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Protocolo Online Manual do Requerente
Conteúdo
1. Introdução....................................................................................................................................3
2. Acesso ao Protocolo Online..........................................................................................................3
3. Como se cadastrar no Protocolo Online.......................................................................................4
4. Acesso ao Protocolo Online..........................................................................................................6
5. Recuperar Senha...........................................................................................................................8
Secretaria de Saúde do Estado do Rio de Janeiro / Superintendência de Vigilância Sanitária
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1. Introdução
Este manual foi criado visando orientar os usuários do Sistema de Protocolo Online e tem como objetivo, nesta primeira etapa, atender os estabelecimentos que possuem processo de licenciamento na
Superintendência de Vigilância Sanitária do Estado do Rio de Janeiro e queiram peticionar a revalidação
da Licença de Funcionamento por meio eletrônico.
2. Acesso ao Protocolo Online
➢ O usuário deverá acessar o Protocolo Online através do endereço:
http://sistemas.saude.rj.gov.br/protocoloonline
➢ Ao informar o endereço acima será exibida a tela de acesso ao Protocolo Online.
➢ Nesta tela o usuário poderá realizar:
➢ Acessar o sistema;
➢ Cadastrar-se;
➢ Recuperar sua senha.
Protocolo Online: Tela Inicial
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3. Como se cadastrar no Protocolo Online
Caso seja o primeiro acesso do requerente ao Protocolo Online o usuário deverá realizar os seguintes
procedimentos para se cadastrar:
➢ O usuário deverá clicar na opção Cadastre-se;
Tela Inicial: Acesso/Cadastro
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➢ O sistema exibe a tela Cadastrar Novo Requerente.
➢ O usuário informa o CNPJ cadastrado na Superintendência de Vigilância Sanitária;
➢ O usuário clica no botão Pesquisar;
Tela: Cadastrar Novo Requerente
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➢ O sistema habilita os campos Nome ou Razão Social e Nome Fantasia carregados e os campos E-mail
e Confirme o e-mail fornecido;
➢ O usuário informa os campos E-mail e Confirme o E-mail; ➢ O usuário clica no botão Confirmar.
Tela: Cadastrar Novo requerente
➢ O sistema cadastra o requerimento e exibe o pop-up abaixo.
Pop-up de mensagem
➢ Caso o sistema retorne a mensagem abaixo informando que o CNPJ não foi encontrado ao clicar no
botão Pesquisar, verificar se o CNPJ informado está correto. Caso esteja, o requerente deverá
verificar se a Atividade Econômica dele é de competência da Vigilância Municipal, caso não seja, o
peticionamento deverá ocorrer através do Protocolo da SES, pois não existe cadastro na SVS para o
CNPJ informado.
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Pop-up de mensagem
4. Acesso ao Protocolo Online
Só terá acesso ao Protocolo Online os estabelecimentos que já possuam processo de Licenciamento de
funcionamento junto à Superintendência de Vigilância Sanitária. Os demais estabelecimentos deverão
peticionar a revalidação através de requerimento entregue no Protocolo da Secretaria Estadual de Saúde
do Rio de Janeiro, à Rua México, 128 - Térreo, Centro - Rio de Janeiro/RJ ou, no caso de licenciamento
inicial de funcionamento, dar entrada da documentação na Junta Comercial do Estado do Rio de Janeiro.
Após ter realizado o seu cadastro o usuário deverá acessar seu e-mail para verificar o recebimento do e-mail de mensagem automática do Protocolo Online, que deve conter o CNPJ e a senha de acesso.
Para acessar o Protocolo Online o usuário deverá seguir os seguintes procedimentos;
➢ O usuário deverá informa os campos CNPJ e Senha do estabelecimento cadastrado no sistema; ➢ O usuário clica no botão Entrar.
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Tela Inicial: Acesso/Cadastro
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➢ O sistema exibe a tela Consulta de Revalidações de Licenças, onde será possível:
➢ Criar um novo requerimento de Revalidação de Licença; ➢ Consultar os requerimentos; ➢ Editar um requerimento; ➢ Imprimir o requerimento de revalidação de licença; ➢ Imprimir a Notificação de Exigência Documental; ➢ Imprimir a Notificação de Exigência Documental Técnica; ➢ Imprimir o Protocolo de Conclusão de Análise Técnica; ➢ Imprimir o Protocolo de Indeferimento.
Tela: Consulta de Revalidação de Licença
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5. Recuperar Senha
Caso o usuário não lembre a sua senha ele poderá solicitar uma nova senha de acesso, para isso seguir os seguintes procedimentos:
➢ O usuário clica na opção Esqueceu sua Senha?
➢ O sistema exibe a tela Reenvio de Senha. ➢ O usuário informa o CNPJ; ➢ O usuário clica no botão Pesquisar;
Tela: Reenvio de Senha
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Tela Inicial: Acesso/Cadastro
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➢ O sistema exibe os campos Nome ou Razão Social e Nome fantasia carregados e habilita os campos E-mail e Confirme o E-mail fornecido;
➢ O usuário informa os campos E-mail e Confirmação do E-mail; ➢ O usuário clica no botão Reenviar Senha.
Tela para Reenvio de Senha
➢ O sistema exibe o pop-up com a mensagem abaixo.
Pop-up de mensagem
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