PROVIDING BALANCED VIEWPOINTS

SURYANDRIZAL23403056

Menjelaskan sebuah prosedur yang dinamakan Multiple perspective, yang membantu pengambil

keputusan memperluas pandangan mereka dalam mengatasi bias – bias dan memberikan

cara untuk menentukan aspek – aspek kunci dari keputusan dengan menggunakan beberapa

perspektiv.

TUJUAN

Multiple Perspective

Linstone (1984) mengutip Allison’s Work, Menamakannya Multiple perspective untuk digunakan dalam buku ini sebagai tough decision

Perspektiv yang digunakan adalah: Technical, personal, dan organizational

Perspectiv ini memberikan sebuah alat untuk mengukur keputusan dari sudut pandang yang berbeda, yaitu menjelaskan pandangan yang berbeda dari sebuah keputusan.

Step – step sebuah keputusan yang didalamnya multiple perspective digunakan dijelaskan gambar berikut :

Stage 1 EXPLORINGSteps Core problems Aims Alternatives

Stage 2 ASSESSINGSteps Future conditions Criteria

Stage 3 TESTINGSteps Senstivity analysis

Stage 4 LEARNINGSteps Outcome determination Missed opportunities

Corrective Action and

Revision of Norms

(Applied to New Decisions)

New Alternatives

Reduced List

Of Alternatives

Assessment of

Actors and

Experts

Objectives andBoundaries withAlternatives

Assessment ofAlternatives

Action Recommendation

Gambar 1

The Decision Process

The Technical Perspective (T Perspective)Menekankan aspek realita kondisi ekonomi suatu keputusan.

Pertanyaan - pertanyaan ditujukan dan dijawab dalam istilah – istilah

perbandingan statistik, ukuran – ukuran kuantitativ, dan atribut –atribut

yang bisa dihitung seperti proyeksi keuntungan dan level kualitas yang

dicapai.

The Personal Perspective (P Perspective)Pengambil keputusan berusaha melihat suatu keputusan melalui sudut

pandang dari orang – orang yang dipengaruhi.

Linstone dan lainnya (1981) menamakannya “hidden movers ” .

A hidden movers bisa diartikan sebagai sebuah kekuatan dalam

sebuah organisasi, kekuatan yang bisa mengizinkan,memperlambat,

atau bahkan melarang sebuah keputusan menjadi kenyataan.

3 PERSPECTIV

P Perspectiv memberikan bentuk - bentuk pandangannya (Linstone and others, 1981) :

1. Aktivitas politik bisa di prediksi dari motiv individu – individu pemainnya dan kegiatan mereka

2. Aspek – aspek dari perspektiv organisasi bisa diperjelas melalui motiv – motiv kekuasaaan. Motiv ini bisanya tidak timbul ke permukaaan dari suatu group.

3. Pihak – pihak kunci bisa membuat perbedaan. Berkonsultasi ke mereka bisa memberikan seorang pengambil keputusan akan ide – ide dan memberikan suatu alat untuk dapat diimplementasikan.

4. Persoalan pribadi dan masalah – masalah yang komplek timbul melalui perspektiv individu yang bisa diselesaikan melalui perspektiv organisasi.

The Organizational Perspective (O Perspective) O perspektiv menjelaskan bahwa sebuah keputusan merupakan

penyebab dari kecendrungan sebuah entiti untuk melawan sebuah gabungan pusat kekuasaan dimana pemimpin–pemimpinnya diseimbangkan oleh perlawanan kompetitor dan manuver – manuver angota staff untuk menuntut kredit (piutang).

Menurut Linstone and others(1981), O perspectiv memberikan pandangan padangan pada sebuah proses keputusan :

1. Menemukan kantong – kantong dukungan dan perlawanan dan tindakan – tindakan atau kepentingan – kepentingan mereka .

2. Menetapkan bagaimana untuk menyerap perubahan guna dilaksanakan.

3. Memahami bagaimana mendapatkan dukungan dari kunci pusat kekuasaaan

4. Mengacak pengaruh – pengaruh kuat yang melekat dalam O view, seperti biaya organisasi yang ditunjukan sebagai keterlambatan dan turnover.

