przeprowadzenie badaŃ ankietowych, w tym badaŃ … · etap 1 etap 2 etap 3 przygotowanie...
TRANSCRIPT
PRZEPROWADZENIE BADAŃ ANKIETOWYCH,
W TYM BADAŃ PREM, PROM I PAM
W RAMACH PROJEKTU „POZ PLUS”
wrzesień 2019
OGÓLNE INFORMACJE
CEL BADANIA
Celem badania jest ocena pilotażu POZ
PLUS, a także ocena poziomu satysfakcji
poszczególnych grup pacjentów oraz
świadczeniodawców
ZAMAWIAJĄCYNarodowy Fundusz Zdrowia Centrala
(NFZ)
WYKONAWCA DANAE Sp. z o.o. i Realizacja Sp. z o.o.
TERMIN REALIZACJII tura: wrzesień-listopad 2019 r.
II tura: III/IV kwartał 2020 r.
TECHNIKA CAWI, CAPI, PAPI
PRÓBAPlacówki POZ PLUS: 41
Placówki POZ kontrolne: 41
ETAPY REALIZACJI -OGÓLNIE
Etap 1 Etap 2 Etap 3
Przygotowanie
Opracowanie harmonogramu
Konsultacja, skryptowanie
i testy kwestionariuszy
Przygotowanie do badania na
podstawie materiałów od
Zamawiającego
Druk i wysyłka listów
zapowiednich
Rekrutacja ankieterów i rozdział
próby
Szkolenia ankieterów
Realizacja badania i stały
nadzór nad siecią
ankieterów
Bieżące raportowanie
stanu realizacji (rejestr)
Kontrola terenowa
i nieterenowa realizacji
badania zgodnie ze
standardami PKJPA
Przygotowanie zbiorów
danych i ostatecznego
rejestru kontaktów
Przygotowanie raportu
metodologicznego
i raportu z kontroli
Przekazanie materiałów
Zamawiającemu
Realizacja Zamykanie
sierpień-wrzesień listopad-styczeńwrzesień - listopad
Bieżący monitoring, analiza ryzyka i kontakt z Zamawiającym
RESPONDENCI
POZ PLUS POZ KONTROLNE
PACJENCI:
Biorący udział w programie zarządzania
chorobą (DMP):
Badanie PROM, PREM, PAM
- zespoły bólowe kręgosłupa (n=500)
- cukrzyca typu II (n=500)
- astma lub/i POChP (n=500)
Objęci programem POZ PLUS w ramach
innych działań niż program zarządzania
chorobą (osoby, które przeszły przez
bilans w ramach POZ PLUS) (n=500)
Badanie PREM, PAM
LEKARZE:
Wypełniają krótką ankietę dla pacjenta,
który objęty jest badaniem PROM
(n=1500)
PERSONEL MEDYCZNY:
Ankieta dot. badania satysfakcji (min.
n=100)
PACJENCI:
Ze zdiagnozowanymi chorobami:
Badanie PROM, PREM, PAM
- zespoły bólowe kręgosłupa (n=500)
- cukrzyca typu II (n=500)
- astma lub/i POChP (n=500)
Objęci opieką placówki POZ (n=500)
Badanie PREM, PAM
LEKARZE:
Wypełniają krótką ankietę dla pacjenta,
który objęty jest badaniem PROM
(n=1500)
PERSONEL MEDYCZNY:
Ankieta dot. badania satysfakcji (min.
