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UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SINALOA DIRECCION GENERAL DEL SERVICIO SOCIAL
ESCUELA SUPERIOR DE ENFERMERIA MAZATLAN
LICENCIATURA EN ENFERMERIA
PROYECTO REALIZADO EN:
SECRETARIA DE MARINA ARMADA DE MEXICO HOSPITAL REGIONAL NAVAL DE MAZATLAN
JEFATURA DE ENFERMERIA
PROYECTO:
“ATENCION A LA SALUD”
CICLO:
2020-2021 I
PERIODO:
01 DE AGOSTO 2020 AL 31 DE JULIO DE 2021
MODALIDAD:
UNIDISCIPLINARIA
ELABORADO POR:
B.L.E LOPEZ SANTOS GUILLERMO GUADALUPE B.L.E LOPEZ MANJARREZ SUSANA MARGARITA
B.L.E LOPEZ MUNGUIA RICARDO ARTURO B.L.E SANCHEZ CRUZ ROSARIO JAZMIN
B.L.E SANDOVAL ROMERO BRYAN
ASESORA DEL PROYECTO:
M.C GLORIA RUTH ROJAS ORTIZ.
COORDINADOR DEL SERVICIO SOCIAL:
L.E.O ONECIMO PALACIOS OSUNA.
MAZATLAN, SINALOA AGOSTO 2020.
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SINALOA
DIRECCION GENERAL DEL SERVICIO SOCIAL
PROYECTO: ATENCION A LA SALUD
ASESORA DEL PROYECTO:
M.C. GLORIA RUTH ROJAS ORTIZ
I. Título del proyecto:
Atención a la salud- Intervenciones de enfermería en el síndrome de burnout en el
personal de enfermería en un hospital de segundo nivel de Mazatlán Sinaloa del 01
de agosto del 2020 al 31 de julio del 2021.
II. Antecedentes
El primer caso reportado de síndrome de burnout en la literatura fue hecho por
Graham Greens en 1961. (Saborio, 2015)
En el año 1982 es creado el instrumento Maslach burnout inventory por la psicóloga
cristina Maslach y el psicólogo Michael P. Leiter, cuyo instrumento consiste de 22
enunciados y cuestionamientos sobre los sentimientos y pensamientos en relación
con la interacción con el trabajo, el cual desde 1986 es el instrumento más
importante en el diagnóstico de esta patología. (Olivarez, 2017)
En el año 1988 se destaca que el síndrome de burnout no solo es un problema que
se presente en personal que brinde cuidados a personas, si no que cualquier
profesional puede llegar a padecer este síndrome (Saborio, 2015)
El estrés ha sido considerado una causa de enfermedad profesional. Diversos
estudios muestran que uno de los grupos más afectados por el estrés en su trabajo
diario es el de los profesionales de enfermería. Entidades internacionales como la
Organización Mundial de la Salud (OMS), el Consejo Internacional de Enfermería
(CIE) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT) han reconocido la
importancia del trabajo de enfermería en el campo de la salud, al tiempo que han
identificado condiciones de trabajo inadecuadas que afectan a esta población.
(Catillo, 2014)
El incremento de la carga laboral, la pérdida de seguridad laboral, la falta de
suministros para la prestación de servicios, los bajos salarios, la falta de recurso
humano de enfermería y el incremento de procesos judiciales, son factores que
generan sobrecarga laboral, cansancio y agotamiento físico-mental en este grupo
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De trabajadores. (Catillo, 2014)
El síndrome de burnout fue declarado en el año 2000 por la organización mundial
de la salud como un factor de riesgo laboral por su capacidad para afectar la calidad
de vida, salud mental e incluso hasta poner en riesgo la vida.
Según datos estadísticos atribuidos a nivel nacional demuestran que México es uno
de los países con más estrés laboral mundialmente, aproximadamente el 75% de
los trabajadores en México presentan el síndrome de burnout, por encima de otros
países como lo son china con el 73% de trabajadores con presencias de burnout,
seguido de estados unidos con el 59% de trabajadores con burnout, de acuerdo a
cifras de la OMS. (Staff, 2017).
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III. Justificación del proyecto
Actualmente este trastorno va adquiriendo cada vez más relevancia entre los
profesionales encargados de atender la salud de la población, especialmente
médicos y enfermeras, y tomado en cuenta que las variables generadoras de estrés
en ellos son muy diversas y de carácter crónico, sobre todo en grandes unidades
hospitalarias donde la demanda de atención siempre es creciente e intensa esto
puede conllevar a consecuencias físicas, emocionales y profesionales, incluyendo
depresión, ansiedad, alcoholismo, farmacodependencia, dificulta para trabajar en
grupo y baja productividad, por lo cual es considerada una enfermedad ocupacional.
