proyecto de asesoramiento de bienes y servicios
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ASESORAMIENTO PARA LA PLANIFICACION DE UN SISTEMA ADMINISTRATIVO CONTABLE PARA LA EMPRESA ALERAND C.A. “SECTOR POLAR II”MUNICIPIO SAN FRANCISCO ESTADO ZULIATRANSCRIPT
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD POLITECNICA DE TECNOLOGIA DE MARACAIBO
PROGRAMA DE FORMACION: ADMINISTRACION ALDEA DR. JM. SISO MARTINEZ
CATEDRA: PROYECTO II
ASESORAMIENTO PARA LA PLANIFICACION DE UN SISTEMA ADMINISTRATIVO CONTABLE PARA LA EMPRESA ALERAND C.A. “SECTOR POLAR II”MUNICIPIO SAN FRANCISCO ESTADO ZULIA
Trabajo especial de grado presentado para optar al título de Licenciada en Administración
Autores
Randy BrachoC.I: 19.485.823
Yoneira DomínguezC.I:20.834.073
Oriana MárquezC.I:25.553.235
Alejandro NavarroC.I:10.919.476
Ana OsorioC.I: 19.811.151Jessica Viloria
C.I: 19.845.197
Tutor(a)Lcda. y Econ. María Ospina Romero
Febrero, 2015
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AGRADECIMIENTO
Damos gracias al Gobierno Bolivariano por implementar las misiones
educativas para personas como nosotros de bajos recursos que antes
éramos excluidos del sistema educativo y ahora contamos con todo el apoyo
Expresamos nuestro agradecimiento a todos los profesores cuyo consejo
nos ha permitido clarificar nuestras ideas y enfoques, todos ellos nos
ofrecieron valiosas sugerencias y nos animaron a continuar en esta obra.
Nuestro agradecimiento muy especial a nuestros padres, quienes han sido
nuestro apoyo incondicional y cuya comprensión nos ha acompañado
siempre. A nuestros familiares y amigos por transmitir su entusiasmo,
fidelidad, sus conocimientos y su estimulo durante el tiempo de estudio y la
realización de este proyecto.
También un agradecimiento a nuestra profesora María Ospina que con su
apoyo incondicional teniendo en cuenta nuestras debilidades y fortalezas nos
apoyó y he impulso a culminar este proyecto.
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BRACHO Randy, DOMINGUEZ Yoneira, MARQUEZ Oriana, NAVARRO Alejandro OSORIO Ana, VILORIA Jessica, “ASESORAMIENTO PARA LA PLANIFICACION DE UN SISTEMA ADMINISTRATIVO – CONTABLE DE LA EMPRESA ALERAND C.A SECTOR POLAR II”. Instituto Universitario Politécnico de tecnología de Maracaibo. Programa de Formación: Administración. Programa Nacional de Formación: Administración. Aldea Dr. J.M. Siso Martínez del municipio de San Francisco, del Estado Zulia.
RESUMEN
El proyecto se enmarca en el nuevo modelo de acción participación, de todas las organizaciones que se encuentre ubicadas en el sector Polar II. Proceso mediante el cual la ciudadanía interviene colectivamente en las instancias de toma de decisiones sobre asuntos públicos y privados que le afecten en lo político, social o económico, Para ello, se consideró la comunidad de Barrio La Polar II Municipio San Francisco. Partiendo de los aportes de los representantes al Consejo, comunal Polar II nace la planificación de un Sistema Administrativo Contable de la Empresa Alerand C.A que solicita que le sea asesorado sobre este partícula ya que el beneficio de la comunidad será la generación de puestos de trabajo que se aperturaran con el establecimiento de una estructura organizacional acorde a la realidad de la empresa, Donde se realizó el análisis FODA de sus debilidades y fortalezas, para realizar de esta manera la respectiva propuesta del nuevo sistema administrativo contable. Con la elaboración de esta planificación de este sistema administrativo contable, se puede resolver las insuficiencias de la comunidad por ausencia de una estructura organizacional adecuada así como también la instalación dela tecnología de punta con los debidos programas en el manejo de la contabilidad, administración, compra, inventario y costos que le permitirá a la empresa ser eficiente y eficaz en la realización de sus actividades y en la ejecución de los proyectos trayendo los mejores beneficios a la comunidad a través de sus cuotas de participación que les corresponde por encontrarse en el sector, permitiendo el desarrollo endógeno . El proyecto es de carácter social, puesto que se orienta a la prestación de un servicio a una colectividad. Para ello se detalla en el abordaje de la situación de la comunidad, el establecimiento de prioridades bajo planificación participativa. Lo vinculamos con las línea N°2 y la Línea N° 3 Democracia protagónica revolucionaria del Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación 2007-2013. Y también con el Programa Nacional De Formación (PNF).
Descriptores: Consejo Comunal, Planificación, centro interactivo
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INTRODUCCIÓN
En Venezuela, la situación de las organizaciones empresariales también
ha evolucionado hacia la búsqueda de salidas a la problemática del manejo
de la información tanto operacional como contable, ya que la presión del
proceso de globalización económica las ha obligado a ser más competitivas
para poder afrontar con éxito la permanencia el mercado bajo las actuales
condiciones.
Toda organización se desarrolla en un ambiente lleno de cambios,
políticas y normas que debe aplicarse para alcanzar sus objetivos de manera
efectiva, debe de alguna forma proporcionar una serie de procedimientos
administrativos y contables, la complejidad de estos, van a depender de la
magnitud y el tipo de actividad a que se dedique la organización. A su vez
dichos procedimientos se descomponen de diversas maneras, tratando
siempre de realizar una tarea específica quedando una relación y secuencia
cronológica en sus resultados
A medida que la sociedad progresa la necesidad de realizar
procedimientos de forma sistemática y ordenada se ha convertido en algo
absolutamente indispensable. Dentro de la organización, un sistema permite
reunir toda la información procedente tanto de su interior como de su exterior
y ponerla a servicio de cualquier otro elemento del sistema que lo necesite e
informar a otras organizaciones del entorno como son las comunidades.
Una organización es una unidad social o agrupación de personas
constituidas esencialmente para alcanzar objetivos específicos lo que
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significa que las organizaciones se proponen y construyen con planeación y
se elabora para conseguir determinados objetivos.
La pequeña y mediana industria en el Zulia está expuesta a las hostiles
condiciones de mercado derivadas al citado proceso de globalización
económica, por lo que también tienen la necesidad de organizarse de
manera tal de contar administrativo - con un sistema de información contable
que les permita guiar el proceso de tomas de decisiones gerenciales
La administración posee características como universalidad, especificidad
unidad temporal, valor instrumental, amplitud del ejercicio, flexibilidad, entre
otras que serán ampliadas en este contenido; Además poseen elementos
como: la eficiencia, eficacia, productividad, coordinación de recursos,
objetivos y grupos sociales que la hacen diferente a otras disciplinas.
El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de:
planificación, organización, dirección y control de todas las actividades que
implican relaciones humanas y tiempo.
En este proyecto se lleva a cabo con la participación de la comunidad
según las necesidades del sector polar II y pretende abordar el
asesoramiento para la planificación de un sistema administrativo – contable
de la empresa Alerand C.a el cual se desarrollará en conjunto con la
comunidad y el consejo comunal y los organismos que financian los
proyectos como Pdvsa, Fonacyt, Petro-Boscan, La Banca Pública, Privada,
Gobierno regional y Nacional etc., considerando lo importante que resulta
para la comunidad y sus adyacencias, la prestación del servicio de esta
empresa, beneficioso para la salud, la economía y la educación lo cual
conlleva también al desarrollo endógeno .
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Todo esto siguiendo el marco constitucional que nos define un modelo del
país que está en pleno proceso de construcción a través de los proyectos de
la misión sucre que estén vinculados en todos sus ejes trasversales de
manera que la educación, salud, económico se active con lo social y se
oriente para agregar valores a los componentes del desarrollo y que
podamos participar responsablemente en la directriz de un sistema nacional
con visión de futuro y sentido de soberanía nacional.
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CAPITULO I: DESCRIPCION DEL PROYECTO
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CAPITULO I
DESCRIPCION DEL PROYECTO
1 Diagnostico Situacional o Deseado
1.1 Diagnostico Comunitario
Para la realización de este diagnóstico se revisaron los antecedentes del
sector de acuerdo a los siguientes indicadores:
Demografía: la población de la ciudad de Maracaibo tiene una tasa de
crecimiento. De tal manera que su población total ha pasado a ser la más
numerosa del país. Por lo cual la población se distribuye a los otros
municipios principalmente El Municipio San Francisco tiene una población
de 446.757 habitantes. (estimación año 2011 INE) y una densidad de
población de 2.759,63 hab/km2 (año 2011) siendo el segundo municipio más
poblado del Estado Zulia. Su crecimiento poblacional ha sido bastante
grande en comparación de los censos que se efectuaron en 1990 y 2001, los
cuales fueron de 263.092 para 1990 y de 351.958 para el 200157 hb/km2.
Que Maracaibo ya que San Francisco está presentando un crecimiento más
y se está poblando acelerado de manera equitativa
Vías de Comunicación
La infraestructura vial presenta buenas condiciones, con una gran parte de
la vialidad asfaltada, ya que parte del municipio integra la ciudad de
Maracaibo. Esta vialidad conecta al municipio con toda la región y con otros
estados a través del puente General Rafael Urdaneta o Puente sobre el 6
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Lago”, como es conocido normalmente. De igual manera, por ser municipio
costero posee puertos de cabotaje al igual que grandes terminales petroleras
y de carbón, lo que produce que se dé un mantenimiento efectivo en las vías
de comunicación. Tiene comunicación aérea nacional e internacional con el
Aeropuerto Internacional la Chinita, ubicada en la parroquia Marcial
Hernández
Condiciones económicas: Venezuela ha tenido en los último año un
decrecimiento constante del P.B., ya que desde el año 2014 pasó de
46.530.000 millones de Bs. a 35.652.678 millones de Bs. en el año 2015
(indicadores económicos) y contó con una tasa de inflación de 107%, a pesar
de estos indicadores el país ha bajado el nivel de pobreza y ha disminuido
así el poder adquisitivo de la población, con lo cual se puede afirmar que se
está en un ciclo de transición de recuperación. San Francisco Posee una
vasta área urbana que se encuentra limítrofe con el municipio Maracaibo,
donde la actividad económica predominante es la terciaria (parroquias San
Francisco, Francisco Ochoa, y Domitila Flores en su parte norte); pero
además cuenta con actividades agrícolas en las parroquias San Francisco y
El Bajo, Domitila Flores y Marcial Hernández, donde se caracteriza por la
producción de frutas y vegetales de todo tipo, en especial la cebolla en rama
con la utilización de las llamadas barbacoas.
Fuerzas sociales, culturales y Laborales: La incorporación de las mujeres,
jóvenes al mercado de trabajo ha cambiado los patrones de vida de las
familias, ya que por razones económicas la pareja, los jóvenes se ven
obligados a trabajar, cambiando el estilo de vida en todas las clases sociales;
en la ciudad como la actividad comercial, educativa, cultural y el ser. San
Francisco fronterizo con Maracaibo, motivo por el cual ha ido modificando los
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patrones culturales que anteriormente eran muy conservadores para una
sociedad donde se comparten los roles en el hogar y el cuidado de los hijos,
y el trabajo. Y en esa misma medida la población se ha incrementado tanto
hacia el norte como al sur zona esta que crece paulatinamente por las
grandes extensiones de terrenos útiles para la construcción de viviendas,
escuelas, centros comerciales, bibliotecas públicas ya que esta zona se
encuentra prácticamente a 45 minutos de Maracaibo, motivo por el cual se
están elaborando los diferentes proyectos para lograr dotar esta zona de
todo tipo de serbio que necesite las comunidades de las parroquias más
lejanas.
Fuerzas políticas y jurídicas. Las políticas del incremento del gasto
público por parte del Estado Venezolano ha elevado los niveles de ingreso
familiar, mediante las llamadas misiones e impulsando las organizaciones
cooperativas y empresas sociales mediante créditos y se le ha dado impulso
a la entidad de los Consejos Comunales para impulsar créditos comunitarios
en proyectos productivos; y se ha tomado una jornada de evitar la evasión
fiscal, aplicando sanciones a los infractores.
Tecnología. La tecnología de punta, telefonía celular wifi, tablas,
computadoras maquinarias optimas, instalaciones de infocentros, convenios
de comunicación y de internet para las comunidades tiene actualmente una
influencia importante en la sociedad venezolana, generando mayor
información y comodidad a la población y con el incremento de las empresas
la participación de las comunidades en los proyectos ha traído beneficios
1.2 Inventario de las Organizaciones
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1.21 Descripción teórica de Organización
Bittel (2010 pp.8-9), plantea que la organización es el proceso
mediante el cual se establece la división del trabajo, especialización,
especificación de tareas y deberes, así como también las relaciones que
deben existir entre los diferentes puestos de trabajo y que mediante esta
diferencia se determina la jerarquía y dependencia que existan entre ellos.
1.2.2 Métodos y Procedimientos empleados para la realización del
Inventario
Para la realización del inventario de organizaciones, realizamos un
abordaje comunitario para obtener un diagnostico real de las empresas
activas de la zona y de las necesidades que la comunidad requiere de ellas.
Debido a que el sector no es extenso nos trasladamos al sitio y cuantificamos
las organizaciones tomando una muestra de treinta (30) personas, quienes
fueron entrevistadas.
Se utilizó como instrumento la (Entrevista) a través de una serie de
preguntas abiertas y estructurados haciendo una referencia a la importancia
de los procesos administrativos y sus bases legales de la empresa en el
sector.
Preguntas realizadas
¿Cuál de estas organizaciones existentes en el sector considera usted que
requiere de los procesos administrativos, y que le proporcionaría algún tipo
de desarrollo económico y social al sector si se le estudiara sus bases
legales para un mejor rendimiento y beneficio de la comunidad?
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Si ___________
No __________
Explique su repuesta:_____________________________
La encuesta realizada a treinta 30 personas arrojo como resultado lo
siguiente:
Cuadro No 1 Organizaciones
ORGANIZACIONES RESPUESTA CANTIDAD DESCRIPCION
Organizaciones
mercantiles
si 12 Personas
Colegio no 6 Personas
Consultorio barrio
adentro
no 3 Personas
Iglesia no 3 Personas
Cooperativa si 3 Personas
Consejo comunales si 3 Personas
Fuente 2015 (Navarro, Bracho, Osorio, Viloria, Domínguez, Márquez)
El mayor resultado porcentual obtenido fue la organización de Alerand C.
A
La variable es cuantitativa porque puede ser expresada en forma
numérica, es discreta porque el dato se expresa en números enteros. n=30
Se determina el valor numérico o el valor mínimo para obtener el rango o
el recorrido, en donde la fórmula es la siguiente: R= Xmax – Xmin.
Rango= 12 – 3 = 9
11
Para determinar números de intervalos y amplitud.
M=número de intervalos
C= amplitud del intervalo
Formula
C= Xmax−Xminm
=12−36
=96=1.5=2
La Media Aritmética: de una serie de datos agrupados en intervalos de
clase es la suma del producto del punto medio de cada clase. La denotamos
así: Me
Formula:
X=ΣfXn
Donde:
X= media aritmética
F=frecuencia de cada clase
fX =frecuencia de cada clase por el punto medio de la clase
n=número total de frecuencia
La Moda: es el de mayor frecuencia y la denotamos: Mo si los datos están
agrupados en intervalos de clase la moda se obtiene así:
a) Se determina la clase de mayor frecuencia, la cual se denomina clase
modal, en ella estará la moda.
