manifestado en diversos test
administrados por los instructores de cursos, tienden a ser mas altos para
estudiantes a distancia que para estudiantes tradicionales.
El significado de educación a distancia es mas o menos comprendido por la
mayoría, sin embargo se relaciona exclusivamente en algunos casos en forma
despectiva con la enseñanza por correspondencia, como primera aproximación
hay que decir que esa identificación no es exacta puesto que la correspondencia
escrita es solo uno de los medios que utiliza entre varios otros.6
En el mercado colombiano hay una abundante demanda por parte de
profesionales que quieren tomar clases de educación a distancia enfatizada en el
área más que todo administrativa, pero a veces resulta difícil elegir. El costo puede
ser un criterio de elección, ya que la variedad de modalidades a distancia en
administración de empresas que ofrecen distintas universidades del país abarca
todos los aspectos exigidos por las personas que deciden hacerlo. También es
posible decidirse en función de un tipo de programa en educación a distancia,
especialmente si se lo exige el ejercicio profesional como tal, siguiendo las
especificaciones que existen en el mercado.
Algunas universidades se han centrado en el diseño de programas de
Administración de empresas modalidad a distancia, basándose más en la calidad
del servicio pero que contrastan con lo costoso de sus precios, como por ejemplo,
la Universidad Militar, EAN, Universidad Santo tomas, y la UNAD, donde el valor 6 http://h30113.www3.hp.com/servicios/aplicaciones_empresariales/enter_humanos.html
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oscila entre los $950.000.oo y $1.500.000.oo de pesos aproximadamente. Estos
precios son relativamente menos costosos en comparación con otras
universidades del país que ofrecen esta clase de servicio en educación a
distancia.
Las ofertas vigentes en modalidades de educación distancia para administración
de empresas son muy pocas en la ciudad de Bogotá pero cada una de las
universidades que ofrece este tipo de programa a distancia especifica, sobre
temáticas generales o bien especificas; con duración que van desde varios meses
hasta varios años, y desde la elaboración de un trabajo final para las como
requisitos de aprobación. Hay que adquirir las competencias que uno necesita
aplicar en el desempeño profesional en el que se encontrará dentro unos años.
Entonces, lo que exige la vida laboral debe ir después de lo que sirve a cada uno
como persona.
Los profesionales de hoy y sobre todo los de la Universidad de San Buenaventura
deben de ser versátiles, capaces de reconocer nuevas situaciones y estar
dispuestos adquirir nuevos conocimientos y habilidades para solucionar todo
aspecto que sea obstáculo en su vida laboral y/o profesional. Es por eso que la
modalidad en educación a distancia en el programa de administración de
empresas ayudaría no solo a cambiar el ámbito cultural, social y económico
dentro y fuera de la universidad, si no también lleva a reflexionar sobre el rumbo
que desea darle a esta profesión antes de guiarse por las demandas de la
modernización y la globalización de los mercados.
1.1.1 Estructuración del Problema
¿Qué oportunidades tiene la universidad de San Buenaventura y en especial la
facultad de ciencias empresariales, de introducir un programa de administración
de empresas modalidad a distancia?
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¿Qué necesidad tienen las personas discapacitadas o con dificultades para hacer
estudios presenciales, de estudiar un programa de administración de empresas
modalidad a distancia?
¿Cuáles serian los posibles competidores para la universidad San Buenaventura
en cuanto a programas de administración modalidad a distancia?
¿Cuáles son las características de los programas en administración de empresas
modalidad a distancia en las diferentes universidades de Bogotá que manejen este
tipo de servicio con respecto a su demanda, oferta, los costos y su competencia
en el mercado?
1.1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cuál es la factibilidad de crear un programa de administración de empresas
modalidad distancia en la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad
de San Buenaventura sede Bogotá?
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2 OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL:
Analizar la factibilidad para la creación de un programa de administración de
empresas modalidad a distancia para la Facultad de Ciencias Empresariales en la
Universidad de San Buenaventura sede Bogotá.
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Analizar las experiencias en educación a distancia/virtual que puedan ser
competencia para la Facultad de Ciencias Empresariales, de modo que se
puedan precisar, las tendencias en enseñanza superior en esta modalidad
• Determinar estándares de calidad para la educación superior a distancia, de
manera que puedan ser referencias para la facultad de ciencias
empresariales.
• Hacer un estudio de mercado para precisar la demanda, la oferta, la
competencia y el precio frente a otras universidades que se encuentran en
el campo de la educación a distancia
• Conocer las nuevas tendencias en educación a distancia a través de
tecnologías que se apliquen para este tipo de programas, a partir del
estudio técnico.
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• Determinar la viabilidad del proyecto de creación de un programa de
educación a distancia en la Facultad de Ciencias Empresariales en la
U.S.B.
• Proponer una estructura general de los programas de pregrado en
administración de empresas modalidad a distancia/virtual, que permita
establecer las proyecciones de los estudios requeridos para la factibilidad.
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3 JUSTIFICACIÓN
Este proyecto de grado está orientado a analizar las expectativas dentro del
mercado objetivo de un programa de administración de empresas modalidad a
distancia, enfocadas en las área gerencial, financiero y de mercadeo en la
Universidad de San Buenaventura, sede Bogotá, la cual esta interesada en abrir
nuevos campos en el contexto del mejoramiento de la calidad educativa dentro de
la Facultad de Ciencias Empresariales.
La creación y la transmisión del conocimiento son funciones esenciales para la
vida de las personas, las universidades como instituciones de nivel superior deben
generar, distribuir y recrear diversas manifestaciones de cultura, entre las cuales
se encuentra la ciencia y la tecnología que contribuyen igualmente a elevar y
mantener los niveles de desarrollo y bienestar integral del país por lo tanto la
investigación es uno de los fundamentos y la motivación del desarrollo intelectual,
cultural y administrativo para las universidades.7
Los beneficios entre otros son la posibilidad de compatibilizar trabajo y estudio,
puesto que no se pierde tiempo en traslados y además se ahorra este costo. La
flexibilidad para acceder a los contenidos desde cualquier lugar y horario lo que
permite autoadministar los recursos, así mismo la adquisición y desarrollo de
habilidades relacionadas al manejo de computadoras y aplicaciones en Internet.
Las universidades y otra instituciones de educación superior, especialmente las de
países en vías de desarrollo, están enfrentando al reto de servir a una población
cada vez mayor de estudiantes, más diversificada social y culturalmente en un
nuevo ambiente social mas dinámico y mas turbulento, a esta población se agrega
la de profesionales y técnicos incorporados al mercado de trabajo que desean
7 “Teorías de aprendizaje y su implicancia en el trabajo en el aula”, Chadwick, Clifton, en revista de educación, N 70, 1979. C.P.E.I.P. Santiago de chile.
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perfeccionar sus conocimientos, para mantenerse al día con las exigencias en
materia de nuevos conocimientos y la de personas incorporadas al mismo
mercado pero que no pudieron acceder a la educación superior y buscan una
segunda oportunidad para superarse profesionalmente.
Para la Universidad de San Buenaventura especialmente para la facultad de
ciencias empresariales obtendría mayor competitividad y reconocimiento, la
creación de la educación a distancia significaría afrontar de modo desicivo el
complejo reto de elaborar respuestas a las necesidades de una sociedad en
proceso de cambio.
Obtener un reconocimiento como líder en educación a distancia, mostraría
progreso para la universidad ya que aportaría beneficios para la sociedad.
Por ello la labor educativa de la universidad debe ser objeto de profundos cambios
en lo que se refiere a la función tradicional de transmisión del conocimiento. Debe
lograrse que el alumno pueda tener acceso desde su casa, o desde lugares muy
cercanos a ella a través de modernas redes de comunicación, a cursos y
conferencias, de preferencia interactiva, impartidas por destacados profesores, así
como a documentos y materiales gráficos de alta calidad.
Las universidades del futuro tienen que maximizar su rendimiento
reestructurándose totalmente en su tecnología de información y
telecomunicaciones, en su toma redecisiones y en su modelo organizacional,
deben reinventarse en conocimientos, en el uso de medios modernos de
instrucción y maximizar la satisfacción de nuestra comunidad tecnificando los
servicios de apoyo y educación a distancia en la que incluyo la llamada educación
en línea o virtual.
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Para los investigadores de este trabajo de grado se constituye en la oportunidad
de aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera y a su vez les
permite conocer el contexto profesional en el cual se desenvuelven los
Administradores de empresas en su vida diaria, con el fin de aportar de una forma
objetiva, soluciones y conclusiones, que contribuyan a la formación personal y
profesional de cada investigador mediante una participación activa, en la
búsqueda del procesamiento y análisis de la información obtenida.
La educación del futuro será cada vez más activa y participativa y recibirá un
menor número de lecciones tradicionales, la nueva pedagogía propiciara el
desarrollo de capacidades y destrezas creativas, la selección adecuada de la
información y la habilidad para formular preguntas más pertinentes y encontrar
respuestas más apropiadas.
La labor del docente universitario se tendrá que orientar hacia la formación de
habilidades de razonamiento y de valores dejando a un lado el aprendizaje
memorístico, la enseñanza totoral será cada vez mas relevante, así mismo será
necesario cambiar los criterios de evaluación del aprendizaje, de esta forma el
profesor le preocupara mas el valorar los aspectos formativos que los meramente
informativos.
El desarrollo vertiginoso de la tecnología, en particular en el campo de la
información y la comunicación permite el acceso a usuarios potenciales, a los que
por razones de distancia, costo u ocupaciones se les dificulta recibir en forma
escolarizada los beneficios de técnicas y conocimientos especializados, es aquí
por tanto donde la educación a distancia y en línea ofrece un importante
potencial.8
8http://64.233.161.104/search?q=cache:dTQnekzNkoQJ:www.citel.oas.org/sp/Teleducacion/Colombia.PDF+educacion+a+distancia+colombia&hl=es
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Especialmente la mayor contribución de la educación as distancia se deriva de
cuatro aspectos: La demanda explicita de formación continua, el significado de
trabajar con adultos con capacidad para auto conducirse, el contexto
eminentemente práctico y el apoyo de los padres en el proceso de estudio.
Los nuevos conocimientos así como las nuevas formas de organización social
demandad capacidades renovadas para cuyo desarrollo se recurre a menudo a la
educación a la educación permanente, esto determina el surgimiento de temas y
áreas de trabajo que la educación a distancia puede cubrir con eficiencia evitando
la superposición de esfuerzos y recursos.
Con relación a los principios que identifican a la universidad, se pretende indagar
a través de los estudios básicos y el análisis de las situaciones que afectan el
desarrollo de este nivel educativo, con el propósito de plantear alternativas que
conduzcan a dar solución a muchos de los problemas que afectan a la generación
de un programa de administración de empresas modalidad a distancia para la
Universidad de San Buenaventura.
20
4 MARCO TEÓRICO
Es necesario recurrir al elemento teórico, para asegurar un referente de calidad
para operacionalizar las variables de estudio y poder contar con otras experiencias
anteriores y conseguir la información necesaria para lograr los objetivos de la
investigación.
La teoría es parte fundamental para la agrupación sistemática de conceptos y
principios interdependientes que sirve como marco de referencia o enlace de una
importante área de conocimientos.
Los principios nos brindan una variedad fundamental, o que en un momento
determinado se considera como tal, que explica las relaciones entre dos o más
grupos de variables, por lo general una independiente y una dependiente.
4.1 CONCEPTO DE LA EDUCACION ABIERTA Y A DISTANCIA
4.1.1 “Educación abierta y a distancia/virtual: el concepto y las estrategias
de desarrollo”
La educación abierta y a distancia/ virtual es una experiencia reciente, pero que ha
tenido una expansión vertiginosa en el mundo entero. Como ha sucedido en otros
campos, la aplicación de las tecnologías digitales a la educación se ha
desarrollado desde dos vertientes estratégicas. Entre estos dos polos de
desarrollo se da un amplio espectro de realizaciones.
Una primera vertiente estratégica, la más conocida y extendida, consiste en aplicar
las nuevas tecnologías a cursos y programas de formación y capacitación para
estudiantes remotos o “a distancia”. En esta vertiente, del conjunto de tecnologías
21
de información y comunicación – NTCIs (también denominadas “telemática por la
conjunción de los términos telecomunicaciones e informática), se privilegian las
tecnologías de comunicación, que son utilizadas como nuevos medios de entrega
de contenidos como mecanismo para facilitar y ampliar la cobertura,
preferentemente a estudiantes remotos.
La gama de las tecnologías de comunicación es amplia y creciente, aunque
básicamente existen cuatro consideradas mayores: la videoconferencia; la
transmisión satelital; los discos compactos (CDs y DVDs); y los diversos tipos de
Internet. Si bien comúnmente los términos para designarla no son los apropiados,
a estas aplicaciones se las denomina genéricamente como la educación virtual o
aprendizajes electrónicos (e-learning; etraining; e-ducation). Con todo, éstos
términos comprenden también válidamente a los desarrollos de la otra vertiente.
Para referirnos específicamente al desarrollo de programas académicos a
distancia soportados con tecnología virtual, los denominaremos simplemente
educación a distancia/virtual, pues su evolución tiene como punto de partida la que
hoy puede denominarse tecnología tradicional de educación a distancia (módulos
en papel, apoyados en casetes de audio y video e interacción vía postal, telefónica
o con tutores).
Dentro de esta vertiente de desarrollo y a partir del “sistema postal” (nivel I), la
virtualidad ha comenzado a evolucionar. Inicialmente se reemplaza el sistema de
transporte postal por materiales transferidos electrónicamente. Su funcionamiento
es simple: los cursos se almacenan en bases de datos conectadas a un servidor
instruccional (SI) conectado a Internet como medio para enviarlos a los
estudiantes y una interacción asincrónica por medio del e-mail o correo electrónico
(nivel II). Posteriormente, se han venido incorporando componentes de audio y
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video y comunicación virtual de una vía. En este nuevo nivel, además de la base
de datos y el servidor instruccional (SI) se requiere una base de datos multimedial
unida a un servidor multimedial (SM) conectadas a Internet (nivel III). Luego, se
han venido adicionando componentes dinámicos de interacción.
Para ello, además de las configuraciones anteriores deben agregarse equipos de
edición y digitalización de audio y video, equipos de compresión/decomprensión y
transmisión de datos, nuevos equipos de almacenamiento, dos tipos de
administración de base de datos, software para navegación, programas de chat y
boletines, horarios para sesiones de conferencias en vivo con interacción
asincrónica y sincrónica de dos vías y, lo que es más importante, redes de
comunicación con un ancho de banda mayor (nivel IV). Los últimos desarrollos no
sólo se basan en más modernas formas de entrega sino en materiales mucho
mejor preparados, transformados en lo que se denomina objetos de aprendizaje
(learning objects) y componentes interactivos que se adecuan a las
necesidadesespecíficas de los estudiantes y, como tal, pueden ser de-construídos,
reorientados y reusados por medio de diversas plataformas que permiten la
interoperabilidad. Igualmente incorporan test o evaluaciones autoformativas,
denominados tutores electrónicos (read electronic tutors) y otros desarrollos (nivel
V). Por supuesto, en cada institución y país los avances en esta primer vertiente
estratégica son diferentes.
La segunda vertiente estratégica aplica las NTCIs a la investigación y desarrollo
de virtualidad en aspectos como la administración y servicios académicos y, por
supuesto también, la docencia (presencial y remota), privilegiando la tecnología
informática. Aunque en algunas de ellas se experimenta igualmente con
programas a distancia/virtuales, como los desarrollos se han dado generalmente
en las facultades de ingeniería de sistemas o en instituciones donde no existía
interés por la modalidad a distancia, las aplicaciones virtuales se dan, por lo
23
menos en buena parte de los casos, dentro de una reafirmación de la vocación
presencial como mecanismos de apoyo de los procesos de aprendizaje
presénciales y formas de agregar valor agregado a la interacción entre alumnos y
docentes en el aula de clase.
En esta vertiente se adelantan programas de adopción, adecuación o desarrollo
de software como mecanismos de apoyo para el mejoramiento de la calidad tanto
de las metodologías y prácticas docentes, de los diferentes servicios educativos
así como de la organización y administración de las propias instituciones
educativas. Si bien el término aparece como algo simplista, a estas aplicaciones
se las ha denominado comúnmente como informática educativa. Los avances en
esta vertiente son igualmente diferenciales y abarcan campos que van desde el
desarrollo de software educativo y plataformas virtuales, desarrollo de micro-
mundos virtuales, hasta inteligencia artificial, tanto para educación presencial
como a distancia.
Esta doble perspectiva de la virtualidad es, por lo demás, la expresión de las dos
grandes aspiraciones y estrategias del sector educativo: ampliación de cobertura y
mejoramiento de la calidad. Si bien es cierto que, con diferencias de niveles y
matices un amplio número de las instituciones colombianas y del mundo han
concentrado el mayor volumen de actividades en la primer vertiente, no puede
pretenderse que ésta sea ni la única, ni mucho menos que agote el concepto de
educación virtual. En sentido estricto, unos y otros desarrollos conforman la
educación virtual. Y, de hecho, las nuevas tecnologías de información y
comunicación (NTCIs) se aplican a las diversas funciones (docencia,
investigación, administración y servicios) de la educación en general y
particularmente de la superior. Es decir, la educación virtual abarca tanto las
metodologías de educación presencial y a distancia, comprende la totalidad de
funciones y ámbitos de la educación superior y sirve a las estrategias de cobertura
24
y calidad. Por lo demás estas oposiciones no son irreconciliables sino que deben
entenderse de forma dialéctica.
Así las cosas, y a sabiendas que se trata de un campo en acelerado proceso de
transformación, bajo el concepto de educación virtual vamos a designar en
términos generales el ofrecimiento de los diferentes procesos y servicios
educativos por medio de la aplicación de tecnologías informáticas y de
telecomunicación que utilizan el lenguaje digital o numérico binario para
representarlos, simulando la realidad y recreándola sin someterse a las
limitaciones espacio-temporales propias de los ambientes físicos.
De otra parte, con el desarrollo de las NTCIs se ha dado y se profundiza cada vez
más un importante proceso de convergencia: entre las tecnologías de información
y comunicación; entre las diferentes estrategias de desarrollo; y, más
recientemente entre tecnología y pedagogía. No obstante que son todavía muy
pocos los años de experiencia y experimentación en materia de educación virtual,
es preciso reconocer y comprender este dinámico, histórico y cada vez más
significativo proceso de convergencia. Sin lugar a dudas, allí radica a nuestro juicio
la clave para desarrollos apropiados y la gran potencialidad de la educación
virtual.
De hecho, luego de las primeras experiencias y de no pocas desilusiones en la
supuesta “rápida expansión de la cobertura” y/o “ampliación de los mercados” de
educación superior, entre otras cosas debido a las deficiencias y asimetrías
tecnológicas y sociales, tan propias de nuestros países; y luego de los primeros
proyectos, acciones y desarrollos de software de aprendizaje, plataformas
administrativas y demás, muchos de ellos bastante simplistas, en una y otra
vertiente se han venido decantando las euforias iniciales, acumulando
25
conocimientos y desarrollado mayores experticias. Así, en la actualidad no sólo se
comienza a contar con programas de educación a distancia/virtual mas
elaborados; sino que igualmente se ha producido una lenta pero gradual
transformación de las prácticas docentes (presénciales y a distancia),
administrativas, de intercomunicación e interacción en los más diferentes servicios
educativos, gracias a cada vez más poderosas, flexibles e integradas
herramientas virtuales.
Ellos son producto de los importantes procesos de convergencia en marcha,
particularmente entre las NTCIs, la pedagogía y las mas diferentes ciencias
naturales y sociales que permiten entender cada vez mejor los procesos del
conocimiento y la intercomunicación. Si, por medio de las necesarias decisiones
ético-políticas estos procesos de convergencia que se dan con ocasión de las
nuevas tecnologías y de la virtualidad se aceleran y profundizan –tanto a nivel
global como de los países, no cabe duda que podrá comenzar a repensarse y a
reinventarse un nuevo tipo de institución y práctica educativa, a partir de la
virtualidad. Quizás entonces, estos nuevos desarrollos de la educación virtual
puedan efectivamente comenzar a responder a las diversas y ya viejas
aspiraciones de transformación del sector educativo.
Por lo demás, estos procesos de convergencia y transformación no son propios ni
exclusivos del campo educativo. Se dieron igualmente en el área empresarial,
donde fueron aplicadas con antelación las nuevas tecnologías. Al irrumpir la
informática y las telecomunicaciones digitales en las empresas se tuvo
inicialmente la ingenuidad de creer que, con su sola incorporación, se irían a
acelerar los procesos de producción y las utilidades. Ello no fue así. Por el
contrario, durante los años ochentas del siglo pasado, las nuevas tecnologías
evidenciaron grandes problemas y produjeron crisis y fracasos. Tanto, que tuvo
que surgir la denominada Re-ingeniería, para cambiar la empresa, su organización
26
y su gestión con el conocimiento y la ayuda de la tecnología informática y la
convergencia de muchas otras ciencias.
Realizar la re-ingeniería de la pedagogía/andragogía así como de las instituciones
y de los sistemas educativos a partir de la virtualidad, es sin duda la tarea
pendiente y la mayor perspectiva que se vislumbra con las nuevas tecnologías. A
ella habrán de dedicarse los mayores esfuerzos en futuras nuevas etapas de
desarrollo de la educación virtual”. 9
4.1.2 Características básicas de la educación a dis tancia
Los programas colombianos de educación a distancia soportados en tecnologías
virtuales presentan igualmente características bien definidas en múltiples aspectos
y dimensiones. Con todo, por las limitaciones del presente diagnóstico, sólo se
hará referencia a las más sobresalientes y, si se quiere, sólo a las características
externas más fácilmente identificables. Hubiera sido deseable haber podido
conocer las características internas de los contenidos, y con mayor nivel de detalle
las características tecnológicas y pedagógicas involucradas en los diferentes tipos
de programas de educación virtual. Sin embargo, ello no era posible dentro de las
limitaciones del presente diagnóstico. Además, el análisis de estos aspectos
requiere otro tipo diferente de estudio. Las indagaciones generales que sobre
estos aspectos se hicieron en el presente diagnóstico, aunque sin duda se refieren
a los programas, hacían mayor referencia a características de las instituciones,
razón por la cual se presentaron como tal, en el capítulo anterior.
Sin duda, está por realizarse un detallado estudio sobre los contenidos y
mediación pedagógica y tecnológica de cada uno de los diferentes tipos de
9 UNESCO INSTITUTO INTERNACIONAL PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN AMERICA LATINA Y EL CARIBE – IIESALC, La Educación superior virtual en Colombia, Facundo d Angel h.., ph.d.
27
programas de educación virtual. Sugerencia que, desde ahora, presentamos tanto
a la UNESCO/IESALC como a las autoridades nacionales. Y, tal como se ha
venido insistiendo, ya que la virtualidad permite superar o por lo menos hacer
menos tajante la dualidad presencia – distancia, sería aconsejable que este
estudio fuera realizado en los diferentes programas virtuales, presénciales y a
distancia, que han incorporado las nuevas tecnologías de información y
comunicación como parte fundamental del quehacer pedagógico.
Los autores destacan como rasgos diferenciadores de la Educación a Distancia
cinco situaciones didácticas10:
• La no presencialidad.
• La comunicación no contigua.
• El trabajo independiente de los alumnos.
• El trabajo fuera del aula.
• El menor contacto "cara-cara" con el profesor.
Sin embargo, señalan que estas cinco características, así como la utilización de
recursos tecnológicos que faciliten la comunicación bidireccional y que promuevan
el aprendizaje individual, también están presentes en la modalidad presencial, por
lo cual no deben contraponerse ambas modalidades.
Los autores señalan que la Educación a Distancia ofrece las siguientes
posibilidades:
• Tiende a la descentralización.
• Se orienta por objetivos educativos.
• Propende a la transferencia de contenidos flexibles.