Using the PerspectivesUsing the Perspectives

Konsep Multiple perspectives telah secara efektif digunakan pada Konsep Multiple perspectives telah secara efektif digunakan pada bermacam keputusan didalam bisnis dan pemerintahan, dan bermacam keputusan didalam bisnis dan pemerintahan, dan penggunaaan teknologi di sistem yang komplek.penggunaaan teknologi di sistem yang komplek.

Contoh Kasus :Contoh Kasus :Keputusan angkatan bersenjata untuk memperkenalkan perbaikan Keputusan angkatan bersenjata untuk memperkenalkan perbaikan senjata perang. Tentara lebih menyukai senapan M – 16 karna lebih kecil, senjata perang. Tentara lebih menyukai senapan M – 16 karna lebih kecil, kecepatan Peluru, dan menggunakan bahan plastik yang mengurangi kecepatan Peluru, dan menggunakan bahan plastik yang mengurangi beratnya.beratnya.

T PerspektivT PerspektivMenyoroti pada test lapangan terhadap kondisi senjata. Test mennjukan Menyoroti pada test lapangan terhadap kondisi senjata. Test mennjukan bahwa mayoritas tembakan dari tentara mengenai target sejauh 300 yard bahwa mayoritas tembakan dari tentara mengenai target sejauh 300 yard atau lebih dekat lagi, Tembakan tersebut memberikan kesan bahwa atau lebih dekat lagi, Tembakan tersebut memberikan kesan bahwa kecepatan peluru adalah lebih penting dibandingkan ukuran kemampuan kecepatan peluru adalah lebih penting dibandingkan ukuran kemampuan tenatara . Sebagai tambahan , M – 16 memiliki sifat tahan lama dan tenatara . Sebagai tambahan , M – 16 memiliki sifat tahan lama dan mudah dalam perawatan dan bisa diproduksi pada biaya yang rendah mudah dalam perawatan dan bisa diproduksi pada biaya yang rendah dibandingkan dengan pendahulunya M – 14. dibandingkan dengan pendahulunya M – 14.

O PerspektivO PerspektivMenyoroti penetangan yang keras atas M-16, yang dipelopori dari ahli tembak bersenjata tradisional. Dalam kompetisi, jenis tembakan yang berat (peluru) dibutuhkan untuk mengurangi pengaruh perlawanan angin.

The P PerspectivThe P PerspectivMelibatkan pandangan dari Sekretaris pertahanan U.S, Robert Melibatkan pandangan dari Sekretaris pertahanan U.S, Robert McNamara, Menekankan pada kefektifan biaya bagi pengadaaan McNamara, Menekankan pada kefektifan biaya bagi pengadaaan atas pembangunan militer ( Senjata baru). atas pembangunan militer ( Senjata baru).

Hasil Keputusan :Hasil Keputusan : M 16 dibeli, dikarenakan persetujuan andatara P dan T M 16 dibeli, dikarenakan persetujuan andatara P dan T Perspektiv.Perspektiv. Meskipun begitu, M-16 dimodifikasi, mengurangi keefektivan Meskipun begitu, M-16 dimodifikasi, mengurangi keefektivan sebagai sebagai senjata perang dan menaikan biaya (penekanannya pada senjata perang dan menaikan biaya (penekanannya pada keinginan ahli keinginan ahli senjata tembak tradisional)senjata tembak tradisional) Ukuran kemampuan ditingkatkan,tembakan digunakan untuk Ukuran kemampuan ditingkatkan,tembakan digunakan untuk meningkatkan keakuratan, peluru dimodifikasi .meningkatkan keakuratan, peluru dimodifikasi .

