psicologia #15 2

Psychology: An IntroductionCharles A. Morris & Albert A. Maisto

© 2005 Prentice Hall

Psicología social

Chapter 15



Psicología social

El estudio científico de las formas en que los pensamientos, sentimientos y conductas de un individuo son influidos por la conducta o características reales, imaginarias o inferidas de otra gente

El estudio de la percepción social se concentra en la forma en que juzgamos o evaluamos a otras personas.



Cognición social



Formación de impresiones

Esquemas Listos a hacer una

categoría Nos permiten hacer

inferencias acerca de otras personas

Juegan un papel crucial en la forma en que interpretamos y recordamos la información




Efecto de primacía La primera

información que recibimos de alguien influye más que la información posterior en la impresión que nos formamos de esa persona




Profecía autorrealizada La expectativa que tiene una persona acerca

de otra suscita en la segunda persona una conducta que confirma la expectativa

Estereotipos Conjunto de características que se supone

son compartidas por todos los miembros de una categoría social

Puede ser la base de la profecía autorrealizada



Atribución

Teoría que aborda la cuestión de cómo elaboramos juicios acerca de las causas de la conducta

Fritz Heider (1958): una explicación simple o ingenua de cierta conducta la atribuye a causas internas o externas, pero no a ambas.

Harold Kelley (1967) Tres criterios utilizados para juzgar conductas

Distintiva Consistente Consenso



Sesgos en las atribuciones Error fundamental de atribución

Tendencia a atribuir la conducta de los demás a causas internas

Atribución defensiva Tendencia a atribuir nuestros éxitos a nuestros

esfuerzos o cualidades y nuestros fracasos a factores externos

Hipótesis del mundo justo Error de atribución basado en la suposición de que

las cosas malas le suceden a la gente mala y las cosas buenas le suceden a la gente buena

Las atribuciones entre culturas varían dramáticamente



Atracción interpersonal

La atracción y la tendencia a sentir simpatía por alguien están íntimamente relacionadas con factores como: Proximidad Atractivo físico Similaridad

En actitudes, intereses, valores y antecedentes Intercambio

Nos agradan las personas que nos hacen sentir recompensados y apreciados

Intimidad Autodescubrimiento



Actitudes

La naturaleza de las actitudes Creencias, sentimientos y conductas relativamente

estables Autosupervisión

Personas con elevada autosupervicion observan la situación en busca de señales acerca de cómo deberían reaccionar

Dejan a un lado las actitudes para comportarse de acuerdo con las expectativas de otros

Personas con baja autosupervisión se expresan y actúan en gran congruencia con sus actitudes , mostrando poca consideración por las claves o restricciones situacionales



Desarrollo de las actitudes

Muchos factores contribuyen al desarrollo de las actitudes Imitación Recompensas Maestros ParesMedios de comunicación



Prejuicios y discriminación

Prejuicio Es una opinión intolerante, desfavorable y rígida de

un grupo de personas Discriminación

Un acto o una serie de actos que niegan oportunidades y estima social a todo un grupo de personas o a miembros individuales de ese grupo

Error final de atribución; tendencia de una persona con creencias estereotipadas acerca de un grupo particular a hacer atribuciones internas de sus deficiencias y atribuciones externas de sus éxitos.



Fuentes de prejuicios Teoría de la frustración-agresión (Allport, 1954)

En ciertas circunstancias, la gente que es frustrada en sus metas desvía su ira del objetivo apropiado y poderoso y la dirige hacia otro objetivo menos poderoso al que es más seguro atacar

Personalidad autoritaria (Adorno, 1950) Patrón de personalidad caracterizado por el

convencionalismo rígido, el respeto exagerado por la autoridad y la hostilidad hacia aquellos que desafían las normas de la sociedad

Patrón de Racismo Prejuicio y discriminación directamente a un grupo

racial en particular



Reducción de prejuicios Recategorizamos

Tratamos de extender nuestro esquema de un grupo particular, digamos para considerar que los miembros de diferentes razas o géneros comparten cualidades similares.