10 http://www.javeriana.edu.co/cua/frame1.htm , Aprender a Distancia Pontificia Universidad Javeriana. Centro Universidad Abierta ,Colombia, Principios básicos en Educación a Distancia.
28
• Se basa en equipos multidisciplinarios.
• Procura una enseñanza personalizada y auto sostenido.
• Facilita la masividad de la enseñanza.
• Requiere de procesos de comunicación pedagógica individualizados.
• Produce sus propios soportes didácticos y utiliza una variada gama de
medios y tecnologías.
• Se dirige a grupos heterogéneos cuya participación es voluntaria.
• Es apta para estimular la capacidad de análisis, la responsabilidad, la
participación, la organización y la libertad de educandos.
Los profesionales del Centro Universidad Abierta de la Pontificia Universidad
Javeriana de Colombia, exponen los seis aspectos fundamentales que
caracterizan la educación a distancia
• La democratización del saber.
• La contextualización del saber
• La objetivación del saber.
• La investigación, que contextualiza los contenidos desde la realidad de
cada país y que fundamenta sus programas educativos.
• La concepción organizacional del saber a distancia.
• La sistematización de la información y de la comunicación.
La autora enumera las principales características de la Educación a Distancia:
• Implica un proceso de autoaprendizaje.
• Resulta accesible a grandes grupos.
• Permite la conjunción de masividad con alta calidad del servicio educativo.
• Permite un ritmo de aprendizaje acorde con las condiciones individuales.
29
• Promueve la autonomía y la responsabilidad individual del educando.
• Permite la conjunción del trabajo con la capacitación.
• Evita el desarraigo de los estudiantes
4.1.2.1 Principios de política educativa que rigen la educación universitaria a
distancia
o Los programas de educación superior abierta y a distancia se inspiraran en
los valores que conformen el espíritu de la nacionalidad colombiana y
deben orientarse a lograr una educación integral de quienes participan en
ellos, de conformidad con la dignidad y el bien común.
o La educación superior abierta y a distancia fomenta la capacidad de la
persona para aprender por si misma los contenidos de la educación
superior, siempre que tengan las suficientes actitudes intelectuales y los
hábitos personales de estudio, constancia y autodisciplina.
o En la consideración de programas que presente las instituciones de
educación superior, el gobierno tendrá en cuenta como uno de los criterios
prioritarios, la experiencia y la competencia académica de las mismas en el
área respectiva.
o Con fundamento de la libertad de enseñanza, el icfes estudiara
cuidadosamente la justificación de los programas propuestos, dando
prioridad aquellos que respondan a necesidades reales que correspondan
de la población colombiana.
30
o El gobierno apoyara la ampliación de la cobertura y mejoramiento
cualitativo de programas a distancia.11
4.1.3 Proceso a evaluarse en la educación abierta y a distancia/virtual 12
Se procede a hacer un análisis del "Sistema de Evaluación y Acreditación de
Programas en educación abierta y a distancia", donde se establecen las variables
de calidad a evaluar:
o Pertinencia e impacto social.
o Tradición de la institución y colaboración interinstitucional.
o Cuerpo de profesores y tutores.
o Respaldo material, tecnológico y administrativo del programa.
o Estudiantes.
o Currículo.
4.1.4 El currículo
� Concepto de currículo
El currículo se constituye en la columna vertical del proyecto educativo
respondiendo a las preguntas fundamentales, según Julián Samper. Para que
enseñar, que enseñar.
� Modelos de currículo
Hoy se plantea la necesidad de un currículo abierto, semiabierto o flexible que
establezca un marco general de referencia, dejando márgenes para innovaciones
y adaptaciones de acuerdo a cada realidad y necesidad especifica. Lo deseable es
que el currículo permita un gran margen de intervención a los docentes.
11 Conferencia Internacional de Educación a Distancia, ICFES, primera edición 1999, Pág. 64 12 Bases para una politaica de estado en Materia de Educación Superior, ICFES, primera edición, Marzo de 2001.
31
� Currículo abierto
Como herramienta para la programación privilegia el respeto por las
características individuales, quien elabora el programa y lo aplica es el profesor,
quien define los objetivos generales, esta sometido a una constante revisión y
reorganización.
� Currículo cerrado
Teniendo este sistema curricular a homogenizar a la población en formación, es
rígido y no permite variaciones.
� Tipos de currículo
Son los mas importantes a mencionar:
• Currículo Oficial. Es el currículo escrito, consta de tablas de alcance,
secuencias de estudio, contenidos y objetivos, constituye la base para la
planeación de contenidos y la evaluación de todos los actores del proceso
educativo.
• Currículo operacional. Esta basado en los contenidos, su relevancia en las
metas propuestas y en los resultados obtenidos.
• Currículo Oculto. Es el conjunto de influencias que ejerce el currículo, pero
que no están explicitadas, se desarrollo simultáneamente con el currículo
oficial y el explicito14. (Ver cuadro No 1)
14 MORENO, Heladio M, Curricular compilación, ABC del educador, servicio educativos del Magisterio Ltda., abril 2004, p. 75
32
Cuadro No 1
FUNDAMENTACION FILOSOFICA
•FINES
•CONCEPTOS DE HOMBRE Y SOCIEDAD
•CONCEPTO DE VALOR
FUNDAMENTACION PEDAGOGICA
•PLAN DE ESTUDIOS
•OBJETVOS/CONTRENIDOS
•VARIABLES – TEMPORALES
•RECURSOS EVALUACION
FUNDAMENTACION SOCIO-POLITICA
•BIEN COMUN•VALORES SOCIALES•DEMOCRACIA Y PARTICIPACION•REGULACION LEGAL•MICROSOCIOLOGIA
FUNDAMENTACION SICOLOGICA
•LA REVOLUCION CIENTIFICO TECNICA (PSICOLOGIA
•COGNITIVA). CONCEPTO DE ENSENANZA.
•CONCEPTO DE APRENDIZAJE.
•RELACIONES PSICOLOGICO-PEDAGOGICAS.
•NATURALEZA PSICOLOGICA DEL PROFESOR.
FUNDAMENTACIONEPISTEMOLOGICA
•REVOLUCION COGNITIVA Y PEDAGOGICA.
•RELACIONES CIENCIA-PEDAGOGIA.
•DESARROLLO CIENTIFICO.
•LOGICA INTERNA DE LOS CONOCIMIENTOS.
•RELACIONES INTERDISCIPLINARES
DISTINTAS FUNDAMENTACIONES
DEL CURRICULO.
(Tomando de sarramona J. 2002)
33
� Transversalidad.
Es la inclusión a lo largo de todo el currículo y del entorno educativo de una serie
de temas orientados a educar en valores, como respuesta a la problemática social;
dichos temas son el resultado de una convergencia entre expertos en educación,
gobierno y directivos académicos.
Los temas pueden ser:
• Investigación.
• Administración de empresas.
• Sistemas y tecnología de información.
• Aspectos internacionales.
• Ética y compromiso social.
“Como resultado espero un equilibrio entre la tendencia a formar individuos con
competencias para conseguir logros en el mundo globalizado y altamente
tecnificado, y ciudadanos autónomos capaces de resolver problemas de su
entorno”. 15
� Currículo integrado
Un proyecto integrado es un conjunto de tareas planificadas para conformar una
unidad compleja, cuya internacionalidad dominante tiende a la adaptación
individual y social de los alumnos y cuyo interés principal es la producción.
Sus propósitos son:
• Fomentar la experimentación de principios, procedimientos y técnicas en
procesos simples de producción.
• Dar participación a los alumnos en diversos experimentos.
15 MAGENZO Abraham, Transversalidad curricular , 2003.
34
• Responder a las necesidades económicas y formativas de la institución y la
comunidad.
4.1.4 La flexibilidad curricular
La noción de flexibilidad curricular es una idea amplia que tiene diferentes
significados. Mientras para unos se relaciona con una oferta diversa de cursos,
para otros tienen que ver con la aceptación de una diversidad de competencias,
ritmos, estilos, valores culturales, expectativas, intereses y demandas, que pueden
favorecer el desarrollo de los estudiantes. También puede significar la capacidad
de los usuarios del proceso formativo de poder escoger el contenido, el momento
y los escenarios de sus aprendizajes.
La noción de flexibilidad curricular o de currículo flexible se ha ido convirtiendo en
una herramienta metodológica para otorgar un nuevo sentido a los diferentes
aspectos que plantean las reformas académicas en la educación superior. Desde
este punto de vista, la noción de flexibilidad curricular está asociada, como marco
general, a reformas de la educación superior en aspectos tales como la
reorganización académica, el rediseño de programas académicos y de sus planes
de estudio (contenidos y actividades), la transformación de los modelos de
formación tradicional, la redefinición del tiempo de formación, una mayor
asociación de la formación a las demandas del entorno laboral, etc.
Cualquiera que sea la definición de flexibilidad curricular, ésta implica considerar:
• El análisis del currículo, esto es, de los conocimientos, experiencias y
prácticas institucionalmente seleccionados, organizados y distribuidos en el
tiempo para efectos de la formación80 y
• Sus relaciones con todos los actores (académicos y administrativos) y otros
componentes institucionales que, directa o indirectamente, están implicados
35
en las prácticas de formación. En este sentido, la flexibilidad curricular
genera otras formas de flexibilidad que se articulan con la organización
académica, administrativa y de gestión, y con las prácticas pedagógicas.13
4.1.5 Aspectos Curriculares
Estructura Curricular Flexible, a partir del uso de diferentes medios y rutas internas
en los currículos; así como la movilidad del estudiante frente a diferentes
programas y su relación con los créditos académicos
Incluyan procesos de producción y presentación de contenidos:
� Con posibilidades multimediales e hipertextuales
� Ajustados a estándares internacionales (para medios
digitales)
Presenten estrategias que permitan que tanto profesores como estudiantes
puedan desarrollar procesos de aprendizaje con metodologías de autoaprendizaje
y estrategias de acompañamiento, seguimiento, evaluación y auto evaluación.
4.1.6 Aspectos Curriculares – Competencias
Todo programa de formación ofrecido en el ámbito de la educación a distancia
propenderá por el desarrollo de:
• Competencias para la autogestión del conocimiento, de manera abierta y
permanente.
• Competencias comunicativas en diversos medios.
• Habilidades y criterios para buscar, clasificar, seleccionar y contrastar
información.
13 UNESCO INSTITUTO INTERNACIONAL PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN AMERICA LATINA Y EL CARIBE – IIESALC, La Educación superior virtual en Colombia, Facundo d Angel h.., ph.d.
36
• Habilidad para realizar trabajo colaborativo.
• Habilidades para la utilización de medios tecnológicos requeridos por la
metodología específica del programa.
4.1.7 Personal Académico - El programa deberá disp oner de
Un cuerpo profesoral idóneo y suficiente, competente para trabajar en educación a
distancia, capaz de asumir las diferentes funciones de estructuración curricular en
la modalidad a distancia
Un plan de capacitación del personal docente para el manejo de los recursos y
medios propios de la educación a distancia.
Unas políticas y estrategias de seguimiento y tutoría de los estudiantes, Acceso a
los recursos tecnológicos previstos para los cursos, así como la idoneidad de los
mismos para su utilización. (en el caso de los programas apoyados en TIC)
4.1.8 Medios Educativos
Además de los medios educativos señalados en el decreto 2566 del 10 de
septiembre de 2003, el programa en educación a distancia, deberá:
• Demostrar y garantizar la disponibilidad de recursos, así como las políticas
de desarrollo de los mismos, frente a la rápida obsolescencia.
• Garantizar las condiciones logísticas e institucionales suficientes para el
desarrollo de las prácticas profesionales.
• Contar con laboratorios y estrategias de apoyo a la actividad académica e
investigativa.
37
• Contar con materiales de apoyo multimedial (audio, video, animaciones
interactivas, simulaciones, etc)
4.1.9 Materiales de los cursos. El programa deberá
Contar con mecanismos para la:
• producción, distribución, evaluación y edición de los materiales propios de
los cursos
• adquisición de equipos y medios requeridos.
• aplicación de la legislación sobre derechos de autor.
Garantizar que los estudiantes tengan acceso a los materiales que soportarán el
desarrollo de los cursos, al menos para los dos primeros semestres.
Incluir recursos y estrategias didácticas que aprovechen de manera óptima las
posibilidades de interacción, comunicación sincrónica y asincrónica, así como la
incorporación de contenidos en formato multimedial e hipertextual y el desarrollo
de estrategias de trabajo colaborativo (para programas apoyados en TIC)
4.1.10 infraestructura tecnológica
Para programas apoyados en uso de TIC se deberá demostrar la capacidad
tecnológica (recurso humano capacitado e infraestructura tecnológica) de la
institución y demás recursos educativos que garanticen las exigencias de
conectividad, convertibilidad y soporte técnico de esta modalidad de educación,
así como el acceso a los recursos previstos por parte de los usuarios (estudiantes
y profesores). 16
16 www.mineducacion.edu.co “la educación a distancia en Colombia” decreto 2566, exposición, año 2004,Bogotá-Colombia
38
4.1.11 Factores tecnológicos
Es evidente que los vertiginosos cambios de las nuevas tecnologías de la
información y de la comunicación han modificado y seguirán modificando
sustancialmente no sólo la naturaleza del saber sino también las formas de su
selección, organización, transmisión y aprendizaje, en la medida en que han
eliminado las barreras espaciales y temporales, creado nuevas oportunidades y
competencias para aprender en una forma autónoma y flexible. En este sentido, el
giro tecnológico ha implicado igualmente un giro conceptual en relación con la
flexibilidad en la forma y contenido de la educación.
La aplicación de nuevas tecnologías en la formación y desarrollo de competencias
en el campo educativo se ha traducido en una expansión y transformación enorme
de las posibilidades comunicativas de aprendizaje gracias al uso flexible de estos
medios. Las nuevas tecnologías exigen el diseño e incorporación de modalidades
de aprendizaje ampliamente flexibles e interactivas y de nuevos contextos
pedagógicos igualmente flexibles. Estas modalidades van desde los servicios de
educación a distancia, permanente o continuada y, en general, de corto plazo,
hasta la creación de instituciones y el establecimiento de sistemas virtuales
(Unesco, Op. cit.: 28) que comprenden la representación de procesos y objetos
asociados a actividades de enseñanza y aprendizaje, de investigación y de
gestión, así como objetos cuya manipulación permite al usuario realizar diversas
operaciones a través de Internet, tales como aprender mediante la interacción con
cursos electrónicos, inscribirse en un curso, consultar documentos en una
biblioteca electrónica, comunicarse con estudiantes y profesores, y otros Una
consecuencia que se suele atribuir al uso de estas nuevas tecnologías es el
énfasis decreciente que se le otorga en los programas de educación terciaria, a la
adquisición de información de hechos y datos per se y en la importancia creciente
que se le otorga a lo que se podría denominar conocimiento metodológico y
habilidades, v. gr., la habilidad de aprender de una manera autónoma” La
39
flexibilidad generada por las nuevas tecnologías ha permitido que “las
universidades y otras instituciones de educación superior respondan de manera
más amplia al reto de servir a una población cada vez mayor de estudiantes, más
diversificada social y culturalmente, en un nuevo ambiente social, más dinámico y
turbulento” (Silvio, 1999). Este autor considera que las nuevas tecnologías –
especialmente las virtuales– “pueden ser un factor transformador de sus
estructuras y funciones, un instrumento para mejorar su cobertura, calidad,
pertinencia y equidad de acceso y una manera de construir una nueva identidad
en la nueva ‘sociedad del conocimiento.
Las nuevas tecnologías han permitido reconceptualizar los discursos, contextos y
prácticas de la formación y el aprendizaje. En este sentido, la flexibilidad, apertura,
autonomía y accesibilidad que aquellas potencian han posibilitado el desarrollo de
un nuevo significado en la educación y, en particular, en la educación superior, al
poner en cuestión las formas canónicas y convencionales de la enseñanza y el
aprendizaje y la linealidad, secuencia y estabilidad de las tecnologías impresas. La
flexibilidad que imponen las nuevas tecnologías puede cumplir un papel
potencialmente emancipador, ya que el uso de éstas, tal como o plantea Landow
(1992:20), desafía los puntos de vista convencionales sobre los maestros, los
aprendices y las instituciones que ellos habitan. Cambia los roles del maestro y el
estudiante en la misma forma que cambia los del escritor y el lector Así, mientras
que tradicionalmente la formación ha discurrido en las aulas de clase y en los
espacios de aplicación o ejercitación en los que se han convertido los laboratorios,
con las nuevas tecnologías los estudiantes pueden tener acceso.
4.1.12 De las áreas
Generalmente se han considerado espacios demarcados que reúnen
conocimientos organizados dentro de un componente y que cumplen unos
propósitos formativos específicos. Al formar parte de la secuencia del proceso
40
formativo, las áreas pueden ser, aunque no necesariamente, afectadas por el
grado de especificidad que dicha secuencia regula y que genera demarcaciones
en un programa de formación. De ahí que la organización más común de las áreas
de conocimiento establecidas en una estructura curricular sea aquella regulada
por la demarcación entre lo básico o general y lo específico o profesional. A esta
delimitación, generalmente, se agregan otras áreas de diferente denominación y
estatus (de profundización, complementaria, de desarrollo humano e, incluso, de
manera equívoca, socio-humanística, etc.). En este sentido, es común encontrar
En la mayoría de los programas la organización en las siguientes áreas o campos
de conocimiento:
• Área de formación básica
• Área de formación profesional
• Área de profundización
• Área de formación complementaria (que puede ser o alternar con el área
humanística)
La jerarquía de los componentes dentro de las áreas depende de la ubicación del
programa en un campo específico. Lo ideal es que exista un cierto equilibrio entre
los componentes para no generar estratificaciones rígidas entre ellos. Por ejemplo,
es muy común que, en los programas pertenecientes al campo tecnológico, los
componentes humanístico y artístico e, incluso, el filosófico sean considerados
secundarios, sin importancia y, por lo tanto, excluidos de la formación de los
profesionales de este campo. De hecho, una organización por áreas (o campos)
no garantiza la flexibilidad curricular, pues ésta no es un asunto intrínseco a la
existencia de áreas en un programa académico. Lo que garantiza la flexibilidad es
la forma como la selección y organización de los contenidos propios de los
componentes de formación pueden establecer nuevas áreas y nuevas relaciones
dentro de un área y entre las áreas.
41
Uno de los problemas básicos de las áreas es su estratificación o jerarquización
entre lo básico y lo profesional o aplicado. Este modelo de organización curricular
conduce, como plantea Donald A. Schön (1998), a la visión del conocimiento
profesional como una jerarquía en la que “los principios generales” ocupan un
nivel más alto y la “concreta solución de problemas”, un nivel más bajo. Schön
considera que este modelo está incrustado en el contexto institucional de la vida
profesional y en los currículos normativos de formación.
4.1.13 De las asignaturas
¿Cómo se han organizado y se organizan los contenidos de formación
seleccionados? Tradicionalmente, de manera rígida y explícita en unidades de
contenido denominadas asignaturas. En la mayoría de los casos, éstas han
permanecido y permanecen aisladas las una de las otras, adquiriendo jerarquías
diferentes que, por lo general, son promovidas por los profesores.
Las asignaturas pueden entenderse como las mínimas unidades organizativas de
los contenidos, resultado de la selección y recontextualizados a partir de los
conocimientos especializadas de las disciplinas. Podríamos decir que la suma de
asignaturas es la suma de disciplinas seleccionadas y recontextualizadas a partir
de criterios de importancia y jerarquía. Por lo general, la organización en
asignaturas o materias es la recontextualización de la organización de las
disciplinas.
Su relación, por lo general, es de agregación dentro de un área/campo de
conocimiento (física, química, matemáticas) o entre áreas/campos diferentes
(física, química, economía, administración). Esto puede dar lugar a dos formas de
agrupamientos diferentes: “puros” e “impuros”. Los agrupamientos “puros” se
42
refieren a la reunión de asignaturas en un campo específico, por ejemplo, el
disciplinario. Los agrupamientos “impuros” reúnen asignaturas de diferentes
campos, como ocurre, por ejemplo, en ciertos programas académicos en los
cuales confluyen asignaturas de diferentes campos en áreas denominadas
complementarias, electivas o “de contexto”. De acuerdo con el tipo de
agrupamiento algunos sistemas educativos definen la variedad de sus currículos.
Cualquiera que sea el agrupamiento de las asignaturas, por lo general, no se
piensan subordinadas a una idea, a un problema o a un proyecto que permita, por
lo menos, disminuir o hacer más flexibles los límites entre ellas y fomentar, así sea
de manera mínima, la investigación, el trabajo colectivo y participativo en equipos,
etc. Los agrupamientos de las asignaturas o materias son, con frecuencia,
lineales, de acuerdo con secuencias explícitas establecidas en un plan de
estudios. El proceso de recontextualización del conocimiento en asignaturas
presenta grandes dificultades que surgen de
• La visión del conocimiento como algo dado y prescrito, externo al sujeto y
susceptible de ser manejado y regulado (Hirts, 1965; Peters, 1965)106.
• La organización del conocimiento en disciplinas, subdisciplinas y regiones,
rígidamente clasificadas (Bernstein y Díaz, 1985).
• La jerarquización y demarcación de los conocimientos recontextualizados
de las disciplinas (exclusión entre materias y enfoques).
Aquí es importante considerar que, desde una perspectiva disciplinaria, la
organización del conocimiento pretendería introducir a los alumnos en formas
específicas de conocimiento que, en última instancia, se reducen a reglas
metodológicas. Esta perspectiva no se inscribe en las asignaturas, pues la lógica
de su reproducción no es la misma de producción de las disciplinas. No es
43
sorprendente, entonces, que las asignaturas se reduzcan a contenidos que poco o
nada tienen que ver con las formas de conocimiento intrínsecas a las disciplinas
las cuales están constituidas por a) un conjunto de conceptos que son particulares
en forma y carácter, b) una estructura lógica específica, c) unos criterios de
evaluación específicos y d) unas técnicas de exploración particulares.
4.1.14 Definición de crédito
Un crédito se entiende como la unidad de medida del trabajo académico del
estudiante. El crédito permite calcular el número de horas semanales en promedio
por período académico dedicado por el estudiante a una actividad académica.
Esto significa que en cada curso se debe realizar el cálculo de dicho promedio. En
este punto radica uno de los mayores retos de la flexibilidad, ya que implica definir
la calidad y la cantidad de las responsabilidades que le corresponde al estudiante
cumplir en dicho tiempo, las cuales deben ser coherentes con los principios de
flexibilidad que regulen la práctica pedagógica de formación. A manera de
ejemplo, un principio como el que hoy forma parte de numerosas instituciones de
educación superior, como es el de “aprender a aprender, significa una formulación
de créditos que implica una mayor participación del estudiante en su propio
aprendizaje.17
Los créditos en la educación abierta y a distancia se manejan de la siguiente
manera:
Se manejan 160 créditos durante la carrera profesional, los cuales 1 crédito
equivale a 48 horas y 8 créditos son 384 horas, donde 50 son tutoriales y 334
autónomas; por cada semestre se manejan 16 créditos los cuales son 768 horas
17 UNESCO INSTITUTO INTERNACIONAL PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN AMERICA LATINA Y EL CARIBE – IIESALC, La Educación superior virtual en Colombia, Facundo d Angel h.., ph.d.
44
de intensidad para un total de 7680 horas para los diez semestres de
profesionalización.