Penggunaaam Multiple Perspektivpada keputusan yang sulit (tough Decision)

Ada 3 Kasus yang masing – masing melibatkan dominasi masing – masing

perspektiv, yaitu :

1. Dominasi O Perspektiv.

Dapat dijelaskan pada gambar 2 :

T Perspectiv

• Menyoroti keuntungan Mutual yang jatuh dan merasakan kebutuhan untukmemperoleh teknologi dan pelayanan yang bisa diberikan sebuah institusi besar.

O Perspectiv

• Menyangkut cadangan dana dari Mutual sebagai entiti.Dewan pengurus berfikiran perlu lebih manajemen yang agresiv dalam menggunakan cadangan, memberikan pengaturan staff yang lebih baik, dan mengembangkan pelayanan kepada masyarakat untuk memperbaiki market share

P Perspectiv

• Ditunjukan oleh pihak-pihak kunci. Presiden Mutual menentang secara terang – terangan dari proses merger, mengantisipasi kehilangan prestise (posisinya).

• Redefenisi kewenagan diantisipasi

• Ketakutakan kehilangan pekerjaan, dibuat perjanjian akan jaminannya.

Deregulasi Industri perbangkan tahun 1980

S&L diijinkan membayar seperempat persen lebih bunga penyimpanan

dari kesanggupan yang dimilki bankSebelum

menyebabkan banyak Institusi penyimpanan dan peminjaman

(S&L) kehilangan posisi kompetitiv

mereka

bank mengggunakan tingkat struktur bunga yang sama

dengan S&L

Dibentuk insitusi kecil penyimpanan dan

peminjaman (dinamakan Mutual)

memberikan tingkat bunga tinggi yang disetuijui oleh hukum, yang setingkat dengan nilai

kompetitiv hipotik.

Menyebabkan Mutual membayar tingkat bungaYang lebih tinggi dari penjualan hipotik.

Mutual butuh dana yang kuat guna menghindari defisit Dan Dewan

Pengurus memutuskan mencari S&L terbesar untuk mengaabungkan diri.

Gambar 2

Kesimpulan : Kasus ini menunjukan dominasi O perspektiv, dimana Dewan pengurus Mutualmengambil tindakan untuk memastikan keberlansungan Bank dan menemukanpersepsi untuk mencari institusi.

2. Dominasi T PerspektivDijelaskan pada Gambar 3.

T Perspectiv Nilai Positif : mengurangi biaya dan mempertahankan kualitas

Nilai Negatif : Tidak AdaO Perspektiv

Nilai Positif : Tidak AdaNiali Negatif : Potensial untuk kehilangan prestise dan kredibilitas

P PerspektivNilai Positif : Tidak AdaNiali Negatif : Kredibilitas dari menajemen rendah baik didalam dan diluar organisasi

HASIL Pegawai dan masyarakat berteriak menentang atas kepetusan tersebut Beberapa top official sedih karna top management tidak berkonsultasi sebelumnya Top management diingatkan untuk melarang secara resmi kepada pegawai membeli

mobil – mobil luar karna dibuat dari baja luar. Prposal dari pegawai untuk menaikan produksi atas tungku pembakaran yang masih

tersisa.

DIVISI BESAR PERUSAHAAN BAJA DI U.S DI SEBUAH KOTA KECIL(1984)

Perusahaan harus menutup satu dari tiga tempat pembakaran baja untuk “reline”Yang membutuhkan 4 bulan penyelesainnya. Sedangkan perkiraan penjualan Menyatakan kebuthan konsumen tidak bisa dipenuhi dari divisi

lain perusahaan selama masa “reline” karna kualitas batang baja tidak ada pada harga yang kompetitiv dari perusahaan domestik,perusahaan

berinisitif menegosiaikan ke foreign producers

MASALAH

Purchase domestic Steel

Shut down temporarily and lay offf employees

Purchase Foreign Steel

Produce Steel Internally

Option

PILIHAN

3. Dominasi P Perspektiv

Tahun 1979, Toko Pakaian H yang berpusat di Ohio mengembangkan jaringaanya di sebelah selatan dan sentral Florida dengan membuka 3 Toko baru. 70 % barang dagangan pembeliannya dibeli secara terpusat, yang mengakibatkan peralatan untuk pasar bagian pertengahan barat dan sebelah utara dikirim ke toko di Florida.