Hoy en día es más la demanda de atención a la población que es derecho habiente
del hospital debido a la contingencia sanitaria en al cual nos encontramos
actualmente la cual suma aún más estrés y sobrecarga debido a que el personal de
enfermería está trabajando 12 horas consecutivamente debido a la reducción de
personal que fue rebajado por ser susceptibles a contraer esta nueva enfermedad y
otros que ya la han adquirido. Por otro parte algunas de las intervenciones
propuestas para que se lleven a cabo por el personal de enfermería y poder mejorar
el ámbito personal, laboral y profesional es:
Trabajar 12 horas consecutivas tanto turno diurno y nocturno y descansar un
día (días alternados).
El personal de enfermería que ya roto por el servicio de Unidad de Cuidados
Respiratorios no debe de volver a rotar posterior a su día de descanso por el
mismo servicio mencionado anterior mente.
Organizar al poco personal de enfermería que se encuentra trabajando
actualmente para poder cubrir los distintos servicios del hospital el cual en
algunos servicios hay pasantes de enfermería que les ayudan a realizar las
actividades que se puedan llevar a cabo.
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Trabar en conjunto para poder darle una atención digna a los pacientes y
población.
Proporcionar al personal técnicas de relajación.
De acuerdo a los Objetivos del Desarrollo Sostenible (ODS) el de Garantizar una
vida sana y promover el bienestar para todos en todas las edades, tienen una gran
relación con el síndrome de burnout ya que este afecta al personal de enfermería
en diferentes ámbitos.
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IV. Objetivos
Objetivo general
Determinar la prevalencia del síndrome de burnout en enfermeras que
trabajan en los diferentes turnos de un hospital de Mazatlán mediante el test
de Maslach Burnout Inventory.
Objetivos específicos
Conocer el nivel de despersonalización presente en el personal de
enfermería y cómo se presenta en las enfermeras.
Identificar la presencia y grado de afectación del Síndrome de Burnout en
enfermeras que trabajan en los diferentes turnos de un hospital de Mazatlán
V. Metas
A corto plazo se busca lograr la reducción del agotamiento emocional o
pérdida de recursos emocionales en un 40% para enfrentarse al trabajo, así
como a la despersonalización o desarrollo de actitudes de insensibilidad
hacia los receptores del servicio. (DERECHO-HABIENTES)
Con la implementación del presente proyecto se desea coadyuvar a mediano
plazo, a la reducción del estrés laboral crónico de 70% a 80%, así como al
agotamiento emocional producido por el exceso de trabajo y de esta manera
prevenir problemas asociados a la salud mental del personal sanitario que
pudiera impedir su práctica profesional.
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VI. Localización geográfica del proyecto
El Hospital Naval de Mazatlán se encuentra ubicado en CALLE ARMADA DE
MÉXICO S/N, COL. ADOLFO LÓPEZ MATEOS, MAZATLAN, SIN, esta unidad
Cuenta con distintos servicios de medicina, en las cuales se desarrollan y llevan a
cabo diferentes atenciones y acciones a pacientes, cuenta con los tres niveles de
atención médica, desde medicina preventiva, consulta, hospitalización y cirugía.
Para ello cuenta con recursos humanos y tecnológicos especializados para atender
y resolver de la mejor manera posible los problemas médicos y de salud.
Dicha unidad hospitalaria cuenta con consultas de especialidades como lo son,
ginecología, oftalmología, dentista, medicina familiar y dermatología, por mencionar
algunos. Así como también cuenta con un servicio de urgencias en el cual se brinda
atención mediata e inmediata a pacientes que lleguen por motivo de urgencia
médica, esta área cuenta con una sala de choque, una sala de observación, un
triage y un consultorio.
Dentro de esta misma institución se cuenta con los servicios de ultrasonido, rayos
X, tomografía, psicología, psiquiatría, rehabilitación, laboratorios, CEYE, quirófanos,
hemodiálisis, UCI, UCIN y pediatría; actualmente cuenta con un área de cuidados
respiratorios en la cual se atiende a los pacientes positivos a COVID 19.