Procesamiento controlado Entrenarnos para ser más “atentos” hacia la gente que difiere de

nosotros Mejorando el contacto entre los grupos

Los miembros del grupo deben tener el mismo estatus La gente debe tener un contacto personal con los

miembros del otro grupo El contacto entre grupos mejora las relaciones cuando

se unen para cooperar y no para competir Las normas sociales deben alentar el contacto



Cambio de actitudes

Proceso de la persuasión Capturar y retener la atención de la audiencia Permanecer en sintonía, comprender y

aceptar su mensaje Modelo de comunicación

Fuente Mensaje Medio de comunicación Audiencia



Cambio de actitudes

Disonancia cognoscitiva ( Leon Festinger, 1957) Proceso de cambio de actitudes Inconsistencia percibida entre dos

cogniciones Se reduce la incomodidad de la disonancia

cambiando las actitudes Una alternativa es incrementar el # de

elementos consonantes (pensamientos que apoyan a una u otra de las cogniciones disonantes



Influencias sociales



Influencias culturales

La cultura ejerce una enorme influencia en nuestras actitudes y comportamientos

Axiomas culturales Creencias que la mayoría de los miembros de

una sociedad aceptan como evidentemente ciertas



Asimiladores culturales

Estrategia para percibir las normas y los valores de otros grupos

Animan a mantener la mente abierta acerca de las normas y valores de otros cuestionando axiomas culturales

Asimilación cultural: percibir las normas y los valores de otros grupos. Mantener la mente abierta.



Conformidad

Solomon Asch (1950) Ceder de manera voluntaria a las normas

sociales, aun a expensas de las propias preferencias Características situacionales (tamaño del grupo,

grado de unanimidad y naturaleza de la tarea) Características del individuo (atraccion por el grupo,

menos aceptada se sienta y espera interacctuar nuevamente)

Conformidad a través de las culturas Tienden a ser altas estas tendencias en culturas

colectivas



Condescendencia Cambio de conductas en respuesta a una petición

explicita de otra persona o grupo Efecto del pie en la puerta

Una vez que la gente ha accedido a una pequeña petición, es más probable que acceda a una más grande.

Procedimiento de bola baja Primer paso es inducir a una persona a mostrarse de

acuerdo con algo Segundo paso, elevar el costo de la condescendencia

El efecto de la puerta en las narices Si responder que no a la primera opción le hace sentir

culpable, puede decir sí a algo más.



Obediencia

Cambio de conducta en respuesta a una orden de otra persona, por lo regular una figura de autoridad

Milgram (1963)Factores que influyen en la obediencia

Poder conferido a la personaSupervisión

En su propia mente han renunciado al control de sus acciones



Acción social

Perdida de la individualización Perdida del sentido personal de responsabilidad en un grupo

Conducta de ayuda Conducta altruista

Conducta de ayuda que no está ligada a una ganancia personal

Efecto del espectador A medida que se incrementa el # de espectadores pasivos,

disminuye la probabilidad de que alguno de ellos ayude a alguien en problemas

El estado de animo también puede afectar la disposición para ayudar a otros



Toma de decisiones en grupo

Polarización en grupos en la toma de decisiones Tendencia de los individuos a adoptar

actitudes más extremas como resultado de la discusión en grupo

Efectividad del grupo (Steiner, 1972)Naturaleza de la tareaRecursos de los miembros del grupoInteracción entre los miembros del grupo



Toma de decisiones en grupo

Otros factoresInteracción TamañoCohesión

Holgazanería social : tendencia de los individuos a ejercer menos esfuerzo en una tarea cuando trabajan en un grupo que cuando trabajan individualmente

Pensamiento de grupo



Liderazgo

Teoría de la gran persona Son personas extraordinarias que asumen

posiciones de influencia y luego moldean los eventos a su alrededor.

Teorías alternativasEl liderazgo emerge cuando la persona

adecuada esta en el lugar y el momento oportuno (factores sociales y económicos)



Liderazgo

Teoría de contingencia de Fred FiedlerLas características personales son

importantes para el éxito de un líder. Orientado a la tareaOrientado a la relación



Conducta organizacional

La productividad puede ser influenciada por factores psicológicos y sociales Efecto Hawthorne

La gente alterara su conducta como resultado de la atención de los investigadores y no necesariamente por alguna condición de tratamiento

Comunicación y responsabilidad El sistema de comunicaciones centralizadas funciona

bien para resolver problemas simples Los problemas complejos se manejan mejor de una

menara descentralizada

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