La psicología social es el estudio científico de la

forma en que sentimos, pensamos, somos

afectados por otros y actuamos con relación a

ellos. Los psicólogos sociales estudian la

influencia del grupo sobre el comportamiento.

-influencia social

-obediencia

ASPECTOS QUE ESTUDIA

EL PSICOLOGO SOCIAL:

Per

-conformidad

-actitudes

-grupos, poder

-dinámica de grupos

-relaciones entre la gente

-persuasión

Car Ob Bar -liderazgo

-ayuda social

Ψυχήλόγςο

LA PSICOLOGIA SOCIAL

ENFATIZA EL HECHO DE

QUE LOS SERES

HUMANOS SON

CRIATURAS SOCIALES

DESDE QUE NACEN

HASTA QUE MUEREN

NIÑOS SALVA JES

Victor, the Wild Boy of Aveyron

Date: 1799

Age: 11

Location: Aveyron, France

Amala y Kamala

La pequeña Kamala fotografiada

lamiendo su plato de comida en el

orfanato de Midnapore (La

India), donde fue internada tras

vivir un tiempo con lobos

Zapata R.

Corina Lemunao hoy puede comunicarse a través de gestos, con cualquier persona. Es una fiel creyente, y atrás quedaron aquellos días hacinada en un gallinero. No cuesta llegar hasta el Hogar de la Red de Voluntariado Social, Revoso. Justo donde el by pass cruza sobre la ruta que une Padre Las Casas con Huichahue, unos metros más allá se encuentra este recinto, construido en base a la fe, como dicen los miembros de esta organización social cristiana. La red comenzó a funcionar en 1995, y la construcción se hizo de a poco, a medida que se conseguían los materiales. Pero faltaba a quién atender. Por esas casualidades, para la Navidad de 2004, el Ministerio Público decretó una medida de protección a favor de los ancianos de un hogar de Padre Las Casas, debido a la precariedad en la que se hallaban. En virtud a esa diligencia, personal de la Unidad de Atención a Víctimas y Testigos de Fiscalía y personal de la Municipalidad de Padre las Casas, prestaron apoyo para el traslado de los ancianos a un nuevo hogar en donde pasar su vejez de forma más digna. Así llegaron hasta Revoso. En plena Navidad de 2004, se trasladaron 12 ancianos, "y cuando los llevábamos, por la ventana vimos a Corina mirando triste por la ventana. Queríamos que viniera con nosotros, porque decía que pasaba hambre, pero no fue entregada", recuerda Norma Carvajal, directora, fundadora y principal motor de esta red de voluntariado. El centro fue inaugurado oficialmente el 9 de abril de este año. "Estábamos contentos, pero como que nos faltaba algo... era Corina. No podíamos estar en paz sin ella, quien fue una especie de símbolo del traslado. Por otros motivos me comuniqué un día a Lonquimay para ver el caso de un anciano, cuando en plena conversación me enteré que Corina estaba allá. Hicimos las gestiones, y la trajimos. Fue como una meta cumplida, uno de los tantos regalos y desafíos que Dios nos ha encomendado", explicó la directora.

EL RENACIMIENTO DE UN SER HUMANO Del mito a la realidad hay un paso. Las leyendas urbanas suelen amplificarse a través de los años, pero cuando éstas comienzan a tomar forma y vuelven desde el pasado, simplemente, la realidad supera a la ficción. Detrás de Corina hay toda una historia. Corina Inés Lemunao Lemunao, nacida el 1 de mayo de 1953 en Lonquimay, con un déficit mental, ha vivido 52 años pagando culpas por pecados que no ha cometido. "Desde temprana edad, su familia la destinó a vivir en un gallinero, hacinada, donde pasó su infancia y gran parte de su juventud. Allí no sólo se acrecentó su problema mental, sino que también se le atrofió el cuerpo", señala Norma Carvajal, quien recabó datos desde la Municipalidad de Lonquimay, a través de una asistenta social que siguió su caso. "Fue rescatada por las autoridades de la época, y albergada en un hogar, pero sufrió reiteradas vejaciones, por las cuales tuvo dos hijos", explicó. Pero la historia no estaría completa sin saber qué pasó con los hijos: "Fueron dados en adopción... con uno de ellos tuvo un reencuentro hace un tiempo. Ya es grande y estudiaba en ese tiempo Medicina en Estados Unidos, porque fue apadrinado por una familia de allá", informó Norma Carvajal. MEJOR... NO RECORDAR

