LIDERAZGO Y ESTRATEGIAS GERENCIALES EN LAS EMPRESAS COLOMBIANAS

PRESENTADO POR:

JUAN GABRIEL HUERTAS OCHOA

SANDRA YULEY MARTINEZ LOPEZ

MONICA JOHANA RENDON CAMARGO

KATHERINE JULIETH HERNANDEZ LEON

DANIELA KARINA SANCHEZ BOHORQUEZ

TUTOR:

ALBA ROCIO GORDILLO ESCANDÓN

POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

MODALIDAD VIRTUAL

SEMESTRE 8

LIDERAZGO Y ESTRATEGIAS GERENCIALES EN LAS EMPRESAS COLOMBIANAS

PRESENTADO POR:

JUAN GABRIEL HUERTAS OCHOA

SANDRA YULEY MARTINEZ LOPEZ

MONICA JOHANA RENDON CAMARGO

KATHERINE JULIETH HERNANDEZ LEON

DANIELA KARINA SANCHEZ BOHORQUEZ

TUTOR:

ALBA ROCIO GORDILLO ESCANDÓN

POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

MODALIDAD VIRTUAL

SEMESTRE 8

Tabla de contenido

INTRODUCCION 1

JUSTIFICACION 2

EMPRESA 3

OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICOS 4

ESTILOS DE LIDERAZGO BANCO DE BOGOTA

EL PRESIDENTE ALEJANDRO FIGUEROA 5

HISTORIA DEL BANCO DE BOGOTA 6

INTRODUCCION

En la actualidad las empresas están aplicando métodos de liderazgo y estrategias para mejorar su servicio y sus procesos internos. La empresa seleccionada para hacer el análisis de liderazgo es un banco. El banco de Bogotá siendo una entidad financiera no solo está en constante cambio de acuerdo a las necesidades de sus clientes si no que está fortaleciendo el rendimiento en el trabajo, capacitando personal en un aprendizaje permanente.

Más adelante especificaremos los objetivos, métodos y estrategias encaminadas a los estilos de liderazgo que utiliza el banco de Bogotá.

JUSTIFICACION

El siguiente trabajo se realiza con el fin de analizar y dar a conocer los estilos de liderazgo que son aplicados en una empresa conocida a nivel nacional más adelante explicaremos los objetivos, los estilos de liderazgo de la compañía escogida con sus logros a través de la historia y su ámbito competitivo.

EMPRESA: BANCO DE BOGOTA

OBJETIVO GENERAL: ser el banco líder en Colombia y Centroamérica ofreciendo el mejor servicio al cliente con un grupo de talento humano leal y oportuno para llegar al éxito en el sector bancario.

Objetivos específicos:

Incrementar los canales de comunicación e información. Satisfacer a los públicos actuales: buena imagen- buena comunicación. Ofrecer información- generar buena imagen- favorecer la retroalimentación

con los públicos. Ser el Banco líder en Colombia y Centroamérica, que crece con el progreso

de sus clientes, de su equipo humano, de sus accionistas y del país. Ser el Banco de referencia en banca universal en Colombia por el mejor

servicio al cliente, la mayor eficiencia y su innovación. Ser un Banco líder en Colombia para el mercado de empresas, personas y

el sector social, oficial. Un Banco siempre a la vanguardia para brindar a sus clientes soluciones

anticipadas, que les permitan vivir una experiencia bancaria satisfactoria. El mejor apoyo para el crecimiento y progreso de sus clientes, porque los

valora y está dispuesto y disponible para asesorarlos, prestándoles un servicio ágil, oportuno, amable y de calidad.

Un Banco que cumple con los objetivos de liderazgo en eficiencia, rentabilidad, utilidad y generación de valor que esperan los accionistas.

Un Banco que cuenta con un grupo de talentosos colaboradores que trabajan con ingenio, dedicación, eficiencia, agilidad, compromiso, lealtad, siempre orientados al logro y motivados por el orgullo de pertenecer a la institución que les genera bienestar y crecimiento.

