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República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Educación Universitaria

Universidad Politécnica Territorial de Paria “Luís Mariano Rivera”

Departamento de Tecnología Administrativa

Programa Nacional de Formación en Administración

Carúpano Estado Sucre

PROPUESTA PARA LA INCORPORACIÓN DE UNA TERMINAL

BANCARIA COMUNAL AL CONSEJO COMUNAL

CHARALLAVE I EN LA COMUNIDAD DE

CHARALLAVE MUNICIPIO

BERMÚDEZ

2014

Tutor Asesor: Integrantes:

Lcdo. José Esteves Jean Carlos Díaz C.I: 15.893.285

Tutor (a) Académico: Lourdes Fernández C.I: 16.062.810

Lcda. Dilia Gamero Mileydis Cedeño C.I: 16.841.812

Tutor (a) Externo Richard Peinado C.I: 15.114.734

Lcda. Solange Varga Vidal Millán C.I:5.865.002

Sección 78

Enero, 2015

ii

ÍNDICE GENERAL

Dedicatoria ……………………………………………………………………… i

Agradecimiento ……………………………………………………………........ ii

Índice General…………………………………………………………………... iii

Introducción……………………………………………………………………… 1

FASE I. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

1. Descripción del Proyecto…………………………………………………. 3

1.1 Nombre de la Comunidad, institución u Organización………………. 3

1.1.1 Visión y Misión………………………………………………………….. 3

1.2 Localización Geográfica: Estado, Municipio, Parroquia y Dirección.. 4

1.3 Reseña histórica………………………………………………………….. 4

1.4 Organizaciones vinculadas al Proyecto: ………………………………. 5

1.5 Análisis Situacional (Diagnostico)………………………………………. 6

1.6 Metodología Diagnostica………………………………………………… 11

1.6.1 Población, muestra o sujetos del estudio………………………… 12

1.6.2 Técnicas e instrumentos de recolección de datos…………………. 13

1.6.3 Análisis y procesamiento de la información………………………… 15

1.7 Problemas, necesidades y potencialidades del entorno…………. 23

1.7.1 Selección del tema de desarrollo…………………………………….. 24

1.7.2 Alternativas de solución………………………………………………. 24

1.8 Objetivos del proyecto………………………………………………… 25

a) Objetivo General…………………………………………………………….. 25

b) Objetivos Específicos……………………………………………………….. 25

1.9 Justificación……………………………………………………………….. 25

1.10 Bases Legales………………………………………………………….. 27

1.11 Vinculación del proyecto con el Plan de Desarrollo Económico y

Social de la Nación vigente, Líneas de investigación del PNF y

transversalidad con el eje proyecto, socio crítico y profesional……..........

28

iii

FASE II. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

2. Bases Teóricas Referenciales………………………………………… 30

2.1 Plan de acción …………………………………………………………. 37

2.2 Cronograma de Actividades……………………………………………. 38

2.3 Presupuesto (En los casos que aplique)……………………………… 40

2.4 Metodología Empleada en el desarrollo del Producto o Servicio .. 41

FASE III PROPUESTA

3. Propuesta de Productos y servicios………………………………………. 42

3.1 Población Beneficiada…………………………………………………... 44

3.2 Objetivos de la propuesta………………………………………………… 45

3.4 Memoria Descriptiva……………………………………………………… 45

3.4.1Descripción del Producto o Servicio…………………………………… 45

FASE IV. RESULTADOS Y LOGROS DEL PROYECTO

4. Conclusiones y Recomendaciones……………………………………… 56

4.1 Conclusiones……………………………………………………………… 56

4.2. Recomendaciones………………………………………………………... 57

REFERENCIAS………………………………………………………………… 58

ANEXOS

iv

AGRADECIMIENTO

Ante todo, primeramente a Dios Todopoderoso y a la Virgen Del Valle,

por permitirnos alcanzar la meta propuesta.

A la Universidad Politécnica Territorial de Paria “Luís Mariano Rivera”,

por abrirnos sus puertas y a través de sus profesores prepararnos para que

podamos poner en práctica los conocimientos adquiridos en tan digna casa

de estudio.

Muy especialmente, a todos los Profesores de la Universidad

Politécnica Territorial de Paria “Luís Mariano Rivera”, quienes a lo largo de

todos nuestros años de estudio, compartieron sus conocimientos con

nosotros, lo cual nos ayudó en la culminación de nuestra carrera

universitaria.

A nuestros compañeros de estudios, de quienes a lo largo de todos los

años de estudio pudimos aprender de cada uno algo y poder decir, que todos

formaron parte importante en nuestro desarrollo profesional.

v

DEDICATORIA

En primer lugar le dedico este proyecto a Dios por haberme dado

fuerzas, voluntad y salud para seguir adelante y culminar mis estudios los

cuales estuve pendiente desde muchos años y que no termine por una u otra

razón, pero que era una de mis metas que siempre quise alcanzar y por fin lo

he logrado.

A mi madre por haberme dado la vida y por siempre ser una mujer

luchadora y sacarme adelante, dándome amor, comprensión, buena

educación, buenos principios y enseñándome a ver siempre hacia adelante,

aun en los momentos más difíciles de mi vida ella siempre está presente.

A mis hijos Rosnollys, Vidal, Wendy, Favio y Rowells, que han sido mi

mayor motivo para lograr esta nueva meta, ya que son los más apreciados,

que tengo en la vida y por ellos culmine mis estudios, para darle una mejor

calidad de vida y enseñarle que siempre se pueden cumplir los sueños

luchando sin importar los obstáculos, ni edad. De esta manera darle un

ejemplo más en esta vida.

En especial a mi amigo y compañero Julián Hernández que siempre

me apoyo espiritualmente y económicamente dándome siempre palabras

motivadoras que permitieron seguir adelante con perseverancia.

A mis compañeros y compañeras equipo de trabajo por siempre ser

colaboradores y motivadoras en momentos de debilidad en especial a Linny

Marín, por ser aparte de mi compañera una amiga incondicional, y que

siempre me apoyo como una buena colaboradora.

Lcdo. Vidal Millán

vi

DEDICATORIA

A mi padre celestial quien me ha dado la oportunidad de estar hoy en

este mundo a quien le debo todo lo que soy y todo lo que tengo.

A mis padres Isidra Tineo y José Cedeño, quienes han sido un apoyo

para mi en todas las etapas de mi vida, los amo.

A mi esposo Jean Carlos Díaz, quien más que mi compañero

sentimental ha sido mi amigo y me ha apoyado en mis deseos de superarme

y realizarme profesionalmente ¡Gracias mi amor Te Amo!.

A mis hijos Jean Leonardo y Milljeannys Kamilla, quienes son mis más

grandes tesoros, mis ganas de ser y de vivir, ese motivo por el cual despierto

cada mañana con el deseo de ser una mejor madre, una mejor hija, una

mejor esposa, una mejor hermana, mejor amiga.

A mis hermanas Leo y Mary, quienes han sido un motivo de

inspiración en mi vida.

A mi hermano Jonathan mi “Marakita” quien por voluntad de Dios hoy

no se encuentra a mi lado físicamente pues lo ha llamado a su encuentro,

pero sé que hoy donde quiera que se encuentre está feliz de verme alcanzar

mi título de Lcda. En Administración Gerencial. Te amo hermano para ti muy

en especial va dedicado este triunfo, nunca te olvidare.

Mileydis Cedeño

vii

DEDICATORIA

Primeramente a nuestro padre celestial, por haberme dado la vida,

inteligencia y salud para haber logrado esta meta, en segundo lugar a mis

hijos Jean Leonardo y Milljeannys Díaz Cedeño, por ser mi más potente

deseo de inspiración, ellos sencillamente son mi vida y los amo

inmensamente y por último pero muy especialmente a mi esposa por ser

apoyo incondicional y por siempre estar allí, realmente de no haber sido por

ella no lo habría podido lograr. Te Amo Princesa!.

Jean Carlos Díaz

viii

DEDICATORIA

A Dios nuestro señor y a la Virgen Del Valle, por guiarme en el camino

de la formación académica y permitirme llegar a esta etapa de mis estudios,

proporcionándome salud, entendimiento, paciencia, sabiduría, amor y sobre

todo muchas ganas de salir adelante a lo largo de mi carrera.

A mí querida madre Lourdes, por ser el gran motivo para retomar mis

estudios en momentos difíciles de mi vida. A mi padre Carlos que de una u

otra forma también me dio su apoyo.

A mis dos hijas hermosas; Lourimar y Loriannys, por ser las

inspiradoras de mi razón de ser y avanzar cada día más. A mi esposo

Richard, por ser la persona especial en mi vida, y por estar conmigo en los

momentos buenos y malos.

A mi primo Raimil Hurtado, quien me ayudó incondicionalmente con la

mejor parte, que fue cuidarme a mis hijas mientras yo estudiaba, “Que Dios

te bendiga hoy, mañana y siempre primito querido”

A mi compañera de clase: Isabel Malavé quien me brindó su apoyo

incondicionalmente, gracias mana.

A ellos, quienes decidieron transcender a otro plano espiritual para

proseguir con sus sueños e ideales en esa nueva ruta divina: mis queridos

abuelos (as) en especial “Paíto” donde quiera que esté siempre te recordare

T.Q.M

Lourdes Fernández

ix

DEDICATORIA

Este maravilloso triunfo se lo dedico principalmente a nuestro Dios

todo poderoso, fuente inagotable de sabiduría que nos acompaña en cada

momento de nuestra vida y que hoy me permite alcanzar una de mi meta

trazada.

