protegeix la teva imatge a internet - alcyon it servicios · a día de hoy sigo esperando alguna...
TRANSCRIPT
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium
Data
Protegeix la teva Imatge a
Internet
Capacitació Tecnològica per a Professionals i
Empreses
Cibernàrium
Rafael Gimeno-Bayón del Molino: Advocat
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 2
Barcelona Activa: Qui som?
Barcelona Activa, integrada en l’àrea d’Economia, Empresa i Ocupació, és l’organització executora de les
polítiques de promoció econòmica de l’Ajuntament de Barcelona.
Des de fa 25 anys impulsa el creixement econòmic de Barcelona i el seu àmbit d’influència donant suport a
les empreses, la iniciativa emprenedora i l'ocupació, alhora que promociona la ciutat internacionalment i els
seus sectors estratègics; en clau de proximitat al territori.
Barcelona Activa va ser guanyadora del Gran Premi del Jurat 2011, atorgat per la DG d’Empresa i Indústria de
la Comissió Europea en el marc dels European Enterprise Awards, per la iniciativa empresarial més creativa i
inspiradora d’Europa.
Ajuntament de Barcelona
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 3
Formació
Àrees d’activitat de Barcelona Activa
Emprenedoria
Barcelona Activa s’estructura en tres grans blocs de serveis a les Empreses, a l’Emprenedoria i
a la Ocupació. La Formació és un instrument transversal present en els tres blocs, així com
també tot el relacionat amb l’economia social.
Empresa
Capacitació
Professional
i Ocupació
Economia Social
Ajuntament de Barcelona
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 4
Una xarxa d’Equipaments Especialitzats
Seu Central Centre
Iniciativa Emprenedora Incubadora
Glòries
Parc Tecnològic
BCN Nord
Centre
Desenvolupament
Professional Porta22
Cibernàrium
MediaTIC
Can Jaumandreu
Convent
de Sant Agustí
Ca n’Andalet
Almogàvers
Business Factory
Xarxa de Proximitat
13 antenes Cibernàrium a biblioteques
10 punts d’atenció en Ocupació
Ajuntament de Barcelona
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 5
Introducció
www.reputaciononlinelegal.es
Reputació.
(Del lat. Reputatĭo,-ōnis).
Opinió o consideració en què es té a algú o alguna cosa.
Internet: E-commerce / Mercat de converses / 26 milions Smartphones
El pitjor v El Millor
Black Mirror
Era de la “Extimidad”
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 6
http://www.youtube.com/watch?v=F7pYHN9iC9I&feature=player_embedded
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 8
Estructura del taller Identitat Digital
Concepte
Identitat personal o professional?
Visibilitat
Construïm identitat
Protecció marca empresa
Control: Monitorització
Gestió de la reputació online:
Eliminació
Gestió
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 9
Identitat Digital: Concepte
IDENT
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 10
Identitat composta: Raó reputació
Important: Durant i després!
95% Usuaris Google Spain
80% No passen de la segona pàgina
29 milions de Internautes
21 milions en Xarxes socials
GOOGLE ES NEUTRAL?
http://www.ted.com/talks/eli_pariser_beware_online_filter_bubbles.html
63% RRHH / Targetes de visita. Dades de EEUU 2010
IDENT
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 11
Identitat composta: Raó reputació
IDENT
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 12
Conseqüències:
Feina
Assegurances Personals
IDENT
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 13
IDENT
Identitat Digital: Identitat personal-professional
Facebook:
Empresa EEUU cotitza a Borsa
De què viu Facebook?
Els amics dels amics són els meus
amics?
Reflexió!
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 14
IDENT
Identitat Digital: Identitat personal-professional
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 15
IDENT
Identitat Digital: Identitat personal-professional
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 16
IDENT
Twitter: Error a twitter Tipografics Passionals: …………..telebasura tu puta madre.. Fotografíes: ………………….cas Lucía Etxebarría Slow Twit!! DECONSTRUCCIÓ!
Identitat Digital: Identitat personal-professional
http://www.youtube.com/watch?v=In36ODLVfpw
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 17
IDENT
Perfil personal v Perfil professional
Alies!