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b) El valor exacto de la moda se obtiene aplicando la fórmula:
Mo=li+∆1
∆1+∆2×ai
Donde:
a) Clase de mayor frecuencia = 12
b) Aplicando la formula tenemos que:
Li=límite inferior de la clase modal
∆1=diferencia entre la frecuencia absoluta modal y la anterior
∆2= diferencia entre la frecuencia absoluta modal y la posterior a
ella
ai= amplitud de la clase modal
Aplicando la formula tenemos:
li = 2 Mo=2+ 1212+6
×2
∆1= 12 – 0= 12 Mo=2+ 1224×2
∆2= 12 – 6= 6 Mo=3
Ai= 2
La Mediana: para datos agrupados se obtiene asi: ( su denotación es Mn)
a) Se calcula la frecuencia de cada clase
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b) Se divide el número de datos en 2 (n/2)
c) La mediana estará en el intervalo de clase correspondiente a la primera
frecuencia acumulada mayor que n/2. Dicho intervalo lo llamaremos clase
medianal
d) El valor exacto de la Mediana se obtiene aplicando la formula siguiente:
Formula:
Mn=li+( n2 )−Fi−1
fi×ai
Donde:
li=límite inferior de la clase medianal
n=número de datos
Fi – 1=frecuencia acumulada de la clase inmediata anterior a la clase
medianal
fi=frecuencia de la clase medianal
ai=amplitud de la clase mediana
li=8 Mn=2,1+
( 302 )−0
12×2
n=30 Mn=4 ,6=5
Fi – 1=0
ai=2
Cuadro No 2 Distribución de Frecuencia
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Li – ls Fi Fa Hi Xm
2,1 – 4 12 12 40% 3
4,1 – 6 6 18 60% 5
6,1 – 8 3 21 70% 7
8,1 – 10 3 24 80% 9
10,1 – 12 3 27 90% 11
12,1 – 14 3 30 100% 13
El 70 % de la población, respondió positivamente que en el sector se
requiere que las empresa posean unos procesos administrativos, y que estos
le proporcionaría algún tipo de desarrollo económico y social al sector si se le
estudiara sus bases legales para un mejor rendimiento y beneficio de la
comunidadlas de manera que unas políticas claras y bien definidas dentro de
la organización, hacia la comunidad obtendrían un mejor provecho
mutuamente mientras que el 60% respondió negativamente acerca de la
claridad y definición de estas.
Sin embargo se pudo constatar a través de la pregunta de apoyo de la
entrevista, que un 90% de la población contesto que una constructora
legalmente registrada, y que cumpliese con todas las leyes establecidas,
como seguro social, establecimientos y cumplimientos de la LOT, política
habitacional, paro forzoso, declaración de impuestos.
Por lo tanto podrían lograr y llevar a cabo en conjunto con los consejos
comunales una serie de proyectos que se encuentran en puerta y lograr así
también activar y motivar a la población trabajadora en el área de
construcción y así optar a estos puestos de trabajo de manera que esta
población tenga el conocimiento de estas políticas, normas del proceso
administrativo que la constructora posee encausan sus objetivos
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pensamientos y toma de decisiones en pro de un desarrollo endógeno
(desarrollo desde adentro de la comunidad hacia afuera) y que alcancen los
objetivos tanto de esta organización como la comunidad en conjunto .
Por otra parte el 40% de esta población desconocen el significado de que
son los procesos administrativos y sus bases legales que se manejan en una
organización y por ende la repuesta es negativa.
Grafica del Histograma de Frecuencia N1
2,1 – 4 4,1 – 6 6,1 – 8 8,1 – 10 10,1 – 12 12,1 – 1405
101520253035
seleccion de las organizaciones
Fi Fa Hi Xm
1.2.3 Selección justificada de la organización
A. Como es visible el cuadro de la organización que presento mayor
puntaje en cuanto a la necesidad del mejoramiento de sus funciones fue
Alerand C.a, arrojando como resultado la falta de una constructora como
prioridad fundamental, razón por la cual se decide a ofrecerles el
asesoramiento en cuanto a la aplicación de los procesos administrativo
considerando que con nuestro aporte obtenga un mejor desempeño.
1.3 Descripción del Contexto
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1.3.1 Razón Social
Alerand C.a
1.3.2 Naturaleza de la Organización
Alerand C.a es una empresa de capital nacional con pocos años de
experiencia, dedicada a prestar servicios en diversas áreas, cumpliendo con
todos los requerimientos necesarios para la ejecución de trabajos de calidad
en una forma eficiente y eficaz. En la actualidad cuentan con un grupo de
profesionales altamente capacitados, empleados a tiempo completos en el
campo de la construcción, de ingeniería con extensos conocimientos en
normas API, ASME, ANSI, AWS, TEMA y COVENIN, menos en el área
administrativa
Actualmente en concordancia con el plan de la nación, en una instancia de
participación, articulación e integración entre las diversas organizaciones
comunitarias, grupos sociales y los ciudadanos y ciudadanas que permiten al
pueblo organizado ejercer directamente la gestión de políticas públicas y
proyectos en conjunto y vinculados a la misión sucre de los diferentes
programas orientados a responder a las necesidades y aspiraciones de la
comunidad en la construcción de una sociedad de equidad y justicia social.
Los estudiantes del Programa nacional de administración participaran en el
asesoramiento de implantación de un Sistema administrativo.
1.3.3 Localización Geográfica
Alerand C.a Limita al norte con la calle 189, al sur con la av. 48L, al este
con la calle 190 y al oeste No. 48L-43 diagonal a pastelitos Yaya. Sector la
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Polar II Está constituida por 7 calles y 6 avenidas, teniendo como densidad
de población aproximadamente 2385 habitantes, teniendo como densidad en
477 familias y un 43% la figura femenina como frente de familia por la
manutención y control de hogar.
1.3.4 Historia de Vida de la Organización y el sector
Alerand C.a fue creada en el 2005 por un grupo de ingenieros recién
graduados de diferentes programas ingenieros civiles, arquitectos, topógrafo,
maestros de obras, albañiles especializados, plomeros etc. Nace con un
pequeño capital propio en Maracaibo, para luego trasladarse y ubicarse
totalmente en San Francisco en el sector Barrio la Polar II debido al
crecimiento acelerado de la población que exige para cubrir sus necesidades
centro de salud, colegios, preescolares, centro comerciales, calle asfaltadas
asi como la construcción de viviendas, esta empresa ofrece sus servicios de
construcción y mantenimientos de servicios así como otras actividades que
estén dentro del marco de lo licito.
El consejo comunal polar II , establecido dentro de la parroquia Domitila
Flores, del Municipio San Francisco, del Estado Zulia; calle 189 Av. 48L casa
No. 48L-43 donde funciona la Casa de Consejo Comunal “Polar II”. El
espacio geográfico de esta comunidad es muy extenso por el cual ha sido
dividido en cuatro sectores, Polar I, Polar II, Polar III, Polar IV.
El 24 de julio de 1972 La Polar se inició a través de la toma de terreno
(invasión) pertenecientes al sur de Maracaibo que en la actualidad
corresponde al municipio San Francisco, creado el 22 de enero de 1995 y
dependiente de este 6 parroquias que son: San Francisco, Francisco Ochoa,
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Marcial Hernández, el bajo, Los cortijos y Domitila Flores; parroquia a la que
pertenece el barrio. Limita al norte con el barrio Limpia Sur, al sur con la
Granja Experimental de la Facultad de Agronomía de la Universidad del
Zulia, al este con la Cervecería La Polar y al oeste con el barrio 24 de julio.
En sus inicios el barrio La Polar lo denominaban como barrio Indio Paz, de
él se hizo un barrio popular donde hubo problemas ya que centenares de
personas habían parcelados en sectores distintos. Se creía que eran
terrenos privados de los cuales aparecieron más de 8 supuestos dueños sin
documentación legal, determinándose en un comunicado oficial de la
Sindicatura Municipal que eran terrenos ejidos, tomando entonces la decisión
de ubicar a un aproximado de 2000 familias según su situación económica
con cartas de ubicación firmadas por la Oficina de Desarrollo Comunal del
Consejo Municipal. Así mismo las parcelas fueron demarcadas con
longitudes de 15mts de ancho y 20mts de largo, de las que se hicieron
manzanas dividida en 8 parcelas.
1.3.5 Organizaciones vinculadas al proyecto
Politécnico Universitario de Tecnología de Maracaibo- Misión Sucre: Casa
de estudios universitarios que desarrolla de manera integral las funciones de
formación, creación intelectual e integración social, a través de los nuevos
Programas Nacionales de Formación (PNFA).
Consejo Comunal Polar II (vocero de habita y vivienda, salud, educación,
economía popular, misión Ribas, Barrio Adentro, Robinson, Granja
experimental e Luz.
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Organizaciones Gubernamentales: Alcaldía de San Francisco. Entes
encargados de dar los recursos para las ejecuciones del proyecto.
Organizaciones del Sector Privado. Las entidades bancarias para los
financiamientos.
Safonacc: El Servicio Autónomo Fondo Nacional de los Consejos
Comunales; tiene como actividad principal la administración de los recursos
asignados a los Consejos Comunales, financiando los proyectos
comunitarios, sociales y productivos del Poder Popular en sus componentes
financieros.
1.4 Problemas, Necesidades o Intereses del Contexto.
1.4.1 Descripción del Diagnostico Situacional
El diagnostico situacional representa el punto de partida para la aplicación
de un proyecto, el cual se va a dar solución al problema que representa la
prioridad en un momento determinado. Este diagnóstico es de gran
importancia, puesto que permite la acción participación de los integrantes
tanto de la misión sucre como el concejo comunal y la comunidad misma
conocer las problemáticas existentes en una comunidad determinada
Una vez hecha la visita a la comunidad y realizada la entrevista al consejo
comunal del sector polar II, se observa a través de los censo realizado por el
consejo comunal que la población sigue creciendo y con ello las necesidades
de las familias ante la ausencia de la prestación de servicios, trabajo.
Además la empresa Alerand C.a, refleja un deterioro en la administración, lo
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que no le permite reflejar su sistema administrativos ni los costos en los que
incurre en la realización de sus actividades y de los proyectos a medida que
esta empresa de expande genera empleos a la comunidad.
Sin embargo a los 14 años de la revolución seguimos en el desarrollo y
progreso de la comunidad en todos los ámbitos, debido a que la población ha
crecido y con ella, crecen las necesidades de las familias tanto de la cesta
básica como educación, vivienda y sobre todo en el mantenimiento de los
servicios de las escuelas, liceos, consultorios, comunidad, y en los servicios
de electricidad, plomería y construcción, en la transformación integral del
habita con la gran misión vivienda Venezuela además con los planes de
restructuración de lugares públicos como aceras, brocales, aguas servidas,
aguas potable, alumbrado eléctrico, etc.
La empresa Alerand C.a nace en el municipio Maracaibo, pero realmente
surge en la parroquia Domitila Flores, por medio de esfuerzos en el sector II
de la polar. Por lo que a causa de la falta de una estructura, la usencia de un
financiamiento y la demanda de clientes, trae como consecuencia la
planificación financiera, el estudio económico y el estudio de mercado.
De tal manera que es de vital importancia elaborar una planificación
financiera de la empresa Alerand C.a del municipio San Francisco Edo. Zulia.
Mediante la ejecución de una serie de diferentes etapas, la elaboración de
dicha planificación financiera permitirá obtener información suficiente, para
suministrar a la organización, que presenta la problemática, en su misión,
visión, etc.
1.4.2 Jerarquización e Identificación de las Necesidades
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De acuerdo a lo observado existe la necesidad de prestar apoyo en cuanto
a la asesoría de un sistema administrativo, motivado a que los miembros de
la empresa Alerand C.a presentan desconocimientos sobre el proceso de
planificar los costos de los proyectos para que sean viables así como la falta
de información requerida en la administración. Una forma de atacar la
problemática de las personas que integran la comunidad para el desarrollo
económico, educativo, salud, social es la expansión tanto física como
económica de la empresa Alerand C.a ya que la empresa generara empleos
a medio turno y turnos completo a través de los cuales se beneficiaran las
familias, estudiantes universitarios, el consejo comunal ya que a través de él
se darán las cuotas de trabajo para el sector así como también la
satisfacción de que la empresa cumpla con la calidad de la prestación de los
servicios, mejorando su sistema administrativo.
Por lo tanto el consejo comunal Polar II lograra a través de este proyecto
dar soluciones estratégicas, para que a su vez, generen un clima de orden y
confianza en su comunidad con lo aprendido.
1.4.3 Selección de las Necesidades
En el consejo comunal Polar II, será de gran utilidad el asesoramiento de
la planificación de un sistema administrativo para la empresa Alerand C.a, ya
que es la necesidad primordial para el consejo comunal las cuotas de
participación que la empresa ofrece en los puestos de trabajo así como
también los presupuestos que presenta la empresa para la realización de los
proyectos y mantenimientos de la comunidad que se benefician con las
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actividades de la empresa además de los aportes que dicha empresa hace y
dona a los colegios, comunidad, ince etc.
1.4.4 Alternativas de Solución
Entre las alternativas que tiene previsto el equipo y para aportar solución a
la problemática observada y planteada en el punto anterior, se tiene previsto
realizar asesorías para implantar un sistema administrativo de manera que la
empresa logre colocar después la personas idóneas para dicho puesto de
trabajo en el área administrativa, puestos a a disposición de aquellas
personas profesionales del sector que se encuentren capacitada para su
desenvolvimiento así beneficiar empres, comunidad y los estudiantes del
programa de formación de administración.
2 Justificación e Impacto Social.
2.1 Razones que Conlleva a Realizar el Proyecto.
(a) Teórico – Conocimiento.
Esta investigación posee una gran importancia desde todo punto de vista,
ya que aporta beneficios significativos que ayuden a mantener con éxito las
organizaciones. A nivel empresarial se justifica este estudio debido a que
aporta grandes avances en los procesos operacionales y administrativos
contables que permitirán mejorar y lograr la capacidad competitiva que debe
tener hoy en día toda organización; por otra parte para el programa de
formación de administración y las universidades significa una contribución
que servirá a futuro a nuevas incursiones en el tema, buscando siempre
mejorar a través de la investigación de los proyectos.
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Con respecto a lo social hacia las comunidades se diría que mientras las
organizaciones comerciales se mantengan de forma eficiente, competitiva y
progresiva se garantiza un nivel social adecuado ya que se mantendrían
fuentes de empleo y estabilidad laboral que beneficiaran notablemente la
forma de vida de la comunidad.
(b) Técnico- Ámbito de Acción.
Desde el punto de vista técnico – ámbito acción, se busca dar un aporte al
Consejo Comunal de Polar II, a través de los lineamientos de asesoramiento
de planificación del sistema administrativo- contable de la empresa Alerand
C.a, le permitirá a los integrantes del consejo comunal polar II y a la
comunidad una mayor eficiencia de sus funciones, Resultando esto como
una herramienta eficiente, eficaz y efectiva para que puedan participar dentro
de los procesos para la asignación de recursos y lograr el bienestar de su
comunidad.
Además de aplicar los conocimientos adquiridos tanto en las
unidades curriculares como en los saberes complementarios del
programa nacional de formación en administración (PNFA) para la
realización del asesoramiento de planificación de un sistema administrativo
contable de este proyecto. La razón principal es lograr de manera efectiva la
solución a una de las problemáticas existente en la comunidad.