A mis padres Maritza de Peinado y Argenis Peinado que desde muy

jóvenes tuvieron que trabajar y forjarse una meta para que hoy nuestros

sueños, puedan hacerse realidad, una vez más gracias por su amor y

comprensión, por no dejarme solo y enseñarme a luchar y a conseguir las

cosas con esfuerzo y dignidad por guiarme por el buen camino y por

amarme.

A mi esposa Lourdes Fernández, que siempre estuvo conmigo

brindándome si apoyo incondicional.

A mis hijas Lourimar y Loriannys Peinado que fueron el principal

motivo para tomar mis estudios y hacer posible el logro de este objetivo.

A mis hermanos Luis, Simón, José, Angélica, Daniel, Edwar, Argenis y

Ronald que de una u otras manera aportaron un granito de arena para mi

formación académica siendo ellos el motivo para superarme.

Muy especialmente a Raimil Hurtado, por ser la persona que cuidaba a

mis niñas, mientras yo asistía a mis respectivas clases.

Richard Peinado

x

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL P. P. PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

U.P.T.P “LUIS MARIANO RIVERA” PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION

CARUPANO, ESTADO-SUCRE

PROPUESTA PARA LA INCORPORACIÓN DE UNA TERMINAL BANCARIA

COMUNAL AL CONSEJO COMUNAL CHARALLAVE I EN LA COMUNIDAD

DE CHARALLAVE. MUNICIPIO BERMÚDEZ 2014

Autores

Jean Carlos Díaz C.I: 15.893.285

Lourdes Fernández C.I: 16.062.810

Mileydis Cedeño C.I: 16.841.812

Richard Peinado C.I: 15.114.734

Vidal Millán C.I:5.865.002

RESUMEN

El trabajo que a continuación se presente se encuentra titulado “Propuesta para la

incorporación de una Terminal Bancaria Comunal al Consejo Comunal Charallave I en la

comunidad de Charallave. Municipio Bermúdez 2014” de cual surgen los siguientes

objetivos; el general Proponer la incorporación de una terminal bancaria comunal en la

comunidad de Charallave Municipio Bermúdez 2014, en lo relacionado a los específicos se

encuentran: Señalar la situación actual financiera del Consejo Comunal Charallave Sector I.

Formalizar la incorporación de la terminal bancaria comunal en la comunidad a través de la

entidad financiera a la cual corresponda. Indicar los beneficios socio- económicos que

generaría la incorporación de la terminal bancaria en la comunidad de Charallave Municipio

Bermúdez. Estado Sucre. Ejecutar charlas y sesiones educativas a los ciudadanos y

ciudadanas sobre que es un terminal bancario comunitario y los beneficios que tiene para la

comunidad su incorporación; siendo una investigación Acción Participativa, contando con

una población y muestra de 35 voceros y voceras del Consejo Comunal Charallave. Lo cual

permitió concluir el estudio señalando que: La comunidad de Charallave, se ubica en la

zona sur de Carúpano, Parroquia Santa Catalina, Municipio Bermúdez del Estado Sucre, no

cuenta con una terminal bancaria comunal, para que sus habitantes realicen sus

operaciones financieras dentro de la misma. Mediante el proceso para la instalación del

terminal bancario comunal en la comunidad de Charallave, se realizaron una serie de pasos

de forma correspondientes, lo cual conllevó a cumplir con los objetivos propuestos en el

proyecto. Una vez obtenida la aprobación por parte del dueño del negocio, para la

instalación del TBCOM, se procedió a realizar la visita al Banco Bicentenario, para

entrevistarnos con el gerente del mismo, quien aprobó nuestra solicitud; así mismo, se

realizó una visita a la comunidad de Charallave, para constatar al Consejo Comunal

Charallave I quien conoció nuestro propósito, organizando una Asamblea de Ciudadanos.

Palabras Claves: Propuesta, Incorporación. Terminal Bancaria Comunal, Consejo

Comunal Charallave.

1

INTRODUCCIÓN

Un TBcom funciona a través de una alianza entre una persona

jurídica, cuya razón social define su actividad económica en el sector

comercial o de servicios, la cual ha acordado con el Banco de Venezuela

servir de canal de prestación de Servicios Financieros hacia otras personas

naturales y jurídicas, desde un establecimiento comercial diferente al Banco.

Con este servicio, el usuario beneficiario podrá realizar operaciones

bancarias sin movilizarse hacia las oficinas, sucursales y agencias de la

institución financiera.

Esta iniciativa se desarrolla en trabajo conjunto entre el Banco de

Venezuela y la Caixa Federal de Brasil, producto de los acuerdos de

complementariedad entre los gobiernos de Brasil y Venezuela para la

"bancarización" o socialización de la banca en respaldo a los sectores menos

pudientes de la sociedad, con base en la experiencia brasileña, tal como lo

manifestó el Jefe de Estado venezolano, Hugo Chávez, en compañía del

entonces presidente brasileño, Lula da Silva, durante la celebración de la

décima reunión trimestral presidencial de ambas naciones, en el Palacio de

Miraflores, en agosto de 2010.

Al respecto, Ortega (2012), señaló que la participación de la banca

pública en el mercado financiero venezolano está en función de las

características propias del sistema, así como también al marco institucional,

la política enfocada a que dicha participación crezca o al menos se mantenga

estable en el tiempo. Por ello, la presencia de las instituciones financieras

públicas ha ido creciendo en forma paulatina, en lo relativo a su cartera

vigente, aunque su participación en el número de operaciones crediticias

presenta un leve crecimiento desde el año 2010.

2

Asimismo, señala que al analizar el destino del crédito de la Banca

Pública, ya sea por tipo de crédito, actividad económica, destino geográfico y

plazos, se otorga en condiciones distintas de como lo hace la banca privada,

lo cual sin duda obedece a su condición de banca de desarrollo, la cual se

enfoca en aquellos agentes económicos que por su actividad y condiciones

financieras no son sujetos de crédito de la banca privada.

Es por ello, que se considera importante la instalación de una Terminal

Bancaria en la comunidad de Charallave, con la finalidad de facilitar sus

operaciones financieras, en tal sentido el presente trabajo estará conformado

de la siguiente manera:

Fase I: En él se encuentra el diagnóstico situacional, justificación, los

objetivos: generales y específicos.

Fase II: Integrado por bases teóricas, plan de acción, cronograma de

actividades y el presupuesto.

Fase III: Constituido por un instructivo de Procedimientos

Administrativos.

Fase IV: Resultados y Logros en los que encontramos las

Conclusiones y Recomendaciones. Así como las referencias bibliográficas

consultadas y anexos

3

FASE I

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

1.1. Nombre de la Comunidad, Institución u Organización

El Consejo Comunal “Charallave Sector I”

1.1.1. Visión

El Consejo Comunal “Charallave Sector I” tiene como visión propiciar

un desarrollo armónico local, logrando elevar el nivel vida de los habitantes,

garantizando seguridad, solidez, dinamismo, sustentabilidad, permanencia y

equidad, en el crecimiento de la economía, para garantizar una justa

distribución de la riqueza mediante una planificación estratégica,

democrática, participativa y de consulta abierta con las comunidades.

1.1.2. Misión

El Consejo Comunal “Charallave Sector I” tiene como misión ser una

organización integrada por un equipo humano, capaz, íntegro y técnico de

servidores públicos responsables, con visión de futuro y comprometidos a

mejorar la calidad de vida de los habitantes de la Urbanización Charallave y

con ellos mejorar la de los mismos habitantes del Municipio Bermúdez. La

intención es de disponer del personal más calificado con las mejores

herramientas técnicas en materia de servicios públicos y para el desarrollo

económico y social, garantizando la calidad, excelencia y la satisfacción total

de las expectativas de la comunidad.

4

1.2. Localización Geográfica

El Consejo Comunal “Charallave Sector I” está ubicado en la

Urbanización Charallave, Parroquia Santa Catalina, Municipio Bermúdez,

Carúpano Estado Sucre, cuyo ámbito geográfico es el siguiente:

Norte: Universidad Politécnica Territorial “Luís Mariano Rivera”

Sur: Casa de la cultura Luis Mariano Rivera.

Este: Comunidad de Caratalito.

Oeste: Carretera Nacional Carúpano – El Pilar

1.3. Reseña Histórica

La comunidad de Charallave está ubicada al sur de Carúpano, hacia la

vía del Pilar y Guiria. Esta comunidad fue fundada aproximadamente desde

el siglo pasado. Las primeras familias que habitaron esa comunidad fueron

las familias Rodríguez, León, Bello y Brito. La urbanización Charallave

también conocida como Canchunchu Florido, está anclada geográficamente

en la parte sur de la ciudad de Carúpano, Parroquia Santa Catalina del

Municipio Bermúdez. Limita por el norte con la comunidad de Guayacán de

Las Flores, por el sur con el Municipio Benítez y por el este con la comunidad

de Caratalito y por el Oeste con la comunidad del Muco.

Su fundación es tan antigua como la ciudad de Carúpano. Para finales

del siglo XIX, estas tierras eran netamente agrícolas, productoras de caña. El

dueño de la mayoría de las tierras, era Don Antonio Font descendiente de

Ramón Font primer español de ese apellido que llega a Carúpano hacia

finales de la colonia, el mismo era de origen Catalán (religión Católica). Don

Antonio Font era padre del cantautor “Luis Mariano Rivera”.

5

Para ese entonces la población era escasa, las viviendas eran

construidas con bahareque y se encontraban muy dispersas. Otra anécdota

cuenta que la fundación de Charallave proviene de unos hermanos nacidos

en la localidad, que se desplazaron desde Charallave en el estado Miranda,

donde vivieron muchos años luego regresaron a su lugar de origen donde

montan un negocio muy popular en aquel entonces. Todas las personas que

iban para dicho negocio decían, vamos para donde los Charallave de allí el

nombre.

