przywództwo leadership

PrzywództwoLeadership

Leader and her/his ethicsJarosław Kucharski

[email protected]

Areas of cooperationMożliwość współpracy

I can be helpful in:• Ethical dilemmas

(solving and better understanding)

• Self - development (identification of areas to work on, setting tasks)

• Time management (working our with good practices)

Ze mną można pracować w obszarach:• Dylematów

etycznych (lepsze zrozumienie i rozstrzyganie)

• Rozwój (identyfikacja obszarów do pracy, wyznaczanie zadań)

• Zarządzanie czasem (wypracowywanie dobrych nawyków)

2

Table of contentSpis treści

• Slide 2: Areas of cooperation• Slides 4-9:

The Jesuit model of leadership• Slides 10-14:

Leadership: general information• Slides 15-20: Self - awareness• Slides 21-24: Resiliency• Slides 25-35: Coaching• Slides 36-38:

Vision - working with• Slide 39: Examen• Slides 40-49:

Ethics of the leader• Slides 50-52:

Time management

• Slajd 2: Możliwość współpracy• Slajdy 4-9:

Jezuicki model przywództwa• Slajdy 10-14:

Przywództwo: podstawowe informacje

• Slajdy 15-20: Samopoznanie• Slajdy 21-24: Elastyczność• Slajdy 25-35: Coaching• Slajdy 36-38:

Wizja – jak to się robi• Slajd 39: Examen• Slajdy 40-49: Etyka lidera• Slajdy 50-52:

Zarządzanie czasem

3

Main pillar of Jesuit LeadershipFilar przywództwa jezuickiego

KAŻDY MOŻE BYĆ PRZYWÓDCĄ!

Odkryj przywódcę w sobie!

4

Zasady przywództwa jezuickiegoRules of Jesuit leadership

• We are all leaders, and we are leding all the time, well or poorly.

• Leadership springs from whithin.

• Leadership is not an act. It is a way of living.

• Leadership is an ongoing process

• Wszyscy jesteśmy przywódcami- cały czas przewodzimy lepiej lub gorzej

• Przywództwo pochodzi z wewnątrz.

• Przywództwo nie jest działaniem. Jest sposobem życia

• Przywództwo to proces bez końca

5

Self-leadershipZacznij od siebie

• Leadership begins with self-leadership

• Develop Your personal mission on Earth

• You have potential – All You have to do is to recognize it and develop

• Build on Your personal beliefs ant attitudes

• Zacznij od bycia swoim własnym przywódcą

• Stwórz swoją osobistą misję na Ziemi

• Masz możliwości – musisz je odkryć i rozwinąć

• Korzystaj z własnych nawyków i przekonań

6

Main elements of Jesuit LeadershipFilary przywództwa jezuickiego

• Samoświadomość:Liderzy znają swoje silne i słabe strony, są świadomi wyznawanych wartości i światopoglądu• PomysłowośćLiderzy potrafią twórczo dostosować się do zmieniającego się świata

• Self-awarenessLeaders who understood their strengths, weaknesses, values, and worldview• IngenuityLeaders who confidently innovated and adapted to embrace a changing world

7

Main elements of Jesuit LeadershipFilary przywództwa jezuickiego

• MiłośćLiderzy przewodzą za pomocą długotrwałego, pozytywnego nastawienia

• HeroizmLiderzy stawiają sobie i innym wymagające i motywujące cele

• LoveLeaders who engaged others with a positive, loving attitude

• HeroismLeaders who energized themselves and others through heroic ambitions

8

SAMOŚWIADOMOŚĆSELF-AWERNESS

POMMYSŁOWOŚĆINGENUITY

MIŁOŚĆLOVE

HEROIZMHEROISM

9

Leadership as a solution to economical

problems

Przywództwo a problemy ekonomiczne

• Market share is driven by speed to market, customer service, and/or efficiencies that drive out cost. These cannot be done without leadership.