4.2 LA EDUCACION A DISTANCIA
4.2.1 “Estrategias educativa basada en la aplicació n de la tecnología”
Los cambios permanentes en los diferentes aspectos y actividades de la vida
diaria han conducido rápidamente a incorporar estrategias y metodologías de
estudio y aprendizaje, puesto que las tecnologías de la información y de la
comunicación (TIC), ofrecen grandes ventajas para que las poblaciones mas
alejadas de las metrópolis y de los centros urbanos de desarrollo, así como las
personas con algún grado de limitación, tengan mayores y mejores oportunidades
para acceder a procesos educativos a distancia, autónomos y apoyados en
medios virtuales de calidad, que les permita enfrentar los retos planteados por la
sociedad del conocimiento, los cambios generados por la inserción de los países
en la economía internacional y la globalización de los mercados y de la cultura, lo
cual implica un nuevo desafió para lograr mejores niveles de competencia y
buscar la excelencia en las actividades cotidianas, ya sean educativas, laborales,
familiares o profesionales.
Para enfrentar los desafíos planteados pos Petersen, surgen la educación a
distancia apoyada en las estrategias virtuales de aprendizaje y en el aprendizaje
autónomo que conforman un trinomio que permitan un mayor acceso de
estudiantes a los diferentes campos del saber y del conocimiento ofrecidos por las
instituciones educativas en las diferentes áreas destacándose hoy con mayor
proyección, en la educación superior y dentro de ella los postgrados en ciencias
empresariales.
45
4.2.2 Educación y virtualidad
La virtualita o simulación, nos ofrece la posibilidad de crear entonos nuevos de
relación y como tales, deben ser tratados de forma distinta para extraer de ellos el
máximo de su potencial. La riqueza de estos nuevos entornos, en fase de
experimentación, es enorme y su poder reside en la capacidad de saber usarlos al
máximo de sus posibilidades. Se debe cambiar de hábitos, ser creativos, para
reñir en este nuevo medio mientras se pueda hacer.
4.2.3 El correo electrónico y los navegadores web
A partir de sus tres grandes funciones, transmitir información, facilitar la
comunicación, la red de redes, Internet, mediante los programas de correo
electrónico y los navegadores Web, proporciona un eficiente soporte didáctico a la
enseñanza a distancia.
Entre sus posibilidades se destacan las siguientes:
4.2.4 Consultarías y tutorías temáticas o virtuales de los estudiantes.
A través del correo electrónico y de foros virtuales permanentes, los profesores –
tutores contestan a planteamientos, consultas y dudas de los estudiantes y los
asesoran en su proceso educativo. Ésta es la modalidad más usual de intercambio
en los cursos de formación a distancia con apoyo de entornos virtuales.
4.2.5 El acceso a materiales didácticos en línea u on-line.
Los cursos se complementan con materiales hipermediales, aulas virtuales, guías
didácticas, bibliotecas digitales, direcciones electrónicas, entre otras, preparadas y
exploradas previamente por los profesores – tutores para que los estudiantes
complementen, profundicen los aprendizajes que estén realizando y desarrollen
procesos de investigación que les permitan avanzar en los temas de su
preferencia.
46
Es importante señalar que el estudiante puede descargar el material electrónico en
su computador y desde este, navegar sin necesidad de estar conectando, lo cual
le proporciona acceso inmediato y ahorro de dinero y de tiempo. Aspectos que no
tendría estando matriculado en un programa presen0cial.
4.2.6 Aportes de Internet para la interacción educa tiva
Se describen a continuación, los planteamientos de expertos, sobre lo que pueden
ser las características de la interacción que Internet brinda para el desarrollo
educativo.
• Posibilidad de comunicación sincrónica o asincrónica, (tiempo real o tiempo
diferido) con todo tipo de personas compañeros, profesores, otros
estudiantes, a través del correo electrónico, los foros virtuales y el cha, sin
limitaciones de ubicación geográfica o de imposibilidades físicas.
• Entorno propicio para aprendizaje cooperativo: ente estudiantes, entre
profesores y entre estudiantes y profesores de diferentes latitudes
geográficas.
• Facilidad para realizar trabajo en equipo o colaborativo en la elaboración de
tareas, de proyectos, en la resolución de problemas y en el desarrollo de
investigaciones.
• Punto de encuentro entre profesores-tutores y estudiantes ubicados en
diferentes latitudes y puntos geográficos de la tierra.
• Acceso a un inmenso caudal de información multimedia de todo tipo,
hipertexto, revistas digitales, bibliotecas virtuales y digitales, entre otras.
• Desarrollo de habilidades de búsqueda, selección y organización de la
información, así como el manejo y operacionalización de los artefactos
tecnológicos.
47
• Incentiva la construcción compartida del conocimiento, contactando a los
integrantes del curso, a los profesores-tutores y expertos en temas
específicos a través de las distancias y herramientas comunicativas.18
18 Guía profesional posgrados, Barrera Escobar Roberto, editorial PUBLI LEGIS, Bogotá, Colombia 2004, Pag. 15,16,18
48
5 MARCO REFERENCIAL
5.1 Historia de la Educación a distancia
En el siglo XVIII Y XIX se iniciaron las primeras experiencias en educación a
distancia en Europa cuya finalidad primordial era la de atender aquella población
que no tenia la posibilidad de recibir educación presencial en su juventud o que
residían en lugares alejados de las grandes ciudades. En principio se uso como
recurso didáctico en la correspondencia o en la prensa para llevar el material o
instructivo a lugar de residencia de esta población que no podía asistir a los
centros de estudio a tomar clases presénciales.
En 1947 surge en Colombia la educación a distancia a través de los medios
masivos de educación particularmente la radio, como respuesta de las
necesidades de capacitación y formación profesional relacionada con los procesos
de industrialización y urbanización siendo mas beneficiado el sector rural en donde
había un alto grado de analfabetismo que imposibilitaba el acercamiento al texto.
Esta experiencia rudimentaria se acoge con existo, ya que permite descubrir la
intencionalidad educativa de explorar otra alternativa que rompiera con el
esquema tradicional en relación de enseñanza presencial, maestro-alumno, hacia
la potencialidad de lograr el mismo objetivo educativo “a distancia”.19
5.1.1 La evolución de la educación a distancia/virt ual en Colombia
Los inicios de la educación virtual en Colombia se remontan a 1992, cuando el
Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey en convenio con la
Universidad Autónoma de Bucaramanga y, posteriormente (1995/96) con las
universidades que conforman la Red José Celestino Mutis, ofrecían programas 19 Itinerario Educativo, Revista de la Faculta de Educación, De la educación a distancia en la Facultad de Educación de la Universidad de San Buenaventura, NIÑO VILLEGAS Nohora Liliana, editorial Bonaventuriana, Números 43-44, enero –diciembre 2004, Pág. 57.
49
académicos a distancia (maestrías), mediante clases satelitales producidas en
México. Igualmente se dieron cursos producidos desde el Instituto
Latinoamericano de Comunicación Educativa –ILCE, desde la Universidad de
Nova (1996), desde algunas universidades españolas (Universidad de Salamanca,
UNED y al Universidad Oberta de Cataluña), o desde la universidad de Calgary
(Canadá), algunos de los cuales continúan hasta el presente. Con todo, y puesto
que el papel de las instituciones colombianas en tales convenios era
fundamentalmente el de ser receptoras de los contenidos y los desarrollos
nacionales escasos, en sentido estricto éstos deben ser considerados sólo como
antecedentes inmediatos de la virtualidad en el país.
Aunque no se dispone de un censo nacional completo que permita hacer
afirmaciones tajantes, todo parece indicar que el 1998 podría considerarse como
el año de inicio de la virtualidad en Colombia para las dos vertientes estratégicas
anotadas. En ese año suceden diversos acontecimientos que parecen marcar un
hito. De una parte dos instituciones comienzan a ofrecer programas de pre-grado
soportados en tecnologías virtuales: un programa en la Universidad Militar Nueva
Granada (institución oficial) que hace desarrollos nacionales tanto en contenido
como en tecnología y tres en la Fundación Universitaria Católica del Norte
(privada), creada específicamente como una universidad totalmente virtual, la
primera de su género en el país. De otro parte, en diversas instituciones, entre
ellas la Universidad Nacional, se propone e inicia el desarrollo de cursos en línea,
en los cuales se hace gran énfasis en el contenido y en la perspectiva de lo
publico y no sólo en la tecnología. Simultáneamente en ese año, la Universidad de
los Andes inicia el proyecto piloto denominado SICUA (Sistema Interactivo de
Cursos (Universidad de los Andes), que es una herramienta que se crea en 1998,
como un proyecto piloto del Departamento de Ingeniería de Sistemas con fondos
Internacional Development Research Centre – IDRC de Canadá, para servir como
espacio virtual donde docentes y estudiantes compartieran información,
50
accedieran a la programación y al contenido de los cursos, proveyera mecanismos
alternos de comunicación a los tradicionales del aula de clase, permitiera la
gestión académica de los docentes y facilita la interacción vía Web. El proyecto se
desarrolló dentro de la estrategia expresa de poner las nuevas tecnologías al
servicio de los procesos administrativos y de aprendizaje y dentro de la
reafirmación de la vocación presencial de la universidad.
En cuanto a los programas de formación virtual, todo parece indicar que a partir de
1998 se inicia un desarrollo progresivo aunque desigual según el tipo de
programas. Puesto que no existe aún una reglamentación que permita definir
claramente un programa de formación virtual, ni existe un censo nacional, hasta el
presente es realmente incierto el número de programas de formación virtual
existentes en el país. Existe una gran variedad de cursos en línea tanto en
programas de formación presencial como a distancia, los cuales fueron excluidos
de la encuesta, que centró su atención exclusivamente en programas completos
ofrecidos con ayuda de la tecnología virtual. Las respuestas dadas a la encuesta
sobre educación superior virtual realizada para el presente trabajo ofrecen unas
cifras indicativas. Las instituciones que la respondieron (25 en total15) reportan la
existencia de un total de 130 programas: 28 de pregrado, 18 de especialización y
84 de educación continuada, particularmente diplomados. Si bien es cierto que no
todas las instituciones que tienen programas virtuales respondieron la encuesta,
todo parece indicar que lo hicieron la mayoría de ellas, por lo cual la cifra de
programas reportados parece muy cercana de la realidad, aunque sin duda
algunas instituciones y programas no aparecen contabilizados.
La cifra de 130 programas a distancia/virtual reportados (que en todo caso debe
ser tomada como indicativa) muestra que el desarrollo de la virtualidad en la
educación superior en Colombia es todavía incipiente. Sobre todo, si se la
compara con la cifra de programas a distancia reportados al ICFES: un total de
51
446 programas16 (252 ofrecidos por instituciones privadas y 194 por instituciones
oficiales); o si se la compara con el total de programas de educación superior
existentes en el país. Sin contabilizar ni los ofrecimientos múltiples de un mismo
programa por diversas instituciones ni las denominadas extensiones (programas
aprobados que se ofrecen en otras sedes) éste asciende a la suma de 6.048
programas (3.956 en pregrado y 2.092 en posgrado) para el año 2001. Como
factores determinantes del escaso número de programas a distancia/virtual deben
considerarse el corto tiempo transcurrido en el desarrollo de la educación virtual
que apenas arriba al primer lustro, la escasa infraestructura tecnológica y humana
con que se contaba inicialmente, la reciente aparición de las instituciones privadas
de educción superior que deciden emprender la virtualidad, el rechazo a la
educación a distancia y la escasez de recursos financieros de las universidades
más consolidadas, particularmente las de naturaleza oficial, y en no menor grado,
los elevados costos de las nuevas tecnologías digitales.
De acuerdo con los datos indicativos de la encuesta sobre educación virtual en
Colombia, en los tres niveles en los cuales las instituciones de educación superior
colombianas desarrollan programas virtuales se crece desde 1998. El crecimiento
ha sido más importante y sostenido en el nivel de educción continua. En
educación de pregrado y en educación continua se da un incremento importante
en el 2001, año en el cual se duplica el número de programas del año anterior. La
evolución de los programas virtuales en el nivel de especialización ha sido más
lenta, seguramente por las mayores exigencias académicas, aunque se aprecia un
salto importante en el del 2002. Debe destacarse que en la encuesta realizada no
se reportaron programas nacionales en los niveles de maestría y doctorado. Una
maestría iniciada por la Universidad Pedagógica Nacional en el 2001 no pudo ser
tenida en consideración puesto que sólo es parcialmente virtual. Ello indica, sin
embargo, que han comenzado ya a realizarse los primeros esfuerzos en estos
niveles por parte de algunas instituciones de educación superior. Igualmente debe
52
señalarse que aunque en el país hay estudiantes que desarrollan programas de
maestría y doctorado acreditados por universidades extranjeras, en algunos casos
incluso bajo convenios administrativos con instituciones colombianas, ellos no
fueron reportados en la encuesta, seguramente porque la labor de las instituciones
nacionales es allí es meramente instrumental. Y, no obstante que instituciones
reportaron la iniciación de nuevos programas académicos para el año 2003, éstos
no fueron tabulados puesto que al momento de escribir el presente informe- no se
encontraban aún en funcionamiento.
Hasta el presente existe un amplio predominio de las instituciones privadas en el
ofrecimiento de los programas de educación a distancia/virtual. 19
5.1.2 Características de los programas de educación a distancia/virtual en
Colombia
5.1.2.1 La oferta de programas virtuales según nive les educativos
En Colombia, los programas de educación a distancia/virtual presentan varias
características definidas en relación con los niveles educativos. Una primera es
que se ha concentrado en tres niveles: educación continua, que incluye tanto
cursos como los denominados diplomados; pre-grado; y especialización. Una
segunda es el amplio predominio de la oferta por parte de las instituciones
privadas tanto a nivel global (90% de los programas), como en cada uno de los
niveles: programas de educación continua (92.86%), programas de pregrado
(82.14%) y a nivel de especialización (88.89%). Si bien en el sistema colombiano
de educación superior existe, como se indicó, un predominio de las instituciones
privadas de educación. Con todo la concentración de los programas virtuales
ofrecidos por instituciones privadas es superior a dicha proporción.
19 UNESCO INSTITUTO INTERNACIONAL PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN AMERICA LATINA Y EL CARIBE – IIESALC, La Educación superior virtual en Colombia, Facundo d Angel h.., ph.d.
53
Una tercera característica es la mayor concentración de programas virtuales en el
nivel de educación continua (64.62%), particularmente diplomados, frente a los
programas de pregrado (21.5%) y de especialización (13.9%).Una cuarta
característica sobresaliente es que, hasta el año 2002, no existían programas
virtuales, al menos aquellos de desarrollo nacional, a nivel de maestría y
doctorado. (Ver Encuesta sobre Educación Virtual en Colombia. Cuadros de salida
5 y 6). Todas estas características pueden estar relacionadas con falta de
políticas específicas de fomento. En particular, el rezago evidente de las
instituciones oficiales, quienes de acuerdo con su misión deberían tener un
marcado interés en el uso de las nuevas tecnologías y el desarrollo de la
virtualidad como forma de alcanzar a las poblacionales marginadas y elevar sus
niveles de formación y participación dentro de la sociedad.
La concentración de esfuerzos en programas de educación continua
(particularmente los diplomados) e incluso en el nivel de especialización, puede
considerarse como una tendencia natural. De una parte, las instituciones tienen en
dichos programas mayor libertad y holgura para realizar las primeras experiencias
y experimentar, por cuanto no están sometidas a requisitos académicos tan
estrictos. De otra, puede darse, al menos parcialmente en algunas instituciones, el
sesgo “comercial” que ha acompañado el desarrollo global inicial de las nuevas
tecnologías, como forma de resarcir sus costos, particularmente importante para
las instituciones privadas de reciente creación. Estos niveles permiten captar así
mismo de forma más fácil los nuevos sectores de estudiantes adultos,
generalmente profesionales en ejercicio no dispuestos a someterse a las
exigencias y controles clásicos de la educación profesional, de las maestrías o de
los doctorados, pero interesados en recibir programas de actualización y
especialización, relativamente flexibles y cortos y a diferentes niveles y útiles para
su desempeño y ascenso profesional.
54
Algo semejante sucede con la ausencia de programas virtuales a nivel de maestría
y doctorado. Se conoce que varias instituciones se encuentran en la actualidad
utilizando apoyos virtuales en programas de maestría. Por ejemplo, la Universidad
Pedagógica Nacional, reportó un programa de maestría en la encuesta. Sin
embargo no fue tomado en consideración en las estadísticas puesto que no es
programa a distancia y el grado de virtualidad parece aún escaso. De otra parte, si
bien en el país existen estudiantes de programas de maestría y doctorado a
distancia/virtual, éstos no aparecen reportados pues son realizados y acreditados
por universidades extranjeras, en algunos casos bajo convenio, generalmente de
instituciones de educación superior de España, Canadá o de Estados Unidos.
Todas estas tendencias, por naturales que parezcan, pueden ser, sin embargo,
objeto de modificación con políticas específicas de fomento. Así por ejemplo, se
puede incentivar y financiar de manera especial la capacitación y compra de
equipos en las instituciones oficiales. Igualmente se pueden realizar planes
especiales de fomento para estimular un mayor ofrecimiento de programas
virtuales de pregrado o el ofrecimiento de programas de maestría y doctorado, así
éstos sean objeto de mayores exigencias y requieran una previa acumulación de
experiencias. La formulación de una política específica de fomento que tome en
consideración las características anteriores puede definir el ingreso a una nueva
etapa de desarrollo, luego de las acciones de las instituciones pioneras.
5.1.2.2 La oferta de programas virtuales según área s de conocimiento
La distribución de la oferta de programas a distancia/virtual según áreas de
conocimiento presenta en cambio una característica especial por cuanto parece
diferenciarse ligeramente de la tendencia general que se presenta en los
programas de educación superior.
55
Tal como se indicó anteriormente, por las características del sistema educativo y
las propias del desarrollo del país, la oferta de programas de educación superior
en Colombia tiene una marcada y creciente tendencia hacia la concentración en
las áreas de servicio.
Si bien es cierto que el desarrollo de los programas virtuales es reciente e
incipiente y la encuesta sólo tiene un carácter indicativo, de acuerdo con los datos
obtenidos, en los tres niveles en los cuales se ofrecen hasta el presente
programas virtuales en Colombia, pero particularmente en el nivel de
especialización, las distribuciones de los programas virtuales aparece mucho más
equilibrada.
A nivel de educación continua, en donde se tiene la mayor concentración de
programas nacionales la distribución es la siguiente: 2.56% de los programas se
desarrollan en el área de las ciencias básicas y naturales; 1.28% en el áreas de
ciencias agropecuarias y afines; 3.85% en el área de ciencias de la salud; 11.82%
en el área de ingenierías y afines; 12.82% en economía, administración y
contaduría; 5.13% en derecho, filosofía, teología y ciencias sociales; y 14.10% en
educación. A nivel de pregrado la distribución es menos homogénea, pero de
todas formas más equilibrada que a nivel general del sistema educativo
colombiano. En ciencias básicas y naturales se reporta el 7.14% de los programas
virtuales; en ciencias agropecuarias y afines el 3,57%; en ciencias de la salud el
3,57%; en ingenierías y afines el 14,29%; en economía, administración y
contaduría el 32,14%; en derecho, filosofía, teología y ciencias sociales el 14,29%
y en educación el 25,00%. De acuerdo con las características de las instituciones
que ofrecen los programas a distancia virtual, sorprende positivamente el esfuerzo
realizado por ofrecer programas en el área de ciencias agropecuarias y afines, de
ciencias de la salud y en ingenierías, puesto que precisamente son pocos los
56
programas que en la modalidad presencial tradicional se ofrecen en dichas áreas,
precisamente por sus elevados costos. Cabe preguntarse: es ésta otra de las
convergencias o mejor una de las transformaciones que puede realizar la
virtualidad? Tal parece que sí. La simulación, la realidad virtual y la robótica han
desarrollado poderosas herramientas al servicio de estas áreas y sin duda no sólo
podrían estar contribuyendo en la realización de los cambios antes mencionados,
sino particularmente en el mejoramiento de los niveles de aprendizaje y calidad de
la educación que puede impartirse.
En esta distribución existe otra característica que debe ser resaltada y es el peso
de los programas virtuales en ciencias de la educación. De una parte, porque –aún
sin evaluar el contenido ni la calidad de los programas- para los maestros que se
forman utilizando las tecnologías de información y comunicación y en las
metodologías de la educación virtual implica un significativo aggiornamento o
puesta al día, ya que para ellos será natural o por lo menos mucho más sencillo
realizar prácticas pedagógicas virtuales con sus futuros estudiantes. Adaptando el
viejo proverbio “nadie da de lo que no tiene”, podría decirse que nadie forma en
metodologías diferentes a las que utilizó en su propia formación. De otra parte,
porque de acuerdo con estudios realizados, si se quiere realmente alcanzar la
meta internacional, por tantos años aplazada, de alcanzar una “educación básica
de calidad para todos”, la mayor necesidad que se tiene es de maestros. Estudios
recientes, así lo demuestran. Precisamente uno de los campos en que la
contribución de los programas a distancia/virtual puede contribuir en mayor
medida es en la formación de educadores a todos los niveles y, en Colombia,
particularmente para la educación media, tecnológica y superior.
A nivel de especializaciones la distribución de los programas virtuales en Colombia
según áreas del conocimiento muestra no sólo un mayor equilibrio sino aún
mayores posibles transformaciones, si se logra consolidar la incipiente tendencia
57
que muestran las cifras de la encuesta realizada . Hay un equilibrio en las
diferentes áreas del conocimiento y un ligero predominio de las ingenierías. 20
5.1.2.3 Las relaciones de los programas de educació n a distancia/virtual
con los programas de educación presencial
El crecimiento cuantitativo es siempre un indicador limitado. Una de las mejores
formas para conocer las características, tendencias e incidencias en la evolución
de un nuevo elemento, es conocer sus relaciones con lo existente. Por esta razón
en la encuesta sobre educación superior virtual en Colombia se quiso indagar por
las relaciones de los programas de educación a distancia/virtual con los
programas de educación presencial tradicionales.
Los resultados de una pregunta abierta expresan la existencia de una amplia
gama de relaciones. Sólo un 4% de las respuestas indican que no se relacionan
para nada. En las instituciones que sí reportan relaciones, las mayores se dan
entre el profesorado (28%) y en los temas y contenidos de los cursos (28%) y
como complemento a los programas presénciales (28%). Aunque esta vertiente de
la virtualidad no fue objeto específico del presente diagnóstico, sin duda ésta tiene
en Colombia importantes desarrollos que se sería necesario conocer más en
detalle, no sólo por el número de instituciones que han optado expresamente por
esta vía, sino porque precisamente allí se encuentran algunas de las más
acreditadas a nivel nacional. Según las respuestas dadas a la encuesta, también
existen relaciones a nivel de los servicios académicos (16%) y administrativos
(8%). Y, en menor grado, en compartir la plataforma del campus virtual, el proceso
docente educativo o el auto estudio. Dada la importancia que se atribuyó a estas
relaciones, en la encuesta se utilizaron igualmente escalas de Lickert, buscando
20 UNESCO INSTITUTO INTERNACIONAL PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN AMERICA LATINA Y EL CARIBE – IIESALC, La Educación superior virtual en Colombia, Facundo d Angel h.., ph.d.
58
conocer de forma más precisa algunos tipos de dicha relación. Las respuestas
obtenidas con esta técnica corroboran efectivamente que la articulación entre
educación virtual y presencial es percibida como muy alta (28%) y alta (12%) e
incluso en un nivel medio (20%) por parte de las instituciones. Es decir, cerca de
las dos terceras partes perciben un grado significativo de articulación. Una tercera
parte percibe niveles de articulación bajos (32%) y sólo una minoría (4%) percibe
grados muy bajos de articulación. La percepción sobre el grado de
complementariedad entre la educación virtual y la presencial es ligeramente
mayor: muy alto (12%), alto (20%), medio (32%). Un grado de complementariedad
bajo tiene el 25% y muy bajo sólo el 8%.21
5.2 EXPERIENCIAS EN EDUCACIÓN ABIERTA Y A DISTANCIA EN EL
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
La educación abierta y a distancia tiene una visión del futuro, es competitivo y
eficaz para desempeñarse en diferentes áreas del conocimiento para desarrollar
habilidades a través de los conceptos teóricos y prácticos. El programa de
administración de empresas en esta modalidad genera herramientas gerenciales,
un conocimiento del entorno organizacional y el desarrollo de los negocios; asume
actitudes de liderazgo y participación frente al continuo cambio de la economía
mundial, mostrándose abierto a las comunicaciones en el mundo actual.