Después del gobierno dictatorial, de Marcos Pérez Jiménez, los

gobiernos democráticos que le suceden a finales de la década de los años 50

(siglo XX). Se vieron en la necesidad a causa de la presión demográfica que

venía produciéndose sobre la Parroquia Santa catalina, especialmente los

espacios más devastados como en el caso del Valle de Canchunchu de

construir urbanizaciones para atender la demanda de vivienda originada por

el aumento poblacional en pleno crecimiento. El nombre de Canchunchu

Florido es en honor a Don Luis Mariano Rivera insigne poeta de la localidad,

se llevo a cabo por disposición del ayuntamiento, Municipal bajo el periodo

del profesor Juna Márquez Albornoz, quien presidia el consejo por medio de

una resolución emanada el 10 de Agosto de 1.991.

1.4. Organizaciones Vinculadas al Proyecto

La organización que vincula al proyecto, se encuentran:

Consejo Comunal Charallave Sector I y Sector II.

Consejo Comunal Cumbre de Charallave.

Consejo Comunal Quebrada de Carata.

Consejo Comunal el Caro.

Consejo Comunal Andrés Eloy Blanco

6

Consejo Comunal las Américas

Consejo Comunal Los Morenos

Consejo Comunal Sector la Poza

Universidad Politécnica Territorial de Paria “Luis Mariano Rivera”.

1.5. Análisis Situacional (Diagnóstico)

A través de una visita realizada en fecha 12- 07-2014, a la comunidad

de Charallave Municipio Bermúdez, se pudo observar que cuenta con una

serie de instituciones a la orden de la población, entre ellas: 2 centros de

atención no convencionales (hogares de cuidado diario, destinados a atender

a los niños, una cancha múltiple ubicada en la calle 7, la capilla “San Judas

Tadeo” ubicada en la calle 7 vicaria nuestra señora de Lourdes donde el

párroco y hermanos del Monte Carmelo mantienen excelentes relaciones con

la comunidad escolar Mariana una Biblioteca pública “Fray Damián López de

Haro” , una casa de la cultura “Luis Mariano Rivera”, un patrimonio Histórico

Cultural , el conuco Don Luis Mariano Rivera”, un centro dispensador de

salud ambulatorio tipo I, un Modulo de Asistencia Policial organizaciones

como: Asociaciones de vecinos, coordinación Punta Brava “La Rinconada”

sector cumbre entre otras, clubes deportivos, asociaciones religiosas en el

mismo orden se encuentran instituciones educativas como; el núcleo rural ,

“creación quebrada de piedra”, un centro de educación integral “María

Rodríguez de Vera” que atiende a la población en edad preescolar. Una

U.E.E. “María Rodríguez de Vera” de 1 a 6 grado, dos U.E. privadas Nuestra

Señora del Monte Carmelo”, que atienden alumnos de 3ª etapa de Educación

Básica que requiere sede propia, se cuenta en la actualidad con la

Universidad Politécnica Territorial Luis Mariano Rivera.

La urbanización de Charallave está distribuida en nueve veredas

(enumeradas del 1 al 9) sectores urbanos como las Américas, Caldera del

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diablo, la Rinconada, el Caro y Punta Brava. También concentra sectores

marginales como la Ranchería de las Américas y la Cumbre: las calles están

asfaltadas y aun conservan un buen estado, excepto el sector la Cumbre la

cual es intransitable y la única calle de acceso es de tierra, igualmente la

ranchería de las Américas.

La comunidad cuenta con todos los servicios públicos entre ellos:

salud, educación, agua, electricidad, transporte, aguas negras, módulo

policial, módulo asistencial, casa de la cultura, capillas, entre otro.

En la misma, existen diferentes programas sociales que han

beneficiado en gran parte a las comunidades estos son: Mercales, Barrio

Adentro, comedor popular, misión Robinson, Ribas, Sucre, Milagros entre

otras. A través de la escuela se administra la misión Robinson y Ribas, con la

inclusión de jóvenes mayores de 15 años y adultos, patriotas y triunfadores

que han logrado y otros en vías de lograr la superación del analfabetismo

escolar es de escasos recursos económicos.

A través de conversación sostenida con el Sr. Romero (2014), se

conoció que la población desocupada y excluida se encuentran algunos

padres de familia que están incapacitados y no se encuentran aptos para

ejercer actividades laborales. Del mismo modo, indicó que un grupo de

madres y padres que no cuentan con un trabajo estable debido a la grave

problemática de desempleo que presenta el país.

En cuanto a las carencias que presenta la comunidad, se puede

señalar: rehabilitación de la cancha múltiple de la comunidad,

acondicionamiento del campo deportivo para practica de softball,

rehabilitación de la casa de la cultura, la cual está deteriorada, escasez de

agua potable, delincuencia, deficiencia del fluido eléctrico, asfaltado de

8

algunas calles, construcción de viviendas para las personas de escasos

recursos, sistema de seguridad vial peatonal, para los alumnos y ciudadanos

en la carretera nacional, parque infantil para el disfrute de los niños

edificación destinada para el funcionamiento de III etapa Educación básica y

Media Diversificada, un comedor donde los niños puedan disfrutar de este

servicio tan primordial, máximo cuando la mayoría de la población.

Las enfermedades más frecuentes en la población de acuerdo a la

información emanada de la Coordinación del Ambulatorio tipo I (2014), indicó

que la comunidad, se encuentran la piodermatitis motivado a la falta de

higiene, la parasitosis por mala manipulación de alimentos antes de ser

consumidos y la amigdalitis en el cual se atiende una población.

Con respecto al Contexto Cultural se puede hacer referencia que es la

tradicional de los pueblos de la costa oriental del país, la comida no se

caracteriza por ser de productos refinados recetas entre la diversidad de

comidas de tipo popular tradicional se encuentran los “sancochos de pata de

res y pescado”, pabellón criollo, chorizos, morcilla, arepas raspadas, pescado

frito, bollos, (flia. Romero), Hallacas (chela) cochino frito. Entre los Platos

Típicos se pueden nombrar el sancocho de pescado, arepas rellenas,

pescado frito, pescado salado, cochino frito entre otros. Los dulces más

comunes son el arroz con coco, golfeados, turrón de maní, besos de coco y

capullo, (Sra. Nancy) jaleas de mango (Borgia), pulpa de tamarindo (El

negrito).

La parte musical de la comunidad estaba representada por Don Luis

Mariano Rivera quien en vida fue reconocido como cantautor popular

(Cuatrista, Galeronista) por sus destacadas interpretaciones

9

Sus Creencias guardan relación con la religiosidad, las personas

mayores se abstienen de comer carnes rojas y blancas en la semana santa.

Un grupo de habitantes son católicos otros evangélicos, cristianos y

mundanos. Son creyentes del niño Jesús, Virgen del Valle, Nazareno, Virgen

del Carmen, Guadalupe, el negro Felipe, María Lionza, es por eso que en

algunos casos, practican el espiritismo, entre otros.

En algunos casos existen personas que se ocupan de practicar

algunas de estas supersticiones como: leer tabaco (Sra. Josefina), cartas,

santiguar la lombriz (Sra. Pilar), rezos entre otro.

En la comunidad de Canchunchú Florido o Charallave se puede decir

que las costumbres y tradiciones no se han perdido debido a que cuando

llegan los tiempos de una festividad todos se reúnen y participan, tal es el

caso de las fiestas decembrinas, que adornan sus casas con motivos

navideños arbolitos y nacimientos. En carnaval colocan judas en sus

viviendas, en la semana mayor se mantiene la tradición de la bendición de

las palmas, procesión del Nazareno, la Dolorosa, bendición del agua, de

igual forma comparten los días de la Virgen del Carmen, del Valle, de

Lourdes que es la santa patrona de la comunidad.

En lo que se refiere a los cultores nacidos en esa zona se puede

destacar a Chicho Montilla, Pedro Gamero, Jesús María Reyes Romero, El

Indio Rivera, Apolinar Tineo, Cirilo Hurtado, Carmen González, Luis Mariano

Rivera.

En esta comunidad se emplean mucho las plantas medicinales en las

que destacan hierbabuena, Coll, ruda, eucalipto, curia, té de manzanilla,

anisillo, entre otros.

10

Con la nueva población que habita en Canchunchú Florido se ha

perdido un poco la vegetación a la densidad de población y es por eso que,

actualmente, posee una vegetación escasa, en lo que se refiere a árboles

frutales se observa en la mayoría de las viviendas. La fauna es escasa,

ahora no se ven los burros, caballos, ardillas que se veían antes y que servía

de transportes a los habitantes del cerro. Ahora se observan en algunas

viviendas o calles, animales como: guacamayos, loros, palomas, gatos,

perros, morrocoy, conejos y bestias de carga (burros y mulas) hacia la zona

de Caratalito, pollos, patos, cochino.

En este valle el clima es variado, siendo en todo caso más suave y

fresco que la ciudad de Carúpano, por sus características climatológicas

puede ser denominado tropical-marítimo, cuyas precipitaciones es de tipo

conectiva debido al avance del frente intertropical (o vientos alisios). Su

Temperatura está entre 22º y 26º

En esta comunidad de vecinos encontramos Consejos Comunales,

comuna, entre otros, los cuales han contribuido a solucionar o mejorar las

necesidades de su entorno, las mismas se organizan en asambleas donde

participan todos los vecinos, tomándose en cuenta las diferentes opiniones y

luego la ponen en práctica en beneficio de la comunidad.