• Security, stability and safety start through the gateway of leadership.

(Proverb of Jedi Masters)

• Udział w rynku można zwiększyć poprzez polepszenie obsługi klienta i/lub zmniejszenie kosztów. Nie da się tego osiągnąć bez przywództwa.

• Bezpieczeństwo, stabilność i bezpieczeństwo biorą się z przywództwa.

(przysłowie Mistrzów Jedi)

10

Managment and LeadershipZarządzania a przywództwo

• LeadYou provide a vision, you can translate it into practice, you motivate to work on it• ManageYou are giving and checking the tasks, everything should go as planed

• PrzewodziszDajesz wizję, potrafisz ja przetłumaczyć na język konkretu, motywujesz do działania• ZarządzaszRozliczasz z wykonania zadań, pilnujesz, czy wszystko jest zgodne z planem

11

Uniqueness of leadershipWyjątkowość przywództwa

Leadership development is a paradox. It must be practical and immediate. However, to be able to „do”, leaders must find quiet time to develop self-understanding. There is a strong tension between the need to act quickly and the need to stop and think.

Przywództwo zawiera sobie paradoks. Z jednej strony trzeba działać szybko, bez zwłoki i skutecznie. Z drugiej, warunkiem sukcesu jest czas, którzy liderzy muszą poświęcić na spokojne i ciche rozwijanie samoświadomości. Występuje silne napięcie między potrzebą szybkiego działania i spokojnego myślenia.

12

A great leaderWielki przywódca

• Needs to know, how leverage the strength she already has, and to surround herself with others to fill her own gaps.

• Realizes, that each of his people is unique, and coaches them to leverage their own strengths.

• REALISING THE POTENTIAL, THAT IS ALREADY THERE

• Zna swoje silne strony i potrafi znaleźć ludzi, którzy posiadają kompetencje, jakich mu brakuje

• Wie, że każdy człowiek jest wyjątkowy i prowadzi każdego tak, aby zwiększać jego potencjał.

• REALIZUJE MOŻLIWOŚCI, KTÓRE SĄ DOSTĘPNE.

13

Managment and leadershipZarządzanie i przywództwo

Self - AlignmentSamopoznanie

Working with othersWspółpraca

Integrationscalanie

LEADERSHIPPRZYWÓDZTWO

14

Self-understandingSamopoznanie

• Definition of competency

• Self - Assessment

• 360 degree self - assessment

• Identification of strength and weaknesses

• Definicja umiejętności

• Samoocena

• Ocena 360 stopni

• Identyfikacja silnych i słabych stron

15

Self-understandingSamopoznanie

• Motivators:Why and Where you walk?

• Behaviour – How you are walking?

• No right or wrong• Does not measure

– Intelligence– Ethics– Skills

• MotywatoryDlaczego i Gdzie idziesz?

• ZachowanieJak idziesz?

• Nie należy ich oceniać jako lepszych czy gorszych

• Nie należy mierzyć– Inteligencji– Etyce– Umiejętnościach

16

4 StylesCztery style

• Dominator

• Influent

• Stability

• Consueling

• Dominacyjny

• Wpływowy

• Stabilność

• Zgodność

17

Six AttitudesSześć postaw

• Theoretical• Social• Utilitarian• Individualistic• Aesthetic• Traditional

• teoretyk• Towarzyski• Praktyczny• Indywidualista• Estetyk• Tradycyjny

18

How do you communicate?Jak się porozumiewasz?