A nivel general el administrador de empresas que estudie en la modalidad de
educación a distancia tendrá una serie de competencias tanto internas como
externas donde podrá desempeñarse como, Gerente, Director, Administrador,
consultor, etc., o en cargos de responsabilidad en entidades públicas o privadas,
en la toma de decisiones en el manejo de la gestión financiera nacional e
21 UNESCO INSTITUTO INTERNACIONAL PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN AMERICA LATINA Y EL CARIBE – IIESALC, La Educación superior virtual en Colombia, Facundo d Angel h.., ph.d.
59
internacional que se aplica en el sector financiero, comercial o industrial, en el
desarrollo de actividades de consultoría, asesoría y a su vez en Generador de
Empresas.
La educación abierta y a distancia en el área de la administración de empresas
debe proporcionar una visión sobre el ámbito profesional, es decir generar ideas a
largo plazo en el mercado actual, y a su vez brindar herramientas suficientes para
proporcionar críticas constructivas que contribuyan al proceso de capacitación y
liderazgo, para afrontar con mayores posibilidades de éxito, el difícil mercado
laboral.
En Bogotá existen universidades de educación abierta y a distancia en
Administración de Empresas para pregrado, en total son 6 las que están en
funcionamiento Y 3 tecnológicas, lo cual demuestra que son escasos estos tipos
de programas y por lo tanto la Universidad de San Buenaventura no puede
quedarse atrás en los procesos de globlazación e innovación en educación
superior y sobre todo en educación abierta y a distancia.
Las universidades que cuentan con este tipo de modalidad en administración de
empresas son las siguientes:
Universitarias
• Escuela de administración de negocios (EAN)
• Fundación universitaria los libertadores
• Fundación universitaria San Martín
• Universidad Militar “Nueva Granada”
• Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)
• Universidad Santo Tomas
60
Tecnológicas
• Corporación Unificada de Educación Superior (CUN)
• Corporación Internacional para el Desarrollo Educativo (CIDE)
• Corporación Universal de Investigación y Tecnología (CORUNIVERSITEC)
5.1.2 Educación abierta y a distancia/virtual en la EAN (Escuela de
Administración de Negocios)
Sé contó con una experiencia a través de su programa de profesionalización en
administración de empresas, que se ofrece a distancia desde cuatro factores que
se consideran definitivos en la gestión del conocimiento: los estudiantes, los
docente, tutores , los medios, la institución; y desde un elemento dimamizador de
las cuatro, el aprendizaje organizacional.
El 26 de enero de 1996, como resultado de diversas acciones adelantadas por
funcionarios de la escuela de administración de negocios y la fuerza área
colombiana, se firmo un convenio interinstitucional con el objetivo de desarrollar el
ciclo de formación profesional universitario, en administración de empresas,
modalidad a distancia para oficiales y suboficiales, de la fuerza área colombiana.
El desarrollo del programa se justifico claramente, entre otras razones, en la
necesidad de optimización del recurso humano por parte de la FAC, para el
desarrollo de las unidades operativas, su nivel de gestión y la elevación de su
capacidad administrativa y gerencial.
Asi mismo, en la experiencia que ha venido acumulando la escuela de
administración de negocios en diversos programas ( de pre y posgrado) en donde
se utilizan una metodología semiescolarizada, los avances tecnológicos en
61
materia educativa, las condiciones de ubicación laboral de los oficiales y
suboficiales de la FAC.
Se inicio con 67 estudiantes, hoy son 297 estudiantes del programa para el año
2005. Vale la pena destacar que cuando se concibió programa, lo primero que se
definió no fue su estrategia. Esta fue más una consecuencia del grado de
dispersión geográfica en que se encontraba ubicados los aspirantes, así como de
las características de su ocupación (aviadores).
5.1.3 Docentes tutores
En la mayoría de los casos por el área especifica del programa (ciencias
administrativas) cuenta con muy poca o ninguna formación en el campo
pedagógico. De igual manera, también con mayor frecuencia, no tiene experiencia
en la estrategia de educación a distancia, es condición necesaria que estos
manifiesten apertura mental hacia los cambios. Una vez identificadas estas
características que se consideran esenciales se inicia un procesos de
concientización y capacitación no solo en la estrategia, su concepción, su
metodología, si no, y con especial interés en lo relacionado con la producción
intelectual necesaria para el diseño y elaboración de los materiales de
aprendizaje.
5.1.4 Medios básicos
En el desarrollo de la estrategia de aprendizaje en el programa de
profesionalización en administración de empresas, utilizamos tecnologías bien
sean impresas como es el caso de los textos que nuestro caso no lo estamos
produciendo si no ubicamos en el mercado editorial y las guías didácticas que son
preparadas por los docentes con el fin de orientar el estudio de los bloque
temáticos.
62
El teléfono, es un medio importante para la acción tutorial, el audio se utiliza con
fines concretos al igual el fax, los recursos magnéticos, el video e Internet, los
chats, pero fundamentalmente el correo electrónico, ya que es una alternativa
abierta a todos los estudiantes.
5.1.5 Logros e inconvenientes
Entre los principales logros podemos señalar:
• El diseño de una estrategia que corresponde verdaderamente a
necesidades concretas de un grupo determinado;
• El perfilar un docente para educación a distancia en realizar un uso
adecuado y racional de tecnologías intermedias,
• Generar procesos sólidos de autoaprendizaje en los estudiantes del
programa,
• La generación de una cultura de la tutoría que implica una adecuada
preparación de los estudiantes para acceder a ella. Pero también el docente
– tutor para orientarla.
Entre las dificultades más significativas podemos considerar:
la estrategia misma, si bien es cierto que por una parte ella ofrece innumerables
ventajas, también lo es para ciertos desarrollos, por ejemplo, la producción de
textos genera grandes limitaciones. Al no poderse realizar grandes volúmenes en
relación con la (población tan cerrada) el costo de los mismos se eleva. Esta
dificultad la hemos tratado de superar a partir del establecimiento de distintos tipos
de alianzas con el sector editorial para producir, por ejemplo, en coedición y no
solo compartir los costos si no abrir posibilidades de escribir textos de acuerdo
con nuestras necesidades; la situación actual del país que aun cuando no se
63
realice todo tipo de planeación con la suficiente antelación afecta de manera
directa a nuestros estudiantes. 22
5.2 EDUCACIÓN ABIERTA Y A DISTANCIA EN LA U.S.B
Algunas instituciones de educación superior acogen la experiencia de esta
modalidad como alternativa educativa – que como se dijo, pretende llegar a la
población de regiones urbanas y rurales a los que se les dificultaba el acceso a los
centros educativos- entre ellas, la Universidad de San Buenaventura, con el
programa de profesionalización a distancia PROD, específicamente con los
programas en licenciatura en administración educativa y licenciatura en educación
primaria en 1973, con un modelo de gestión en los que cursan tres asignaturas
presénciales durante 15 días y las asignaturas restantes a distancia, apoyadas en
guías de trabajo que se desarrollaban a los largo del semestre, desde los lugares
de origen de los estudiantes y orientado por tutores.
Con este programa, hasta marzo de 2003 se promocionaron 1228 egresados de
licenciatura en educación primaria y 3400 egresados de licenciatura en educación
educativa.
5.2.1 Aspecto contextual
En el desarrollo de este proyecto nos dirigiremos a un mercado amplio y objetivo
en educación a distancia en el programa de administración de empresas, y a su
desarrollo de estas modalidades dentro de la Universidad de San Buenaventura,
donde enlazaremos aspectos sociales, culturales y económicos.
22 Conferencia Internacional de Educación a Distancia, Solucion educativa para el siglo XXI, ICFES, Primera eicion 1999, Pág., 351-361
64
La educación a distancia en la Universidad de San Buenaventura esta
estructurada alrededor de los aspectos curriculares de formación humanística, en
el marco de su concepción bonaventuriana con el fin de atender las necesidades
de los profesionales, proporcionándoles el desarrollo de habilidades y
competencias que le permitan desempeñar eficazmente su labor en el ámbito de
la globalización.
La Universidad de San Buenaventura ha logrado posesionarse en el mercado de
las profesiones empresariales en la modalidad presencial, y que son líderes en
algunas sedes del país, como ejemplo la U.S.B con sede en Cali, seguido de
Cartagena, Medellín y por ultimo Bogotá. En este momento ninguna de las sedes
tiene en funcionamiento en el mercado un programa de Administración de
Empresas modalidad a distancia/virtual, ya que dentro del contexto
bonaventuriano, estos procesos educativos y pedagógicos se ha tomado en
cuenta, pero no con el suficiente interés que se le merezca a este tipo de
programas, lo cual conlleva a concluir viéndola desde la óptica san
buenaventuriana, la esencia de la U.S.B desde su fundación es llegar al saber
desde el pensamiento franciscano y como este interactúa en los programas que
ofrece la universidad que distingue entre la autonomía interna y la autonomía
externa. La primera además de permitirle fijar sus propias normas, métodos y
propósitos le faculta para crear y potenciar condiciones para la libre practica de la
investigación y aportar los medios necesarios para el ejercicio científico con fines
formativos y de desarrollo de la ciencia y del hombre.
La segunda “ la autonomía consagrada en la constitución política de Colombia que
le reconoce el derecho a darse y modificar sus estatutos; designar sus autoridades
académica y administrativas; crear, organizar y desarrollar sus programas
académicos; definir y organizar sus labores formativas, académicas, docentes,
científicas y culturales; otorgar los títulos correspondientes; Seleccionar a sus
65
profesores; admitir a sus alumnos y adoptar sus correspondientes regímenes y
establecer, arbitrar y aplicar sus recursos para el cumplimiento de su misión social
y de su funcion institucional.” La Facultad de educación, ha desarrollado un trabajo
conciente acorde con el proyecto educativo bonaventuriano y con las necesidades
del país. El Programa Profesionalización a Distancia (PROD), invita a recoger la
tradición y a continuar en la transformación del país desde las aulas y con el
siempre vivo espíritu de servicio y de convivencia Bonaventuriana. Es por eso que
se invita a reflexionar a la academia San Buenaventuriana y más a la Facultad de
Ciencias Empresariales en el programa de Administración de empresas, que
acojan estas buenas experiencias en cuanto al PROD que se implementó en la
Facultad de educación con el propósito de brindar acceso a la educación superior
a docentes de diferentes regiones del país individualizar la instrucción pedagógica
permitiéndole al alumno marchar al propio ritmo de aprendizaje, ofrecer tutorías
por correspondencia y de manera presencial y ofrecer el intercambio de
experiencias docentes. De esta manera se logro una amplia cobertura en la
prestación del servicio educativo a personas de bajos recursos, en sitios lejanos
como Riohacha, Leticia, Choco y Arauca.23
Dentro de la Facultad de Ciencias Empresariales se manejo un Programa
semipresencial en Administración de Negocios hasta el año 200324. Este programa
desde sus comienzos tuvo un gran auge pero empezó a decaer empezando el
año 2000 donde el numero de estudiantes era regular a la de los años anteriores
hasta que en el primer semestre del año 2003 solo contaba con 3 estudiantes y
en el segundo semestre se dio por culminado, ya que no tuvo tanta acogida dentro
del medio estudiantil por lo que había poca demanda para este programa.
23 Itinerario educativo, Revista de la Facultad de Educación No 43-44, Universidad de San Buenaventura, editorial Bonaventuriana, 2004 24 Boletín de Estadísticas 2003, Universidad de San Buenaventura, Bogota, D.C, Publicado Diciembre de 2004.
66
La Universidad de San Buenaventura y especialmente la facultad de ciencias
empresariales deben estar permanente en contacto con el mundo empresarial y
en especial con los avances cotidianos que exigen nuevas tecnologías en el
entorno de la educación abierta y a distancia/virtual, en los campos de más
desarrollo social y cultural que realzan un toque de distinción e importancia en el
ámbito académico de los programas de la facultad en especial el de
Administración de Empresas.
5.2.2 Aspectos legales
En esta parte deberá verificarse que no exista incompatibilidad entre cualquier
parte del proyecto y las leyes vigentes en el momento de la elaboración del
mismo, además se debe estudiar si las leyes con posibilidad deben ser
promulgadas y afectaran en alguna forma el proyecto, se debe incluir en este
caso, los tramites legales que hasta la fecha de elaboración del estudio se hayan
realizado tales como pago de impuestos, licencias, permisos etc. El estudio legal
implica que deben conocer los decretos del servicio que se van a brindar.25
Antes que todos los demás estudios, el estudio legal debe hacerse en una forma
preliminar, pero en este estudio se detallara los marcos legales que se requieren
en la educación superior en Colombia, en cuanto a educación a distancia.
5.2.2.1 Aspectos legales de la acreditación
A continuación se citan las partes de las leyes que regulan la enseñanza en la
educación superior en Colombia en cuanto a educación abierta y a distancia.
5.2.2.2 Leyes
5.2.2.2.1 LEY 30 DE 1992 25 BACCA CURREA, Guillermo. Evaluación de proyecto, fondo educativo panamericano, Colombia, Bogota 2004, p. 71
67
La norma reconoce la educación presencial y la educación a distancia como
metodologícas, pero, tanto como en su contexto como en los decretos
reglamentarios, se establece una especie de jerarquía, no solo de lo programas de
formación, si no de las modalidades, en cuya cima se encuentra la educación
universitaria presencial diurna, en segunda instancia la presencial nocturna y, por
lo ultimo, la educación a distancia
5.2.2.2.2 Ley de Acreditación
Constitución de 1991. Consagró la Autonomía Universitaria y la Inspección y
Vigilancia por parte del Estado, que debe realizarse conforme a la Ley.
• Ley 30 de 1992
Al desarrollar el principio constitucional que reconoció la Autonomía Universitaria,
el legislador previó dos instrumentos para legitimarla en la sociedad:
� EL SISTEMA NACIONAL DE ACREDITACION -SNA-
� EL SISTEMA NACIONAL DE INFORMACION -SNIES-
SISTEMA NACIONAL DE ACREDITACION
“Su objetivo fundamental es garantizar a la Sociedad que las Instituciones de
Educación Superior que hacen parte del Sistema cumplen los más altos requisitos
de calidad y que realizan sus propósitos y objetivos”. (Ley 30 1992, Artículo 53)
Ley 30 de Diciembre 28 de 1992
“Por la cual se organiza el servicio publico de Educación Superior...
.
CAPITULO III
68
Artículo 15. Las instituciones de Educación Superior podrán adelantar programas
en la metodología de educación abierta y a distancia, de conformidad con la
presente Ley.26
5.2.2.2.3 Ley 115 de febrero 8 de 1994
“por la cual se expide la ley general de educación…
CAPITULO II
Currículo y plan de estudios
Articulo 76. Concepto de currículo es el concepto de criterios, planes de estudio,
programas, metodologías y procesos que contribuyen a la formación integral y a
la construcción de la identidad cultural nacional, regional y local, incluyendo los
recursos humanos académicos para poner en práctica las políticas y llevar a cabo
el proyecto educativo institucional. (…)
Articulo 79. Plan de estudios. El plan de estudios es el esquema estructurado de
las áreas, obligatorias y fundamentales de áreas ópticas con sus respectivas
asignaturas que forman parte del currículo de los establecimientos educativos.
En la educación formal, dicho plan debe establecer los objetivos por niveles
grados y áreas, la metodología y la distribución del tiempo y los criterios de
evaluación y administración, de acuerdo con el proyecto educativo institucional y
las disposiciones legales vigentes.
26 El Ministro de Educación Nacional,, Carlos Holmes Trujillo García., Publíquese y Ejecútese, Dada en Santafé‚ de Bogotá, D. C., a 28 de diciembre de 1992.
69
5.2.2.3 Desarrollo normativo
5.2.2.3.1 Decreto 2904 de 1994
La acreditación. Acto por el cual el estado adopta y hace publico el
reconocimiento que lo pares académicos hacen de la comprobación que afectan
una institución sobre la calidad de sus programas académicos, su organización y
funcionamiento y el cumplimiento de su función social. (Decreto 2904 de 1994
art.1)
5.2.2.3.2 DECRETO 2566 DE 2003
“Por el cual se establecen las condiciones mínimas y demás requisitos para el
ofrecimiento y desarrollo de programas académicos de Educación Superior y se
dictan otras disposiciones.
Articulo 1. Condiciones mínimas de calidad . Para obtener el registro calificado,
las instituciones de educación superior deberán demostrar el cumplimiento de
condiciones mínimas de calidad y de las características específicas de calidad.
Las condiciones mínimas son las siguientes.
o Denominación académica del programa.
o Justificación del programa.
o Aspectos curriculares.
o Organización de las actividades de formación por créditos académicas
o Formación investigativa.
o Proyección social.
o Selección y evaluación de estudiantes.
o Personal académico.
o Medios educativos
o Infraestructura.
o Estructura académico administrativa
70
o Autoevaluación
o Políticas y estrategias de seguimiento a egresados
o Bienestar universitario
o Recursos financieros
Las características especificas de calidad para cada programa serán fijadas por el
Ministerio de Educación Nacional con el apoyo de las instituciones de educación
superior, las asociaciones de facultades o profesionales o de pares académicos,
siguiendo los parámetros establecidos por el Gobierno Nacional en el presente
decreto”.
ESTÁNDARES DE CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A DISTANCIA
Cuadro 2
ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
CA
LID
AD
CA
LID
AD
REGISTRO CALIFICADO(CONDICIONES MÍNIMAS)
CONACES
SISTEMA DE CALIDADSISTEMA DE CALIDAD FOMENTO
OBS. LABORAL
(OLE)
EXAMEN EGRESADOS
(ECAES)
SIST. INFORMACIÓN
(SNIES)
Fortalecimiento Inst.•Sistemas de información •Nuevas tecnologías•Acompañamiento a planes de
mejoramiento.
ACREDITACIÓN DE ALTA CALIDAD(Programas, Instituciones)
CNA
CA
LID
AD
CA
LID
AD
CA
LID
AD
CA
LID
AD
REGISTRO CALIFICADO(CONDICIONES MÍNIMAS)
CONACES
SISTEMA DE CALIDADSISTEMA DE CALIDAD FOMENTO
OBS. LABORAL
(OLE)
EXAMEN EGRESADOS
(ECAES)
SIST. INFORMACIÓN
(SNIES)
Fortalecimiento Inst.•Sistemas de información •Nuevas tecnologías•Acompañamiento a planes de
mejoramiento.
ACREDITACIÓN DE ALTA CALIDAD(Programas, Instituciones)
CNA
71
Artículo 4º. Aspectos curriculares. Los programas académicos de educación
superior ofrecidos en la metodología de educación a distancia deberán demostrar
que hacen uso efectivo de mediaciones pedagógicas y de las formas de
interacción apropiadas que apoyen y fomenten el desarrollo de competencias para
el aprendizaje autónomo y la forma como desarrollarán las distintas áreas y
componentes de formación académica.
Artículo 10. Medios educativos . Parágrafo. Para programas que se desarrollen
en la metodología de educación a distancia, la institución deberá disponer de los
recursos y estrategias propios de dicha metodología, a través de las cuales se
atiende el acceso permanente de todos los estudiantes y profesores a la
información, experimentación y práctica profesional, necesarias para adelantar
procesos de formación, investigación y proyección social. Igualmente, se
demostrará la existencia de procedimientos y mecanismos empleados para la
creación, producción, distribución y evaluación de materiales de estudio, apoyos
didácticos y recursos tecnológicos con soporte digital y de telecomunicaciones, y
acceso a espacios para las prácticas requeridas.
Artículo 11. Infraestructura. Los programas desarrolla dos bajo la metodología a
distancia demostrarán que cuentan con las condiciones físicas adecuadas, tanto
en la sede como en los centros de asistencia y tutoría, con indicación de las
características y ubicación de los equipos e inmuebles en los lugares ofrecidos.27
27 VELEZ WHILE, La Ministra de Educación Nacional ,Cecilia María Vélez White, Publíquese y cúmplase. Dado en Bogotá, D. C., a 10 de septiembre de 2003.
72
6 METODOLOGÍA
6.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN
Se desarrolló una Investigación Descriptiva de carácter transversal y exploratorio,
lo que implica un proceso investigativo mas allá de la obtención y tabulación de
datos. Supone elementos interpretativos de lo que describe, como valores o
puntuaciones para cada variable, combinando así el contraste de análisis y
evaluación de los datos que han sido reunidos con el propósito de definir la
comprensión y solución del problema planteado.4
6.2 PASOS DESARROLLADOS
En este trabajo de grado se realizaron los estudios necesarios para establecer la
viabilidad de la formación de un programa de Administración de empresas
modalidad a distancia en las áreas del conocimiento de la gerencia, las finanzas y
el mercadeo. Se inicio con el estudio de mercado, en la consecución de la
información que proviene de fuentes confiables, tanto de otras universidades con
experiencia; para conocer cual es el enfoque que le dan a los programas de
administración de empresas modalidad a distancia, orientándose así, en lograr el
objetivo de crear dentro de la facultad de ciencias empresariales un programa con
los fundamentos pedagógicos y académicos requeridos, con el fin de ubicarnos
en el ámbito especifico de mercado.
En dicho estudio se consideraron las siguientes variables:
• Servicio
o Variedades y tipos de servicio
4 Metodología de la Investigación, Mc Graw Hill, HERNANDEZ SAMPIERI Roberto, Mayo de 1997, Pág. 350
73
• Comercio y distribución del servicio
o Tipo de mercado
o Concentración geográfica de mercado
• Segmentación del Mercado
o Segmentación geográfica
o Segmentación demográfica
o Segmentación psicológica
o Segmentación por comportamiento
• Precios
o Ventas
o Costos y utilidades
• Competencia
o Numero
o Tamaño
o Ubicación
o Tipo
• Necesidades de los posibles estudiantes.
o Características
o Capacidad de pago
o Disponibilidad de tiempos
o Requerimientos de tipo de servicio
En segundo término se desarrolló una estructura curricular, de las condiciones
requeridas para la formación de un programa de Administración de Empresas
74
modalidad a distancia, basados en algunas informaciones obtenidas en el estudio
de mercado, los requerimientos de ley y los referentes próximos y a la
competencia directa.
En este estudio se tuvieron en cuenta las siguientes variables:
• Estructura curricular
o Áreas fundamentación teórica del conocimiento
o Áreas complementarias u optativas
o Área investigativa
• Herramientas tecnológicas
o Plataformas hardware y software
En tercer lugar se estableció el estudio administrativo donde se relacionaron con
las áreas referidas a los recursos y se establecieron parámetros de
funcionamiento necesarios para la asignación de los costos y proyecciones
económicas.
Las variables consideradas fueron:
• Talento Humano
• Recursos financieros
• Recursos tecnológicos
• Procesos operativos
El último de los estudios realizado fue el estudio de factibilidad financiera mediante
el cual se establecieron parámetros y condiciones necesarias para verificar la
rentabilidad económica y financiera del proyecto.
75
Las variables tenidas en cuenta fueron:
• Presupuesto de ingresos y egresos
• Flujo de efectivo
• Punto de equilibrio
• Tasa interna de retorno
• Valor presente neto
• Rentabilidad
• Tasa interna de oportunidad
6.3 PRUEBA ESTADÍSTICA ELEGIDA
Existen tres procedimientos muy utilizados para la investigación de mercados que
permiten corroborar los resultados:
1. Muestreo aleatorio o probabilístico
2. Muestreo estratificado
3. Muestreo de agrupados
El numero de encuestas que se determino en esta investigación se calculó,
tomando como parámetro el muestreo de tipo aleatorio o probabilístico, asumiendo
un nivel de confianza para los resultados de un 95%, que corresponde a 1.96
desviaciones estándar (z = 1.96), la máxima dispersión de los mínimos (p y q),
como casi nunca se logra conocer “p” entonces se utiliza (p = 0.5), que produce el
mayor tamaño de la muestra, lo que precisa un criterio conservador en este
aspecto. Como p + q = 1, entonces p = 0.5 y q = 0.5.
