Protocole d’enquête

Les smartphones   :

Qui sommes nous   ?

Nous sommes un groupe d’étudiantes de deuxième année de l’Esca

Dans le cadre d’un projet marketing, nous avons décidé de mener une

étude sur l’utilisation des smartphones au sein de l’université Hassan

1er. Pour élaborer le questionnaire ainsi que le protocole de notre

enquête nous nous sommes inspirées de l’ouvrage de François de

Singly, L’enquête et ses méthodes   : le Questionnaire.

Sommaire   :

1. Définition de l'objet de l’étude

2. Ciblage des hypothèses à tester et identification des mesures à effectuer

3. Définition d’une population de référence à représenter

4. Choix du mode d’administration du questionnaire

5. Construction du questionnaire

6. Le questionnaire

1. Définition de l'objet de l’étude

En premier abord, nous allons donner la définition du smartphone.

«  Un smartphone, ordiphone ou téléphone intelligent, est un téléphone

mobile disposant aussi des fonctions d'un assistant numérique

personnel(...) Selon le principe d'un ordinateur, il peut exécuter divers

logiciels/applications, et donc en particulier fournir des fonctionnalités

basiques comme : l'agenda, le calendrier, la navigation sur le web, la

consultation de courrier électronique, de messagerie instantanée, le GPS,

la photographie numérique, etc... »

Wikipedia

Voici maintenant quelques statistiques concernant les utilisateurs de

smartphones à travers le monde :

Sur 5 milliards d’utilisateurs de téléphones portables dans le monde, 1,08 milliards sont des utilisateurs de smartphones.

Android détient le plus grand marché avec 46,9% de part de marché. 92 % des utilisateurs utilisent leur smartphone pour envoyer des sms

à d’autres téléphones. 84 % pour naviguer sur Internet. 62% des 25-34 ans ont un smartphone (meilleurs taux de pénétration

par tranche d’âge).

Il faut savoir qu’aujourd’hui pour beaucoup, on ne peut plus se passer du

smartphone. C’est presque une question de survie. En effet, les

smartphones ont remplacé nos montres, nos réveils, nos appareils photos,

nos consoles de jeux, nos agendas ou encore nos répertoires. Les

smartphones sont certes des objets peu encombrants mais pourtant si

envahissants. Nombreux sont les marocains qui sont d’ailleurs stupéfaits

face à la multifonctionnalité de ce mobile. En revanche, certaines

personnes prétendent qu’ils rendent tout simplement « bête » ! C’est

d’ailleurs pour ces raisons que ce gadget a suscité tout notre intérêt en tant

qu’étudiantes en marketing. Ainsi, nous nous demandons si le smartphone

est réellement indispensable pour les étudiants marocains, et pour ce faire

nous avons opté pour une étude quantitative auprès des étudiants de

l’université Hassan 1er.

Problématique   :

Pourrait-on aujourd’hui se passer de smartphone ?

A mi-chemin entre téléphone mobile et ordinateur portable, l’utilisation du

Smartphone ou du « téléphone intelligent » tend à se généraliser dans la vie

de tous les jours, plus particulièrement dans le monde de l’étudiant et il

commence à s’imposer en tant que nouvel outil de travail.

Les smartphones font intégralement partie de notre quotidien et participent

même à son amélioration. Outre sa fonction de valorisation sociale, le

smartphone a su prouver au grand public son utilité dans la mesure où il

introduit dans les travaux en groupe entre étudiants, une forme nouvelle de

flexibilité en termes de lieux et de temps.

Cependant, certains pensent qu’il serait nuisible pour la santé, qu’il ne

favoriserait pas les liens sociaux, et qu’il serait tout simplement inutile.

Ce paradoxe constitue l’intérêt de l’étude que nous comptons

conduire sur les utilisateurs de smartphones de l’université Hassan 1er : Qui

sont-ils ? Quelle perception ont-ils de la valeur de leur smartphone ?

Comment l’utilisent-ils ? Et quelles sont leurs préférences et leurs

connaissances en matière de smartphones?