psichosocialiniai veiksniai, psichologinis smurtas … · dr. b. pajarskienĖ hi psc tyrimų ir...
TRANSCRIPT
PSICHOSOCIALINIAI VEIKSNIAI,
PSICHOLOGINIS SMURTAS SVEIKATOS
PRIEŽIŪROS SEKTORIUJE IR GALIMI
SPRENDIMO BŪDAI
Dr. B. PAJARSKIENĖ
HI PSC Tyrimų ir technologijų vertinimo skyriaus vadovė
SAM, Trišalės tarybos posėdis
2014 m. birželio 13 d., Vilnius
Psichologinis smurtas darbe (PSO,TDO)
tyčinis valdžios prieš kitą asmenį ar darbuotojų
grupę naudojimas, įskaitant ir grasinimą panaudoti
fizinę jėgą, veiksmai, kurie gali pakenkti fizinei,
protinei, dvasinei, moralinei ar socialinei gerovei
Psichologinio smurto darbe apraiškos
(PSO, TDO)
Ujimas (angl. bullying/mobing) – pasikartojantis užgaulus elgesys, siekiant kerštingai, piktybiškai pažeminti, pakenkti darbuotojui ar darbuotojų grupei.
Priekabiavimas (angl. harassment) – bet koks nepageidautinas elgesys, darbe žeidžiantis žmogaus orumą dėl amžiaus, negalios, ŽIV būklės, šeimyninės padėties, lyties, seksualinės orientacijos, rasės, kalbos, religijos, politikos, profesinių sąjungų, kitos nuomonės ar įsitikinimų, nacionalinės ar socialinės kilmės, dėl sąsajų su mažuma, turtu, kilme ar kita padėtimi.
Žeminimas (angl. abuse) – žeminantis elgesys, kuris menkina žmogų arba dėl kurio darbuotojas gali pasijusti negerbiamas ir nevertinamas.
Grasinimas (angl. threat) – žadėjimo panaudoti fizinę jėgą ar valdžią prieš darbuotoją (darbuotojų grupes) sukelta fizinės, seksualinės, psichologinės skriaudos baimė arba kitos neigiamos pasekmės
Ujimas
Pasikartojantis užgaulus elgesys Konfliktas
• periodiškai kartojasi
• trunka ilgą laiką
• smurto auka negali apsiginti
Viena
konfliktuojanti
pusė
Kita
konfliktuojanti
pusė
Smurtautojas Auka
Psichologinio smurto apraiškos sveikatos priežiūros ir
socialinio darbo sektoriuje, % (HI, 2008-2010)
Ujimas/priekabiavimas Vilniaus Ir Klaipėdos
darbo vietose per 12 mėnesių (%) (HI, 2008-2010)
Smurto apraiškų dažnis gydytojų ir mokytojų
darbo vietose , % (LMT, 2011-2012)
Smurtautojai gydytojų
darbo vietose, % (Hi, 2011-2012)
Bandymai išsiaiškinti smurto prieš gydytojus priežastis ir
aplinkybes , %
(HI, 2011-2012)
Ligoninių restruktūrizavimas: slaugytojų raminamųjų /
migdomųjų vaistų be gydytojo paskyrimo vartojimo
prognostiniai veiksniai (HI, 2011-2012)
Rizikos ir prevenciniai veiksniai
1. Nesaugumas dėl darbo 1,6*
2. Pasitenkinimas darbu 0,5*
3. Gyvenimas santuokoje arba partnerystėje 0,4*
4. Darbo reikalavimai 1,0
5. Darbo patirtis ligoninėje 1,0
6. Darbas ne pamainomis 0,5
7. Darbo val. sk. per savaitę 0,9
8. Nepilnamečiai ar finansiškai išlaikomi vaikai 1,5
Psichikos sveikatos slaugytojų
psichosocialiniai darbo veiksniai
Smurto rizika
Vadovo paramos stoka
5,4
Dideli emociniai reikalavimai
4,9
Prasta vadovavimo kokybė
4,5
Teisingumo stygius
4,4
Darbo - šeimos konfliktas