El error de estimación es del 5%, pues entre mas pequeño el error, mayor es la
precisión de la estimación.
76
6.4 DETERMINACIÓN DE LA POBLACIÓN Y LA MUESTRA
6.4.1 Tamaño de la muestra.
La muestra es el número de elementos, elegidos o no al azar, que hay que tomar
de un universo para que los resultados puedan extrapolarse al mismo, y con la
condición de que sean representativos de la población. El tamaño de la muestra
depende de tres aspectos:
• Del error permitido.
• Del nivel de confianza con el que se desea el error.
• Del carácter finito o infinito de la población.
Las fórmulas generales que permiten determinar el tamaño de la muestra son las
siguientes:
• Para poblaciones infinitas (más de 100.000 habitantes):
• Para poblaciones finitas (menos de 100.000 habitantes):
Leyenda:
n = Número de elementos de la muestra.
N = Número de elementos del universo.
P/Q = Probabilidades con las que se presenta el fenómeno.
Z2 = Valor crítico correspondiente al nivel de confianza elegido; siempre se opera
con valor sigma 2, luego Z = 2.
E = Margen de error permitido (a determinar por el director del estudio).
77
Para el objetivo de este proyecto se obtendrá a continuación la muestra de la
población a encuesta, remplazando los siguientes datos de la formula anterior:
(Para poblaciones finitas (menos de 100.000 habitan tes):
Se escogió una población (N) de 566 personas de las cuales, son
personasdiscapacitadas de la “Clínica Universitaria Teleton” en Bogotá. Se tuvo en
cuenta este mercado por la situación actual de estas personas por su
vulnerabilidad ante la sociedad y de un mercado exigente que les impide acceder
a la educación superior. En la actualidad se brinda una opción en cuanto a
educación abierta y a distancia/virtual, sea el lugar donde se encuentre el
discapacitado, este puede acceder a esta modalidad sin tener que desplazarse
continuamente al establecimiento o institución superior. Mediante la formula se
pudo determinar que el tamaño de la muestra es de (229), que es el total de
personas a entrevistar para el objetivo de la encuesta.
Dentro de las (229) personas a encuestar, se tuvo información de un 32% de
Mujeres y un 68% de hombres que se desenvuelven laboralmente, o en el ámbito
estudiantil.
n= (1,96)2 X (0,5) X (0,5) X (566) (0,05)2 X (566-1)+(1,96)2 X (0,5) X (0,5) n= 543.564 2.3729 n= 229
78
6.5 ESTRATEGIAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Se realizaron encuestas con un diseño y un formato que contenían preguntas
claras y coherentes tanto cuantitativas como cualitativas. Las preguntas se
elaboraron con el objeto primordial, de recopilar información para darle solución
a los objetivos propuestos en esta investigación, al igual que conocer el
comportamiento de las personas y sus tendencias, para lograr a partir de la
información obtenida, la formulación de estrategias y soluciones para la creación
de un programa en Administración de Empresas modalidad a distancia/virtual para
la Facultad de Ciencias Empresariales para la Universidad de San Buenaventura,
Sede Bogotá.
6.5.1 Fuentes primarias.
Nuestras fuentes primarias como primera medida fueron las encuestas que
realizamos a los discapacitados de la Clínica Universitaria Teleton con el fin de
conocer el mercado objetivo. También se realizaron entrevistas a directores de
programas en administración de Empresas modalidad a Distancia de algunas
universidades reconocidas en este ámbito, y funcionarios de entidades publicas
como el Ministerio de Educación Nacional que manejan el tema de la Educación
superior abierta y a distancia de la ciudad de Bogotá.
6.5.2 Fuentes secundarias.
Se basó en un método organizado de ideas que empezó con la recolección de la
información teórica; se buscó información en bibliografía, Internet e instituciones
gubernamentales como el Ministerio de Educación Nacional, ICFES, CONACES,
que suplían la necesidad de información que se requería para el marco teórico;
79
seguido de una depuración y selección de la información recogida, esta primera
etapa concluyó con la obtención de datos para la realización del marco referencial.
80
7 PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
7.1 ESTUDIO DE MERCADOS
A continuación se mostrará la ficha técnica de la encuesta:
Ciudad: Bogotá, Colombia
Año: 2005
Fecha de Encuesta: Desde el 22 de Octubre, hasta el 26 de Octubre
Lugar: Clínica Universitaria Teleton, Sede Bogotá, Autopista norte La Caro km 21,
TEL: 8617777
Total de encuestas: 229
Genero: Mujeres y Hombres entre los 18 y 35 años de edad.
Ocupación: Estudiantes, Desempleados, Independientes, Vendedores,
Pensionados, entre otros.
Medio: Discapacitados en silla de ruedas, muletas entre otros. (formato de
encuesta, Anexo A)
Se hizo también entrevistas a directores de programas de Administración de
Empresas modalidad a distancia/virtual,
A continuación se mostrara la Ficha técnica de la entrevista:
Ciudad: Bogotá, Colombia
Año: 2005
Fecha de Entrevistas: Desde el 29 de Septiembre, hasta el 4 de Octubre
Lugar: Universidad Santo Tomas, Sede Nacional de la Universidad Santo Tomas
Abierta y a Distancia en Bogotá, Carrera 9 No. 72-90, TEL: 6402929 Ext. 3123;
Escuela de Administración de Negocios (EAN), Facultad de Estudios a Distancia,
Carrera 11 No 78-47, TEL: 5936464; Universidad Nacional Abierta y a Distancia
81
(UNAD), Carrera 30 No. 1D-25,TEL: 3713401, Universidad de San Buenaventura,
Tr 26# 172-08, Facultad de Educación, TEL:6671090., Ministerio de Educación
Nacional, CONACES, Calle 26 No 45-11 piso 6, TEL: 2222800. (vease Marco
Referencial)
Total entrevistas: 5
Genero: Hombres y Mujeres entre los 30 y 50 años de edad
Ocupación: Directores de programas de Administración de Empresas Modalidad
a Distancia y funcionarios de entidades públicas en educación superior.
82
7.1.1 Tabulación de las encuestas
A continuación se obtiene los resultados de la tabulación de la encuesta con su
correspondiente interpretación
GENERO Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
MUJERES 84
37%
HOMBRE 145 74%
TOTAL ENCUESTA 229 100%
Como podemos observar, tenemos un total de un 74% de hombres discapacitados
encuestados y un 37% de mujeres discapacitadas que fueron encuestados para el
análisis de la información requerida.
1,¿CONSIDERA NECESARIO REALIZAR UNA CARRERA PROFESI ONAL? Cuenta de 1
no 3si 226Total general 229
s i99%
no1%
Cuenta de 1
1,¿CONSIDERA NECESARIO REALIZAR UNA CARRERA PROFESIONAL?
83
A la pregunta No 1. El 99% de la población encuestada considera necesario
realizar una carrera profesional, por la necesidad actual del mercado que exige
personas preparadas y capacitadas para el mundo laboral. El 1% restante no
considera importante la una carrera profesional, por motivos de pensamientos que
están en desacuerdo donde vale mas la practica que la misma academia..
A la pregunta No 2. El campo en el que las personas discapacitadas le gustaría
desarrollarse en el área profesional de la administración con un porcentaje del
70% La importancia de este pregrado hace pensar que este tipo de personas son
gente de liderazgo y de emprendimiento empresarial, como el hecho de poder
2,EN QUE CAMPO DEL CONOCIMIENTO DESEARIA REALIZARL UN PREGRADO Cuenta de 2
administracion 160educacion 45ingeneieria 24Total general 229
admin istracion70%
ingeneieria10%
educacion20%
Cuenta de 2
2,EN QUE CAMPO DEL CONOCIMIENTO DESEARIA REALIZARL UN PREGRADO
84
enriquecerse en el campo profesional en las ciencias administrativas. Un 20% de
la población considera importante realizar un pregrado en educación, porque
creen que esta les amplia las posibilidades de desempeñarse laboralmente en la
parte docente, y con muy poca aceptación el 10% restante de la población prefiere
el área de la ingeniería, ya que los discapacitados buscan una formación personal
integral, un estímulo en busca de sentirse mejores profesionales por ser un área
de mucho campo, y que se desempeña en diferentes aspectos tecnológicos.
A la pregunta No 3. El 59% de la población encuestada se ha inclinado por la
educación abierta y a distancia/virtual, la consideran con más beneficio aplicable
que la presencial con un 21%, y respecto a la semipresencial se inclina con un
3, SI TUVIERA LA POSIBILIDAD DE REALIZAR UN PREGRAD O DE SU GUSTO QUE MODALIDAD ESCOGERIA Cuenta de 3
eduacion abierta y a distancia/virtual 137precencial 47semipresencial 45Total general 229
precencial21%
eduacion abierta y a distancia/virtual
59%
semipresencial20% Cuenta de 3
3, SI TUVIERA LA POSIBILIDAD DE REALIZAR UN PREGRAD O DE SU GUSTO QUE MODALIDAD ESCOGERIA
85
porcentaje del 20%, ya que les parece que es mas efectiva y aplicable la
educación abierta y a distancia/virtual que una modalidad semipresencial porque
consideran que cuentan con los mismos procesos que se llevan a cabo en la
modalidad a distancia.
A la pregunta No 4. El 35% de la población discapacitada opinó que prefiere
estudiar un programa de educación a distancia/virtual en la Universidad de Santo
Tomas, ya que sus procesos en cuanto a esta modalidad son muy avanzados y
porque la prefieren, ya que es una institución muy nombrada en este medio. Un
25% de la población prefiere estudiar en la EAN al igual que la UNAD, la primera
por su experiencia en el campo de la Administración de Empresas y la segunda
por su experiencia en el campo de la educación abierta y a distancia/virtual. Por
ultimo con un porcentaje del 10% se encuentra la Universidad Militar “Nueva
4, DE LAS SIGUIENTES UNIVERSIDADES QUE OFRECEN PROGRAMAS EN EDUCACIONA DISTANCIA ¿CÚAL SERIA DE SU PR EFERENCIA? Cuenta de 4
EAN 57SAN MARTIN 11SANTO TOMAS 80UNAD 57UNIVERSIDAD MILITAR 24Total general 229
UNAD25%
SANTO TOMAS35%
SAN MARTIN5%
EAN25%
UNIVERSIDAD MILITAR10%
Cuenta de 4
4, DE LAS SIGUIENTES UNIVERSIDADES QUE OFRECEN PROGRAMAS EN EDUCACIONA DISTANCIA
¿CÚAL SERIA DE SU PREFERENCIA?
86
Granada”, seguido con un porcentaje menos notable del 5% encontramos a la
Universidad San Martín, que al parecer no cuenta con mayor acogida y atención
entre los discapacitados.
A la pregunta No 5. El 60 % de la población encuestada entre los discapacitados
no conoce o no a oído hablar de la Universidad de San Buenaventura, y el 40%
restante si la conoce por medio de familiares, amigos, medios de comunicación
etc, y por que les parece una Universidad muy bonita en su aspecto físico.
5, CONOCE USTED LA UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA Cuenta de 5
NO 138SI 91Total general 229
SI40%
NO60%
Cuenta de 5
5, CONOCE USTED LA UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA
87
A la pregunta No 6. El 62% de los encuestados están interesados en cursar un
pregrado en administración de empresas modalidad a distancia en la U.S.B, el
restante 38% no considera importante hacer esta clase de pregrado a distancia en
la universidad, por que no les llama demasiado la atención
6, ESTARIA INTERESADO EN CURSAR UN PREGRADO EN ADMI NISTRACION DE EMPRESAS MODALIDAD A DISTANCIA EN LA U.S.B Cuenta de 6
NO 86SI 143Total general 229
SI
62%
NO
38%
Cuenta de 6
6, ESTARIA INTERESADO EN CURSAR UN PREGRADO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS MODALIDAD A DISTANCIA EN LA U.S.B
88
A la pregunta No 7. El 62% de la población encuestada se inscribiría
inmediatamente a un programa en administración de empresas distancia/virtual. A
si mismo el 38% de los discapacitados no se arriesgarían a inscribirse, porque no
les llama la atención la universidad.
7,SE INCRIBIRIA DE INMEDIATO A UN PROGRAMA DE ADMIN ISTRACION DE EMPRESAS MODALID A DISTANCIA EN LA U.S .B Cuenta de 7
NO 86SI 143Total general 229
NO38%
SI62%
Cuenta de 7
7,SE INCRIBIRIA DE INMEDIATO A UN PROGRAMADE ADMINISTRACION DE EMPRESAS MODALID A DISTANCIA EN LA U.S.B
89
A la pregunta No 8. El 93% de los discapacitados encuestados, manifiestan que la
están interesados en realizar un programa de administración de empresas
modalidad a distancia, por lo cual están dispuestos a pagar un valor promedio
entre $1.000.000 y 1.500.000 por semestre, como segunda opción, no tan
relevante con un porcentaje del 7% están dispuestos a pagar entre por este
programa a distancia entre 1.500.000 a 2.000.000 de pesos.
8. ¿CUANTO ESTARIA DISPUESTO A PAGAR `POR UN SEMEST RE EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS MODALID A DISTANCI A Cuenta de 8
entre un millon y un millon quinientos 212entrte un millon quinientos a dos millones 17Total general 229
entre un millon y un mi llon quinientos
93%
entrte un mil lon quinientos a dos mi llones
7%
Cuenta de 8
8. ¿CUANTO ESTARIA DISPUESTO A PAGAR POR UN SEMESTRE EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS MODALID A DISTANCIA
90
7.1.2 Plan de mercado
• Servicio
o Variedades y tipos de servicio: Según el análisis de la información
procesada se obtuvo como conclusión que el tipo de servicio a
prestarse es un programa de administración de empresas modalidad
a distancia, ya que las personas ven necesario estudiar una carrera
profesional, porque el mercado se lo exige y es primordial en su
procesos laboral. También optaron por esta clase de educación , ya
que les da la oportunidad de desarrollarse con mas tiempo,
efectividad y aplicabilidad en sus vidas.
• Comercio y distribución del servicio
o Tipo de mercado: El tipo de mercado elegido fue el de los
discapacitados, ya que son personas que no tienen la posibilidad de
despalzarce constantemente a un aula de clase por lo tanto la
posibilidad de acceder a la educación superior, se le es más facial a
través de una educación abierta y a distancia.
o Concentración geográfica de mercado: Lo que se obtuvo en el
procesamiento de la información, dentro de la concentración del
mercado esta en aquellas universidades que ofrecen un programa de
administración de empresas modalidad a distancia como lo son la
Santo Tomas, EAN, UNAD, San Martín y la Universidad Militar son
las universidades con mas andamiaje en el mercado de la educación
a distancia, por lo tanto debemos enfocarnos en este pequeño grupo
como nuestra mayor competencia.
• Segmentación del Mercado
o Segmentación geográfica: según en los resultados obtenidos el
programa de administración de empresas se ofrecerá en la
universidad de San Buenaventura, con sede en la ciudad de Bogotá,
91
Colombia, donde quedaría el centro de operaciones dentro de la
facultad de ciencias empresariales.
o Segmentación demográfica: las personas a las cuáles se les
encuesto fueron personas discapacitadas entre hombres y mujeres
entre los 20 y 40 años de edad, interesados en acceder a un
programa en educación abierta y a distancia.
o Segmentación psicológica: se determinó que el tipo de persona a
encuestar eran persona discapacitadas y con dificultades, por lo
tanto, como se vio en la pregunta No1, la mayoría de personas
consideran enteramente necesario estudiar una carrera profesional
sin importarle en la condición tanto física como social en la que se
encuentren.
o Segmentación por comportamiento: El comportamiento del mercado,
muestran que las personas acceden frecuentemente a clases
semipresenciales, según estadísticas del ministerio de educación
nacional, donde 3718 personas se encuentra matriculadas y 12790
se encuentran inscritas en programas de administración de
empresas a distancia/virtual, lo que demuestra una fuerte demanda
hacia estos programas que no le son indiferentes a personas que
quieren hacer una carrera profesional.
o Precios: según en el análisis de la información las personas están
dispuestas a pagar entre un millón de pesos y millón y medio, que
seria el precio promedio entre el mercado de programas de
administración de empresas en educación a distancia/virtual.
o Ventas: según el precio colocado en el mercado en cuanto al servicio
que se va a prestar en educación abierta y a distancia/virtual,
optimizará las ventas según el numero de inscritos, donde en la
pregunta No 7 se les preguntaba que si se inscribirían de inmediato a
un programa de administración de empresas modalidad a distancia,
92
un 62% contesto que si del cual 143 personas están dispuestas a
inscribirse a este programa en la U.S.B, lo cual es un buen promedio
teniendo en cuenta que por universidades entran un tope de 26
personas a estudiar dentro de un aula virtual. Esta parte se
determinara dentro de el estudio financiero correspondiente según la
la viabilidad donde se mirara si los ingresos son mas altos que los
mismos egresos apara establecer un punto de equilibrio..
o Costos y utilidades: el precio previsto según lo establecido en el
mercado en cuanto a programas de administración de empresas
modalidad a distancia deja utilidades por encima de los costos , ya
que como se comporta el mercado la demanda dirá si esta por
encima o debajo de costos.
• Competencia
o Numero : Él numero de competidores en educación a distancia en el
programa de administración de empresa no es muy grande, ya que
hay 6 instituciones donde esta funcionando esta clase de modalidad
y 3 son tecnológicas, lo cual demuestra la escases de estos
programas en el mercado.
o Tamaño: Dentro de la encuesta se mencionaron las cinco
universidades más importantes en la ciudad de Bogota, que prestan
el servicio de un programa en administración de empresas
modalidad a distancia donde en el análisis de la información arroja
que la universidad en el que las personas les gustaría hacer este
tipo de pregrado en esta modalidad es en la Universidad de Santo
Tomas, seguido de la EAN, UNAD, universidad Militar y la San
Martín. Estas universidades son nuestro punto de referencia dentro
de nuestro mercado objetivo, ya que son la mayor competencia de la
U.S.B si quiere adentrarse dentro del mercado de la educación a
distancia en administración empresas.
93
o Ubicación: por lo general estas universidades están ubicadas en el
centro de Bogotá, lo cual indica que el mercado emerge de esta zona
de la ciudad.
o Tipo : el tipo de competidores son universidades reconocidas en el
ambito nacional por su amplia trayectoria en el mercado de la
educación superior, y por su amplia experiencia en sacar
profesionales de buena calidad.
• Necesidades de los posibles estudiantes.
o Características: Los posibles estudiantes serian personas
discapacitadas o que no tengan el tiempo suficiente para acceder a
una educación mas elevada
o Capacidad de pago
o Disponibilidad de tiempos
o Requerimientos de tipo de servicio
94
8 PROPUESTA DE LA ESTRUCTURA
8.1 Estructura Curricular
Dentro del los aspectos que se estudiaran en la estructura curricular será el diseño
e implementación del programa de administración de empresas abierta y a
distancia. Este programa, cuenta con reformas curriculares operadas en la
educación superior, en concordancia a lineamientos trazados por el ministerio de
educación nacional.
Según el modelo pedagógico del programa de administración de empresas de la
Universidad de San Buenaventura, Bogotá, muestra claramente el propósito de
formación y las competencias de un profesional en el área de la administración.*
8.1.1 Propósitos de formación del programa
El programa de Administración de Empresas define sus propósitos de formacion
en funcion del desarrollo de las competencias requeridas para el logro del perfil
profesional de sus estudiantes asi:
o Formar administradores integrales, como hombres creadores,
disciplinados, dinámicos, con vocación de servicio y con un alto sentido
de compromiso y responsabilidad social.
o Formar administradores con pensamiento critico, competentes en el uso
e interpretación de la información y capaces de interrelacionarse en
procesos de trabajo en equipos interdisciplinarios.
o Consolidar una cultura investigativa como apoyo al aprendizaje
autónomo de los estudiantes y como soporte para la formación de
profesionales creativos e innovadores capaces de acceder
* Proyecto Académico Pedagógico- Administracion de Empresas, Universidad de San Buenaventura, Bogotá-Colombia, 200
95
oportunamente a nuevos desarrollos del conocimiento y proactivos al
momento de tomar decisiones para el progreso, consolidación y
permanencia de las organizaciones.
o Implementar estrategias metodológicas que estimulen y promuevan
procesos de autoformación para garantizar el aprendizaje autónomo
fundamentado en el desarrollo de la capacidad de análisis y síntesis,
pensamiento y actitud critica, búsqueda eficiente en fuentes de
información relevantes, formulación y resolución de problemáticas que
involucran diversidad de variables y la capacidad de trabajar
cooperativamente.
o Proporcionar una sólida formación básica enfocada al desarrollo y
fortalecimiento de habilidades comunicativas entendiendo las
matemáticas, la capacidad de expresión oral y escrita, el dominio de una
segunda lengua y la utilización de herramientas informáticas como
lenguajes que permitan comunicación, y la expresión en una disciplina.
o Estimular el desarrollo de competencias cognitivas y socio-afectivas en
las diferentes áreas que integran campo de acción del profesional en
administración.
8.1.2 Competencias del egresado
Las competencias del egresado del Administrador bonaventuriano se definen e
integran en su perfil profesional así: el administrador bonaventuriano es un
profesional con pensamiento critico preparado para generar respuestas oportunas
e innovadoras en la toma de desiciones en el campo administrativo con sentido
etico y responsabilidad social, basado en el criterio de autonomia intelectual. Es un
lider integro, comprometido con el trabajo en equipo y capaz de aprender a
adaptarse acertadamente al entorno cambiante de los mercados y de los
negocios, con habilidades comunicativas que le permiten interactuar en diversas
culturas; competente para afrontar con éxito los retos tecnológicos y sociales del
nuevo contexto en la sociedad de las organizaciones y del conocimiento.
96
La estrategia de la fase de formación básica del programa de administración de
empresas se fundamenta en el proyecto formulado en equipos interdisciplinarios
por medio de la confrontación gradual de la realidad socioeconómica de una
comunidad especifica con las teorías, corrientes y disciplinas de las ciencias
empresariales e involucra el desarrollo de competencias esperadas y unidades de
competencias claramente definidas. De esta manera, el proceso de formación en
el ciclo básico prepara administradores para:
o Establecer procesos de comunicación que le permitan acceder al
conocimiento y aplicarlo a una situación especifica.
o Expresión oral y escrita
o Capacidad de encontrar y aceptar diferencias.
o Comunicación no verbal
o Capacidad de síntesis
o Desarrollar actividades investigativos básicas y confrontar los resultados
con la realidad
o Investigación e indagación
o Aprendizaje autónomo
o Lógica
o Creatividad
o Uso de la información e interpretación
o Crear los lazos y vínculos con organizaciones y personas; con miras a la
solución conjunta de problemas.
o Trabajo en equipo
o Capacidad de negociación
o Transferencias de conocimiento
o Capacidad de convertir problemas en oportunidades
La fase de formación profesional además de consolidad el desarrollo de las
competencias propuestas en la fase de formación básica, permite al estudiante
97
desarrollar habilidades y competencias especificas relacionadas con su
desempeño profesional, formando administradores competentes para:
o Ser individuos capaces de promover un nuevo concepto de sociedad desde
la perspectiva de las necesidades sociales y organizacionales.
o Construyen entornos donde prime la responsabilidad y el respeto.
o Promueven el beneficio colectivo.
o Fomenta la libertad, la autonomía y la solidaridad
o Asume la responsabilidad por sus actos
o Dialogan
o Respetan las normas y aceptan el control
o Asumir liderazgo personal y profesional en todas las actividades que
afrontan
o Con iniciativa empresarial
o Entusiasmados por crear cosas, motivados y motivadores de otros
o Concientes de los riesgos que asumen
o Capaces de superar barreras
o Estrategas y visionarios, idóneos para transformar la organización
o Con habilidad para comprender la visión general, conocimiento del negocio,
pero también de trasladarla a la practica
o Buenos comunicadores
o Capaces de transformar, contextualizar y adaptar el conocimiento a las
necesidades de diferentes entornos
o Generadores de entornos de sociabilidad que estimulen las conversaciones
estructuradas o casuales
o Organizadores de eventos y procesos que fomenten la creación y el
intercambio de conocimiento
o Diseñan ambientes propicios
98
Las competencias descritas involucran el estimulo de los factores cognitivos,
socio afectivos y comunicativos del estudiante, permitiendo la integridad
durante todo el procesos de formación y potencializan su desempeño
profesional.