Este proyecto puede alcanzar su ejecución mediante la aprobación de su
financiamiento que será a través de:
Misión
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Realizar todo acto de comercio relacionado directo o indirectamente con
el ramo de la construcción, obras civiles, prestación de bienes y servicios al
sector salud, al sector de educación, desarrollo de obras públicas y privadas
y todo lo relacionado a proyectos, diseños y contratación de la construcción.
Así mismo será objeto de la compañía cualquier otra actividad del lícito a
precios solidarios y servicios de calidad seguro y confiable.
Visión
Seremos una empresa competitiva y líder en el mercado de prestación de
servicios a nivel regional y nacional, logrando la total satisfacción de nuestras
clientela, manteniendo el desempeño de un equipo de trabajo capacitado de
con las nuevas tecnologías y comprometidos con la empresa.
(c) Desde la Razón Legal; Este aspecto resalta la importancia de los
aspectos legales como la constitución, como leyes ordenanzas reglamentos
para reafirmar la relevancia de la problemática del proyecto y de las
recomendaciones que requieren de un soporte jurídico para darle viabilidad a
los planteamientos expresados desde el punto de vista legal este proyecto
permite destacar la importancia del manejo de participación de la comunidad
tal como lo plantea la constitución, el proyecto contribuye con la participación
de la comunidad, el consejo comunal, y los aportes que debe hacer la
empresa al gobierno regional, y nacional en el capítulo tres podremos ver
más claramente estos puntos.
(d) Desde el Contexto Participantes - Comunidad
25
Desde este punto de vista participan 2385 personas pertenecientes a esta
comunidad, entre ellas mujeres, hombres niños(as), conformados en 477
familias contando con un 43% de la figura femenina como frente de familia
para la manutención y control del hogar. De tal manera que son las
principales interesadas en las cuotas partición de trabajo que le corresponde
a la comunidad y que el consejo comunal es el intermediario para que las
personas que cumplan con los requisitos y los más necesitados obtén por un
trabajo digno de acuerdo a sus capacidades.
Por otra parte están las necesidades del sector con el asfaltado, red de
aguas blancas, servidas, electricidad, construcción de viviendas, mejoras,
guarderías. Proyectos de los cuales la empresa participa ante el gobierno
regional y municipal a través de las licitaciones y por ende al optar a unos de
estos proyectos la empresa además de beneficiar al sector , también está en
la obligación de dar las cuotas de participación por cada obra o proyecto que
se ejecute en el sector.
(e) Vinculación del Proyecto con el .Plan de Desarrollo Económico
El Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación 2013-2019 juega
un papel primordial por sus valores socialistas y humanistas de inclusión
enmarcados en la consecución de los objetivos supremos: Independencia y
Patria Socialista. La dirección de las políticas públicas, indicando el correcto
engranaje de acción entre el ejecutivo nacional, los gobiernos regionales,
municipales y los consejos comunales. Este plan maximiza las aspiraciones
revolucionarias para la gobernabilidad del país desde un marco socialista,
humanista y bolivariano, brindando la mayor suma de atenciones posibles a
las comunidades.
26
Actualmente la vinculación está relacionada con las Líneas 1 y 2 del “El
Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación 2007-2013”, el mismo
juega un papel primordial por sus valores socialistas y humanistas de
inclusión enmarcados en las siguientes líneas;
Línea 1 Nueva Ética Socialista por basarse en la justicia social, la equidad
y solidaridad entre los seres humanos y las instituciones de la república.
Línea 2 La Suprema Felicidad para alcanzar consiste en que todas las
instituciones públicas y privadas así como también los programas de
formación nacional de la misión sucre, deben acercarse de manera directa
con la comunidades brindando el mejor servicio para nuestro pueblo, más
aun se debe crear unidades de producción social, en que los mismo
trabajadores y trabajadoras asuman el reto de producir beneficios para las
comunidades y no solamente se debe quedar en el beneficio si no que la
comunidades se organicen con la finalidad de concientizar la importancia que
tiene los proyectos socialista en el caso del Plan Nacional Simón Bolívar.5
Este proyecto se fortalece y se vincula aún más con la incorporación del
tercer Objetivo Histórico que es “Convertir a Venezuela en un país potencia
en lo social, lo económico y lo político dentro de la gran potencia naciente de
América Latina y el Caribe, que garanticen la conformación de una zona de
paz en Nuestra América”. Donde se busca la participación social de la
comunidad, con el objeto de conseguir el crecimiento intelectual, educativo,
profesional así como la identificación social, comunitaria y cooperativa con el
fin de alcanzar el mejoramiento individual y colectivo de la comunidad.
Por lo tanto el aporte más invaluable que se le realizo al proyecto
comunitario fueron las herramientas dadas por la Misión Sucre de la Aldea
27
Dr. J.M: SISO MARTINEZ del PNFA que nos ha brindado la teoría,
conocimiento y práctica para el asesoramiento de dicho proyecto aplicado en
el eje transversal como lo epistemológico se obtuvo el conocimiento a través
de la misión sucre para la realización de la planificación de un sistema
administrativo contable. En cuanto a lo Ético- Político se sigue con los
lineamientos a través de los aspectos legales aprendidos. Tales como,
Constitución Nacional, Ley de Concejos Comunales, y otras que competen al
proyecto. Por ultimo en cuanto a lo Socio Productivo se desarrolla un
proyecto enmarcado en los planes estratégicos de desarrollo del gobierno
revolucionario nacional
2.2 Población Beneficiada.
La población beneficiada actualmente son las 477 familias, con las
aportaciones dela empresa y las asignación de cuotas de trabajo hacia la
comunidad, consejo comunal, barrio adentro, misión sucre, ribas, Robinson
Organizaciones públicas y privadas como ferreterías, bloqueras y todas
aquellas que suministran de materia prima e instrumentos de trabajo a la
Empresa Alerand C.a
3. Objetivos de la investigación
3.1 Objetivo general
Asesorar la planificación de un sistema administrativo – contable de
Alerand C.a de bienes, servicios y mantenimiento. Municipio San Francisco
Edo. Zulia
3.2 Objetivos específicos
28
Analizar los procesos administrativos y Contables de Alerand C.a de bienes, servicios y mantenimiento
Identificar las fortalezas y debilidades del actual proceso administrativo contable para su restructura.
Proponer el sistema administrativo y contable mejorado
29
CAPITULO II: PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
30
CAPITULO II
PLANIFICACION DEL PROYECTO
En la elaboración del presente proyecto socio comunitario se llevó a cabo
una serie de actividades debidamente planificadas, que han permitido el
desarrollo del mismo, a partir de la reunión de grupo, se realizó el abordaje
de la comunidad, el consejo comunal y la visitas a la empresa Alerand C.a
de las asesorías recibidas por parte del tutor asesor académico. A
continuación se presenta el mismo.
Mediante un plan de acción, lo que se pretende es proporcionar un base
clara u “hoja de ruta” para la implementación de actividades destinadas a
tratar las cuestiones prioritarias que se haya identificado. Este tipo de
instrumento de planificación resulta especialmente útil cuando determinada
iniciativa involucra a diversas categorías de grupos o personas que
posiblemente no estén acostumbrados a trabajar juntos y que no comparten
necesariamente las mismas perspectivas ni los mismos intereses.
Es importante que el plan de acción no venga a ser una instantánea de
una situación determinada en un momento dado. Por lo contrario, el plan de
acción ha de poderse modificar, pues se trata de un proceso evolutivo
(conviene adecuar el plan a los cambios a medida que van surgiendo). El
desarrollo de un plan de acción puede interpretarse asimismo como
‘planificación de proyecto.
30
31
El plan de acción se representa en forma de cuadro donde se organiza las
actividades según los objetivos específicos, tiempo, recursos, y los
responsables del proyecto. Se debe indicar ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?,
¿Quiénes?, ¿Con que?; es decir ¿Qué se hizo? Por ejemplo en la
recolección de los datos. ¿Cómo se hizo? Mediante visitas. ¿Cuando? El
tiempo en que se lleva acabo. ¿Dónde? Lugar de la ejecución. ¿Con que?
Los recursos a utiliza
32
Cuadro No 3 Plan de Acción
¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Con Que? ¿Quiénes?Recolectar
información sobre la comunidad y el consejo comunal
Con visitas a la Comunidad y
observación directa
4 semanas Barrio La Polar IIConsejo Comunal
Polar IIAldea Dr. JM. Siso
Martínez
Censo poblacional del sector.
Recolección de la información de manera
escrita
Participantesdel PNFA
ComunidadConsejo comunal
Analizar los procesos
administrativos y Contables de
Alerand C.a de bienes, servicios y
mantenimiento
A través de la evaluación a la
empresa Alerand C.a y la asistencia del
consejo comunal polar II
4 semanas Barrio Polar IIEmpresa Alerand
C.a
Censo poblacional del sector.
Recolección de la información de manera
escrita
Participantesdel PNFAAlerand C.acomunidadconsejo comunal
Identificar las fortalezas y
debilidades del actual proceso administrativo
contable para su restructura
Analizar el espacio, capacidad de la planta(espacio),
localización y análisis administrativo
4 semanas Barrio La Polar IConsejo Comunal
Polar IIAlerand C.a
Con los conocimientos administrativos y contable,
lápiz y libreta de anotaciones
Participantesdel PNFAcomunidad, consejo comunal y Alerand C.a
Desarrollo del contenido del
proyecto
<Con la información obtenida de la comunidad, la
Empresa Alerand y el consejo comunal
4 semanas Aldea Dr. JM. Siso Martínez
Con las investigaciones realizadas y las bases
teóricas obtenidas para el apoyo del proyecto.
Participantesdel PNFA y el
tutor
Proponer el sistema administrativo y contable mejorado
Análisis de las Externalidades
positivas y negativas
4 semanas Empres Alerand C.a
Trascripción en computadora dela
información
Participantesl l Pdel PNFA tutor y
Empresa
Fuente (Bracho, Domínguez, Márquez, Navarro, Ramírez, Viloria) 2015
33
34
Con respecto al cronograma de actividades; Es la descripción misma de las actividades en relación al tiempo
en el cual se van a desarrollar
ACTIVIDADES Octubre Noviembre Diciembre-Enero
Febrero
Reunión de grupo.Abordar la comunidad.Reunión de grupo y Consejo Comunal.Redacción de posible titulo del proyecto.Reunión de grupo. y la empresa Alerand C.a
Reunión de grupo con el tutor asesor. TutoríaReunión con Alerand C.aReunión de grupo consejo comunal y Alerand C.aReunión de grupo con el tutor asesor revisión del proyecto.Visita a la comunidad. Análisis del entornoReunión de grupo con el tutor asesor y Alerand C.a Reunión de grupo con Alerand y posible propuestaReunión con el consejo comunalUltimar detalles del proyectoRevisión general del proyecto
Cuadro No 4 Cronograma de Actividades
Fuente (Bracho, Domínguez, Márquez, Navarro, Osorio, Viloria) 2015
35
CAPITULO III: FUENTES DE INFORMACION DEL PROYECTO
36
CAPITULO III
FUENTES DE INFORMACION DEL PROYECTO
Este proyecto se llevó a cabo a través de la Investigación Acción
Participativa, es una metodología de investigación que en la actualidad está
generando en la Sociedad una mayor capacidad de respuestas a los
problemas de dicha Sociedad, ya que el estudio se realiza en la comunidad
no solamente por medio de un investigador que estudie la problemática
desde afuera, sino que de manera integrada se involucre con cada uno de
los miembros de la comunidad, los consejos comunales y las diversas
organizaciones sociales que existan en el sector para estudiar los problemas,
y las posibles soluciones.
Por otra parte los problemas a investigar son definidos, analizados y
resueltos por los propios afectados. La participación no es una posibilidad
que se da a la comunidad en general, sino hacer realidad el derecho de
todos a ser sujetos de historia, o sea sujetos de los procesos específicos que
cada grupo va llevando adelante. Su objetivo, es que la comunidad vaya
siendo la autogestora del proceso, apropiándose del proyecto teniendo un
control operativo, lógico y crítico de él.
Este enfoque implica un replanteamiento epistemológico, donde se rompe
con los esquemas clásicos de investigación y metodológico sino que es
participativo junto a las comunidades. Con respecto a lo político, implica la
transformación de la realidad social en beneficio de la comunidad y todos los
sujetos involucrados. Por ultimo metodológicamente la acción es renovada y
transformadora en la que vaya interviniendo toda la comunidad, a una
33
37
continua reflexión sobre la praxis para hacerla cada vez más liberadora y
transformadora de la realidad
1. Fundamentos Teóricos.
Alvares (2014) plantea que la acción- participación es una metodología
que permite desarrollar un análisis participativo, donde los actores implicados
se convierten en los protagonistas del proceso de construcción del
conocimiento de la realidad sobre el objeto de estudio, en la detección de
problemas y necesidades y en la elaboración de propuestas y soluciones.
Es importante que las empresa impulsen su desarrollo a través de la
planificación de sistemas administrativos eficiente y eficaz en el cual se
desarrolla los procedimientos administrativos Según Stoner (2010), El
proceso de administración se refiere a planear y organizar la estructura de
órganos y cargos que componen la empresa y dirigir y controlar sus
actividades. Por tanto cabe decir que la administración es el proceso de
planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la
organización y el empleo de todos los demás recursos organizacionales, con
el propósito de alcanzar metas establecidas por la organización.
1.1 La planificación
Koontz (2012) plantea que la planificación es esencial para que las
organizaciones logren óptimos niveles de rendimiento, estando directamente
relacionada con ella, la capacidad de una empresa para adaptarse al cambio.
La planificación incluye elegir y fijar las misiones y objetivos de la
organización. Después, determinar las políticas, proyectos, programas,
procedimientos, métodos, presupuestos, normas y estrategias necesarias
38
para alcanzarlos, incluyendo además la toma de decisiones al tener que
escoger entre diversos cursos de acción futuros.
1.1.1 Importancia de la planificación
De acuerdo con Koontz (2012) dice que Importancia de la planificación.
La planificación es fundamental, ya que esta:
Permite que la empresa esté orientada al futuro
Facilita la coordinación de decisiones
Resalta los objetivos organizacionales
Se determina anticipadamente qué recursos se van a necesitar para que la empresa opere eficientemente.
Permite diseñar métodos y procedimientos de operación.
Evita operaciones inútiles y se logran mejores sistemas de trabajo
La planeación es la etapa básica del proceso administrativo: precede a la organización, dirección y control, y es su fundamento.
Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismo.
Facilita el control la permitir medir la eficiencia de la empresa.Para Stoner el Propósito de la planificación (2010)
La planeación reduce el impacto del cambio, minimiza el desperdicio y la
redundancia y fija los estándares para facilitar el control.
39
La planeación establece un esfuerzo coordinado. Da dirección tanto a los
administradores como a lo que no lo son. Cuando todo los interesados saben
a dónde va la organización y con que deben contribuir para lograr el objetivo,
pueden empezar a coordinar sus actividades, a cooperar unos con otros, y a
trabajar en equipo. La falta de planeación puede dar lugar a un zigzagueo y
así evitar que una organización se mueva con eficiencia hacia sus objetivos.
La planeación reduce la incertidumbre. También aclara la consecuencia
de las acciones que podrían tomar los administradores en respuesta al
cambio. La planeación también reduce la superposición y desperdicios de
actividades. La coordinación antes del hecho probablemente descubra
desperdicios y redundancia. Además cuando los medios y los fines están
claros, las ineficiencias son obvias.