Desde uno de los dormitorios aparece Corina. Su paso es lento e inseguro, pero decidido. Su mirada se extravía debido a un estrabismo severo. Es muda, pero a través de señas y murmullos se comunica, ya que escucha a la perfección. Su mano izquierda muestra el castigo de una hemiplejia, pero ello no le impide tomar con determinación una escoba o un paño para asear las piezas. No es que su labor en el hogar sea ésa, pero es lo que a ella le gusta. Limpiar. Dejar todo brillante, para que sus otros diecinueve ancianos compañeros vivan en un ambiente pulcro. "Es muy aseada, cooperadora y entusiasta", explica la directora. A la pregunta de cómo estaba en el otro hogar, hace una seña negativa... no quiere recordar. ¿Qué recuerdos tienes de cuando eras niña? le pregunta Norma. Nuevas señas de tristeza y su mirada se fija en el suelo. ¿Tienes hijos? Su cara se ilumina y sus dedos índice y anular indican que son dos. ¿Dónde están? Indica un lejano punto en el horizonte y luego su mano se extiende haciendo curvas en el aire. Como un avión. ¿Están lejos... en Estados Unidos? Corina responde afirmativamente con una sonrisa y hace gestos en el cuerpo ¿Trabajan con el cuerpo? ¿Uno de ellos es médico? Corina nuevamente, a su manera, dice que sí. "Es increíble. Antes era conocida como la 'mujer gallina' en su ciudad y estaba postrada, y ahora es una mujer de bien, con sus dificultades, pero alguien que reparte mucho amor, y que ha conocido a Dios", señala Jorge Cueto, uno de los 30 voluntarios cooperadores que actualmente tiene Revoso. Norma Carvajal agrega: "Ha tenido una recuperación notable. Acá se ha encontrado con Dios, y gracias a ello, ha salido adelante y ha tenido una recuperación notable". Tras la breve comunicación, Corina va inquieta hacia una anciana en silla de ruedas y le acomoda una colcha en su regazo. Su bondad parece no tener límites.

GRUPO: un grupo es un conjunto de dos o más

personas que en algún momento están

interactuando y son interdependientes.

Pertenencia a diversos grupos

-FAMILIA

-ESTUDIO Y/O TRABAJO

-GRUPO SOCIAL

-CLUB DE AMIGOS

-BARRIO

-GRUPO DE EX ALUMNOS

-Etc.

MASA: conjunto numeroso

de personas que se juntan e

interactúan por un breve

tiempo, y que se han

reunido en forma fortuita

NORMAS: son definiciones de la sociedad sobre

cómo “deberíamos” comportarnos. Las normas

tienen la capacidad de restringir o potenciar la

conducta

ROL: son el conjunto de los

comportamientos

esperados (o normas) de

personas de una posición

social concreta.

STATUS: Una posición concreta (como la de padre)

asume el “status” de un rol social cuando acumula

un número sustancial de normas.

Ψυχήλόγςο

GRUPO DE REFERENCIA

Grupos importantes a los cuales los

individuos pertenecen y cuyas normas

están dispuestos a aceptar

ENDOGRUPO: grupo de pertenencia con el

cual uno se identifica

EXOGRUPO: grupo opuesto que generalmente es visto

como rival porque tiene objetivos similares

GRUPO PRIMARIO: grupo pequeño donde todos

se conocen y tienen interacción cara a cara

GRUPO SECUNDARIO: grupo grande, donde no

hay interacción cara a cara ni todos se conocen

El estudio de Zimbardo de la

experiencia de la “cárcel”

demostró lo rápidamente

que personas

supuestamente normales

asumen normas

“adecuadas” a los roles

que representan.

EFECTO DE LOS

ROLES SOCIALES

Experimento de la cárcel de

Stanford

Esto demuestra la

poderosa influencia que

tiene la situación y el

ambiente sobre la

conducta.

CRITICAS AL EXPERIMENTO

1.- Falta de ética y considerado en los límites del método

científico.

2.- Dificultad para generalizar los resultados del experimento

3.- Como fue un trabajo de campo, fue imposible llevar a cabo

los controles científicos tradicionales

4.- Zimbardo no fue un mero observador neutral, sino que

controló la dirección del experimento como "superintendente“

5.- Las conclusiones y las observaciones de los investigadores

fueron muy subjetivas y basadas en anécdotas, y el experimento

es muy difícil de reproducir por otros investigadores

6.- Los participantes realizaron un mero juego de roles,

pensando que así debían actuar

7.- Poca validez ecológica: condiciones arbitrarias y pueden

no estar correlacionadas con las condiciones reales de las

prisiones

8.- Las condiciones del experimento son difíciles de

reproducir exactamente para que otros investigadores

puedan llegar a conclusiones a este respecto

9.- No todos los guardias fueron tan crueles, y Zimbardo

nada explica sobre esto

10.- La muestra fue muy pequeña, y el tiempo relativamente

pequeño.

