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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas
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Ing. Margarita D. Mondragón
Agosto – Diciembre 2014
PROTOCOLO EN LA EMPRESA
Clase 6 Septiembre 29, 2014
6
Septiembre 29 ,2014
La Hoja de Vida – el Curriculum Vitae (CV)Recomendaciones para la preparación de la Hoja de Vida: Currículum Vitae (CV) – Resumen. ¿qué ofrezco a la organización?¿qué buscan las empresas?
El alumno elaborará su CV y Carta de presentación atendiendo a una oferta de empleo, y lo entregará debidamente revisado, en la clase de Septiembre 15, 2014 . Desde este primer momento de lectura del Syllabus ya puede alcanzarlo a la profesora por medio electrónico, para las observaciones y correcciones del caso. Se recibirán vía mail los CV´s y Cartas de presentación para observaciones hasta el Miércoles 15 de Octubre 2014.
Recomendaciones para la Entrevista en la búsqueda de trabajo.Práctica de expresión oral, facilidad para relacionarse con desconocidos en evento profesional.
“Pensar Global y actuar localmente”Instrucciones para Práctica N.1
Presidente Barack Obama (I) en la reunión de líderes UNASUR en la Reunión de las Americas en Puerto España, Trinidad Abril 18, 2009. Obama dijo a los presidentes que estaba listo a escucharlos y aprender luego de prometer una era de mayor cooperación regional y acercamiento a Cuba. A la derecha: Presidente de Venezuela Hugo Chávez.
Observar:
Codos No en la mesa
Manos en la mesa
Observar esta mesa: Copas de agua, vino blanco, plato de pan,plato principal , servilleta.
Gregory Hartung (I),miembro del Comité Olímpico Internacional (IOC) conversando con la Princesa Letizia en almuerzo en Royal Palace May 8, 2009, Madrid. El IOC's evalúa Madrid, Tokyo, Rio de Janeiro y Chicago, como posible anfitrión de las Olimpiadas 2016 y Juegos Paraolímpicos.
Recordar. La copa de vino se toma por el tallo.
No se calienta el vino con la mano.
Democratic presidential candidate, U.S. Sen. Barack Obama (D-IL), has makeup applied before the Univision Democratic Candidate forum at the University of Miami in Coral Gables, Florida September 9, 2007.
Cuidar Imagen personal
Mucho ruido: No te deja escuchar la realidadJenna Bush pasó a la historia con este gesto
Machu Picchu - Sarandon engalanó con su visita nuestro país.Su visita tuvo eco en el mundo.Marzo 27, 2010
Observar reacción al entusiasmo de niños!!
Chinese children attend a lesson in Xingzhi school which teaches more than 1,200 children of rural immigrants in Beijing March 2, 2005. By the end of 2004, 93.6 percent of Chinese children were receiving nine years of compulsory education, China's official news agency Xinhua reported.
02 Mar 2005 REUTERS/Alfred Chen Jin
El CV – Carta de presentación
El CV debe de construirse para cada situación, cada oferta de trabajo a la que postulamos.
Atender exclusivamente lo solicitado
Formato general
Una hoja
Foto con ropa formal
Explicar en uno o dos párrafos:¿qué me hace único?
“Pensar Global y actuar localmente”
Cover Letter – Carta de presentación
¿Qué ofrezco a la organización?
Unique Selling Proposition (USP)This description of your Unique Selling Proposition is excerpted from Dynamic Cover Letters. There's an advertising term that you should think about when you are composing the body of your cover letter: the Unique Selling Proposition, or USP. When companies are trying to determine how to market a product, they focus on the Unique Selling Proposition, the one thing that makes that product different than any other.
It's the one reason they think consumers will buy the product even though it may seem no different from many others just like it.
It may be that the product has a lower price or more convenient packaging, or it may taste or smell better, or last longer.
When preparing to write a cover letter, you may find it helpful to think about your Unique Selling Proposition What is the one thing that makes you unique? What makes you better than other candidates applying for a similar position with this company? What can you offer that no other applicant can? What is the one reason the employer should want to hire you above all other candidates? If you can determine your Unique Selling Proposition and build it into a dynamic paragraph, you will have a real advantage in creating a dynamic cover letter.
La carta de presentación con la que se alcanza el CV es muy importante. Corta (1 página), clara y concisa debe de permitir conocer que usted es la persona que la empresa está buscando.
¿Cuál es su carta de presentación ?
Qué es lo que lo hace único?
¿Qué es lo que lo hace mejor que el resto de candidatos?
¿Qué ofrece a la empresa que otros candidatos no lo están ofreciendo?
No olvidar:
Tiene 20 segundos para lograr que el lector lea su CV.
Carta breve.
Cada párrafo no debe de tener más de 3 frases.
1er párrafo
Me dirijo a usted atendiendo al aviso publicado en el Diario “El Comercio” donde solicitan Ingeniero de Sistemas..
