protocollo informatico: interoperabilità e pec stefano cociancich [email protected]
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Protocollo informatico – Schema generaleProtocollo informatico – Schema generale
Gestore PEC AMMINISTRAZIONE “A”
Monitor IOP
AMMINISTRAZIONE “A”
AMMINISTRAZIONE “B”
Gestore PEC AMMINISTRAZIONE “B”
Protocollo informatico
Indicepa.gov.it
paginepec.gov.it
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Protocollo informatico: interoperabilità e PECProtocollo informatico: interoperabilità e PEC
CORRISPONDENZA IN ARRIVO
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Apre la finestra contenente gli elenchi dei messaggi pervenuti alla casella di posta istituzionale
Corrispondenza in arrivoCorrispondenza in arrivo
Indica la presenza di messaggi pervenuti alla casella di posta istituzionale
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Corrispondenza in arrivoCorrispondenza in arrivo
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Corrispondenza in arrivo - IOPCorrispondenza in arrivo - IOP
Seleziona il messaggio per la protocollazione
Invia una notifica d’eccezione senza dar corso alla protocollazione
Visura documenti informatici
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Corrispondenza in arrivo – IOP - EccezioneCorrispondenza in arrivo – IOP - Eccezione
Indicare il motivo (“eccezione”) percui il messaggio pervenuto
non viene protocollato
Comporta
• l’invio automatico del messaggio di notifica di eccezione al sistema di protocollo del mittente
• l’eliminazione del messaggio dall’elenco dei messaggi pervenuti (il messaggio non è più protocollabile)
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Corrispondenza in arrivo – IOP – Visura documenti informatici
Corrispondenza in arrivo – IOP – Visura documenti informatici
Visualizza il documento selezionato
Sul PC deve essere presente un programma idoneo all’apertura del formato di file
Deve essere firmato digitalmente
Segnatura informatica
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Corrispondenza in arrivo – Posta elettronicaCorrispondenza in arrivo – Posta elettronica
Invia messaggio di risposta al mittente senza dar corso alla protocollazioneInoltra messaggio a destinatario interno senza dar corso alla protocollazione
Cancella messaggio
Visualizza cestino
Recupera messaggio dal cestino
Seleziona il messaggio per la protocollazioneVisura documenti informatici
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Corrispondenza in arrivo – Posta elettronica - Rispondi
Corrispondenza in arrivo – Posta elettronica - Rispondi
Dopo la risposta il messaggio in arrivo viene rimosso dalla lista
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Corrispondenza in arrivo – Posta elettronica - Inoltra
Corrispondenza in arrivo – Posta elettronica - Inoltra
Dopo l’inoltro il messaggio in arrivo viene rimosso dalla lista
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Corrispondenza in arrivo – Altre informazioniCorrispondenza in arrivo – Altre informazioni
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Corrispondenza in arrivo – Altre informazioniCorrispondenza in arrivo – Altre informazioni
Il messaggio pervenuto è stato riconosciuto come PEC
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Corrispondenza in arrivo – Altre informazioniCorrispondenza in arrivo – Altre informazioni
Il messaggio pervenuto non è stato riconosciuto come PEC
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Corrispondenza in arrivo – Effetti della protocollazioneCorrispondenza in arrivo – Effetti della protocollazione
Dopo la registrazione in arrivo
Il messaggio in arrivo viene rimosso dalla lista
I documenti informatici sono archiviati nel sistema documentale del protocollo ed associati alla corrispondente registrazione di protocollo
I documenti informatici sono visionabili mediante le funzioni di interrogazione del protocollo
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Protocollo informatico: interoperabilità e PECProtocollo informatico: interoperabilità e PEC
CORRISPONDENZA IN PARTENZA
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Corrispondenza in partenzaCorrispondenza in partenza
IOP:
da P.A. a P.A. secondo regole tecniche dell’interoperabilità
PEC:
da P.A a non P.A. dotata di PEC (es. professionista) da P.A a non P.A. non dotata di PEC (es. cittadino) da P.A a P.A. non interoperabile (non esposta su IPA)
Prerequisiti:
Documenti informatici perfezionati Conversione in formato aperto (PDF/A-1 – ISO 19005) Firma digitale (documento primario)
Indirizzo casella destinatario Inoltro documenti informatici per la registrazione di protocollo in partenza
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Registrazione di protocollo in partenzaRegistrazione di protocollo in partenza
Differenze rispetto alla registrazione di un documento cartaceo.