Ψυχήλόγςο

CONFORMIDAD:

el cambio de

opinión y/o de

comportamiento

como respuesta a

la presión real o

imaginaria de

otros.

INDEFENSION O DESESPERANZA APRENDIDA:

es el convencimiento íntimo de que no se puede

ejercer ningún control ni cambio en el medio

ambiente para mejorar o revertir una situación

El estudio clásico de

Asch sobre la

conformidad demostró

que los individuos

suelen adaptarse a la

opinión del grupo

incluso aunque la

opinión de éstos sea

claramente equivocada.

A B C

D

Sin embargo, puesto que en los experimentos de

Asch no todas las personas se conformaban,

comprobamos que tanto la situación como la

persona determinan el comportamiento.

PENSAMIENTO

GRUPAL: es la

aceptación poco

crítica por parte

de los miembros

de un grupo muy

cerrado, de una

línea de acción

poco inteligente, a

fin de preservar la

unanimidad del

grupo.

EL PENSAMIENTO GRUPAL PRODUCE

-OPTIMISMO EXCESIVO

-RACIONALIZAR DECISIONES

-NO TOMAR EN CUENTA CONSECUENCIAS ETICAS

O MORALES

-AFERRARSE A UN PUNTO DE VISTA

ESTEREOTIPADO

-EJERCE PRESION SOBRE CUALQUIER MIEMBRO

DEL GRUPO QUE PRESENTE DUDAS

-PRODUCE AUTOCENSURA DEL PENSAMIENTO

CRITICO

-HACE CREER QUE TODOS ESTAN DE ACUERDO

-TODOS TRATAN DE PROTEGER AL GRUPO DE

IDEAS DISIDENTES

TECNICAS RECOMENDADAS PARA EVITAR EL

PENSAMIENTO GRUPAL (Janis 1982)

-Alertar a los miembros del grupo del peligro del pensamiento

grupal

-Dejar que el líder se mantenga imparcial

-Instruir a todos para que expresen sus dudas y objeciones

-Asignar a algún miembro el rol de “abogado del diablo”

-Subdividir el grupo en subgrupos (opcionalmente)

-Ponderar y prestar atención a iniciativas de los opositores

-Establecer una segunda reunión para reevaluar la primera decisión

-Invitar a expertos sobre el tema

-Estimular a miembros del grupo para que sondeen en el entorno

-Tener a varios grupos independientes trabajando al mismo tiempo

sobre el mismo tema

OBEDIENCIA Y

AUTORIDAD

Los experimentos de Milgram sobre la

obediencia a la autoridad demuestran que,

en algunas circunstancias, las personas

obedecen órdenes de hacer daño a otro.

Una serie de factores personales y ambientales

influyen en la decisión de un individuo a obedecer:

-los sujetos tenían una mayor tendencia a desobedecer

si se encontraban en la misma habitación que la

“victima”

-si realmente tenían que colocar la mano “de la

victima” en el terminal de descarga.

-los participantes que se sentían principales

responsables del sufrimiento de la víctima eran los que

estaban menos dispuestos a obedecer

Mostraban mayor tendencia a obedecer cuando

-se hallaban en la misma habitación que el

experimentador

Ψυχήλόγςο

La obediencia parece

responder más a la situación

que a cualquier

característica personal

claramente identificable.

De todo modos los sujetos “rebeldes” en el

experimento se veían a sí mismos como los

principales responsables del sufrimiento del sujeto

Los sujetos “obedientes” atribuían dos veces más

responsabilidad del sufrimiento al propio sujeto

(“El se la buscó”)

El experimento de Milgram

demuestra hasta qué extremos

puede llegar la gente normal en

nombre de la obediencia, y nos

obliga a cuestionar nuestro

propio compromiso con valores

que trascienden el sometimiento

a la autoridad, y provoca

preguntas sobre la capacidad de

la sociedad para formar

ciudadanos que puedan aprender

a establecer la diferencia que hay

entre la obediencia a causas

justas e injustas.

EL PODER DE LAS EXPECTATIVAS

Las personas responden

en gran medida a las

expectativas que tenemos

sobre ellas. Si esperamos

que un grupo de alumnos

tenga un alto

rendimiento, de algún

modo nuestras

expectativas se

traducirán en un mejor

rendimiento.

Teoria de la atribución

(Fritz Heider-1958)

Tendemos a atribuir la conducta de

los demás a una de dos causas

posibles :

1.-a algo interno como pueden ser

rasgos de personalidad, esfuerzos,

talento, etc.