En resumen se puede decir que los propósitos son: Disminuir el riesgo del
fracaso. Evitar los errores y asegurar el éxito de la empresa. Administrar con
eficiencia los recursos de la empresa. Asegurar el éxito en el futuro
1.1.2 Principios de la Planificación
Los Principios de la planeación visualizan a la empresa Robbins (2012):
Precisión: “Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y
genéricas, sino con la mayor precisión posible, porque van a regir acciones
concretas”.
Flexibilidad: Todo plan debe dejar margen para los cambios que surjan en
este, y a razón en la parte imprevisible, y de las circunstancias que hayan
variado después de la revisión.
40
Unidad de dirección: Los planes deben ser de tal naturaleza que pueda
decirse que existe uno sólo para cada función, y todos los que se aplican en
la empresa deben de estar de tal modo coordinados e integrados que en
realidad pueda decirse que existe un solo plan general.
Consistencia Todo plan deberá estar perfectamente integrado al resto de
los planes, para que todos interactúen en conjunto, logrando así una
coordinación entre los recursos, funciones y actividades, a fin de poder
alcanzar con eficiencia los objetivos.
Rentabilidad Todo plan deberá lograr una relación favorable de los
beneficios que espera con respecto a los costos que exige, definiendo
previamente estos últimos y el valor de los resultados que se obtendrán en la
forma más cuantitativa posible. El plan debe expresar que los resultados
deben ser superiores a los insumos o gastos.
Participación: Todo plan deberá tratar de conseguir la participación de las
personas que habrán de estructurarlo, o que se vean relacionadas de alguna
manera con su funcionamiento
1.2 La organización
Con respecto a la organización Koontz (2012) establece que la
Organización trata de determinar que recursos y que actividades se
requieren para alcanzar los objetivos. Luego se debe diseñar la forma de
combinarla en grupo operativo; es decir crear la estructura departamental de
la empresa.
41
Por lo tanto establecida la estructura, es necesaria la asignación de
responsabilidades y la autoridad formal asignada a cada puesto. Podemos
decir que el resultado a que se llegue con esta función es el establecimiento
de una estructura organizativa.
De igual forma Chiavenato (2011) establece que Cuando hablamos de
estructura organizativa nos referimos a la estructura de la organización
formal y no de la informal
Por lo tanto la estructura organizacional generalmente se presenta en
organigramas. Casi todas las compañías necesitan unidades o
departamentos tanto de línea como de asesoría (“staff”). Los gerentes de
línea contribuyen directamente al logro de los objetivos y metas principales
de la organización. De tal manera que, se encuentran en la “cadena de
mando”. Ejemplos son producción, compras y distribución. Los gerentes
(unidades) de asesoría contribuyen indirectamente (pero de manera
importante) a los objetivos de la empresa. Sus contribuciones
primordialmente son proporcionar asesoramiento y pericia especializada.
En este sentido, la gente de las unidades de “staff” no se halla en la
cadena de mando. Ejemplo de dichas unidades de apoyo son contabilidad,
relaciones públicas, personales y legales. Así que Es importante una
estructura organizacional bien definida porque asigna autoridad y
responsabilidades de desempeño en forma sistemática.
1.2.1 Propósitos de la Organización
Es importante señalar según Koontz (2012) que los Propósitos de la
organización.
42
Permitir la consecución de los objetivos primordiales de la empresa lo
más eficientemente y con un mínimo esfuerzo.
Eliminar duplicidad de trabajo
Establecer canales de comunicación.
Representar la estructura oficial de la empresa
1.2.2 Tipos de Organizaciones
De igual manera Stoner (2010) expresa que los Tipos de organizaciones
pueden ser
Organización formal: Es la estructura intencional de papeles en una
empresa organizada formalmente. Cuando se dice que una organización es
formal, no hay en ello nada inherentemente inflexible o demasiado limitante.
Para que el gerente organice bien, la estructura debe proporcionar un
ambiente en el cual el desempeño individual, tanto presente como futuro,
contribuya con más eficiencia a las metas del grupo. La organización formal
debe ser flexible. Deberá darse cabida a la discreción para aprovechar los
talentos creativos, y para el reconocimiento de los gustos y capacidades
individuales en la más formal de las organizaciones. Sin embargo el esfuerzo
individual en una situación de grupo debe canalizarse hacia metas del grupo
y de la organización.
Organización Informal: La organización informal es cualquier actividad
personal conjunta sin un propósito consciente conjunto, aun cuando
43
contribuya a resultados conjuntos. El ejemplo de una organización informal
son las personas que juegan ajedrez.
Como conclusiones se puede decir desde este punto de vista que la
empresa Alerand C.a se encuentra entre las organizaciones formales que
aunque la ciencia de la organización no se ha desarrollado todavía hasta un
punto donde los principios sean leyes infalibles, hay un gran consenso entre
los estudiosos de la administración respecto a cierto número de ellos. Estos
principios son verdades de aplicación general, aunque su aplicabilidad no
está tan rigurosa como para darles el carácter exacto de leyes de ciencia
pura. Se trata más bien de criterios esenciales para la organización eficaz.
1.2.3 Principios de la Organización
Por otro lado Chiavenato (2011) plantea que los Principios de organización
son fundamentales y estos son los siguientes;
Unidad de mando Un subordinado sólo deberá recibir órdenes de un solo
jefe, cuando no se respeta este principio se generan fugas de
responsabilidad, se da la confusión y se produce una serie de conflictos entre
las personas.
Especialización Consiste en agrupar las actividades de acuerdo a su
naturaleza, de tal forma que se pueda crear la especialización en la
ejecución de las mismas.
Paridad de autoridad y responsabilidad La autoridad se delega y la
responsabilidad se comparte y por ello se debe mantener un equilibrio entre
la autoridad y la responsabilidad.
44
Equilibrio de Dirección–Control Consiste en diseñar una estructura de tal
forma que nos permita coordinar las acciones y al mismo tiempo evaluar los
resultados de la misma.
Definición de puestos Se debe definir con claridad el contenido de los
puestos en relación a los objetivos de los mismos.
1.3 La Dirección
Según Robbins (2011) en cuando a la Dirección, es la capacidad de influir
en las personas para que contribuyan a las metas de la organización y del
grupo. Implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen
tareas esenciales. Las relaciones y el tiempo son fundamentales para la
tarea de dirección, de hecho la dirección llega al fondo de las relaciones de
los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los
gerentes dirigen tratando de convencer a los demás de que se les unan para
lograr el futuro que surge de los pasos de la planificación y la organización,
los gerentes al establecer el ambiente adecuado, ayudan a sus empleados a
hacer su mejor esfuerzo. La dirección incluye motivación, enfoque de
liderazgo, equipos y trabajo en equipo y comunicación.
En el mismo orden de ideas Robbins (2011) explica que la motivación: Es
una característica de la Psicología humana que contribuye al grado de
compromiso de la persona. Incluye factores que ocasionan canalizan y
sustentan la conducta humana de un sentido particular o comprometido. Las
metas de la organización son inalcanzable a menos que exista el
compromiso permanente de los miembros de la organización.
45
Puede decirse que la motivación fue uno de los primeros conceptos a los
que se enfrentaron gerentes y administradores. El llamado modelo tradicional
suele estar ligado a Taylor y la administración científica. Los gerentes
determinaban cuales eren la forma más eficiente de ejecutar tareas
repetitivas y después motivaban a los trabajadores mediante un incentivo
salariales cuanto más producían los trabajadores más ganaban el supuesto
básico era que los gerentes entendían el trabajo mejor que los trabajadores
quienes en esencia, eran holgazanes y solo podían ser motivado mediante el
dinero. De manera que los gerentes pueden motivar a los empleados
reconociendo las necesidades sociales y haciendo que se sientan útiles e
importantes, de tal manera que se sientan parte de la organización.
Sin embargo Koontz (2012) plantea que él, Liderazgo: es una forma
gerencial, es el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembro
de un grupo y de influir en ellas, el liderazgo involucra a otras personas,
empleados o seguidores, si no hubiera a quien mandar las cualidades del
liderazgo del gerente serian irrelevantes; también involucra una desigualdad
de poder entre los líderes y los miembros del grupo la cual se usa de
diferentes forma para influir en la conducta de los seguidores de diferentes
manera.
Por ultimo según el autor Chiavenato (2011) establece que la
Comunicación: es el fluido vital de una organización, los errores de
comunicación en más de una organización han ocasionado daños muy
severos, por tanto la comunicación efectiva es muy importante para los
gerentes ya que ella representa la hebra común para las funciones
administrativas. Los gerentes preparan planes hablando con otras personas,
para encontrar la mejor manera de distribuir la autoridad y distribuir los
46
trabajos. De igual manera las políticas motivacionales, el liderazgo, y los
grupos y equipos se activan en razón del intercambio regular de información
las comunicaciones como cualquier actividad intelectual se pueden
perfeccionar enfrentando los retos que representan, las organizaciones
pueden ser un lugar ideal para aprender esta lección.
1.4 El Control
Es importante señalar según lo planteado por el autor Koontz (2012) Que
Control el control, es la función administrativa que consiste en medir y
corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los
hechos se ajusten a los planes y objetivos de las empresas. Implica medir el
desempeño contra las metas y los planes, muestra donde existen
desviaciones con los estándares y ayuda a corregirlas. El control facilita el
logro de los planes, aunque la planeación debe preceder del control. Los
planes no se logran por si solos, éstos orientan a los gerentes en el uso de
los recursos para cumplir con metas específicas, después se verifican las
actividades para determinar si se ajustan a los planes.
En este mismo orden de ideas Stoner 82010) dice que hay Propósito y
función del control que son fundamentales para garantizar que los planes
tengan éxito al detectar desviaciones de los mismos al ofrecer una base para
adoptar acciones, a fin de corregir desviaciones indeseadas reales o
potenciales. La función de control le proporciona a la empresa los medios
adecuados para checar que los planos trazados se implantan en forma
correcta. El control es la cuarta, y última función en el proceso administrativo.
Al igual que la planificación, el control se ejerce continuamente. Por lo tanto,
47
hay procesos de control que deben siempre estar funcionando en una
empresa.
El control se ejerce a través de la evaluación personal, los informes
periódicos de desempeño (o de resultados reales, como también se les
denomina) e informes especiales. Bajo otro enfoque
Un proceso de control corriente, cuyo propósito sea ayudar a vigilar las
actividades periódicas de un negocio y de cada centro de responsabilidad,
consta de las siguientes fases:
Comparar el desempeño (resultados reales) con las metas y normas
planificadas.
Preparar un informe de desempeño que muestre los resultados reales, los
resultados planificados y cualquier diferencia entre ambos.
Analizar las variaciones y las operaciones relacionadas para determinar
las causas subyacentes de las variaciones.
Desarrollar cursos de acción opcionales para corregir cualesquier
deficiencia y aprender de los éxitos.
Hacer una selección (acción correctiva) del menú de alternativas y
ponerla en práctica.
Hacer el seguimiento necesario para evaluar la efectividad de la
corrección; continuar con la alimentación adelantada para efectos de
replanificación.
48
Establecido los procesos administrativos se puede decir que el sistema
administrativo según el autor Koontz (2012) expone las ventajas del sistema
del proceso administrativo son las siguientes;
Se ofrece un marco de trabajo conceptual.
Proporciona fundamentos para el estudio de la administración
Promoviendo el entendimiento de lo que es la administración.
Son factibles de las contribuciones de otras escuelas administrativas ya
que puede usarse lo mejor del pensamiento contemporáneo administrativo.
Se obtiene flexibilidad, si bien es aplicable a una variedad de situaciones,
se da al usuario el margen necesario para adaptarlo a un conjunto particular
de situaciones.
Se reconoce flexibilidad y arte de la administración y se fomenta la mejor
manera de utilizarlo en una forma práctica.
Se proporciona una genuina ayuda a los practicantes de la
administración. El patrón del proceso hace que el gerente analice y entienda
el problema y lo lleve a determinar los objetivos y los medios para
alcanzarlos.
Los principios de la administración están derivados, refinados y aplicados
y sirven como directrices necesarias para una útil investigación
administrativa.
49
Se estimula el desarrollo de una filosofía determinada de la
administración, cada una de las fases de su aplicación requiere servirse de
valores, convicciones del gerente y el entendimiento de los objetivos,
recursos en torno del cual opera.
1.5 Elementos de la Administración
Con respecto a los Elementos de la administración según Robbins (2011)
plantea lo siguiente:
Eficiencia Es la capacidad de reducir al mínimo la cantidad de recursos
usados para alcanzar los objetivos o fines de la organización, es decir, hacer
correctamente las cosas. Es un concepto que se refiere a “insumo-
productos”. Se puede hacer aumento de la eficiencia cuando: Logramos
incrementar la cantidad de producto obtenidos manteniendo constante el
volumen de recursos empleados. Si Mantenemos constante la cantidad de
productos obtenidos disminuyendo la cantidad de recurso empleado.
Por ejemplo, un gerente eficiente es el que obtiene producto, o resultado,
medido en relación a los insumo (mano de obra, materiales y tiempo) usados
para lograrlo. Los gerentes que pueden reducir al mínimo los costos de los
recursos que se necesitan para alcanzar las metas están actuando
eficientemente. Aun siendo una característica prioritaria la eficiencia en la
administración y de los administradores, no es una cualidad suficiente. La
administración y los administradores no solo deben de buscar la eficiencia en
sus acciones, sino que, además tienen que alcanzar los objetivos propuesto,
es decir, tienen que ser eficaces.
50
Eficacia Es la capacidad para determinar los objetivos apropiados, es
decir, cuando se consiguen las metas que se habían definido. Estos dos
conceptos están muy interrelacionado (eficiencia y eficacia) ya que la eficacia
de un modelo, de un administrador, etc. estará íntimamente unidad a la
necesidad de ser o no eficiente. El ideal de este desempeño debe centrarse
en ser eficaces de la forma más eficiente posible.
Nos preguntábamos si podríamos ser eficiente sin ser eficaces. La
respuesta es afirmativa, se puede ser eficiente sin ser eficaz. Se puede
emplear bien los recursos sin conseguir los objetivos propuestos, y esto
sucede cuando se es eficiente con metas equivocadas.
Productividad Es la relación resultado (producto) e insumo dentro de un
periodo con la debida consideración de la calidad, se puede expresar en la
forma siguiente:
La fórmula señala que se puede mejorar la productividad:
1.- al acrecentar la producción (resultados) con los mismos insumo.
2.- al disminuir los insumos manteniendo la misma producción.
3.- al aumentar la producción y disminuir los insumo para cambiar la razón
de un modo favorable.
Existen varias clases de insumo como lo son el trabajador, los materiales y
el capital, sin embargo, sin duda alguna la mayor oportunidad para aumentar
la productividad se encuentra en el propio trabajo, en el conocimiento y, en
especial, en la administración. La productividad implica eficacia y eficiencia
en el desempeño individual y organizacional.
51
El promover proyectos donde se involucre a la comunidad con los
consejos comunales, resultan exitosos, puesto que ofrecen la oportunidad de
que ambas partes salgan beneficiadas, además de adquirir conocimientos.
Es por eso que se le propone un asesoramiento de planificación de un
sistema administrativo- contable proyecto en el área administrativa,
específicamente en los lineamientos de cuotas de participación que tiene la
comunidad con respecto a las empresas que se encuentren en el sector
De todo lo anteriormente expuesto y siguiendo el mismo orden de ideas el
autor Redondo (2012) planteas que el: Análisis del Proceso Administrativo
Contable que está compuesto de la siguiente manera.
1.6 Nomina; La nómina es donde se establece la remuneración que le
corresponde a cada empleado, por la prestación de su servicio laboral a la
empresa.