Si escribe:
He participado en un proyecto investigando un modelo de control de gastos en e-commerce que lograron incrementar utilidades en un 20% en una unidad de operaciones del sector metal mecánico. Brindo esta experiencia a su empresa para el puesto que ofertan en la publicación del Diario “El Comercio”del pasado Domingo xxxxx
Y si comienzas así:
2do párrafo
Describir sus calificaciones y logros:
Graduado con honores en la Facultad de Ingeniería de Sistemas , siendo mi tema de tésis el desarrollo de modelos experimentales de control del costo de envíos de productos planos de cobre destinados al mercado asiático de radiadores. Se amplió la atención en un 30%, se cubrió la demanda en un -----%
Si no tiene mucha experiencia laboral, puede hacer mención a sus calificaciones y preparación profesional:
Asiduo participante de las conferencias y encuentros anuales de Ciencia y Tecnología en el campo de Sistemas ...., donde he recogido la experiencia del Ing.......experto en .......,
Tercer párrafo
Aquí debe ampliar sus argumentos demostrando que es la persona calificada para el puesto ofertado.Refiera sus conocimientos acerca de la empresa a la que postula.
Conozco por su página webb que vuestra empresa está ampliando su producción para atender la demanda esperada del nuevo Tratado Comercial Perú –Mercosur en el campo de la fabricación de radiadores.
Ultimo párrafo
Proactivo , solicitando la entrevista.
Indicar que es la persona que la Empresa requiere para el puesto que oferta.
Si es posible, indicar que estará llamando en el curso de una semana para hacer seguimiento a su solicitud.
No es recomendable despedirse así:
Mucho apreciaré revise mi CV y me considere postulante al puesto de Ingeniero de Sistemas.
A la espera de su llamada, me reitero de usted...
Modelo de carta
Un primer acercamiento
23 Hickory Tree Way Belle Mead, NJ 08502
(908) 555-7495
September 12, 2002
Ms. Kristin HellerThe Research Institute34 Marketing CourtPrinceton, NJ 08540
Dear Ms. Heller,
As marketing companies are increasingly called upon to supply information on magazine readership to publishers, there is a growing need for trained and experienced professionals in the field.
Through my marketing/research experiences and my master's thesis, which have particularly dealt with improving marketing research studies so they can better define magazine audiences to potential advertisers, I am certain I could give you valuable assistance in satisfying research demands, managing key projects, and improving the marketing tools you currently use.
I will be completing my master's degree in December and would be interested in making a significant contribution to the Research Institute's profitability in a marketing/research capacity.
I am sure my services would be useful to you, and I will call you in early October to discuss an interview.
Thank you for your time and consideration.
Sincerely,
Scott Morris
Recomendaciones para la elaboración de su CV
Su información de contacto
Esto es básico pero ocurre que algunas veces se olvida: Asegurarse que ha escrito correctamente su nombre, dirección, teléfono indicando el código de área y dirección electrónica.
Cuando ha enviado su CV, no olvidar chequear su contestador automático, sus e-mails. Tal vez tiene una respuesta. En muchos casos le alcanzarán una carta diciendo: “no, gracias”. Si usted no recibe respuesta, tome el teléfono y llame para averiguar.
Cuidado con la presentaciónLa presentación de su CV creará ante su posible empleador la 1a impresión. Cuídela.Use papel de calidad, color blanco. Si es posible, anillar el CV. No utilizar papel de colores. No utilizar letras con adornos.Utilizar el verificador de ortografía.Solicitar a algún amigo con ojos de lince que le revise el CV y lo ayude a detectar errores ortográficos y de redacción.
No se castigue usted mismo
Un buen CV es una herramienta de venta de imagen diseñada para lograr la invitación a una entrevista.
No escriba sus debilidades: flojo, falta de imaginación, inmigrante ilegal, posee un coeficiente IQ que lo hace parecerse a una piedra. Enfatizar lo positivo.
Escriba claro y conciso
El lenguaje florido y palabreador no ayuda nada y sólo transmitirá a sus potenciales empleadores la imagen de un cabeza hueca, Escriba claro y conciso.
Su CV: Máximo 2 páginas.
Sea Cauto y ConservadorRecuerde, muchos empleadores no buscan personas bulleras, excéntricas.
Buscan personas con talento y muy trabajadoras.
Construya esa imagen en su CV.
No mentir
Si usted miente, la mentira siempre es descubierta.
Lo peor es que la confianza que haya ganado con sus empleadores, la perderá ante todo el gremio.
Cuidado con los detallesMucho cuidado con la organización cronológica de su información laboral. No trate de ocultar sus etapas de desempleo. No inflar los cargos desempeñados .No omitir las fechas de su graduación, considerando que puede ser buen indicador de su edad. Considerar que los pequeños detalles contribuirán a dar una sólida total impresión.
Recuerde:Esforzarse por construir una buena imagen que permita presentarlo como el mejor candidato para el puesto.
Usted tiene años preparándose para esta oportunidad, usted es ganador.
Chinese children attend a lesson in Xingzhi school which teaches more than 1,200 children of rural immigrants in Beijing March 2, 2005. By the end of 2004, 93.6 percent of Chinese children were receiving nine years of compulsory education, China's official news agency Xinhua reported.