El hospital naval de Mazatlán cuenta con 8 consultorios, 10 médicos generales, 1
médico pediatra 31 enfermeras generales, 2 médicos gineceo obstetras, 14 médicos
especialistas, 5 odontólogos y 7 enfermeras especialistas, todos ellos divididos en
los tres turnos, mañana, tarde y nocturno, para así poder brindar una atención de
calidad a los pacientes.
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A continuación, se muestra un croquis de la ubicación del Hospital Naval de Mazatlán
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VII. Actividades a realizar
Entre las actividades consideradas necesarias o que ayudarán para el cumplimiento
de los objetivos y metas del presente proyecto se considerarán idóneas las
siguientes:
-Se Monitorizará periódicamente la salud mental y física de los trabajadores
sanitarios de dicha institución, a fin de formular estrategias, para la disminución de
las fuentes de estrés y así mismo darnos cuenta de cuando halla presencia del
padecimiento en el personal de una manera temprana para abrir paso al
conocimiento de dicha prevalencia en el personal, así como al reconocimiento de
sus manifestaciones.
-Se Considerarán los aspectos cognitivos de autoevaluación del personal, que
permitan mitigar o reducir la fuente de estrés o neutralizar las consecuencias
negativas de las diversas experiencias vividas por los trabajadores en el desempeño
de sus actividades por medio de asesorías psicológicas.
-Se fomentará el apoyo social por parte de los compañeros de trabajo con el
propósito de aligerar y disminuir la carga de trabajo y de esta manera evitar el
agotamiento laboral.
-Se Desarrollarán programas de prevención dirigidos a mejorar el ambiente
institucional.
-Se Formularán un conjunto de medidas de conocimientos en algunos aspectos con
el fin de evitar la aparición u ocurrencias de sucesos que ponga en riesgo la
Integridad física o psicológica del personal ante el estrés laboral, entre los cuales se
encuentran:
Dar a conocer las principales manifestaciones de dicho síndrome con el
propósito de estar alertas en el momento en que se presente y de esta
manera disminuir el riesgo de complicaciones a la salud a consecuencia del
mismo
Promover hacia el personal la adopción de estilos de vida saludable
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Implementar estrategias individuales orientadas al manejo del estrés
Desarrollar aprendizajes u técnicas de relajación con el propósito de manejar
el desgaste psíquico y emocional.
- Se Contará con medidas preventivas concretas que tiendan a fomentar el apoyo
entre los profesionales en la realización de las tareas, potencializando el trabajo en
equipo y la comunicación efectiva
-Se Implementarán acciones centradas en la propia institución, denominadas
acciones para control del estrés y de esta manera hacer que el trabajador
desempeñe su trabajo y muestre rendimiento en ello.
-Se Mejorarán las relaciones interpersonales en la institución con el propósito de
generar un ambiente de cooperación, tranquilidad y trabajo en equipo.
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VIII. Recursos
Para llevar a cabo este proyecto contaremos con distintos recursos que nos
ayudaran con la realización y posteriormente la finalización del trabajo comenzado
primero que nada podemos iniciar con los recursos humanos en este se encuentran:
B.L.E López Santos Guillermo Guadalupe.
B.L.E López Manjarrez Susana Margarita.
B.L.E López Munguía Ricardo Arturo.
B.L.E Sánchez Cruz Rosario Jazmín.
B.L.E Sandoval Romero Bryan.
Como asesora de nuestro proyecto tenemos:
M.C Gloria Ruth Rojas Ortiz.
En cuanto a los recursos materiales y tecnológicos se utilizarán; computadoras,
impresoras, celulares, internet, memoria USB, hojas blancas, lápiz, plumas.
IX. Financiamiento
El presente proyecto que se está llevando a cabo en dicha institución mencionada
con anterioridad será costeada por los mismos brigadistas responsables de dicho
proyecto.
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X. Metodología
El presente proyecto girará en torno a ser de carácter descriptivo debido a que se
analizara, se indagará y se obtendrá conocimiento sobre una realidad objetiva en
este caso aspectos centrales que ayudarán a conocer las principales
manifestaciones acerca del síndrome de burnout, por otro lado será un proyecto de
corte transversal ya que dicha información se investigará solo en un lapso de tiempo
determinado, todo información se obtendrá mediante la indignación de informes y
artículos de tipo científicos esto con el propósito de obtener la información más
certera del fenómeno y posteriormente poder darlo a conocer e implementar a nivel
institucional mediante algún tipo de técnica
XI. Supervisión y asesoría
El presente proyecto estará bajo la supervisión de M.C. Gloria Ruth Rojas Ortiz
mediante las asesorías disciplinarias para la ejecución, seguimiento y evaluación de
este trabajo.