Preffered methods of taking in information

• Visual: 62–72 %

• Auditory: 12–18 %

• Kinaesthetic: 18–30 %

Preferowane kanały przyswajania komunikacji:

• Wizualny: 62–72 %

• Słuchowy: 12–18 %

• Ruchowy: 18–30 %

19

Managment and leadershipZarządzanie i przywództwo

Self-AligmentSamopoznanie

Working with othersWspółpraca

Integrationscalanie

LEADERSHIPPRZYWÓDZTWO

Self-awerness, resiliencySamoświadomość, elastyczność

Customer orientationBusiness acumenProject leadershipManaging change

Orientacja na klientaZmysł biznesowy

Przywództwo w projektachZarządzanie zmianą

Relationship skillscommunication

Coaching/mentoringActualising vision

Zdolności społecznekomunikacja

Coaching/mentoringAktualizacja wizji

20

ResiliencyElastyczność

• Willingness to jump in and get things started

• Seek opportunities for performance improvement and development

• Build on others’ ideas for the benefit of the decision

• Maintain appropriate, empowered attitude

• Gotowość na podjęcie wyzwań

• Szukaj możliwości działania i poprawy

• Korzystaj z cudzych pomysłów, jeżeli to pomoże rozwiązać problem

• Utrzymuj wysoki poziom zaangażowania

21

ResiliencyElastyczność

• Persistence in managing and overcoming adversity

• Act proactively in seeking new opportunities

• Prioritization, time management

• Upór w dążeniu do celu i przezwyciężaniu trudności

• Aktywne poszukiwanie nowych możliwości

• Właściwe zarządzanie czasem i priorytetyzacja zadań

22

Five traits of resilient peopleElastyczność – pięć nawyków

• Building the resiliency attitude

• Looking into the future• Practising flexibility• Imposing order upon

chaos• Seeking opportunities

in change

• Nastawienie elastyczne (co można tu osiągnąć?)

• Orientacja na przyszłość• Elastyczne działania• Wprowadzanie porządku

w chaosie• Zmiana to nowe

możliwości

23

Permanent white waterCiągła zmiana

• Remember to pack your attitude

• Don’t look where you don’t want to go

• Go with the flow• Explore what's around

next bend• Take time to ‚eddy out’

• Zadbaj o właściwe nastawienie

• Nie trać czasu na poznawanie alternatyw, których nie chcesz wykorzystać

• Płyń z prądem• Sprawdź, co jest za

następnym zakrętem• Korzystaj z okazji

24

CoachingWhat is reality:• Fact, no interpretation• Observable behaviours• Employee’s feelings

What is desired:• Aligned with business• Measurable,

achievable• Desirable by all

Rzeczywistość:• Fakty zamiast interpretacji• Obserwowalne zachowania• Odczucia podwładnych

Czego chcemy:• Efektów zgodnych z celami

biznesowymi• Mierzalnych i osiągalnych• Pożądanych przez

wszystkich

GAPLUKA

25

CoachingCoaching in organisation:Focus on change, not personal growth• 3 steps for coaching:1. Name the gap2. Establish individual

goals3. Establish an action

plan

• Coaching w organizacji

Skup się na zmianie, a nie rozwoju osobistym• 3 kroki coachingu:1. Identyfikacja luki2. Ustalenie

indywidualnych celów

3. Stworzenie planu działania

26

Coaching languageJęzyk coachingu

Avoid directing the discussionNOT: „No that’s the wrong goal”

Avoid analysis and interpretation

NOT: „Yes, I know which part bothers you the most”

Avoid future in the present state

NOT: „What will your relationship be like?”

Push to the end result, not just next step

NOT: „Promotion is what you want.”

Unikaj kierowania rozmowąNIE: „To jest zły kierunek.”

Unikaj analiz i interpretacjiNIE: „Wiem, co cię najbardziej

dręczy”Unikaj odniesień do przyszłości

NIE: „Zastanów się, jakie będą twoje relacje?”

Zmieżaj do celu, a nie tylko do kolejnego etapuNIE: „Wszystko, czego chcesz, to

awans.”

27


Questions in coaching• What would happen if you

asked for help in this area, in which you are not skilled?

• What’s stopping you from requesting a change?

• If you died today, what regrets would you have?

• How might you deal with the conflict without resorting to a win/lose posture?