8.1.3 Gestión curricular
El plan de estudio del programa de Administración de Empresas se estructura en
tres etapas o fases del proceso de formacion: basica, profesional y de
profundizacion, enmarcados en cuatro areas: de formacion basica, profesional,
formacion y desarrollo humano y expresión científica. El concepto curricular es
flexible adaptable a las necesidades cambiantes del entorno y facilita las
transferencia estudiantil, la fases de formacion basica recoje la fundamentacion
requerida en las carreras de asministracion, economia y contaduría, la fases
profesional involucra las areas especificas de la formacion en administración e
incluye un componente de internacionalizaciojn, facilitando la movilidad de los
estudiantes a otra instituciones del ambito nacional e internacional. La fase de
profundizacion permite al estudiante profundizar en aquellas areas de la ciencias
empresariales que sean de su interes y se caracteriaza por su alto componente de
efectividad y la dedicación de la mayor parte del tiempo del estudiante actividades
investigativas y de proyección social.
El curriculo esta centrado en el aprendizaje (el estudiante es protagonista
responsable de su propio proceso) es integrador (de componentes curriculares
básicos, profesionales, complementarios y electivos) y participativo ( la
construcción del conocimiento es producto del trabajo cooperado, es un ambiente
propicio, con espacios para experimentar y aplicar lo aprendido y para el
intercambio del dialogo.
La gstion curricular se soportan tres elementos calramente definidos como loson
los principios orientadores y los factores dominantes y las estrategias
pedagógicas. Los principios orientadores constituyen la guia metodologica que
99
permite definir estrategias preeminentes en función del perfil del Administrador
bonaventuriano.
Los factores dominantes constituyen la característica diferenciadora del plan de
estudios, los cuales, al igual que la formación en investigación y la formación para
el desarrollo humano se organizan y administran como ejes transversales que
potencializan todos los procesos académicos.
Las metodologías y estrategias pedagógicas se evalúan y redefinen como
resultado de la socialización de experiencias construidas por los docentes, con la
retroalimentación de los comités de trabajo y de los aportes de los estudiantes. Se
administran a través del seguimiento y control a los planes de trabajo presentados
por cada docente al inicio del periodo académico, instrumentos que se ponen a
consideración y se ajustan acorde con las sugerencias y expectativas de cada uno
de estudiantes. Atendiendo los diferentes componentes de formación que incluyen
el plan de estudios y coherencia con los objetivos de cada asignatura, la práctica
pedagógica se aborda desde diferentes estrategias entre las cuales se destacan el
desarrollo de casos empresariales, clases virtuales, talleres con aplicación de
herramientas tecnológicas, controles de lectura, exposiciones, conversatorios,
mesas redondas, visitas empresariales, elaboración de resúmenes, mapas
conceptuales, ensayos.28
Diseño de estructura curricular
� Estudio y valorización del PEB.
� Concesión del modelo pedagógico, proyección social, corrientes y teorías
pedagógicas.
� Concesión sobre el modelo, individuo, proyección de vida.
28 Proyecto Académico pedagógico-Administración de Empresas, Universidad de San Buenaventura, Noviembre del 2003, Bogotá-Colombia
100
� Estudio de relación institución, formación, contexto análisis de fortalezas y
debilidades, oportunidades y amenazas.
Diseño áreas y asignaturas
Plan de estudios
• Propuesta a temáticas por asignaturas.
• Diseño de las temáticas centrales.
• Diseño de integridad y transdisciplinaridad.
• Diseño de participación académica docente, participante, (Modulo
pedagógico)29. (Véase cuadro No. 3)
En razón de los estándares por el (C.N.A) las recomendaciones que se debe tener
encuenta son:
Estándar 1. Información sobre el programa.
Estándar 2. Condiciones de existencia del programa.
Estándar 3. Justificación del programa.
Estándar 4. Denominación académica del programa.
Estándar 5. Aspectos curriculares básicos.
Estándar 6. Formación investigativa.
Estándar 7. Organización de las actividades académicas.
Estándar 8. Proyección social.
Estándar 9. Sistema de selección de estándares.
Estándar 10. Sistema de evaluación de estudiantes.
Estándar 11. Profesores del programa.
Estándar 12. Mediaciones y medios educativos.
Estándar 13. Auto evaluación.
Estándar 14. Infraestructura.
Estándar 15. Recursos financieros.
Estándar 16. Bienestar universitario. 29 MORENO, Eladio. Diseño curricular abc. Primera edición, Abril de 2004..
101
Estándar 17. Publicidad.30
Estructura básica de los programas de segmentación.
Los créditos dentro del programa de Administración de Empresas modalidad a
distancia se manejaran de la siguiente manera: 160 créditos durante la carrera
profesional, los cuales 1 crédito equivale a 48 horas y 8 créditos son 384 horas,
donde 50 son tutoriales y 334 autónomas; por cada semestre se manejan 16
créditos los cuales son 768 horas de intensidad para un total de 7680 horas para
los diez semestres de profesionalización.
Desarrollo de supuestos.
• Numero de docentes por programa.
• Costo del modulo / cátedra.
• Sueldos.
• Materiales.
• Recursos tecnológicos.
30 Bases para un política de estado en materia de educación superior. diagnostico, conceptualización y lineamientos de política, publicado ICFES, 2001.
102
Estrategias
Cuadro No. 3
Pasos Tareas
1. Organización previa.
• Reunión para proponer la elaboración del currículo (Todos los estamentos).
• Elementos a considerar en el currículo. • Esquema de trabajo para cada uno de los elementos
del currículo. • Documentos y materiales necesarios para su
elaboración. • Cronograma de trabajo.
2. Preparación de los grupos de
trabajo.
• Grupos de trabajo necesarios para la elaboración de cada uno de los elementos del currículo.
• Programación detallada de las tareas que debe realizar cada grupo de trabajo.
• Cronograma para el trabajo de cada grupo.
3. Elaboración del currículo.
• Reuniones generales y por grupos para discutir cada uno de los elementos del currículo.
• Documentos iniciales de trabajo, basados en las reflexiones realizadas en cada uno de los grupos y en las reuniones generales.
• Documento definitivo.
4. Aprobación del currículo.
• Documento final al concejo Directivo, el Concejo Académico y los docentes, para su aprobación definitiva.
5. Evaluación
del currículo.
• Medios y procedimientos necesarios para detector y realizar los ajustes necesarios.
103
Cuadro No. 4
1. Objetivos generales de cada nivel y cada conjunto de grados.
2. Criterios pedagogicos.
3. Evaluacion y promocion.
4. Objetivos, contenidos y criterios de evaluacion de cada area (Pland e estudios).
5. Proyectos pedagogicos.
6. Departamentos de apoyo.
Criterios metodologicos.
Criterios organizativos.
Materiales curriculares y recursos didacticos.
Objetivos generales de area.
Graduacion de los objetivos de area por conjunto de grado.
Secuencia de los contenidos de cada area.
Criterios de evaluacion por area.
Orientacion educativa.
Accion tutorial.
Democracia.
Tiempo libre.
Educacion sexual.
Medio ambiente.
Lecto – escritura.
Educacion.
Promocion de alumnos.
Evaluacion de la practica docente.
Organizacion de los alumnos.
Organizacion del espacio.
Organizacion del tiempo del alumno.
Concepcion y evaluacion.
Informacion a padres y alumnos.
7. Necesidades educativas especiales.
ELEMENTOS QUE SE DEBEN INCLUIR EN EL CURRICULO
104
8.1.4 Enfoque educativo de la enseñanza
El programa esta enmarcado en unas estrategias pedagógicas, a saber:
• Integración de los saberes
• Proyecto tecnológico
• Nuevas metodologías
• Cubierto de las necesidades locales
• Calificación de los docentes en estas áreas del conocimiento
• Metodología empleada para el desarrollo del proceso
Estas políticas pedagógicas están definidas dentro del marco teórico,
conceptualizando que significa cada uno de ello.
La modalidad bajo las cuales se desarrollara el programa de administración de
Empresas modalidad a distancia es:
� La semiprecencisalidad, en la cual la enseñanza-aprendizaje esta
soportado entre otros, por los siguientes materiales didácticos:
Estrategias metodológicas:
• Guías de estudio
• Módulos
• Video interactivo
• Software educativo
• Audio
• Correo electrónico
• Chat electrónico
• Televisión educativa
105
• Documentos
• Anexos
El paquete le será entregado al estudiante ene le momento de efectuar su
matricula y se socializara a partir de las tutorías o asesorías semanales (viernes y
sábados) se realizaran en la sede central del programa.
El estudiante, a partir de la lectura y orientación contenida en las guías didácticas,
realizara autoaprendizajes pertinentes a las unidades didácticas de los módulos
definidos para cada sección que socializaran:
• Resolviendo dudas y problemas alusivos al material de estudios.
• Solucionando casos
• Realizando talleres complementarios
• Analizando videos
• Interactuando a través del correo electrónico (Internet)
Esta dinámica se llevara a cabo durante una sección mensual en el semestre. (por
cada asignatura).
El paquete contiene autoevaluaciones y tareas que amplían las tutorías.
Además, están contempladas dos evaluaciones de tipo formativo, una en la mitad
del semestre académico y otra al finalizar este, con el fin de retroalimentar los
aprendizajes significativos del estudiante.
Permanente y de manera opcional el alumno podrá interactuar con su tutor a
través del correo electrónico; para tal fin, cada uno tendrá asignada una dirección
electrónica.
106
• La educación a distancia para el desarrollo del programa de administración
de empresas, universidad de San Buenaventura sede Bogotá, con una
metodología totalmente innovadora, porque:
� No abra presencia de los tutores en las materias teóricas
� Durante el semestre académico, y de manera periódica, según las
necesidades individuales, los estudiantes se comunicaran vía Internet con
la sede central para interactuar con el tutor, el cual orientará la socialización
de los autoaprendizajes previamente realizados por el estudiante, mediante
el estudio del paquete de materiales integrados.
� Las guías didácticas serán elaboradas contemplando el uso de las nuevas
tecnologías empleadas para el desarrollo de nuevas asignaturas. De tal
forma que mostraran al estudiante el momento pedagógico preciso en el
cual estarán programas las video y tele conferencias necesarias.
Como en la modalidad semiprecencial, en la <modalidad a distancia, el estudiante
interactúa permanentemente con su tutor en la sede central mediante la red
internet (correo electrónico).
De otro lado las materias practicas o laboratorios se ofrecerán <dentro de un
menú delo cual los estudiantes podrán escoger como mínimo ocho practicas, uno
de los requisitos para cursar los laboratorios es que los aprendizajes adquiridos
por el estudiante durante las practicas, tengan aplicabilidad e la región de
permanencia.
El tutor realizara dos cesiones presénciales en el semestre con el fin de socializar
los aprendizajes y socializar problema pertinentes a la practica a partir del sexto
semestre, el estudiante seleccionara la línea académica en el cual concentrara su
actividad investigativa para elaborar el proyecto de grado.
107
El programa curricular de Administración de empresas modalidad a distancia se
inicia con un semestre introductorio que consta de las materias a cursar:
Metodologías estrategias de la educación a distancia/virtual, Constitución política e
informativa educativa (no tiene cerditos curriculares), se desarrollaran bloques
temáticos enfocados hacia las competencias del entorno empresarial con el fin
que el estudiante obtenga las herramientas mínimas para su buen desempeño a
través de las nuevas tecnologías se establecerán unos mecanismos de apoyo de
carácter eminente flexible que sirvas para favorecer el aprendizaje autónomo de
cada alumno. se trata de crear un aula virtual mediante la cual pueda superarse
las barreras del espacio y del tiempo, no importando que los interlocutores (
alumnos, tutores e informaciones) se encuentran en el mismo lugar (aula física) ni
que estén el mismo momento (horario predeterminado) para ponerse en
comunicación incluso, no es necesario que estén trabajando en el mismo tema (
ritmo rígido) para poder interactuar.
Después de definir el entorno tecnológico en el que se producirán las
interacciones, es necesario tener en cuenta los aspectos metodológicos, en las
posibilidades que se ofrecerán a los alumnos. Ellos dependerán de materiales
escritos, audiovisuales e informáticos con los que los estudiantes irán
desarrollando las unidades didácticas correspondientes a las asesorias
programadas.
Estos materiales estarán provistos de actividades de carácter obligatorio y otra de
carácter opcional que permitirán a los estudiantes ir adoptando el objeto del curso
a sus interés concretos( según su entorno y necesidades) pero además,
aprovecharan una serie de posibilidades de consulta y comunicación que le
proporcionara la conexión informática, los medios audiovisuales y las nuevas
tecnologías. A ellas acudirán cuando lo estimen oportuno en función de sus
necesidades e inquietudes o cuando la programación académica establezca una
actividad en la que sea necesario interactuar con las distintas sedes.
108
8.1.5 Desarrollo
A continuación, describiremos la determinación de los elementos educativos para
los productos informáticos. A partir de ellos se conseguirá permitirles a los
estudiantes el uso de los técnicas informáticas mas complejas, como son : la
animación, el hipertexto, el correo electrónico y otros.
En una plantilla aparecerán especificados los principales elementos utilizados en
la exposición de los temas:
• Los textos y la leyenda de gráficos de las pantallas
• Numero de palabras activas y su función
• Zonas sensibles de las graficas
• Ejercicios de refuerzo
• Grado de dificultad
• Enunciado de ejercicios
• Tipos de ejercicios, de acuerdo con las siguientes opciones:
� Entrada del texto
� Ejercicios con control de tiempo
� Selección única o múltiple
� Asociación simple de listas
� Asociación múltiple de listas
� Desplazamiento de elementos gráficos por pantalla para componer
cuadros y otros
� Juegos, crucigramas y otros
� Respuestas y evaluación
8.1.6 Contenidos
109
Los temas incluyen una conceptualización a través de una secuencia de pantallas,
donde, además, se desarrollaran ejercicios de refuerzo para fijar los conceptos,
ampliar la información sobre dichos temas, auto evaluaciones y una sección de
ejercicios finales. Todos incluyen texto, gráficos, imagen, y, si es necesario
pedagógicamente, voz.
8.1.7 Estructura
El producto informático esta estructurado de tal manera que permite el uso al
alumno. No se plantea como una herramienta de tipo enciclopédico, sino como un
refuerzo que facilita al alumno acceder a los contenidos de acuerdo con el
currículo de Administrador de empresas. El estudiante podrá, sin embargo,
acceder a las temáticas de acuerdo con su ritmo de estudio y necesidades
individuales.
De esta manera, el producto informático servirá de apoyo o complemento al
contenido del modulo.
El producto informático contempla los siguientes aspectos:
� Resumen del curso
� Temas o contenidos del curso
� Un configurador de temas
� Un generador de ejercicios o evaluaciones
� Un glosario del curso
� Un índice temático, con referencias a los temas en los que se explica
cada concepto
� Un índice bibliográfico
� Galería de computación, hadward, software y graficas sobre el tema.
110
Por su parte cada tema contiene:
� Una introducción con una pantalla de entrada y en los temas que se
presten, un mapa conceptual
� Una conceptualización organizada en apartes, cada aparte ocupara
un numero definido de pantallas con la información condensa en
ellas. Esta se ilustrara con graficas, animaciones, imágenes, sonido,
con el fin de captar la atención de alumno
� Dentro de estos cuadros irán unos ejercicios simples sobre los
conceptos que se esta explicando, con el objetivo de comprender los
mismos y facilitar su asimilación
� Un resumen de la realización de los ejercicios que incluyen una
evaluación basada en la cantidad y características de los ejercicios
realizados y en la calidad de las respuestas.
Cada tema hace uso de elementos generales, como bibliografía, glosario y otros.
8.1.8 Ingeniería
8.1.8.1 Plataformas hardware y software
Hardware
Servidor
Procesador INTEN Xeon 3,2 GH
Contrato de mantenimiento
Disco Duro 72 GB
Memoria RAM 2.0 GB
Monitor 17"
Sound blaster
Microsoft windows XP
111
Software
Paquete Windows
Paquete Officce 2003
Corel draw 12
Visual.net
MS SQL
Ancho de Banda 128 Kb
Instalación
8.1.8.2 Pruebas finales y validación
Una etapa importante en el producto informativo será la validación , tanto por parte
del experto en contenidos como la de los alumnos, usuarios del programa. De
existir correciones, se harán los ajustes respectivos con el fin de mejorar la calidad
del producto.
La evaluación se centrara en los siguientes aspectos:
• Forma
• Exposición
• Interacción
• Resultados de la validación.
Desde el punto de vista teoricoy logistico y con el fin de garantizar la buena
marcha del curso y su operatividad, se revisaran la compatibilidad del producto
con diferentes plataformas de hadwarw y sofware, efectuar e implementar los
ajustes del caso. Se contemplara una propuesta en la creación de un pregrado de
administración de empresas modalidad a distancia, esta innovación metodologica
le permite al estudiante que durante el semestre academico, acceda al proceso
112
enseñanza y aprendizaje en horarios dispuestos por el mismo, según la
disponibilidad y ritmos de aprendizaje, por lo cual el tutor tendra que establecer un
contacto permanente, revisando la interacción con cada uno dando una constante
retroalimentación.
8.1.8.3 Los procesos educativos
De acuerdo con las políticas gubernamentales y universitarias de ampliación de
cobertura y de calidad de la educación, se espera que esta innovación educativa
en la modalidad permita una mayor oferta en el departamento de Antioquia,
facilitando que los docentes de estas áreas puedan acceder, desde sus lugares de
trabajo a lejados de las sedes universitarias a la profesionalización, mejorando los
procesos pedagógicos.
8.1.8.4 Mecanismo de seguimiento y evaluación emple ados
Se ha establecido que el programa se evaluara en su fase inicial (proyecto piloto)
desde el análisis de la experiencia realizada, a través de la elaboración estadística
de los datos y de los informes de los tutores, que permitirá extraer indicadores
importantes sobre los desfases entre los objetivos proyectados y la recepción del
contenido formativo.
El currículo esta definido siguiendo criterios didácticos y exigencias de
actualización de los docentes de acuerdo con las políticas materiales y nacionales
en el área de la administración de empresas. También contara con la revisión
metodologica de acuerdo con la implementación de las nuevas tecnologías
utilizadas en la modalidad.
Para la gestión y análisis de los datos e informes se esta creando una base de
datos con archivos que almacenaran información sobre estudiantes (datos
113
cuantitativos y curriculares) sobre evaluaciones, talleres y las evaluaciones
respectivas de materiales (medio impreso, software educativo, video).
A través de un cuestionario final que se proporcionara a los estudiantes se
detectaran criterios de análisis sobre la modalidad como innovación metodologica
(didáctica), así :
• Medio interactivo que permite el desarrollo de la didáctica
• El uso de las nuevas tecnologías como apoyos didácticos
• La ventaja didáctica de un uso integrado de medios distintos
• La integración de los saberes en programas curriculares interdisciplinarios
8.1.9 Las aptitudes para operar un negocio en educa ción abierta y a
distancia/virtual
Los desafíos del mundo actual como el crecimiento de las organizaciones, la
aceleración de los desarrollos tecnológicos, el incremento de la competencia y la
globalización de la economía e internacionalización de los negocios involucran un
factor adicional que es la administración de la incertidumbre, la cual implica
formación de profesionales que lideren organizaciones flexibles, adaptables a los
cambios repentinos y proactivas que les permitan su continuidad y estabilidad en
el mercado.
Conscientes de estos planteamientos, en el Programa de administración de
empresa en la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad de San
Buenaventura, quiere implementar una modalidad de educación abierta y a
distancia/virtual para este programa, con el objetivo de ofrecer una mejor solución
a personas que no puedan acceder a una educación presencial que contribuya al
desarrollo personal del cuerpo estudiantil y profesional con una estructura
curricular multidisciplinaria que proporcione espacios de formación para el diseño
114
y uso de herramientas y técnicas para el desarrollo de competencias que permitan
al futuro profesional enfrentarse de manera exitosa a los retos de una filosofía de
gestión organizacional. Este programa de modalidad abierta y a distancia/virtual
busca ofrecer, productividad, calidad y servicio en el mercado a aquellas personas
que quieran empezar su procesos de formación en educación superior, en un
contexto de información y del conocimiento. El quehacer académico vivencia los
principios franciscanos constituyendo un escenario de formación caracterizado por
el respeto, él dialoga, el comportamiento ético y la responsabilidad social.
Dentro del currículo bonaventuriano se busca manejar la tecnología informática
para ofrecer el desarrollo del mismo para que así el estudiante pueda utilizarlas
como herramientas de trabajo durante sus estudios y aplicarlas luego en el
ejercicio de su profesión.
La sociedad del conocimiento convirtió las herramientas informáticas en un
recurso imprescindible para el avance profesional. El manejo y la capacidad para
adaptarse a los continuos cambios en los procesos informáticos son una
exigencia, la actitud a trabajar en esta área va hacia el estimulo de la habilidades
para ser de los medios informáticos computacionales una herramienta calve para
su desempeño profesional*. En los programas de ciencias empresariales se
consideran como una disciplina relativamente nueva la educación abierta y a
distancia/virtual, ya que esta modalidad es un proceso de evolución acelerada,
constituyéndose hoy en un fenómeno universal. Cada organización requiere tomar
decisiones, coordinar múltiples actividades, dirigir personas, evaluar procesos,
conseguir y asignar recursos. Es hoy tan importante la educación abierta y a
distancia/virtual, que se constituye en un medio para lograr que las cosas se
realicen de la mejor manera, al menor tiempo, minimizando costos y con la mayor
eficiencia y eficacia. * Proyecto Educativo Bonaventuriano, MERINO Delio, editorial bonaventuriana, Universidad de San Buenaventura, Bogotá-Colombia, enero de 1998, Pág. 110
115
8.1.10 Talento Humano
El recurso humano es muy importante para determinar la calidad educativa que
se va a ofrecer en un programa de administración de empresas modalidad
abierta y a distancia/virtual, en el cual se va a determinar que perfil se requiere
para un director académico, docente y tutor, capacitador académico y secretaria a
quien se les evaluará y se le someterá a una serie de pruebas, donde se
determinara si es apto para dirigir determinada área académica dentro del
programa de modalidad a distancia, para así tener una referencia de calificación y
de estándares de calidad que evaluaran el proceso y la continuidad de estos
programas a distancia.
8.1.10.1 Perfiles
Director y Coordinador del programa de administraci ón de empresas
adistancia/virtual. Esta persona debe ser, idónea y capaz de trabajar e investigar
en el profundo campo de la educación abierta y a distancia en el capo de la
administacion de empresas, debe tener experiencia profesional y laboral en este
campo de acción, para este caso el director va estar encargado de la parte
administrativa del programa de administración de empresas modalidad a distancia
que se van a manejar la facultad de ciencias empresariales, para gestionar las
Políticas, Procedimientos, Métodos, Estándares, Presupuestos y Programas que
estén a su alcance, en beneficio de un mejor manejo y servicio de la calidad
educativa que se le den a esta clase de programas dentro de los marcos legales y
contextuales, que le permitan acceder a una mejor información clara y concisa, en
los procesos de acreditación de estos programas.
