PROYECTO TECNICO LABORAL EN ASISTENTE DE MERCADEO EN LA EMPRESA ____________________

AUTORES:1. __________________________________________2. __________________________________________3. __________________________________________4. __________________________________________

MEDIA TÉCNICA I.E. _____________________

“MEZCLA DE MERCADEO”

Contenido1. PRUEBA DE MERCADO:..............................................................................................................3

1.1.1. Seleccione la técnica de investigación: 4

1.1.2. Muestreo 5

1.1.3. Conteo y codificación de resultados 5

a) Acciones sobre Productos...................................................................................................8

c) Acciones sobre Promoción..................................................................................................9

d) Acciones sobre distribución y fuerza de ventas (Plaza)........................................................9

Título del proyecto

Integrantes del equipo Nombres y apellidos:

Asesor de proyecto

Nombres y apellidos:

Institución o empresa donde realizará el proyecto

NIT o Rut

Contacto en la empresa

Nombres y apellidos:

Teléfono:

Correo electrónico:

Ubicación de la empresa

Barrio y dirección exacta:

1. PRUEBA DE MERCADO:La prueba de mercado o técnica de experimentación, es una técnica de investigación de mercado que consiste en conocer directamente la respuesta de las personas ante un producto, servicio, idea, publicidad, empresa etc. Con el fin de obtener determinada información para una investigación y tomar medidas e implementar acciones.

Querido estudiante; para el desarrollo del proyecto debe formar un equipo colaborativo de no más de 4 cuatro integrantes, lo que garantiza que todos puedan trabajar en equipo y hacer aportes de acuerdo con sus habilidades y conocimientos. Recuerda que deben permanecer juntos hasta el final del proceso

1.1. Técnicas de investigación de mercado:

1.1.1. Seleccione la técnica de investigación:

Necesitamos conocer las características socioeconómicas de nuestros clientes, los hábitos que tienen en sus compras y sus expectativas respecto a los productos que comercializa la empresa, para ello seleccione una técnica que permita obtener información real del mercado aplicando las 4 P¨S del Marketing (Productos-Precios-Plaza y Promoción).

Pegue aquí la técnica escogida para ser aplicada a los clientes de la empresa donde está aplicando el proyecto PAI con el fin de conocer la percepción de los clientes ante la empresa.

Elabore las preguntas a desarrollar teniendo en cuenta los pasos para elaborar un cuestionario ya sea para una encuesta, una entrevista, un sondeo……

Ejemplo de una encuesta.

La encuesta: consiste en una interrogación verbal o escrita que se le realiza a las personas de las cuales se desea obtener la información necesaria para la investigación.

La Entrevista: Es un texto periodístico en el que se dan a conocer las ideas y opiniones de un personaje mediante un diálogo entre la persona entrevistada y el entrevistador

La Observación: Es la acción y efecto de observar el entorno adecuado para lanzar un nuevo producto.

Prueba De Mercado: Es una técnica de investigación que consiste en procurar conocer directamente la respuesta de las personas ante un producto, servicio, idea, publicidad, etc., con el fin de obtener determinada información necesaria para una investigación.

El Focus Group: Es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un público.

El Sondeo: Refiere a las indagaciones o encuestas que se llevan a cabo para obtener un primer panorama acerca de algún tema.

Las técnicas de investigación de mercado son métodos o formas de recolectar datos o información necesaria para realizar un estudio.

Entre las principales técnicas de investigación de mercados están la encuesta, la entrevista, la técnica de observación, la prueba de mercado, el focus group y el sondeo.

1.1.2. Muestreo

Determine la población a estudiar y aplique la fórmula de muestreo aprendida en el módulo II para identificar el número de clientes a estudiar.

“Pegue aquí la población objetivo y el número de encuestas a realizar”

El Muestreo es una herramienta de investigación cuya función básica es determinar la población objetivo a estudiar con la finalidad de hacer inferencias sobre la población.

Ejemplo de aplicación de la fórmula para obtener el tamaño de la muestra, conociendo el tamaño de la población.

Se desea conocer que tiempo a diario dedican los estudiantes de grado 10 de la Institución Educativa José Celestino en su casa, las clases que diariamente reciben teniendo los siguientes datos.