XII. Evaluación
Con la elaboración y abordaje de este proyecto se logrará concluir los objetivos
planteados para este trabajo, encontrándose la prevalencia de personal con
síndrome de burnout y mediante ello poder darle seguimiento y respuesta a los
objetivos específicos, determinando cada uno de ellos.
XIII. Resultados esperados
Con la elaboración del presente proyecto se buscará lograr conocer los síntomas,
causas y complicaciones de este síndrome y así poder actuar y asesorar y/o
informar al personal de salud sobre dichos síntomas y por consiguiente buscar
ayuda profesional para el tratamiento de este problema de salud, y reducir los
niveles de estrés que puedan llegar a manejar durante la aplicación de sus
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M.C. GLORIA RUTH ROJAS ORTIZ
Servicios en el medio hospitalario y no hospitalario. Siendo así, mejorando su
experiencia laboral y evitar el aumento de personal con esta enfermedad, el cual
cada vez es más común y más en estos tiempos donde la sobrecarga de trabajo es
más presente debido a la contingencia sanitaria en al cual nos encontramos
actualmente la cual suma aún más estrés y sobrecarga, pues, los casos de
pacientes que requieren muchos cuidados han aumentado y la reducción de
personal debido al rebaje por ser susceptibles a contraer esta nueva enfermedad.
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PROYECTO: ATENCION A LA SALUD
ASESORA DEL PROYECTO:
M.C. GLORIA RUTH ROJAS ORTIZ
XIV. Fuentes
Catillo, A. (2014). Estrés laboral en enfermería factores asociados. Cartagena
(Colombia). Revista Científica Salud Uninorte, 15.
Olivares, V. (abril de 2017). Scielo. Obtenido de
https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-
24492017000100059
Saborio, L. H. (10 de Enero de 2015). Scielo. Obtenido de
https://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1409-
00152015000100014#:~:
text=El%20primer%20caso%20reportado%20de,p siquiatra%20germano-
estadounidense%20Herbert%20J.
Staff, F. (2017). Mexicanos, los más estresados del mundo por su trabajo. Forbes,
1-5.
Moreno B, Oliver C, Pastor JC, Aragoneses A. (2016). El Burnout una forma
específica de estrés laboral. En: Carballo VE &Buela G, editores. Manual
de psicología clínica. Madrid: Siglo XXI. p. 271-84
XV. Cronograma de actividades.
ASESOR (A): MC. Rojas Ortiz Gloria Ruth
FECHA DE ELABORACIÓN: Agosto 2020I
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ASESORA DEL PROYECTO:
M.C. GLORIA RUTH ROJAS ORTIZ
INTEGRANTES DE BRIGADA: B.L.E López Santos Guillermo Guadalupe, B.L.E López Manjarrez Susana Margarita, B.L.E López Munguía Ricardo
Arturo, B.L.E Sánchez Cruz Rosario Jazmín, B.L.E Sandoval Romero Bryan. PERIODO: 01/AGOSTO/2020 - 31/JULIO/2021 }
OBJETIVO
ESPECIFICO
ACTIVIDAD
META
AVANCE DE META % MESES
RESPONSABLE (S)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11
12
Conocer el nivel de
despersonalización presente en el
personal de enfermería y cómo se
presenta en las
enfermeras.
Elaboración de encuestas. Se desea coadyuvar a corto plazo, a la reducción del estrés laboral crónico de 70% a 80%, así como al
agotamiento emocional producido por el exceso de trabajo y de esta manera prevenir problemas
asociados a la salud mental del personal sanitario
25 % 25%
Se fomentará el apoyo social por
parte de los compañeros de trabajo
con el propósito de aligerar y
disminuir las cargas de trabajo.
15%
15%
B.L.E LOPEZ
SANTOS
GUILLERMO
GUADALUPE
B.L.E LOPEZ MANJARREZ
Se desarrollarán programas de
prevención dirigidos a mejorar el
ambiente institucional.
10%
10%
SUSANA MARGARITA
B.L.E LOPEZ MUNGUIA Se considerarán los aspectos
cognitivos de autoevaluación del
personal.
Determinar la prevalencia de síndrome de burnout en enfermeras que trabajan en los diferentes
turnos de un hospital de Mazatlán mediante el test de
Maslach Burnout Inventory
Se realizarán encuestas para obtener un resultado total de síndrome de burnout.