Menors:
Acompanyament
Protecció control parental
Cultura de la difussió
Identitat Digital: Alternatives i menors
http://www.reputaciononlinelegal.es/y-que-ocurre-con-la-imagen-de-mi-hijo-
recomendaciones-para-introducirnos-en-internet/
Etiquetado – edad - viralidad
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 18
Claus del posicionament natural?
IDENT
Identitat Digital: Construcció
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 21
IDENT
You tube
Slideshare
Blogger – Wordpress
Pocisionament:
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 22
IDENT
Identitat Digital: Fases ID Professional
PERFIL A. Linkedin
PERFIL B. Linkedin + About.me
PERFIL C. Linkedin + (About) o canal
Business Pla empresarial: emprenedor
(què ... ... ..., a qui, ... ... ... ... preu ... ... com ... ... etc ..)
Business Pla Personal
(qui ... ... ... ... .., què vull ... ... ... ..)
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 23
IDENT
Identitat Digital: Fases: Concepte
Definició
Origen de la marca
"Una Marca és una combinació d'atributs, transmesos a través
d'un nom o d'un símbol, que influencia el pensament d'un
Públic determinat i crea valor ".
Vincent Grimaldi "What is Branding". Brandchannel 2007
Distinció MARCA - REPUTACIÓ: Alineació
http://www.youtube.com/watch?v=70iSEMNVE_M
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 24
IDENT
Identitat Digital: Fases: Desenvolupament
marca I com arribo?: Objectiu
valors que singularitzen: Essencial
fixar objectius
públic objectiu
posicionament
comunicació
“Y tú ¿qué marca eres?”. Neus Arqués: Alienta Editorial
“Visibilidad: Cómo gestionar la reputación en Internet”. Cristina Aced,
Neus Arqués, Magalí Benítez, Bell Llodrà y Eva Sanagustín
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 25
IDENT
Identitat Digital: Determinació
Objetiu – Mercat – Dafo - -----Autenticitat
Punts forts Debilitats
Anàlisi Intern
Capacitats diferents Avantatges naturals Recursos superiors
Recursos i capacitats escasses Resistència al canvi Problemes de motivació del personal
Oportunitats Amenaces
Anàlisi Extern
Noves tecnologies Debilitament de competidors Posicionament estratègic
Riscs alts - Canvis en l'entorn
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 26
IDENT
Identitat Digital: Resultat: Marca - Valor
http://www.youtube.com/watch?v=3dKFr7QiKAk
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 27
IDENT
DAFO: Fortalesa:
Escriptura ? Especialització: Bloc
Oratòria ? : You tube
Connexió i notícies d'interès? - Twitter
altres:
articles
entrevistes
web
mapa
Identitat Digital: Desenvolupament Identitat
Digital
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 28
IDENT
FONT: La gestión de la Identidad Digital: Aina Giones-Valls /Marta Serrat
Identitat Digital: Desenvolupament Identitat
Digital
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 29
IDENT
Identitat Digital: Xarxes socials
-
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 30
IDENT
Identitat Digital: Xarxes socials
-Foto
-Indexació
-Grups
-Contactes
-Recomanacions
-Interacció: Blog – Twitter
-Nº usuarios¿?
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 31
IDENT
Identitat Digital: Xarxes socials
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 32
IDENT
Identitat Digital: Xarxes socials
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 33
IDENT
Identitat Digital: Xarxes socials
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 34
IDENT
Identitat Digital: Protecció Identitat digital
MARCA EMPRESARIAL: Per què?
MARCA
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 35
IDENT
Identitat Digital: Fase I - Planificació
MARCA
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 36
IDENT
Identitat Digital: Fase I - Planificació
MARCA
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 37
IDENT
Identitat Digital: Fase I - Planificació
MARCA
AUDITORIA IDENTIDAD DIGITAL Marques Dominis: Tipus-titulars Xarxes socials: Ocupació i recuperació Cercadors
PRACTICA
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 38
IDENT
Identitat Digital: Fase I - Planificació
MARCA
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 39
IDENT
Identitat Digital: Fase I - Planificació
MARCA
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 40
IDENT
Identitat Digital: Fase I - Planificació
MARCA
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 41
IDENT
Identitat Digital: Fase II - Control
MARCA
Reputacional
Dominis: Detecció de dominis que s'identifiquen amb la marca
o que contenen la mateixa.