N: 3000 Z: 95%, entonces, 95% entre 2= 47,5% entre 100= 0,475= z=1,96E= 5% 5%/100=0.005P=50% 50%/100= 0,5Q= 50% 50%/100=0,5

n = Z2(P)(Q)(N) (N – 1) E2 +Z 2 P.Q

n = 1.962( 0.5)(0.5)( 3000) = 340 (3000 – 1)( 0.05) 2 + 1.962 (0.5)(0.

Análisis: Los estudiantes necesitan de 340 horas para estudiar en casa.

1.1.3. Conteo y codificación de resultadosUna vez que has realizado la encuesta, pasamos a contabilizar y codificar los resultados. (Realice el proceso en Excel y pegue aquí la pregunta con el gráfico y el análisis).

Ejemplo:

TABULACIÓN: Es un recuento o conteo de los datos contenidos en el cuestionario realizado a la población objeto de estudio.

Esta se puede obtener de manera manual o electrónica.

El grafico se puede hacer en barra, en forma de torta y de líneas.

1.2. IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS POR MEJORAR:

1.2.1. Resultado de la investigación:

De acuerdo al resultado de la investigación realizada en el punto anterior, el cual le permitió identificar falencias en cuanto a la percepción que tienen los clientes de la empresa sobre ALGUNOS elementos de las 4 P´S del Marketing, mencione los puntos críticos que tiene para mejorar:

La Mezcla del Mercadeo más conocida como las 4 PS del Marketing es el conjunto de herramientas tácticas de mercadeo controlables (producto, precio, plaza y promoción) que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta. Desarrolladas por Jerome McArthy.

Identifique en la empresa el problema más relevante en cuanto a la percepción de los clientes con relación a algunos elementos identificados acerca de las 4 P´S del Marketing (Producto, precio, plaza y promoción) para determinar la apreciación de la empresa en el sector e identificar posibles factores que influyen en la decisión de compra.

Ejemplo: Dentro de la investigación realizada en la empresa ______ hemos encontrado los siguientes puntos críticos sobre las 4 P´S del Márketing que deben mejorar:

Producto: Ejemplo: Calidad de los productos

Precio:Ejemplo: Precios altos

Plaza:Ejemplo: Cambio constante de proveedores

Promoción: Publicidad Ejemplo: No tienen en cuenta fechas especiales para incentivar la compra.

Mencione todos los puntos críticos encontrados sin omitir ninguno.

las 4 P´s son conocidas como producto evoluciona a cliente; promoción hacia comunicación; precio hacia costo y finalmente, plaza hacia conveniencia o comodidad

Producto: Cualquier bien o servicio que se puede ofrecer a un mercado para su adquisición, uso o consumo.

Precio: Es el monto monetario de intercambio asociado a la transacción (aunque también se paga con tiempo o esfuerzo). Sin embargo, incluye: forma de pago (efectivo, cheque, tarjeta, etc.), crédito (directo, con documento, plazo, etc.), descuentos pronto pago, volumen, recargos, etc. Este a su vez, es el que se plantea por medio de una investigación de mercados previa, la cual, definirá el precio que se le asignará al entrar al mercado.

Plaza: Dónde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el consumidor).

Considera el manejo efectivo del canal de distribución, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas. Inicialmente, dependía de los fabricantes y ahora depende de ella misma.

Promoción: Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales.

2.2 Tareas a mejorar:

Hemos estudiando en una empresa la percepción de los clientes mediante técnicas de investigación de mercado y ahora es el momento de las acciones concretas. ¡Manos a la obra¡

Teóricamente, podemos distinguir los siguientes tipos de acciones en una empresa que permiten mejorar.

De acuerdo a las falencias encontradas en la empresa evaluada, determine cuál de ellas es de gran utilidad para mejorar la percepción del cliente.

Justifique por que selecciona la acción para la empresa y si el equipó tiene otras que no se mencionan aquí, puede argumentarlas.

Tenga en cuenta la opinión de los clientes:

a) Acciones sobre Productos

Ejemplos:

– Racionalización de los productos: eliminación de referencias con baja rotación o bajo margen.