Pytania coacha:• Co by się stało, gdybyś

został poproszony o pomoc w czymś, na czym się nie znasz?

• Co powstrzymuje cię przed żądaniem zmiany?

• Gdybyś dzisiaj umarł, czego być żałował?

• Jak możesz poradzić sobie z konfliktem bez uciekania się do postawy wygrany-przegrany?

28


• Why do you want to lead, and why should people follow you?

• What legacy do you want to leave behind? What do you want people to say about you after you left current role?

• What are your vulnerabilities?

• What can you do to renew yourself? Your team? Your organisation?

• Dlaczego chcesz być liderem? Dlaczego ludzie mieliby za tobą iść?

• Co po sobie zostawisz? Jaką chciałbyś mieć opinię, jak nie będziesz już robił tego, co teraz?

• Jakie są twoje słabe strony?

• Co możesz zrobić, żeby odzyskać świeżość? A twój zespół? A twoja organizacja?

29

Efective feedbackSkuteczna informacja zwrotna

• WIN/LOSEYou and I need to talk. You just don’t care about this project. I assumed with your background this would happen.

• WIN/WINDo you have a minute? I’m

concerned about the quality of the report yopu just turned in.

It had a lot of typos and format problems. Your work is usually great – did something

different happen this time?

• Wygrany – przegranyMusimy pogadać. Nie dajesz z siebie wystarczająco przy tym projekcie. Wydawało mi się że tak właśnie będzie.

• Wygrany – wygranyMasz chwilę? Niepokoi mnie

jakość twojego ostatniego raportu. Ma mnóstwo literówek

i jest nieczytelnie sformatowany. Zazwyczaj nie

mam do ciebie zastrzeżeń– czy teraz coś się stało?

30

How to disagree?Jak się nie zgadzać?

I think, I need to spend more time on this report.

I appreciate your offer, but I’m feeling some schedule pressure.

What did you have in mind?

SYMPTOMS:Attack problem

Use „I”Ask for/offer to helpSeek to understand

Seek WIN-WIN

Powinienem chyba poświęcić temu raportowi więcej czasu.

Doceniam twój pomysł, ale muszę pamiętać o napiętym terminarzu. O

czym ty myślałeś?

Dobre praktyki:Koncentracja na problemie

Używanie „Ja”Prośba / propozycja

pomocyPróby zrozumienia

Poszukiwanie rozwiązania wygrany - wygrany

31

Accepting feedbackPrzyjmowanie informacji zwrotnej

• SORTWhat have I done to make it hart to work for me?• FOGWould you like a cup of coffee while we talk about this?• REPEATI’m a pain to work for?• DISTANCELet’s talk about this tomorrow, after we’ve had a chance to calm down.

• PORZĄDEKCo konkretnie zrobiłem, że ciężko się ze mną pracuje?• MGŁAMoże porozmawiamy o tym przy kawie?• POWTÓRZENIETak ciężko się ze mną pracuje?• DYSTANSPorozmawiajmy o tym jutro, jak obie (oboje, obaj) się uspokoimy

32

Accepting feedbackPrzyjmowanie informacji zwrotnej

TRUTH• Avoid defence• Acknowledge their

feelings• Express regret• Find a point of

agreement• Suggest alternatives,

solutions

PRAWDA• Unikaj obrony• Zrozum ich odczucia• Wyraź żal• Znajdź punkty

wspólne• Zaproponuj

alternatywy i / lub rozwiązania

33

Feedback pointersSposoby udzielania informacji

zwrotnejGIVING: Be

• Specific

• Descriptive

• Action-orientated

• Non-judgemental

• UDZIELAJĄC: bądź

• Konkretny

• Skupiony na faktach

• Skoncentrowany na działaniu (nie osobie)