Logos: Detecció d'utilització de logos per part de tercers.
Xarxes socials: Detecció de grups creats com suplantadors o
com a grups d'opinió contraris a la marca.
Anuncis: Detecció d'anuncis il · lícits que utilitzen la marca del
client.
Cercadors: Detecció de posicionaments de tercers amb
tècniques no lícites.
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 42
IDENT
Control reputacional
CONTR
-Eines de monitorització
-Distinció: GRATUITES - PROFESSIONALES
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 43
IDENT
Control reputacional
CONTR
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 44
IDENT
Control reputacional
CONTR
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 45
IDENT
Control reputacional
CONTR
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 46
IDENT
Control reputacional
CONTR
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 47
IDENT
Control reputacional
CONTR
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 48
IDENT
Control reputacional
CONTR
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 50
IDENT
GESTI
La agressió personal a la xarxa
-Usurpació
-Reputació/Honor
-Amenaçes
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 51
IDENT
Reputació
Resultat negatiu:
Per què ens afecta?
Difusió del contingut
GESTI
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 52
IDENT
GESTI
La reputació online: Evolució
-Comentari
-Pintada
-Mitjans de comunicació
-Web o generació 2.0
Negatiu: Anonimat - Temporalitat
Positiu: Intervenció - Prevenció
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 54
IDENT
GESTI
La reputació online: Perfil
A día de hoy sigo esperando alguna disculpa que dudo que llegue, porque no creo que ni se preocupen de averiguar lo que sus clientes piensan de ellos. Mientras tanto, si se busca “x" en Google esta entrada aparece en la primera página de resultados, así que mi objetivo de advertir sobre el mal servicio y pésimo trato de x puedo considerarlo cumplido.
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 55
IDENT
GESTI
La reputació online: Tipus
-Personal - Profesional
-Viral – Estàtica
-Simple - organitzada
http://www.youtube.com/watch?v=hhJt3Tzjy8I
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 56
IDENT
GESTI
La reputació online: Personal?
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 57
IDENT
La reputació online: Campanya?
http://www.pixelydixel.com/2011/06/el-lado-oscuro-de-volkswagen-campana-greenpeace.html
GESTI
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 58
IDENT
GESTI
La reputació online: Tipus d’agressió Contingut insultant
Contingut greu que pot suposar una injúria
Contingut que imputa un delicte falsament: calúmnia
Veracitat informació
Publicació butlletí
Interès general: No rellevància pública de la informació
Pertinent: NO actualitzada
Condició de l'afectat: persona NO pública
Headline: Titular no correspon amb el contingut
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 59
IDENT
GESTI
La reputació online: Mitjans d’agressió
Buscadors
Web
Chat - Fòrums
Xarxes socials
Diari digital
Blog individual
Sistemes de comunicació: correu electrònic / twits
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 60
IDENT
GESTI
La reputació online: Agressió en cercador
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 61
IDENT
GESTI
La reputació online: en fòrums
X, X contínua la bruta tradició familiar d’enriquir-se a costa dels pobres.Ara
l'infame es dedica a passejar amb un i quan és denunciat, m’ identifica a mi
com autor de la infracció.Porto 4 anys patint .En el seu moment, li vaig
comunicar al seu home de palla x, titella com pocs, i no sé si per maldat o
ignorància va fer cap cas .Jo em trobo amenaçat d'embargament per multes
totalment alienes a mi, fins i tot vaig fer un recurs i el van rebutjar. No
voldria veure la mà negra de ningú, però el seu germà és politic.Si algú em
pogués ajudar o assessorar jurídicament de forma gratuïta estaria molt
agraït. "
Xes la pitjor empresa que he conegut, els seus responsables
són uns ineptes, uns incapaços per què? perquè Xecha a les
persones capacitades laboralmemt o les posa com a
consultors i puja de categoria als inútils ... ... ... és de
vergonya i la seva màxima responsable X hauria preocupar
per aquestes coses i no per les bestieses en què perd el
temps i els diners de els consutores .. NO HE VIST ALGÚ
AMB MENYS VERGONYA QUE ELLS .. Haurien tancar a
tots per atemptar contra la dignitat de les personas.X són
uns GOLFOS, inútils LLADRES, acomplexats, sou tot això i
més
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 62
IDENT
GESTI
La reputació online: en Facebook
Benvolguts amics,
Hem fotut fora al gilipolles
“X“ ja que no sabem qui és
i només diu collonades.