A través de estas organizaciones se logró el sistema de bombeo de

aguas negras, pero con el paso del tiempo este esfuerzo ha resultado

infructuoso porque la misma se dañó causando malestar e incomodidad entre

los vecinos por los malos olores que contamina y daña la salud de los

mismos. Además, se han logrado otros servicios como: luz, asfaltado, aguas

blancas, ambulatorio, modulo policial y una planta potabilizadora de agua

potable ubicada en la misma comunidad de Charallave, sector el Caro

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Estos servicios se han obtenido en concordancia y en conjunto con las

diferentes organizaciones representantes del poder ejecutivo, Legislativo y

Judicial y a través de la creación de comisiones en representación de los

mismos, teniendo resultados muy satisfactorios para la comunidad.

1.6. Metodología

A través del desarrollo del presente, se procura abordar todo el

proceso investigativo explicando detalladamente los aspectos relacionados

con el diseño y nivel de la investigación, población y muestra, instrumentos,

análisis e interpretación de los datos. En tal sentido, Sabino (2007) señala

que la metodología “es el conjunto de pasos, técnicas y procedimientos que

se emplean para formular y resolver problemas” (p.16). De acuerdo a lo

señalado puede entenderse como el conjunto de acciones destinadas a

describir y analizar el fondo del problema planteado, a través de

procedimientos específicos que incluye las técnicas de observación y

recolección de datos, determinando el cómo se realizará el estudio, esta

tarea consiste en hacer operativa los conceptos y elementos del problema

que se está estudiando.

Tipo de Investigación

La Investigación cualitativa en la modalidad investigación Acción

Participativa (I.A.P.) permite concienciar sobre los problemas y las

necesidades por las cuales atraviesa la colectividad, a fin de canalizar los

medios posibles para rápida y efectiva solución. Se pone de manifiesto el

saber científico conjuntamente con el saber popular. Utiliza diversas e

innumerables técnicas y recursos metodológicos.

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Para Orlando Fals (1989), la I.A.P. “es un proceso que combina la

investigación científica y la acción política, cuya meta es transformar

radicalmente la realidad social, económica, e ideológica y construir el poder

popular en beneficio de todos.”

Este tipo de investigación se convierte en un instrumento útil para los

procesos de discusión e implementación de políticas y programas sociales,

pues nos permite percibir de una manera directa y participativa el accionar de

los sujetos en las diferentes estrategias seleccionadas para solucionar los

problemas que le aquejan.

Se trata de profundizar y horizontalizar los estratos de la clase

trabajadora, de manera que permita a las personas comunes tener una

participación adecuada en el control de la generación de nuevos

conocimientos.

Permite integrar en el proceso a miembros de la comunidad como

investigadores activos, generando de esa manera un Feed back y llevar a

cabo un diálogo en donde se generen reflexiones acerca de la realidad y la

problemática de la comunidad como tal.

1.6.1. Población, Muestra o Sujetos del Estudio

La población o universo es un conjunto finito o infinito de característica

comunes las cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación. En

general Salkind (1998) la define como “un grupo de posible participante al

cual usted desea generalizar los resultados de estudio (p.96)”.

En tal sentido, lo expresado indica que para la presente investigación

se encuentra determinada por una población finita conformada por todas

13

aquellas empresas que integran el consejo comunal “Charallave Sector I”

Municipio Bermúdez, la cual está representada aproximadamente por 50

personas.

Muestra

La muestra, estará representada por el mismo número de personas

que integran el consejo comunal Charallave I. En tal sentido, Tamayo, T. Y

Tamayo, M (1997), afirma que la muestra “es el grupo de individuos que se

toma de la población, para estudiar un fenómeno estadístico (p. 38)”.

Siguiendo este orden de ideas, se entiende una muestra, como un

conjunto de unidades, una porción del total, que representa la conducta del

universo en su conjunto, por lo cual en la presente investigación se encuentra

conformada aproximadamente por los 50 voceros y voceras principales del

consejo comunal “Charallave Sector I”

1.6.2. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Por medio del presente trabajo, se ha podido conocer que se aplicaron

una serie de técnicas e instrumentos de recolección de datos, tales como:

Entrevista

Dentro del desarrollo del presente trabajo, se tomó en consideración la

entrevista, a través del cual se pudo obtener una serie de información

vinculada a la importancia que tendría la incorporación de una terminal

bancaria comunal en la comunidad de Charallave I. Municipio Bermúdez,

Estado Sucre.

14

Es importante señalar que la aplicación de la entrevista permitió

recabar opiniones personales y comentarios logrando evidenciar la situación

actual en la que se encuentra la comunidad y lo importante que sería la

incorporación de una terminal bancaria

Esta técnica es importante para realizar el presente trabajo porque a

través de las respuestas, opiniones personales y comentarios de los

entrevistados se obtendrán datos valiosos que permitirán a su vez constatar

la situación actual para desarrollar el tema vinculado a la Propuesta del

consejo comunal Charallave I para la instalación de una terminal bancaria

comunal en la comunidad de Charallave Municipio Bermúdez 2014, la cual se

aplicó a los voceros y voceras principales que integran el consejo comunal

Charallave Sector I, de la cual se seleccionaron 50 integrantes del mismo.

Instrumentos de Recolección de Datos

Para la recolección de datos se utilizó como instrumento la encuesta,

la cual constituye la elaboración de un conjunto de preguntas ordenadas

dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población

estadística en estudio, formada por las personas involucradas directamente

con el tema planteado, donde se hace referencia a la propuesta de la

incorporación de una terminal bancaria en la comunidad de Charallave, con

el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos.

En este sentido, Lameda (2005), señala que la encuesta “Es una

técnica de investigación que consiste en una interrogación que se le realiza a

las personas con el fin de obtener determinada información necesaria para

una investigación”. (p. 14). En concordancia a lo establecido por el autor, la

encuesta es aquella que permite obtener información clave de lo que se

pretende investigar, utilizando como estrategias preguntas relacionadas del

15

tema que se estudia, y que permitirán analizar detalladamente los datos

aportados por la encuesta.

1.6.3. Análisis e Interpretación de Datos

En esta etapa se determina como analizar los datos y que

procedimientos son adecuadas para éste propósito, a fin de explicar e

interpretar las posibles relaciones que expresan las variables estudiadas, al

respecto, Hernández (2003), señala que el análisis de resultados “consiste

en describir los datos o puntuaciones obtenidas para cada variable” (p.150).

Igualmente el mismo autor la define como “un conjunto de puntuaciones en

sus respectivas variables, utilizando frecuencias relativas que se refieren a

los porcentajes de casos en cada categoría desde las más bajas, las cuales

se interpretan y se canalizan” (p. 352). Esto significa que la información

recolectada es analizada de acuerdo a cada variable resultante de dicha

investigación.

El análisis correspondiente al estudio se efectuará a través de cuadros

estadísticos donde se tabulará la información y se procederá a plasmar en la

distribución absoluta y porcentual, de acuerdo a las respuestas dadas por los

encuestados y luego serán procesadas estadísticamente por el cruce de

dichos datos.

16

Cuadro Nº 1

En su comunidad existe empresa de Producción Social

Ítems Frecuencia Porcentaje

Si 45 90%

No 5 10%

Total 50 100%

Fuente: Elaborado por el Grupo de Proyecto (2014)

Por medio del presente cuadro se evidencia que la población sometida

a estudio representada 90% indica que en la comunidad existen empresas

de producción social; sin embargo un 10% señala que dentro de la

comunidad no existen

De acuerdo a lo planteado, una empresa producción social, permite

brindar un servicio más directo a la comunidad; ya que trabaja con fines

socialistas en pro de mejorar la calidad de vida de los habitantes

(ciudadanos). En tal sentido en la comunidad de Charallave, existen una

serie de negocios que permiten ser candidatos para la incorporación de una

Terminal Bancaria Comunal, con fines de brindar un servicio financiero y

bancario a las personas que en ella hacen vida.

17

Cuadro Nº 2

Tipo de empresas


Pesquera

Agrícola 45 90%

Industriales 5 10%

Otros Comercios

Total 50 100%


En el cuadro Nº 2, se observa el 90% de las empresas son de tipo

agrícola, mientras el 10% son de tipo industriales. De acuerdo a lo planteado

se evidencia que es una comunidad donde hacen vida una serie de

empresas

De acuerdo a lo indicado, cada empresa tiene su especialidad, es

decir, está orientado a prestar un servicio; ya sea agrícola, industriales, entre

otras, siendo oportuno indicar que en la comunidad de Charallave existen

diversas empresas que brindan un servicio a la colectividad.

18

Cuadro Nº 3

Como se recibe el pago por concepto de sueldos y salarios


A destajo 25 50%

Por días laborales 10 20%

Semanal 15 30%

Otra forma

Total 50 100%


De acuerdo a la situación económica presente en la comunidad el 50%

de la población indican que el reciben el pago de su sueldo y salarios a

manera de destajo, mientras que un 20% manifiesta el ser días laborales, y

otro 30% lo recibe de manera semanal.

El salario no es más que el dinero que se percibe por realizar alguna

actividad dentro de las actividades formales e informales que permiten

prestar o generar un servicio a las demás personas de un entorno

determinado.

19

Cuadro Nº 4

Tiene cuenta bancaria


Si 45 90%

No 5 10%

Total 50 100%


Por medio del presente cuadro, se evidencia que en la comunidad el

90% posee cuenta bancaria; mientras un 10% señala no tener cuenta en

ninguna entidad bancaria.

Se entiende como depósitos de dinero que sirven de soporte operativo

para centralizar operaciones bancarias habituales: ingresos, pagos,

domiciliaciones de recibos, transferencias, retiradas de dinero mediante

cajeros automáticos, amortizaciones de los préstamos recibidos,

aportaciones a los planes de pensiones, contratación de otros servicios

financieros, entre otros.