Esta es realizada por la administradora cada quince día del mes,
estableciéndose los Nombres, Apellidos, Cédula de Identidad y el sueldo del
empleado en monto bruto para realizarle la respectiva deducción en
porcentajes establecida por la Ley: S.S.O (2%), L.P.H (1%) y S.P.F (0.5%)
para así establecer el monto neto a cancelar.
La nómina tiene un renglón para cada empleado donde deben firmar una
vez entregado su recibo de pago para ratificar su conformidad
Por otra parte se realizan las bonificaciones por medio de otra clasificación
que no es la nómina como cancelación de braga, casco, botas de seguridad
a aquellos obreros que no obtuvieron estos implementos de seguridad,
además de la cancelación de bonificación por alimentos trabajados en horas
extras, así como también aquellos obreros que tienen como carga familiar a
52
sus hijos en edad escolar hasta los siete años que se les cancela la lista
escolar establecido por la cámara de la construcción, ince, Lot y Ministerio
de Educación.
CUADRO No 5 NOMINA DE PERSONAL
NOMINA DEL PERSONAL 01-01-XX hasta 15-01-XX
FECHA: 13-01-XX Nombres y Cedula
de Monto Días Monto Deducciones Monto Recibe
Apellidos Identidad Diario Trabajados
Bruto S.S.O L.P.H S.P.F Neto Conforme
1.7 Los Libros
Los libros de contabilidad: Son todos los instrumentos de registro (o
entradas) originales y libros de entradas finales, así como facturas,
comprobantes, contratos, correspondencias y documentos similares
resultantes de la operación de un sistema contable. Estos libros son:
1.7.1 Libro diario Consiste en realizar un registro cronológico, diario, de todas
las operaciones realizadas por un entidad, en el cual se deben anotar la
fecha y los cargos y abonos resultantes de una operación, los nombres de
las entidades con las que se celebró la transacción (bancos, clientes,
deudores, proveedores, etc.9 y el tipo de documentación comprobatoria
53
originada por la operación (facturas, recibos, notas, títulos de crédito, etc.),
número de los documentos, condiciones bajo las cuales se pactó la
operación, fechas de vencimiento, etc.
1.7.2 Libro Mayor: Es el registro donde se concentran los movimientos que
tienen las cuentas de activo, pasivo, capital contable y resultados como
consecuencia de las operaciones realizadas durante un período contable. En
este libro se registran de forma independiente, en cada folio, cada cuenta del
código contable. A este libro se transcriben los asientos registrados
previamente en el libro diario. La función del libro mayor es acumular los
movimientos y saldos de cuentas con las cuales se está en la posibilidad de
preparar los estados financieros. Es importante comprender la importancia
del registro en el libro mayor, como herramienta para el resguardo de la
información financiera.
En Venezuela, la contabilidad está regulada por el código de comercio, en
Parágrafo 3ero de la contabilidad mercantil en sus artículos siguientes;
Artículo 32 del código de comercio dice: “Todo comerciante debe llevar en
idioma castellano su contabilidad, la cual comprenderá obligatoriamente el
libro diario, el libro mayor y el de inventarios. Podrá llevar además, todos los
libros auxiliares que estimare conveniente para el mayor orden y claridad de
sus operaciones.”
Esta disposición del código de comercio venezolano, estandariza el uso de
los mismos libros de contabilidad para todos los comerciantes, lo cual
permite una comparación y fiscalización equitativa para todos ellos.
Artículo 33: “El libro Diario y el de inventarios no pueden ponerse en uso
sin que hayan sido previamente presentados al tribunal o al Registrador
54
Mercantil, a fin de poner en el primer folio de cada libro nota de los que este
tuviere, fechada y firmada por el juez y su Secretario o el Registrador
Mercantil. Se estampara en todas las demás hojas el sello de la oficina.”
Artículo 35: “Todo comerciante al comenzar su giro y al fin de cada año
hará en el libro de inventario una descripción estimatoria de todos sus
bienes, créditos, activos y pasivos vinculados o no a su comercio.”
Prohibiciones de los libros a los comerciantes
Artículo 36: “Se prohíbe a los comerciantes:
1ero. Alterar en los asientos el orden y fecha de las operaciones descritas.
2do. Dejar blancos en el cuerpo de los asientos o a continuación de ellos.
3ero. Poner asientos al margen y hacer interlineaciones, raspaduras, o
enmendaduras.
4to. Borrar los asientos y parte de ellos.
5to. Arrancar hojas, alterar la encuadernación o foliatura, y mutilar algunas
partes de los libros.
Artículo 37: “Los errores y omisiones que se cometieran al formar un
asiento se salvara en otra distinto, en la fecha en que se notar la falta.”
Artículo 38: “Los libros con arreglos anteriores podrán hacer pruebas por
hechos de comercio. Respecto a otra persona que no fuere comerciante, los
asientos de los libros solo harán fe contra su dueño; pero la otra parte no
podrá aceptar lo favorable sin admitir también lo adverso que ello contenga.”
55
Artículo 39: “Para que los libros auxiliares de contabilidad llevados por los
comerciantes, puedan ser aprovechados en juicio por estos, han de reunir
todos los requisitos que se prescriben con respecto de los libros necesario.”
Artículo 40: “No se podrá hacer pesquisa de oficio por tribunal ni autoridad
alguna, para adquirir si los comerciantes llevan o no los libros, o si estos
están o no arreglados a las preinscripciones de este código.”
Artículo 41: “Tampoco podrá acordarse de oficio ni a instancia de parte, la
manifestación y examen general de los libros de comercio, sino en los casos
de sucesión universal, comunidad de bienes, liquidación de sociedades
legales o convencionales y quiebras o atraso.”
Artículo 42: “En el curso de una causa podrá el juez ordenar, aun de oficio,
la presentación de los libros de comercio, solo para examen y compulsa de lo
que tenga relación en la cuestión que se ventila, lo cual deberá designarse
previa y determinadamente; pero no podrá obligarse a un comercio a
trasladar sus libros fuera de su oficina mercantil, pudiendo someterse al
examen o compulsa a un juez del lugar donde se llevan los libros.”
Artículo 43: “Si uno de los litigantes ofrece estar y pasar por lo que
constare de los libros de su contenedor, y este se niega a exhibirlo sin causa
suficiente a juicio del tribunal de comercio, el Tribunal podrá deferir el
juramento a la otra parte o decidir la controversia por lo que resulte de los
libros de este, si fuere comerciante y aquellos estuvieren llevados en debida
forma.”
Artículo 44: “Los libros y sus comprobantes deben ser conservados
durante 10 años a partir del último asiento de cada libro.”
56
Las correspondencias recibidas y las copias remitidas, serán clasificadas y
conservadas durante 10 años. De acuerdo a esta formalidad antes descrita,
la empresa Alerand, C.A., no cumple con todo lo establecido según la
exigencia legal en la parte contable.
1.8 Estado de ganancias y Pérdidas o Estado de Resultado. Es un
documento contable que muestra el resultado de las operaciones (utilidad,
pérdida remanente y excedente) de una entidad durante un periodo
determinado. Presenta la situación financiera de una empresa a una fecha
determinada, tomando como parámetro los ingresos y gastos efectuados;
proporciona la utilidad neta de la empresa. Generalmente acompaña a la
hoja del Balance General. Estado que muestra la diferencia entre el total de
los ingresos en sus diferentes modalidades; venta de bienes, servicios,
cuotas y aportaciones y los egresos representados por costos de ventas,
costo de servicios, prestaciones y otros gastos y productos de las entidades
del Sector Paraestatal en un periodo determinado. Ver Anexo A. Estado de
Ganancias y Pérdidas o Estado de Resultados
1.9 Balance General: Documento contable que refleja la situación patrimonial
de una empresa en un momento del tiempo. Consta de dos partes, activo y
pasivo. El activo muestra los elementos patrimoniales de la empresa,
mientras que el pasivo detalla su origen financiero. La legislación exige que
este documento sea imagen fiel del estado patrimonial de la empresa.
El activo suele subdividirse en inmovilizado y activo circulante. El primero
incluye los bienes muebles e inmuebles que constituyen la estructura física
de la empresa, y el segundo la tesorería, los derechos de cobro y las
mercaderías. En el pasivo se distingue entre recursos propios, pasivo a largo
57
plazo y pasivo circulante. Los primeros son los fondos de la sociedad (capital
social, reservas); el pasivo a largo plazo lo constituyen las deudas a largo
plazo (empréstitos, obligaciones), y el pasivo circulante son capitales ajenos
a corto plazo (crédito comercial, deudas a corto).
Los estados financieros generalmente son presentados al final de cada
periodo de realización de cada empresa, y generalmente este periodo abarca
un año pero también existen los llamados estados financieros provisionales
que abarcan un periodo menor de un año, puede ser uno, dos, tres, o más
meses menor de un año. Ver Anexo A. Balance General
1.10 Los Sistemas de Contabilidad de Costo
Básicamente según Rondón (2010) solo podemos distinguir tres sistemas
de contabilidad de costos
1.10.1 Por Ordenes Especificas u Órdenes de Producción: Es un sistema de
contabilidad de costo, por medio del cual se computan los costos totales y
Unitarios de materiales, mano de obra y gastos de fabricación. Suele
utilizarse preferiblemente en aquellas empresas, cuya actividad
manufacturera consiste principalmente en la elaboración o ensamblaje de un
cierto número de unidades que deben producirse
1.10.2 Sistemas de Costo por proceso. Estos costos se determinan
mensualmente. Este sistema es preferible te aconsejable en aquellas
empresas manufactureras, cuyo proceso es continuo y subdividido en
pequeños procesos, hasta lograr la transformación de la materia prima en
productos elaborados con es el caso de Alerand en la fabricación de bloques,
zapas, nervios de construcción etc. En ellos se van cargando los elementos
58
del costo periódicamente a los distintos subprocesos que puedan hallarse en
marcha
1.10.3 Sistema de Costo Mixtos. Son los que se determinan por Órdenes de
Producción y por procesos, al mismo tiempo. Se suele utilizar en aquellas
empresas que tienen suscritos contratos de abastecimientos a largo plazo,
con el compromiso de efectuar entregas parciales de su producción a un
ritmo e trato sucesivo
1.11 Elementos del costo
Los elementos del costo son los factores necesarios para que una materia
prima se convierta en un nuevo producto listo para la venta. Dentro de los
elementos del costo encontramos:
1.11.1 Materiales estos a su vez se dividen en;
Materiales directos está compuesta por los insumos necesarios para
fabricar el producto y que quedan formando parte esencial de él. Como
ejemplo, en una fábrica de calzado la materia prima estará dada por: el
cuero, los adornos, las plantillas, etc.
Materiales Indirectos: Son aquellas partidas difíciles de identificar, medir o
evaluar, en cada unidad de producto elaborado por ejemplo en la
fabricación de un pupitre el material indirecto lo constituiría la lija, el
mastique, la cola y otras menudencias que intervengan en su elaboración.
1.11.2 Mano de obra. Se estará aludiendo al costo de producción y está
representada por:
59
Mano de obra directa: Es el pago al sacrificio físico e intelectual que se
requiere para fabricar un producto o prestar un servicio. Siguiendo con el
ejemplo anterior, se tomará como mano de obra el pago de las tareas
como: corte, soladores, etc.
Mano de obra indirecta; viene a ser aquel elemento del costo de
producción, representado por los sueldos y salarios, pagados a aquellos
trabajadores que no intervienen directamente en las actividades de la
producción propiamente dicha por ejemplo en la fabricación de pupitres
la mano de obra indirecta seria el pago de los capataces, vigilantes,
encargados del aseo etc.
1.11.3 Gastos Indirectos de Fabricación: Son elementos diferentes a materia
prima y mano de obra, pero que se hacen necesarios para fabricar el
producto servicios o prestar el servicio. Dentro de este grupo se encuentra:
Los arrendamientos públicos, depreciaciones de planta, papelería, útiles de
aseo y cafetería, agrupa la Materia Prima Indirecta, la Mano de Obra
Indirecta y los otros costos indirectos de fabricación.
De manera que los gastos de fabricación estarán formados por los
siguientes componentes: Los materiales indirectos o suministros + la mano
de obra indirecta. Así que esquemáticamente se tendrá la siguiente ecuación
del costo total de la producción.
COSTO DE PRODUCCION= MATERIAL DIRECTOS+ MANO DE OBRA
DIRECTA+ GASTOS DE FABRICACION
60
1.12 Clasificación de los Costos; según el autor Del Ríos Gonzales (2012)
pueden clasificarse:
1.12.1 De acuerdo a su naturaleza
Como se mencionó anteriormente los costos se clasifican en materiales
directos, mano de obra directa y los indirectos de fabricación. Para fabricar
un vestido se requiere: Tela, hilo, botones (materiales directos) - Operarias –
sueldo (mano de obra directa) - Supervisor, energía, combustibles y
lubricantes (costos indirectos), por lo tanto de acuerdo a su naturaleza cada
uno de los elementos se puede definir como:
Materia Prima: Es el principal elemento, valor que en un producto,
generalmente forma la mayor parte del costo, dependiendo de su
naturaleza .Es importante conocer el porcentaje de participación dentro del
costo, como Parámetro de medición y control de la variación.
Mano de Obra: Es el segundo elemento del costo. Elemento
indispensable en la producción o prestación de servicios, pues por mayor
avance científico o técnico en un establecimiento, se requerirá de una
persona que supervise y/o controle la operación causando así, un costo de
mano de obra..
Costos Indirectos de Fabricación: Es el tercer elemento del costo, que se
conforma por todos los pagos y causaciones diferentes a los anteriores
elementos, pero necesarios en la producción o prestación del servicio.
1.12.2 De acuerdo a su comportamiento con el volumen de producción
61
Se clasifican en fijos y variables. El costo se considera fijo cuando no
cambia con respecto al volumen de producción sino que se mantiene
constante. El costo variable cambia en forma directamente proporcional al
volumen de la producción, Para hacer 1000 bloques. se requieren 2
metros.de capa vegetal y así sucesivamente. La cuota de arriendo del local
no varía así se produzca un solo bloque o dos, por lo tanto con respecto a su
comportamiento con el volumen de producción, los elementos del costo se
pueden clasificar en:
Fijos: Son los que permanecen constantes a cualquier nivel de producción
o del servicio
Variables: Son aquellos que cambian en forma directamente proporcional
al volumen de producción o prestación del servicio.
Semivariables: Son aquellos que varían pero no en forma proporcional al
volumen de producción o prestación del servicio. Por lo cual se hace
necesario desglosarlos en fijos y variables
1.12.3 De acuerdo a como se asignan al producto: Cuando los costos son
identificables con el producto se conocen como costos directos, por el
contrario cuando no son de fácil identificación y cuantificación se denominan
costos indirectos. La tela, el hilo, los botones son de fácil identificación y
cuantificación, el gasto de arriendo no, por lo tanto con respecto a la
asignación con el producto se pueden definir como:
Directos: Son aquellos que se involucran directamente en la fabricación
del producto o en la prestación del servicio, dentro de estos se encuentran la
62
materia prima y la mano de obra. Son de fácil cuantificación a cada unidad
fabricada.
Indirectos: No intervienen en el proceso de producción o del servicio, pero
son necesarios para su elaboración. Son de difícil cuantificación a cada
unidad fabricada.
1.12.4 Uso de los costos se pueden dividir de acuerdo a su uso en cuatro
grandes campos:
Área contable. Consiste en asignar a cada unidad de producto una
participación razonable del total del costo incurrido por la empresa, y se
utiliza básicamente para la valoración de inventarios en el balance y en la
determinación del costo de ventas para la elaboración del estado de
ganancias y pérdidas.