Atentament.
Direcció
Si continuen colant-se
haurem d'implementar el
pla "Anal Intruder".
Completament d'acord
amb tu x. "Anal Intruder" a
sac amb els Gilipolles
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 63
IDENT
GESTI
Quin tipus d'orgull adorna X que es manté en el seu lloc més de dos mesos
després que s'hagi sentenciat que no compleix els requisits per al mateix?
MEDI
OPINIÓ
Atenció comentaris!
La reputació online: Mitjans
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 64
IDENT
GESTI
La reputació online: Imatges
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 65
IDENT
GESTI
La reputació online: a BOE….
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 66
IDENT
GESTI
La reputació online: Anàlisi inicial
Grau de visibilitat
Grau d’ Influència
Grau de difusió
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 67
IDENT
GESTI
Protocol d’agressió reputacional: En què consisteix?
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 68
IDENT
PRACTICA
La reputació online: Anàlisi executiu
CONTINGUT
AGENTS/ MITJANS
ESTRATÈGIA
GESTI
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 69
IDENT
GESTI
La reputació online: El catxé de Google
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 70
IDENT
GESTI
La reputació online: Alternatives a la retirada
LINK BILDING ?............ja no! POSITIVITZACIÓ DE CONTINGUTS
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 71
IDENT
GESTI
La reputació online: Normativa
Persona física:
LO 1 / 1982 Dret al’honor
LOPD. Dret a la protecció de dades
Empreses
Declaració Universal Drets Humans
Article 12
Ningú no serà objecte d'intromissions arbitràries en la seva vida privada, la
seva família, domicili o correspondència, ni d'atacs al seu honor i
reputació. Tota persona té dret a la protecció de la llei contra tals
ingerències o atacs.
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 72
IDENT
GESTI
WordPress.com is in no position to arbitrate content disputes or make any form of legal judgment on allegations or claims. As per http://en.support.wordpress.com/disputes/, please provide us with a formal court order including a court's decision regarding this particular content; if any content is found to be defamatory or illegal by a court of law, it will be removed immediately from the WordPress.com service. Any order, should you obtain one, must be sent to the following e-mail address:
Thank you for your report and cooperation in this matter.
Proveïdors fantàstics
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 73
IDENT
GESTI
Proveïdors fantàstics
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 74
IDENT
GESTI
La reputació online: Valoració del dany
Valoració del dany
Teoria del 23%
Benefici ?
Google?
Estem en les xarxes?
Miren el nostre perfil professional i personal?
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 75
IDENT
GESTI
IDENTITAT DIGITAL
Valorem identitat personal-professional
Visibilitat: Identitat marca
IDENTITAT DIGITAL MARCA: Planificació i protecció
ONLINE BRAND PROTECTION
MONITORITZACIÓ: Eines + protocol
Nom - Imatges
GESTIÓ
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium Pàg 76
IDENT
Gràcies
Butlletí simple/professional
Assessorament en protecció de dades i Internet
Es permet la difussió amb reconeixement d’autor. No es permet us derivat ni utiliització comercial
[email protected] www.reputaciononlinelegal.es http://es.linkedin.com/in/rafaelgimenobayon
https://twitter.com/#!/reputacionlegal
Rafael Gimeno-Bayón del Molino.
Advocat T. 938985951
http://es.creativecommons.org/licencia/
Cibernàrium
www.bcn.cat/cibernarium
bcn.cat/barcelonactiva bcn.cat/cibernarium