KASUS :

MASALAH :Kondisi Penjualan memburuk / menurun tajam di Florida, Toko H mengalami kehiangan finansial yang besar untuk pertama alinya dalam sejarah keuntungannya

OPTIONS

Tutup Toko

Menjual Toko

Menghidupkan kembali Toko

Mengalami kerugian besar, karna persediaan tidak bisa dialihkan ke cabang toko yang lain.

Menghasilkan kerugian yang kecil karna kepemilikan toko disewakan.Hanya persediaan, perlengkapan dan lokasi yang bisa dijual

P Perspektiv dari presiden perusahaan dominan untuk melanjutkan toko. Tidak ada data yang mendukung opsi ini. Hanya Presiden berkomitmen untuk memutuskan mereka tetap bekerja

USING THE MULTIPLE PERSPECTIVE APPROACH

KASUS : KONTAMINASI POLYBROMINATED BIPHENYL (PBB)

Insiden terjadi di Michigan, Perusahaan Kimia yang membuat PBB (dinamakan

Fire Master ) dan magnesium oxide yang meningkatkan uji lemak di dalam susu

(dipasarnya sebagai Nutrimaster).

Musim Panas 1973, kedua produk tertukar karena keidakhati-hatian. Firemaster

dikirimkan ke penggilingan makanan, dimana dicampur dengan makanan dan

didistribusikan kepada petani – petani melalui Michigan Farm Bureau.

Bulan Agustus, banyak ternak yang mengalami penyakit ringan dan menjalar

sepanjang kota, termasuk perubahan konsumsi makanan dan produksi susu,

pertumbuhan kuku, yang abnormal, kematian bayi ternak dan kesulitan dalam

membiakannya.

Tahun 1974, analisis dilakukan pada pencampuran makanan menyatakan adanya

kontaminasi PBB, yang diperkuat dengan pendeteksi PBB didalam susu dari

ternak yang terpengaruh dan kesalahan ditemukan.

Peternakan di karantinakan untuk ditest, dan aturan dibuat. Hasilnya 181

petani dikategorikan terkena kontaminasi PBB.

30.000 ternak terkontaminasi dibawa jauh dari kota dan dibunuh dan dikubur

tanpa ada pemberitahuan kepada publik .

Selanjutnya penguburan kedua terjadi atas perintah gubernur yang diketahui

oleh publik dari media, protes yang keras dari warga dan mengambil tindakan

hukum.

Membentuk komite, menggugat bahwa penguburan tsb akan merusak

lingkungan dan meminta agar alternativ yang dilakukan adalah dengan cara

membakar.

Keputusan pengadilan menyatakan untuk melakukan pembunuhan dan

dikubur di kota Oscada dan sisanya dikirim ke Utah untuk dibunuh dan dikubut.

Decisions : Find a way to deal with PBB-contaminated cattleDecisions : Find a way to deal with PBB-contaminated cattleTechnicalTechnical organizationalorganizational PersonalPersonal

Masalah Masalah UtamaUtama

Standar kusus dari kontaminasi Standar kusus dari kontaminasi tidak Jelastidak JelasPengaruh level rendah dari Pengaruh level rendah dari kontaminasi PBB kaburkontaminasi PBB kaburKehati – hatian dari test para Kehati – hatian dari test para geologi menunjukan sedikit adanya geologi menunjukan sedikit adanya kontaminasi dari pengadaan makan, kontaminasi dari pengadaan makan, uji dilakukan pada air tanah yang uji dilakukan pada air tanah yang menunjukan kondsi baikmenunjukan kondsi baikSejumlah binatang mati dan Sejumlah binatang mati dan membusuk dan segera diseleksi dan membusuk dan segera diseleksi dan segera dibuangsegera dibuang

