protecciÓn diamante protecciÓn a la inversiÓn del cliente 5 años o 100,000 kilómetros 4 años u...
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PROTECCIÓN
DIAMANTE
PROTECCIÓN A LA INVERSIÓN DEL CLIENTE
5 años o 100,000 kilómetros
4 años u 80,000 kilómetros
¿CÓMO?
Al extender la garantía de Planta de los componentes mecánicos y eléctricos del automóvil, que podrían representar un gasto fuerte e inesperado
¿ Qué es Protección Diamante?
¿ Qué más representa ?
TRANQUILIDAD
SEGURIDAD
COBERTURA
PROTECCION TOTAL
VALOR
PRECIO
5 años / 100,000 kilómetros4 años / 80,000 kilómetros
Lo que ocurra primero
• El Contrato es vigente a partir de la fecha de entrega del auto
• Por cualquier falla mecánica o eléctrica de algún componente incluido en el plan
- Horarios de las Distribuidoras
• Con Protección Diamante, el vehículo contará con cobertura internacional México, USA y Canadá
Planes y Cobertura
Auxilio Vial 3/60 – Extendido (24 horas)
Sistema de Interrupción de viaje Transporte alternativo y Pago de Hotel 3 días, 3 eventos al año ( $ 1400.00 por día )
Transporte alternativo desde el KM 0
- En ambos casos necesario en Diagnóstico del área de Servicio- Más de 8 horas en reparación
Valor y precio de reventa del auto al ser totalmente transferible
Beneficios adicionales
Escala de Cobertura
Kilometraje
100,000
80,000
60,000
40,000
20,000
Tiempo1 año 2 año 3 año 4 año 5 año
Vehículos Elegibles• Todos los vehículos Mitsubishi nuevos y seminuevos con garantía
vigente (hasta 36 meses o 60,000 kms.)
• Que tengan todos sus servicios de mantenimiento.
Vehículos NO Elegibles• Vehículos después de 36 meses o 60,000 kms.
• Lancer Evolutión
• Vehículos de uso pesado, flotillas, taxis, vehículos de renta, patrullas, ambulancias y vehículos convertidos a gas.
• Vehículos Siniestrados.
• Que no tengan todos sus servicios de mantenimiento.
Triángulo de Beneficios
CLIE
NTE
DISTRIBUIDOR
MARC
A
BENEFICIOS
Venta SIN Protección DiamanteVenta SIN Protección Diamante
Ciclo de Negocio con el Cliente
Servicios de Servicios de MantenimientoMantenimiento
GarantíaGarantíaRefaccionesRefacciones
AccesoriosAccesorios
Venta del Venta del VehículoVehículo
Probable venta de Probable venta de un Nuevo Vehículoun Nuevo Vehículo
Ciclo de Negocio con el Cliente
Venta con Protección DiamanteVenta con Protección Diamante
LealtadLealtad
Servicios de Servicios de MantenimientoMantenimiento
GarantíaGarantía
Más Servicio Más Servicio y Refaccionesy Refacciones
RefaccionesRefacciones
AccesoriosAccesorios
Contrato de Contrato de ServicioServicio
Venta del Venta del VehículoVehículo
Garantía Garantía ExtendidaExtendida
Mayor relaciónMayor relación
Venta de un Nuevo Venta de un Nuevo VehículoVehículo
Proceso de Ventas PD
Establece empatía y felicita al cliente por su compra
Presenta el Contrato de Servicio y los
Beneficios para el cliente
Realiza la venta del Auto y del CS
Cierra la Venta del CS
2a. Oportunidad para la venta del Contrato de Servicio
Asesor de Ventas
Proceso Estándar de Ventas
TRANSFERENCIA DE
CONFIANZA
Gerente de Negocios
En caso de que NO cierre la venta de CS
En el área de Ventas
Proceso de Ventas PD
Establece empatía
Presenta el Contrato de Servicio y los
Beneficios para el cliente
Realiza la venta del Servicio y del CS
Cierra la Venta del CS
Ofrece accesorios y la Extensión de Garantía
Asesor de Servicio
Atiende a Cliente Necesidades de Servicio
TRANSFERENCIA DE
CONFIANZA
Gerente de Negocios
En caso de que NO cierre la venta de CS
En el área de Servicio
Si eres Ejecutivo de Ventas ó Asesor de Servicio por cada contrato de Protección Diamante vendido podrás ganar puntos mensualmente :
Ejemplo : Si tus ventas de contratos de Protección Diamante mensualmente son:
6 contratos vendidos de Protección Diamante =
1140 Puntos 1 punto = 1 peso
Programa de Incentivos
Por cada contrato de Protección Diamante vendido por un miembro de tu departamento, tú recibirás puntos de acuerdo a la siguiente tabla :
•Bono mensual Gerentes***
Si tu distribuidora alcanza un 20% de penetración en contratos de Protección Diamante en el mes, recibirás puntos extras por cada contrato vendido en tu departamento.
Programa de Incentivos
Emisión de tarjeta electrónica
Efectuar compras rápidamente
En caso de robo ó extravío el saldo queda seguro (siempre y cuando el saldo no se haya utilizado)
Amplia cobertura en todo el país
Consulta de saldo vía telefónica: Interior del país: 01 800 111 67 26
DF: 50 91 51 10
Internet: www.opam.com.mx
Beneficios Puntos
Establecimientos participantes
• Lada sin Costo 01 800 546 24 75
• D.F. y Área Metropolitana 50 89 21 39
• Correo Electrónico
www.contratosdeserviciocdm.com
Contacto y soporte
Zona A y G
Lic. Enrique Gómez Mellado
Tel. (0155) 50 89 21 30 ext. 136
Zona B y F
Ing. Oscar Dircio
Tel. (0155) 50 89 21 30 ext. 159
Zona C y H
L.A.E. Othón Alcántara Huerta
Tel. (0155) 50 89 21 30 ext. 126
Zona D y E
L.A.E. Ricardo Ramos Alderete
Tel. (0155) 50 89 21 30 ext. 146
GRACIAS!!!