– Mejoras en la calidad o en las características: del producto, su envase, su

Tipos de acciones

En cuanto a la naturaleza de las acciones de marketing, éstas harán referencia a los elementos del marketing mix.

De lo que se trata en esta etapa del plan, es concretar de manera exhaustiva las estrategias,

presentación, etc.

– Ampliación o modificación de la gama: lanzar nuevos productos al mercado, eliminar algún producto, sacar nuevas versiones, etc.

– Nuevas marcas: creación de una nueva marca, registro de una nueva marca, cambio de marca, nuevo diseño de una marca anterior…

– Cambio de envase: rediseño del mismo, sustitución de materiales, envase de mayor capacidad, nuevo formato, etc.

b) Acciones sobre precios

Ejemplos:

– Modificación de las tarifas actuales de precios y de la escala de descuentos.

– Modificación de las condiciones de venta y de los términos de venta.

c) Acciones sobre Promoción

Ejemplos:

– Contacto personalizado con distribuidores y clientes, etc.

– Selección de medios: generales (televisión, prensa, radios, etc.) o sectoriales (revistas especializadas, etc.).

– Realizar campañas concretas: publicidad, de marketing online, de relaciones públicas, promocionales, y patrocinio, etc.

– Determinación y asignación de presupuestos (por instrumentos de comunicación, por medios y soportes, etc.)

– Incentivación y motivación del personal interno.

d) Acciones sobre distribución y fuerza de ventas (Plaza)Ejemplos:

– Cambios en los canales de distribución.

detallando las acciones que vamos a poner en marcha para poder llevarlas a cabo.

– Mayor cobertura a nivel detallista en los canales en los que estamos presentes.

– Modificación y/o fijación de las condiciones y funciones de los mayoristas y detallistas.

– Cambiar de transportista para reducir los costes de transporte.

– Pago de portes.

– Mayor regularidad de las expediciones.

– Mejoras en los plazos de entregas.

– Aumentar el número de comerciales.

– Modificación de las zonas y rutas de venta.

2.3 Recomendaciones

De acuerdo a la investigación realizada, haga un listado de recomendaciones para que el empresario mejore la percepción que tienen los clientes del sector en cuanto a la aplicabilidad de las 4 P¨S del marketing.

Defina con su equipo de trabajo estrategias para mejorar cada “P” intervenida.

Tenga en cuenta estos interrogantes:

PRODUCTOS/SERVICIOS:

¿Qué características específicas del producto son las que más les gustan a los clientes?

¿Qué características podríamos añadir para mejorar el producto?

PRECIO:

¿Son eficaces las promociones que la empresa hace ante los clientes? Justifique su respuesta.

¿Qué promociones se pueden hacer acordes al ciclo de vida de los

Estrategias:

PRODUCTOS:

Los productos incluyen objetos físicos, servicios, eventos, personas, lugares, organizaciones, ideas o combinaciones de todo esto.

PRECIOS:

Cuando los clientes compran un producto, intercambian algo de valor (el precio) para obtener algo de valor (los beneficios de poseer o usar el producto). La fijación de precios eficaz,

productos: introducción en el mercado, en crecimiento, madurez y posibles a declinar?

PLAZA:

¿De qué manera distribuyen sus productos? Ejemplo: internet, correos , pagina web, estrategias de distribución para mostrarlos de manera atractiva

¿Cuál consideran es la mejor opción para hacerlo?

PROMOCIÓN:

¿La combinación de las herramientas específicas de: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas que la empresa utiliza para comunicar, es de manera persuasiva a los clientes?

Realice una estrategia que permita mejorar al empresario en la herramienta que más requiere intervención.

Ejemplo: La publicidad, las promociones de venta, las relaciones publicas, las ventas personales y el marketing directo.

Siga el enlace https://es.slideshare.net/cyberneticomonday/estrategias-de-marketing-4p para guiarse.

orientada hacia el cliente, implica el entendimiento de cuánto valor le otorgan los consumidores a los beneficios que reciben del producto, y la fijación de un precio que capte dicho valor.