El Banco, a través de su ejemplo y apoyo, ratifica su compromiso con la construcción e interiorización de sus valores, generando crecimiento, convivencia y bienestar a la comunidad.

ESTILOS DE LIDERAZGO DEL BANCO BOGOTA

El liderazgo en el Banco de Bogotá, se viene fortaleciendo como una disciplina que permite aumentar el rendimiento en el trabajo, capacitando al personal en la proactividad en lugar de administrar, buscando mejorar su calidad de vida y posicionando a los diferentes colaboradores en un aprendizaje permanente.

El banco Bogotá ha considerado importante el liderazgo de la siguiente forma:

Para observar de manera diferente lo que ocurra al interior de la organización.

Poder cuestionar nuestra forma de hacer las cosas cuando no conseguimos los resultados esperados.

Planificar estratégicamente las metas. Poder mejorar la comunicación y la interacción entre los que trabajan al

interior de la organización. Trabajar de manera clara los objetivos de la organización y saber hasta

dónde se quiere llegar. Lograr potencializar las individualidades y sacar el mejor provecho de cada

uno. Lograr que la gente encuentre sentido y valor en su función y trabaje

motivada y con responsabilidad. Poder hacer más con menos. Movilizar los valores centrales y los compromisos del ser humano. Permitir a la gente encontrar sentido, valor en su función, trabajar motivada

y con responsabilidad. Obtener una mayor rentabilidad, Facilitar que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y

eficaz. Estimular a las personas hacía la producción de resultados sin precedentes. Renovar las relaciones y hacer eficaz la comunicación en los sistemas

humanos. Predisponer a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y la

creación de consenso. Destapar la potencialidad de las personas, permitiéndoles alcanzar

objetivos, que de otra manera serían considerados inalcanzables.

“El presidente banquero de tiempo completo” liderazgo ejemplar. 1

“Nació en 1941 en Medellín y terminó sus estudios de bachillerato en 1958, en el Liceo de la Universidad de Antioquia, uno de los colegios de enseñanza secundaria más antiguos de la capital antioqueña.

Cuando Alejandro Figueroa daba sus primeros pasos por la ingenieria aprendía a templar los nervios y a medir los riesgos, algo que, sin saber, le serviría años después en su vida de banquero. Un día cualquiera se inundó uno de los túneles con trabajadores adentro y al ingeniero Figueroa le tocó tomar la decisión de tumbar el dique que protegía el cauce para salvar a los operarios. Otro día se incendiaron con gasolina las instalaciones, y otro se vino encima un derrumbe. También aprendió algo que nunca ha olvidado en su vida, que en los eventos importantes hay que estar presente.

El destino siguió marcando su rumbo. Justo el día en que se quemó el edificio de Avianca, en julio de 1973, entró a trabajar al Banco de Bogotá como asesor de la presidencia, entonces en cabeza de José Mejía Salazar, uno de los banqueros más destacados e importante que ha tenido el país. Era todo un honor trabajar al lado de quien consideraban el decano de la banca.”

El liderazgo que Alejandro Figueroa es Autoritario ya que concentra y toma sus decisiones apropiadamente debido a su experiencia con varias situaciones vividas según el articulo. Enfrentó varios contatiempos y logró superarlos de manera eficiente con ideas innovadoras.

Se ha implementado un sistema de liderazgo en el cual se mantiene el control sobre la productividad de los empleados. La mejora continua es una de los sistemas aplicados para el banco y se tiene encuenta la opinion de los empleados.

Tambien Podriamos afirmar que el banco se ha enfocado en tener un estilo de liderazgo Afilativo a que se ha implementado un sistema radar para medir la satisfaccion de los empleados con respecto a sus jefes.

El Sr. Alejandro reconoce que motivar a sus empleados es una de las claves de satisfaccion laboral y envia noticias de felicitaciones por los resultados obtenidos y en especial reconoce el esfuerzo de su gente. “Figueroa habla pausado, no le gusta nada a las carreras y por eso una de sus frases favoritas es que hay que atender los problemas uno a la vez. “2

HISTORIA Y LOGROS DEL BANCO BOGOTA

1 Alejandro Figueroa, banquero de tiempo completo. Revista SEMANA. 2 Alejandro Figueroa, banquero de tiempo completo. Revista SEMANA.