20

Cuadro Nº 5

Sabe usted, o tiene algún conocimiento acerca de lo que es una

Terminal Bancaria (TBCOM) y su funcionamiento


Si 10 20%

No 40 80%

Mas o menos

Total 50 100%


A través del desarrollo de la presente investigación se pudo conocer

que por medio de la aplicación del instrumento, la población se dividió en sus

apreciaciones indicando que un 20% si posee conocimientos acerca de los

que es una Terminal Bancaria (TBCOM) y su funcionamiento; mientras otro

80%% señala no tener ningún tipo de conocimiento al respecto.

El establecimiento que opera con terminal bancaria deberá establecer

acuerdo con alguno de los bancos para que el dinero que recibe por este

medio se agregue a la cuenta a favor del titular del establecimiento como

persona física o de la Institución como persona moral de que se trate.

21

Cuadro Nº 6

Le beneficiaría a usted, la instalación de una Terminal Bancaria

en su comunidad, donde pudiera realizar operaciones bancarias sin

necesidad de trasladarse a otro municipio


Si 25 50%

No 25 50%

Mas o menos

Total 50 100%


De acuerdo al cuadro Nº 6 se observa que la población sometida a

estudio representada en un 50% indica que la instalación de la terminal

bancaria generaría buenos beneficios a la comunidad en lo que a

operaciones bancaria se refiere; mientras otro 50% indica que más o menos,

esto generado tal vez por desconocimiento del tema y de su importancia.

La instalación del TBCOM, en la comunidad de Charallave permitiría el

desarrollo de las actividades financieras de una manera más fácil y sencilla;

sin tener que trasladarse a las entidades bancarias del centro de la cuidad

que por lo generar siempre están congestionadas, por lo cual facilitaría dicho

proceso y los habitantes de la comunidad podrán contar con esta terminal y

desde allí pagar los servicios que consideren, así como ahorrar.

22

Cuadro Nº 7

Le ahorraría tiempo y dinero hacer transacciones financieras

directamente en su comunidad


Si 50 100%

No 0 0

Total 50 100%


Por medio del cuadro Nº 7 se evidencia que el 100% la instalación de

la terminal bancaria le ahorraría tiempo y dinero hacer transacciones

financieras directamente en su comunidad, dentro de las apreciaciones

recabadas es evidente que la implementación del TBCOM sería de gran

utilidad para la comunidad en general de Guaca.

23

1.7. Problemas, Necesidades y Potencialidades del Entorno

1.7.1. Jerarquización e Identificación de las Necesidades

De acuerdo al instrumento aplicado para recabar información, así

como las observaciones directas realizada por los integrantes del equipo de

trabajo se pudo evidenciar lo siguientes:

Las vías de acceso a la comunidad de Charallave son de asfalto, sin

embargo en algunos sectores se encuentran deterioradas, unas por el

pasar del tiempo y otras porque son rotas por sus habitantes para

conectar tuberías de aguas negras o blancas y las mismas no son

reparadas.

Los servicios de agua y luz son inconstantes ya que el preciado

liquido se recibe por horas y el agua distribuida por tuberías no es

potable, además fluido eléctrico presenta constantes apagones, lo

que causa daño a los artefactos eléctricos, que poseen sus

habitantes.

La recolección de basura no es constante, lo que permite los olores

nauseabundos en las calles de la comunidad.

Inexistencia de infraestructura propia del comedor popular.

Carencia de un terminal bancario comunal (TBCOM)

Inexistencia de lugares de esparcimiento público.

24

1.7.2. Selección del Tema de Desarrollo

En la siguiente investigación se seleccionó como principal problema la

carencia de la incorporación de una terminal bancaria comunal en la

comunidad de Charallave, con la finalidad de facilitar todo lo relacionado a

las transacciones financieras que pueda requerir la comunidad, sin necesidad

de trasladarse hacia las entidades bancarias.

1.7.2. Alternativa de Soluciones

Para solventar la problemática planteada el grupo investigador del

presente proyecto sugiere las siguientes alternativas:

Llevar la propuesta al Consejo Comunal Charallave I, con la finalidad

de que ellos, puedan solicitar ante las instancias requeridas la incorporación

de la terminal bancaria comunal.

Con la instalación de la Terminal Bancario Comunal, se podrán hacer

retiros y depósitos con base en el flujo de efectivo diario que moviliza el

establecimiento comercial, por lo cual no se lleva remesa de dinero para el

local, ofreciendo una mayor seguridad para las operaciones. Además se

incorporarán otros servicios que cumplan las necesidades de sus usuarios y

ayuden a mejorar su calidad de vida, tales como recargos de celulares de

todas las operadoras, pagos de servicios públicos, entre otros; contribuyendo

con esto los mismos ciudadanos y ciudadanas que le den solución a los

problemas que presenten.

25

1.8. Objetivos del Proyecto

1.8.1. Objetivo General

Proponer la incorporación de una terminal bancaria comunal en la

comunidad de Charallave Municipio Bermúdez 2014

1.8.2. Objetivos Específicos

Señalar la situación actual financiera del Consejo Comunal Charallave

Sector I

Formalizar la incorporación de la terminal bancaria comunal en la

comunidad a través de la entidad financiera a la cual corresponda.

Indicar los beneficios socio- económicos que generaría la

incorporación de la terminal bancaria en la comunidad de Charallave

Municipio Bermúdez. Estado Sucre.

Ejecutar charlas y sesiones educativas a los ciudadanos y ciudadanas

sobre que es un terminal bancario comunitario y los beneficios que

tiene para la comunidad su incorporación.

1.9. Justificación de la Investigación

El desarrollo de la presente propuesta tiene como finalidad los

siguientes aspectos:

Conveniencia: Tiene gran importancia; ya que permite poner en

práctica los conocimientos adquiridos en la Universidad, llevando a la

realidad de la comunidad el estudio de sus necesidades y el cómo se podría

26

mejorar su situación, en este caso la incorporación de la terminal bancaria

sería de gran utilidad para la comunidad; pues permite colocar al alcance de

su mano una herramienta financiera para realizar sus operaciones sin

necesidad de dirigirse a las entidades bancarias.

Relevancia Social: Poseerá grandes beneficios; debido a que por

medio de este se podrá realizar depósitos, pagos, entre otras transacciones,

beneficiando directamente a la comunidad de Charallave Municipio

Bermúdez del Estado Sucre.

Implicaciones Prácticas: El desarrollo de la presente propuesta, será

de gran utilidad; debido a que ésta puede mejorar el proceso productivo y

económico de la comunidad de Charallave; ya que a través del terminal

bancario comunal, todos los habitantes de la comunidad se beneficiarán del

mismo.

Valor Teórico: A través del desarrollo de la propuesta se podrá

conocer todo lo relacionado al tema de las terminales bancarias comunales,

logrando así contar con un aporte teórico para futuros trabajos vinculados al

mismo.

Interacción con la Comunidad: Por medio del desarrollo de la

propuesta se podrá trabajar directamente con la comunidad, específicamente

con los voceros y voceras del Consejo Comunal Charallave Sector I y la

comunidad en general, logrando trabajar en equipo para la puesta en práctica

de la propuesta presentada, dando cumplimiento a las líneas de investigación

27

1.10. Bases Legales

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (2000). Gaceta

Oficial Extraordinaria N° 5.453

Artículo 3. El Estado tiene como fines esenciales la defensa y el desarrollo de la persona y el respeto a su dignidad, el ejercicio democrático de la voluntad popular, la construcción de una sociedad justa y amante de la paz, la promoción de la prosperidad y bienestar del pueblo y la garantía del cumplimiento de los principios, derechos y deberes reconocidos y consagrados en esta Constitución.

Es por ello, que el soberano es el protagonista como lo indica el

artículo, pero serán los Consejos Comunales en representación del

soberano, quienes con su lucha y constancia den fe de que la dignidad y el

voto popular son los que constituyen la sociedad, ellos mediante el voto

eligen a sus representantes y alzan su voz en las instituciones y ante los

gobernantes quienes bajo su mandato tienen la oportunidad de favorecer a

las comunidades a través de proyectos comunitarios.

De acuerdo a lo señalado en el presente artículo, éste se encuentra

relacionado al trabajo realizado en las comunidades y los proyectos que

llevan a cabo los consejos comunales en pro de beneficiar a la comunidad a

las cual pertenezca con la intención de mejorar su calidad de vida de todos

los ámbitos.

Ley Orgánica de los Consejos Comunales

Artículo 1. La presente Ley tiene por objeto regular la constitución, conformación, organización y funcionamiento de los consejos comunales como una instancia de participación para el ejercicio directo de la soberanía popular y su relación con los órganos y entes del Poder Público para la formulación, ejecución, control y evaluación de las políticas públicas, así como los planes y proyectos vinculados al desarrollo comunitario. Consejos comunales.

28

De acuerdo a lo expresado, en el presente artículo los consejos

comunales funcionarán como una instancia de participación para lograr el

ejercicio directo de la soberanía, así como sus órganos y entes del poder

público. A través de esta ley permite organizar a la comunidad para crear los

diferentes consejos comunales y trabajar juntos para mejorar la calidad de

vida de los habitantes de la comunidad realizando proyectos en la misma.

Artículo 2. Los consejos comunales, en el marco

constitucional de la democracia participativa y protagónica, son instancias de participación, articulación e integración entre los ciudadanos, ciudadanas y las diversas organizaciones comunitarias, movimientos sociales y populares, que permiten al pueblo organizado ejercer el gobierno comunitario y la gestión directa de las políticas públicas y proyectos orientados a responder a las necesidades, potencialidades y aspiraciones de las comunidades, en la construcción del nuevo modelo de sociedad socialista de igualdad, equidad y justicia social.