n=100)
TECHNIKI BADANIA
PACJENCI
LEKARZE, PERSONEL
MEDYCZNY
CAPI
(ang. Computer Assisted
Personal Interview)
PAPI
(ang. Paper&Pen Personal
Interview)
CAWI
(ang. Computer Assisted
Web Interview)
CAWI
(ang. Computer Assisted
Web Interview)
KONTAKT Z PLACÓWKAMI
Wysłanie listów przewodnich pocztą
elektroniczną i tradycyjną do badanych placówek
KROK 1
KROK 2
KROK 3
KROK 4
KROK 5
Kontakt telefoniczny (ze strony DANAE)
z badanymi placówkami –prośba do Dyrektora placówki o wybranie opiekuna placówki
Opcjonalnie: kontakt telefoniczny (ze strony
regionalnego koordynatora NFZ) – prośba o zgodę na
udział w badaniu
Kontakt DANAE z opiekunem placówki
w celu omówienia procedury badania i terminów
przeprowadzenia wywiadów
Podpisanie z placówkami umów o współpracę oraz dostarczenie materiałów promocyjnych (plakaty,
ulotki)
ZADANIA OPIEKUNA PLACÓWKI
Pomoc w rekrutacji osób z badanymi
chorobami:
- informacja o datach wizyt
- poinformowanie pacjentów
o badaniu
- ewentualne umówienie kilku
pacjentów na ten sam dzień
(w miarę możliwości)
- informowanie pacjentów
o podziękowaniu za udział
w badaniu/nagrodach
Przygotowanie miejsca rozmowy
ankietera z pacjentem (w przypadku
rozmowy face to face)
Przekazanie pacjentowi papierowej
ankiety do wypełnienia (jeśli wybierze
taką formę)
Kontakt z firmą DANAE
Informowanie o ewentualnych
problemach realizacyjnych
MOTYWACJA – PERSONEL PLACÓWKI
MOTYWACJA POZAMATERIALNA:
Sam udział w programie POZ PLUS niesie za
sobą korzyści dla placówki (otrzymanie
środków finansowych oraz narzędzi
pozwalających na prowadzenie opieki nad
pacjentami).
Badanie ma charakter naukowy. Poprzez
zaangażowanie się w realizowane badanie
respondenci mogą mieć wpływ na znaczące
zmiany w organizacji służby zdrowia w Polsce.
Przekaz zostanie wzmocniony na stronie
internetowej NFZ. Dodatkowo w razie pytań
i wątpliwości zostanie uruchomiona
dedykowana projektowi infolinia.
Placówkom zostaną udostępnione plakaty
i ulotki informujące o badaniu i zachęcające
do udziału w nim.
Każda placówka otrzyma list
z podziękowaniem za udział w badaniu.
Za zgodą Zamawiającego udostępnione
będą skróty raportów dedykowane
placówkom.
MOTYWACJA MATERIALNA:
Zarówno od opiekunów placówek, jak i od
lekarzy opiekujących się pacjentami oczekuje
się znacznego zaangażowania w organizację
badania, w związku z tym przewidziano dla nich
wynagrodzenie finansowe. Pomoc opiekunów
i lekarzy w rekrutacji pacjentów będzie stanowiła
o sukcesie projektu.
MOTYWACJA – PACJENCI
MOTYWACJA POZAMATERIALNA:
Przekazanie informacji o badaniu przez
personel medyczny/opiekuna placówki
(zwiększenie wiarygodności badania)
List intencyjny – poinformowanie pacjenta
o badaniu, powołanie się na autorytet NFZ.
Odwołanie się do korzyści dla pacjenta
wynikające z udziału placówki w projekcie
POZ PLUS.
Plakaty i ulotki dedykowane pacjentom.
Dostosowanie aranżacji rozmowy do potrzeb
informacyjnych respondenta:
→ odwołujące się do rangi projektu:
→ odwołujące się do roli respondenta:
respondent może przyczynić się do poprawy
opieki zdrowotnej w Polsce,
„reprezentant” społeczeństwa,
„wypowiadający” się w imieniu Polaków,
liczą się informacje każdej osoby
uczestniczącej w projekcie – osób starszych,
młodzieży, pracujących itp.;
→ zapewniające o poufności
i anonimowości:
MOTYWACJA MATERIALNA:
Doświadczenie Wykonawcy w realizacji badań
panelowych pokazuje, że nawet drobne
upominki nastawiają respondentów przychylnie
do badania. Czują się zobowiązani do
wzajemności i w efekcie są bardziej skłonni do
uczestnictwa w projekcie i w kolejnych jego
edycjach.
PODZIĘKOWANIE ZA UDZIAŁ W I TURZE BADANIA:
(materiały piśmiennicze, notatniki, kubki, torby
ekologiczne, drobne bony zakupowe lub
przekazanie wpłaty na rzecz wybranej OPP)
PODZIĘKOWANIE ZA UDZIAŁ W II TURZE BADANIA:
(nagrody z katalogu o wyższej wartości:
powerbank, kubek termiczny, bon zakupowy,
zniżka do sieci aptek lub sklepu medycznego)
ZAPRASZAMY DO KONTAKTU
Biuro Gdańskie
Biuro Warszawskie
Imię i nazwisko
tel. +48 533 363 588
e-mail: [email protected]
Jolanta Kwiecień
Jeśli na tym etapie mają
Państwo jakiekolwiek pytania
lub wątpliwości dotyczące
badania, zapraszamy do
kontaktu!