prosperando na crise
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Mini Conferência
Prosperandona crise
Como identificar e aproveitar as oportunidades
que a crise traz.
“Somente 10% da população tem o que se
chama “vontade de aprender”. 90% não
fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item
“aprendizado” não fizer
parte da descrição do seu cargo.”
Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.
Ampliando o nosso Capital Intelectual
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
“Você não tem escolha, não tem para onde fugir. O mundo vai lhe
alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção inteligente é se
preparar para ele. Estamos falando do excitante, enfadonho, heroico, canalha,
pequeno, grandioso mundo dos negócios. O mundo real.”
_ David Cohen – Antigo editor da revista Exame
O Mundo dos negóciosA arena
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
Qual conteúdo da Mini Conferência?
A Mini conferencia é uma palestra com conteúdoprofundo, Motivador e de utilização prática.O Objetivo da M.C. é oferecer uma oportunidade pararefletir sobre as alternativas para o atual cenário dentrodo contexto em que os profissionais das empresasassociadas ao CISP vivem.Levar os associados a olharem para o cenário com oolhar prospectivo, de procurar e viabilizaroportunidades.
Os temas que farão parte da apresentação que teráduração de 2 h0ras são os seguintes:
1. Crise uma benção disfarçada2. Como fazer da crise uma oportunidade de sucesso3. A roda da melhoria – 8 Is
IniciativaInformaçãoIdeiasInovaçãoInsistênciaIntegraçãoImplementaçãoIntrospecção
4. Foco5. Caçador de resultados, como ser um?6. Dez passos para se adaptar ao mundo em
transformação.
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Como você vê o copo...
meio CHEIOou meio
VAZIO?
Percepções
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OTIMISTAO copo está meio cheio
PESSIMISTAO copo está meio vazio
REALISTAO copo tem duas vezes o tamanho necessário
CAPITALISTASe eu engarrafar e colocar um rótulo e uma imagem adequada poderei fazer uma fortuna (começarei por São Paulo... Lá água vale ouro)
Tudo é questão de foco
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“...Tendo passado quarenta
anos de previsão, eu
acredito que o mundo
futuro será mais
VOLÁTIL, mais INCERTO,
mais COMPLEXO, e mais
AMBÍGUO, ou então ele
vai se parecer dessa
forma se você estiver em
uma posição de liderança.”
_ Bob Johansen
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Turbulência... é apenas uma intensa mudança.
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Essas MUDANÇAS não vêm de nossos planos,
elas vêm de nossos PESADELOS.
Aqui nos sentimos como VÍTIMAS, e não
AGENTES, fora do controle, confusos e
assustados.
Que - em dimensões diferentes - é o DESAFIOpara os LÍDERES AGORA.
“Quando o vento das mudanças
sopram, umas pessoas
levantam barreiras, outras
constroem moinhos de
vento!”
_Erico Veríssimona abertura de sua trilogiaO tempo e o vento
V U C A W O R L D
Volatility – Uncertainty – Complexity – Ambiguity
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Um mundo VICA
VolátilIncertoComplexoAmbíguo
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O Brasil passou
de Prodígio
a .....
Novembro 2009
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problema
O que aconteceu como país que prometiatanto e agora parecenão entregar nada?
Outubro 2013
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“Fui otimista DEMAIS”_Jim O’Neill, economista criador do acrônimo BRIC
O’Neill admite:“Praticamente não há mais chance” de o Brasil alcançar um crescimento de 5% ao ano nesta década, como havia previsto.Ele afirma, porém, que é cedo para excluir o Brasil do primeiro time das economias emergentes.
O Desafio da Gestão em
um ambiente de crise
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O antídoto para VICA é... VECA
Visão
Entendimento
Clareza
Agilidade
Vision, Understanding, Clarity and Agility
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Entendimento
Você é capaz de enxergar quando
é uma oportunidade e quando é
uma ameaça? Use sua experiência
para antever o futuro.
Perspectiva é... entender o
passado, compreender o
presente e antecipar o futuro.
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“O problema com o
futuro é que ele é
diferente. Se você
não for capaz de pensar de forma
diferente, o futuro sempre chegará de
surpresa.”
_ Gary Hamel
The Wall Street Journal recently ranked Gary Hamel as theworld’s most influential business thinker, and Fortune magazinehas called him “the world’s leading expert on business strategy.”
“Quanto maior o
problema, maior
a oportunidade.