Toma de decisiones: Tiene que ver con la recolección y presentación de
información relacionada con los costos de fabricación y manejo de cada tipo
de producto, de tal forma que sea útil para una acertada toma de decisiones
por parte de la alta gerencia.
Planeación: Está relacionada con la determinación de la estructura de
costos y la presentación de los mismos de la estructurar de costos y la
presentación de los mismos de una manera tal que sea útil para la
estimación de lo que puede esperarse para el futuro, dependiendo de
algunos supuesto sobre el medio ambiente y de las decisiones que se
adopten sobre políticas a seguir en áreas como mercadeo, producción, etc.
63
Control: Se refiere al establecimiento de procedimientos de información y
análisis de los costos, para proveer una adecuada herramienta de
diagnóstico de frente a los problemas de ineficiencia que puedan presentarse
en cualquier momento. Identificar la causa y la localización de la
responsabilidad de los problemas, permitirá tomar las medidas correctivas
acertadas y en el momento preciso.
1.13 Ciclo de Producción
Para poder reflejar el Balance General, el Estado de Resultados de la
empresa, y los costos de la producción a medida que avanzan, se hace
necesario conocer los inventarios de materiales, de producto en proceso,
inventario de producto terminado y el costo de venta de las unidades
vendidas
Ciclo de Producción
INVENTARIO DEMATERIALES
INVENTARIO DEPRODUCTO EN
PROCESO
INVENTARIO DEPRODUCTOTERMINADO
COSTOS DE LASUNIDADESVENDIDAS
UnidadesCosto
Costo de materiaprima
Costo de la manode obra directa
Costos Indirectosde Fabricación
Costo deproducción
UnidadesCosto
UnidadesCosto
Ejemplo:
Se compran 1.000 unidades de materia prima por $500.000, se traslada la
mitad de las unidades de materia prima a la producción y se le pagan a los
64
obreros $200.000 por mano de obra, al finalizar el periodo se terminaron 100
unidades, para cada unidad fabricada se estima una tasa o rata de $1.50 por
cada peso incurrido en mano de obra directa. Se venden 80 unidades a
$10.000 c/u.
Inventario de Materiales:
En la compra Unidades * Costo = 1.000 * 500 = 500.000
En la entrega a la producción Unidades * Costo = 500 * 500 = 250.000
Saldo de materiales 500 * 500 = 250.000
Inventario de Producto en Proceso
Entrada de materia prima 250.000
Mano de obra directa 200.000
Costos indirectos de fabricación 300.000
Costos invertidos en el proceso 750.000
Inventario de producto terminado
Costo de producción 750.000
Unidades fabricadas 100
Costo unitario de fabricación 7.500 Ventas
Unidades vendidas * Precio de venta = 80 * 10.000 800.000
Costo de ventas
Unidades vendidas * Costo de venta = 80 * 7.500 600.000
El Estado de Resultados quedaría:
Ventas 800.000
(-) Costo de ventas 600.000
(=) Utilidad bruta 200.000 Los asientos contables quedarían:
65
En la compra de materia prima
CODIGO NOMBRE DE LA CUENTA DEBE HABER
Inventario de Materia Prima DirectaProveedores
500.000500.000
En la entrega a la producción de la materia prima
CODIGO NOMBRE DE LA CUENTA DEBE HABER
Inventario de Producto en Proceso –MPD
Inventario de Materia Prima Directa
250.000
250.000
En el registro de la mano de obra
CODIGO NOMBRE DE LA CUENTA DEBE HABER
Inventario de Producto en Proceso –MOD
Salarios por Pagar
200.000
200.000
En el registro de los costos indirectos de fabricación presupuestados
CODIGO NOMBRE DE LA CUENTA DEBE HABER
Inventario de Producto en Proceso –CIFPCostos Indirectos de Fabricación
Presupuestados
300.000
300.000
En el traslado a producto terminado
CODIGO NOMBRE DE LA CUENTA DEBE HABER
66
Inventario de Producto TerminadoInventario de Producto en Proceso
750.000
750.000
En la venta del inventario
CODIGO NOMBRE DE LA CUENTA DEBE HABER
ClientesComercio al por mayor y al por menor
800.000
800.000
En el costo de la venta
CODIGO NOMBRE DE LA CUENTA DEBE HABER
Costo de ventasInventario de Producto Terminado
600.000
600.000
ESTADO DE COSTOS DE FABRICACION
(+) Inventario Inicial de Materia Prima -
(+) Compras de Materia Prima 6.000.000
(=) Materia Prima Disponible 5.940.000
(=) Costo de la Materia Prima Consumida
5.400.000
(+) Mano de Obra
3.500.000
(+) Costos Indirectos de Fabricación 1.800.000
(=) Costo Invertido en el Proceso
10.700.000
(=) Costo de Fabricación o Producción
10.700.000
67
(+) Inventario Inicial de Producto Terminado
___________________________
(=) Costo del Producto Disponible para la Venta
10.700.000
(-) Inventario Final de Producto Terminado 2.140.000
(=) Costo de Ventas
8.560.000
Bases Legales
Según el código de Comercio la empresa Alerand C.a, se define como
una sociedad Mercantil:
1.- Clase de sociedad Mercantil según el Artículo 201.
30 La compañía anónima, en la cual las obligaciones sociales están
garantizadas por un capital determinada y en la que los socios no están
obligados sino por el monto de su acción. La Sociedad Mercantil Alerand, es
Compañía Anónima se regida por las cláusulas que se encuentran
redactadas en este documento.
Primera: La Sociedad se denominara Alerand, C.a siendo este nombre
utilizados como membretes en su papelería, avisos, sellos, propagandas y
publicidad en general.
Segunda: El término de su duración será de 15 años, contados a partir de
la fecha de inscripción y registro de la presente acta de Asamblea
68
Constitutiva en el registro mercantil correspondiente. Este plazo podrá ser
extendido o recortado cuando así lo decida la Asamblea de accionistas.
Tercera: El Objeto Comercial de la empresa será la construcción,
edificación, diseño de planos, remodelación, decoración, fabricación de
hierro forjado, y otras actividades de lícito comercio.
Cuarta: La Sociedad tendrá su domicilio en la Ciudad de Maracaibo, del
Estado Zulia, pero puede expandirse y establecer sucursales en cualquier
otra regio del país.
Quinta: El Capital de la Sociedad es de cien millones de bolívares
(Bs.100.000.00) el cual ha sido totalmente suscrito por accionistas de la
empresa, según se demuestra en el balance debidamente firmado, sellado y
colegiado por un contador público y por los accionistas de la misma. Este
capital está representado por (100) acciones nominativas, cada una de ellas
con un valor de un millón bolívares (Bs.1000.000, 00), El esta capital dividió
entre los accionista y ha sido pagado de la siguiente manera:
El accionista Ingeniero Civil Gustavo Henao, suscribe y paga cincuenta
(50) acciones por un valor de cincuenta millones de bolívares
(Bs.50.000.000., 00), Doris de Henao suscribe y paga veinticinco millones de
bolívares (Bs-. 25.000.000.00), Daniel Henao suscribe y paga veinticinco
millones de bolívares (Bs. 25.000.000,00).
Sexta; Se comprueba la adquisición, sección y traspaso de las acciones
con la correspondiente inscripción en el libro de accionistas. Los títulos de
69
acciones se expedirán a los suscriptores debidamente enumerados, con el
respectivo sello de la compañía y firmado por los mismos.
Séptima: La compañía será administrada por un director general, un
gerente administrativo, un gerente de producción y operaciones, un gerente
de diseño y planificación, quienes conformaran la junta directiva y serán
nombrados por la asamblea de accionistas. El director general, gerentes
tienen amplia facultad de disposición y administración de los bienes y
derechos de la compañía en forma ilimitada, logrando obligarla con su sola
firma. Estos duraran en su cargo en un periodo de cinco años en el ejercicio
de sus funciones.
Octava: La junta directiva conformada por los directores, actuando
conjuntamente o individualmente, tal como ya se explicó, se reunirán una vez
al mes, por lo menos, pero podrá reunirse cada vez que las circunstancias lo
requieran a solicitud de cualquiera de sus miembros. Ambos directores
ejercerán también las siguientes funciones:
A. Nombrar y remover empleados subalternos y fijarles su remuneración;
B. establecer planes y programas de la compañía; C. crear o eliminar
agencias y sucursales; D. controlar y supervisar la contabilidad de la
compañía y practicar el arqueo de caja en la oportunidad que lo creyera
conveniente; E. fijar los gastos ordinarios y extraordinarios de la
administración; F. presentar en asamblea de revisión ordinaria el balance y
un informe sobre la administración y marcha de los negocios de la compañía;
G. nombrar el administrador o a los factores mercantiles de la compañía,
fijando sus remuneraciones; H. convocar a la asamblea general de
accionistas, sean ordinarias o extraordinarias.
70
Novena: Los directores-gerentes son los órganos ejecutivos inmediatos de
la sociedad y además de cualquier otra atribución que se les señales,
tendrán muy particularmente las siguientes:
A.Representar a la compañía en todos los asuntos para los cuales sean
autorizados por la junta directiva como tal.
B.Autorizar su firma para aquellos actos en que debe intervenir la compañía,
funciones estas no atribuibles a otros funcionarios.
C.Comunicar a la asamblea y a la junta directiva los asuntos que
respectivamente deban conocer y convocar a la junta directiva para las
sesiones extraordinarias.
D.Representar a la sociedad en todo los asuntos judiciales y/o extrajudicial
que puedan interesarles y designar a los apoderados judiciales que sean
requeridos; los cuales tendrán las más amplias facultades judiciales, entre
ellas, todas las facultades especiales que están señaladas en el código civil
venezolano, sin excepción alguna.
E.gestionar lo conducente a la contratación de empréstitos que deba
recabarse para el cabal funcionamiento de la compañía antes los institutos
crediticios.
F.Ejercer la función diaria y la gestión de los negocios de la compañía.
G. Emitir, aceptar, endosar y protestar letras de cambios, cheques, pagare,
abrir y cerrar cuentas bancarias corrientes o de cualquier otra naturaleza.
71
H.Nombra los factores mercantiles otorgándoles sus respectivos
instrumentos y revocarlos cuando sean menester- de las asambleas, del
balance, fondo de reserva y utilidades.
Decima: La asamblea legalmente constituida tiene la suprema
representación y dirección de la sociedad y obliga a la misma y a todos los
accionistas presentes, ausentes y disidentes, en todos los actos relacionados
de la compañía, siempre que estén conforme con la ley.
Estas se reunirán previamente con convocatoria hecha con cinco (5) días
de anticipación por lo menos, durante los primeros días del mes de febrero
de cada año.
Decima Primera: El ejercicio económico de la compañía comienza todos
los días primero de enero y finalizara los días 31 de diciembre de cada año.
El beneficio y retenciones se harán de acuerdo a lo señalado en el código de
comercio.
Decima Segunda: La compañía tendrá un comisario principal y un
comisario suplente, que llevara las faltas temporales y/o absolutas del
primero, estos comisarios duraran en su encargo (1) año, consiguiendo ser
reelegidos y su designación corresponderá a la asamblea de socios.
Décima Tercera: Para regir los destinos de la compañía durante los cinco
(5) años de su vida económica, se hacen los siguientes nombramientos:
director general-gerentes, Ingeniero Gustavo Henao director general gerente
de producción y operaciones Daniel Henao, gerente de presupuesto y diseño
Arquitecto Daniel Henao, gerente de Recursos Humanos Doris de Henao,
72
gerente administrativo Catherine Petit Como comisario principal se designa a
la licenciada Miriam Henao inscrita en el C.N.
ESTATUTOS LEGALES DE ALERAND, C.A. inversiones, constructora de
Bienes, servicios y mantenimientos constituida inicialmente ante el Juzgado
de Primera Instancia en lo Civil, Mercantil, del Tránsito y del Trabajo de la
Circunscripción Judicial del Zulia , en fecha 14 de Septiembre de 2005 , bajo
el Nº 340 Folios 198 al 203, tomo III modificado mediante el mismo juzgado,
bajo el Nº 163, folios del 100 al 102, tomo D y su última modificación en
fecha 22 de Abril de 1996, inscrita por ante la oficina de Registro Mercantil de
la Circunscripción Judicial del Estado Monagas Nº 24. Tomo A-1 Suficiente
facultad para presentar la presenta Acta de Asamblea Extraordinaria de
2.- Alerand, C.A se encuentra legalmente registrada ante la Cámara de
Comercio de la Construcción.
Según lo establecido en el artículo 45 y 46. La cual establece que una
empresa cuando se registra en esta cámara con todos los requisitos exigidos
por la ley, inscripción del seguro social, Ince, solvencias en el colegio de
ingenieros, solvencias municipales, solvencias del Samat, Lot etc. adquiere
forma jurídica ya que la Cámara de la Construcción pasara a defender
derechos los empresarios. Lo que le ha permitido ganar las licitaciones ante
el ente Gubernamental para la construcción de obras como el Distribuidor Dr.
Fernández Moran, Canchas deportivas de interés social, escuelas y otros.
Ley Orgánica de los Consejos Comunales, la Constitución Nacional de la
República Bolivariana de Venezuela, Ley Orgánica de la Administración
Financiera de Sector Público (2010), Reglamento N° 4 de la Ley Orgánica de
la Administración Financiera del Sector Público (2006)
73
Art. 184, numeral 6 de la Constitución Nacional: La creación de nuevos
sujetos de descentralización a nivel de las parroquias, las comunidades, los
barrios y las vecindades a los fines de garantizar el principio de la
corresponsabilidad en la gestión pública de los gobiernos locales y estadales
y desarrollar procesos autogestionarios en la administración y control de los
servicios públicos estatales y municipales”.
Ley de Consejos Comunales
Art. 2, define que los: Los consejos comunales en el marco constitucional
de la democracia participativa y protagónica, son instancias de participación,
articulación e integración entre las diversas organizaciones comunitarias,
grupos sociales y los ciudadanos y ciudadanas, que permiten al pueblo
organizado ejercer directamente la gestión de las políticas públicas
(proyectos) orientados a responder a las necesidades y aspiraciones de las
comunidades en la construcción de una sociedad de equidad y justicia social
Ley Orgánica de la Administración Financiera de Sector Público (2010)
Artículo 121 El sistema de contabilidad pública comprende el conjunto de
principios, órganos, normas y procedimientos técnicos que permiten valorar,
procesar y exponer los hechos económicos financieros que afecten o pueda
llegar afectar el patrimonio de la Republica o de sus entes descentralizados. Artículo 122: El sistema de contabilidad pública tendrá por objetivo:
El registro sistemático de todas las transacciones que afectan la situación
económica financiera de la Republica y de sus entes descentralizados
funcionalmente.
74
Producir los estados financieros básicos de un sistema contable que
muestre los activos, pasivos, patrimonios, ingresos y gastos de los entes
públicos sometidos al sistema.
Presentar la información contable, los estados financieros y la respectivas
documentación de apoyo, ordenados de tal forma que facilite el ejercicio de
control y la auditoría interna o externa.
Reglamento N° 4 de la Ley Orgánica de la Administración Financiera del
Sector Público (2009)
Artículo 1: Tiene por objetivo desarrollar los principios contables y
establecer las normas y procedimientos técnicos que conforman el Sistema
de Contabilidad Pública, que permita valorar, procesar y exponer los
derechos económicos y financieros que afecten o puedan llegar afectar el
patrimonio de la Republica o de sus entes descentralizados funcionalmente.