En vista de lo expresado, se puede entender que los consejos

comunales poseen una libre democracia participativa y protagónica, que

permite que los ciudadanos y ciudadanas se organicen de una manera formal

orientados a satisfacer sus necesidades como comunidad. En relación al

tema planteado, el consejo comunal Charallave I se ha podido organizar

siguiendo los lineamientos establecidos en la ley con la finalidad de poder

asumir el desarrollo de la propuesta planteada y de esta manera solicitar el

apoyo ante las instancias competentes.

1.11. Vinculación del Proyecto con el Plan de Desarrollo Económico y

Social de la Nación Vigente, Líneas de Investigación del PNF y

Transversalidad con el Eje, Socio Crítico y Profesional.

Dentro del Plan Nacional Simón Bolívar está conformado por siete

lineamientos; el proyecto que se está desarrollando se encuentra vinculado

29

con el lineamiento número dos (2) titulado: La suprema felicidad social, en

la cual existe relación, ya que, tanto el tema como el lineamiento

seleccionado tienen un enfoque directo por el porvenir y bienestar de la

sociedad en general, y en este caso lo relacionado a la propuesta para el

Consejo Comunal Charallave I en lo referente a la instalación de una terminal

Bancaria Comunal en la Comunidad de Charallave.

De igual manera, el proyecto se vincula con la tercera línea de

investigación del Programa Nacional de Formación en Administración, ya que

esta permite la construcción de un modelo que facilite la eficiencia de los

procesos administrativos en el ámbito de la gestión pública, siendo esta de

gran importancia; debido a que tiene una estrecha relación con el presente

proyecto, y además es el objetivo de nuestro trabajo socio integrador,

diseñar un instructivo sobre la propuesta para el Consejo Comunal

Charallave I en lo referente a la instalación de una terminal Bancaria

Comunal en la Comunidad de Charallave, por cuanto estos son la máxima

expresión del poder popular, fomentando así el trabajo colectivo

“Organización-Comunidad”.

En lo que respecta a la transversalidad, los saberes que más han

aportado conocimiento para este proyecto son:

Economía: desde el punto de vista social la comunidad en general se

beneficia con la puesta en marcha del proyecto, que estaría generando un

valor agregado en la zona en cuanto al empleo del personal por la parte de la

organización, a medida que la misma presente proyecto para la reparación,

aplicación y construcción de otras necesidades en la comunidad para esto se

debe llevar un control en el área administrativa del consejo comunal.

Estadística: porque hay que tabular los gráficos y analizar los datos,

30

para obtener medidas y poder descubrir las característica de los conjuntos de

datos, también están los promedios, previamente se debe haber resumido los

datos, y obtener la información de la forma más precisa y esta puede ser

numérica, cuantitativa o nominal y se obtiene por fuentes que proveen de

información.

Fase II

Planificación del Proyecto

2. Bases Teóricas Referenciales

31

Definición de Terminal Bancario Comunal

De acuerdo al Banco de Venezuela (2010), el Terminal Bancario

Comunal, es un innovador canal de servicio, ubicado en establecimientos

que son propiedad de personas jurídicas, a través del cual se pueden realizar

operaciones financieras como retiro, depósitos, pagos de servicios, entre

otros, sin necesidad de ir a una oficina bancaria. Este dispositivo es

manejado por un operador que representa al Banco de Venezuela,

garantizando la seguridad en sus operaciones.

Se define Terminal Bancario Comunal (TBCOM) como personas

jurídicas cuya razón social define su actividad económica en el sector

comercial o de servicios, que han acordado con instituciones financieras la

posibilidad de servir de canales de distribución de Servicios Financieros

hacia personas naturales y jurídicas, a nombre y por cuenta de tales

instituciones. Es decir, son canales de distribución de servicios financieros

hacia personas naturales y/o jurídicas, servicios que son prestados desde

algún establecimiento comercial o de servicios, a nombre de la institución

bancaria y que representan bajos costos operativos a la misma.

Con este servicio el usuario podrá realizar operaciones bancarias sin

movilizarse hacia las oficinas, sucursales y agencias de la institución

financiera y sin establecer discriminaciones o diferenciaciones entre

categorías de canales de distribución de los servicios financieros.

Características

El horario del servicio es de lunes a domingo de 8:00 am a 8:00 pm,

sin embargo queda sujeto al horario de atención del comercio.

Es un dispositivo que requiere muy poco espacio para ser instalado.

32

Cuenta con seis (6) elementos: Llave de encendido del equipo, post

operador o terminal, teclado, pin pad, mini token o llave electrónica y modem.

Beneficios de la Terminal Bancaria Comunal

Beneficios ahorro de tiempo, ya que no necesita dirigirse a las

agencias bancarias para realizar sus operaciones.

Seguridad, al realizar depósitos y retiros cerca de su casa evita

movilizarse con dinero en distancias muy largas.

Comodidad, es un canal alternativo que pueden usar los clientes que

deseen hacer alguna compra en el local y no tengan efectivo al momento.

Rapidez, todas las operaciones que se realicen por el TBcom son

efectivas al instante.

Facilidad, en el acceso a diversos servicios financieros, cerca de su

entorno sin hacer colas.

Confianza, las operaciones que ejecute las está realizando una

persona calificada, debido a que el operador TBcom está certificado por el

Banco de Venezuela.

Inclusión, en las zonas populares, una vez instalado el corresponsal

no bancario, se da inicio a un proceso de bancarización en la comunidad,

promoviendo mediante talleres presenciales el desarrollo de capacidades

orientadas a una cultura de ahorro y pago. A su vez, los nuevos usuarios del

TBcom se reconocen dentro del sistema financiero; desde el ahorro, el

crédito y el uso de los servicios bancarios.

33

Antecedentes

Dentro de este orden de ideas, se puede mencionar que en la ciudad

de Carúpano, específicamente en el Municipio Bermúdez se encuentran en la

actualidad dos Terminales Bancarios Comunales, los cuales se encuentran

localizados en:

Comercial Cedeño Marín C.A. ubicada en el Mercado Municipal, Calle

Chimborazo cruce con calle Acosta y Victoria.

Mano de Dios C.A Sector El Clavo. Ezequiel Zamora.

Requisitos para incorporación de una terminal bancaria comunal

Terminal Bancario Comunal TBCom de una empresa

Requisitos

Establecimiento con personalidad jurídica (según Gaceta Oficial Nº

39.318) compañía o sociedad anónima, SRL, cooperativa; etc.

Infraestructura física en condiciones adecuadas.

Participar en el proceso de formación para ser operador TBCom.

Afluencia de personas.

Poseer o abrir una cuenta en Banco Bicentenario.

Presentar todos los recaudos necesarios, en cualquiera nuestras

agencias en todo el territorio nacional.

34

Resolución nº 571.09 de fecha 16 de noviembre de 2009. “Normas

que regulan la incorporación de los Corresponsales no Bancarios

como canal de distribución de los productos y servicios ofrecidos por

las instituciones financieras” Gaceta Oficial 39.318 del 1º de diciembre

de 2009.

Recaudos

Copia del documento constitutivo debidamente registrado y publicado,

con cualquier modificación estatutaria si fuera el caso.

Original y copia legible del Registro de Información Fiscal (RIF) del

establecimiento, vigente.

Copia legible de la Cédula de Identidad o pasaporte vigente (en caso

de extranjeros) de la ciudadana o ciudadano que ejercerá las

funciones de operador comercial.

Aval comunitario expedido por el consejo comunal u otra organización

comunitaria de la zona.

Recibo de pago de algún servicio público del establecimiento.

Permiso sanitario y certificado de salud (opcional).

Informe de factibilidad, de acuerdo a lo establecido en Gaceta Oficial

N°39.318, realizado por los servidores y servidoras de Banco

Bicentenario.

Copia del último recibo de pago de un servicio público (agua, luz,

teléfono, electricidad) de donde reside el ciudadano o ciudadana que

ejercerá las funciones del operador comercial.

35

Declaración jurada de no estar ni haber estado involucrado en algún

hecho ilícito, formato facilitado por los servidores y servidoras de

Banco Bicentenario.

Orígenes de las Terminales Bancarios Comunales

Aparte de las agencias tradicionales, el Banco de Venezuela cuenta

con 112 Terminales Bancarios Comunales (o TBcom, como también se les

conoce) instalados en los sectores populares, a fin de llevar la banca a las

comunidades para que las personas puedan hacer depósitos y retiros sin

necesidad de ir a un banco.

Un TBcom funciona a través de una alianza entre una persona

jurídica, cuya razón social define su actividad económica en el sector

comercial o de servicios, la cual ha acordado con el Banco de Venezuela

servir de canal de prestación de Servicios Financieros hacia otras personas

naturales y jurídicas, desde un establecimiento comercial diferente al Banco.

Con este servicio, el usuario beneficiario podrá realizar operaciones

bancarias sin movilizarse hacia las oficinas, sucursales y agencias de la

institución financiera.

Esta iniciativa se desarrolla en trabajo conjunto entre el Banco de

Venezuela y la Caixa Federal de Brasil, producto de los acuerdos de

complementariedad entre los gobiernos de Brasil y Venezuela para la

"bancarización" o socialización de la banca en respaldo a los sectores menos

pudientes de la sociedad, con base en la experiencia brasileña, tal como lo

manifestó el Jefe de Estado venezolano, Hugo Chávez, en compañía del

entonces presidente brasileño, Lula da Silva, durante la celebración de la

36

décima reunión trimestral presidencial de ambas naciones, en el Palacio de

Miraflores, en agosto de 2010.