Ninguém vai
pagar para você
resolver algo que
não seja um
problema.”
_Tina Seelig
Se eu soubesse aos 20…
Um livro repleto de exemplos fascinantespara se atingir um potencial mais alto,exemplos oriundos das salas de aula e dassalas de conselho e diretoria, mostrandoos segredos do espírito do Vale do Silício.Um livro que pode se transformar numguia de ação para um jovem, e num guiade reflexão e planejamento para alguémmais maduro. Como diz a figurinhacarimbada do Vale do Silício e dasempresas de internet, Guy Kawasaki, "Tinaestá nos fazendo um grande favor ao nosdar um verdadeiro mapa de vida!".
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1
2 3
4
5
67
88 Is
A Roda da Melhoria
1. Introspecção
2. Iniciativa
3. Informações
4. Ideias
5. Inovação
6. Insistência
7. Integração
8. Implementação
E se eu
pudesse
fabricar um
relâmpago que
não se
apagasse...?
_Thomas Alva Edisonem sua casa em Port Huron, quando um relâmpago,
durante um temporal iluminou seu quintal
“
”
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No dia 21 de
outubro de 1879,
Thomas A.
Edison anunciou
a invenção da
primeira lâmpada
elétrica
incandescente
Thomas Edison registrou 2.332 patentes.O Feiticeiro de Menlo Park (The Wizard of Menlo Park),
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As 3 Componentes da
Criatividade
Talento
JuízesDomíniocontexto Público
Criatividade
competência
O triângulo de Csikszentmihalyi
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Yoshiro Nakamatsu
+ de
4.000
patentes
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É um dos 15 mais
influentes
pensadores do
mundo pelo
“Thinkers 50”
Ram Charan
• O que você faz para ajudar seus clientes
a prosperar?
• Qual é a qualidade da sua equipe de
vendas para dar forma e personalizar
uma proposta de valor única para os
clientes?
• Como sua estratégia de preços está
efetivamente vinculada aos atributos que
o cliente mais valoriza?
• Em cada interação com o cliente, como
seus representantes de vendas extraem
informações sobre as necessidades dos
clientes? Eles transmitem as informações
para as pessoas que podem agir sobre
elas, os departamentos que podem
desenvolver produtos e serviços a fim de
satisfazer essas necessidades?
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Clientes existentes com novas
necessidades
B
Novos clientes com novas
necessidades
C
AClientes existentes com
necessidades existentes
DNovos clientes com
necessidades existentes
Quadro de Crescimento
CLIENTES
NE
CE
SS
IDA
DE
S
Existentes Novos
Exis
tente
sN
ovas
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Se você persegue dois coelhos ao mesmo tempo...
Não vai pegar nenhum dos dois.
_Provérbio Russo
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Foco
Goleman, o psicólogo que escreveu
o clássico Inteligência Emocional, agorarevoluciona o conceito de liderança combase nas pesquisas de neurociência,
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A tríadeGrandes líderes aprendem a direcionar
sua atenção de três formas:
Foco em si mesmo;
Foco nos outros;
Foco no mundo em geral.Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
Capacidade de realizar
Você pode fazer qualquer coisa...Mas não pode fazer tudo!
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Multitarefas
“Fazer muita coisa ao
mesmo tempo é
meramente a
oportunidade de
estragar mais de uma
coisa ao mesmo tempo.”
_Steve UzzellEditor do National Geographic magazine
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O problema dos MULTITAREFEIROS
CLIFFORD NASSProfessor da Universidade Stanford
Aplicou testes a 262MULTITAREFEIROS no verão de
2009
Conclusão:
“Os MULTITAREFEIROS eram
medíocres em tudo”Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
O custo da alternância de atividade
Pode haver até 28% de perda de
produtividade
“O custo em termos de tempo extra gasto
com a alternância de tarefas depende de
quão complexas ou simples elas são”
_Dr. David Meyer
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Os canais cerebrais
Conversar e andar;
Ensinar um passageiro a
pousar um DC 10;
Atravessar um desfiladeiro
sobre corda.
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“Toda grande mudança
começa como dominós em
queda.”