Artículo 2: Nos dice que estos principios, normas y procedimientos regulan
el registro sistemático de todas las transacciones económicas y financieras,
la producción de los estados financieros básicos que muestran los activos,
pasivos, patrimonios, ingresos y gastos.
Artículo 5: Resaltamos varios aspectos donde se define:Balance General:
Estado financiero básico en el que se presenta de manera sistematizada y a
una fecha determinada la situación financiera y patrimonial de un ente u
organización indicando la totalidad de las cuentas que comprende el activo,
pasivo y patrimonio.
75
Estado Financiero: Conjunto de estados contables que reflejan la situación
económica y financiera de los entes públicos, tales como balance general,
estado de resultados, flujo de efectivo, cuenta de movimiento de patrimonio,
cuenta ahorro de inversión financiamiento y cualquier otro que determine la
normativa aplicable.
Flujo Efectivo: Estado financiero que refleja los movimientos de entradas y
salidas de efectivo o su equivalente que se producen durante un periodo
determinado en los entes públicos.
Manual de Contabilidad: Documento en el cual se describen los
procedimientos y demás orientaciones para el adecuado registro, uso y
manejo de la información contable.
76
CAPITULO IV: RESULTADOS Y LOGROS DEL PROYECTO
CAPITULO IV
RESULTADOS Y LOGROS DEL PROYECTO
77
Este capítulo se presenta los detalles con el asesoramiento en la
planificación de un sistema administrativo – contable de la empresa Alerand,
C. A. Considerando que los mismos forman parte importante de las
operaciones empresariales
Objetivo No. 1 Descripción de los Procesos Administrativos y Contable aplicados en la Empresa.
Con la información suministrada y debidamente procesada, la
administración no realiza un seguimiento de todos los procesos y
formalidades a realizarse en las actividades comerciales de la empresa, con
el fin de mantener una eficaz relación con su proveedor, y de ese modo
prestar un mejor servicio que le permita satisfacer las necesidades de toda
su clientela. Se pudo apreciar que la Estructura Organizacional no se
encuentra acorde con la realidad que atraviesa la empresa.
Analizando los resultados emanados en función de la realidad objeto de
estudio, en cuanto a los procedimientos administrativos y contables, e
indicando que no son aplicados de forma eficaz, lo que repercute en el
momento de la toma de decisiones gerenciales, al mismo tiempo pone de
manifiesto que la empresa no cuenta con una herramienta de control
eficiente en cuanto al manejo del efectivo de caja, adquisición y salida de la
mercancía, lo que hace difícil tener un adecuado control del efectivo. Por otra
parte la falta de un departamento contable que realice sus funciones de
registro y control para salvaguardar los activos existentes, dentro de la
empresa, haciendo que la interrelación que debe existir entre los
departamentos sufran, en muchas ocasiones, barreras que entorpecen la
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oportuna información que tiene que haber dentro de toda organización para
la más rápida y acertada toma de decisiones.
La causa fundamental de la ineficiencia del control e integración que existe
tanto en las funciones operacionales, como en los registros y evaluaciones
contables que llevan a cabo, se originan por no contar dentro de la empresa
Alerand, C.a con un sistema de información que ayude a las unidades a
interrelacionarse, permitiéndonos analizar la problemática en torno a este
aspecto y así proponiendo alternativas que permita lograr el 79
funcionamiento de las operaciones administrativas y contables,
fundamentándose en el desarrollo de un sistema que permita reemplazar los
sistemas manuales a sistemas automatizados ya empleado por esa
organización.
Objetivo No 2. Identificar las fortalezas y debilidades del actual proceso administrativo contable para su rediseño.
Los Procedimientos Administrativos y Contables como base fundamental
para el buen funcionamiento de cualquier empresa ameritan especial
atención y estudios, debido que, al establecerse las fortalezas de los
mismos, ayuda a ser más sólida la organización y con la detección de sus
fallas, se tienen base para implementar estrategias de mejoras que le
garanticen a la empresa un buen funcionamiento.
La importancia en la realización de éste análisis, consiste en poder
determinar de forma objetiva en que aspecto la empresa necesita mejorar
para estar a tono con la realidad comercial y ser más competitiva, así como
también necesita saber cuáles son sus fuertes para mantenerlos y de ese
modo garantizar el rendimiento que debe tener toda organización y la buena
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atención a las necesidades de la clientela que cada día se tornan más y más
exigentes
A objeto de los procesos Administrativos y Contables se pone de
manifiesto la presentación de las debilidades y fortalezas fundamentales en
la investigación antes planteada
CUADRO No 6 DEBILIDADES Y FORTALEZAS
DEBILIDADES FORTALEZAS No se garantiza la entrega diaria
del efectivo cobrado por los vendedores.
No tienen personal específico para realizar los depósitos.
No manejan una Caja Chica.
No tiene una Estructura Organizacional bien definida
No posee manual de procedimientos administrativos
Carece de Control Interno eficiente.
No cuenta con un sistema computarizado (en Red).
No poseen mano de obra calificada para la administración
Todos los productos del inventario están codificados.
Cuenta con un espacio físico apto para el almacenamiento de la mercancía.
Posee mano de obra calificada. En el área de la construcción
Luego de haber analizado las fortalezas y debilidades de la empresa,
resaltan los procedimientos administrativos y contable como el pilar
fundamental de toda empresa, ayudándola en su desarrollo y crecimiento.
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Se debe siempre corregir las fallas y proponer mejoras para que la
empresa ofrezca los mejores servicios dentro del mercado comercial y los
precios a considerar para la comunidad.
Al fortalecerse internamente incrementara su efectividad y así se verá en
la necesidad de corregir sus debilidades.
Como se puede observar en el cuadro la empresa posee puntos de
fortaleza pero lo más importante que son sus inventarios no los posee de
manera eficaz para almacenamiento de la mercancía, esto hace que la
misma no un eficaz y eficiente control de la mercancía en físico. A demás no
tiene un personal capacitado para adaptarse en un momento determinado a
los cambios que ameriten realizarse dentro de la empresa por la
implementación de un nuevo sistema administrativo – contable.
Así mismo se pudo notar con la investigación que existen dentro de la
empresa una serie de procedimientos operacionales que necesitan la
inmediata intervención en pro de mejorar la fluidez de información y control
interno que debe tener la misma, para un mejor funcionamiento, se deben
fijar líneas de mando y responsabilidades bien definidas, así como también
diseñar un control interno para el manejo del efectivo.
Objetivo No 3 Proponer el sistema administrativo y contable mejorado
Descripción de la Propuestas.
Habiendo Realizado la investigación de los procedimientos administrativos
y contables aplicados por la empresa Alerand, C.A., para su normal
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funcionamiento, y analizando los resultados obtenidos; recomendamos que
éstos se deben rediseñar, para de ese modo lograr una eficaz y eficiente
operatividad en sus funciones a través de las mejoras en materia de flujo de
información entre sus departamentos, control interno para el registro de la
entrada y salida de la mercancía, así como también de su efectivo.
En virtud de tal situación y tomando en cuenta un conjunto de acciones
que le permitan a la empresa solventar fallas que se vienen presentando.
Con la implementación de la presente propuesta, las actividades se logran en
función de los objetivos establecidos, así como también permitiendo obtener
un adecuado control y desarrollo de las funciones involucradas con la
funcionalidad del sistema propuesto con respecto a todas las funciones
administrativas, contables ( procesos de venta, compras, inventario,
depreciación, control de efectivo, registro de bienes). De igual manera y
como esencia primordial de la administración este nuevo sistema
proporcionara una herramienta adicional y fundamental para la toma de
decisiones.
Justificación de la Propuestas
Analizando los resultados emanados en función de la realidad objeto de
estudio, en cuanto a los procedimientos administrativos y contables, e
indicando que no son aplicados de forma eficaz, lo que repercute en el
momento de la toma de decisiones gerenciales, al mismo tiempo pone de
manifiesto que la empresa no cuenta con una herramienta de control
eficiente en cuanto al manejo del efectivo de caja, adquisición y salida de la
mercancía (inventario), lo que hace difícil tener un adecuado control del
efectivo. Por otra parte la falta de un departamento contable que realice sus
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funciones de registro y control para salvaguardar los activos existentes,
dentro de la empresa, haciendo que la interrelación que debe existir entre los
departamentos sufran, en muchas ocasiones, barreras que entorpecen la
oportuna información que tiene que haber dentro de toda organización para
la más rápida y acertada toma de decisiones.
La causa fundamental de la ineficiencia del control e integración que existe
tanto en las funciones operacionales, como en los registros y evaluaciones
contables que llevan a cabo los departamentos involucrados, se originan por
no contar dentro de la empresa Distribuidora Alerand, C.A con un sistema de
información que ayude a las unidades a interrelacionarse, permitiéndonos
analizar la problemática en torno a este aspecto y así proponiendo
alternativas que permita lograr el funcionamiento de las operaciones
administrativas y contables, fundamentándose en el desarrollo de un sistema
que permita reemplazar los sistemas manuales a sistemas automatizados ya
empleado por esa organización.
Propuesta
Proponer un nuevo sistema de información administrativo y contable de
las operaciones comerciales realizadas por la empresa Alerand, C.A., el cual
permita registrar de manera automatizada todas las transacciones realizadas
por la misma, para de ese modo tener datos actualizados y un mejor manejo
de los registros contables.
El sistema debe instalarse al instalar la nueva estructura organizacional
con sus respectivos departamentos el sistema deberá instalarse en la unidad
de compra, Contabilidad, almacén (inventarios), Costos, y ventas ya que
ellos en conjunto controlaran los movimientos de entradas iy salidas de la
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mercancía conectadas todas estas unidades e involucradas entre sí. De tal
manera que los mecanismos a utilizar para el buen funcionamiento, control y
verificación de las adquisiciones del producto y posterior venta, que se van a
llevar a cabo en la unidad de compra conjuntamente con las unidades
involucradas, con los procedimientos administrativos y contables se deben
mantener esfuerzos mutuos, en cuanto al cierre
Revisar mensualmente mensual, los códigos de los activos, a registrar en
el sistema, ya que el sistema deberá generar el respectivo documento de
entrada y salida del producto indicando el código del mismo, ayudando
agilizar la tramitación de entrada y salida de la mercancía
Establecer con el nuevo sistema, un control interno para el inventario,
donde se establezca claramente los productos ingresado y egresado del
almacén, los cuales deben estar a la par con los departamentos de compra y
venta.
Realizar el reporte escrito y comprobante optimizara para la funcionalidad
del sistema con respecto al registro y control de las actividades de la
empresa
Se propone el entrenamiento del personal en cuanto al manejo y control
de los registros de las compras, costos, inventarios y ventas en el sistema
propuesto, para evitar errores involuntarios, los cuales repercutan en el buen
funcionamiento de la empresa.
El sistema propuesto mantendrá un control en la parte contable y
seguimiento para velar el cabal cumplimiento de la fluidez de información que
debe ser remitida a los respectivos departamentos involucrados.
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Establecer delegación de las actividades y responsabilidades, a los
departamentos involucrados en la correcta sistematización de la propuesta.
Esto permitirá coordinar y controlar el manejo de las transacciones realizadas
por las empresas, para así facilitar el desarrollo eficiente de todos los
procedimientos y medidas aplicados por la misma para salvaguarda de sus
activos.
De esta manera, quedaría en mano de la empresa estudiar la necesidad
de financiamiento, en cuanto a los costos requeridos para establecer el
sistema propuesto. Esto se debe a que en el corto plazo se puede evaluar
los resultados y las ventajas que se derivan del uso de este tipo de sistema,
de lograrse ahorro, tiempo y beneficios significativos, debido que
automatizan tareas operativas de la empresa
.
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CONCLUSIONES
Un sistema administrativo contable permite utilizar cambios continuos que
los lleva alcanzar ventajas competitivas.
Las oportunidades de las organizaciones continuaran creciendo si se tiene
en cuenta que de uno u otro modo, la mayor parte del beneficio de estas
organizaciones llegará a los negocios sin mucho esfuerzo. Sin embargo, los
negocios que ganarán al máximo serán aquellos que puedan asimilar la
tecnología más reciente y tomar ventaja de las oportunidades, para que así
se preparen a sí mismos para cambiar.
Las conclusiones a las que llegamos en esta investigación son las
siguientes:
Se pudo apreciar que la Estructura Organizacional no se encuentra acorde
con la realidad que atraviesa la empresa.
La contabilidad en su más amplia significación, constituye el conjunto de
principios y procedimientos que permiten el registro sistemático de las
operaciones, situaciones y consecuencias financieras de la administración,
para proveer el adecuado manejo de las organizaciones. Es por ello que se
hace notorio la falta del departamento contable dentro de las instalaciones de
la empresa, ya que con el mismo, se mejoraría indiscutiblemente el flujo de
información tan importante para la toma de decisiones administrativas en
momentos determinados y se coordinaría mejor todo el proceso de registro y
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control interno que se debe tener para el buen funcionamientos de las
actividades operacionales de la empresa.
La falta de un verdadero control del efectivo tanto para su entrada, como
para su salida, evidencia la urgente solución de este problema, debido a que
el efectivo es el propulsor principal que fundamente el mejor desarrollo de la
empresa.
La persona encarga de la parte administrativa de la empresa esta
sobrecargada en sus funciones y todas las operaciones administrativas y
contables giran a su alrededor, es decir , realiza más de 15 funciones
además como administradora realiza también parte de las actividades que le
correspondería realizar al departamento contable, el cual debe estar
compuesto por lo menos de tres personas para que lleven a cabo todos los
registros, transacciones, y otras actividades que pueden ser supervisadas
por un contador
Se determinó que Alerand no se ha podido expandir por la ausencia del
recurso humano ya que el poco que tiene la empresa no está en capacidad
de asumir los nuevos retos que se le puedan presentar con el cambio al
nuevo sistema, que requiere la empresa para lograr un mejor desarrollo
comercial y ser más competitiva.
El Diseño de un sistema administrativo contable y un sistema de costo por
órdenes específicas adaptado a las exigencias del proceso productivo de la
empresa Alerand, fue el objetivo propuesto en la presente investigación, de
la cual se pueden enunciar las siguientes conclusiones:
Para la consecución del objetivo propuesto hubo la necesidad de realizar
una revisión bibliográfica exhaustiva relacionada con los sistemas de
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acumulación de costos profundizando los sistemas de acumulación por
órdenes específicas en los costos de producción y en los sistemas
automatizados de información, específicamente plan de cuentas, sus
características, requisitos, con la finalidad de formarse un marco conceptual
que permitirá proponer un sistema adecuado.
En la fase del trabajo de campo se pudo determinar que la empresa
carece de instrumentos que le permitan una adecuada asignación de costos
a los productos que elabora, es decir se determinó la ausencia de un sistema
formalizado completo y depurado de contabilidad de costos.
Para solventar la situación problemática de Alerand, se diseñó el sistema
administrativo contable y uno de información por órdenes específicas el cual
permitirá recoger, registrar y reportar los costos de producción de la empresa
con la finalidad de garantizar un sistema continuo de control de los
inventarios de materiales, productos en proceso y productos terminados y un
reporte del estado de costo de producción como información oportuna y
requerida por los gerentes para la toma de decisiones.
Para finalizar, es preciso mencionar que el sistema de contabilidad de
costos diseñado, además de permitir la determinación de los costos de la
empresa Alerand, constituye el punto de partida para una contabilidad de
costos analítica y gerencial que permite el análisis de las cifras reportadas
por el sistema a los fines de la tomas de decisiones fundamentadas,
logrando así la consolidación y crecimiento de la empresa en el mundo
competitivo moderno signado por constantes cambios y técnicas de costos.