02 Mar 2005 REUTERS/Alfred Chen Jin
Students of the gymnastics class of Yangpu District Youth Sports School are all aged 5 to 9. China's future Olympic hopefuls train at one of the thousands of schools... August 3, 2007
A swimming athlete cries in pain during a training session at a sports school in Wuhan, capital of central China's Hubei province, August 3, 2007
A diving athlete practises during a training session at a provincial training base in Wuhan, capital of central China's Hubei province June 30, 2007
Students take their examination in south China's Guangdong province. ... July 9, 2007.
Parents wait at the gate of a school compound as their children take their National College Entrance Exams in Changzhi, north China's Shanxi province, June 7,2007
Listo para asistir a la entrevista
Averiguar lo mejor posible:
¿A quién voy a visitar?
¿Con quién voy a conversar, a entrevistarme?
¿qué conozco de la empresa?
¿porqué quiero trabajar en esa empresa?
LAS CLAVE PARA BUSCAR TRABAJO ES:
INFORMACIÓN
Informarse acerca de la empresa donde lo van a entrevistar, la industria a la que pertenece, los países donde opera esta empresa.
Investigar:
Sector IndustrialEmpresasCiudades, Regiones, Países
Investiga, infórmate todo lo que puedas
PERU:Conversar con los profesores ó recordar lo que alguna vez te dijeron
Buscar los Directorios de Empresas, páginas webb de los Ministerios, Sociedades y Organizaciones gremiales
Conocer los proyectos que se desarrollan en el País en el sector de tu preferencia
Asistir a Conferencias del Colegio Profesional al que vas a pertenecer
FUERA DEL PERU
www.reuters.com
http://bwnt.businessweek.com/company/search.asp
http://metamoney.com/w100/
http://www.forbes.com/2003/03/26/500sland.html
http://www.nypl.org/research/sibl/company/c2index.htm
Recomendaciones para la entrevista
Saludar, dar la mano a los entrevistadores
En el caso de puestos de negocios claves, existe la tendencia de invitar al entrevistado a una cena para conocerlo mejor.
En otros casos, la entrevista ocurrirá en una sala de la empresa.
Podemos tener uno o varios entrevistadores.
Puede ser que estemos sentados en un sillón,
Puede ser que estemos en una mesa de trabajo. Si esto último fuera el caso, veamos cómo sentarnos:
Queen Sofia of Spain (L) chats with Mexican President Vicente Fox at a conference on micro credits at the Mexican foreign ministry April 25, 2005. Queen Sofia is in Mexico for one day to attend the conference and travels on to Colombia tomorrow. REUTERS/Henry Romero
Manos en la mesa
Queen Sofia of Spain chats with Mexican foreign minister Luis Ernesto Derbez at a conference on micro credits at the Mexican foreign ministry April 25, 2005. Queen Sofia is in Mexico for one day to attend the conference and travels to Colombia tomorrow. REUTERS/Henry Romero
Manos en la mesa
US. President George W. Bush meets with his cabinet in the White House in Washington, D.C., June 17,
Observar : Manos en la Mesa y el de los codos en la mesa.
Reunión en las Naciones Unidas , Mayo2004.Miembros del equipo de mediadores con el Oriente Medio y funcionarios del gobierno americano. Secretario General de las Naciones Unidas Kofi Annan (izq.),y al frente el Secretario de Estado Colin Powell (derch.) . Al lado de Annan: Javier Solana, Alto representante de Asuntos Exteriores y Política de Seguridad de la Unión Europea.
Primer Ministro de Malasia Ahmad Badawi en reunión con el Primer Ministro del Japón Shinzo Abe, en reunión en Tokio (2008).
Recordar:• Los valores tradicionales son muy estimados en toda organización, muy exigentes en algunas instituciones y muy desatendidas también en otras instituciones.
• Ser un buen ciudadano, ser puntual• Llevar copias documentadas de su CV a la entrevista.
• Estar atento para conocer la política de la empresa, organización
• Cuidar de apagar el celular durante la visita a le empresa donde va a ser entrevistado
• No hacer uso de la laptop haciendo otro trabajo mientras espera atención,
• Reconocer errores.• No haga informes de prensa referidos a sus problemas personales..eso es sólo suyo.
¿Qué buscan las empresas?
Personal de confianza
Con Valores
Somos contratados porque la organización considera que vamos a trabajar
No vamos a divertirnos en la empresa, institución.Vamos a aportar a la imagen y a los resultados de la institución.
El chisme es para otros
Cumplir con las fechas propuestas
El cubículo no es de nuestra propiedad
El correo electrónico es uso exclusivo para los objetivos de la empresa
Cuidar la etiqueta de la red:Netiqueta
1.Usar el idioma apropiado2.Firmar siempre los mails3.Atender los mails de inmediato4.Mails deben de ser cortos5.Evitar las cadenas6.Cuidar la ortografía7.No escribir en mayúsculas: significa
que está gritando a quien lo lee.
Alternar, intercambiar ideas, propuestas, compartir con los colegas de trabajo
Aprender siempre de los demás.Nunca sabremos todo.
No robar el trabajo ajeno