Michigan Farm Michigan Farm Bureau mancoba Bureau mancoba bertindak cepat bertindak cepat untuk meredakan untuk meredakan opini publik atas opini publik atas insideninsidenDepartemen Departemen pertanian ingin pertanian ingin mengembaikan mengembaikan nama baik nama baik produk Michiganproduk Michigan

Tidak ada Tidak ada pemberitahuan ke pemberitahuan ke publik atas usaha publik atas usaha penguburan penguburan pertamapertamaPengumuman Pengumuman Penguburan kedua Penguburan kedua membuat marak membuat marak warga, menggugat warga, menggugat untuk dibatasi untuk dibatasi lokasi penguburan lokasi penguburan tersebuttersebut

ObjectivesObjectives Tindakan cepat dan penguburan Tindakan cepat dan penguburan yang amanyang aman

Memuaskan Memuaskan politisi dan politisi dan mennghilangkan mennghilangkan isu isu

Melindungi Area Melindungi Area tempat penguburantempat penguburan

AlternativAlternativ 1.1. Pengubuaran masal sedalam Pengubuaran masal sedalam 20 feet dan area yang jarang 20 feet dan area yang jarang pendudukpenduduk

2.2. Penguburan massal sedalam 1 Penguburan massal sedalam 1 feetfeet

3.3. Penguburan oleh petaniPenguburan oleh petani4.4. Pengiriman keluar kotaPengiriman keluar kota

Alat yang Alat yang tercepat yang tercepat yang tersediatersedia

PembakaranPembakaran

KASUS : BUILDING A MESEUM

Dibangun tahun1935, Benteng Leavenworth, Kansas, sebuah tempat pusat yang dijadikan rumah bagi cavalry dan Unit dragoon dan titik awal bagi rentetan kereta api untuk pergi ke Santa Fe dan Oregon dalam rangka menjajah Amerika barat.

Tahun 1908, inisiatif dari militer untuk merenovasi dan dijadikan museum, tetapi dilarang oleh Reagan Administration apabila menggunakan dana militer.Kemudian Masyarakat setempat beinisitif mengumpulkan dana.

Masalahnya : Membuat keputusan terhadap selesksi tim perancang arsitektur untuk merancang dan membangun museum.

Perwakilan 75 perusahaanArsitektur di interview oleh sebuah perwakilan asosiasi

Setelah 3 bulanTerdapat 17 perusahaan

yang diajukan kepada direktur asosisasi

Diseleksi

Hanya 3 perusahaan yang memenuhi syaratKonflik

Mengambil Beberapa

Kali perhitungansuara

Kompromi tercapai setelah memperoleh seorng penasehat, yang bekerja bagi U.S Army Corps of Engineers and served, memberikan pandangan kepada dewan.

T Perspektiv

Memfokuskan bagaimana menemukan pertimbangan fungsional, seperti kebutuhan pengguna ( users), interpretasi dalam bentuk ruangan, perluasan, dan isu – isu mengenai bangunan, penyimpanan dan hal lainnya.

Arsitek memberikan “gambaran” atau model bangunan (form) yang kelihatannya memberikan solusi karna tampak sebagai alternativ yang nyata yang menghilangkan keraguan.

O Perspektiv

Menyoroti Kepentingan donor dimana Model atau gambar bisa digunakan untuk menangkap imajinasi orang – orang pemilik dana.

P Perspektiv

Muncul dalam bentuk trade-off dari permintaan dari berbagai pengguna agar bangunan tetap memiliki dana.

Seorang pengambil keputusan harus menempatkan pertanyaan kepada kepentingan untuk pelayanan. Dengan kepentingan eksplisit ini, baik bentuk dan fungsi bangunan bisa di satukan