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8/16/2019 PSICOLOGIA ORG.docx

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GUIA CAPITULO 1

1 ¿Cuál es la importancia de las relaciones interpersonales?

2 ¿Cueles son los roles de los gerentes?

3 encione las cinco !unciones administrati"as #ásicas de los gerentes$

% ¿&u' es el comportamiento organi(acional?

) ¿Cuáles son las disciplinas *ue inter"ienen en el comportamientoOrgani(acional?

+ encione , e-pli*ue cada una de ellas$


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GUIA CAPITULO2

1 .¿&u' es moti"ar?

2.¿&u' es la moti"aci/n en!ocada a la organi(aci/n?

3. 0numere los !actores de la moti"aci/n encaminada acia el

incremento del tra#ao$

%.¿&u' elementos de#e el directi"o sa#er?

).e4nicion de personalidad?

+.5aga la piramide de A#raam aslo6 , e-pli*ue?

7.¿&ue es teoria de los !actores?

8.5aga un resumen de cada teor9a del contenido de la moti"aci/n$

:.;ealice un resumen de lo *ue moti"acion$

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1> ¿&u' es la moti"aci/n?

2> ¿0strategia para poder moti"ar a su personal?

3> ¿&u' es rotaci/n de personal?

%> ¿Cuáles son las "entaas , las des"entaas de rotal el personal en

una organi(aci/n?

)> ¿&u' es orario e-i#le?

+> ¿&u' entiende usted de 5orario @le-i#le , e-pli*ue?

7> ¿C/mo puede in"olucrar a su personal en el plano la#oral?

8> ¿&u' es recompensa , reconocimiento?

:> ¿enciones algunos programas para recompensar a su grupo de

tra#ao?

1< ¿&u' concepto tiene de la comunicaci/n interna de una

empresa?


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GUIA CAPITULO%

1$ ¿&u' son e*uipos de tra#ao?

2$ ¿encione c/mo se con!orman los 0*uipos de tra#ao?

3$ ¿C/mo se pueden moti"ar los 0*uipos?

%$ ¿&u' entiende por estrategias directi"as de un pe*ue=o concepto?

)$ ¿encione al menos tres ene4cios de tra#aar en 0*uipo?

GUIA CAPITULO )


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1 ¿&u' es la comunicaci/n?

2 encione La comunicaci/n desempe=a cuatro !uncionesB

3 ¿Cuáles m'todos para comunicarse interpersonalmente?

% ¿Cuáles #arreras de la comunicaci/n?

) ¿&u' comunicaci/n organi(acional?

+ ¿Cuáles son los tipos de comunicaci/n *ue a, en una empresa?

7 encione tres componentes en el ser"icio al cliente$

GUIA CAPITULO +

1 ¿&u' es 0l poder?


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2 ¿0n *u' se concentra el lidera(go en el poder?

3 ¿Cuáles son algunos tipos de poder *ue a,?

% ¿&ue crea independencia?

) Identi4cado nue"e tácticas de inuencias distintas$

+ ¿Cuáles son !actores de la pol9tica?

7 encione @actores indi"iduales , organi(acionales

GUIA CAPITULO 7

1$ escri#a el estilo de lidera(go de ;icardo amler$ ¿Cuáles cree desean las "entaa , o#stáculos de su estilo?


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2$ ¿&u' retos podr9a en!rentar un l9der radical anti inter"enci/n?¿C/mo podr9an manearse estos desa!9os?

3$ ¿C/mo podr9an identi4carse los !uturos l9deres dentro de emco?

¿er9a importante una capacitaci/n de lidera(go en estaorgani(aci/n? Analice$

%$ ¿&u' podr9an otros negocios aprender del en!o*ue de lidera(go de;icardo emler?

GUIA CAPITULO 8

1¿&u' es negociaci/n?

2¿&u' es conicto?

3¿Cuáles son los tipos de procesos *ue a, en las negociaciones?


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%¿Cuáles son el proceso de conicto?

)¿&u' es perspecti"a tradicional del conicto?

+¿&u' es conicto !uncional?

7¿Cuántas etapas a, en el proceso de conicto?

8¿&u' es rasgo de personalidad?

: ¿&ue es competir?

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3$ encione la 4nalidad de !omentar una cultura en las empresas D

organi(aciones$

%$ ¿&u' elementos o#staculi(an la implementaci/n de la cultura en

una empresa , D o Organi(aci/n?

)$ encionar los responsa#les en crearE modi4carE , ser part9cipe de

una cultura dentro de una empresa D organi(aci/n$

+$ encione las caracter9sticas de una cultura espiritual empresarial$

7$ ¿Cuáles son los seis !actores más importantes *ue se destacan

como resultado de una cultura organi(acional?

GUIA CAPITULO 1<

1) ¿Qué significa evaluación del desempeño?

2)¿Explique el ciclo dinámico de la administración básica paraimplementación de un cambio?


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3)¿cuáles son los beneficios de la evaluación del desempeño?

4)¿escriba los tipos de métodos para la evaluación del desempeño?

5)¿!uáles son los factores de evaluación del colaborador?

GUIA CAPITULO 11

1¿&u' es cam#io organi(acional?

2¿Para *u' se ace un cam#io organi(acional?

3¿C/mo se ace un cam#io organi(acional?

%¿Cuáles son los puntos cla"e *ue de#en estar presentes en un cam#io?


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)¿&u' es cam#io sistemático?

+¿&u' es el estr's la#oral?

7¿encione los tipos de estr's la#oral$

8¿&u' es el estr's epis/dico?

:¿&u' es el estr's cr/nico?

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