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RECOMENDACIONES
Con la finalidad de contribuir a solventar a la problemática que presenta
Alerand C.a en la determinación de sus costos y para el éxito de la
implantación del sistema administrativo de información propuesto, se
presentan a continuación una serie de consideraciones que debe tener
presente la empresa como fases previas y paralelas a la puesta en marcha
del sistema:
Establecer una estructura Organizacional que se encuentra acorde la con
la funcionalidad de la empresa, donde se incluya el departamento contable,
se determinen los niveles jerárquicos y establezcan responsabilidades que
atraviesa la empresa. Esto debe realizarse en todas sus etapas desde la
planificación, organización, dirección, coordinación y control. De tal manera
que la empresa se encamine correctamente a ser una organización
competitiva en el mercado de prestación de bienes y servicios.
Delegar funciones y responsabilidades bien definidas que ayuden a
descongestionar al departamento administrativo para de ese modo hacerlo
más eficiente y eficaz.
Capacitar al personal para que alberguen los cambios que trae consigo el
nuevo sistema y de ese modo, se impide la sub-utilización del mismo,
buscando siempre el máximo aprovechamiento y rendimiento del sistema.
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Crear un departamento contable que se encargue de llevar los registros e
implementar medidas de control interno que salvaguarden todos los activos
de la empresa
Se debe crear la apertura de una caja chica que descongestione las
operaciones de la caja principal por gastos memores, la misma debe cumplir
con todos los procedimientos de control interno, tales como: la asignación de
un monto tope, designar a un empleado que sea el responsable de la misma,
registrar y soportar los gastos, entre otras medidas
Adquirir herramientas y equipos de nuevas tecnologías, que le permitan
incrementar la eficiencia del proceso productivo de la empresa.
Ampliar la capacidad instalada, apoyándose en la reorganización del área
de producción, hacia un espacio que permita una adecuada disposición del
sistema productivo, donde se establezca claramente cada etapa del mismo,
lo cual, ayudará a la empresa a afrontar de manera más eficiente la demanda
de los productos elaborados.
Diseñar sistemas de control de inventarios de materiales, a través de
formatos orientados a registrar las entradas y salidas de almacén tanto por
las compras, como por el uso en producción, devoluciones, entre otros, que
sirvan de base para la información requerida por el sistema de costeo por
órdenes específicas que debe adoptar la empresa.
Elaborar bases de aplicación de costos indirectos fabricación, que
permitan distribuir de manera razonable, aquellos costos relacionados
indirectamente con la producción.
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Determinar razonablemente los costos que afectan tanto al proceso
productivo como al proceso administrativo a efectos de determinar
razonablemente el costo de los productos y los gastos del periodo
Adoptar el modelo de costeo por órdenes específicas, propuesto como
resultado de la presente investigación, integrándolo a un sistema
administrativo y contable automatizado, que permita contar con información
confiable y oportuna para el proceso de toma de decisiones gerenciales.
Que se hagan revisiones periódicas con el objeto de detectar fallas en los
distintos procedimientos y plantear los correctivos a tiempo de manera que
se mantengan los procedimientos acorde con los requerimientos que vallan
surgiendo con el transcurrir del tiempo
91
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Graw Hill. Caracas. Año 2012
Chiavenato, Idalberto. Administración, proceso administrativo. (8 ª ed.)
México: McGraw - Hill Interamericana de México, S.A. Año 2012
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Torre
Del Rio González Cristóbal. Costos para Administradores y DIRIGENTES.
Editorial ECAFSA. Última edición Año 2012
Goznes, A. Enciclopedia Práctica de Contabilidad. España. Ediciones
Océano, S.A. Barcelona año 2012
Gómez Bravo Oscar. Contabilidad de Costos. Editorial MC GRAW HILL.
Última edición. Año 2012
Koontz, Harold. Administración una perspectiva global. (10 ª ed.) México:
McGraw - Hill Interamericana de México, S.A. Año 2012
López de Ceballos, P. Un método para la investigación-acción participativa.
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Madrid: Popular S .Año 2011
Programa Nacional De Administración. (2012). Líneas de Investigación Del
PNFA.
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Salazar, M.C. . La investigación acción participativa. Madrid. Ed: 2008
Stoner, James A.F. 19. Administración (8 ª ed.) México: Prentice - Hall Hispanoamericana, S.A. Año 2010
Tamayo y Tamayo, M. Metodología formal de la investigación Científica.
Editorial Limusa – Wiley., México, México. Año 2012
Villasantes, T. “La investigación social participativa”. Madrid: Ed. El viejo topo
Año 2011
87
93
ANEXOS
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ANEXOS A
ESTADOS FINANCIEROS
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100
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ANEXOS B
FOTOS CONSEJO COMUNALPOLAR II
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ANEXOS C
ACTAS DE ACEPTACION DEL TUTOR
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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD POLITECNICA DE TECNOLOGIA DE MARACAIBO
PROGRAMA DE FORMACION: ADMINISTRACION ALDEA DR. JM. SISO MARTINEZ
CATEDRA: PROYECTO II
CARTA DE ACEPTACIÓN Y ENTREGA TRABAJO DE GRADO
(TUTOR CONTENIDO)
Fecha: 28/02/2015SeñoresDEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN
Por medio de la presente, yo Econ. Y Lcda. María A. Ospina Romero en mi calidad de
Tutor de Contenido manifiesto mi conocimiento y aprobación para el Trabajo de Grado
titulado ASESORAMIENTO PARA LA PLANIFICACION DE UN SISTEMA ADMINISTRATIVO CONTABLE LA EMPRESA ALERAND C.A. “SECTOR POLAR II”MUNICIPIO SAN FRANCISCO ESTADO ZULIA.
Elaborado por el (los) estudiante (s) Randy Bracho, portador (es) de la Cédula (s) de
Identidad Nro. (s) 19.485.823 Yoneira Domínguez, portador (es) de la Cédula (s) de
Identidad Nro. 20.834.073, Oriana Márquez, portador (es) de la Cédula (s) de Identidad Nro.
25.553.235 Alejandro Navarro, portador (es) de la Cédula (s) de Identidad Nro. , 10.919.476
Ana Osorio portador (es) de la Cédula (s) de Identidad Nro. 19.811.151 y Jessica Viloria,
portador (es) de la Cédula (s) de Identidad Nro., 19.845.197, informo que dicho trabajo reúne
los requisitos mínimos exigidos para ser sometido a la evaluación y presentación pública y
oral ante el Jurado Examinador que se designe.
Firma: ______________________Econ. Y Lcda. _María A. Ospina Romero
C.I.5.824.564
Cordialmente,
105
ANEXOS D
ACTAS DE APROBACION
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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD POLITECNICA DE TECNOLOGIA DE MARACAIBO
PROGRAMA DE FORMACION: ADMINISTRACION ALDEA DR. JM. SISO MARTINEZ
CATEDRA: PROYECTO II
ACTA DE APROBACIÓN
ACTA DE APROBACIÓN Nosotros, Jurado, Tutor Técnico y Asesor Metodológico,
designados como miembros del jurado evaluador del Trabajo de Grado Titulado,
“PRODUCTORA DE TORTAS Y DUCES 24 DE JULIO”. “SECTOR 1 PARROQUIA
DOMITILA FLORES, MUNICIPIO SAN FRANCISCO ESTADO ZULIA. Presentado por el
alumno (a) Angélica M. Bohórquez, portador (es) de la Cédula (s) de Identidad
Nro.12.804.543, nos hemos reunido para evaluar dicho trabajo y después
de la presentación oral correspondiente y de acuerdo con las normas vigentes de este
Instituto, para la evaluación de los Trabajos Especiales de Grado para optar al Título de TSU
EN ADMINISTRACION
Emitimos el siguiente Veredicto________________________:
En fe de lo cual firmamos, en la ciudad de Maracay a los 28 días del mes de marzo de
2015.
Jurado: Econ. María Oliva Tutor Académico Econ y Lcda. María Ospina
C.I.: V- 13.529.150 C.I.: V- 5.824.564
Asesor Metodológico: Econ y Lcda. María Ospina
C.I.: V- 5.824.564
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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD POLITECNICA DE TECNOLOGIA DE MARACAIBO
PROGRAMA DE FORMACION: ADMINISTRACION ALDEA DR. JM. SISO MARTINEZ
CATEDRA: PROYECTO II
ACTA DE APROBACIÓN
ACTA DE APROBACIÓN Nosotros, Jurado, Tutor Técnico y Asesor Metodológico,
designados como miembros del jurado evaluador del Trabajo de Grado Titulado,
ASESORAMIENTO PARA LA PLANIFICACION DE UN SISTEMA ADMINISTRATIVO CONTABLE LA EMPRESA ALERAND C.A. “SECTOR POLAR II”MUNICIPIO SAN FRANCISCO ESTADO ZULIA.. Presentado por el alumno Randy Bracho, portador de la
Cédula de Identidad N° V- 19.485.823, nos hemos reunido para evaluar dicho trabajo y
después de la presentación oral correspondiente y de acuerdo con las normas vigentes de
este Instituto, para la evaluación de los Trabajos Especiales de Grado para optar al Título de
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACION.
Emitimos el siguiente Veredicto:
En fe de lo cual firmamos, en la ciudad de Maracay a los 28 días del mes de marzo de
2015.
Jurado: Econ. María Oliva Tutor Académico Econ y Lcda. María Ospina
C.I.: V- 9.641.042 C.I.: V- 5.824.564
Asesor Metodológico: Econ y Lcda. María Ospina
C.I.: V- 5.824.564
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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD POLITECNICA DE TECNOLOGIA DE MARACAIBO
PROGRAMA DE FORMACION: ADMINISTRACION ALDEA DR. JM. SISO MARTINEZ
CATEDRA: PROYECTO II
ACTA DE APROBACIÓN
ACTA DE APROBACIÓN Nosotros, Jurado, Tutor Técnico y Asesor Metodológico,
designados como miembros del jurado evaluador del Trabajo de Grado Titulado,
ASESORAMIENTO PARA LA PLANIFICACION DE UN SISTEMA ADMINISTRATIVO CONTABLE LA EMPRESA ALERAND C.A. “SECTOR POLAR II”MUNICIPIO SAN FRANCISCO ESTADO ZULIA. Presentado por el alumno (a) Oriana Márquez, portador (es)
de la Cédula (s) de Identidad Nro. 25.553.235, nos hemos reunido para evaluar dicho trabajo
y después de la presentación oral correspondiente y de acuerdo con las normas vigentes de
este Instituto, para la evaluación de los Trabajos Especiales de Grado para optar al Título de
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACION.
Emitimos el siguiente Veredicto:
En fe de lo cual firmamos, en la ciudad de Maracay a los 28 días del mes de marzo de
2015.
Jurado: Econ. María Oliva Tutor Académico Econ y Lcda. María Ospina
C.I.: V- 9.641.042 C.I.: V- 5.824.564
Asesor Metodológico: Econ y Lcda. María Ospina
C.I.: V- 5.824.564
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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD POLITECNICA DE TECNOLOGIA DE MARACAIBO
PROGRAMA DE FORMACION: ADMINISTRACION ALDEA DR. JM. SISO MARTINEZ
CATEDRA: PROYECTO II
ACTA DE APROBACIÓN
ACTA DE APROBACIÓN Nosotros, Jurado, Tutor Técnico y Asesor Metodológico,
designados como miembros del jurado evaluador del Trabajo de Grado Titulado,
ASESORAMIENTO PARA LA PLANIFICACION DE UN SISTEMA ADMINISTRATIVO CONTABLE LA EMPRESA ALERAND C.A. “SECTOR POLAR II”MUNICIPIO SAN FRANCISCO ESTADO ZULIA., presentado por el alumno (a) Alejandro Navarro, portador
(es) de la Cédula (s) de Identidad Nro., 10.919.476 nos hemos reunido para evaluar dicho
trabajo y después de la presentación oral correspondiente y de acuerdo con las normas
vigentes de este Instituto, para la evaluación de los Trabajos Especiales de Grado para optar
al Título de TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACION.
Emitimos el siguiente Veredicto:
En fe de lo cual firmamos, en la ciudad de Maracay a los 28 días del mes de marzo de
2015.
Jurado: Econ. María Oliva Tutor Académico Econ y Lcda. María Ospina
C.I.: V- 9.641.042 C.I.: V- 5.824.564
Asesor Metodológico: Econ y Lcda. María Ospina
C.I.: V- 5.824.564
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
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UNIVERSIDAD POLITECNICA DE TECNOLOGIA DE MARACAIBOPROGRAMA DE FORMACION: ADMINISTRACION
ALDEA DR. JM. SISO MARTINEZCATEDRA: PROYECTO II
ACTA DE APROBACIÓN
ACTA DE APROBACIÓN Nosotros, Jurado, Tutor Técnico y Asesor Metodológico,
designados como miembros del jurado evaluador del Trabajo de Grado Titulado,
ASESORAMIENTO PARA LA PLANIFICACION DE UN SISTEMA ADMINISTRATIVO CONTABLE LA EMPRESA ALERAND C.A. “SECTOR POLAR II”MUNICIPIO SAN FRANCISCO ESTADO ZULIA, Presentado por el alumno (a) Ana Osorio portador (es) de la
Cédula (s) de Identidad Nro. 19.811.151 nos hemos reunido para evaluar dicho trabajo y
después de la presentación oral correspondiente y de acuerdo con las normas vigentes de
este Instituto, para la evaluación de los Trabajos Especiales de Grado para optar al Título de
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACION.
Emitimos el siguiente Veredicto:
En fe de lo cual firmamos, en la ciudad de Maracay a los 28 días del mes de marzo de
2015.
Jurado: Econ. María Oliva Tutor Académico Econ y Lcda. María Ospina
C.I.: V- 9.641.042 C.I.: V- 5.824.564
Asesor Metodológico: Econ y Lcda. María Ospina
C.I.: V- 5.824.564
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD POLITECNICA DE TECNOLOGIA DE MARACAIBO
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PROGRAMA DE FORMACION: ADMINISTRACION ALDEA DR. JM. SISO MARTINEZ
CATEDRA: PROYECTO II
ACTA DE APROBACIÓN
ACTA DE APROBACIÓN Nosotros, Jurado, Tutor Técnico y Asesor Metodológico,
designados como miembros del jurado evaluador del Trabajo de Grado Titulado,
ASESORAMIENTO PARA LA PLANIFICACION DE UN SISTEMA ADMINISTRATIVO CONTABLE LA EMPRESA ALERAND C.A. “SECTOR POLAR II”MUNICIPIO SAN FRANCISCO ESTADO ZULIA, Presentado por el alumno (a Jessica Viloria, portador (es) de
la Cédula (s) de Identidad Nro., 19.845.197 nos hemos reunido para evaluar dicho trabajo y
después de la presentación oral correspondiente y de acuerdo con las normas vigentes de
este Instituto, para la evaluación de los Trabajos Especiales de Grado para optar al Título de
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACION.
Emitimos el siguiente Veredicto:
En fe de lo cual firmamos, en la ciudad de Maracay a los 28 días del mes de marzo de
2015.
Jurado: Econ. María Oliva Tutor Académico Econ y Lcda. María Ospina
C.I.: V- 9.641.042 C.I.: V- 5.824.564
Asesor Metodológico: Econ y Lcda. María Ospina
C.I.: V- 5.824.564