El primer dispositivo TBcom fue instalado el 6 de agosto de 2010 en

Caracas.

Transacciones

Retiros en efectivo (monto mínimo de Retiro 20,00 Bs. / monto máximo

de retiros 500,00 Bs.)

Depósitos en efectivo (monto máximo de depósito 1.000,00 Bs.).

Consulta de saldos y últimos movimientos de sus Cuentas.

Transferencias de saldos disponibles entre cuentas del mismo cliente

como con terceros, en la misma institución financiera.

Pagos o amortización de saldos adeudados por operaciones activas

de crédito en la institución financiera.

Pago de servicios básicos públicos: luz, teléfono, etc.

Cambios de clave de usuario.

Cada usuario podrá realizar 5 transacciones al día.

37

Plan de Acción

Objetivo General: Proponer la incorporación de una terminal bancaria comunal en la comunidad de

Charallave Municipio Bermúdez 2014

Objetivos Metas Actividades Recursos Responsables Met. Comprobación

Señalar la situación

actual financiera del

Consejo Comunal

Charallave Sector I

Conocer el 100% de la

situación actual en lo

relacionado al área financiera

del Consejo Comunal

Charallave I

Visita al Consejo

Comunal

Conversación socializada

con los miembros

Humanos:

personal de la empresa

Materiales:

Hojas blancas, papel,

lápiz

Autores del

proyecto

Entrevista no

estructurada

Formalizar la

incorporación de la

terminal bancaria

comunal en la

comunidad a través

de la entidad

financiera a la cual

corresponda.

Gestionar el 100% de las

actividades que genera la

incorporación de la terminal

bancaria comunal

Visita a la entidad

Humanos:

especialista en el área

Materiales:

Hojas blancas, video

beam, lápiz, entre otras

Autores del

proyecto

Entrevista no

estructurada

38


Indicar los beneficios

socio- económicos

que generaría la

incorporación de la

terminal bancaria en

la comunidad de

Charallave Municipio

Bermúdez. Estado

Sucre.

Ejecutar charlas y

sesiones educativas a

los ciudadanos y

ciudadanas sobre que

es un termina

bancario comunitario

y los beneficios que

tiene para la

comunidad su

incorporación.

Identificar en un 100% los

beneficios económicos que

generaría la incorporación de

la Terminal Bancaria

Cumplir con el 100% de las

actividades previstas para

realizar las Charlas que

permitan dar a conocer la

importancia de la

incorporación de la terminal

bancaria comunal

Conformar mesas de

trabajo para estudiar la

propuesta.

Conversación socializada

con los miembros del

Consejo Comunal

Charlas

Reuniones con el grupo

de trabajo para realizar

actividades vinculadas a

la sesión educativa

Humanos: especialista

en área

Materiales:

Hojas blancas, lápiz,

entre otros,

Humanos:

especialista en el área

Materiales:

Tríptico, Papel, lápiz,

folletos

Autores del

proyecto

Autores del

proyecto

Entrevista

estructurada

Entrevista no

estructurada

39

2.2. Cronograma de Actividades Abril

2014 Mayo Junio Julio Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero

2015 Febrero

ACTIVIDADES

Visita a la comunidad en conjunto con representantes del Consejo Comunal

X

Entrevistas a los integrantes del consejo comunal

x

Aplicación de la encuesta a los voceros y voceras

x

Análisis de la información recabada

x

Consulta a: Materiales, textos, libros de gestión, proyectos de la biblioteca de la Universidad Politécnica Territorial de Paria.

x x x

Sistematización y digitalización de la información.

x

Preparar material organizado con la información referente a la contratación

x X

Reunión con los representantes del consejo comunal

x

Realizar material informativo-didáctico para utilizar en el taller.

x

Realización de sesión educativa x

Entrega del Trabajo Final x x x


40

2.3 Presupuesto

Materiales Unidades Costo Unitario Costo Total

Lápices-bolígrafos 10 15Bs 150Bs

Carpeta 5 20Bs 100Bs

Papel Bond 10 5 Bs 50Bs

Hojas blancas 1 resma 500 Bs 500 Bs

Marcadores

yresaltadores

5 15 Bs 75 Bs

Impresión (trípticos) 5 15 Bs 75 Bs

Impresión del

proyecto

70 2.5 Bs 175Bs

Material de fotografía 15 5 Bs 75Bs

Empastado 1 1000 Bs 1000Bs

Refrigerio 350Bs

Total: 2550 Bs

41

2.4 Metodología empleada en el desarrollo del producto o servicio

El Producto elaborado, se presentará en forma de un informe o

instructivo, el cual contendrá de una serie de elementos relacionados a la

incorporación de una Terminal Bancaria Comunal al Consejo Comunal

Charallave I. Dicho producto, estará estructurado de la siguiente manera:

Orígenes de las terminales bancarias comunales, características,

beneficios, antecedentes, requisitos, recaudos, todo ello, obtenido por medio

de una indagación documental y bibliográfica, para poder sustentar el mismo.

Cabe destacar que el presente instrumento, permitirá conocer la

importancia que tendrá el desarrollo de la puesta en práctica de la propuesta

dentro de la comunidad y los múltiples beneficios que ésta genera.

.

42

FASE III

PROPUESTA

3. Propuesta de Producto y Servició

3.1. Población Beneficiada

Población beneficiada de manera directa, 720 personas que integran

el consejo comunal Charallave

Población beneficiada de manera indirecta, se puede indicar que

estará conformada por las 5.756 personas que forman parte de todos los

consejos comunales de la comunidad.

3.2. Objetivos de la Propuesta

Proponer ante las instancias competentes la incorporación de una

terminal bancaria comunal.

Crear conciencia sobre la importancia de contar con una terminal

bancaria comunal.

Brindar a la comunidad un mejor servicio financiero, sin necesidad de

asistir a las entidades bancarias a realizar operaciones de menos

importancia.

3.3. Memoria Descriptiva

El presente proyecto se redacta de acuerdo a las necesidades de

mostrar la importancia de la instalación de una Terminal Bancaria Comunal

43

en la comunidad de Charallave; todo ello, realizado en pro de mejorar las

condiciones socioeconómicas de los habitantes de la misma,

El presente proyecto ha de servir como documento administrativo

para su presentación ante los organismos competentes, al objeto de recabar

de los mismos las ayudas financieras y permisos necesarios para su

ejecución.

Siguiendo este orden de ideas, se ha realizado con la ayuda de una

propuesta con la intención de lograr la instalación del TBCOM, cuando lo

consideren necesario, es por tal motivo, que se evidenciará una serie de

elementos que son fundamentales conocer para el desarrollo del mismo; el

cual se observará por medio de un instructivo informativo.

44

INCORPORACIÓN DE UNA TERMINAL BANCARIA

COMUNAL AL CONSEJO COMUNAL CHARALLAVE I.

EN LA COMUNIDAD DE CHARALLAVE,

MUNICIPIO BERMÚDEZ

Elaborado por:

Jean Carlos Díaz

Lourdes Fernández

Mileydis Cedeño

Richard Peinado

Vidal Millán

Enero, 2015

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Incorporación de una Terminal Bancaria Comunal al

Consejo Comunal Charallave I Página

Asunto: Orígenes de las Terminales Bancarias Comunales

Fecha de Emisión:

Orígenes de las Terminales Bancarias Comunales

Aparte de las agencias tradicionales, el Banco de Venezuela cuenta con 112 Terminales

Bancarios Comunales (o TBcom, como también se les conoce) instalados en los sectores

populares, a fin de llevar la banca a las comunidades para que las personas puedan hacer

depósitos y retiros sin necesidad de ir a un banco.

Un TBcom funciona a través de una alianza entre una persona jurídica, cuya razón social

define su actividad económica en el sector comercial o de servicios, la cual ha acordado con el

Banco de Venezuela servir de canal de prestación de Servicios Financieros hacia otras personas

naturales y jurídicas, desde un establecimiento comercial diferente al Banco. Con este servicio,

el usuario beneficiario podrá realizar operaciones bancarias sin movilizarse hacia las oficinas,

sucursales y agencias de la institución financiera.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Jean Carlos Díaz Lourdes Fernández Mileydis Cedeño Richard Peinado Vidal Millán

Estudiantes Firma: Firma:

Fecha: Fecha: Fecha:

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Asunto: Orígenes de las Terminales Bancarias Comunales

Fecha de Emisión:

Orígenes de las Terminales Bancarias Comunales

Esta iniciativa se desarrolla en trabajo conjunto entre el Banco de Venezuela y la Caixa

Federal de Brasil, producto de los acuerdos de complementariedad entre los gobiernos de

Brasil y Venezuela para la "bancarización" o socialización de la banca en respaldo a los

sectores menos pudientes de la sociedad, con base en la experiencia brasileña, tal como lo

manifestó el Jefe de Estado venezolano, Hugo Chávez, en compañía del entonces presidente

brasileño, Lula da Silva, durante la celebración de la décima reunión trimestral presidencial de

ambas naciones, en el Palacio de Miraflores, en agosto de 2010.

El primer dispositivo TBcom fue instalado el 6 de agosto de 2010 en Caracas.





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Asunto: características

Fecha de Emisión:

Características

El horario del servicio es de lunes a domingo de 8:00 am a 8:00 pm, sin embargo queda

sujeto al horario de atención del comercio.

Es un dispositivo que requiere muy poco espacio para ser instalado.

Cuenta con seis (6) elementos: Llave de encendido del equipo, post operador o terminal,

teclado, pin pad, mini token o llave electrónica y modem.