El Banco de Bogotá inició labores el 15 de noviembre de 1870 como primera institución financiera creada en el país, con un capital de $500.000 y con la facultad de emitir billetes. Su primer Director - Gerente fue el señor Salomón Koppel. El Banco se fortaleció y extendió su ámbito geográfico, gracias a la fusión con otros bancos regionales, que hasta 1928 fueron: Banco del Huila, Banco Social del Tolima, Banco del Cauca, Banco Santander, Banco Republicano, Banco de Pamplona, Banco Central, Nuevo Banco de Boyacá y el Banco de Pereira.  En 1959, se inaugura la nueva sede de la Dirección General y simultáneamente el Banco incorpora una más de sus compañías filiales, la Corporación Financiera Colombiana, a través de la cual inició sus inversiones en empresas del sector real de mediano y gran tamaño. En 1967, contando con 214 oficinas en el país, estableció una oficina en Panamá, siendo así el primer banco colombiano en tener operaciones en el exterior. Esta oficina en 1970 fue convertida en filial. En abril de 1968 se realiza la fusión del Banco de Bogotá con el Banco de los Andes. En 1969 el Banco organiza en Colombia el sistema de Tarjeta de Crédito CREDIBANCO, como concesión del Bank of América. El 15 de noviembre de 1970 el Banco se consagra como pionero de la banca colombiana, al cumplir 100 años de existencia.

En 1977 la Junta Directiva del Banco aprueba su participación como accionista del Banco Latinoamericano de Exportación BLADEX, con sede en la ciudad de Panamá. En 1978 fue incorporado el Banco de Bogotá NASSAU LIMITED de las islas Bahamas, como subsidiario del Banco de Bogotá Panamá S.A, y en 1980, se crea en Miami el Banco de Bogotá INTERNATIONAL CORPORATION. En 1984, se implanta una nueva imagen institucional, proyectando valores de profesionalismo, eficiencia, solidez, dinamismo y prestigio. En 1987 el Banco de Bogotá entra a formar parte del grupo de empresas de la propiedad de la Organización Luis Carlos Sarmiento Angulo, consolidando su desarrollo y proyección dentro del sistema financiero. En 1991 adquirió el 76% del Banco del Comercio y posteriormente, en diciembre de 1992, se fusionó con el mismo, incorporando así con este proceso nuevas

filiales a su grupo: la Compañía de Bolsa del Comercio (actualmente Valores Bogotá S.A), Fiducomercio y el Banco del Comercio Panamá. Este último más adelante se convertiría en Leasing Porvenir Panamá (actualmente Leasing Bogotá S.A. Panamá). En 1997 el Banco de Bogotá vendió el 100% de la inversión que poseía en el First Bank of the Americas al Comercial Bank of New York. A finales de 1998 el Banco de Bogotá compró el 24.95% de las acciones en circulación en la Corporación Financiera de los Andes (CORFIANDES) y la Corporación Financiera Colombiana adquirió el 98.98% de la Corporación Financiera Santander (CORFISANTANDER); posteriormente en febrero la Corporación Financiera Colombiana se fusionó respectivamente con INDUFINANCIERA y en marzo con CORFIANDES y CORFISANTANDER. A su vez, en 1998 adquirió el 27.87% de la Corporación de Ahorro y Vivienda LAS VILLAS, la cual se fusionó en el mes de enero del año 2000 con la Corporación de Ahorro y Vivienda AHORRAMAS, cambiando su denominación por AV VILLAS. Con la creación de Grupo Aval en 1998, el Banco de Bogotá entra a formar parte del Grupo Financiero más importante del país. En junio de 2001 el Federal Reserve aprobó la solicitud de conversión del Banco de Bogotá International Corporation en Agencia, establecida en el Estado de la Florida de los Estados Unidos. Esta conversión se llevó a cabo en el segundo semestre de 2001. El Banco de Bogotá Colombia poseía indirectamente a través de su filial Banbogotá INC el 100% de participación de Banco de Bogotá Interational Corporation.  El 21 de junio de 2006, el Banco de Bogotá adquirió el 94.99% de las acciones del Banco de Crédito y Desarrollo Social Megabanco; esta transacción respondió al propósito de intensificar la labor del Banco en el mercado del crédito para las personas de menores ingresos, que constituye un objetivo estratégico y social de la entidad, con miras a fortalecer el proceso de consolidación económica y social del país. El 7 de noviembre de 2006 se formalizó la fusión entre el Banco de Bogotá y Megabanco. El 29 de junio de 2007, Fidubogotá S.A. (absorbente) y Fiducomercio S.A. (absorbida), filiales del Banco de Bogotá, formalizaron su fusión, la cual fue previamente autorizada por la Superintendencia Financiera mediante el oficio de no objeción No. 0931 del 19 de junio de 2007. El 23 de octubre de 2009 Valores Bogotá S.A. (absorbida), Valores Popular S.A. (absorbida), Valores de Occidente S.A (absorbente) y Casa de Bolsa S.A. (absorbida) formalizaron su fusión, la cual fue previamente autorizada por la