Competencias del Director de administración de empr esas modalidad a
distancia. Con base a las anteriores consideraciones puede decirse que las
competencias que debe tener un director o coordinador de un programa de
administración de empresas modalidad a distancia/virtual son las siguientes:
116
• Liderazgo
• Carácter
• Creatividad
• Alta Innovación
• Poseer una vasta cultura general
• Conocer el manejo y el proceso administrativo
• Ser estratega
• Autosuficiente
• Capacidad para concebir y ejecutar un proyecto de investigación
• Profundo compromiso con su labor profesional
• Dominar aspectos de conflicto organizacional
• Involucrarse y saber del tema
• Tener la capacidad de ejecutar objetivos y metas a corto, mediano y largo
plazo.
Docentes y Tutores. El cuerpo docente debe estar integrado por investigadores
de tiempo completo de la Universidad, la mayoría de los cuales deben tener
postgrados de destacado performance en el mercado académico y laboral de
reconocidas y prestigiosas universidades. Esto permite combinar una sólida base
académica con experiencia práctica relevante de alta calidad, para el manejo
pedagógico de un programa de educación abierta y a distancia/virtual.
Capacitador académico. Estar persona es la encargada como su nombre lo dice
de capacitar a los docentes en el aula virtual, para que puedan tener una buena
interrelación entre estudiante y docente a distancia, utilizando parámetro
tecnológicos que hagan que la interacción entre el “objeto y el sujeto” sean
117
muchos mas fáciles entre ellos. El capacitador debe tener estudio superiores en
postgrado en el área de la educación pedagógica universitaria y en educación
superior abierta y a distancia/virtual.
Secretaria. Esta encargada de llevar a cabo la recopilación de la información del
programa que se va a implementar a distancia con el fin de tener una base de
datos que faciliten los procesos académicos de los directores de programa
modalidad a distancia en su gestión académica. Esta persona debe tener estudios
de nivel superior para un mejor desenvolvimiento en el ámbito laboral.
8.1.11 Recursos investigativos.
Se adoptará ayudas metodológicas en el proceso de aprendizaje e investigación
de los estudiantes a través de guías que ofrecerá la Facultad de Ciencias
Empresariales dentro de la U.S.B en sus instalaciones, como lo es la Biblioteca y
otros recursos que se podrán utilizar fuera de ella, como ejemplo, bibliotecas de
otras universidades en el cual puedan acceder a cualquier información para
enlazar actividades de socialización a través de una educación a distancia y virtual
mas abierta.
8.1.12 Recursos tecnológicos.
El estudiante podrá acceder a clases interactivas donde a través de la Internet y
otros programas en educación virtual, se logrará un proceso educativo mas
avanzado donde podrá hacer consultarías y tutorías telemáticas o acceder a
materiales didácticos en línea u on-line.
9 ESTUDIO FINANCIERO
118
A través de este estudio se ordena toda la información económica que
proporcionaron las etapas anteriores, se elaboran los cuadros analíticos para
evaluar el proyecto y determinar su monto total de inversión, capital de reserva
para contingencias y un análisis de riesgo complementario.
Como mínimo debe presentar una información sobre costos, depreciación, planes
de amortización de deudas, flujo de caja, cronogramas de inversiones, las fuentes
de financiación, el costo del Capital, el punto de equilibrio, un análisis de
sensibilidad sobre las variables de mayor incidencia económica, y la aplicación de
tres índices que nos permiten medir la bondad financiera del proyecto tales como:
la TIR ,VPN y TIO. Para este proyecto solo se tendrá en cuenta los costos tanto
fijos como variables, su inversión inicial, un análisis de sensibilidad para
determinara los escenarios pesimistas y optimistas y los tres últimos índices
nombrados anteriormente para medir la viabilidad financiera del proyecto.
9.1 Recursos financieros.
El recurso financiero se determinará con un presupuesto de ingresos y gastos, en
el cual la U.S.B se compromete aportar lo necesario para el mejoramiento en el
servicio de las plataformas para la implementación e programas en educación
abierta y a distancia y así mismo en la parte docente y de mantenimiento de las
instalaciones y adecuaciones que se vayan a utilizar dentro de la universidad,
para este tipo de programas a distancia, pero así mismo depende del
comportamiento en la demanda de personas que quieran acceder a este tipo de
educación.
119
A continuación a base de la información recopilada se adentrará a observar la
factibilidad financiera, para establecer la viabilidad de implementar un programa de
administración de empresas modalidad a distancia/virtual.
9.2 Evaluación de la inversión inicial
La inversión inicial en este proyecto se tomo del plan de estudios que se quiere
desarrollar para un programa de Administración de Empresas modalidad a
distancia, donde los requisitos y otros aspectos a evaluar fueron el inicio para el
desarrollo de este proceso. En primer lugar tenemos un inversión inicial de
$151.993.000 de pesos que se discrimina de la siguiente manera: en primer lugar
tenemos el costo de la plataforma hardware y software de la cual tiene un valor de
$51.660.000 pesos, donde el costo del hardware o servidor es de $31.000.000 de
pesos, para el software tiene un costo de $20.660.000, y en el cual se utilizara
para toda la parte de implementación y diseño virtual del aula. En segundo lugar
se tiene el diseño y desarrollo general del aula virtual con un costo $25.000.000 de
pesos. En tercer lugar como inversión inicial tenemos, la estructura y diseño
curricular con un costo de 6.000.000 para solamente la estructura del programa
de Administración de Empresas modalidad a distancia. En cuarto lugar se tiene la
adecuación total de las instalaciones con un costo total de $25.380.000, para esto
se tuvo que tener en cuenta la maquinaria y equipo, aunque fue muy poco para
esta inversión. Se tiene que utilizar 8 computadores cada uno con costo de
$2.500.000.oo de pesos, mas 8 escritorios con un costo $350.000 , mas dos
archivadores cada uno de $100.000 pesos, un conmutador o planta telefónica de
seis líneas, 10 teléfonos con un costo cada uno de $38.000 pesos para recibir
llamada de estudiantes y por ultimo un telefono/fax con un costo de $1.200.000.
para libros y materiales didácticos que se requeriran para el aprendizaje autono de
los estudiantes del programa en la modalidad a distancia se tiene estimado un
costo aproximado de $43.953.000 pesos. Vemos que el total de la inversión es
120
razonable para iniciar un programa de Administración de Empresas modalidad a
distancia dentro de la facultad de Ciencias Empresariales.
A continuación se describirán cada uno de los costos iniciales que se quieren
requieren:
Costos iniciales del proyecto
Plataforma hardware y software
Hardware (Servidor)Procesador INTEN Xeon 3,2 GHContrato de mantenimiento Disco Duro 72 GBMemoria RAM 2.0 GBMonitor 17"
IVA $ 4.160.000Subtotal $ 31.000.000
SoftwarePaquete Windows $ 2.760.000Paquete Officce 2003 $ 2.200.000Corel $ 1.500.000Visual.net $ 5.000.000MS SQL $ 2.300.000Ancho de Banda 128 Kb $ 5.520.000Instalacion $ 1.380.000Subtotal $ 17.354.400iva $ 3.305.600
$ 20.660.000
TOTAL PLATAFORMA HARDWARE Y SOFTWARE $ 51.660.000
Otros costosDesarrollo $ 25.000.000Soporte Tecnico $ 6.000.000
REQUERIMIENTOS VS COSTOS
$ 26.840.000
121
� Ancho de Banda 128 Kb
o El ancho de la banda tiene un costo mensual de $460,000, para un
total al año de $5.520.000.
� Libros y materiales didácticos
o Se emplearan por cada materia 7 libros para el uso personalizado de
los estudiantes en su aprendizaje autónomo.
o la cantidad de alumnos que son en total 90 según el promedio.
o El valor de los libros es de $70,000 pesos c/u.
ADECUACION INSTALACIONES TOTAL 8 COMPUTADORES 20.000.000,00$ ESCRITORIOS 2.800.000,00$ ARCHIVOS 200.000,00$ COMUTADOR 1.200.000,00$ 10 TELEFONOS 380.000,00$ TELEFONO/FAX 800.000,00$ Total Adecuación 25.380.000,00$
A.E.A.ACostos iniciales TOTALEstructura y desarrollo curricular 6.000.000,00$ Diseño y desarrollo general (sofware y hardware) 25.380.000,00$ Adecuacion de instalaciones 25.380.000,00$ Libros y materiales didacticos 43.953.000,00$ TOTAL 100.713.000,00$
122
9.2.1 Supuestos Ingresos Los supuestos ingresos se tomaron de los promedios del mercado existente en en
programas de administración de empresas modalidad en algunas universidades
de Bogotá y con las que tal vez podríamos competir en el mercado objetivo a
analizar. Se tomo como promedio el numero de inscritos, valor de la matricula, y el
valor de las inscripciones en para este programa modalidad a distancia. Hicimos
un conglomerado en la cual nos arroja unos resultados que son relevantes para
este proyecto. Se obtuvo un promedio coherente con respecto al mercado en
cuanto al valor de la matricula con un valor de $1.500.000 pesos, con un precio
semestral, este precio se tomo también de lo arrojado en el análisis de mercado,
mirando que las personas prefieren pagar de un millo a un millo y medio para este
programa. Demostrando así que este precio puede ser muy competitivo en el
mercado dependiendo a la acogida que tengan este programa que se va a
implementar.
El numero tope de matrícula se determino mediante la demanda total de inscritos
en programas de Administración de empresas modalidad a distancia, con un total
de 12.790 estudiantes, frente al promedio total de matriculados en este programa
en el mercado en la ciudad de Bogotá, con un total de 490, dividiendo esto nos da
un resultado de 26 personas matriculadas promedio por semestre. El calculo de
los inscritos se tomo del promedio que arrojo el análisis de mercado, donde 143
personas, quieren inscribirse inmediatamente en la U.S.B, aumentando un 10%
semestral parcialmente hasta el quinto período. Él número total de matriculados se
tomo un porcentaje del 5%, multiplicado por el tope de las matriculas, por un
promedio de 6 personas de inicio por matricula, mas un 15% de expectativa del
mercado, donde no arroja un resultado de 90 personas matriculadas, tomando un
20% de aumento semestralmente en el mercado por el numero de inscritos
parcialmente en el quinto periodo. (ver cuadro de supuestos ingresos)
123
9.2.2 Supuestos egresos Los supuestos egresos se discriminaron en los costos fijos y costos variables a
analizar en este estudio financiero . dentro de estos supuestos se determino el
Punto de Equilibrio entre los ingresos y egresos que nos arrojaron como resultado
las personas que posiblemente se matriculen en un programa de Administración
de empresas modalidad, que es un resultado relevante para mirar el numero de
personas que pueden cubrir los costos de la inversión a hacerse. También se hizo
una proyección de los gastos de nomina de la parte administrativa dentro de los
costos fijos a analizar.(véase cuadro de supuestos egresos)
9.2.3 Evaluación de los costos fijos. Para los gastos de nomina se tuvo en cuenta los siguientes aspectos:
• Carga prestacional.
• Inflación (IPC).
Dentro de estos costos fijos encontramos los gastos en la parte administrativa
conformada de la siguiente manera:
Se utilizaran dos secretarias, durante los ocho semestres, donde cada una tiene
un sueldo de 800.000 pesos, mas carga prestacional del 7.33% y un aumento
para cada año de un 5.5% según el (IPC) del DANE de proyección durante los
próximos años. El total de la secretaria en los dos primeros semestres costarían $
$ 5.151.840.oo y al final de los cinco años costaría $ 12.764.452,78
Se necesitará un coordinador o director de programa en el cual su costo oscila,
entre los $3.000.000 pesos, mas la carga prestacional que equivale a un 7.33% y
un aumento para cada año de 5.5% según cifras del DANE de proyección durante
los próximos años. El costo total del coordinador en el año es de $
124
38.638.800,00pesos, y al final de los cuatro años restantes costaría $
47.866.697,91 pesos.
Se necesitaran 7 catedráticos pagados por honorarios con un costo de
$30.000.pesos la hora/catedra por tutoria prestada, por lo cual no se les paga
carga prestaciones alguna. Cada catedrático tendrá un costo en el año de $
3.101.700,00, y al final de los cinco años $ 3.842.462,42, ya que son docentes de
alta calidad en su concepto profesional.
Los costos de servicios generales se tomaron del presupuesto que paga la
facultad de educación a distancia en la EAN, que oscila a 1.500.000 pesos, donde
al multiplicarlo semestralmente tendremos un valor de 9.000.000 pesos, que al
calcular para los siguientes semestres se tomo el año base por el 0.55% que es el
incremento pronostico para esta clase de servicios generales.
Para los servicios de sistemas y multimedios/soporte técnico, se ewstipulo un
costo según ingenieros de sistemas que manejan la parte tecnológica de la U.S.B
tiene un costo en el primer semestre de $6.000.000 pesos, donde los siguientes
periodos aumentaran según la inflacion.
Los costos en papelería se determinaron con base en el presupuesto de la
facultad de educación a distancia en la EAN, donde el margen semestral en
papelería es de $600.000 pesos, para un total al año en papelería de $1.200.000 y
un incremento inflacionario anual de 5.5% .
125
Evaluación de los costos fijos
� Gastos de nomina
o Estan calculados semestralmente, ya que para esta clase de servicio a
prestarse en cuanto a un pregrado en educación a distancia espor
semestre, por lo cual tenemos que se toman los 5 años profesionales
multiplicados por 2, lo que equivale el semestre, para tener como resultado
GASTOS DE NOMINA 0 1 2 3 4 5
SECRETARIA 800.000,00$ 4.800.000,00$ $ 4.800.000,00 $ 5.064.000,00 $ 5.064.000,00 $ 5.342.520,00
Carga Prestacional 7,33% 351.840,00$ 351.840,00$ 371.191,20$ 371.191,20$ 391.606,72$
Total secretaria 1,00 5.151.840,00$ 5.151.840,00$ 5.435.191,20$ 5.435.191,20$ 5.734.126,72$
Total al año 10.303.680,00$ 10.870.382,40$
DIRECTOR DE PROGRAMA 3.000.000,00$ $ 18.000.000,00 18.000.000,00$ 18.990.000,00$ 18.990.000,00$ 20.034.450,00$
Carga Prestacional 7,33% $ 1.319.400,00 $ 1.319.400,00 $ 1.391.967,00 $ 1.391.967,00 $ 1.468.525,19
Total Director 1,00 $ 19.319.400,00 $ 19.319.400,00 $ 20.381.967,00 $ 20.381.967,00 $ 21.502.975,19
Total al año $ 38.638.800,00 $ 40.763.934,00
Tutores 210.000,00$ 1.550.850,00$ 1.550.850,00$ 1.636.146,75$ 1.636.146,75$ 1.726.134,82$
Hora Catedra 30.000,00$
Total tutores 7,00 1.550.850,00$ 1.550.850,00$ 1.636.146,75$ 1.636.146,75$ 1.726.134,82$
Total al año 3.101.700,00$ 3.272.293,50$
CAPACITADOR ACADEMICO 1.500.000,00$ 9.000.000,00$ 9.000.000,00$ 9.495.000,00$ 9.495.000,00$ 10.017.225,00$
Carga Prestacional 7,33% 659.700,00$ 659.700,00$ 695.983,50$ 695.983,50$ 734.262,59$
Total secretaria 1,00 9.659.700,00$ 9.659.700,00$ 10.190.983,50$ 10.190.983,50$ 10.751.487,59$
Total al año 19.319.400,00$ 20.381.967,00$
GASTOS DE NOMINA 6 7 8 9 10
SECRETARIA 800.000,00$ $ 5.342.520,00 $ 5.636.358,60 $ 5.636.358,60 $ 5.946.358,32 $ 5.946.358,32
Carga Prestacional 7,33% 391.606,72$ 413.145,09$ 413.145,09$ 435.868,07$ 435.868,07$
Total secretaria 1,00 5.734.126,72$ 6.049.503,69$ 6.049.503,69$ 6.382.226,39$ 6.382.226,39$
Total al año 11.468.253,43$ 12.099.007,37$ 12.764.452,78$
DIRECTOR DE PROGRAMA 3.000.000,00$ 20.034.450,00$ 21.136.344,75$ 21.136.344,75$ 22.298.843,71$ 22.298.843,71$
Carga Prestacional 7,33% $ 1.468.525,19 $ 1.549.294,07 $ 1.549.294,07 $ 1.634.505,24 $ 1.634.505,24
Total Director 1,00 $ 21.502.975,19 $ 22.685.638,82 $ 22.685.638,82 $ 23.933.348,96 $ 23.933.348,96
Total al año $ 43.005.950,37 $ 45.371.277,64 $ 47.866.697,91
Tutores 210.000,00$ 1.726.134,82$ 1.821.072,24$ 1.821.072,24$ 1.921.231,21$ 1.921.231,21$
Hora Catedra 30.000,00$
Total tutores 7,00 1.726.134,82$ 1.821.072,24$ 1.821.072,24$ 1.921.231,21$ 1.921.231,21$
Total al año 3.452.269,64$ 3.642.144,47$ 3.842.462,42$
CAPACITADOR ACADEMICO 1.500.000,00$ 10.017.225,00$ 10.568.172,38$ 10.568.172,38$ 11.149.421,86$ 11.149.421,86$
Carga Prestacional 7,33% 734.262,59$ 774.647,04$ 774.647,04$ 817.252,62$ 817.252,62$
Total secretaria 1,00 10.751.487,59$ 11.342.819,41$ 11.342.819,41$ 11.966.674,48$ 11.966.674,48$
Total al año 21.502.975,19$ 22.685.638,82$ 23.933.348,96$
126
10 semestres y cuanto se va a pagar en el tiempo a cada empleado durante
los cinco años.
� Niveles de sueldos y salarios
• El director académico del programa de administración de empresas
modalidad a distancia tendrá un sueldo de 3.000.000 de pesos con su
carga prestacional y con derecho a un aumento anual por prestación de
servicios.
• Los docentes y tutores tendrán un sueldo cátedra por tutoría prestada de
30.000 pesos, sin carga prestacional, ya que es solamente por los servicios
ofrecidos dentro de la institución.
• El capacitador académico tendrá un sueldo de 1.500.000 pesos sin carga
prestacional de acuerdo a las capacitaciones necesarias en el tiempo en
que el docente o el tutor lo exija.
• La secretaria encargada tendrá un sueldo de 800.000 pesos con carga
prestacional y con derecho a incentivos por su gestión dentro de los
procesos que se lleven a cabo en el programa de modalidad a distancia
9.2.4 Evaluación de los costos variables. La publicidad y promoción para el programa de Administración de empresas
modalidad a distancia se tomo como base el mercado objetivo a analizar es decir
nuestra competencia. Los datos aquí dados son costos proporcionados por la
universidad Santo Tomas y la EAN en sus programas de educación a
distanciafacultad de educación en el programa de postgrado en Pedagogía y
Docencia donde determinamos que los costos eran los siguientes:
127
• Folletos: Con un costo de 375.000 pesos por 500 folletos.
• Afiches: Con un costo de 300.000 pesos por 500 afiches.
• Plegables: Con un costo de 250.000 pesos por 500 plegables.
• Correspondencia: Con un costo de 18.000.000 pesos.
• Prensa: Con un costo de 2.000.000 pesos.
• Radio: con un costo 3.000.000 pesos.
• Pagina Web: Con un costo 8.000.000 pesos.
• Eventos: Con un costo de 20.000.000 pesos.
Para la publicidad se destino un 10% de los ingresos totales , quedando así un
total en el primer semestre de $16.977.142.oo tomando el total de los ingresos, y
así para los próximos periodos.
De ultimo tenemos un 15% de participación de los ingresos totales, tenemos parta
el mantenimiento de los computadores que se vayan a utilizar en el proceso de
aula virtual con un total de participación de $ 51.925.000,00 con un amento del
mismo porcentaje para cada semestre.
128
Supuestos ingresos generales
Flujo de Caja General
Precios CorrientesInf laci'on Proyectada 5,50000% 5,50000% 5,50%
0 1 2 3 4 5Crecimiento de Inscritos 20% 20% 20% 20% 20%Tope de Matricula 26 alumnos 31 alumnos 37 alumnos 45 alumnos 54 alumnos
Inscripci'on 10% 143 alumnos 157 alumnos 173 alumnos 190 alumnos 209 alumnosMatricula 20% 90 alumnos 108 alumnos 129 alumnos 155 alumnos 186 alumnos
Ingresos Cantidad
Inscripci'on 143 alumnos 157 alumnos 173 alumnos 190 alumnos 209 alumnosMatricula 90 108 alumnos 129 155 186
Ingresos PesosValor de:Inscripci'on 60.000 60.000 63.300 63.300 66.782Matricula 1.500.000 1.582.500 1.669.538 1.669.538 1.761.362
Ingresos Totales en Pesos Corrientes
Inscripci'on 8.580.000 9.438.000 10.952.799 12.048.079 13.981.796Matricula 134.550.000 170.340.300 215.650.820 258.780.984 327.616.725
Total Ingresos 143.130.000 179.778.300 226.603.619 270.829.063 341.598.521
TOTAL ANNUAL 322.908.300 497.432.681
Flujo de Caja General
129
Flujo de Caja General
Precios CorrientesInf laci'on Proyectada 5,50% 5,50%
6 7 8 9 10Crecimiento de Inscritos 20% 20% 20%Tope de Matricula 65 alumnos 78 alumnos 93 alumnos 112 alumnos 134 alumnos
Inscripci'on 230 alumnos 253 alumnos 279 alumnos 307 alumnos 337 alumnosMatricula 223 alumnos 268 alumnos 321 alumnos 386 alumnos 463 alumnos
Ingresos Cantidad
Inscripci'on 230 alumnos 253 alumnos 279 alumnos 307 alumnos 337 alumnosMatricula 223 268 321 386 463
Ingresos PesosValor de:Inscripci'on 66.782 70.454 70.454 74.329 74.329Matricula 1.761.362 1.858.237 1.858.237 1.960.440 1.960.440
Ingresos Totales en Pesos Corrientes
Inscripci'on 15.379.975 17.848.461 19.633.307 22.784.453 25.062.898Matricula 393.140.071 497.715.329 597.258.395 756.129.128 907.354.954
Total Ingresos 408.520.046 515.563.790 616.891.702 778.913.581 932.417.852
TOTAL ANNUAL 750.118.567 1.132.455.493 1.711.331.434
Flujo de Caja General
130
Flujo de caja general
TOTAL A.E.A.A 0 1 2 3 4 5
Costos inciales Proyecto
Pataforma hadw are y sofw are 51.660.000,00$ Adecuacion instalaciones 25.380.000,00 Estructura y diseño curricular 6.000.000,00$ Diseño y desarrollo General 25.000.000,00$ Libros y Materiales didactos 43.953.000,00$ Total Invesión Inicial 151.993.000,00$
Costos Fijos
Secretaria -$ 5.151.840,00$ 5.151.840,00$ 5.435.191,20$ 5.435.191,20$ 5.734.126,72$ Director del programa -$ 19.319.400,00$ 19.319.400,00$ 20.381.967,00$ 20.381.967,00$ 21.502.975,19$ Tutores/ hora catedra 1.550.850,00$ 1.550.850,00$ 1.636.146,75$ 1.636.146,75$ 1.726.134,82$ Capacitador Academico 9.659.700,00$ 9.659.700,00$ 10.190.983,50$ 10.190.983,50$ 10.751.487,59$ Papeleria -$ 600.000,00$ 600.000,00$ 633.000,00$ 633.000,00$ 1.335.630,00$ Servicios Generales 9.000.000,00$ 9.000.000,00$ 9.495.000,00$ 9.495.000,00$ 10.017.225,00$ Servicio Sistemas/ Soporte tecnico -$ 6.000.000,00$ 6.000.000,00$ 6.330.000,00$ 6.330.000,00$ 6.678.150,00$
Costos Fijo -$ 51.281.790,00$ 51.281.790,00$ 54.102.288,45$ 54.102.288,45$ 57.745.729,31$
Costos Variables
Publicidad 10,0% 51.925.000,00$ 14.313.000,00$ 17.977.830,00$ 22.660.361,88$ 27.082.906,27$ 34.159.852,10$ Mantenimiento 15,0% 21.469.500,00$ 26.966.745,00$ 33.990.542,82$ 40.624.359,40$ 51.239.778,15$
Total Costo Variable 51.925.000,00$ 35.782.500,00$ 44.944.575,00$ 56.650.904,70$ 67.707.265,67$ 85.399.630,25$
Credito 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ Total Egresos 203.918.000,00$ 112.135.878,36$ 121.297.953,36$ 135.824.781,51$ 146.881.142,47$ 168.216.947,92$
Total Ingresos Sobre Egresos -203.918.000,00$ 30.994.121,64$ 58.480.346,64$ 90.778.837,29$ 123.947.920,19$ 173.381.573,08$ TIO 23,7%TIR 48,82%vpna 129.841.997,92$ Vpna 2 177.098.355,09$
131
9.2.5 Análisis financiero Se desarrollo un flujo de caja proyectado, teniendo en cuanta los ingresos como
los egresos, que son la totalidad de los costos variables más los costos fijos, todo
esto en un periodo de cuatro años dividido en semestres, lo cual permite realizar
un mejor análisis brindando los siguientes resultados:
VPN: $ 129.841.997,92
Este indicador nos dice que el proyecto es viable, ya que se recuperara el dinero
llevado a un presente; muestra un valor mayor que cero según este indicador.