• Powstrzymujący się od oceniania

34

Feedback pointersSposoby udzielania informacji

zwrotnej

RECEIVING:• Be open• Take notes• Ask for examples• Seek to understand• Triangulate

information later

OTRZYMUJĄC:• Bądź otwarty• Rób notatki• Poproś o przykłady• Staraj się zrozumieć• Po pewnym czasie

starannie oceń otrzymaną informację

35

Tworzenie wizjiCreating vision

• Clear and inspirational description of the desired outcome

• Align the vision with broader organisational strategies

• Translate the vision into manageable action steps

• Communicate the vision to staff and sponsors

• Przedstaw jasny i prosty opis celu

• Dostosuj swoją wizję do strategii organizacyjnych

• Zamień wizję na poszcególne etapy wdrażania

• Przedstaw ją załódze i sponsorom

36

Tworzenie wizjiCreating vision

• Influence and encourage

• Gather appropriate input

• Understand individual motivators and decision-making styles

• Facilitate win-win solution

• Motywuj i naciskaj• Postaraj się o właściwe

dane• Pamiętaj o odmiennych

sytylach podejmownai adecyzji i czynnikach motywujących

• Zmierzaj do rozwiązań wygrany-wygrany

37

Wdrażanie wizjiTranslating the vision into action

• List yout „to-do’s”• Rate the tasks based

on your mission: High Alignment, Medium Alignment, Low Alignment

• Ignore the Low Alignment

• Schedule the High ad Medium Alignment

• Zrób listę rzeczy do zrobienia

• Przypisz priorytety poszczególnym zadaniom: Wysoki, Średni i Niski

• Odrzuć zadania o Niskim priorytecie

• Zaplanuj wykonanie zadań z priorytetami Wysokim i Średnim

38

Examen• Short mental pit stop• Remind yourself of key

personal goals• Check, if You are on

the right way to achieve the goals

• Examen creates an ongoing feedback loop.

• Krótki pit stop dla umysłu

• Przypomnij sobie, jakie są twoje cele (ogólne i na konkretny dzień)

• Sprawdź, czy właściwie je realizujesz

• Dzięki examen dajesz sobie ciągłą informacje zwrotną.

39

Ethics of the leaderEtyka lidera

• Ethics of the leader is based on hers/his core abilities:

• Self - awareness:o Be honest with yourselfo Always ask yourself: can I look

at myself into the mirror after doing this?

o Know who you are, what You are looking for, where you are, what do you need?

• Etyka lidera opiera się na jego głównych cechach

• Samoświadomośćo Nie oszukuj samego siebieo Czy będziesz mógł spojrzeć na

siebie w lustrze po tym, jak podejmiesz dana decyzję?

o Miej świadomość kim jesteś, co chcesz osiągnąć, gdzie się znajdujesz, czego potrzebujesz, żeby iść dalej?

40


• Responsibility

• Your followers are looking at and learning from You

• Ask Yourself: Do You want to be treated in the same manner, as You treating others?

• Odpowiedzialność• Ludzie, którym

przewodzisz, biorą z ciebie wzór.

• Czy będziesz zadowolony, jeżeli będą się zachowywać w stosunku do ciebie tak samo, jak ty do nich?

41


• Are leaders more effective when they are nice to people?

• Respect and values• You can archive our

goal by any means – but this wont make You a leader

• Leader treats other people as potential leaders – they still want to follow her/him

• Czy warto być przyjaznym liderem?

• Szacunek i wartości• Możesz iść „po

trupach do celu”, ale to nie jest postępowanie lidera

• Lider tratuje ludzi tak, aby nadal chcieli za nim iść

42


• Trust• Be predictable – let

Your word mean something!

• Your followers should know, that You are with them

• Lack in knowledge can be forgotten – lack in integrity – never!

• Zaufanie• Bądź przewidywalny –

dotrzymuj danych obietnic

• Twoi ludzie powinni czuć Twoje wsparcie

• Braki w wiedzy będą wybaczone – nieuczciwość nie zostanie zapomniana!