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Asunto: Beneficios de la Terminal Bancaria Comunal

Fecha de Emisión:

Beneficios

Beneficios ahorro de tiempo, ya que no necesita dirigirse a las agencias bancarias para

realizar sus operaciones.

Seguridad, al realizar depósitos y retiros cerca de su casa evita movilizarse con dinero en

distancias muy largas.

Comodidad, es un canal alternativo que pueden usar los clientes que deseen hacer alguna

compra en el local y no tengan efectivo al momento.

Rapidez, todas las operaciones que se realicen por el TBcom son efectivas al instante.

Facilidad, en el acceso a diversos servicios financieros, cerca de su entorno sin hacer

colas..





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Asunto: Beneficios

Fecha de Emisión:

Beneficios

Confianza, las operaciones que ejecute las está realizando una persona calificada, debido a

que el operador TBcom está certificado por el Banco de Venezuela.

Inclusión, en las zonas populares, una vez instalado el corresponsal no bancario, se da

inicio a un proceso de bancarización en la comunidad, promoviendo mediante talleres

presenciales el desarrollo de capacidades orientadas a una cultura de ahorro y pago. A su vez,

los nuevos usuarios del TBcom se reconocen dentro del sistema financiero; desde el ahorro, el

crédito y el uso de los servicios bancarios.





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Asunto: Antecedentes

Fecha de Emisión:

Antecedentes

Dentro de este orden de ideas, se puede mencionar que en la ciudad de Carúpano,

específicamente en el Municipio Bermúdez se encuentran en la actualidad dos Terminales

Bancarios Comunales, los cuales se encuentran localizados en:

Comercial Cedeño Marín C.A. ubicada en el Mercado Municipal, Calle Chimborazo cruce

con calle Acosta y Victoria.

Mano de Dios C.A Sector El Clavo. Ezequiel Zamora.





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Asunto: Requisitos para incorporación de una terminal

bancaria comunal

Fecha de Emisión:

Requisitos

Establecimiento con personalidad jurídica (según Gaceta Oficial Nº 39.318) compañía o

sociedad anónima, SRL, cooperativa; etc.

Infraestructura física en condiciones adecuadas.

Participar en el proceso de formación para ser operador TBCom.

Afluencia de personas.

Poseer o abrir una cuenta en Banco Bicentenario.

Presentar todos los recaudos necesarios, en cualquiera nuestras agencias en todo el

territorio nacional.





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Asunto: Requisitos

Fecha de Emisión:

Requisitos

Resolución nº 571.09 de fecha 16 de noviembre de 2009. “Normas que regulan la

incorporación de los Corresponsales no Bancarios como canal de distribución de los productos

y servicios ofrecidos por las instituciones financieras” Gaceta Oficial 39.318 del 1º de

diciembre de 2009.





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Asunto: Recaudos

Fecha de Emisión:

Recaudos

Copia del documento constitutivo debidamente registrado y publicado, con cualquier

modificación estatutaria si fuera el caso.

Original y copia legible del Registro de Información Fiscal (RIF) del establecimiento,

vigente.

Copia legible de la Cédula de Identidad o pasaporte vigente (en caso de extranjeros) de la

ciudadana o ciudadano que ejercerá las funciones de operador comercial.

Aval comunitario expedido por el consejo comunal u otra organización comunitaria de la

zona.





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Asunto: Recaudos

Fecha de Emisión:

Recaudos

Recibo de pago de algún servicio público del establecimiento.

Permiso sanitario y certificado de salud (opcional).

Informe de factibilidad, de acuerdo a lo establecido en Gaceta Oficial N°39.318, realizado

por los servidores y servidoras de Banco Bicentenario.

Copia del último recibo de pago de un servicio público (agua, luz, teléfono, electricidad)

de donde reside el ciudadano o ciudadana que ejercerá las funciones del operador comercial.

Declaración jurada de no estar ni haber estado involucrado en algún hecho ilícito, formato

facilitado por los servidores y servidoras de Banco Bicentenario.





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Asunto: Paso a paso para la gestión de la Terminal Bancaria

Fecha de Emisión:

Paso a paso para la gestión de la Terminal Bancaria

Un representante del Banco de Venezuela realiza una visita e explica las condiciones del

servicio.

El comercio interesado presenta su solicitud a través de un formulario presentado por el

representante del Banco.

El Banco de Venezuela realiza las validaciones técnicas y operativas para gestionar su

solicitud.

Una vez aprobada la solicitud, el Banco de Venezuela coordina con el representante del

comercio los recaudos a consignar para la firma del contrato de servicio, el proceso de

formación y la instalación del equipo.

Un representante del Banco de Venezuela facilita el proceso de formación para el operador del

TBCOM.

El Banco de Venezuela garantiza el seguimiento y soporte a los requerimientos del comercio

con atención las 24 horas, los 365 días del año, a través de Centro de Atención Telefónico.

(0212) 4092500.





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FASE IV

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

4.1. CONCLUSIONES

Por medio del desarrollo del presente trabajo se puede concluir que:

La comunidad de Charallave, se ubica en la zona sur de Carúpano,

Parroquia Santa Catalina, Municipio Bermúdez del Estado Sucre, no cuenta

con una terminal bancaria comunal, para que sus habitantes realicen sus

operaciones financieras dentro de la misma.

Mediante el proceso para la instalación del terminal bancario comunal

en la comunidad de Charallave, se realizaron una serie de pasos de forma

correspondientes, lo cual conllevó a cumplir con los objetivos propuestos en

el proyecto.

Una vez obtenida la aprobación por parte del dueño del negocio, para

la instalación del TBCOM, se procedió a realizar la visita al Banco

Bicentenario, para entrevistarnos con el gerente del mismo, quien aprobó

nuestra solicitud; así mismo, se realizó una visita a la comunidad de

Charallave, para constatar al Consejo Comunal Charallave I quien conoció

nuestro propósito, organizando una Asamblea de Ciudadanos.

Del mismo modo, es importante indicar que la propuesta de la

instalación del TBCOM, permitirá lograr la solución y aprovechamiento de los

recursos financieros que van a generar las operaciones bancarias a través de

este dispositivo electrónico, ubicado en la comunidad, ya que la intención del

TBCOM es acercar el banco a la comunidad.

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5.1. Recomendaciones

A lo largo del desarrollo de la presente propuesta, ha podido generar

las siguientes sugerencias:

Visitar constantemente las comunidades para conocer y comprobar

cuáles son sus fortalezas, debilidades y necesidades que esta posee.

Ejecutar programas sociales presupuestos por el gobierno nacional

Integrar la entidad financiera a las comunidades a través de los

proyectos comunitarios.

Crear un estado de convivencia social entre la comunidad y el banco

Bicentenario.

Integral al Consejo Comunal al resguardo y mantenimiento de los

logros obtenidos a través de los proyectos comunitarios.

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Referencias Bibliográficas

Cedeño (2010). Empresa de Producción Social. Editorial Mc. Graw

Hill.

Maldonado (2010). Empresa Pública del Siglo XX. Editorial Panapo.

Colombia.

Morey (2012). Sueldo y Salario. Editorial. Mc. Graw Hill. Venezuela.

Gonzalez (2011). Cuenta Bancaria. Editorial Solorsano. Venezuela

Ortega (2012), Participación de la Banca Pública. Editorial La luz

Buenos Aires. Argentina.

Leyes Consultadas

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (2000). Gaceta

Oficial Extraordinaria N° 5.453

Ley Orgánica de los Consejos Comunales

Consultas Electrónicas

Banregión (2009). Beneficios del TBCOM. Consulta Electrónica

realizada el día 20-01-15

Banco Central de Venezuela (2010). Consulta Electrónica realizada el

día 22- 01-15.

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Foto Nº 1.

1era. Visita Realizada al Consejo Comunal Charallave I

Fuente: Elaboración del Grupo de Proyecto (2014)

Foto Nº 2.

1era. Visita Realizada al Consejo Comunal Charallave I

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Foto Nº 3

Sesión Educativa al Consejo Comunal

Foto Nº 4

Sesión Educativa al Consejo Comunal

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Foto Nº 5

Establecimiento para la Incorporación del TBCOM

Foto Nº 6

2da. Visita al Consejo Comunal

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Foto Nº 7

1ra. Visita al Banco Venezuela


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Foto Nº 8

Visita al Banco Venezuela


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Foto Nº 9

Visita al TBCOM del Mercado de Carúpano


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Foto Nº 10

TBCOM


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República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Politécnica Territorial de Paria Luis Mariano Rivera

Programa Nacional de Formación en Administración

Departamento de Tecnología Administrativa

Saber: Proyecto

Carúpano, Estado Sucre

ENCUESTA

1- Existe en su Comunidad Empresas generadoras de empleo?

Si

No

2- Cómo son las Empresas?

Pesqueras

Agrícolas

Otros comercios

3- Como se recibe el pago por concepto de sueldos y salarios?

A destajo (por producción)

Por días laborados

Semanal

Otra forma

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4- Tiene Usted Cuenta Bancaria?

Si

No

5- Sabe Usted; o tiene algún conocimiento acerca de lo que es un

Terminal Bancario (TBCOM) y su funcionamiento?

Si

No

Mas o Menos

6- Le beneficiaria a Usted, la instalación de un Terminal Bancario

en su comunidad, donde pudiese realizar operaciones bancarias

sin necesidad de trasladarse a otro municipio?

Si

No

Mas o Menos

7- Le ahorraría tiempo y dinero hacer transacciones financieras

directamente en su comunidad?

Si

No

propuesta para la incorporaciÓn de una terminal … · luchadora y sacarme adelante, dándome...

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