_B. J. Thornton
O efeito dominó
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Domino MagnificationJ. M. J. van LeeuwenInstituut–Lorentz, Leiden University, P. O. Box 9506,2300 RA Leiden, The NetherlandsJanuary 29, 2013
O efeito dominó
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A vida acontece
Responsável
1. Procura a realidadeO que está acontecendo?
2. Admite a realidadeÉ assim que vai ser.
3. AssumeSe for para ser, depende de mim!
4. Encontra soluçãoO que posso fazer?
5. Bota a mão na massaOk, vamos agir!
Vítima
1. Evita a realidadeNão faça perguntas.
2. Briga com a realidadeÉ assim que vejo as coisas.
3. Culpa os outrosSe as pessoas fizessem seu trabalho!
4. Inventa desculpasNão é minha função.
5. Espera e torce para mudarSe for para ser assim, será!
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1. Eles sabem o que é importante
2. Eles planejam o seu dia
3. Eles são capazes de retomar
ao caminho muito rápido
4. Eles conhecem a prioridade e
zelam delas
5. Eles são solucionadores de
problemas
6. Eles se munem de
ferramentas
7. Eles concentram foco como o
laser
8. Eles são muito organizados
9. Eles são disciplinados
10.Eles aprendem continuamente
10 características de pessoas altamente
produtivas
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Tarefas Diárias
1. Imprescindíveis
2. Necessárias
3. Opcionais
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O Urgente x Importante
Q1 Q2
Q3 Q4
UrgenteIm
po
rtan
te
A produtividade está nos
quadrantes 1 e 2
O quadrante 3 é o “apagar
incêndio”
O quadrante 4 é a perda de
tempo
Não urgenteN
ão
im
po
rtan
te
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O segredo para demolir
o
“mito da falta de
tempo” é...Viver acima da linha!
Reduza QIII
Elimine QIV
A matriz do tempo
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Matriz de Priorização - GUT
Nota Gravidade Urgência Tendência
5Extremamente grave Extremamente urgente
Se não for resolvido, piora imediatamente
4 Muito grave Muito urgente Vai piorar a curto prazo
3 Grave Urgente Vai piorar a médio prazo
2 Pouco grave Pouco urgente Vai piorar a longo prazo
1 Sem gravidade Sem urgência Sem tendência de piorar
Matriz de Priorização ? G.U.T. ? para priorização de problemas
Problemas G U T Total Priorização
• Atraso na entrega do fornecedor 4 4 3 11 2º
• Alto gasto com materiais de escritório 2 2 1 5 4º
• Baixo índice de recompra entre os clientes 5 4 4 13 1º
• Problemas disciplinares entre vendedores 3 2 3 8 3º
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1. Honestidade e Credibilidade – Agir com ética ou seja (fazer o que é legal, o que é justo e que está em seu nível de autonomia)
2. A habilidade de inspirar - Comece com a sua própria equipe, são eles que vão inspirar o resto da organização.
3. Conexão em tempo real com a realidade - Você tem que se manter atualizado e ajustar suas ações ao contexto.
4. Realismo temperado com Otimismo – Compartilhe com a equipe a visão do que é possível e energize-os a procurar ações para concretizar esta visão.
5. Gerenciar com Intensidade – Sua participação ativa “Arregaçar as mangas” é essencial em períodos de turbulência e incertezas.
6. Ousadia em Construir o Futuro - Resista à pressão para fugir do futuro, use a imaginação e coragem para fazer as apostas estratégicas.
Seis traços essenciais de liderança para tempos difíceis
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Não importa qual seja a condição de mercado. Não importa em qual posição de mercado você esteja. Nunca pare de fazer seu Marketing.Todo dia é dia de entrar em contato com clientes:
Ligue na Segunda-feira.Visite na Terça-Feira.Envie um e-mail na Quarta-feira.Convide para um evento na Quinta-Feira.Tenha algo no seu web site que faça o cliente visitá-lo na Sexta-feira.
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O desafio do Crescimento
Starfish
.Continue fazendo
Pare de fazer
Faça menosFaça mais
Comece a fazer
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7 Hábitos mais Frequentes dos Perdedores
1. Reclamam quando é segunda-feira e torcempara chegar logo a sexta-feira.2. Não gostam de assumir compromissos deespécie alguma.3. Suas decisões são influenciadas muito maispelo medo de perder do que pela vontade deganhar.4. Desistem diante das primeiras dificuldades.5. Como não realizam nada, a única coisa quelhes resta é o hábito da autoafirmação – falame defendem suas convicções sem nenhumaautoridade.6. São reféns de seus sentimentos.7. Acreditam que dependem da sorte paravencer.
Slides disponíveis em
http://www.slideshare.net/daniel.luz
Contato: 15 99126 5571daniel.luz 2020hotmail.com
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