TOTAL A.E.A.A 6 7 8 9 10
Costos inciales Proyecto
Pataforma hadw are y sofw are Adecuacion instalacionesEstructura y diseño curricularDiseño y desarrollo GeneralLibros y Materiales didactosTotal Invesión Inicial
Costos Fijos
Secretaria 5.734.126,72$ 6.049.503,69$ 6.049.503,69$ 6.382.226,39$ 6.382.226,39$ Director del programa 21.502.975,19$ 22.685.638,82$ 22.685.638,82$ 23.933.348,96$ 23.933.348,96$ Tutores/ hora catedra 1.726.134,82$ 1.821.072,24$ 1.821.072,24$ 1.921.231,21$ 1.921.231,21$ Capacitador Academico 10.751.487,59$ 11.342.819,41$ 11.342.819,41$ 11.966.674,48$ 11.966.674,48$ Papeleria 1.335.630,00$ 1.409.089,65$ 1.409.089,65$ 1.409.090,71$ 1.409.090,71$ Servicios Generales 10.017.225,00$ 10.568.172,38$ 10.568.172,38$ 11.149.421,86$ 11.149.421,86$ Servicio Sistemas/ Soporte tecnico 6.678.150,00$ 7.045.448,25$ 7.045.448,25$ 7.432.947,90$ 7.432.947,90$
Costos Fijo 57.745.729,31$ 60.921.744,43$ 60.921.744,43$ 64.194.941,49$ 64.194.941,49$
Costos Variables
Publicidad 10,0% 40.852.004,56$ 51.556.379,04$ 61.689.170,24$ 77.891.358,13$ 93.241.785,23$ Mantenimiento 15,0% 61.278.006,85$ 77.334.568,56$ 92.533.755,36$ 116.837.037,20$ 139.862.677,84$
Total Costo Variable 102.130.011,41$ 128.890.947,60$ 154.222.925,60$ 194.728.395,33$ 233.104.463,07$
Credito 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ Total Egresos 184.947.329,08$ 214.884.280,39$ 240.216.258,38$ 283.994.925,18$ 322.370.992,92$
Total Ingresos Sobre Egresos 223.572.716,56$ 300.679.510,03$ 376.675.444,01$ 494.918.656,13$ 610.046.859,35$ TIO 23,7%TIR 48,82%vpnaVpna 2
132
TIR: 48,82%
Esta es una tasa optima para este tipo de proyecto ya que basado en indicadores
para este tipo de inversión la tasa de oportunidad fue de un 23.7% y el hecho de
que la tasa interna de retorno con este valor es favorable ya que el periodo tan
solo es de cuatro años.
Dentro de las diferentes opciones de libre inversión de bajo riesgo, obtuvimos un
14.5% DTF que relativamente es un promedio alto para este tipo de inversiones.
A eso se le indexo algunos puntos adicionales al tipo de inversión, es decir al
riesgo que asume.
Tomamos el 14.5% de promedio mas el 8% de incremento, al sumarlo nos da un
total de 23.7% , que es la Tasa de Descuento que utilizaremos para este tipo de
proyecto. También tomamos esta tasa de descuento para el (TIO), donde
demostraremos que nuestro mercado esta por encima de las expectativas , con
respecto a nuestra rentabilidad, es decir nuestro (TIO) debe estar por encima de la
tasa interna de retorno (TIR)
Se desarrollo una serie de escenarios donde el factor determinante es el ingreso
de alumnos y el número de inscripciones para poder medir diferentes campos de
variación donde se tomo un 15% de diferencia entre uno y otro de los escenarios.
Los resultados de estos escenarios es que el proyecto tiene una gran sensibilidad
ya que las diferencias son considerables tan solo con una variación del 15%.
Dentro de estos escenarios se demostró que este proyecto es muy volátil, lo cual
significa que el riesgo en el mercado es muy alto por la sensibilidad en los datos,
ya que por el no ingreso de un porcentaje mínimo de estudiantes puede causar
133
perdidas enorme con respecto a la inversión, pero si es lo contrario puede generar
ganancias y una rentabilidad productiva al proyecto.
Supuestos ingresos optimistas
Flujo de Caja General
Precios CorrientesInf laci'on Proyectada 5,50000% 5,50000% 5,50%
0 1 2 3 4 5Crecimiento de Inscritos 20% 20% 20% 20% 20%Tope de Matricula 26 alumnos 31 alumnos 37 alumnos 45 alumnos 54 alumnos
Inscripci'on 10% 143 alumnos 157 alumnos 173 alumnos 190 alumnos 209 alumnosMatricula 20% 108 alumnos 129 alumnos 155 alumnos 186 alumnos 223 alumnos
Ingresos Cantidad
Inscripci'on 143 alumnos 157 alumnos 173 alumnos 190 alumnos 209 alumnosMatricula 108 129 alumnos 155 186 223
Ingresos PesosValor de:Inscripci'on 60.000 60.000 63.300 63.300 66.782Matricula 1.500.000 1.582.500 1.669.538 1.669.538 1.761.362
Ingresos Totales en Pesos Corrientes
Inscripci'on 8.580.000 9.438.000 10.952.799 12.048.079 13.981.796Matricula 161.460.000 204.408.360 258.780.984 310.537.181 393.140.071
Total Ingresos 170.040.000 213.846.360 269.733.783 322.585.259 407.121.866
TOTAL ANNUAL 383.886.360 592.319.042
Flujo de Caja General
134
Flujo de Caja General
Precios CorrientesInflaci'on Proyectada 5,50% 5,50%
6 7 8 9 10Crecimiento de Inscritos 20% 20% 20%Tope de Matricula 65 alumnos 78 alumnos 93 alumnos 112 alumnos 134 alumnos
Inscripci'on 230 alumnos 253 alumnos 279 alumnos 307 alumnos 337 alumnosMatricula 268 alumnos 321 alumnos 386 alumnos 463 alumnos 555 alumnos
Ingresos Cantidad
Inscripci'on 230 alumnos 253 alumnos 279 alumnos 307 alumnos 337 alumnosMatricula 268 321 386 463 555
Ingresos PesosValor de:Inscripci'on 66.782 70.454 70.454 74.329 74.329Matricula 1.761.362 1.858.237 1.858.237 1.960.440 1.960.440
Ingresos Totales en Pesos Corrientes
Inscripci'on 15.379.975 17.848.461 19.633.307 22.784.453 25.062.898Matricula 471.768.085 597.258.395 716.710.074 907.354.954 1.088.825.945
Total Ingresos 487.148.060 615.106.856 736.343.381 930.139.407 1.113.888.843
TOTAL ANNUAL 894.269.926 1.351.450.238 2.044.028.250
Flujo de Caja General
135
Flujo de caja optimista
9.2.6 Escenario optimista
Sensibilizamos los datos a un 15% con respeto al numero de matriculados,
aumentando así el numero a 108 estudiantes en el primer semestre con un 60%
de expectativa del mercado, teniendo como resultado un 57.56% en la TIR y una
TIO del 23.7%; como observamos en el cuadro el VPN aumenta en 48.66%, casi
un 50%, lo que significa que el proyecto en este escenario optimista es demasiado
viable con respecto al mercado. (Véase cuadro escenario optimista)
TOTAL A.E.A.A 0 1 2 3 4 5
Costos inciales Proyecto
Pataforma hadw are y sofw are 51.660.000,00$ Adecuacion instalaciones 25.380.000,00 Estructura y diseño curricular 6.000.000,00$ Diseño y desarrollo General 25.000.000,00$ Libros y Materiales didactos 52.743.600,00$ Total Invesión Inicial 160.783.600,00$
Costos Fijos
Secretaria -$ 5.151.840,00$ 5.151.840,00$ 5.435.191,20$ 5.435.191,20$ 5.734.126,72$ Director del programa -$ 19.319.400,00$ 19.319.400,00$ 20.381.967,00$ 20.381.967,00$ 21.502.975,19$ Tutores/ hora catedra 1.550.850,00$ 1.550.850,00$ 1.636.146,75$ 1.636.146,75$ 1.726.134,82$ Capacitador Academico 9.659.700,00$ 9.659.700,00$ 10.190.983,50$ 10.190.983,50$ 10.751.487,59$ Papeleria -$ 600.000,00$ 600.000,00$ 633.000,00$ 633.000,00$ 1.335.630,00$ Servicios Generales 9.000.000,00$ 9.000.000,00$ 9.495.000,00$ 9.495.000,00$ 10.017.225,00$ Servicio Sistemas/ Soporte tecnico -$ 6.000.000,00$ 6.000.000,00$ 6.330.000,00$ 6.330.000,00$ 6.678.150,00$
Costos Fijo -$ 51.281.790,00$ 51.281.790,00$ 54.102.288,45$ 54.102.288,45$ 57.745.729,31$
Costos Variables
Publicidad 10,0% 51.925.000,00$ 17.004.000,00$ 21.384.636,00$ 26.973.378,28$ 32.258.525,94$ 40.712.186,61$ Mantenimiento 15,0% 25.506.000,00$ 32.076.954,00$ 40.460.067,41$ 48.387.788,91$ 61.068.279,91$
Total Costo Variable 51.925.000,00$ 42.510.000,00$ 53.461.590,00$ 67.433.445,69$ 80.646.314,85$ 101.780.466,52$
Credito 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ Total Egresos 212.708.600,00$ 118.863.378,36$ 129.814.968,36$ 146.607.322,50$ 159.820.191,66$ 184.597.784,19$
Total Ingresos Sobre Egresos -212.708.600,00$ 51.176.621,64$ 84.031.391,64$ 123.126.460,26$ 162.765.067,75$ 222.524.081,90$ TIO 23,7%TIR 57,36%vpna 215.917.595,10$ Vpna 2 277.749.417,49$
136
TOTAL A.E.A.A 6 7 8 9 10
Costos inciales Proyecto
Pataforma hadw are y sofw are Adecuacion instalacionesEstructura y diseño curricularDiseño y desarrollo GeneralLibros y Materiales didactosTotal Invesión Inicial
Costos Fijos
Secretaria 5.734.126,72$ 6.049.503,69$ 6.049.503,69$ 6.382.226,39$ 6.382.226,39$ Director del programa 21.502.975,19$ 22.685.638,82$ 22.685.638,82$ 23.933.348,96$ 23.933.348,96$ Tutores/ hora catedra 1.726.134,82$ 1.821.072,24$ 1.821.072,24$ 1.921.231,21$ 1.921.231,21$ Capacitador Academico 10.751.487,59$ 11.342.819,41$ 11.342.819,41$ 11.966.674,48$ 11.966.674,48$ Papeleria 1.335.630,00$ 1.409.089,65$ 1.409.089,65$ 1.409.090,71$ 1.409.090,71$ Servicios Generales 10.017.225,00$ 10.568.172,38$ 10.568.172,38$ 11.149.421,86$ 11.149.421,86$ Servicio Sistemas/ Soporte tecnico 6.678.150,00$ 7.045.448,25$ 7.045.448,25$ 7.432.947,90$ 7.432.947,90$
Costos Fijo 57.745.729,31$ 60.921.744,43$ 60.921.744,43$ 64.194.941,49$ 64.194.941,49$
Costos Variables
Publicidad 10,0% 48.714.805,98$ 61.510.685,63$ 73.634.338,14$ 93.013.940,70$ 111.388.884,30$ Mantenimiento 15,0% 73.072.208,96$ 92.266.028,44$ 110.451.507,21$ 139.520.911,04$ 167.083.326,46$
Total Costo Variable 121.787.014,94$ 153.776.714,07$ 184.085.845,35$ 232.534.851,74$ 278.472.210,76$
Credito 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ Total Egresos 204.604.332,61$ 239.770.046,85$ 270.079.178,14$ 321.801.381,59$ 367.738.740,61$
Total Ingresos Sobre Egresos 282.543.727,14$ 375.336.809,42$ 466.264.203,28$ 608.338.025,37$ 746.150.102,43$ TIO 23,7%TIR 57,36%vpnaVpna 2
137
Supuestos Ingresos pesimista
Flujo de Caja General
Precios CorrientesInf laci'on Proyectada 5,50000% 5,50000% 5,50%
0 1 2 3 4 5Crecimiento de Inscritos 20% 20% 20% 20% 20%Tope de Matricula 26 alumnos 31 alumnos 37 alumnos 45 alumnos 54 alumnos
Inscripci'on 10% 143 alumnos 157 alumnos 173 alumnos 190 alumnos 209 alumnosMatricula 20% 72 alumnos 86 alumnos 103 alumnos 124 alumnos 149 alumnos
Ingresos Cantidad
Inscripci'on 143 alumnos 157 alumnos 173 alumnos 190 alumnos 209 alumnosMatricula 72 alumnos 86 alumnos 103 alumnos 124 alumnos 149 alumnos
Ingresos PesosValor de:Inscripci'on 60.000 60.000 63.300 63.300 66.782Matricula 1.500.000 1.582.500 1.669.538 1.669.538 1.761.362
Ingresos Totales en Pesos Corrientes
Inscripci'on 8.580.000 9.438.000 10.952.799 12.048.079 13.981.796Matricula 107.640.000 136.272.240 172.520.656 207.024.787 262.093.380
Total Ingresos 116.220.000 145.710.240 183.473.455 219.072.866 276.075.176
TOTAL ANNUAL 261.930.240 402.546.321
Flujo de Caja General
138
Flujo de Caja General
Precios CorrientesInflaci'on Proyectada 5,50% 5,50%
6 7 8 9 10Crecimiento de Inscritos 20% 20% 20%Tope de Matricula 65 alumnos 78 alumnos 93 alumnos 112 alumnos 134 alumnos
Inscripci'on 230 alumnos 253 alumnos 279 alumnos 307 alumnos 337 alumnosMatricula 179 alumnos 214 alumnos 257 alumnos 309 alumnos 370 alumnos
Ingresos Cantidad
Inscripci'on 230 alumnos 253 alumnos 279 alumnos 307 alumnos 337 alumnosMatricula 179 alumnos 214 alumnos 257 alumnos 309 alumnos 370 alumnos
Ingresos PesosValor de:Inscripci'on 66.782 70.454 70.454 74.329 74.329Matricula 1.761.362 1.858.237 1.858.237 1.960.440 1.960.440
Ingresos Totales en Pesos Corrientes
Inscripci'on 15.379.975 17.848.461 19.633.307 22.784.453 25.062.898Matricula 314.512.056 398.172.263 477.806.716 604.903.303 725.883.963
Total Ingresos 329.892.032 416.020.725 497.440.023 627.687.756 750.946.861
TOTAL ANNUAL 605.967.207 913.460.748 1.378.634.617
Flujo de Caja General
139
Flujo de caja pesimista
9.2.7 Escenario Pesimista
Sensibilizamos los datos a un 15% con respeto al numero de matriculados,
diminuyendo así el numero a 69 estudiantes en el primer semestre con un 40% de
expectativa del mercado , teniendo como resultado un 39.18% en la TIR y una TIO
del 23.7%; como observamos en el cuadro el VPN es negativo , lo que significa
que el proyecto sigue siendo en el escenari pesimista viable pero sin embargo la
TIR sigue siendo mas alta que la TIO la cual nos demuestra que proyecto es muy
rentable. (Véase cuadro escenario pesimista)
TOTAL A.E.A.A 0 1 2 3 4 5
Costos inciales Proyecto
Pataforma hadw are y sofw are 51.660.000,00$ Adecuacion instalaciones 25.380.000,00 Estructura y diseño curricular 6.000.000,00$ Diseño y desarrollo General 25.000.000,00$ Libros y Materiales didactos 35.162.400,00$ Total Invesión Inicial 143.202.400,00$
Costos Fijos
Secretaria -$ 5.151.840,00$ 5.151.840,00$ 5.435.191,20$ 5.435.191,20$ 5.734.126,72$ Director del programa -$ 19.319.400,00$ 19.319.400,00$ 20.381.967,00$ 20.381.967,00$ 21.502.975,19$ Tutores/ hora catedra 1.550.850,00$ 1.550.850,00$ 1.636.146,75$ 1.636.146,75$ 1.726.134,82$ Capacitador Academico 9.659.700,00$ 9.659.700,00$ 10.190.983,50$ 10.190.983,50$ 10.751.487,59$ Papeleria -$ 600.000,00$ 600.000,00$ 633.000,00$ 633.000,00$ 1.335.630,00$ Servicios Generales 9.000.000,00$ 9.000.000,00$ 9.495.000,00$ 9.495.000,00$ 10.017.225,00$ Servicio Sistemas/ Soporte tecnico -$ 6.000.000,00$ 6.000.000,00$ 6.330.000,00$ 6.330.000,00$ 6.678.150,00$
Costos Fijo -$ 51.281.790,00$ 51.281.790,00$ 54.102.288,45$ 54.102.288,45$ 57.745.729,31$
Costos Variables
Publicidad 10,0% 51.925.000,00$ 11.622.000,00$ 14.571.024,00$ 18.347.345,48$ 21.907.286,59$ 27.607.517,59$ Mantenimiento 15,0% 17.433.000,00$ 21.856.536,00$ 27.521.018,23$ 32.860.929,89$ 41.411.276,39$
Total Costo Variable 51.925.000,00$ 29.055.000,00$ 36.427.560,00$ 45.868.363,71$ 54.768.216,48$ 69.018.793,98$
Credito 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ Total Egresos 195.127.400,00$ 105.408.378,36$ 112.780.938,36$ 125.042.240,52$ 133.942.093,28$ 151.836.111,65$
Total Ingresos Sobre Egresos -195.127.400,00$ 10.811.621,64$ 32.929.301,64$ 58.431.214,32$ 85.130.772,62$ 124.239.064,26$ TIO 23,7%TIR 39,18%vpna 43.766.400,73$ Vpna 2 76.447.292,69$
140
TOTAL A.E.A.A 6 7 8 9 10
Costos inciales Proyecto
Pataforma hadw are y sofw are Adecuacion instalacionesEstructura y diseño curricularDiseño y desarrollo GeneralLibros y Materiales didactosTotal Invesión Inicial
Costos Fijos
Secretaria 5.734.126,72$ 6.049.503,69$ 6.049.503,69$ 6.382.226,39$ 6.382.226,39$ Director del programa 21.502.975,19$ 22.685.638,82$ 22.685.638,82$ 23.933.348,96$ 23.933.348,96$ Tutores/ hora catedra 1.726.134,82$ 1.821.072,24$ 1.821.072,24$ 1.921.231,21$ 1.921.231,21$ Capacitador Academico 10.751.487,59$ 11.342.819,41$ 11.342.819,41$ 11.966.674,48$ 11.966.674,48$ Papeleria 1.335.630,00$ 1.409.089,65$ 1.409.089,65$ 1.409.090,71$ 1.409.090,71$ Servicios Generales 10.017.225,00$ 10.568.172,38$ 10.568.172,38$ 11.149.421,86$ 11.149.421,86$ Servicio Sistemas/ Soporte tecnico 6.678.150,00$ 7.045.448,25$ 7.045.448,25$ 7.432.947,90$ 7.432.947,90$
Costos Fijo 57.745.729,31$ 60.921.744,43$ 60.921.744,43$ 64.194.941,49$ 64.194.941,49$
Costos Variables
Publicidad 10,0% 32.989.203,15$ 41.602.072,46$ 49.744.002,34$ 62.768.775,57$ 75.094.686,15$ Mantenimiento 15,0% 49.483.804,73$ 62.403.108,68$ 74.616.003,50$ 94.153.163,35$ 112.642.029,22$
Total Costo Variable 82.473.007,89$ 104.005.181,14$ 124.360.005,84$ 156.921.938,91$ 187.736.715,37$
Credito 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ 25.071.588,36$ Total Egresos 165.290.325,56$ 189.998.513,92$ 210.353.338,62$ 246.188.468,77$ 277.003.245,22$
Total Ingresos Sobre Egresos 164.601.705,99$ 226.022.210,63$ 287.086.684,73$ 381.499.286,89$ 473.943.616,26$ TIO 23,7%TIR 39,18%vpnaVpna 2
141
10 CONCLUSIONES
A través del análisis de la información recopilada, se obtuvo una experiencia con
respecto a la educación abierta y a distancia/virtual en Colombia con base en el
manejo pragmático y constructivista que se maneja con relación a este tema, ya
que abarca una serie de pensamientos interesantes que sirven como aplicación en
la implementación de un programa de administración de empresas modalidad a
distancia con el fin de generar expectativas dentro de la facultad de ciencias
empresariales en el criterio de innovación en la educación superior, para así
hacer correctivos y ajustes necesarios, a partir de un proceso investigativo que
permita detectar las fortaleza y falencias de la propuesta, para desarrollar un
programa curricular adecuado. Así mismo dentro de la propuesta se invita a la
facultad de ciencias empresariales a que implemente este tipo de programas con
el fin de generar de manera progresiva una mejor gestión académica en la
Universidad de San Buenaventura.
El proceso de investigación que se llevo a cabo en este proyecto fue el de generar
expectativas del porque no se a implementado este tipo de programas a distancia
dentro de la facultad de ciencias empresariales, por consiguiente, al hacer un
diagnostico en diversas universidades de la ciudad de Bogotá y de algunas
ciudades de Colombia en cuanto a educación a distancia en el programa de
administración de empresas, tomamos las experiencias realizadas por cada una y
se encontró que la mayoría de estas universidades están muy bien documentadas
con respecto a este tema, ya que algunas de ellas tienen un bagaje extenso en el
manejo de estos programas. Las condiciones que se han de tener en cuenta para
este tipo de modalidad en un programa de administración de empresas son muy
claras a la vista, ya que en sus procesos han llevado tanto a estudiantes como
docentes dentro de su actividad a que alcancen el éxito. Se hace indispensable su
capacitación en el manejo y uso de las competencias comunicativas, de las
142
habilidades de pensamiento, de las estrategias metodológicas y herramientas
tecnológicas, puesto que mediante su utilización se desarrolla con mayor
efectividad el proceso de aprendizaje autónomo y a distancia con soportes
virtuales.
Al escoger el mercado objetivo a analizar con las personas discapacitadas se
pudo detectar que están interesados en acceder a una educación superior
modalidad a distancia, ya que les ofrece la facilidad de poder tomar clases sin
tener que desplazarse del lugar donde se encuentren. También por la comodidad
y satisfacción que les genera de interactuar con el medio informatico.
143
11 BIBLIOGRAFÍA
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internacional de educación continua para el desarrollo de la tecnología, federación
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145