2,9
Greitas darbo tempas
2,7
Smurto riziką mažinantys veiksniai
• teisingumas ir saugumas darbe – norma
• konfliktai sprendžiami nedelsiant
• darbuotojui aišku, ko iš jo tikimasi
• optimalus darbo krūvis, užduotims atlikti laiko pakanka, darbo
reikalavimai nėra prieštaringi
• priimtinas vadovavimo stilius
Gerovę skatinantys psichosocialiniai darbo veiksniai
DARBO
REIKALAVIMAI IR
KONTROLĖ
Galimybių spręsti su darbu susijusius klausimus, jausti sprendimų priėmimo galią
sudarymas
Optimalūs, mobilizuojantys darbo reikalavimai
(neviršijantys darbuotojo galimybių, leidžiantys pajusti iššūkį, nekeliantys nuobodulio)
TARPASMENINIAI
SANTYKIAI DARBE
Pasitikėjimu ir teisingumu pagrįsti santykiai
Bendradarbiavimas
Organizacinis teisingumas
VADOVAVIMAS
Socialinė parama ir pagalba
Personalo įgalinimas, įtraukimas į bendros darbo vizijos kūrimą
Atviro bendravimo skatinimas
Darbuotojų padrąsinimas, teigiamas įvertinimas, grįžtamojo ryšio teikimas
DARBO
ORGANIZAVIMAS IR
TURINYS
Nuolatinio mokymosi ir įgūdžių tobulinimo galimybių sudarymas
Adekvatus, poreikius patenkinti leidžiantis darbo užmokestis
Užtikrinami pakankami personalo ir priemonių resursai
Aiškus darbo vaidmuo ir suprantamos darbo užduotys
Įdomus ir prasmę teikiantis darbas
SĄVEIKA TARP
DARBO IR
ASMENINIO
GYVENIMO
Sudaromos galimybės derinti darbą ir asmeninį gyvenimą, sėkmingai atlikti
įsipareigojimus šeimai ir darbui
Darbuotojams, jų šeimoms palankios organizacijos politikos formavimas
SAUGI IR SVEIKA PSICHOSOCIALINĖ DARBO
APLINKA
• elgesio darbe taisyklės;
• konfliktai sprendžiami nedelsiant;
• veiksmų aprašai dėl laiku neišspręstų konfliktų ar užgaulaus elgesio darbe;
• konfliktų valdymo žinių bei įgūdžių mokymai;
• aptariami darbo aplinkos klausimai;
• informavimo apie priimtus sprendimus sistema;
• vengiama ilgalaikio streso darbe situacijų;
• nuolatinis darbas.
HI leidiniai skirti stresui darbe valdyti
1. Rekomendacijos, kaip valdyti psichologinį smurtą darbo vietose. Visuomenės
sveikata, 2011; 1(52):128-134.
http://www.hi.lt/images/Sveik_1(52)_Metodine_medziaga_M.pdf
2. Konfliktų darbe prevencija. Rekomendacijos mažoms įmonėms. 2012.
http://www.hi.lt/content/conflictman.html
3. Rekomendacijos kaip sumažinti neigiamą restruktūrizavimo poveikį darbuotojams
ir užtikrinti saugią darbo aplinką pokyčių metu. Visuomenės sveikata, 2013; 3(62):
105-110.
http://www.hi.lt/images/VS%203(62)%20METOD%20Restrukturizavimo%20poveikis(
1).pdf
4. Psichologinio smurto darbo vietose paplitimas, pasireiškimo formos ir rizikos
veiksniai. Higienos institutas, "Mokslo darbai" Nr. 14, Vilnius, 2014 m., 99 p.
Gydytojų rizika darbe patirti psichologinį smurtą dėl konfliktų
darbe, kartais (HI, 2011-2012)
Gydytojų rizika darbe patirti psichologinį smurtą dėl teisingumo
stygiaus, kartais (Hi, 2011-2012)