Con la implementación del presente
proyecto se desea coadyuvar a corto
plazo, a la reducción del estrés
laboral crónico de 70% a 80%, así
como al agotamiento emocional
producido por el
exceso de trabajo y de esta manera
15%
15%
10 %
RICARDO ARTURO
B.L.E SANCHEZ
CRUZ ROSARIO
JAZMIN
B.L.E SANDOVAL ROMERO
Se monitorizará periódicamente la salud mental
Se desarrollarán programas de prevención dirigidos a mejorar el
ambiente institucional.
prevenir problemas asociados a la
Salud mental del personal sanitario.
10 %
10 %
10 %
BRYAN
Se repartirán trípticos informando acerca del síndrome de burnout.
10 %
10 %
10 %
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ASESORA DEL PROYECTO: M.C. GLORIA RUTH ROJAS ORTIZ
XVI. Programa de actividades/ carta descriptiva
Cuadro de descripción de actividades
Proyecto Recursos Objetivo
especifico
Metas Actividades Humanos Materiales Económicos
Determinar la
prevalencia del
síndrome de
burnout en enfermeras que
trabajan en los
. A corto plazo se busca
lograr la reducción del
agotamiento emocional
o pérdida de recursos
emocionales en un 40%
Para enfrentarse al
trabajo, así como a la
despersonalización o
desarrollo de actitudes
de insensibilidad hacia
los receptores del
servicio. (Derecho
habiencia)
-Elaboración de encuestas. -Se supervisará toda actividad realizada con el fin de obtener mejores resultados.
-Se fomentará el apoyo social por parte de los compañeros de trabajo con
el propósito de aligerar y disminuir la carga de trabajo.
-Se monitorizará periódicamente la salud mental y física de los trabajadores sanitarios.
-Se considerarán los aspectos cognitivos de autoevaluación del personal.
-Se desarrollarán programas de prevención dirigida a mejorar el ambiente institucional.
-Se realizarán encuestas para obtener un resultado total de síndrome de burnout.
-Se darán trípticos y se realizarán sesiones sobre el tema de síndrome de burnout.
B.L.E López
Santos
Guillermo
Guadalupe
B.L.E López Manjarrez
Se utilizarán: computadoras, impresoras, celulares, internet, memoria USB, hojas blancas, lápiz, plumas.
Como una cuenta total, de los gastos en materiales y distintos recursos utilizados tenemos como resultado la cantidad de $200 invertidos en nuestro proyecto.
diferentes
turnos de un hospital de
Mazatlán mediante el
test de Maslach
Burnout t Inventory.
Susana
Margarita
B.L.E López
Munguía
Ricardo Arturo
B.L.E Sánchez
Cruz Rosario
Jazmín
B.L.E Sandoval
Romero Bryan
M.C Gloria Ruth
Rojas Ortiz.
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ASESORA DEL PROYECTO: M.C. GLORIA RUTH ROJAS ORTIZ
XVI Programa de actividades/ carta descriptiva
Cuadro de descripción de actividades
Proyecto Recursos
Objetivo
especifico
Metas Actividades Humanos Materiales Económicos
Conocer el nivel de despersonalización presente en el personal de enfermería y Cómo se Presenta en las enfermeras.
Con la implementación del presente proyecto se desea coadyuvar a corto plazo, a la reducción del estrés laboral crónico de 70% a 80%, así como al agotamiento emocional producido por el exceso de trabajo y de esta manera prevenir problemas asociados a la salud mental del personal sanitario.
-Impartición de temas relacionados con el estrés y cansancio laboral. -Se fomentará el apoyo social por parte de los compañeros de trabajo con el propósito de aligerar y disminuir la carga de trabajo y de esta manera evitar el agotamiento laboral.
-Se desarrollará programas de prevención dirigidos a mejorar el ambiente institucional.
B.L.E López Santos Guillermo Guadalupe B.L.E López Manjarrez Susana Margarita B.L.E López Munguía Ricardo Arturo B.L.E Sánchez Cruz Rosario Jazmín B.L.E Sandoval Romero Bryan M.C Gloria Ruth Rojas Ortiz
Se utilizarán: computadoras, impresoras, celulares, internet, memoria USB, hojas blancas, lápiz, plumas.
Como una cuenta total de los gastos en materiales y distintos recursos utilizados tenemos como resultado la cantidad de $200 invertidos en nuestro proyecto.
-Se repartirán trípticos informando acerca del Síndrome de Burnout.
-Supervisar la aplicación de encuestas y la impartición de temas.
XVI. NOMBRE Y FIRMA DE RESPONSABLES: BRIGADISTA(S) Y ASESOR