psicologia organizacional itsf
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OBJETIVOS
GENERAL• Conocer los diversos aspectos y niveles de interacción de los
miembros del área laboral y el desarrollo de las organizaciones
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OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Describir e identificar los fundamentos de la Psicología, trabajo y organización.
• Analizar los diferentes tipos Estructuras Organizativas. • Determinar las condiciones de trabajo y su influencia en la
productividad• Describir y explicar el proceso de motivación en los
empleados.
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CONTENIDOS • CAPÍTULO 1. PSICOLOGÍA, TRABAJO Y ORGANIZACIÓN
• CAPÍTULO 2. LA ORGANZACIÓN: CONCEPTO, TIPOS Y ESTRUCTURA.
• CAPÍTULO 3: PARADIGMAS Y MODELOS TEÓRICOS EN PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES.
• CAPÍTULO 4: EL MÉTODO Y LAS TÉCNICAS EN PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES.
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CAPÍTULO 1 PSICOLOGÍA, TRABAJO Y ORGANIZACIÓN
Desarrollo Histórico• Etapa Inicial 1900-1940 Estudios para aumentar la eficiencia
al rediseñar puestos de trabajo.• Etapa de Consolidación 1940 -1960 Psicólogos en el ejército
desarrollando tests de gran amplitud y complejidad • Etapa de Renovación Década 1960 Enfocada hacia un
proceso sistemático estrategias cognitivas.
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Campos de Estudio de la Psicología del Trabajo
• Psicología del Personal: Diferencias individuales permitiendo seleccionar, formar y mejorar el rendimiento
• Conducta Organizacional: Actitudes y comportamiento se vincula con la influencia social y de grupo.
• Psicología de la Ingeniería: Se relaciona con el desempeño humano en los sistemas hombre-máquina
• Desarrollo Organizacional: Diagnosticar problemas en las organizaciones
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LA ORGANIZACIÓN: CONCEPTO TIPOS Y ESTRUCTURA
• Las organizaciones son: entidades sociales, dirigidas a metas, diseñadas con una estructura.
• Misión.- siendo esta la dirección que debe seguir. • Finalidad.- pudiendo ser económica o social.• Estrategias.- a seguir para lograrlas.
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TIPOS DE ESTRUCTURA
• Estructura Jerárquica y Funcional
Alta Dirección
Mandos Medios
Trabajadores
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Estructura en Función del Producto o del Proyecto
• Los recursos están en función del control de un director con objetivos específicos.
Estructura Matriz y Teoría de Sistemas• Grandes compañías de Actividad• Escala de Complejidad Progresiva• La organización como totalidad
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CAPÍTULO 3 PARADIGMAS Y MODELOS TEÓRICOS
Sistema racional cerrado • El modelo burocrático • Énfasis en la dimensión formal de la organización.• -Modelos están elaborados por directivos.• -Al entorno se percibirán como estable y seguro.
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Sistema Natural Cerrado
• Escuela de relaciones humanas • Énfasis en la estructura informal.• Investigan en mayor variedad de organizaciones.• Una filosofía ética y concepción del ser humano propio.
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Sistema Racional Abierto
• Enfoque sistemático de organización • Interacción con el entorno.• -Interdependencia de las partes del sistema.• -Su capacidad para asumir el aumento del desorden
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Sistema natural abierto
• Son menos definidos y ambiguos
• Se adecuan mejor a las actuales formas organizativas.
• Enfatiza en el entorno como determinante de la estructura, conducta y dinámica de la organización.
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CAPÍTULO 4. MÉTODO Y TÉCNICAS PS. ORGANIZACIONAL
• OBSERVACIÓN: Utilización de sentidos, intencionada, planificada.
• CUESTIONARIO: Aplicación individual o colectivo, anónimos.• ENTREVISTA: Estructurada, no estructurada, Fases: preparación, desarrollo, cierre • TEST PSICOMÉTRICO: Facilita información oculta
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CAPÍTULO 5 ERGONOMÍA Y CONDICIONES DE TRABAJO
• Relaciones entre hombre y ambiente de trabajo. • CAMPOS DE APLICACIÓN • -Adaptación de la máquina al hombre.• -Adaptación del hombre a la máquina.
• Sistemas: hombre-máquina (puesto de trabajo)
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CONTEXTO HISTÓRICO PERIODOS• PREERGONÓMICO (Finales de 1800-1949) :
• Interés por la investigación en esta disciplina.• -Centros de investigación en Londres.• -Se desarrollan técnicas y métodos para la productividad en el
trabajo.
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POSTBÉLICO(1950-1960)
• Incrementar productividad y seguridad • Pone énfasis en las nuevas máquinas adaptadas al hombre
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CAPÍTULO 6: LA PERSONALIDAD DEL INDIVIDUO
• PERCEPCIÓN: Conocemos a las demás personas y al mundo que nos rodea
• ACTITUDES: Constructos explicar y predecir las conductas de las personas
• MOTIVACIÓN: Actividad decide desarrollar unos esfuerzos encaminados a la consecución
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NECESIDADES DE ESTIMA
NECESIDADES FISIOLÓGICAS
NECESIDADES DE SEGURIDADNECESIDADES DE AMOR Y AFECTO
NECESIDADES DE AUTORREALIZACIÓN
TEORIA DE LA JERARQUIA DE NECESIDADES DE MASLOW
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CAPÍTULO 7: EL GRUPO EN LA ORGANIZACIÓN
• Objetivo común, organización: basado de un sistema de roles• Unidad: cada equipo es único• Participación efectiva de sus miembros• Ambiente propio• Confianza, solidaridad, ayuda mutua• Utilizar modelos o técnicas para cumplir metas
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ASESORAMIENTO Y COMPROMISO
PRODUCCIÓN SERVICIOS
ÁMBITOS DE INTERVENCIÓN DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO.
ACCIÓN Y NEGOCIACIÓN
PROYECTOS
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CAPÍTULO 8: LA COMUNICACIÓN
PROCESO
EMISOR
Mensaje
RECEPTOR
RETROALIMENTACIÓN
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TIPOS DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN FORMAL• Vert Descendente: Alta dirección-Trabajadores• Mantenimiento de Estatus y Jerarquía• Coordinar las distintas actividades
COMUNICACIÓN INFORMAL• Surge amistad, interese comunes.• Válvula Escape a Quejas Interpersonales
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COMUNICACIÓN EXTERNA
• Circulan entre los miembros de la organización en el exterior• Externa Operativa: Miembros de la Organización están en
contacto con el marco de sus actividades externas.• Externa Estratégica: Empleados obtener informaciones para
la toma de decisiones• Externa de Notoriedad: Propia Organización permite
reflexionar sobre la complejidad.
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PODER Y LA INFLUENCIA
Influencia: efecto que una persona ejerce sobre otra.• Poder, capacidad de una persona para influir sobre otra.• Tipos:• -“Poder sobre” otras personas.• -“Poder para” actuar con libertad• -“Poder frente” capacidad para resitir el poder de otras
personas.
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LIDERAZGO Y ESTILOS DE DIRECCIÓN
• Influencia para dar lugar a una aparente anomalía • Parte del trabajo directivo • Mayoría de teorías son conductuales centran en rasgos de
personalidad.• Refleja en el modo de las creencias sociales• Dirección esta en función de la efectividad
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ESTILOS DE DIRECCIÓN
• Estilo democrático más eficaces elevar moral y cohesión del grupo.
• ASPECTO SITUACIONAL• -Teoría de la contingencia.• -Teoría del Liderazgo situacional.• -Teoría del liderazgo Transformacional