Necessità di:
• associare documenti informatici
• identificare soggetti destinatari con cui è possibile intrattenere un rapporto telematico
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Corrispondenza in partenza – Documenti informatici
Corrispondenza in partenza – Documenti informatici
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Corrispondenza in partenza – Documenti informatici
Corrispondenza in partenza – Documenti informatici
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Corrispondenza in partenza – Documenti informatici
Corrispondenza in partenza – Documenti informatici
Corrispondenza in partenza – Documenti informatici
Unità logica
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Corrispondenza in partenza – Documenti informatici
Corrispondenza in partenza – Documenti informatici
Corrispondenza in partenza – Documenti informatici
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Corrispondenza in partenza – Documenti informatici
Corrispondenza in partenza – Documenti informatici
Il documento primario deve essere firmato digitalmente (p7m o pdf)
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Corrispondenza in partenza – DestinatariCorrispondenza in partenza – Destinatari
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Corrispondenza in partenza – Destinatari IOPCorrispondenza in partenza – Destinatari IOP
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Corrispondenza in partenza – Destinatari IOPCorrispondenza in partenza – Destinatari IOP
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Corrispondenza in partenza – Destinatari - IPACorrispondenza in partenza – Destinatari - IPA
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Corrispondenza in partenza – DestinatariCorrispondenza in partenza – Destinatari
Modalità di trasmissione
NO = nessuna trasmissionevia IOP = Interoperabilitàvia PEC = P.E. certificata
Altri parametri
R.C. = conferma ricezioneR.A. = conferma aggiornamento
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Corrispondenza in partenza – PECCorrispondenza in partenza – PEC
Ulteriore allegato contenente i dati principali della protocollazione
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Destinatari – Parametri IOP/PECDestinatari – Parametri IOP/PEC
Gestione Sistema>Tabelle>Anagrafica
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Destinatari - ParametriDestinatari - Parametri
Codice interno anagrafica (AOO)
Codici IOP/PEC
Per destinatari NON P.A. (cittadini, professionisti, …)
basta indicare la casella di PEC
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Protocollo informatico: interoperabilità e PECProtocollo informatico: interoperabilità e PEC
INTERROGAZIONE PROTOCOLLO
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Interrogazione protocolloInterrogazione protocollo
Consente di limitare la ricerca alle sole registrazioni ricevute/spedite per via telematica
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Interrogazione protocollo – Tipo messaggioInterrogazione protocollo – Tipo messaggio
posta elettronica
interoperabilità
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Interrogazione protocollo – Stato spedizioneInterrogazione protocollo – Stato spedizione
non ancora spedito
non ancora spedito a tutti i destinatari
spedito a tutti i destinatari
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Interrogazione protocollo - Conferme ricezione IOP
Interrogazione protocollo - Conferme ricezione IOP
nessuna conferma pervenuta
non ancora pervenute tutte le conferme
tutte le conferme pervenute
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Interrogazione protocollo – Eccezioni IOPInterrogazione protocollo – Eccezioni IOP
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Interrogazione protocollo – Messaggi PECInterrogazione protocollo – Messaggi PEC
Trasmissione andata a buon fine
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Interrogazione protocollo – Messaggi PECInterrogazione protocollo – Messaggi PEC
Trasmissione non andata a buon fine
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Interoperabilità e PEC – un caso particolareInteroperabilità e PEC – un caso particolare
Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e Consolati d’Italia
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Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolatiComunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati
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Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolatiComunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati
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Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolatiComunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati
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Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolatiComunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati
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Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolatiComunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati
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Protocollo informatico: interoperabilità e PECProtocollo informatico: interoperabilità e PEC
CENNI SULLA POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA
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Posta Elettronica Certificata (PEC)Posta Elettronica Certificata (PEC)
La Posta Elettronica Certificata (PEC) è un servizio di messaggistica che fornisce attestazioni di recapito con garanzia di identificazione del mittente e del destinatario. Il servizio garantisce inoltre l’integrità, la tracciabilità e la storicizzazione del flusso dei messaggi.
Le attestazioni o ricevute di recapito sono messaggi di posta elettronica, generati automaticamente dal servizio di PEC, utilizzati per attestare le fasi della trasmissione. Tali ricevute sono firmate elettronicamente dal sistema emittente
Il sistema di PEC garantisce
consegna e quindi tutela il mittente sull'effettivo recapito di un’e-mail; inalterabilità dei contenuti (firma digitale) sicurezza (protocolli sicuri, antivirus)
CAD Art. 45. Valore giuridico della trasmissione.
2. Il documento informatico trasmesso per via telematica si intende spedito dal mittente se inviato al proprio gestore, e si intende consegnato al destinatario se reso disponibile all'indirizzo elettronico da questi dichiarato, nella casella di posta elettronica del destinatario messa a disposizione dal gestore.
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Ricevuta diaccettazione
Avviso di non accettazione
Posta Elettronica Certificata (PEC)Posta Elettronica Certificata (PEC)
Mittente
GestorePECdel
mittente
GestorePECdel
destinatario
Invio
CasellaPEC del
destinatario
Ricevuta dipresa in carico
Trasmissione
Ricevuta avvenuta consegna
Avviso mancata consegnaConsegna
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Posta Elettronica Certificata e Raccomandata A.R.Posta Elettronica Certificata e Raccomandata A.R.
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Protocollo informatico: interoperabilità e PECProtocollo informatico: interoperabilità e PEC
CENNI SULLO SMISTAMENTO DEI DOCUMENTI INFORMATICI
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Corrispondenza in arrivo - Smistamento interno Corrispondenza in arrivo - Smistamento interno
1. E-mail interna
2. Interrogazione distribuita
Client/server VisuraWeb (abbinabile a notifica via e-mail interna)
3. Flussi documentali (IterAtti)
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Corrispondenza in partenza – inoltro al ProtocolloCorrispondenza in partenza – inoltro al Protocollo
1. Preparazione documenti
Conversione in formato aperto (PDF/A-1 – ISO 19005)
(http://www.uni.com/uni/controller/it/comunicare/articoli/2005_4/pdf_long_life.htm)
2. Firma digitale
3. Inoltro al protocollo
Cartelle condivise
E-mail interna
SveltoWeb
Flussi documentali (IterAtti)