Superintendencia Financiera de Colombia mediante el oficio de no objeción No. 1313 del 28 de agosto de 2009. La nueva razón de la entidad resultante del proceso de fusión de estas entidades es Casa de Bolsa S.A. Posteriormente, el 24 de mayo de 2010 el Banco de Bogotá completó exitosamente el proceso de integración con Leasing Bogotá S.A.; lo anterior en concordancia con la posibilidad de que los establecimientos bancarios puedan realizar operaciones de leasing a raíz de la Ley 1328 del 15 de julio de 2009 (Reforma Financiera 2009). El 9 de diciembre de 2010, a través de su filial Leasing Bogotá Panamá, adquirió a BAC Credomatic Inc., un conglomerado centroamericano que provee servicios financieros a través de sus filiales en Costa Rica, El Salvador, Nicaragua, Honduras, Guatemala, Panamá, México, Bahamas e Islas Caimán. Recientemente, el Banco de Bogotá continuó con su posicionamiento en Centroamérica al cerrar la adquisición de BBVA Panamá y de Grupo Financiero Reformador en Guatemala, en diciembre de 2013.

AMBITO COMPETITIVO DEL BANCO BOGOTA

Sector Bancario se puede catalogar como un monopolio por su poder de negociación frente al consumidor; hoy por hoy, la competitividad y especialización de las entidades bancarias lleva a los mismos Bancos a mejorar sus estrategias de servicio, oportunidad y efectividad ya que los clientes cuentan con un alto poder de negociación y de elección de su Banco.

El Sector Bancario no presenta vulnerabilidad, ni factores de indefensión, por el contrario está preparado en tecnología, recurso humano, diversificación del portafolio e innovación.

El Sector Bancario se encuentra en evolución constante de productos y servicios para satisfacer las necesidades del consumidor final, en ocasiones por que se ha desarrollado una estrategia de innovación dentro de la organización y en otras porque si no se crea un factor diferenciador con respecto a las otras entidades simplemente la participación en el mercado se puede comprometer.

WEBGRAFIA

http://repository.upb.edu.co:8080/jspui/bitstream/123456789/1339/1/ digital_19906.pdf

https://www.bancodebogota.com/wps/wcm/connect/banco-bogota/ e3ea5e8e-9bb6-4b78-bcb5-53ed36b7c517/I-semestre2014-capitulo-1.pdf?MOD=AJPERES

https://www.bancodebogota.com/wps/portal/banco-bogota/bienvenido/ nuestra-organizacion/relacion-con-inversionista

http://www.semana.com/100-empresas/multimedia/alejandro-figueroa- banquero-de-tiempo-completo/427398-3