43

The model of ethical decision making

Model etycznego podejmowania decyzji

1. Define the problem2. Set basic values and

rules3. Establish and

consider alternative solutions

4. Evaluate the solutions

5. Act!

1. Określ problem2. Określ podstawowe

zasady i wartości3. Ustal i rozważ

możliwości działania4. Oceń możliwości5. Wybierz tryb

postępowania

44



1. Define the problem• Why tis situation is

difficult?• Who is involved? What

other people think about this problem?

• What is the background of the problem?

1. Zdefiniuj problem• Z jakiego powodu ta

sytuacja jest trudna?• Kto jest w nią

włączony? Czy uwzględniono punkt widzenia innych osób?

• Jakie jest źródło tej sytuacji?

45



1. Basic values and rules

• What are Your duties in this situations?

• What are Your personal values?

• What could happened if the situation will be solve in unethical way?

1. Podstawowe reguły i wartości

• Jakie są Twje obowiązki?• Przypomnij sobie

wartości, których przestrzegasz w życiu?

• Jakie są możliwe konsekwencje rozwiązania sytuacji w sposób nieetyczny?

46



1. Establish and consider alternative solutions

• How each solution will affect on stakeholders?

• What is allowed by law?• If You are not certain

about the answer, feel free to ask some people, whom do You trust

1. Ustal i rozważ możliwości działania

• W jaki sposób każda możliwość wpłynie na zainteresowane strony?

• Jakie są ograniczenia prawne?

• Jeżeli nie jesteś pewien, zapytaj się kogoś, komu ufasz i kto jest autorytetem

47

The model of ethical decision makingModel etycznego podejmowania decyzji

1. Evaluate the solutions

• What would your family, authorities, friends say, if they see your actions in news?

• What would future generations say?

• What does your conscience say?

1. Oceń możliwości• Jak zostałbyś oceniony

przez swoja rodzinę, przełożonych, kolegów, gdyby twoje postępowanie było opisane w prasie?

• Jak ocenią cię przyszłe pokolenia?

• Co mówi Twoje sumienie?

48



• Act!• Your solution must be

allowed by law and codes of conduct for Your organisation or profession

• You have to be able to set rationale for your actions to anyone

• Wybierz tryb postępowania

• Przyjęte rozwiązanie musi mieścić się w ramach prawnych i być zgodne z kodeksem postępowania w Twojej organizacji lub zawodzie

• Musisz umieć każdemu zainteresowanemu uzasadnić swoje zachowanie

49

Time managmentZarządzanie czasem

Perfect daily planner

Potrzeby biologiczneBiological

needs35%

PracaWork35%

RodzinaFamily15%

RelaksRelaxing

15%

Dobowy rozkład czasu

50

PrioritizationPriorytetyzacja

URGENT AND IMPORTANTWAŻNE I PILNE

URGENT BUT NOT IMPORTANT

PILNE ALE NIEWAŻNE

IMPORTANT BUT NOT URGENTWAŻNE ALE

NIEZBYT PILNE

NOT URGENT AND NOT IMPORTANT

NIEWAŻNE I NIEZBYT PILNE

DO WITHOUT HESITATIONZROBIĆ OD RAZU

DELEGATE DELEGUJ

SCHEDULE THEMZAPLANUJ CZAS LEAVE THEM

ZREZYGNUJ

ZADANIA / TASKS

51

80:20 (Pareto’s law)Zasada Pareto

• 80 % of effectiveness emerge from 20 % of tasks

• 80 % of mistakes emerge from 20 % faults in organisation of work

Concentrate of 20 % of most important tasks to use their

effectiveness.

• 80% efektywności bierze się z 20 % zadań

• 80% błędów ma swoje źródło w 20 % wad organizacji pracy

Należy dążyć do skoncentrowania się na 20 % zadań, tak aby do maksimum wykorzystać ich

efektywność!

52

przywództwo leadership

Documents