2.-a algo externo, como la

situación social, las acciones de

otra persona o el azar

“Sin querer

queriendo”

“La ocasión

hace al ladrón”

Altruismo: es el

comportamiento

orientado a

beneficiar a otro sin

perspectivas de

recompensa por

parte de fuentes

externas.

FACTORES QUE CONTRIBUYEN A DESCUBRIR SI

VAMOS A AYUDAR O NO A UNA PERSONA EN

APUROS

-el reconocimiento de que existe una emergencia,

-el número de observadores presentes

-quién es la víctima (Piliavin 1972)

-presiones de tiempo

-realizamos un análisis coste-beneficios, y cuando decimos si

ayudamos o no, tratamos de minimizar nuestros costes y

conseguir la máxima recompensa. (Piliavin 1972)

-heredamos la predisposición para ayudar

-aprendemos a hacerlo (Aprendizaje vicario)

-ayudar nos hace sentirnos bien (Ayudamos más cuando estamos

bien-Baumann-1981)

-Afición al altruismo : teoría de los procesos opuestos (Hoffman

Solomon-1974)

Ψυχήλόγςο

ACTITUD: es una forma de respuesta, a

alguien o a algo, aprendida y

relativamente permanente. Es una

predisposición a pensar, sentir y

actuar de cierta manera.

Las actitudes tienen tres componentes:

-cognitivo (pensamientos)

-emocional (sentimientos)

-conductual (acciones)

OPINION: es una actitud expresada en

palabras

La manera más frecuente de medir las actitudes son

los cuestionarios y entrevistas. Como los individuos

pueden distorsionar las respuestas en las entrevistas y

las preguntas de los cuestionarios, los psicólogos

sociales han creado otras técnicas como la del falso

polígrafo para superar los problemas de fiabilidad.

-ESCALA DE LIKERT

-DIFERENCIAL SEMANTICO

-FALSO POLIGRAFO

MEDIDA DE LAS ACTITUDES

2.- DIFERENCIAL SEMANTICO

Considera el significado que tiene una palabra para

un individuo. Se le pide que valore un concepto en

relación a algunas dimensiones, tales como

-Justo-Injusto (Evaluación del ítem)

-Fuerte-Débil (Percepción de su fuerza)

-Caliente-Frío (Percepción de su nivel de actividad)

El actual gobierno

norteamericano es :

-Justo -Injusto

-Fuerte -Débil

-Activo -Pasivo

Ψυχήλόγςο

MEDIDA DE LAS ACTITUDES

3.- FALSO POLIGRAFO

Una máquina de aspecto imponente o amenazante,

que los individuos creen que es capaz de descubrir

sus actitudes reales

FORMACION Y CAMBIO DE

ACTITUDES

Los psicólogos sociales han mostrado un

gran interés en la formación y el cambio

de actitudes. Hay tres tipos de teorías:

1.- teoría del aprendizaje

2.- teorías de la consistencia cognitiva

3.-teoría de la autopercepción o análisis de

atribución, de Bem

FORMACION Y CAMBIO DE

ACTITUDES

1.- TEORIA DEL APRENDIZAJE

Aprendemos las

actitudes igual que

aprendemos

cualquier otra cosa,

a través del

condicionamiento.

FORMACION Y CAMBIO DE ACTITUDES

2.- TEORIA DE LA CONSISTENCIA

COGNITIVA (Festinger)

Sostienen que la incoherencia entre nuestros

pensamientos y nuestros actos nos incomoda y que

debemos tratar de reducir esta incomodidad. Según la

teoría de la disonancia cognitiva de Festinger, cuando

existe incoherencia entre nuestras actitudes y nuestra

conducta estamos psicológicamente incómodos y nos

sentimos motivados para reducir tal incomodidad. En

ese caso nuestras actitudes cambian para ser más

compatibles con nuestra conducta.

Ψυχήλόγςο

FORMACION Y CAMBIO DE ACTITUDES

3.- TEORIA DE LA AUTOPERCEPCION (Bem)

Según el análisis de atribución, de Bem, llamado

teoría de la autopercepción, inferimos nuestras

actitudes a partir de nuestro comportamiento.

A menudo es difícil predecir la

conducta de una persona

conociendo solamente sus

actitudes.

Ψυχήλόγςο

PREJUICIO: es una actitud negativa que se tiene

hacia las personas simplemente por su

pertenencia a un cierto grupo, sin conocerlas

individualmente.

ESTEREOTIPO: creencias

preconcebidas y

excesivamente simplificadas

sobre las características de

los miembros de un grupo.

DISCRIMINACION: es el comportamiento dirigido

hacia una persona contra la que sentimos

prejuicios.

Ψυχήλόγςο

FIN