protocolo de presentacion personal

5/12/2018 Protocolo de Presentacion Personal - slidepdf.com

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ESTACION DE TAXI 3 AVE MARIAESTACION DE TAXI 3 AVE MARIA

PROTOCOLO DE PRESENTACION

PERSONAL



QUE ES LA IMAGEN PERSONAL?

y Es una forma de comunicación.

y Implica la totalidad de nuestro aspecto, vestuario,habla, porte, forma de relacionarnos con los demás y sobretodo la armonía entre nuestro interior y exterior.

y Es la puerta que abrimos a los demás para mostrar

quienes somos.



OBJETIVOSy Mejorar y mantener la imagen de los conductores de la estación de taxi tres ave maría que

debemos proyectar a su amplio publico.

y Dar recomendacionesrecomendaciones para que todos los conductores que trabajan en la estación de taxi tresave maría conserven siempre una imagen personal.

y Concientizar a los conductores que su presentación personal afecta en gran medida la calidad

de serv

icio que presta la empresa.

y Hacer de todos los días una oportunidad para impactar positivamente a nuestros clientes através de una imagen personal de pulcritud, acorde con nuestro lugar de trabajo (el móvil)bien aseado, aspirado y buen aroma.

LA IMAGEN PERSONAL REFLEJA LA IMAGEN MISMALA IMAGEN PERSONAL REFLEJA LA IMAGEN MISMADE UNA ORGANIZACIONDE UNA ORGANIZACION



PROTOCOLO IMAGEN PERSONALPROTOCOLO IMAGEN PERSONAL

FEMENINO: VESTUARIOFEMENINO: VESTUARIO

Sin perder nuestro propio estilo (siempre evitando ser unos´esclavos de la moda) debemos procurar:

y Combinar prendas y colores.

y

Identificar el tipo de evento y/o lugar.y Tener en cuenta nuestras características físicas, personalidad y

estado de animo.

y Presente su vestuario siempre limpio, planchado, sin descosidos y

en orden.y Cerciórese de que la talla no sea muy ajustada, ni muy grande.



y Las faldas deben tener una altura apropiada para el trabajo,máximo cuatro dedos arriba de la rodilla.

y Las medias veladas deben ser acorde con el color de la piel y/o delvestuario.

y Use siempre ropa interior de acuerdo con el color de la ropaexterior.

y Las blusas se deben usar de un largo moderado.y Las blusas se deben usar de un largo moderado.

y Las blusas con tiras y escotes no son indicas para la oficina.

y Los zapatos de tacón deben tener una altura adecuada y debenestar pulcros, limpios y conservados.



ACCESORIOS

y Use con sobriedad los accesorios elegidos.

y Sea moderada con el uso del perfume.

y Recuerde que la exageración de accesorios que se utilicen,

antes que mejorar la figura, le resta elegancia.



MAQUILLAJE

y Debe ser discreto y de acuerdo al vestuario, de tal maneraque permita una apariencia fresca y natural.

y El mínimo de maquilla recomendado consta del uso del labial

y rubor.y Retoque el maquillaje en momento de descanso.

y Procure mantener las uñas limpias, bien cortadas ymaquilladas con un color sobrio o brillo, (No rojo, negro,

vinotinto, etc.).



CABELLO

y El cabello debe ser de color sobrio.

y Su longitud y peinado acorde al lugar de trabajo.

y Su apariencia debe ser de limpieza y pulcritud.

y En caso de ser largo, se llevara recogido, de lo contrariodeberá peinarse de manera que no caiga sobre la cara.

y Si lo tintura, procure hacerlo con la periocidad requeridapara evitar el efecto raíz.



PROTOCOLO IMAGEN PERSONAL MASCULINO: VESTUARIOPROTOCOLO IMAGEN PERSONAL MASCULINO: VESTUARIO

y mantenga siempre la camisa por dentro del pantalón y contodos sus botones.

y Use el pantalón con correa.

y

El color de la correa debe ser el mismo del color de loszapatos.

y El color de las medias debe combinar con el color delpantalón.

y Use camisilla blanca sin avisos, leyendas o estampados decolores.

y Para no lucir desordenado, abotone todos los botones de lacamisa, incluyendo los del cuello.



y En caso de usar corbata no debe sobrepasar ni estar por encimade la cintura del pantalón.

y La parte mas estrecha de la corbata, no debe verse por detrásde la parte ancha.

y Los nudos de la corbata deben estar siempre apretados yajustados al cuello.

y No doble las mangas de su camisa.



PROTOCOLO IMAGEN PERSONAL MASCULINO:PROTOCOLO IMAGEN PERSONAL MASCULINO:

CABELLO

y El cabello debe ser de color natural y con un corte clásico.

y La barba debe ser afeitada diariamente. Si desea conservarladebe mantenerla pulida y recortada.

y

El bigote debe llevarse pulido y recortado, de forma que nosobresalga de la comisura de los labios, no deben sus guíasunirse a las patillas.

y Las patillas deben tener un corte horizontal y no descender

de la altura media del pabellón de la oreja.



ACCESORIOS

y Use con sobriedad los accesorios elegidos.

y Deben ser discretos en cuanto a cantidad, tamaño y color.

y Sea moderado con el uso del perfume.



PARA TODOS LOS

COLABORADORES«

En horario laboral de lunes a viernes por f avor abstenerse

de usar:y Jeans

y Lycras

y Descaderados

y Capris minif aldas

y Blusa de tiras

y Escotes

y Transparencias

y

Blusas cortas bermudasy Sudaderas

y Chanclas

y Camisetas

y Gorras

y Zapatos deportivos



RECUERDE

y El uso de la corbata es obligatorio de lunes a jueves.

y El viernes es una opción vestirse casual, mas no deportivo.



RECUERDERECUERDE

yyELEL CARNECARNE IDENTIFICA LAPERTENENCIA A LA ORGANIZACIÓNPOR ELLO ES DE USO OBLIGATORIOOBLIGATORIO..



ES IMPORTANTEIMPORTANTE ADEMAS DE NUESTRA

PRESENTACION, DECIR AL CLIENTEDECIR AL CLIENTE:

BUENOS DIASBUENOS DIAS

BUENAS TARDESBUENAS TARDES

BUENAS NOCHESBUENAS NOCHES

ABRIRLE LA PUERTAABRIRLE LA PUERTA

USAR EL AIRE ACONDICIONADOUSAR EL AIRE ACONDICIONADO



PRESENTACION PERSONAL PARA LOSPRESENTACION PERSONAL PARA LOS

SABADOSSABADOS

Aplica solo para el personal de cara al clienteNo es permitido utilizar:

y Jeans

y Ropa deportiva

y Calzado deportivo

y Gorras

y Blusas de tiras

y Escotesy Bermudas

Se puede utilizar un atuendo casual (pantalón dril,

camisa manga corta, camibuso, blusa camisera, etc.)

mas no deportivo.



y Procura mantener una buen aseo e higiene personal.

y Dormir debidamente.

y Practicar algún deporte y/o practica de relajación.

y Tener una alimentación balanceada.y Alimentar tu espíritu y mantenerte en paz contigo mismo.

y Conserva un buen estado de salud



HagamosHagamos masmas gratagrata nuestranuestra

convivenciaconvivencia diariadiaria y y proyectemosproyectemos

siempresiempre unauna imagenimagen acordeacorde conconnuestronuestro sitiositio dede trabajotrabajo..

protocolo de presentacion personal

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